Victor Fenoy Rubio

CENTRO DEPORTIVO
PADEL 4U
CAFYD
FACULTAD CIENCIAS DE LA ACTIVIDAD

FÍSICA Y EL DEPORTE
Realizado por: Víctor Fenoy Rubio
Grupo TFG: M41
Año Académico: 2021-2022
Tutor/a: Álvaro Bustamante Sánchez
Área: Plan de empresa

Plan de empresa. Centro deportivo PADEL 4U
RESUMEN DEL PLAN DE EMPRESA
En el siguiente plan de empresa, se buscará realizar un centro deportivo de

Pádel, llamado PADEL 4U con ubicación en Madrid en el barrio de San Blas muy
cerca de la parada de metro y terminal de autobuses Alsacia, y del centro
comercial Las Rosas.
El motivo de elegir este deporte es que es una actividad que está en pleno
crecimiento y que cada vez tiene más demanda. El lugar es una zona de Madrid
que tienen una alta demanda y que se cree que es privilegiada para un centro de
estas características.
Este centro constará de 6 pistas de pádel de primera calidad con paredes de
cristal, una tienda en la que dispondrá de material de la marca NOX (con la cual
habrá un convenio) y una cafetería, todo ello sumado a la recepción, al almacén y
a los vestuarios masculino y femenino, ambos adaptados para personas con
discapacidad.
Los servicios que ofrecerá este centro serán el alquiler de pistas durante todo el
día, también tendrá clases colectivas y particulares de pádel y material deportivo
de este deporte que estará disponible para comprar y para alquilar. También
ofertará distintos eventos deportivos como ligas, torneos o maratones.
A pesar de que hay competencia por la zona, gracias a las estrategias de
diferenciación que se desarrollan, será un centro prometedor que buscará ser el
líder de su sector en su zona.
Respecto a la calidad precio, será un centro muy competitivo por la zona ya que el
precio es muy razonable por la alta calidad de sus productos.
El proyecto será llevado a cabo por 4 socios que invertirán el mismo capital para
los numerosos gastos que una nueva empresa conlleva.
Palabras clave: Plan de empresa, Pádel, Alquiler de pistas, Clases de pádel,

NOX.
Víctor Fenoy Rubio

ABSTRACT
In the following business plan, it will seek to make a paddle sports center, called
PADEL 4U located in Madrid in the neighborhood of San Blas very close to the
metro stop and Bus Terminal “Alsacia”, and the “Las Rosas” shopping center.
The reason for choosing this sport is that it is an activity that is in full growth and
that is increasingly in demand. The place is an area of Madrid that has a high
demand and that is believed to be privileged for a center of these characteristics.
This center will consist of 6 padel courts of first quality, a store in which you will
have material of the NOX brand (with which there will be an agreement) and a
cafeteria, all added to the reception, the warehouse and the male and female
changing rooms, both adapted for people with disabilities.
The services offered by this center will be the rental of courts throughout the day, it
will also have collective and private classes of padel and sports equipment of this
sport that will be available to buy and to rent. It will also offer different sporting
events such as leagues, tournaments or marathons.
Although there is competition for the area, thanks to the differentiation strategies
that are developed, it will be a promising center that will seek to be the leader of its
sector in its area.
Regarding the quality price, it will be a very competitive center for the area since
the price is very reasonable for the high quality of its products.
The project will be carried out by 4 partners who will invest the same capital for the
numerous expenses that a new company entails.
Keywords: Business plan, Padel, Rental of courts, Classes of padel, NOX.
Víctor Fenoy Rubio

ÍNDICE
1. Introducción ………………………………………………………….……….5
2. Definición e identificación del proyecto …………………………………...7
2.1. La idea de negocio ……………………………………………...……...7
2.2. Modelo CANVAS ………………………………………………………..8
2.3. Misión ……………………………………………………………………12
2.4. Visión …………………………………………………………………….12
2.5. Valores …………………………………………………………………..12
2.6. Perfil del emprendedor ………………………………………………...12
3. Análisis estratégico ………………………………………………………....14
3.1. Análisis interno: Cadena de valor …………………………………….14
3.2. Análisis externo …………………………………………………………15
3.2.1. PEST ……………………………………………………………...15
3.2.2. Análisis de la competencia ……………………………………..18
3.2.3. Análisis de la demanda …………………………………………19
3.3. DAFO ……………………………………………………………………..22
3.3.1. Debilidades ……………………………………………………….22
3.3.2. Fortalezas …………………………………………………………22
3.3.3. Amenazas ………………………………………………………...22
3.3.4. Oportunidades…………………………………………………….23
3.4. CAME……………………………………………………………………...24
3.4.1. Corregir ……………………………………………………………25
3.4.2. Afrontar ……………………………………………………………25
3.4.3. Mantener ………………………………………………………….25
3.4.4. Explotar …………………………………………………………...25
3.5. Establecimiento de estrategias ………………………………………..27
3.5.1. Posicionamiento de la empresa ………………………………..27
3.5.2. Objetivos estratégicos y operativos …………………………...28
4. Plan de marketing …………………………………………………………...29
4.1. Las 4p …………………………………………………………………….29
4.1.1. Producto/Servicio ………………………………………………..29
4.1.2. Precio ……………………………………………………………..31
4.1.3. Localización (Place) …………………………………………….33
Víctor Fenoy Rubio

4.1.4. Promoción ……………………………………………………….34

4.2. Activación de patrocinio PLAN DE EMPRESA ……………………..35
5. Plan de operaciones/gestión ……………………………………………...36
5.1. Lugar físico ……………………………………………………………..36
5.2. Mapa de procesos ……………………………………………………..39
5.2.1. Ejemplo ficha de proceso ……………………………………...41
5.2.2. Ejemplo diagrama de proceso ………………………………...42
6. Plan de recursos humanos ………………………………………………..43
6.1. Organigrama…………………………………………………………….43
6.2. Perfiles de puesto y contratos ………………………………………..44
6.3. Contratación externa …………………………………………………..45
6.4. Salarios y seguridad social ……………………………………………46
7. Plan jurídico …………………………………………………………………46
8. Plan económico-financiero y viabilidad …………………………………..47
8.1. Inversión inicial …………………………………………………………47
8.2. Ingresos …………………………………………………………………48
8.3. Gastos …………………………………………………………………..49
8.4. Primer año ……………………………………………………………...50
8.5. Crecimiento y años posteriores ………………………………………50
9. Responsabilidad social corporativa ………………………………………53
9.1. Sostenibilidad social …………………………………………………..53
9.2. Sostenibilidad económica …………………………………………….53
9.3. Sostenibilidad medioambiental ………………………………………53
10. Cronograma to start ……………………………………………………….55
11. Conclusiones ……………………………………………………………….57
12. Referencias bibliográficas …………………………………………………58
Víctor Fenoy Rubio

ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 ………………………………………………………………………………. 8
Tabla 2 ………………………………………………………………………………. 24
Tabla 3 ………………………………………………………………………………. 26
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 ………………………………………………………………………………. 5
Figura 2 ……………………………………………………………………………….7
Figura 3 ……………………………………………………………………………….9
Figura 4 ……………………………………………………………………………….11
Figura 5 ……………………………………………………………………………….13
Figura 6 ……………………………………………………………………………….18
Figura 7 ……………………………………………………………………………….20
Figura 8 ……………………………………………………………………………….21
Figura 9 ……………………………………………………………………………….31
Figura 10………………………………………………………………………………32
Figura 11………………………………………………………………………………34
Figura 12………………………………………………………………………………35
Figura 13………………………………………………………………………………37
Figura 14………………………………………………………………………………38
Figura 15………………………………………………………………………………39
Figura 16………………………………………………………………………………41
Figura 17………………………………………………………………………………43
Víctor Fenoy Rubio

Figura 18………………………………………………………………………………44
Figura 19………………………………………………………………………………47
Figura 20………………………………………………………………………………48
Figura 21………………………………………………………………………………49
Figura 22………………………………………………………………………………50
Figura 23………………………………………………………………………………51
Figura 24………………………………………………………………………………52
Figura 25………………………………………………………………………………55
Víctor Fenoy Rubio

1. Introducción
Nuestra empresa será un centro deportivo de pádel, su nombre es “Padel 4U”,

esto traducido del inglés significa Pádel para ti. Hemos elegido este nombre
porque pretendemos que todo el mundo se sienta identificado
independientemente de su nivel en el deporte o de su estado físico.
Originalmente, el Pádel es un deporte que surgió en México en 1969. “El

mexicano Enrique Corcuera es al que se le considera padre y fundador del pádel”.
La llegada a España se produce en el 1974 de la mano de Alfonso de Hohenlohe.
En los años 90 es cuando se empieza a hacer más popular este deporte en
nuestro país. En la actualidad es uno de los deportes más practicados en España
y que cada día cuenta con más practicantes. España y Argentina son los países
donde más se practica el Pádel, pero cada vez en más países, está siendo un
deporte popular, como en Italia, USA o Suecia.
El Pádel, contó con más de 75.000 licencias deportivas en 2019 y por primera vez
en la historia, superó al número de licencias del Tenis, el hasta ese momento,
deporte rey de raqueta. En 2021 ha aumentado un 22% el número, llegando casi
a las 100.000 licencias.
En la figura 1 encontramos el número de licencias federativas de pádel en

España.
Figura 1
Licencias federativas de Pádel en España
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Víctor Fenoy Rubio
Nota. Martinez, P. (2022, 7 enero). Récord de licencias de pádel. Todo tu Padel.

https://todotupadel.es/licencias-padel-espana/#.YmhCcYXP1PZ
En la figura se puede observar notablemente el incremento de licencias cada año.

