LA DECISIN PEDRO PAVESI

TEORA DE LA DECISIN
LA DECISIN.
La accin humana y la decisin
Decisin e influencia:
El ser humano modifica el universo a travs de sus acciones. Esta modificacin
comprende dos aspectos:
Cambiarlo (decisiones modificativas): modifican acontecimientos de
1.
sucesivos eventos que influyen sobre nuestros objetivos.
Mantenerlo (decisiones adaptativas): adecuacin del decididor y del
2.
conjunto de variables bajo su control que forman su universo particular, a los
eventos ajenos al mismo y no controlables por l. Se trata de modificar el
universo por que se piensa que dejndolo a su propio devenir no llegar al
estado deseado.
La decisin es fundamental por que implica para el decididor modificar no slo el
universo, sino a s mismo. El hombre no slo se adapta a su contexto sino de que trata de
adaptarlo a l.
Por universo entendemos en general a la realidad, el estado de las cosas, la
situacin en la cual se est inmerso. El lmite de los elementos de determinada definicin
de universo est fijado por el observador, sea este el decididor o un tercero.
La influencia es el proceso por el cual un agente A modifica la conducta prevista
de B (cambia la probabilidad de la conducta prevista de B). El agente A puede tener
influencia absoluta e influencia relativa sobre B. Habr influencia cuando la modificacin
del universo B no puede ser atribuible simplemente al azar. La influencia se desarrolla a
travs de la decisin y de la accin, es decir se define por la decisin y se ejecuta por la
accin.
Influencia = Decisin + Accin
La decisin es el proceso deliberado (y deliberativo) que lleva a la seleccin de
una accin (acto o curso de accin) determinado entre un conjunto de acciones
alternativas.
La reaccin es una accin no precedida por decisin alguna.
La accin (y la reaccin) consiste en un acto o cadena de actos, que implican uso
de energa en relacin a la situacin especfica en la cual se desarrolla.
La decisin es un proceso previo a la accin, implica un pensamiento metdico,
una deliberacin sistemtica, un razonamiento, el desarrollo organizado de la reflexin.
Por lo tanto la decisin implica un proceso consciente y abstracto.
Cuando decimos tratamos la decisin racional lo decimos en el nico sentido
es decir el raciocinio aplicado. La decisin configura la concepcin de la influencia, la
accin su implementacin. El conjunto de actividades estructuradas en pasos para llegar
a la decisin es el proceso decisorio.
La decisin como proceso de imaginacin:
Concebimos a la decisin como un proceso conducente a la accin a travs de un
proceso de influencia. El acto de decidir slo modifica un aspecto del universo (el estado
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espiritual de decididor). Lo que introduce cambios es la accin derivada de la decisin.

