¿Cómo puedes demostrar la proactividad en tu área de trabajo?.

Select one:

a. Genero nuevas ideas y estrategias para resolver problemas. 

b. Hago muchas cosas con poca inversión de tiempo.
c. Estoy al tanto de todas las actividades que se hacen en mi trabajo.

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Genero nuevas ideas y estrategias para resolver problemas.

Question 2
Correct
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Question text
¿Cómo puedes demostrar la responsabilidad en tu área de trabajo?.
Select one:
a. Me justifico y busco culpables cuando las cosas no me salen.

b. Cumplo con mis actividades en tiempo y con la calidad requerida. 

c. Solo sufro las consecuencias de las acciones de otros.

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Cumplo con mis actividades en tiempo y con la calidad requerida.

Question 3
Correct
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Question text
¿Cuál es el propósito que tiene tu unidad de atención?.
Select one:
a. Ser la unidad de atención más competitiva del mercado, brindando atención a un alto
número de usuarios, trabajando siempre para ser más eficiente y veloz.
b. Otorgar servicios de vanguardia utilizando siempre lo más avanzando de la tecnología,
farmacológica y ciencia.
c. Otorgar servicios de salud equitativos, integrales, sustentables, efectivos, de calidad y

calidez a las personas que lo requieran. 

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Otorgar servicios de salud equitativos, integrales, sustentables,
efectivos, de calidad y calidez a las personas que lo requieran.

Question 4
Incorrect
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Question text
¿Cuáles son las tres dimensiones de la comunicación?.
Select one:
a. Lenguaje claro y sencillo, lenguaje cercano y escucha activa.

b. Emisor, receptor y mensaje. 

c. Lenguaje corporal, lenguaje verbal y escucha activa.

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Su respuesta es incorrecta.
The correct answer is: Lenguaje corporal, lenguaje verbal y escucha activa.

Question 5
Incorrect
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Question text
¿Cuáles son los tres elementos del triángulo de la empatía?.
Select one:
a. Equipo de salud, pacientes, familiares y cuidadores.

b. Personal médico, personal de enfermería y personal administrativo. 

c. Médicos, pacientes, familiares y cuidadores.

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Su respuesta es incorrecta.
The correct answer is: Equipo de salud, pacientes, familiares y cuidadores.

Question 6
Incorrect
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Question text
¿Cuáles son las acciones del Ciclo de la empatía?.
Select one:

a. Pregunta, Entiende, Reconoce, Apoya y Agradece. 

b. Reconoce, Escucha, Conecta, Apoya y Agradece.
c. Reconoce, Atiende, Conecta, Ayuda y Agradece.

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Su respuesta es incorrecta.
The correct answer is: Reconoce, Escucha, Conecta, Apoya y Agradece.

Question 7
Incorrect
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Question text
¿Cuáles son las características que definen el compromiso?.
Select one:
a. Decisión, responsabilidad, respeto y acción. 
b. Decisión, impulso, excelencia, acción.
c. Toma de decisiones, impulso, calidad y acción.

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Su respuesta es incorrecta.
The correct answer is: Decisión, impulso, excelencia, acción.

Question 8
Correct
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Question text
¿Qué es el contagio emocional?.
Select one:
a. Tener los mismos sentimientos de felicidad de las otras personas.

b. Hacer nuestras las emociones de las otras personas. 

c. Compartir los mismos puntos de vista y sentimientos sobre un problema.

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Hacer nuestras las emociones de las otras personas.

Question 9
Correct
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Question text
¿Qué es el servicio?.
Select one:
a. Disposición de hacer algo por alguien, como cuidarlo, apoyarlo, acompañarlo y demostrarle

interés y cariño. 
b. Hacer lo que otros nos piden sin cuestionar y hacerlo de manera inmediata para que se
logre el objetivo.
c. Conjunto de acciones que se hacen para agradar a alguien con la finalidad de pertenecer a
un grupo social.

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Disposición de hacer algo por alguien, como cuidarlo, apoyarlo,
acompañarlo y demostrarle interés y cariño.

