Guía de usuario para la

generación de los
comprobantes
fiscales
Agosto, 2022
Contenido

Comprobante Fiscal Digital por Internet y Consideraciones ............................................................................... 1

¿Cómo obtengo mi comprobante fiscal? ............................................................................................................... 2

¿Cómo solicito la generación de mi CFDI en el CAE? ............................................................................................. 6

Documentos adicionales para solicitar la generación del CFDI ............................................................................. 9

¿Cómo adjunto los documentos para continuar con mi trámite de generación del CFDI? ............................... 10
 ¿Qué es el Comprobante Fiscal Digital por Internet?

El Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) es un documento que cumple con los requisitos que el Servicio
de Administración Tributaria (SAT) solicita para comprobar los pagos que has realizado al Infonavit.

Consideraciones

Estos comprobantes se emiten si el RFC expedido por el SAT es susceptible de recibir facturas.

Tu comprobante fiscal estará disponible a partir del 5to. día hábil posterior a la fecha de pago siempre que el pago
se encuentre registrado y ajustado en los sistemas del Instituto.

Sólo se pueden obtener los comprobantes de los pagos que se han realizado a partir de 2014.

Si realizaste el pago con una ficha generada a través del servicio Medios de pago o Cumplamos Juntos, es necesario
que te comuniques a Infonatel al 800 008 3900, opción 2 de Patrones, y solicita al asesor la generación de tu
Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI). También dentro del Portal Empresarial puedes solicitar la
generación de tu comprobante fiscal del pago directamente en el Centro de Atención Empresarial (CAE).

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) ha dado a conocer los cambios que tendrá la factura electrónica a
partir del 1 de enero de 2022, destacando que para la versión 4.0 se deberá incluir de manera obligatoria el
nombre y domicilio fiscal del emisor y del receptor, teniendo como plazo para utilizar la versión 3.3 hasta el 30 de
junio de 2022.

…“los contribuyentes obligados a expedir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI), podrán
optar por emitirlos en su versión 3.3 durante el periodo comprendido del 1 de enero al 30 de junio de
2022”

Por lo anterior, es necesario que los patrones registren la siguiente información a través del Portal
Empresarial:

• RFC.
• Razón social.
• Domicilio fiscal.
• Régimen fiscal.
• Uso de CFDI.

Para el registro de esta información, ingresa al Portal Empresarial, apartado Mis trámites, opción Comprobante
fiscal.

Notas importantes:

• No hay emisión de comprobantes fiscales por concepto de devolución.

• Se podrá generar por el momento el CFDI en su versión 4.0 para los pagos realizados con el aplicativo
Sistema Único de Determinación (SUA).

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 ¿Cómo obtengo mi comprobante fiscal?

Para obtener tu Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) sigue estos pasos:

1. Ingresa al Portal Empresarial. https://empresarios.infonavit.org.mx/

2. En la página de inicio, haz clic en Ingresar.

El sistema solicitará la siguiente información para ingresar a tu cuenta:

• Número de Registro Patronal (NRP).

• Correo electrónico con el que se registró el NRP.
• Contraseña (clave que se generó al momento del registro).

Al proporcionar la información solicitada, haz clic en Entrar.

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3. En el menú Mis trámites, haz clic en la opción Comprobante fiscal.

4. Para la versión 4.0, podrás registrar o actualizar en la pestaña denominada Datos Fiscales los siguientes datos
de la empresa:

• RFC, Razón social, Domicilio fiscal, Régimen fiscal, Uso de CFDI

Nota importante: Asegúrate que los datos fiscales registrados aparezcan tal cual se encuentran en la
Constancia de Situación Fiscal de tu empresa.

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 Nota: En caso de que el domicilio fiscal de tu empresa tenga un número exterior mayor a 5 dígitos, incorpóralo
dentro del campo Calle y en el campo Número introduce el símbolo de guión “-“.

Ejemplo:
Domicilio: Santiago de Compostela No. 3 , Interior 200, piso 5

Se debe de registrar:

Calle: Santiago de Compostela No. 3 , Interior 200, piso 5

Número: -

Nota: Valida que los datos fiscales de tu empresa estén vigentes y coincidan con el RFC registrado ante el SAT
en la Constancia de Situación Fiscal de tu empresa, puedes apoyarte de las siguientes ligas:

https://www.sat.gob.mx/aplicacion/login/53027/genera-tu-constancia-de-situacion-fiscal

https://www.sat.gob.mx/aplicacion/operacion/79615/valida-en-linea-rfc%C2%B4s-uno-a-uno-o-de-
manera-masiva-hasta-5-mil-registros

5. En la pestaña Comprobante fiscal, selecciona el periodo de pago a descargar y genera tu CFDI.

Dependiendo de la configuración de tu navegador de internet el sistema hará la descarga automática del archivo.
Sigue las instrucciones de descarga de tu navegador para guardar el archivo en tu equipo de cómputo.

6. Localiza y descomprime el archivo Zip y elige la opción Extraer en.

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En tu computadora se creará una carpeta con los archivos descomprimidos, para que de esta forma puedas
visualizarlos en formato XML y en PDF.

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 ¿Cómo solicito la generación de mi CFDI en el CAE?

Si el comprobante fiscal no se generó en el Portal Empresarial y el RFC de la empresa que efectuó el pago está
habilitado para recibir facturas ante el SAT, sigue estos pasos:

En el portal del SAT puedes corroborar si el RFC de la empresa está habilitado para recibir facturas.

1. Ingresa al Portal Empresarial. https://empresarios.infonavit.org.mx/

2. En la página de inicio, haz clic en Ingresar.

El sistema solicitará la siguiente información para ingresar a tu cuenta:

• Número de Registro Patronal (NRP).