En nuestra teora no nos ocupamos de que las cosas funcionen, reflexionamos acerca de
como hacer funcionar las cosas.
La decisin opera con imgenes, la accin con hechos. A la Teora de la Decisin
no le concierne si la accin se lleva a cabo o no: lo da por supuesto.. En la vida real la
decisin y la accin se encuentran diferentes proporciones en las personas.
La Praxiologa:
Es la disciplina que pretende sistematizar el estudio de la accion humana, es la
Teora de la Accin.
Decidir
Definicin en sentido restricto y amplio:
En sentido restricto, es seleccionar, entre varias, una y slo una alternativa (nos
reducimos a la etapa final del proceso previo: la seleccin. La decisin pierde todo
contenido, es solamente seleccin de acuerdo con ciertos parmetros previamente
fijados.).
En sentido amplio es llevar a cabo el proceso por el cual se establecen, analizan
y evalan las alternativas con el fin de seleccionar una y slo una (en este caso implica
un proceso amplio de reflexin, bsqueda, acopio de conocimiento, de creatividad,
educacin, evaluacin, etc.).
Una decisin siempre implica seleccin, pero no al revs. La simple seleccin, no
implica los atributos de percepcin, imaginacin, conocimiento, cmputo, evaluacin que
son las caractersticas de una actividad humana inteligente. Una mquina puede
seleccionar, pero no decidir. El proceso de reflexin constituye el proceso decisorio, los
elementos del proceso de decisin son las alternativas.
Alternativas mutuamente excluyentes:
Toda decisin implica, por lo menos, una seleccin entre alternativas. Seleccionar
es aceptar o elegir algo en un grupo de cosas, rechazando otras. Decidir es optar, lo cual
lleva a dos conclusiones:
1. Se elige siempre entre varias cosas, si existe una sola alternativa, entonces
no hay seleccin, no se decide, se obedece. Pero en general existen por lo
menos dos universos entre los cuales elegir, uno de ellos es el statu quo, elegir
esta opcin no implica no decidir, en la medida que exista un proceso de reflexin
se decide no decidir
2. Cuando se elige una cosa entre varias, las otras quedan desechadas. Las
alternativas son mutuamente excluyentes con respecto a la eleccin definida
en un momento determinado por un decididor. Elegir algo, es rechazar lo dems.
La falta de exclusin elimina la posibilidad de decisin, cuando dos alternativas
no son mutuamente excluyentes deben ser tratados como una sola.
La decisin implica aniquilar alternativas, y con ellas, los infinitos universos
asociados a ellas. Al decidir, los universos esperados deben ser mejores que los
perdidos, ello implica siempre un riesgo, pero la decisin sin riesgo no existe. Al elegir
una alternativa siempre apostamos.
Los niveles de una variable como alternativas:
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Decidir es elegir un curso de accin (elegir una alternativa). Existen tambin

decisiones acerca de elementos necesarios para otra decisin , se trata de metadecisiones La decisin recae siempre sobre los niveles o valores mutuamente
excluyentes de una o ms variables, es decir sobre el estado de algn sistema , sobre un
universo determinado.
El tiempo del proceso decisorio:
El proceso decisorio es un proceso ex ante, a priori con respecto a la eleccin
de la alternativa. El decididor se ve obligado a penetrar en el futuro, a proyectarse ms
all del momento cero de la eleccin. Se trata de un proceso prospeccin que consiste
en definir el comportamiento de las variables de inters para el decididor en los
momentos posteriores al acto de reflexin llevado a cabo en el proceso decisorio.
El presente es el nico aspecto del tiempo que tiene relevancia para el decididor
que vive la decisin en un momento determinado. El pasado es irrelevante para la
decisin (salvo como dato para ser procesado como informacin sobre el futuro).
La secuencia de decisiones -el rbol de decisin-:
(conviven las dos teoras Econmica y Conductista).
El tiempo se presenta en dos dimensiones: el tiempo de observacin (el
momento en que se elabora la observacin) y el tiempo de referencia (el momento al
cual se refiere la observacin). El tiempo es una dimensin obligada de la decisin.
A travs de tiempo, el universo que queremos modificar va adoptando distintos
estados al influjo de sus propias decisiones, de las tomadas por otros, y de la propia
naturaleza del comportamiento de sus variables. Esta modificacin permanente del
universo resulta de difcil o imposible prediccin, tanto por su aleatoriedad como por la
dificultad de procesar dicha informacin. Esto lleva a rever y modificar las decisiones
previas para adaptarlas a las nuevas circunstancias o para adaptarlas a los nuevos
cursos de accin. Lo importante es que los grados de libertad perdidos al tomar una
decisin son difcilmente recuperables. De este modo el decididor se encuentra no solo
limitado por las decisiones de los dems, el comportamiento aleatorio del universo, sino
que tambin lo limita sus decisiones anteriores o previas. De all la importancia de las
decisiones reversibles y la necesidad de un profundo anlisis de las decisiones poco
reversibles.
Cada decisin modifica el universo y condiciona futuras decisiones, propias y
ajenas. Ninguna decisin es independiente y autnoma, forman parte de una cadena
vinculada que se prolonga indefinidamente hacia el futuro. Cada decisin al modificar
esa cadena debe ser evaluadas teniendo en cuenta todas las modificaciones futuras del
universo. La falta de informacin y la reducida capacidad de procesamiento, hacen que
ese requerimiento no pueda cumplirse. Por otra parte es necesario evaluar hasta dnde
es conveniente evaluar, es decir, fijas el horizonte de planeamiento.
El decididor utiliza ciertos criterios para reducir el conjunto de alternativas a
analizar y dentro de cada subconjunto analiza pocos pasos anticipadamente. Lo
importante es destacar que cualquier proceso de decisin implica siempre, en el mundo
actual, violar el criterio de la evaluacin total del universo, todo proceso de evaluacin de
decisin es siempre una aproximacin.
El proceso decisorio como proceso de imgenes:
La decisin es un proceso de imaginacin y raciocinio, es una actividad del
intelecto (en un universo imaginario) que se desarrolla por medio de smbolos, modelos y
sistemas formales en un nivel abstracto de imgenes.
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El decididor debe visualizar el estado actual y el deseado de un sistema