En 2020 el número no es mayor al 2019 debido a la pandemia mundial causada
por el Covid 19. En porcentajes por edades, se reparten de la siguiente forma: Los
menores de 19 años (13,4%), entre 19 y 23 años (5,9%), entre 24 a 39 años
(30,5%) y mayores de 39 (50,2%). Este último dato revela el potencial del pádel,
pues si las canteras siguen creciendo, serán aún muchas más las licencias en
años venideros.
Una de las principales razones para la práctica de este deporte son los
numerosos beneficios que aportan. Es un deporte para todas las edades,
fortalece la musculatura tanto del tren inferior como del superior, quema calorías,
mejora la coordinación y los reflejos, al ser un deporte en equipo, ayuda a
socializar, a mejorar el compañerismo y el trabajo en equipo y es un buen antídoto
para la ansiedad y el estrés.
La ubicación de nuestra empresa será en el barrio de San Blas, en Madrid muy

cerca de la terminal de autobuses y parada de metro “Alsacia”. También estará
muy próxima al carril bici del Anillo de Madrid. Además de las múltiples
posibilidades de medios de transporte para llegar a nuestro centro, es una zona
en la que se puede aparcar muy bien ya que existe la posibilidad de estacionar en
las calles cercanas a nuestro centro (calle de Aquitania y calle Versalles) o en el
propio Carrefour de Las Rosas el cual es un parking de 3 plantas totalmente
gratuito que cuenta con un total de 1.800 plazas. También en la entrada de
nuestro centro, instalaremos un parking de bicicletas para que aquellos clientes
que decidan venir en bici, puedan estacionar su vehículo.
A continuación, en la Figura 2 encontramos la ubicación exacta de nuestro centro.
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Víctor Fenoy Rubio
Figura 2
Ubicación de Padel 4U
Nota. Ubicación Padel 4U. Google Maps. (2022). Google Maps.

https://www.google.es/maps/@40.4164924,-3.6213232,741m/data=!3m1!1e3
Hemos elegido esta ubicación ya que es de muy fácil acceso y en una zona que
tiene mucha demanda, además hemos podido observar que hay urbanizaciones
muy nuevas en las que la mayoría no cuentan con pistas de Pádel.
Este proyecto será llevado a cabo por 4 socios, los cuales pondrán cada uno un
capital de 25.000€, reuniendo así 100.000€ para la inversión inicial para la
construcción de las instalaciones.
2. Definición e identificación del proyecto
2.1 CANVAS
MODELO CANVAS
A continuación en la Tabla 1 se encuentra el modelo CANVAS de Padel 4U.
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Víctor Fenoy Rubio
Tabla 1
Canvas de Padel 4U
Aliados Clave Actividades Propuesta de Relación con el Segmentos

Clave Valor Cliente de Clientes
1. Nox 1. Alquiler de Servicios de alta 1. Encuestas de
pistas. calidad a buen satisfacción. 1. Clientes
2. Clases de precio para crear 3. Tienda. masculinos y
Pádel. un estilo de vida 4. Recepción. femeninos
3. Ligas, saludable a través 5. Página Web desde 14 a 60
Torneos y de este deporte. (sistema de años.
Eventos. quejas y
sugerencias).
Recursos Clave Canales

1. Página Web. 1. Redes
2. Capital. sociales.
2. RRHH. 2. Web.
3. Instalaciones. 3. Instalación.
4. Patrocinio de 4. Télefono.
NOX. 5. App.
Estructura de Costes Estructura de Ingresos

1. Construcción de la instalación. 1. Reservas de pistas.
2. Diseño Web. 2. Clases.
3. Salarios. 3. Patrocinadores.
4. Mantenimiento. 4. Ligas, Torneos y Eventos.
5. Publicidad. 5. Ventas y alquiler de mantenimiento
6. Seguro y seguridad. deportivo.
Nota. Elaboración propia
2.2 Idea de negocio
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Víctor Fenoy Rubio
En este apartado voy a contestar el por qué, cómo y cuándo surge esta idea de
negocio.
¿Por qué un centro de Pádel?
El Pádel es un deporte muy popular en España muy practicado por gente de

todas las edades. Año tras año, la popularidad de este deporte sigue
incrementando, ya se ha convertido en el deporte de raqueta más practicado por
los españoles. Actualmente gracias a que los mejores jugadores son españoles y
argentinos, está subiendo también el nivel de espectadores de los partidos
profesionales. Al igual que Fernando Alonso en Fórmula 1, Rafa Nadal en Tenis o
Carolina Marín en Bádminton, tanto Alejandro Galán, Juan Lebrón y Francisco
Navarro entre otros, están provocando que este deporte sea cada vez más
popular y tenga más éxito en nuestro país.
En la figura 3 se visualizan los mejores jugadores de pádel según el ranking de

World Padel Tour.
Figura 3
Ranking de los mejores jugadores de pádel
Nota. Ranking del World Padel Tour (2022). World Padel Tour.
(https://www.worldpadeltour.com/jugadores/?ranking=masculino&msclkid=ed424f2
ec59b11ec9de37eac61d532cf).
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Víctor Fenoy Rubio
En esta figura, podemos observar que en el Ranking del World Padel Tour, 6 de
los 10 mejores son españoles, siendo el 1º, 2º, 3º y 7º.
El Pádel es un deporte muy fácil de practicar a todos los niveles.
A parte de que su popularidad siga subiendo, es un deporte que su práctica

puede ser barata y para todo el mundo, independientemente de edad, sexo o
condición física.
También tiene multitud de beneficios, la práctica de este ejercicio te ayuda a

liberar la adrenalina y las tensiones acumuladas durante el día. Un partido de
pádel favorece la relajación y olvidarse de todos los problemas del día a día.
También sirve para mejorar las relaciones sociales ya que en cada partido tendrás
a 3 jugadores con los que relacionarte, incluso existen algunas páginas web o
clubes que fomentan la participación de jugadores sin conocidos para entablar
relaciones deportivas.
¿Por qué este nombre?
El nombre elegido es PADEL 4U, traducido del inglés significa Pádel para ti,
porque buscamos que todo el mundo pueda identificarse y participar en nuestra
empresa. El “4” en vez de “for” para hacer alusión a que es el número de
participantes en los partidos de este deporte.
¿Cómo y cuándo surge el centro de Pádel?
La idea surge en septiembre de 2021, dado que creemos que es importante la

creación de un centro de Pádel en esta ubicación. Es necesaria porque por esta
zona siempre hay mucha demanda de este deporte, en el pasado, podías alquilar
una pista para jugar el mismo día, ahora es muy difícil. Además creemos que al
construir nuevas urbanizaciones sin pistas de pádel la gran mayoría, gente de 30-
35 años o incluso familias jóvenes se están mudando y van a seguir llegando
más, va a subir aún más la demanda, y es una oportunidad que queremos
aprovechar.
Los demás socios son también gente joven que ha estudiado o están estudiando
gestión deportiva.
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Víctor Fenoy Rubio
Breve explicación de la instalación: en la instalación podemos encontrar una

entrada con doble puerta para facilitar el tránsito de usuarios por la que se accede
al vestíbulo, ahí encontraremos la recepción y la tienda (situada estratégicamente
para que sea lo primero que vean los clientes al entrar), en la que tendremos
material para vender y alquilar. El material será con la marca NOX, con la que
tendremos un convenio de patrocinio. Tras pasar la tienda, encontraremos el
almacén en el cual se guardará material para las clases, de limpieza… A la
derecha del almacén, se encontrará la cafetería. Esta tendrá vistas a las pistas de
pádel. Pasada la recepción tendremos los vestuarios masculinos y femeninos los
cuales estarán adaptados para personas con discapacidad y que contarán tanto
con zona seca como con zona húmeda. Por último, tendremos la zona de pistas,
en la cual habrá 6 pistas de alta calidad de cristal que cumplirán con todas las
especificaciones de la Federación Española.
En la Figura 4 se presenta el logo de la empresa.
Figura 4
Logo Padel 4U
Hemos escogido este logo por su simplicidad y facilidad de captación para los
clientes. Al tener una pelota de pádel grande, todas las personas que lo vean,
sabrán a que se dedica nuestra empresa. Las letras hacen referencia al nombre
de nuestro centro.
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Víctor Fenoy Rubio
Respecto al color de nuestro logo, hemos elegido el azul porque representa

seguridad, confianza y tranquilidad, justo lo que queremos que nuestros clientes
sientan cuando consumen nuestros servicios.
2.3 Misión
La misión de nuestro centro es acercar y enseñar este deporte al mayor número

de personas posibles y permitirles disfrutar con nuestras instalaciones.
2.4 Visión
La visión de nuestro centro es ser un centro referencia por la zona y ser una
empresa competente que ofrezca un servicio a la altura de las expectativas de los
clientes.
2.5 Valores
- Respeto hacia el personal, los clientes y la instalación.
- Juego limpio.
- Responsabilidad con el medio ambiente (fomentar otros medios de transporte,

como la bici. Importante nuestra localización cerca del carril bici).
- Trabajo de equipo eficaz.
- Pasión a la hora de trabajar en nuestra empresa.
2.6 El emprendedor
En la Figura 5 se encuentran los resultados que he obtenido al realizar un test

para evaluar mi capacidad emprendedora.
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Víctor Fenoy Rubio
Figura 5
Escala de puntuaciones para emprender
Nota. ¿Cómo saber si eres buen emprendedor? (2022). Testworld.

https://es.testsworld.net/test-como-saber-si-eres-un-buen-emprendedor.html
Para comprobar mi capacidad emprendedora, me he sometido a un test que

evalúa el nivel que tiene la persona para emprender. Lo he realizado en
clickeconomy, que a través de preguntas analiza las capacidades de un individuo
para ser emprendedor. Los resultados que he obtenido son los siguientes:
- Tengo un nivel medio en asunción de riesgos e innovación y creatividad.