Question 10
Correct
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Question text
¿Qué es la comunicación?.
Select one:
a. Es el proceso en el cual hablamos con las personas cercanas para intercambiar
información y expresar sentimientos y necesidades.
b. Es la interacción que tenemos con otras personas, en donde intercambiamos información,

expresamos lo que sentimos y pensamos. 

c. Es la manera en la que los seres humanos podemos decir lo que queremos y pensamos a
las demás personas.

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Es la interacción que tenemos con otras personas, en donde
intercambiamos información, expresamos lo que sentimos y pensamos.

Question 11
Correct
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 Flag question

Question text
¿Qué es un proposito de vida?.
Select one:
a. Es el deber ser profesional que te impulsa a hacer lo que sea necesario para lograr tus
metas.

b. Lo que le da sentido a tu vida, te apasiona y te hace sentir vivo. 

c. Es tener la disposición de querer hacer algo por alguien que lo ayude a mejorar su vida.

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Lo que le da sentido a tu vida, te apasiona y te hace sentir vivo.

Question 12
Incorrect
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Question text
¿Qué logras con una comunicación efectiva?.
Select one:

a. Informar y sensibilizar a las personas por medio del lenguaje. 

b. Logras generar confianza, cercanía y apertura en las personas.
c. Transmitir solo información valiosa y oportuna.

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Su respuesta es incorrecta.
The correct answer is: Logras generar confianza, cercanía y apertura en las personas.

Question 13
Correct
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Question text
El respeto me permite…
Select one or more:

a. Actuar con interés y reconocimiento de las otras personas. 

b. Entender solo la perspectiva de las personas cercanas a nuestra vida.

c. Comprender que mi realidad no es la única. 

d. Aceptar o entender la manera de pensar, sentir y actuar de las personas. 

e. Tolerar solo a las personas con las que tengo que convivir.

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Aceptar o entender la manera de pensar, sentir y actuar de las
personas., Comprender que mi realidad no es la única.

Question 14
Correct
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Question text
Selecciona dos de las acciones que te permiten actuar con respeto hacia ti.
Select one or more:

a. Valorar la persona que eres con todo aquello que te hace humano. 
b. Demostrar la persona valiosa que eres en el ámbito laboral.

c. Conocer qué cosas son importantes para ti y no son negociables. 

d. Actuar primero con respeto hacia las demás personas.

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Valorar la persona que eres con todo aquello que te hace humano.,
Conocer qué cosas son importantes para ti y no son negociables.

Question 15
Correct
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Question text
Selecciona las tres características de una persona que vive su propósito

Select one or more:

a. Evalúa si sus acciones lo acercan a su propósito. 

b. Considera que su propósito es el más importante.
c. Se junta únicamente con las personas que tienen el mismo propósito.
d. Cada día cambia su propósito.

e. Inspira a otras personas a seguir su vocación. 

f. Su propósito es fuente de energía. 

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Su propósito es fuente de energía., Inspira a otras personas a seguir su
vocación., Evalúa si sus acciones lo acercan a su propósito.

Question 16
Partially correct
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Question text
Selecciona dos de los beneficios de respetar otras formas de pensar, sentir y actuar
Select one or more:

a. Generar relaciones valiosas. 

b. Enriquecer tu forma de ver la vida.

c. Evitar conflictos y malos entendidos. 

d. Reforzar únicamente mi perspectiva del mundo.

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Su respuesta es parcialmente correcta.
You have correctly selected 1.
The correct answer is: Enriquecer tu forma de ver la vida., Generar relaciones valiosas.

Question 17
Correct
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Question text
Selecciona dos de las características de la proactividad
Select one or more:

a. Crear soluciones para asegurar que los compromisos se cumplan. 

b. Es tomar la iniciativa para mejorar mi entorno. 

c. Seguir lo establecido para evitar equivocaciones.
d. Es entregar solo en tiempo y en forma lo requerido.

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Es tomar la iniciativa para mejorar mi entorno., Crear soluciones para
asegurar que los compromisos se cumplan.

Question 18
Correct
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Question text
Selecciona tres de las características que tiene una persona con servicio
Select one or more:
a. Cumple únicamente con sus tareas.

b. Se anticipa a las necesidades. 

c. Le importa y cuida el resultado. 

d. Escucha a otros para entender sus necesidades. 

e. Hace solo lo que considera que está bien.
f. Toma decisiones basadas en sus intereses.