determinado y el comportamiento de las distintas variables. Este proceso intelectual del
conocimiento del presente y del futuro, ese ejercicio de reflexion a nivel abstracto da
lugar al problema de la racionalidad.
Como integrantes del proceso decisorio, se destacan dos actividades de la
imaginacin:
1. La introspeccin del decididor para determinar sus preferencias ordenadas y
su funcin de valor. (determinacin de la escala de valores)
2. Las expectativas como resultado de la prospeccin y de la evaluacin de las
imgenes sistematizadas del futuro. (esquema de pensamiento abstracto para
ese futuro).
Las expectativas, consideradas como imgenes que el decididor tiene sobre el
futuro comportamiento de un sistema determinado, as como las preferencias sobre los
elementos de los comportamientos alternativos, constituyen elementos fundamentales
para la evaluacin de objetivos y resultados.
La creatividad:
El hecho de manipular imgenes y no cosas facilita el proceso, pero al costo de un
grave riesgo: una mala apreciacin de la realidad.
La creatividad consiste en el descubrimiento de nuevas, no habituales, sorpresivas
alternativas para manipular el universo o de comportamientos posibles pero inesperados
del mismo. Para que exista creatividad se deben romper los obstculos de la experiencia,
rutina y comodidad.
El decididor
El decididor como sujeto y objeto de la decisin:
La decisin, como eleccin, recae finalmente sobre un conjunto de valores o
niveles de una o ms variables del universo. Toda decisin implica considerar la
modificacin del estado del universo.
Es el decididor, quin lleva a cabo el proceso de la decisin, seleccionando una
alternativa entre varias. El decididor es el elemento fundamental de la decisin, sta
depende de su visin del mundo, de sus deseos y preferencias, prejuicios y personalidad,
capacidad de reflexin y procesamiento.
El decididor (sistema sujeto) en base a su conocimiento de una porcin del
universo (sistema objeto) y frente a la necesidad de intervenir en l, toma una decisin
que, al convertirse en accin, influye esa realidad, generando resultados que satisfacen o
no sus expectativas.
Esta integracin sujeto objeto, decididor universo tiene dos aspectos
fundamentales:
1. El decididor est formado, moldeado en todo momento por la realidad de dicho
momento y por la realidad histrica almacenada en su memoria.
2. El decididor siempre, finalmente, decide para cumplir consigo mismo. Sobre l
recaen, en ltima instancia, las consecuencias de esa decisin.
El decididor es parte del universo, por lo que cuando adopta una decisin influye
en el mismo.
La dialctica de la decisin: el decididor decide sobre alternativas, pero lo hace en
funcin de s mismo, de su visin del mundo y de su persona y las consecuencias de sus
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actos sern absorbidas por l. Sus decisiones modificarn sus niveles de aspiracin, sus
escalas de preferencias, la visin de su universo, su personalidad y desencadenarn
otras decisiones. No solamente el resultado de la decisin modifica al decididor, el mismo
proceso de decisin lo hace.
La ambigedad del decididor:
El estado del decididor antes de la decisin es de ambigedad, en el sentido de
que existen grados de libertad, una situacin sin resolver, un sistema no determinado.
Antes de la eleccin, el decididor no sabe que har, se encuentra en un estado de duda,
incertidumbre, la cual se mide por la variedad existente, sobre las alternativas en
consideracin y la probabilidad respectiva que estas sean elegidas.
La decisin es un proceso de eliminacin de la ambigedad, de incertidumbre del
decididor (con respecto de su conducta, no obligatoriamente con respecto al universo
bajo consideracin). La decisin implica reducir a cero los grados de libertad.
Individuo y grupo:
Para la Teora de la Decisin, la decisin es un proceso colectivo. La decisin de
un grupo siempre es, finalmente, la agregacin de decisiones individuales. Cuando un
grupo decide lo hace a travs de una regla especfica que transforma las mltiples
decisiones individuales en una sola, acatada todos. La funcin que contiene todas las
decisiones individuales se llama funcin de bienestar o funcin de preferencia social,
sta da lugar a dos extremos:
Todos los integrantes adoptan individualmente la misma decisin , por
consiguiente el grupo acta como si fuera un decididor nico.
Un integrante determinado impone su voluntad, su decisin, a todos los
dems.
El origen de la decisin grupal es siempre un conjunto de decisiones individuales a
