1° Resumen - TD
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PROCESO DECISORIO: Es un proceso mental que debe realizar todo individuo (decisor o decididor)
antes de tomar una decisión. Muchas veces inconsciente, trataremos de hacerlo metodológico para
destrabar la situación de conflicto.
El proceso de decisión es el conjunto de actos que un decididor realiza para llegar a la selección de
una alternativa. Es el conjunto de enunciados que el decididor va desgranando, en etapas sucesivas,
hasta llegar a la eliminación de todas las opciones menos una.
El proceso decisorio consiste en definir o saber identificar todos los componentes que son parte de
él. La sumatoria de estos elementos resultan el MODELO (conjunto de variables que presentan un
esquema de la realidad; parte del universo que se aísla para su estudio)
4. Decisión
a. Consiste en la selección de una alternativa por el decisor, para resolver el problema, en un
determinado momento, luego de cierto proceso de reflexión (Proceso decisorio). Implica un
proceso de meditación, un pensamiento metódico, un razonamiento
b. Cada decisor tiene un criterio de decisión propio
c. Anteriormente, fue una alternativa (esto es un REQUISITO), y ahora se convierte en decisión
d. Es única (Sólo una alternativa se convierte en decisión)
e. Si ninguna alternativa convence, se toma la decisión de quedarse como está (status quo)
5. Resultados
Es la consecuencia de combinar una alternativa o variable controlable con un estado natural. Tiene
que estar asociado a algún elemento que permita medir, por eso va a estar asociado a las escalas
(cualitativas o cuantitativas)
6. Universo
Espacio físico y temporal en donde se produce la situación de decisión. Lo importante es su
extensión, que va a estar determinada por la cantidad de variables que lo componen. Si se incluyen
muchas variables, se tendrá una buena explicación del problema pero muy compleja; Si la cantidad
de variables es menor, será fácil la comprensión pero posible error en la explicación será mayor. El
tiempo es considerado como una variable constante. Mínimo 2 variables: Tiempo y una variable a
elección del decididor.
Si hubiera más de una alternativa que da lo mismo → respuesta: “A1; A2; A3 indiferentes”
CLASIFICACIÓN DE DECISIONES
● Políticas: Se dan cuando las partes que tienen que tomar la decisión tratan de conciliar un
resultado esperado con otro o ambas partes (CONCILIACIÓN)
● Estratégicas: No son consultables ya que tienen un objetivo y este es claro. Es estratégica
toda decisión que se refiere a conjuntos globales, totales y sobre un periodo prolongado,
toda la que afecta a la totalidad de un sistema dado con un prolongado horizonte futuro.
Esto implica una alta incertidumbre y la permanente presencia del conflicto.
● Tácticas: toda decisión que se refiere a subconjuntos parciales o locales dentro de un
conjunto total, sobre períodos intermedios; toda la que afecta a partes de un sistema dado
con un mediano horizonte futuro; lo táctico es un medio para la realización de lo estratégico
y como tal puede llegar a influenciar lo estratégico
● Operativas: toda decisión que se refiere a la acción, a la ejecución en el sentido físico
mencionado en el punto 1, a una serie de aetas destinados a la obtención de algún objetivo
prefijado. Lo operativo es un medio para la realización de lo táctico y como tal puede llegar a
afectar lo táctico.
● Sistemáticas: Cuando una secuencia de decisiones se sistematizan (se hacen repetitivas)
● Meta-decisión: Una meta decisión es una decisión para la decisión. Esta puede ser la
decisión de investigar el futuro comportamiento del universo para detectar si se puede
presentar eventualmente alguna oportunidad de decisión. Las meta decisiones importantes
son las siguientes: elección de objetivos y de horizonte de planeamiento y de obtención de
información adicional.
Son decisiones que permiten elegir elementos que se van a necesitar con posterioridad para
tomar una nueva decisión. Una meta-decisión siempre está referida a cada decisión
específica. El problema tiene varios pasos, cada uno implica un proceso decisorio
Se trata de un problema que para resolverlo se toma una 1° decisión (esta es la META-
DECISIÓN) y se llega a un resultado, y luego se vuelve a aplicar el proceso decisorio y se toma
una 2° decisión, y luego para solucionar el problema hay que tomar una 3° decisión
● Reversibles e irreversibles: cuando el decisor toma una decisión, se modifica el estado del
universo. Si la decisión es REVERSIBLE, se podrá tomar otra decisión para volver desde el
estado final al estado inicial; si es IRREVERSIBLE, cuando se vuelve desde un estado final al
punto de partida, el universo no vuelve a ser el de antes
La irreversibilidad de los ciclos se mide por la entropía (grado de incertidumbre dentro de
una muestra; en los ciclos mide el nivel de irreversibilidad)
● Secuenciales: Una decisión que depende de una decisión previa para ser tomada
● De orden inferior: Es una verdad tan básica que no necesita comprobarse, es algo muy
evidente.