- Un nivel alto tanto en la confianza en mí mismo y en la capacidad de
trabajo ambas competencias muy importantes para realizar un proyecto de
este tipo.
- En lo que más destaco es en el liderazgo de equipos, en la flexibilidad y
capacidad de adaptación y en la capacidad de negociación. Todas estas
capacidades son imprescindibles para que nuestra empresa pueda tener
éxito.
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Víctor Fenoy Rubio
El resultado final sobre mi capacidad emprendedora es de 71%, lo cual es un

resultado muy bueno para poder liderar el proyecto.
3. Análisis estratégico
3.1 Análisis interno: Cadena de valor
 Logística interna: la clave de nuestro centro, son las pistas. Estas serán
construidas por la empresa Óptima Pádel la cual nos servirá para la
construcción de las pistas, la iluminación e incluso el mantenimiento. Esta
empresa nos garantizará que las pistas serán con paredes de cristal y
cumplirán con todas las especificaciones de la Federación Española. En la
tienda, ofreceremos material deportivo para alquilar o vender de la marca
NOX.
 Operaciones y logística externa: nuestro centro ofrecerá distintos

servicios:
- Alquiler de pista: dado que la demanda en la zona es muy alta, nos
centraremos especialmente en esto. Los alquileres serán por 1 hora y
media, que es lo que suele durar un partido.
- Clases: ofreceremos también este servicio aunque no sea el principal,
debido a que la gente de la zona, prefiere practicar este deporte por su
cuenta. Ofreceremos clases tanto individuales como colectivas y de
nivel básico y avanzado.
- Tienda: aquí encontraremos todo el material necesario para la práctica
de este deporte. Será de la marca NOX y estará disponible para
alquilar, en caso que algún participante quiera probar el deporte sin
comprarse el material y también para la venta, ya que contará con los
últimos modelos de la marca anteriormente nombrada.
- Cafetería: lo llevará una empresa externa especializada en los servicios
de cafetería. Este apartado será ideal para esperar el turno o para
tomar algo después de realizar deporte. Además estará colocada de tal
forma que se vean las pistas de pádel.
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Víctor Fenoy Rubio
- Eventos: dependiendo la demanda, la idea es hacer de vez en cuando

ligas, torneos o maratones. La idea original es realizar una liga que se
realice los domingos (reservar una pista para ello, en principio unos 10
participantes) y un torneo o maratón cada 3 meses. Esto se irá
potenciando si tiene mucha demanda o si no tiene éxito, se dejará de
hacer.
 Marketing y ventas: nos enfocaremos mucho en las redes sociales, nos
crearemos una cuenta en Instagram, TikTok, Twitter y Facebook porque
somos conscientes de la importancia de estas en la actualidad. Estaremos
muy atentos a los comentarios y dudas para contestar lo antes posible a
nuestros clientes. También nos crearemos nuestra propia página web en la
que estará toda la información de nuestro centro y en la que la gente nos
podrá preguntar las dudas que les surjan. Aprovecharemos que cerca de
nuestro centro se encuentra el centro comercial “Las Rosas” que siempre
está bastante concurrido y colocaremos un Stan los meses de Septiembre,
Enero, Marzo y Junio para promover este deporte en el que informaremos
de los servicios que ofrecemos y responderemos todas las dudas que nos
planteen.
 Servicio postventa: Tras hacer uso del alquiler de una pista, si ha sido
reservada de forma online, nuestros clientes tendrán la posibilidad de
valorar su experiencia desde 5 a 1 estrellas (siendo 5 estrellas una total
satisfacción y 1 que no ha sido satisfactoria la experiencia), también habrá
un apartado de comentarios en el que puedan poner lo que crean oportuno.
Si algún cliente tiene alguna queja o sugerencia, lo podrán comentar en
recepción o escribiendo una carta y entregarlo en el buzón de quejas y
sugerencias (que se encuentra en recepción). También, en los meses de
septiembre, diciembre, marzo y junio, se repartirán encuestas de
satisfacción en los que los clientes valorarán el trato de nuestro personal, la
calidad de las clases recibidas (si reciben clases) y el estado de nuestra
instalación (pistas, vestuarios…).
3.2 Análisis externo
3.2.1 PEST
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Víctor Fenoy Rubio
Política
España se constituye en un Estado social y democrático con monarquía
parlamentaria que defiende la igualdad, justicia y libertad.
La Moncloa
(https://www.lamoncloa.gob.es/espana/organizacionestado/Paginas/index.aspx).
Actualmente el Gobierno está formado por una coalición entre los partidos de
PSOE (Partido Socialista Obrero Español) y Unidas Podemos. En las últimas
elecciones en San Blas, que es el barrio donde vamos a crear nuestro centro,
ganó el PP (Partido Popular) con un 38% de los votos.
Económica
El primer punto a tener en cuenta será el PIB per cápita, según los datos del INE
del último registro de 2019 a nivel nacional estaría entorno a los 26.426€. En la
Comunidad de Madrid, el PIB per cápita es superior al de la media ya que es de
32.048€.
Datosmacro (https://datosmacro.expansion.com/pib/espana).
Respecto a la inflación, a causa del coronavirus, en España se ha reducido su
IPC donde ha llegado a situarse hasta los -0,6 puntos lo cual quiere decir que se
encuentra en deflación, lo que provoca un menor consumo de la población.
También hay que valorar los tipos de interés para obtener financiación. El Euribor
se encuentra en -0,237 a finales de Marzo de 2022, es cierto que está subiendo
ya que al principio de este año, se encontraba en -0,447, lo cual indica que en lo
que va de año ha ascendido un 0,24.
La tasa de desempleo en 2022 se encuentra en 12,6%. Los jóvenes son los más
afectados por el desempleo, ya que en Marzo de 2022, su tasa es de 38,3%. Por
tanto iniciar un proyecto como este genera optimismo entre la población, ya que
se crearán nuevos puestos de trabajo.
Social
A nivel social uno de los indicadores es el índice de Gini, en el cual se muestra la
desigualdad de ingresos entre los habitantes de un país. España tiene un valor de
0,34, lo cual hace referencia a que es un país donde se trata de ofrecer un salario
justo y digno en relación a la capacidad y profesionalidad de los trabajadores.
Datosmacro (https://datosmacro.expansion.com/demografia/indice-gini/espana).
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Víctor Fenoy Rubio
También es un país donde a sus habitantes les gusta vivir en comunidad, más del
93% de españoles afirma que tiene una persona en la que confiar, esto es un 4%
más que la OCDE.
También destaca bastante en salud, ya que según los españoles, el 72% dicen
que tienen una salud, que esto es 3% más que la media de la OCDE. También es
un país que tiene una alta esperanza de vida, con 83,4 años, se sitúa en el cuarto
lugar de los países con más esperanza de vida.
Nuestro centro contribuirá a estos aspectos, ya que permitirá que los españoles
sigan socializando además que al realizar deporte, promuevan una vida sana y
saludable.
Respecto en la conciliación de la vida profesional (trabajo) y la personal, donde
únicamente el 4% asegura tener unas jornadas laborales muy largas, promedio
muy por debajo del 11% de la media de la OCDE. Desde Padel 4U se buscará
que los empleados puedan mantener este balance laboral y personal, para así
lograr un clima laboral positivo en el que los que más se favorezcan sean
nuestros clientes.
Para acabar, el Índice de Progreso Social de Deloitte, también coloca a España
como uno de los mejores lugares para vivir entre los 128 países que son
comparados, destacando por la salud y el bienestar que hay, siguiendo con los
datos reflejados por el OCDE Better Life Index.
Tecnológica
En cuanto al análisis tecnológico, se hace referencia al Índice Cotec y este nos
indica que la inversión en I+D en España es baja, pero la Comunidad de Madrid
es la segunda comunidad que más invierte en este apartado (detrás del País
Vasco).
Epdata (https://www.epdata.es/datos/gasto-investigacion-innovacion-datos-
graficos/224?msclkid=b1ffd28dc09211ecbc9c907e8c7a3a15).
En la Figura 6 encontramos el gasto de I+D por Comunidad Autónoma en España.
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Víctor Fenoy Rubio
Figura 6
Gasto de I+D por Comunidad
Nota. El gasto en I+D en España. (2020). Epdata.