las cuales se les agrega una regla o criterio de agregacin determinado. Este criterio, a
su vez, surge de una decisin individual o de grupo; el encadenamiento se repite, en
algn momento alguien decide acerca del criterio (se trata de una metadecision).
La convivencia en un grupo, la participacin en un proceso grupal de decisin y las
mismas reglas de agregacin no son neutras, en alguna forma influyen en la decisin
individual.
Decisin e incertidumbre:
El flujo de decisiones humanas modifican el universo en el sentido de reducir su
incertidumbre o, ms precisamente, su entropa. La entropas constituye una situacin de
desorden, de alta o mxima incertidumbre donde todos los estados concebibles tienen la
misma probabilidad de suceder.
Pueden concebirse, y existen decisiones que incrementan la entropa del universo.
La nica incertidumbre que indudablemente toda decisin reduce es la que responde al
estado de nimo del decididor, es la correspondiente a su propia ambigedad.
El universo y la decisin significativa
Las caractersticas del universo y de los universos vivos:
Howard define tres dimensiones parar caracterizar sistemas de decisin:
El nmero de variables
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El tiempo
La incertidumbre
Cuanto menor es el nmero de variables, menor influencia tiene el tiempo y
ms conocida la evolucin de las variables, ms simple es usar el sistema.
En los sistemas ms complejos y de tratamiento menos operativo, se encuentra
el campo de la estrategia, de la decisin poltica, de la decisin global. Los sistemas ms
complejos son los sistemas vivos, gran parte de las decisiones recaen sobre sistemas se
este tipo o sobre sistemas que, si bien no son vivos, se comportan como si lo fueran.
Una caracterstica importante de los sistemas vivos es su carcter iniciador,
activo, generador de ideas no previamente existentes en el sistema. Los sistemas vivos
no solo se adaptan al medio circundante, sino que lo modifican, negocian, lo adaptan a
ellos mismos. El control que logran les da flexibilidad, es decir mayor nmero de grados
de libertad disponibles.
La entropa de un sistema es la incertidumbre del mismo. La entropa es
mxima cuando el nmero de alternativas es grande y tienen la misma probabilidad de
ser elegidas. El resultado final de la accin de los seres vivos es hacer que ciertos
estados del universo, ciertas situaciones se hagan ms probables, es decir, reducir
finalmente la entropa y la incertidumbre.
Un sistema es Determinstico cuando su comportamiento est fijado de
antemano, y no existe ningn grado de libertad. Conociendo su estado inicial, y sus
transformaciones (unvocas o biunvocas) se puede establecer cual ser su estado en
cualquier momento futuro.
Un sistema es Probabilstico cuando su comportamiento est regido por
transformaciones multvocas, es decir cuando estando una variable en un momento y un
nivel dados, la misma puede adoptar distintos resultados para el futuro.
Debe tenerse en cuenta que, en general, el que un sistema sea determinstico o no
depende de la informacin y del punto de vista del observador.
En un sistema totalmente determinstico las decisiones son triviales, en un
sistema totalmente probabilstico (un mundo catico) las decisiones seran impotentes,
por lo que la decisin slo es trascendente en los niveles intermedios.
El universo de las decisiones significativas:
El mundo en que vivimos y recaen nuestras decisiones, es un mundo incierto. No
conocemos el comportamiento de sus elementos principales.
Para los que piensan que el mundo es un lugar determinstico, la incertidumbre se
debe exclusivamente a la incapacidad de obtener y procesar informacin. Un mundo
determinstico no incluye en su comportamiento futuro relaciones multvocas, por lo tanto
la decisin no tiene sentido debido a que se trata de un mundo de informacin completa.
Por otro lado la decisin tambin sera ineficaz en un mundo probabilstico, debido a que
la probabilidad de un comportamiento dado es infinitamente pequea.
Pero esto es indiferente a la Teora de la Decisin, ya que ella no hace referencia a
un mundo ideal, lo que realmente importa es cmo el decididor percibe dicho mundo.
Las decisiones de mayor trascendencia:
La decisin adquiere su trascendente existencia en un mundo de restricciones
relativas. Si las restricciones impuestas son totales no existen grados de libertad, la
eleccin ya est potencialmente dada. Si no existe ninguna clase de restriccin, si los
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grados de libertad son infinitos, la decisin no tiene sentido en cuanto a proceso

