Manual de Alta para Clientes Nuevos

MANUAL DE ALTA PARA CLIENTES NUEVOS
1. SOLICITUD DE ACCESO:
Para iniciar con la solicitud de su acceso a la plataforma, deberá ejecutar la siguiente liga mediante (Chrome o
Firefox).
Liga: https://www.facturacionaudatex.com.mx/Home/solicita/
Nota: En algunos casos al ingresar a la página le puede aparecer la siguiente pantalla, usted deberá dar clic en
configuración avanzada para tener acceso.
Firefox: Chrome:
Primera vez que ingresa, dar clic aquí:
Una vez en la plataforma deberá

ingresar los datos correspondientes:
Nombre:
Correo electrónico:
Manual de alta para clientes nuevos Área Emisora Información: Operaciones
Fecha de emisión: 12 de Julio del 2019 Página 1 | 10

Al correo electrónico registrado llegará un Usuario, Contraseña y liga de registro, los cuales serán utilizados
para realizar el registro de alta.
2.- REGISTRO AUDATEX-PROVISIONING:
Posteriormente deberá ingresar en la siguiente liga, la cual bebe ser ejecutada en (Chrome o Firefox). En dicho
portal iniciará su proceso de alta.
https://www.facturacionaudatex.com.mx/Home/login/
Nota: En algunos casos al ingresar a la página le puede aparecer la siguiente pantalla, usted deberá dar clic en
configuración avanzada para tener acceso.
Firefox: Chrome:

Una vez en la plataforma deberá
ingresar los datos que le enviaron vía
correo electrónico:
Usuario:
Contraseña:
3.- ALTA DE REGISTRO

Es importante colocar los datos solicitados
cuidadosamente para evitar rechazos.
Nota: Dirección fiscal- Está debe ser idéntica

a su cedula fiscal.
Para evitar inconveniente con su registro es importante identificar claramente que sistema desea registrar:
Inpart: Es un sistema de cotización y ventas de refacciones. Para la solicitud de Inpart no se requiere pago de
curso.
AudaClaims Gold: Es un sistema para realizar valuaciones de autos siniestrados. Es importante precisar si valúa
autos de una sola marca deberá marcar AGENCIA y especificar la marca. En caso de los centros de reparación
multimarca deberá seleccionar MULTIMARCA.

Para un cambio de Razón Social deberá colocar su Número de cliente actual Audatex. Ejem. MX00000, en el
caso de un registro nuevo ese apartado va en blanco.
Una vez registrada toda la información deberá dar clic en el icono y pasar al apartado de
“Descarga de Formatos”
4.- DESCARGA DE FORMATOS

En este apartado, deberá ingresar colocando su Razón Social o RFC.
Para proceder con la descarga de documentos, es importante que primeramente llene los documentos marcados
con lápiz amarillo , para asegurar se emita la descarga de forma correcta con los siguientes datos:
NOMBRE, FECHAS, USUARIO DE CURSO Y DATOS BANCARIOS.
Edite los siguientes recuadros:

 Autorización de domiciliación Importante: Para el alta en el sistema
 Autorización de reporte de crédito
 Solicitud Curso Virtual de Inpart no aplica el Curso Virtual
 Contrato
Nota: Verifique que los formatos descargados contengan los datos correctos: datos bancarios de autorización
para domiciliación a 18 dígitos, fecha y firma.
Una vez verificada la información deberá, imprimir y firmar el contrato, el cual deberá ser firmado por
representante legal únicamente. Es importante verificar la información descargada, ya que el contrato de
proveedores y el contrato de ACG para valuaciones, contienen información y clausulas distintas.

Pasos para tomar el curso virtual:
1. Dé clic sobre el lápiz que se encuentra debajo del apartado de Descarga Solicitud Curso
Virtual para editar el formato.
Al dar clic en el ícono,

podrá comenzar a
llenar los campos
solicitados.
2. Ingrese la información requerida en la sección Datos Formatos Descarga y dé clic en Guardar.
Nota: Deberá colocar los

datos del participante que
tomará el curso.
3. Finalmente, dé clic en Descarga Solicitud Curso Virtual para obtener la información bancaria con la que
podrá realizar el pago del curso.

5.-DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS
Para comenzar a digitalizar sus documentos, deberá ingresar colocando su Razón Social o RFC.
Deberá adjuntar los documentos firmados en formato PDF. Una vez cargada la información el departamento de
Provisioning realizará la validación de sus documentos; cuando sean autorizados, usted recibirá una notificación
vía correo electrónico.
Nota: Para evitar rechazo

al subir su documentación.
Verifique el tamaño
permitido por documento.
En el caso del Acta Constitutiva, sólo deberá subir las 5 primeras hojas las cuales contienen la siguientes datos:
Nombre de la razón social, Fecha de constitución de la Empresa y Nombre del representante legal.

En caso de tener algún rechazo en su solicitud o con algún documento erróneo, recibirá un correo electrónico
indicando el error, el cual deberá corregir y cargar nuevamente en la plataforma.
Una vez revisados sus documentos recibirá vía correo electrónico un mensaje indicando la validación de los
mismos.
La entrega del usuario productivo de Inpart se genera 5 días hábiles después de la validación de sus documentos.
En el caso de AudaClaims Gold, el usuario se le entregará una vez concluido el proceso de capacitación subiendo
el certificado para su validación. En caso de contar con el certificado, deberá subirlo a la plataforma.

Si aún no inicia con su trámite de certificación para AudaClaims Gold, se le enviará un recordatorio vía correo
electrónico.

6.- MODULO CAPACITACIÓN
En este apartado de Capacitación, deberá ingresar colocando su Razón Social o RFC.
Para recibir las claves de acceso a su curso virtual, deberá subir su comprobante de pago de curso en el apartado
de COMPROBANTE DE PAGO, dando clic en Examinar.
Una vez digitalizado su recibo de pago, el departamento de Capacitación le enviará vía correo electrónico el
acceso para curso virtual, deberá seguir las instrucciones mencionadas en el cuerpo del correo. Cuando tenga
descargado su Certificado en PDF, deberá subirlo a la plataforma en el apartado de CERTIFICADO.
NOTA: En caso de contar con el certificado, deberá subirlo para su validación. Le recordamos que es
indispensable que el certificado esté cargado en la plataforma para poder concluir con el alta de su cuenta de
AudaClaims Gold y poder hacerle la entrega de su Usuario Productivo, en los siguientes 5 días hábiles después
de subir su certificado.

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2.- REGISTRO AUDATEX-PROVISIONING:

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3.- ALTA DE REGISTRO

Nota: Dirección fiscal- Está debe ser idéntica

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4.- DESCARGA DE FORMATOS

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NOMBRE, FECHAS, USUARIO DE CURSO Y DATOS BANCARIOS.

Edite los siguientes recuadros:

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Al dar clic en el ícono,

2. Ingrese la información requerida en la sección Datos Formatos Descarga y dé clic en Guardar.

Nota: Deberá colocar los

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Nota: Para evitar rechazo

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En este apartado de Capacitación, deberá ingresar colocando su Razón Social o RFC.

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