https://www.epdata.es/datos/gasto-investigacion-innovacion-datos-
graficos/224?msclkid=b1ffd28dc09211ecbc9c907e8c7a3a15
También es importante saber que año a año, la tecnología es más utilizada por
toda la población. Según el INE, en el año 2021 el 93,9% de la población de 16 a
74 años ha utilizado Internet en los últimos tres meses, 0,7 puntos más que en
2020. Esto quiere decir un total de 33,1 millones de usuarios. Por esta razón, va a
ser muy importante tener una buena página web con diversas funciones.
3.2.2 Análisis de la competencia
En este apartado se va a analizar la competencia que nos encontraremos en la

zona elegida.
Hemos podido observar que hay 4 centros que también ofrecen la posibilidad de
poder practicar el Pádel. Hemos buscado todos aquellos que se encuentran a 15
minutos o menos de nuestra ubicación. Son los siguientes:
- Pistas Lili Álvarez: cuenta con 4 pistas de pádel con muro de piedra, su
horario es de 9.00h a 23.00h y ofrecen tanto clases como alquiler de pistas.
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Víctor Fenoy Rubio
Padelinn (https://www.padelinn.com/club/polideportivo-lili-
alvarez/?msclkid=4dfbcc45c59811ec97cb0cae89899af6).
- Escuelas de Pádel y Tenis Pádel Lord: ofrecen tanto clases como alquiler
de pistas, contiene 4 pistas de pádel con paredes de cristal.
- FactoryFit Fitness and Pádel Club: centro deportivo más centrado en la

actividad fitness (gimnasio) que en pádel, pero cuenta con 3 pistas con
paredes de cristal y también ofrece el servicio de alquiler como de clases.
Su horario es de 7:00h a 22:00h.
Factoryfit (https://www.factoryfit.es/deportes/escuela-de-padel-
ref100068476.html).
Para diferenciarnos, vamos a centrarnos en la calidad de nuestras instalaciones y

la cantidad de pistas, ya que seremos el centro de la zona que más número de
pistas tendrá. Además, todas nuestras pistas serán de alta calidad, las paredes
serán de cristal y cumplirán con todas las especificaciones de la Federación
Española.
Nuestro precio va a ser el mejor en relación calidad/precio, ya que por los
servicios que ofrecemos, 14 € por la tarde y fines de semana y 10 € por la
mañana, es algo más que razonable y nos permitirá competir con los demás
centros.
Nuestro horario de 9.00h a 23.00h, va a ser acorde a lo que creemos que van a
demandar los clientes.
Otro punto por el que nos vamos a diferenciar, va a ser los servicios extra que
ofrecemos, es decir, la tienda con productos de primera calidad y la cafetería que
será ideal para la espera o tras la actividad realizada.
También cabe resaltar el número de formas que tendremos de ponerse en
contacto con el cliente, o que sea el propio cliente quien se pueda poner en
contacto con el centro.
3.2.3 Análisis de la demanda
19
Víctor Fenoy Rubio
A continuación se va a explicar la demanda que tiene este deporte el cual

sabemos que año a año va subiendo.
En la Figura 7 se observan las licencias federadas en los distintos deportes en
España en 2020.
Figura 7
Licencias federadas por deporte
Nota. Top 15 de deportes por federados en España 2020. (2020). CDM SPORT.
https://www.cmdsport.com/multideporte/actualidad-multideporte/futbol-sigue-
liderando-top-15-deportes-mas-federados-espana/
En el anterior gráfico, podemos observar el número de licencias federadas por

deporte en España en 2020. El Pádel se encuentra en el onceavo lugar, pero bien
es cierto que a día de hoy, como hemos visto antes, este deporte cuenta ya con
casi 100.000 licencias, lo cual si lo comparamos con el gráfico, estría entre los 6
deportes con más licencias federadas.
También es cierto que la mayoría de personas que practican Pádel, no cuentan
con la licencia federada, lo cual hace que sean muchos más los usuarios que
practiquen este deporte.
En la Figura 8 se encuentra un gráfico sobre el tipo de deporte que practicaron las
personas semanalmente en España en 2010 y en 2015.
20
Víctor Fenoy Rubio
Figura 8
Personas que practicaron deporte semanalmente según modalidades deportivas.
Nota. Los 12 deportes más practicados y con más federados en España. (2016,
25 octubre). impassemag. http://www.impassemag.com/los-12-deportes-mas-
practicados-espana/
En el siguiente gráfico podemos ver la evolución que ha tenido el Pádel desde

2010 hasta 2015. Como se puede apreciar, la evolución es más del doble y este
crecimiento se ha seguido aumentando. Como referencia, en 2015 había algo
más de 56.000 licencias federativas, y ahora hay casi el doble de ellas, lo que es
un claro signo de que los practicantes de este deporte son más cada día.
Según varias fuentes como el “diariocritico.com” en 2021, el Pádel ya es el

segundo deporte más practicado por la población española, contando con más de
5 millones de practicantes de manera habitual. El 66% de los practicantes tienen
entre 20 y 45 años, siendo el rango con mayor número de practicantes el de 35-
44 años. Aún sigue habiendo mayoría masculina 66%, pero este deporte es uno
de los más practicados por mujeres y cada año va creciendo el número de
practicantes de este.
21
Víctor Fenoy Rubio
3.3 DAFO
3.3.1 Debilidades
Las debilidades que encontramos son:

- El coste de la construcción inicial, habrá que invertir un gran capital en la
construcción de estas nuevas instalaciones
- Falta de experiencia previa: es el primer proyecto de estas características
que vamos a realizar.
- Falta de nombre en el mercado, ya que al ser una empresa nueva,
tendremos que hacer bastantes esfuerzos para darnos a conocer por la
zona.
3.3.2 Fortalezas
- Instalaciones: contaremos con unas instalaciones idóneas para poder

practicar este deporte.
- Personal: todo nuestro personal estará muy preparado y será muy
competente en todos los niveles.
- Ubicación: nuestro centro se encontrará en una ubicación idónea para
poder sacar el máximo rendimiento a los productos que ofrecemos.
- Precios asequibles: el precio de nuestros productos será el mejor de la
zona respecto a la calidad que ofrecemos.
- Uso de las tecnologías: contaremos con cuentas en las principales redes
sociales y tendremos nuestra página web.
- Alquiler y compra de material: a diferencia de los demás centros de la
zona, en nuestra tienda se podrá adquirir material para alquilar o comprar.
3.3.3 Amenazas
- Otros centros deportivos y deportes: por la zona podemos encontrar

centros que oferten productos similares al nuestro u otros deportes que nos
puedan hacer la competencia.
- La actual crisis económica: actualmente tras la pandemia del Covid 19, hay
una crisis mundial de la que nuestro país sigue recuperándose.
22
Víctor Fenoy Rubio
- Variación de la ocupación según la franja horaria: nuestro centro tiene un

horario bastante amplio en el que no va a haber la misma clientela en todas
las horas.
3.3.4 Oportunidades
- Eventos: crearemos distintos eventos para enganchar más a la gente,

como ligas, torneos o maratones.
- Mejora de la web y redes sociales: es un aspecto que siempre podremos ir
actualizando para llegar a más parte de la población, por ejemplo, en
nuevas redes sociales que vayan surgiendo en el futuro.
- Nuevas viviendas cercanas: es una zona en la que en los últimos 5 años se
han construido bastantes urbanizaciones, lo cual provocará un aumento en
la demanda.
- Aumento en la popularidad del Pádel: como se puede comprobar, el Pádel
es un deporte que está en crecimiento año tras año.
En la Tabla 2 encontramos el DAFO de Padel 4U.
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Víctor Fenoy Rubio
Tabla 2
DAFO de Padel 4U
INTERNO EXTERNO
DEBILIDADES AMENAZAS
- Costes de la construcción - Otros centros deportivos y

- Falta de experiencia previa deportes
PUNTOS - Falta de nombre en el - La actual crisis económica
DÉBILES mercado -Variación de la ocupación
según la franja horaria
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Instalaciones - Alquiler y compra de material

- Personal - Eventos
PUNTOS - Ubicación - Mejora de la web y redes
FUERTES - Precios asequibles sociales
-Uso de tecnologías - Nuevas viviendas cercanas
- Aumento en la popularidad
del Pádel
3.4 CAME
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Víctor Fenoy Rubio
3.4.1 Corregir
Las debilidades que encontramos son:

- Asociaciones que nos permitan darnos a conocer: asociarnos con otros
centros para poder publicitarnos en más lugares y así provocar que nuestra
popularidad aumente.
- Ofrecer bonos/descuentos: tener a disposición del cliente bonos y
descuentos para que les salga más económico nuestro servicio. (ejemplo:
trae a un amigo y te hacemos un 20% en la próxima clase)
- Aprender de la competencia: fijarnos en los centros cercanos y ver que
estrategias les funcionan para poder realizarlas y mejorarlas.
3.4.2 Afrontar
- Ofrecer un servicio de calidad: asegurarnos que el servicio que ofrecemos

sea plenamente satisfactorio para nuestros clientes.
- Diferentes tarifas según los días y la franja horaria: dependiendo del día y
la hora, será más caro o más barato. Por las tardes será algo más caro que
por las mañanas, y los fines de semana serán más caros que entre
semana.
3.4.3 Mantener
- Invertir en mejorar las instalaciones: invertir continuamente para tener las

mejores instalaciones posibles.
- Fortalecer el vínculo con nuestro patrocinador principal (NOX): tratar de
mantener siempre una buena relación con nuestro principal patrocinador.
- Uso diario y con sentido de las redes sociales y actualizaciones: subir post
diarios en nuestras redes sociales y contestar con mucha frecuencia y en
poco tiempo las dudas de los clientes.
3.4.4 Explotar
- Conseguir otros patrocinios con marcas relacionadas con el deporte para

ser referentes.
25
Víctor Fenoy Rubio
- Crear herramienta de control: para asegurarnos que realizamos todo a la

perfección y no se nos escapa ningún detalle.
- Más publicidad: para darnos a conocer por nuestra zona y alrededores.
En la Tabla 3 encontramos el CAME de Padel 4U.
Tabla 3
CAME de Padel 4U
INTERNO EXTERNO
CORREGIR AFRONTAR
-Asociaciones que nos -Ofrecer un servicio de calidad

permitan darnos a conocer -Diferentes tarifas según los
FACTORES - Ofrecer bonos/descuentos días y la franja horaria
NEGATIVOS - Aprender de la competencia
MANTENER EXPLOTAR
-Invertir en mejorar las -Conseguir otros patrocinios.