● Dependientes: Es una decisión dependiente de otro proceso decisorio, cuando esta segunda
modifica en alguna forma al universo o al decisor con respecto a la primera decisión
● Independientes: Cuando una decisión no influye sobre otras. La única variable
independiente es el tiempo
● Interdependientes: Cuando dos o más decisiones se influyen recíprocamente
● Programadas, estructuradas, no decisión o anti decisión: en determinados problemas, no
se puede aplicar el proceso decisorio porque el tiempo es acotado. Ante un estímulo, se
debe reaccionar rápidamente, para lo que se tiene un protocolo (conjunto de órdenes que
se activa ante un suceso)
Las decisiones estructuradas se aplican a un mundo con poco riesgo, poca complejidad y
mucha información. Son las decisiones típicas de las situaciones: asimilables a Ia certeza y
tratadas a fondo por la Investigación Operativa.. Son decisiones que pueden utilizar
herramientas conceptuales, sofisticadas, matemáticas precisas y exigentes como el análisis
infinitesimal y las ecuaciones diferenciales, ya que las variables relevantes tenidas en cuenta
admiten los requerimientos axiomáticos correspondientes y acarrean gran dosis de
información. Las decisiones estructuradas incluyen las decisiones programadas (o
programables), repetitivas y automáticas que rutinizan la actividad del decididor. Se incluyen
en este nivel decisorio los juegos de conflicto total o de suma cero, en los cuales dos o más
oponentes se enfrentan, con información completa sobre la situación, con el misma nivel de
racionalidad y con claras de juego por las cuales la ganancia de una parte implica por
definición la pérdida de la otra
● No estructuradas: enfrentan un mundo con alta complejidad e incertidumbre y muy poca
información. La ignorancia acerca del comportamiento del universo es la regla y el criterio
de decisión utilizado es el de prueba y error. Es el mundo de las decisiones políticas y
estratégicas, tomadas en general en la cúspide del organismo decididor. La negociación y el
tanteo son los instrumentos típicos para enfrentar estas situaciones que solo admiten
instrumentos de análisis sumamente flexibles y con poco poder de cálculo: conjuntos
difusos, estadística no paramétrica, escalas de medición nominales u ordinales, lógica
simbólica, algebra, etc.
● Poco estructuradas: son intermedias de las anteriores. Incluyen situaciones de
incertidumbre, de probabilidad subjetiva, de juegos de suma no cero de conflicto y
negociación.
● Adaptativas: Consiste en la adecuación del decisor y del conjunto de variables bajo su
control y que forman su propio universo, a los acontecimientos, cuentas ajenas al mismo y
no controlables por el decisor. Ellas implican modificar la estructura o el comportamiento
del universo propio
● De diseño o modificadoras: implican modificar de algún modo el acontecer de sucesivos
eventos que influyen sobre nuestros objetivos. Ello implica modificar la estructura del
contexto o del universo ajeno. Se trata de modificar al universo porque se cree que dejado a
su propio devenir, el universo no llegará alcanzar al estado que deseamos para él.
Grado de libertad: a mayor grado de libertad, mayor complejidad. Cuanto menos protocolo
(procedimientos/instructivos), mayor grado de libertad
Cuanto menor es el número de variables, cuanto menor influencia tiene el tiempo, cuanto más
conocida es la evolución de las variables más simple es un sistema
Dominancia: El concepto de dominancia de una alternativa sobre otra se refiere a las situaciones en
las que un decisor enfrentado a 2 alternativas siempre ha de elegir una de ellas (alternativa
dominante) porque sus resultados son mejores, o en el peor de los casos iguales que los resultados
de la otra (dominancia relativa). La dominancia permite (en situaciones de riesgo e incertidumbre)
descontar rápidamente del análisis a las alternativas dominadas, no importa cual fuere el grado de
ocurrencia de un determinado estado natural o futuro posible.
Dominancia absoluta: Una alternativa “dominante” para cada estado de la naturaleza posee iguales
resultados a una alternativa “dominada”, salvo en uno o más donde posee resultados mejores. Ante
algunos futuros posibles, la alternativa dominante brinda mejores resultados que la alternativa
dominada, ya que en el mejor de los casos permite obtener resultados preferidos a los de la
alternativa dominada y en el peor de los casos permite obtener lo mismo.
Herramientas
1. Matriz de decisión: es una de las dos herramientas básicas utilizadas para la toma de decisiones,
que pueden ser utilizadas para esquematizar cualquier tipo de decisión. Consiste en un Cuadro de
doble entrada donde se expresan las variables del universo donde se va a desarrollar el problema.
También se van a expresar los resultados en la escala que al decisor más le convenga.
