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    Segmentacion Del Mercado

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    El documento describe un plan de marketing para la librería "Mundo Creativo". El objetivo general es elaborar un plan de marketing para mantener la competitividad de la librería. Se realizó una investigación de mercado aplicando encuestas a clientes y entrevistas a empleados para analizar factores internos y externos. El plan de marketing busca mejorar el desarrollo administrativo de la librería para que sea más eficiente en el mercado local.

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    El documento describe un plan de marketing para la librería "Mundo Creativo". El objetivo general es elaborar un plan de marketing para mantener la competitividad de la librería. Se realizó una investigación de mercado aplicando encuestas a clientes y entrevistas a empleados para analizar factores internos y externos. El plan de marketing busca mejorar el desarrollo administrativo de la librería para que sea más eficiente en el mercado local.

    Título original

    SEGMENTACION DEL MERCADO

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    El documento describe un plan de marketing para la librería "Mundo Creativo". El objetivo general es elaborar un plan de marketing para mantener la competitividad de la librería. Se realizó una investigación de mercado aplicando encuestas a clientes y entrevistas a empleados para analizar factores internos y externos. El plan de marketing busca mejorar el desarrollo administrativo de la librería para que sea más eficiente en el mercado local.

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    El documento describe un plan de marketing para la librería "Mundo Creativo". El objetivo general es elaborar un plan de marketing para mantener la competitividad de la librería. Se realizó una investigación de mercado aplicando encuestas a clientes y entrevistas a empleados para analizar factores internos y externos. El plan de marketing busca mejorar el desarrollo administrativo de la librería para que sea más eficiente en el mercado local.

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    SEGMENTACION DEL MERCADO

    La investigación está orientada a la elaboración de un Plan de Marketing para la


    empresa “LIBRERÍA MUNDO CREATIVO” que con llevará al desarrollo y
    crecimiento de la misma.

    El objetivo general del presente proyecto es elaborar un plan de marketing para la


    “LIBRERIA “MUNDO CREATIVO” para mantener un nivel de competitividad
    aceptable.

    Para el desarrollo se elaboró un marco teórico en el cual constan todos los


    fundamentos de cada una de los aspectos tratados en la investigación, también se
    requirió de la ayuda de una metodología que permitió mantener una secuencia y
    orden en cada aspecto tratado para realizar los análisis: externo, competitivo e
    interno, y la investigación de mercado a través de técnicas e instrumentos para la
    recolección de datos, como la guía de entrevista que fue aplicada a los directivos y
    personal de la empresa; gerente general, jefe financiero y jefe de ventas, también se
    utilizó el cuestionario que fue aplicado a los clientes de la empresa y con los
    resultados se pudo realizar el análisis e interpretación de los mismos.

    PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA “LIBRERÍA MUNDO CREATIVO” el


    mismo que se utilizará como un aporte para mejorar el desarrollo administrativo de
    la institución y así lograr que sea más eficiente y competitiva en el mercado local. La
    estructura del trabajo de investigación inicia con el título del tema de investigación,
    resumen que es una visión global de los resultados; introducción resalta la
    importancia del tema, el aporte a la entidad y la estructura de su contenido;
    seguidamente la revisión de literatura donde se da a conocer los conceptos básicos
    relacionados con el tema; la parte denominada materiales y métodos constituye la
    selección y utilización de métodos y técnicas que permitieron la recopilación de
    datos e información desde el inicio hasta la terminación del presente trabajo de
    investigación; los resultados en donde se expone el contexto institucional y la
    propuesta de la planificación; la Discusión que es el contraste de la realidad
    empírica investigada frente a las ventajas de la propuesta.
    Finalmente son expuestas las conclusiones y recomendaciones que deberán ser
    consideradas por los directivos y funcionarios para el fortalecimiento, mejoramiento
    e imagen institucional de la empresa.

    RELACION CON LOS CONSUMIDORES

    Los compradores de la LIBRERÍA MUNDO CREATIVO, están divididos en dos


    categorías clientes empresariales y consumidores finales, con respecto a los
    primeros, como estos son pocos y se lleva un registro detallado de cada uno de
    ellos, se posee un mayor conocimiento acerca de su comportamiento al momento
    de realizar sus compras, con respecto a lo segundo como son gran cantidad,
    solamente se conoce que la mayoría son estudiantes y padres de familia.

    Para validar la percepción de la propietaria, se procedió al realizar un análisis


    contable de las ventas contable de las ventas totales de la librería que realizan
    ambos tipos de compradores.

    Como podemos observar quien genera las mayores ventas en la librería con un 57%
    son los consumidores finales, lo que significa que la percepción de la propietaria no
    es válida y por tanto este tipo de compradores tienen una gran importancia dentro
    del negocio.

    VENTAS TOTALES
    Consumidor Final Empresas

    43%
    57%

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