instalaciones - Crear herramienta de control
FACTORES -Fortalecer el vínculo con - Más publicidad
POSITIVOS nuestro patrocinador principal
(NOX)
- Uso diario y con sentido de
las redes sociales y
actualizaciones
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Víctor Fenoy Rubio
3.5 Establecimiento de estrategias
3.5.1 Posicionamiento de la empresa
Alcance geográfico: nuestro centro está situado en el barrio madrileño de San

Blas, está algo separado de los centros que nos pueden plantear algo de
competencia. Aun así queremos ser los líderes de la zona.
Visión e intención: nuestra principal diferenciación va a ser la calidad de
nuestras instalaciones ya que ofreceremos 6 pistas de pádel (más que cualquier
centro de la zona) de primera calidad con paredes de cristal que cumplirán con
todas las especificaciones de la Federación Española. Además, también a
diferencia de nuestra competencia, ofrecemos una tienda de primera categoría
dentro de nuestra propia instalación ideal para que los usuarios puedan obtener
material de primera calidad para la práctica de este deporte. También contaremos
con buenos profesionales en todos los ámbitos como por ejemplo, profesores
capaces de dar clases en los diferentes niveles que demanden los clientes.
Cuota de mercado y posición: nuestra idea original es mantenernos siempre en
esta ubicación ya que pensamos que le podemos sacar un alto rendimiento.
Estrategia: estaremos muy presentes en las redes anunciando y subiendo todos
los días información de nuestro centro, ya sean ofertas, eventos… Antes de tener
construida la instalación, mediante estrategias de marketing, nos iremos haciendo
notar por la zona. También el primer fin de semana haremos distintos eventos
como parte de inauguración, para darnos a conocer lo antes posible.
Recursos: la instalación contiene 6 pistas de pádel con paredes de cristal, una
tienda en la que ofreceremos productos de primera, una cafetería y unos
vestuarios adaptados a personas con discapacidad. Nuestro horario será de 9.00h
a 23.00h, lo cual es un horario en el que prácticamente todo el mundo puede
compaginar con su vida laboral.
Mercado target: nuestro público rondará entre los 14 a los 60 años ya que este
es un deporte muy fácil de practicar por todo el mundo independientemente de su
sexo, edad o condición física.
27
Víctor Fenoy Rubio
Desarrollo del marketing: nos centraremos mucho en las redes sociales

informando a diario de ofertas o promociones. Nos crearemos nuestra propia
página web en la que estará toda la información de nuestro centro y en la que la
gente nos podrá preguntar las dudas que les surjan. Colocaremos un stan en el
centro comercial “Las Rosas” los meses de Septiembre, Enero, Marzo y Junio
para informar sobre lo que ofrece nuestro centro y las ventajas de consumirlo.
También desarrollaremos activaciones de patrocinio con marcas del sector.
3.5.2 Objetivos estratégicos y operativos
Objetivos estratégicos:
A corto plazo
- Gracias a las redes y la publicidad, dadnos a conocer antes de la apertura.
- Observar los movimientos de la competencia ante nuestra incorporación al
mercado.
- Llegar a 2000 seguidores en todas nuestras redes sociales tras nuestro 1º
año de apertura.
A medio plazo
- En 5 años, ser uno de los centros referentes de la zona. El KPI que
usaremos será la evolución del % de reservas anual.
- Renovar la tienda con productos novedosos y de calidad.
A largo plazo
- Poder ampliar las instalaciones, hacer más pistas de pádel y que la
ocupación siga creciendo año tras año.
Objetivos operativos:
A corto plazo
- Tener éxito en los eventos que realicemos para así poder hacerlos con
más frecuencia.
- Conseguir un número de reservas media superior al 50% de la ocupación
total al final del 1º año. El KPI que usaremos será el porcentaje de pistas
reservadas semanalmente.
A medio plazo
28
Víctor Fenoy Rubio
- En el 2º año, tener los participantes necesarios para poder realizar una liga
que se juegue todos los domingos.
- Conseguir 100 clientes para nuestra Escuela en el 2º año. Para medirlo,
utilizaremos el indicador del número de inscripciones en la Escuela.
A largo plazo
- Conseguir una valoración igual o superior de 4 estrellas sobre nuestras
instalaciones y personal. Para ello, utilizaremos el indicador de las
valoraciones que pueden realizar los usuarios a nuestros usuarios en
nuestra página web o en las encuestas de satisfacción. Mantener esta
valoración en el 5º año.
4. Plan de marketing
4.1 Las 4p
4.1.1 Producto/Servicio
A continuación se va a detallar todos los productos que ofrecemos:
- Alquiler de pistas: este será nuestro producto estrella y con el que

buscamos obtener los máximos ingresos. Disponemos de 6 pistas de alta
calidad que estarán disponibles para su alquiler todos los días de la
semana de 9.00h a 23.00h. Los alquileres serán de 1h y 30 minutos ya que
consideramos que es lo que suele durar un partido a 3 sets (que es a lo
que se suele jugar).
- Clases de pádel: se ofrecerán clases de pádel para grupos (máximo 4
personas) o particulares (1 persona). La duración de estas podrán ser de 1
hora y media entre semana por la tarde.
- Tienda: en nuestra tienda habrá material de primera de la marca NOX que
estará disponible para alquilar, en caso que alguien quiera probar el
deporte o algún material en concreto o para comprar. Gracias a nuestra
asociación con NOX, tendremos el último material disponible de la marca.
Los productos se irán actualizando frecuentemente. Los productos con los
que contaremos serán raquetas, pelotas y ropa deportiva.
29
Víctor Fenoy Rubio
- Cafetería: será llevada por una empresa externa que esté especializada en
estos servicios. Tendrá vistas a las pistas de pádel.
- Eventos: pretendemos organizar eventos a lo largo del año. Queremos
crear una ligua, en la que participen 10-20 parejas y que se jueguen los
domingos. Se reservará una pista este día para que se disputen los
partidos de liga. También pretendemos hacer torneos, 1 cada 2 meses
aproximadamente, en el que se realizará a lo largo de 1 o 2 días,
dependiendo del éxito que tenga entre nuestros clientes. Por último, en
verano pretendemos hacer 1 maratón o más (dependiendo de los clientes),
que es un torneo de muchos partidos muy cortos a lo largo de todo un día.
Se realizará en verano, porque es el momento del año que la gente tiene
más tiempo libre y el clima es muy bueno.
También tendremos a disposición de nuestros clientes una hoja de reclamaciones

en caso que esté insatisfecho con algo.
En la Figura 9 encontramos la hoja de reclamaciones de PADEL 4U.
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Víctor Fenoy Rubio
Figura 9
Hoja de Reclamaciones Padel 4U
4.1.2 Precio
Respecto al precio, nuestra empresa busca dar un servicio muy óptimo a un

precio muy asequible por la zona, por eso, comparándonos con la competencia,
hemos decidido poner de precio al alquiler 14 € entre semana por las tardes y 10
€ por las mañanas (hasta las 16:00h). Por las mañanas es más barato ya que
31
Víctor Fenoy Rubio
creemos que de esta forma podremos animar más a los clientes a aprovechar
estas horas ya que de normal suele estar con menos ocupación debido a que la
mayoría de personas, trabajan o estudian en ese momento. Los fines de semana
el precio será 14 € durante todo el día.
Los precios de las clases se dividirán en 2, ya que ofreceremos clases a grupos
(máximo 4 personas) o individuales. Las clases colectivas tendrán un precio de 50
€, mientras que las particulares serán de 25 €. Las clases serán siempre entre
semana y tendrán una duración de 1 hora y media.
Respecto a los distintos eventos, sus precios irán variando dependiendo de la
competición que sea. La liga tendrá un precio de 20 €, los torneos serán 10 € y las
maratones serán 12 €, todo ello por pareja.
En la Figura 10 se muestra un folleto con toda la información sobre los precios.
Figura 10
Folleto precios Padel 4U
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Víctor Fenoy Rubio
4.1.3 Localización (Place)
Nuestro centro se encuentra en el barrio madrileño San Blas, muy cerca de la

terminal de autobuses “Alsacia”, en la que paran hasta 9 líneas distintas contando
con 1 nocturno y 2 líneas interurbanas. También se encuentra la parada de metro
“Alsacia”, que es la Línea 2.
También justo en frente de la instalación, pasa el carril bici de Madrid, lo cual es
una opción buena y segura por si nuestros clientes deciden acercarse en bici a
nuestro centro.
Respecto a carreteras, nuestra ubicación también está a escasos metros de la
Calle de Fuente Carrantona y a pocos minutos de Arturo Soria y la calle Alcalá.
Por último, comentar que se encuentra a menos de 5 minutos de la M-40, la cual
hace que hace que el acceso a nuestra instalación tenga muchas opciones.
Además de las múltiples posibilidades de medios de transporte para llegar a
nuestro centro, es una zona en la que se puede aparcar muy bien ya que existen
varias posibilidades de estacionamiento, que son las calles cercanas a nuestro
centro, calle Aquitania y calle Versalles y el parking del Carrefour de Las Rosas
que es gratuito y cuenta con 1.800 plazas. Además justo antes de la entrada
principal de nuestro centro, instalaremos un parking de bicicletas para aquellos
clientes que decidan venir a nuestras instalaciones en bici.
Así como también, es interesante saber que al lado está el centro comercial “Las
Rosas” el cual es un lugar muy concurrido que nos puede servir para la captación
de nuevos clientes.
En esta zona se han construido varias urbanizaciones nuevas en los últimos 5
años (la gran mayoría sin pistas de pádel) lo cual creemos que es una
oportunidad única debido a que según lo que hemos podido observar, el perfil de
gente que se están yendo a estas viviendas, coinciden con posibles clientes
potenciales, ya que son parejas jóvenes (28-35 años) con o sin hijos.
En la Figura 11 encontramos la ubicación exacta de Padel 4U.
33
Víctor Fenoy Rubio
Figura 11
Ubicación de Padel 4U
Nota. Ubicación Padel 4U. Google Maps. (2022). Google Maps.