intelectual superior, con reflexin.
La decisin significativa sucede cuando
se desarrolla en un ambiente
relativamente no determinstico, donde los equilibrios no son automticos e instantneos,
donde siempre existen rangos, mrgenes, intervalos de conducta.
Si por eleccin entendemos el aplicar un criterio a un conjunto de datos ordenados
por una funcin de valor, la decisin pierde trascendencia. La mdula de la decisin
consiste en la eleccin de criterios de decisin y de la funcin de valor. Los criterios de
decisin y la funcin de valor constituyen la sustancia de la decisin en un mundo
dinmico, complejo, incierto y con informacin parcial.
Si el decididor no puede establecer un orden total de preferencias, ello aporta
mayor incertidumbre y de lugar a modelos decisorios que apenas se han iniciado.
Las decisiones de mayor jerarqua recaen sobre un universo de muchas variables
(complejo), que modifican su comportamiento con el tiempo (dinmicas), siendo dicho
comportamiento incierto (incertidumbre) y no existiendo informacin total sobre los
distintos valores que las variables pueden adoptar (informacin parcial). Son las
decisiones globales que abarcan relativamente grandes porciones del universo, que
trascienden sobre varios perodos de tiempo, que condicionan otras decisiones. Son las
decisiones que recaen sobre un mundo sometido al arbitrio de las decisiones de mltiples
decididores con intereses comunes e intereses contrapuestos, que actan ellos tambin
en las mismas condiciones de incertidumbre y de informacin parcial.
La programabilidad de las decisiones es una funcin de la operabilidad de las
metas (relacin entre alternativas y resultados) y de la predictibilidad (de las variables
no controlables). Podemos distinguir tres grandes grupos de decisiones:
1. Las decisiones estructuradas se aplican a un mundo con poco riesgo, poca
complejidad y mucha informacin. Son las decisiones tpicas de las situaciones
asimilables a la certeza, pueden utilizar herramientas conceptuales, sofisticadas,
matemticas precisas y exigentes. Las decisiones estructuradas incluyen a las
decisiones programadas (o programables), repetitivas y automticas que rutinizan
la actividad del decididor.
2. Las decisiones no estructuradas enfrentan un mundo de alta complejidad,
incertidumbre y poca informacin. La ignorancia acerca del comportamiento del
universo es la regla y el criterio de decisin ms utilizado es la prueba y error. Es
el mundo de las decisiones polticas y estratgicas. La negociacin y el tanteo son
los instrumentos tpicos para enfrentar estas situaciones que solo admiten
instrumentos de anlisis flexibles y con poco poder de clculo.
3. Las decisiones poco estructuradas son intermedias, incluyen situaciones de
incertidumbre, de probabilidad subjetiva, de juegos de suma no cero de conflicto y
negociacin.
Las decisiones trascendentes son las que, en general, son poco o nada
estructuradas.
Clase de Situacin
NO ESTRUCTURADA
POCO ESTRUCTURADA
ESTRUCTURADA