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Se anticipa a las necesidades., Escucha a otros para entender sus
necesidades., Le importa y cuida el resultado.

Question 19
Incorrect
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Question text
Selecciona una característica de la empatía cognitiva y una de la empatía afectiva
Select one or more:
a. Es la capacidad emocional para sentir los mismos sentimientos de las demás

personas. 
b. Es la capacidad emocional para entender, comprender y sentir las emociones de la otra
persona.

c. Es la capacidad intelectual que tenemos para buscar soluciones a los problemas. 

d. Es la capacidad intelectual que tenemos para entender y reconocer la perspectiva de la otra
persona.

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Su respuesta es incorrecta.
The correct answer is: Es la capacidad intelectual que tenemos para entender y reconocer la
perspectiva de la otra persona., Es la capacidad emocional para entender, comprender y
sentir las emociones de la otra persona.

Question 20
Partially correct
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Question text
Selecciona dos de las características de la Empatía.
Select one or more:
a. Es la manera de establecer relaciones sólidas y positivas con los demás.
b. Es la capacidad de comprender pensamientos, sentimientos y circunstancias de otra

persona. 
c. Es la forma en la que hacemos nuestras las emociones y sentimientos de las demás

personas. 
d. Es la capacidad humana que tenemos para identificar lo que sienten las personas cercanas
a nuestra vida.

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Su respuesta es parcialmente correcta.
You have correctly selected 1.
The correct answer is: Es la capacidad de comprender pensamientos, sentimientos y
circunstancias de otra persona., Es la manera de establecer relaciones sólidas y positivas con
los demás.

Question 21
Partially correct
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Question text
Selecciona tres de las características de la comunicación efectiva
Select one or more:
a. Transmitir lo que queremos de manera directa y certera.

b. Escuchar con atención. 

c. Transmitir lo que queremos de manera clara y sencilla.
d. Transmitir lo que queremos de manera rápida y clara.

e. Hacer preguntas para entender. 

f. Expresar calidez y apertura con tu cuerpo. 

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Su respuesta es parcialmente correcta.
You have correctly selected 2.
The correct answer is: Transmitir lo que queremos de manera clara y sencilla., Escuchar con
atención., Expresar calidez y apertura con tu cuerpo.

Question 22
Partially correct
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Question text
Selecciona tres de los objetivos de la comunicación
Select one or more:

a. Intercambiar información y sentimientos. 

b. Escuchar con atención, sin hacer interrupciones. 

c. Generar confianza.

d. Expresar de manera organizada lo que se habla. 

e. Construir relaciones sanas y constructivas.

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Su respuesta es parcialmente correcta.
You have correctly selected 1.
The correct answer is: Intercambiar información y sentimientos., Generar confianza., Construir
relaciones sanas y constructivas.

Question 23
Correct
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 Flag question

Question text
Selecciona dos de las características de la responsabilidad
Select one or more:
a. Es comprometerse con las acciones sin importar el resultado.

b. Es hacerse cargo de tus decisiones, acciones y resultados. 

c. Es cumplir solo con tus obligaciones.

d. Es la habilidad de responder y cumplir con tus compromisos. 

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Es la habilidad de responder y cumplir con tus compromisos., Es
hacerse cargo de tus decisiones, acciones y resultados.

Question 24
Correct
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Question text
Selecciona dos de los efectos positivos de actuar con respeto

Select one or more:

a. Genera cercanía solo con las personas parecidas a mí.

b. Favorece la dignidad y el buen trato hacia las personas. 

c. Promueve la equidad e inclusión. 

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Promueve la equidad e inclusión., Favorece la dignidad y el buen trato
hacia las personas.
Question 25
Correct
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Question text
Selecciona cuatro de los comportamientos que demuestran respeto hacia las personas.
Select one or more:

a. Amabilidad. 
b. Indiferencia.

c. Tolerancia. 
d. Usar sobrenombres.

e. Trato equitativo. 
f. Favoritismos.

g. Inclusión. 
h. Soberbia.

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Su respuesta es correcta.
The correct answer is: Trato equitativo., Tolerancia., Inclusión., Amabilidad.