En una situación de certeza posee una sola columna, al no existir variables no controlables que
afectan a las alternativas, el mundo futuro a enfrentar es único y posee al 100% de probabilidad de
suceder. Además, cada alternativa está asociada sólo a un resultado, entonces al elegir la alternativa
el decisor elige el resultado que va a obtener
Componentes
1. Alternativa: se ubican en las filas con sus respectivos resultados asociados. Se identifican
como S1, S2, S3, y Sn. Son consideradas por el decisor
Para ser consideradas alternativas tienen que cumplir con características:
a. SER POSIBLE (si una acción es imposible de concretar no constituye una alternativa,
ya que no tiene sentido seleccionar aquella que no puede ser llevada a cabo)
b. SER CONTROLABLE POR EL DECISOR (la expresión del mismo no debe dejar lugar a
dudas en que solo a voluntad del decisor permite la existencia de la alternativa)
c. ORIENTADA A CUMPLIR POR LO MENOS UNO DE LOS OBJETIVOS (la mejor
alternativa será aquella que pueda cumplir con todos los objetivos propuestos, pero
si no se halla fácilmente este ideal, surge la necesidad de considerar otras que
puedan cumplir con algunos de los objetivos)
d. SER MUTUAMENTE EXCLUYENTE (es un requisito metodológico, ya que al elegir una
alternativa se desecha automáticamente al resto. Para poder cumplir con esto, las
alternativas se deben definir de modo que sean mutuamente excluyentes)
2. Estados naturales: se ubican en las columnas. Consisten en la combinación de distintos
valores de las variables no controlables. Se identifican como N1, N2, N3, Nn
a. DEBEN SER MUTUAMENTE EXCLUYENTES (si sucede uno de ellos, no puede suceder
ninguno de los otros estados posibles)
b. LA SUMA DE SUS PROBABILIDADES DEBE SER 1 (deben agotarse al 100% los estados
futuros). EN ESCENARIO DE INCERTIDUMBRE NO SE CONOCEN LAS
PROBABILIDADES
Equiprobabilidad: se da si todos los estados naturales tienen la misma probabilidad.
Cuando no se conozcan las probabilidades, no necesariamente se tiene que asignar
la misma probabilidad (SOLO SI LO INDICA)
c. SE DEBEN CONSIDERAR LA TOTALIDAD DE LOS FUTUROS POSIBLES (deberá
enfrentarse a cada alternativa con cada uno de los estados naturales futuros
posibles)
d. CADA COLUMNA ESTÁ AFECTADA POR LA PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL
ESTADO NATURAL
3. Resultados: surge de la intersección de cada fila con cada columna (resultado de haber
seleccionado una respectiva alternativa y haber sucedido un respectivo estado natural). Se
identifican como R11, R12, R21 (R n°fila-n°columna). Son estimados y futuros, y pueden ser
numéricos o no
4. Valor esperado (PARA ESCENARIOS DE RIESGO, NO INCERTIDUMBRE): algoritmo que
consiste en multiplicar cada resultado de una alternativa por la probabilidad del estado
natural correspondiente y sumarlo. Si la matriz es de ganancias se elegirá la alternativa con
mayor VE; si la matriz es de costos se elegirá la alternativa con menor VE. Si el valor
esperado es similar, es indistinto optar por una alternativa u otra.
Matriz sectorizada: una matriz será sectorizada cuando, por la naturaleza del problema, unas
alternativas serán influenciadas por determinados estados de la naturales y otras alternativas serán
influenciados por otros estados naturales
2. Árbol de decisión: se utiliza solamente para escenarios de riesgo, y cuando se disponen varias
decisiones secuenciales y entonces más de un estado de tiempo (porque resulta muy complicado
con una matriz). Puede aclarar las alternativas, los riesgos, los objetivos, las ganancias y las
necesidades de información que están presentes en un problema de inversión. Este método no da
respuesta al problema, simplemente ayuda a determinar cuál es la alternativa que promete el
máximo beneficio en cada punto de decisión (siempre que se cuente con la información necesaria)
Si bien el árbol de decisión no brinda una respuesta final a los directivos o ejecutivos enfrentados
con la resolución de un problema de inversión, sirve para clasificar la estructura de los proyectos,
pudiendo servir para la evaluación de oportunidades de inversión
Elementos
Críticas
● Las probabilidades de los estados naturales son independientes y no dependen de otro
suceso
● El algoritmo que uso para resolver el problema es un algoritmo muy sencillo que no siempre
me refleja la realidad
● Supone que no existe correlación ante el estado natural
SENSITIVIDAD: se utiliza para observar la reacción de una variable independiente cuando se excita
una variable dependiente. Medida del riesgo que estamos dispuestos a tomar. A mayor sensitividad,
mayor riesgo y por ende mayores beneficios a obtener o posibilidad de tener pérdidas más
importantes. A mayor pendiente de la curva, la sensibilidad es mayor (porque a igual excitación,
mayor incremental)
○ Otro ejemplo
○ Método gráfico: la recta con pendiente menos aplanada es más sensible. Cuando las
pendientes son similares, se dificulta determinar la sensitividad por este método
Ejemplo: en el punto Q1, R1 es más sensible que R2; en el punto Q2 es al revés
○ Método analítico: se utilizan derivadas y, para el mismo punto, la recta más sensible
es la que en ese punto su valor sea más alto