Nivel
Organizacional
Poltico
Directivo
Ejecutivo

Instrumento

Informacin

Estrategia
Tctica
Operacin

Ignorancia
Riesgo
Certeza

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Una decisin de primer nivel, a nivel poltico, desencadena una o varias acciones,
ests son en general la emisin de directivas, polticas, criterios, leyes. Estas acciones
desencadenan decisiones en el segundo nivel, el directivo, que a su vez originan
acciones (emisin de rdenes, instrucciones, planes) y generacin de informacin para el
nivel superior. El nivel operativo recibe las instrucciones y a su vez toma decisiones y
entra en accin, la cual incluye remisin de informacin a los niveles superiores.
En la realidad, el mecanismo de encadenamiento descendiente no es tan claro
como el descripto. Muchas decisiones se originan en los niveles inferiores sin necesidad
de decisiones previas en los niveles superiores.
Poltica y administracin. Estrategia, tctica y operacin:
Una decisin es poltica cuando consiste en elegir un objetivo o conjunto de
objetivos, con su correspondiente ponderacin (la poltica es la disciplina que concilia los
intereses contrapuestos).
La decisin es administrativa cuando, dado un objetivo nico o un conjunto de
objetivos debidamente homogeneizados, consiste en elegir los cursos de accin que
supuestamente maximizan la consecucin de objetivos.
Es estratgica toda decisin que se refiere a conjuntos globales, sobre un perodo
prolongado, afectando a la totalidad de un sistema dado con un prolongado horizonte
futuro. Esto implica una lata incertidumbre y la permanente presencia de conflicto.
Es tctica la decisin que se refiere a subconjuntos parciales dentro de un
conjunto total, sobre perodos intermedios; afecta solo a partes de un sistema dado con
un mediano horizonte futuro. Lo tctico es un medio para la realizacin de lo estratgico.
Es operativa toda decisin que se refiere a la accin, a la ejecucin en sentido
fsico, de una serie de actos destinados a la obtencin de algn objetivo prefijado. Lo
operativo es un medio para la realizacin de lo tctico.
La relacin temporal de las decisiones
Efectos mediatos e inmediatos; directo e indirectos:
Las decisiones se toman para influenciar el comportamiento de universo, algunas
de las variables pueden ser influenciadas de inmediato, otras son influenciadas
indirectamente a travs de la cadena de efectos sucesivos.
Un resultado (efecto) es directo cuando est causado por el decididor sin medios
interpuestos. Ser indirecto cuando ente el decididor y el resultado se interpone una
cadena de medios-efectos.
Un resultado (efecto) es inmediato cuando su ubicacin en el tiempo implica un
lapso ms corto que cierto perodo corto arbitrariamente elegido. Ser mediato cuando el
lapso transcurrido desde el momento de la decisin hasta el momento del resultado es
superior a cierto periodo arbitrariamente elegido.
Cuanto ms complejo es el universo bajo examen, ms difcil es el anlisis, el
abarcar todas las consecuencias, inmediatas o no, de una decisin recada en el mismo.
La red de efectos inmediatos puede ser insospechadamente vasta y compleja.
La capacidad de procesamiento del ser humano es reducida frente esta
complejidad. Las restricciones de tiempo y de informacin lo llevan a despreciar todo un
mundo de efectos indirectos, especialmente cuando stos son o se perciben tenues y
deben acumularse a travs de muchos aos antes de hacerse perceptibles. El horizonte
de planeamiento, de proyeccin del anlisis y de la reflexin en el futuro, es siempre
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reducido; es que la optimizacin de las decisiones siempre se efecta dentro de cierto