• Correo electrónico con el que se registró el NRP.
• Contraseña (clave que se generó al momento del registro).

Al proporcionar la información solicitada, haz clic en Entrar.

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3. Localiza el apartado Centro de Atención Empresarial, haz clic en la opción Realiza tu solicitud.

Llena los campos que te solicita:

4. Da clic en Servicio y selecciona la opción trámites.

5. Describe, de manera breve en el campo de descripción, que se solicita la generación del Comprobante Fiscal
Digital (CFDI) y el bimestre solicitado.

6. Da clic en Enviar Solicitud.

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El sistema te proporcionará un número de solicitud al oprimir el botón Enviar Solicitud; consérvalo para que des
seguimiento a tu requerimiento.

Se enviará a tu correo electrónico un correo con el estatus de Asignación y tipificación como respaldo de tu
solicitud.

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 Documentos adicionales para solicitar la generación del CFDI

Cuando tu solicitud es atendida por un asesor del Infonavit, te solicitará la siguiente documentación para continuar
con tu trámite:

Si tu pago fue generado en el Sistema Único de Autodeterminación (SUA)

• Constancia de Situación Fiscal en formato PDF.
• Resumen de liquidación generado en el SUA en formato PDF.
• Comprobante del banco legible en formato PDF.
• Indicar el bimestre a generar de pago efectuado vía SUA.

Si tu pago fue generado en el Sistema de Pagos Referenciados (SIPARE)

• Constancia de Situación Fiscal en formato PDF.
• Formato para pago de Cuotas Obrero-Patronales, Aportaciones y Amortizaciones en formato PDF.
• Comprobante del banco legible en formato PDF.
• Indicar el bimestre a generar del pago efectuado vía SIPARE.

Si tu pago fue generado en el Medios de pago o en Cumplamos Juntos (Servicios del Portal Empresarial)
• Constancia de Situación Fiscal en formato PDF.
• Ficha de pago en formato PDF.
• Comprobante del banco legible en formato PDF.
• Indicar el bimestre a generar del pago efectuado vía Medios de Pago Infonavit.

Recopila la documentación acorde a la forma de pago que realizaste y adjunta los documentos en el Centro de
Atención Empresarial cuando el asesor del Infonavit te lo solicite.

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 ¿Cómo adjunto los documentos para continuar con mi trámite de generación del CFDI?

Para enviar la documentación que el asesor te solicitó, sigue estos pasos:

1. Ingresa al Portal Empresarial. https://empresarios.infonavit.org.mx/

En la página de inicio, haz clic en Ingresar.

El sistema solicitará la siguiente información para ingresar a tu cuenta:

Número de Registro Patronal (NRP).

Correo electrónico con el que se registró el NRP.
Contraseña (clave que se generó al momento del registro).

2. Al proporcionar la información solicitada, haz clic en Entrar.

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3. En el Centro de Atención Empresarial (CAE), haz clic en la opción Da seguimiento a tu solicitud.

El Centro de Atención Empresarial te mostrará una pantalla en donde podrás localizar tu solicitud con:
• Número de Solicitud.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Correo electrónico.
• Número de Registro Patronal (NRP).

4. Selecciona alguna de las opciones de búsqueda, haciendo clic en el combo de opciones.

5. Haz clic en Buscar Solicitud cuando hayas seleccionado el tipo de búsqueda y proporcionado el dato
correspondiente.

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El Centro de Atención Empresarial te mostrará las solicitudes, conforme a la búsqueda que hayas seleccionado.

Requiere datos adicionales

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6. Haz clic en ID Solicitud de la solicitud en la que el asesor del Infonavit te solicita la documentación.

En la solicitud estará habilitada la opción Requiere datos adicionales, de lo contrario no podrás enviar la
documentación requerida.

7. Proporciona el bimestre que solicitas y el medio por el cual se realizó el pago en el campo en blanco.

8. Adjunta los documentos solicitados dando clic en Seleccionar, es necesario que estén en formato PDF y legible.

Importante: Los documentos deben tener las siguientes características:

• Tipo de formato: según corresponda con lo solicitado.
• Tamaño del formato: máximo de 3 MB cada uno.
• Nombre: no debe contener caracteres especiales. (Ejemplo: #, &, *, ~,/)

9. Da clic en Enviar Solicitud cuando hayas proporcionado la información y adjuntado los documentos. El asesor
recibirá la información y documentación para continuar con tu solicitud.

Solicito la generación del CFDI del bimestre 1906 (sexto bimestre del 2019).

Estimado aportante, para continuar con su trámite, le solicitamos que nos proporcione la
siguiente información:

Requiero obtener el CFDI del bimestre 1906, realicé el pago con el Sistema Único de
Autodeterminación (SUA), adjunto la documentación siguiente:

Cédula de Identificación Fiscal (CIF) en formato PDF. 7

Resumen de liquidación generado en el SUA en formato PDF.
Comprobante del banco legible en formato PDF.

Cedulaidentificacionfiscal.pdf
Cédula de Identificación Fiscal (CIF) en formato PDF.
Resumendeliquidacion.pdf
Resumen de liquidación generado en el SUA en formato PDF.
Cédula de Identificación
Comprobante Fiscal (CIF)
del banco legible en formato
en formato PDF.PDF.
Resumen de liquidación generado en el SUA en formato PDF.
Comprobante del banco legible en formato PDF.

Con el folio de solicitud podrás dar seguimiento a tu trámite. El Infonavit te notificará por correo electrónico que
Comprobante Fiscal Digital (CFDI) se ha generado y que está listo para que lo descargues desde el Portal
Empresarial.

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