https://www.google.es/maps/@40.4164924,-3.6213232,741m/data=!3m1!1e3
4.1.4 Promoción
La promoción comenzará meses antes de la apertura para ir captando clientes lo

antes posible. Al principio se crearán nuevos usuarios en las principales redes
sociales, es decir, en Instagram, TikTok, Twitter y Facebook. En estas redes
explicaremos toda la información sobre nuestra empresa, como quienes somos,
nuestra ubicación, lo que contendrá nuestra instalación, los servicios que
ofreceremos… También indicaremos ofertas, promociones y eventos para que
todo el mundo esté al tanto de lo que ofrecemos. Todos los días habrá nuevos
post sobre algo relacionado a nuestra empresa o al mundo del Pádel.
Crearemos nuestra propia página web contratando los servicios de “Wordpress”
empresa que realizará un diseño personalizado en la que habrá toda la
información acerca de nosotros y donde los clientes podrán preguntar todas las
dudas que tengan. El coste de la creación de la web, será entre 800€ y 900€,
precio más que razonable por todos los servicios que nos aportará.
También crearemos folletos y los repartiremos por la zona especialmente antes
de la apertura para darnos a conocer.
34
Víctor Fenoy Rubio
A continuación en la Figura 12 encontramos un ejemplo del folleto de promoción

de Padel 4U.
Figura 12
Folleto de promoción de Padel 4U
En los meses de Septiembre, Enero, Marzo y Junio, colocaremos un Stan en el

centro comercial “Las Rosas” para promocionar e informar sobre lo que servicios
de nuestro centro y resolver las dudas que se planteen.
4.2 Activación de patrocinio PLAN DE EMPRESA
Los patrocinios son muy importantes para mejorar la calidad de nuestros

servicios. Nuestro centro, buscará realizar un patrocinio con una marca del sector,
la cual es NOX. Esta es una marca importante en este deporte, ya que tiene un
material de primera y patrocina a deportistas de primer nivel como las hermanas
gemelas Majo Sánchez Alajeto y Mapi Sánchez Alajeto (4 veces número 1 del
35
Víctor Fenoy Rubio
mundo), Agustín Tapia (actual top 5 del mundo) o Miguel Lamperti (actual 19 del
mundo).
Para poder asociarnos con esta marca, ofreceremos tres paquetes además de la
exclusividad de marca.
- Paquete Bronze: pondremos a disposición nuestra tienda para que puedan
vender sus productos. Puede ser un punto de venta interesante ya que no
hay ninguna tienda especializada en Pádel por la zona.
- Paquete Silver: además del paquete Bronze, añadiremos en nuestras
redes sociales promociones y ofertas sobre sus productos redirigiéndoles a
su propia página.
- Paquete Gold: este será el paquete más completo, ya que además del
paquete Silver, pondremos el nombre de su marca en los diferentes
eventos que hagamos, por ejemplo, “Maratón de Verano NOX” aparte de
esto, podrán colocar su logo en nuestras pistas durante los eventos.
5. Plan de operaciones/gestión
5.1 Lugar físico
La Figura 13 hace referencia al plano de nuestra instalación.
36
Víctor Fenoy Rubio
Figura 13
Plano de la instalación Padel 4U
Arriba podemos observar el plano de la instalación. Como podemos observar, la

entrada se encontrará en la Calle Aquitania, el Norte de la instalación, debido a
que es la más cercana a la carretera y a los lugares donde generalmente nuestros
clientes aparcarán su vehículo.
La entrada será de doble puerta para facilitar el tránsito de usuarios por la que se
accede al vestíbulo. A la derecha se encontrará la recepción, en la cual se podrá
hacer las consultas que se desee.
A la izquierda de la entrada, encontraremos la tienda, el motivo de colocarla ahí,
es para obligar a que todos nuestros clientes la vean al entrar en nuestra
instalación.
Si se continúa hacia la izquierda dejando atrás la tienda, el almacén donde habrá
material guardado para impartir las clases, material sobrante de la tienda y
material de limpieza. A la derecha del almacén, encontramos la cafetería, de la
cual se encargará una empresa externa que tenga experiencia en ese sector.
37
Víctor Fenoy Rubio
Los vestuarios se encontrarán justo tras pasar la recepción, habrá vestuarios

masculinos y femeninos ambos adaptados a personas con discapacidad y
separando la zona húmeda de la seca.
Tras pasar estos, encontraremos la zona de pistas, donde se encontrarán las 6
pistas de Pádel. También se puede ver 2 salidas de emergencia, cada una en un
lado de la instalación
Diagrama de circulaciones
El diagrama de circulaciones indica los recorridos que debe realizar una persona
para ir a un servicio de nuestro centro.
A continuación en la Figura 14 se muestra el diagrama de circulaciones.
Figura 14
Diagrama de circulaciones Padel 4U
Como se observa en la figura, dependiendo del lugar donde se desee acceder se

realizará de la siguiente forma:
- Recepción: hay que acceder por la entrada y se encontrará la recepción.
- Tienda: para acceder a la tienda, habrá que pasar la entrada y en
recepción girar a la izquierda.
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Víctor Fenoy Rubio
- Cafetería: la cafetería se encuentra tras la tienda la derecha, lo cual para

acceder a ella, hay que pasar por la entrada, la recepción y en la tienda
girar a la derecha.
- Almacén: en el almacén solo accederá personal del centro, este se
encuentra tras la tienda, por lo tanto, habrá que pasar por la entrada, la
recepción y en la tienda seguir recto.
- Vestuarios: estos se encuentran detrás de la recepción, es decir, que para
acceder a ellos habrá que pasar la entrada y la recepción.
- Pistas: al estar detrás de los vestuarios, habrá que acceder por la entrada,
pasar por la recepción y los vestuarios y a través de ellos se accederá a las
6 pistas de pádel.
5.2 Mapa de procesos
En la Figura 15 se encuentra el mapa de procesos de nuestro centro.
Figura 15
Mapa de procesos Padel 4U

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Víctor Fenoy Rubio
A continuación se va a definir en lo que consistirán los 3 tipos de procesos,

procesos estratégicos, operativos y soporte.
Procesos estratégicos
- Constitución de la empresa: indicará la identidad de la empresa, su misión,
visión y valores.
- Gestión financiera: control de la economía de la empresa.
- Plan de estrategia: el plan a seguir.
- Difusión en redes: control de la promoción y anuncios en nuestras redes

sociales.
- Elaboración de objetivos: marcar los objetivos que tiene nuestra empresa.
Procesos Operativos
- Desarrollo de actividades deportivas: indicar todos los productos que tiene
la empresa (alquiler de pistas, clases, alquiler y compra de material y
eventos).
- Compra de material: elegir los proveedores y comprar el material

necesario.
- Plan de obra de pistas: selección y planificación de las obras de las pistas

de pádel.
- Precios de nuestros productos: indicar el precio que tienen nuestros

productos.
Procesos Soporte
- Formación del personal: formar y enseñar el funcionamiento y los valores
de las funciones de cada empleado.
- Mantenimiento de instalaciones: saber quién mantendrá las pistas (la

empresa constructora Óptima Pádel).
- RRHH: saber todos los trabajadores de la empresa.
40
Víctor Fenoy Rubio
5.2.1 Ejemplo ficha de proceso
La Figura 16 es un ejemplo de ficha de proceso de Padel 4U.
Figura 16
Ficha de proceso Padel 4U
FICHA DE PROCESO: 1
Abril 2022 ID: 14

IMPORTANCIA Y BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROCESO:
Inscripción a la liga de los domingos
INICIO: Inscripción a la liga. FINAL: Participación en la liga. Propiedad/responsabilidad

del proceso: Recepción
INPUTS: Base de datos de OUTPUTS: Inscribir al nuevo Clientes del proceso:
participantes participante Participante que quiere

jugarla liga de los domingos
Proveedores del proceso:

Padel 4U
HERRAMIENTAS NECESARIAS
41
Víctor Fenoy Rubio
Ordenador de recepción Bases de datos Excel
PERSONAS IMPLICADAS EN EL PROCESO (AGENTES)
Clientes Recepción
Liga
INDICADORES
Tiempo que se tarda en el proceso Indicador de Proceso
Valoración de la liga del participante Indicador de Resultado
INSTRUCCIONES A TENER EN CUENTA ID
Número de plazas disponibles 1
Recopilación de información 2
HITOS Y PLAZOS IMPORTANTES Límites
Inscripción previa a la liga 2 mes
Recopilación de nuevos participantes 1 mes
Valoraciones de los participantes tras la liga 4 meses
5.2.2 Ejemplo diagrama de proceso
La Figura 17 es un ejemplo de diagrama de proceso de Padel 4U.
42
Víctor Fenoy Rubio
Figura 17
Diagrama de proceso Padel 4U
6. Plan de recursos humanos
6.1 Organigrama
En la Figura 18 se encuentra el organigrama de nuestra empresa.
43
Víctor Fenoy Rubio
Figura 18
Organigrama de Padel 4U
6.2 Perfiles de puesto y contratos
 CEO: estas siglas provienen del inglés, y significa Chief Executive Officer.
En castellano se refiere al Director Ejecutivo. Esta persona cuenta con la
mayor responsabilidad de nuestra empresa, sus funciones principales son:
informar sobre los objetivos, gestión y toma de decisiones sobre la
empresa además de ser el líder y saber cómo tratar, asesorar y motivar a
todos los trabajadores.
44
Víctor Fenoy Rubio
 PROMOCIÓN: esta persona será la responsable de decidir la manera de

promocionar nuestra empresa asi como controlar nuestras redes sociales.
Este también será el encargará de los objetivos del Community Manager.
- Community manager: será la persona encargada tanto de las redes
sociales como la comunidad de Internet. Deberá crear engagement
para atraer más clientes y hacer más atractiva nuestra empresa.
 RRHH: sus funciones serán búsqueda y selección de trabajadores. Realiza

el proceso de selección y es el encargado de elegir la persona indicada
para cada puesto. También se encarga de una vez los nuevos empleados
se incorporen a la empresa, se sientan bienvenidos presenten al resto del
equipo y satisfacer todas sus dudas.
 FINANCIERA: será el responsable de todas las finanzas de la empresa.