periodo y sobre ciertas variables.
La red de decisiones dependientes:
La regla general de nuestro universo es que todas las decisiones estn
interconectadas en el tiempo a travs de la cadena de efectos inmediatos. Las decisiones
absolutamente reversibles no existen, cada decisin tomada por cada decididor, modifica
el universo irreversiblemente y modifica, por lo tanto toda decisin posterior propia y
ajena. Es decir una vez tomada una decisin, no se puede dar marcha atrs y volver al
mismo estado del universo.
El elegir una alternativa implica rechazar las otras existentes, pero tambin implica
rechazar todas las asociadas a las originalmente rechazadas y todas las asociadas a las
asociadas, etc. Cada decisin implica entonces orientarse hacia ciertas porciones del
universo y renunciara a otras. Para un decididor determinado, los grados de libertad,
medidos en oportunidades de decisin, van disminuyendo con el transcurso de su vida
biolgica. Las oportunidades se van reduciendo en dos sentidos: se reducen las
alternativas y se reduce la equipropension a elegirlas.
El proceso de decisin
Los sntomas y la oportunidad de decisin: (Por que decidir?)
La necesidad de decidir nace cuando el decididor cree que el universo librado a s
mismo, no llegar en cierto momento futuro, a un estado deseado por l. Esta brecha
entre la realidad prevista sin intervencin y la realidad anhelada por el decididor es
denominada oportunidad de decisin, o ms corrientemente problema. El problema
desencadena la decisin, siempre.
El problema debe ser percibido por el decididor, no importa si existe en la realidad.
Mientras no sea percibido no tiene importancia para la teora de la decisin. El nico
universo relevante es el conocido o percibido de alguna forma por el decididor.
Existen sntomas que pueden conducir a la decisin, cuando existe una brecha
entre el universo actual, presente, tal como lo percibe el decididor y el universo deseado
por el decididor en el presente tambin. Los sntomas se ubican en el presente y las
oportunidades de decisin de ubican en el futuro. Pero un sntoma no es suficiente para
desencadenar una decisin de intervencin en el universo pero s puede serlo para una
metadecisin, es decir una decisin para una decisin. Esta puede ser la decisin de
investigar el futuro comportamiento del universo para detectar si puede presentarse
eventualmente alguna oportunidad de decisin.
El proceso de decisin solo de desencadena cuando haya consciencia de una
oportunidad de decisin. Y exista:
1. Percepcin de sntomas y oportunidad de decisin.
2. Voluntad de influenciar o modificar el universo.
La representacin interna de la situacin de decisin:
Toda decisin implica una tarea de representacin de las variables principales de
la situacin de decisin y de reorganizacin de la misma. En un sentido amplio, la
situacin de decisin abarca, no solo las variables relevantes, sino tambin otros
elementos fundamentales como las funciones de valor y los criterios de decisin. Para
enfocar una decisin, el decididor debe conocer el universo en el cual acta, el cual se