Deberá llevar todo perfectamente estructurado y el encargado de reunirse
con el Asesor Fiscal (contratación externa).
 GESTIÓN OPERATIVA: será el encargado de aumentar la capacidad para

conseguir los propósitos y los objetivos operativos del centro.
- 4 Empleados: Se contará con 4 empleados entre los que se
encuentran tanto gente de recepción como personal de la tienda.
1 de los recepcionistas, será una persona con discapacidad ya sea
física o psicológica, porque nuestro centro es una empresa inclusiva
que quiere ser socialmente responsable y contribuir a la integración
social de estas personas.
- 3 Entrenadores: Tendremos 3 entrenadores que puedan impartir

clases tanto a nivel básico como avanzado.
6.3 Contratación externa
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Víctor Fenoy Rubio
En nuestra empresa, se contarán con algún servicio que contrataremos de

manera externa. Estos son:
 Cafetería: será una empresa con experiencia en este campo.
 Asesor fiscal: el cual será nuestro Director Financiero el encargado de
ponerse en contacto con una asesoría externa para pasar los datos
financieros de nuestra empresa y que puedan cumplir sus funciones.
 Empresa de limpieza: se contactará con una empresa de limpieza externa
a nuestra empresa.
6.4 Salarios y seguridad social
 Empleados: serán 2 recepcionistas y 2 dependientes de la tienda, todos

tendrán un contrato fijo. Su salario será de 1.200€ bruto mensual (420€ de
seguridad social).
 Entrenadores: tendrán un contrato de 1200€ (420€ de seguridad social).
 Community Manager: contrato fijo de 1100€ al mes (380€ de seguridad
social).
7. Plan jurídico
Nuestro centro, será una Sociedad Limitada Nueva Empresa, ya que además de
su facilidad y agilidad para realizar los trámites necesarios para su constitución
creemos que es la más adecuada para pequeñas y medianas empresas. Para
constituir nuestra empresa como una Sociedad Limitada Nueva Empresa,
deberemos realizar los siguientes trámites:
1. Denominación social, que los socios deberán obtener en la Dirección

General de Industria y de la PYME.
2. Número de identificación fiscal, disponible en la Agencia Tributaria.
3. Escritura pública (que será ante notario, que incluirá la identidad de los
socios, las aportaciones de cada uno, la determinación del sistema de
administración (identificando a los encargados de esta) y los estatutos de la
sociedad.
46
Víctor Fenoy Rubio
4. Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos

documentados, tramitado a través de las Consejerías de Hacienda de las
comunidades autónomas.
5. Inscripción de la empresa en el Registro Mercantil Provincial
6. Solicitud del Número de Identificación Fiscal definitivo a la Agencia
Tributaria (su plazo entra dentro del mes a la fecha de constitución como
sociedad).
8. Plan económico-financiero y viabilidad
8.1 Inversión inicial
La figura 19 hace referencia al cálculo de la inversión inicial de Padel 4U.
Figura 19
Inversión inicial del plan económico-financiero de Padel 4U
La inversión inicial de nuestro centro contará con equipos informáticos,

inmobiliaria, la construcción del edificio y la construcción de las 6 pistas de pádel.
Como se observa en la tabla, la suma es de 251.000€.
Los 4 socios que formaremos esta empresa, pondremos un total de 100.000€, lo
que sumado a los 180.000€ que obtendremos de recursos ajenos (banco),
tendremos un capital inicial de 280.000€. Esto quiere decir que restando la
47
Víctor Fenoy Rubio
inversión inicial, nos quedará 29.000€ en caja, que lo tendremos por si al principio
del proyecto hay que invertir más o por si hay algún imprevisto.
8.2 Ingresos
En la Figura 20 se encuentran los ingresos del plan económico-financiero de

Padel 4U.
Figura 20
Ingresos del plan económico-financiero de Padel 4U
Los ingresos los obtendremos por distintas vías:

 Ingresos por clases: este será el dinero que recibamos por las clases que
ofrece nuestro centro, ya sean particulares o colectivas. Hemos contado
que el cliente medio se dejará 40€. Creemos que este producto irá
incrementando mes a mes.
 Ingresos por alquiler de pistas: este al ser nuestro servicio estrella, será
con el que más dinero recaudaremos. Se irá incrementando mes a mes ya
48
Víctor Fenoy Rubio
que nuestra popularidad irá en aumento. Empezaremos teniendo un 30%

de ocupación en el primer mes de apertura, y acabaremos con un 60% en
los últimos meses del año. Los meses 6, 7 y 8 (verano) son los que más
ocupación tendremos ya que consideramos que la gente al tener más
tiempo libre, practicará más este deporte.
 Ingresos por tienda: hemos calculado que el ingreso medio por matrícula
será de 10€.
 Ingresos por eventos: hemos calculado los ingresos que tendremos entre
las ligas, torneos y eventos que organicemos.
 Ingresos de cafetería: todos los meses, el alquiler de la cafetería será de
1.300€.
Esto provoca que los ingresos totales del primer año serán más de 260.000€.
8.3 Gastos
En la Figura 21 se encuentran los gastos del plan económico-financiero de Padel

4U.
Figura 21
Gastos del plan económico-financiero de Padel 4U
Hemos calculado todos los gastos que esperamos tener al mes. Aquí
encontramos los sueldos (que con la seguridad social, será de casi de 13.000€) y
los demás gastos, que son, limpieza y mantenimiento, Marketing, alquiler total,
seguridad, material de la tienda, electricidad y agua y el seguro que contratemos.
49
Víctor Fenoy Rubio
8.4 Primer año
En la Figura 22 se encuentran las cuentas del primer año del plan económico-
financiero de Padel 4U.
Figura 22
Primer año del plan económico-financiero de Padel 4U
Tras hacer las cuentas del primer año, encontramos que en total obtendremos de
ingresos 263.060€ y de gastos 241.000€. Cabe destacar la subida que vamos
teniendo mes a mes respecto a los ingresos, ya que contamos con que este
deporte sigue teniendo mucha demanda y nuestro centro irá aumentando su
popularidad con el paso de los meses.
8.5 Crecimiento y años posteriores
En la Figura 23 se observa el crecimiento de los 5 primeros años del plan

económico-financiero de Padel 4U.
50
Víctor Fenoy Rubio
Figura 23
Crecimiento del plan económico-financiero de Padel 4U
Esta tabla hace referencia al crecimiento que tendrá nuestra empresa en los
primeros 5 años. Se observa una subida en ambos aspectos, siendo los el
incremento de los ingresos superior al de los gastos.
En el segundo año prevemos una subida en los ingresos ya que debido a que
nuestro cetro llevará 1 año abierto, tendremos fidelización con algunos clientes y
seremos más conocidos por la zona.
Creemos que el mayor incremento se dará en los eventos, ya que al subir la
popularidad de nuestro centro, la gente se animará más a participar en dichos
eventos.
Respecto a los gastos, destaca una subida en el material de la tienda ya que
cuantos más clientes, necesitaremos encargar más material, lo mismo que pasa
con la electricidad y el agua. En el marketing se ve un incremento en los primeros
años ya que invertiremos mucho estos años para lograr ser conocidos por la
zona.
51
Víctor Fenoy Rubio
En la Figura 24 se observa la evolución de los 5 primeros años del plan

económico-financiero de Padel 4U.
Figura 24
Evolución en los primeros 5 años del plan económico-financiero de Padel 4U
En esta tabla resumen, podemos ver la evolución de nuestra empresa en estos

primeros 5 años. Tendremos un plazo de recuperación de 4,45 años, esto quiere
decir que al cabo de estos años, nuestro centro se recuperará de la inversión
inicial, algo muy positivo para una empresa de nuestras características.
Gracias a esta tabla, podemos sacar de conclusión que el proyecto es viable y
que podemos realizarlo ya que el VAN es positivo y el TIR es superior al WACC.
52
Víctor Fenoy Rubio
9. Responsabilidad social corporativa
9.1 Sostenibilidad social
 Ayudas para los más desfavorecidos: en recepción se encontrará una

hucha en la que los clientes podrán depositar algo de dinero. El dinero
recibido de esta hucha, se donará a una ONG para ayudar a las personas
desfavorecidas.
 Juguetes para los niños: Las semanas de antes de Navidad, se pondrá a
disposición una caja en recepción en la que nuestros clientes podrán
depositar juguetes, los cuales serán enviados a alguna organización que
los repartirá entre los niños más desfavorecidos.
 Promover una vida saludable: en recepción dispondremos de folletos con
información para tener una vida saludable, este folleto indicará la
importancia del ejercicio y pondrá ejemplos para tener una dieta sana.
 Integración social de personas con discapacidad: queremos que
nuestro centro sea un ejemplo en la integración social de estas personas.
Para ello, uno de nuestros recepcionistas tendrán un tipo de minusvalía, ya
sea física o psicológica. Además creemos que este tipo de personas
pueden aportar mucho a nuestra empresa y a la sociedad ya que son un
ejemplo de admiración dado que a lo largo de su vida siempre han tenido
obstáculos que superar.
9.2 Sostenibilidad económica
 Nuevos puestos de trabajo: con la apertura de nuestro centro, crearemos

nuevos empleos para así dar oportunidad a trabajadores. Al hacer esto,
ayudamos a que el porcentaje del paro se reduzca.
9.3 Sostenibilidad medioambiental
53
Víctor Fenoy Rubio
 Promover el transporte público: nuestro centro al estar posicionado

cerca de una terminal de autobuses, del metro y del carril bici, animaremos
a nuestros clientes para usarlos remplazando los vehículos personales.
 Reciclaje de basuras: en nuestro centro habrá contenedores separados
por el tipo de basura que sea, para así reciclar y promover el reciclaje.
 Reciclaje de material: se intentará reciclar todo el material posible antes
de comprar uno nuevo.
54
Víctor Fenoy Rubio
10. Cronograma to start
A continuación, en la Figura 25 se muestra el Cronograma to start de Padel 4U.
Figura 25
Cronograma to start de Padel 4U
55
Víctor Fenoy Rubio
En la imagen anterior, podemos observar el Resumen del Cronograma to Start de

nuestra empresa:
 El estudio de mercado se realizará durante los primeros 3 meses, así nos
dará tiempo para estudiar la competencia y crear estrategias para
diferenciarnos.
 La definición de fichas técnicas serán en los meses 8 y 9.
 Respecto a la contratación del personal, se iniciará el mes 8 (a 3 meses de
la apertura del centro), se hará una selección inicial con 10 candidatos,
después se descartarán hasta quedarnos con 6. En el mes 11 se
seleccionarán los 4 empleados que queremos contratar en nuestra
empresa (2 recepcionistas y 2 dependientes de la tienda).
 La adquisición del material empezará en el mes 1 y acabará en el 2.
 El espacio será construido desde el mes 2 hasta el mes 8 (7 meses de
construcción del centro) tiempo suficiente para la instalación de nuestro
centro.
 La página web se creará en el mes 9, para empezar a darnos a conocer.
 El plan de comunicación comenzará en el mes 8 hasta la apertura, ya que
uno de nuestros objetivos es darnos a conocer cuanto antes y así
conseguir que cuando nuestro centro abra sus puertas por primera vez, ya
nos conozcan por la zona.
 La apertura del centro será en el mes 12, ya que consideramos que 1 año
de preparativos es suficiente para que nuestro centro está listo.
 La evaluación y el control del servicio se realizará desde la apertura hasta
el mes 14, para evaluar el impacto de nuestro centro en los primeros
meses de apertura.
56
Víctor Fenoy Rubio
11. Conclusiones
El pádel es un deporte que no para de crecer y que parece que sigue en

crecimiento. Cada día este deporte es practicado por más gente lo cual nos da
esta oportunidad increíble de que este centro y sea un negocio rentable y viable.
Creemos que la localización de nuestro centro es muy buena. En ella
encontramos una zona comercial, nuevos edificios sin pistas de pádel, múltiples
zonas de acceso con posibilidad de estacionamiento (carretera, transporte
público, carril bici…), todo esto sumado a la alta demanda que hay por la zona,
hace que esta localización sea muy privilegiada.
Para combatir a la competencia, se han diseñado unas estrategias de
diferenciación que podrá provocar que este centro pueda llegar a ser una
referencia por la zona. No hay un centro por la zona que ofrezca tantas
prestaciones y de calidad como nuestra empresa.
Como toda empresa, Padel 4U tiene unos objetivos a corto, medio y largo plazo
que se irán cumpliendo a medida que aumenta el crecimiento y éxito de este
centro.
Además, la inversión inicial será recuperada en menos de 5 años, lo cual hace
que sea un negocio muy rentable.
En definitiva, lo que quiere nuestra empresa es dar la oportunidad a todo el
mundo de practicar este maravilloso deporte en unas condiciones óptimas para
fomentar la salud y el compañerismo.
Finalmente, hay que destacar las ganas y trabajo que he puesto a este proyecto,
en el que he intentado ser lo más profesional posible para realizar el plan de
empresa lo mejor posible.
57
Víctor Fenoy Rubio
12. Referencias bibliográficas
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De Tena, R. (2019, 9 septiembre). Sociedad Limitada Nueva Empresa: ventajas.

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El ránking definitivo de los deportes, ¿cuál es el más practicado? ¿Y el menos?

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Víctor Fenoy Rubio
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Polideportivo Lili Álvarez. (s. f.). Padelinn.

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octubre). impassemag. http://www.impassemag.com/los-12-deportes-mas-
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59
Víctor Fenoy Rubio
La Moncloa. (s. f.). La Moncloa.
https://www.lamoncloa.gob.es/espana/organizacionestado/Paginas/index.a
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PIB de España. (2019). Datosmacro.com.
https://datosmacro.expansion.com/pib/espana
Índice de Gini. (2017). Datosmacro.com.
https://datosmacro.expansion.com/demografia/indice-gini/espana
Escuela de pádel. (2012). Factory Fit Fitness and Padel club.
https://www.factoryfit.es/deportes/escuela-de-padel-ref100068476.html
Centro Comercial Las Rosas. (s. f.). centro-comercial.org. https://www.centro-
comercial.org/las-
rosas/#:~:text=PARKING%2C%20aparcamiento%20del,centro%20comerci
al%2C%201.800%20plazas.
Top 15 de deportes por federados en España 2020. (2020). CDM SPORT.
https://www.cmdsport.com/multideporte/actualidad-multideporte/futbol-
sigue-liderando-top-15-deportes-mas-federados-espana/
60
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CENTRO DEPORTIVO

FACULTAD CIENCIAS DE LA ACTIVIDAD

Realizado por: Víctor Fenoy Rubio

Grupo TFG: M41

Año Académico: 2021-2022

Tutor/a: Álvaro Bustamante Sánchez

Área: Plan de empresa

RESUMEN DEL PLAN DE EMPRESA

En el siguiente plan de empresa, se buscará realizar un centro deportivo de

Palabras clave: Plan de empresa, Pádel, Alquiler de pistas, Clases de pádel,

Víctor Fenoy Rubio

Keywords: Business plan, Padel, Rental of courts, Classes of padel, NOX.

Víctor Fenoy Rubio

Víctor Fenoy Rubio

4.1.4. Promoción ……………………………………………………….34

Víctor Fenoy Rubio

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Nuestra empresa será un centro deportivo de pádel, su nombre es “Padel 4U”,

Originalmente, el Pádel es un deporte que surgió en México en 1969. “El

En la figura 1 encontramos el número de licencias federativas de pádel en

Licencias federativas de Pádel en España

Nota. Martinez, P. (2022, 7 enero). Récord de licencias de pádel. Todo tu Padel.

En la figura se puede observar notablemente el incremento de licencias cada año.

La ubicación de nuestra empresa será en el barrio de San Blas, en Madrid muy

A continuación, en la Figura 2 encontramos la ubicación exacta de nuestro centro.

Nota. Ubicación Padel 4U. Google Maps. (2022). Google Maps.

2. Definición e identificación del proyecto

A continuación en la Tabla 1 se encuentra el modelo CANVAS de Padel 4U.

Aliados Clave Actividades Propuesta de Relación con el Segmentos

Recursos Clave Canales

Estructura de Costes Estructura de Ingresos

Nota. Elaboración propia

2.2 Idea de negocio

¿Por qué un centro de Pádel?

El Pádel es un deporte muy popular en España muy practicado por gente de

En la figura 3 se visualizan los mejores jugadores de pádel según el ranking de

Ranking de los mejores jugadores de pádel

El Pádel es un deporte muy fácil de practicar a todos los niveles.

A parte de que su popularidad siga subiendo, es un deporte que su práctica

También tiene multitud de beneficios, la práctica de este ejercicio te ayuda a

¿Por qué este nombre?

¿Cómo y cuándo surge el centro de Pádel?

La idea surge en septiembre de 2021, dado que creemos que es importante la

Breve explicación de la instalación: en la instalación podemos encontrar una

En la Figura 4 se presenta el logo de la empresa.

Nota. Elaboración propia

Respecto al color de nuestro logo, hemos elegido el azul porque representa

La misión de nuestro centro es acercar y enseñar este deporte al mayor número

- Respeto hacia el personal, los clientes y la instalación.

- Responsabilidad con el medio ambiente (fomentar otros medios de transporte,

- Trabajo de equipo eficaz.

- Pasión a la hora de trabajar en nuestra empresa.

En la Figura 5 se encuentran los resultados que he obtenido al realizar un test

Escala de puntuaciones para emprender

Nota. ¿Cómo saber si eres buen emprendedor? (2022). Testworld.

Para comprobar mi capacidad emprendedora, me he sometido a un test que

- Tengo un nivel medio en asunción de riesgos e innovación y creatividad.

El resultado final sobre mi capacidad emprendedora es de 71%, lo cual es un