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refleja en su mente en forma de esquema, plan o representacin, en otras palabras, de

cierto modelo. Los procesos de representacin son los siguientes:
1. Seleccin de cierta informacin y rechazo de otra. Lo cual depende de la
presentacin de la situacin, de los objetivos del decididor y de su visin
particular del universo.
2. Ordenamiento jerrquico de las variables, a fin de simplificar la situacin y de
reducir el exceso de informacin.
3. Reduccin de la complejidad. Los dos principios anteriores contribuyen a
simplificar la situacin, a fin de poner la situacin de decisin en condicin de ser
procesada por el decididor. De todos modos, frente a las limitaciones de
procesamiento del cerebro humano, siempre es necesario introducir hiptesis o
premisas simplificadoras.
4. Construccin de un modelo abierto: a fin de permitir la introduccin de nuevas
variables, modificacin de las existentes y adaptacin a las conclusiones a las
cuales de va llegando.
El modelo de la situacin de decisin parece adaptarse a tres tipos de representacin:

Probabilstica: en casos simples o en situaciones abordadas por decididores

sumamente entrenados en el manejo de distribuciones probabilsticas.
Clasificatoria por atributos: en casos complejos o poco tratables en escalas de
medicin no proporcionales.
Determinstica: esta posicin es asumida muy frecuentemente, una forma de
simular el riesgo es repetir situaciones determinsticas diferentes.

Etapas del proceso decisorio:

Desde un punto de vista Descriptivo, el proceso de decisin es el conjunto de
actos que un decididor realiza para llegar a la seleccin de una alternativa. Es el conjunto
de enunciados que el decididor va desgranando, en etapas sucesivas, hasta llegar a la
eliminacin de todas las opciones menos una.
Desde un punto de vista Normativo, el proceso de decisin es el conjunto de
actos, de enunciados posibles que el decididor debera realizar o establecer para llegar a
la seleccin de una alternativa, manteniendo una coherencia o consistencia con axiomas
prefijados.
El proceso de decisin normativo debe configurar las siguientes etapas:
1. Anlisis de la situacin (Diagnstico = Inteligencia): anlisis de los sntomas,
averiguacin de la eventual existencia de un problema. Recae sobre dos conceptos:
los objetivos del decididor (sus deseos) y
el comportamiento previsible del universo (sin intervencin).
Los objetivos se definen en forma provisoria, en efecto, el anlisis y el proceso de
decisin pueden llevar a modificarlos. En cuanto al universo, debe establecerse cules
son las variables relevantes, las relaciones entre ellas, y las restricciones que impiden
que las mismas asuman los niveles deseados. Deben conocerse cules son los
comportamientos previsibles de todas estas variables. Es necesario definir
adecuadamente dos de los principales elementos de toda decisin:
El sistema objeto o universo relevante.
El sistema sujeto o decididor.
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2. Conformacin de los elementos de decisin (Diseo = Plan): se trata de

encontrar, desarrollar y analizar posibles lneas de conducta. En esta etapa se definen
nuevos elementos de la decisin y se precisan los elementos fijados en la anterior, stos
son:
Los objetivos, definidos provisoriamente en la etapa anterior, deben
reverse y redefinirse.
Las alternativas o cursos de accin que pueden llevar a una nueva
definicin de las variables del universo y an a una revisin de los objetivos.
Los universos que no pueden ser controlados o modificados por el
decididor, hacia los cuales conducen las alternativas y que pueden influenciar los
resultados.
Los resultados (grado de cumplimiento de los objetivos) a travs del
comportamiento del universo bajo la hiptesis de intervencin de cada una de las
alternativas. Ello implica la eventual redefinicin del universo, la posible introduccin de
nuevas variables, el examen del comportamiento y de la reaccin de todas esas
variables.
La medicin de la propensin a suceder (eventualidad) de los estados,
deseados o no, del universo y la definicin de criterios para evaluar la incertidumbre.
Los elementos anexos a la decisin principal: horizonte de planeamiento,
valor de la informacin a solicitar, etc.
2.
Evaluacin y seleccin de la alternativa. (Seleccin); en la etapa
anterior se establecen las distintas alternativas y sus resultados asociados. En esta etapa
se les asigna valor a fin de elegir la de mayor valor. Bsicamente, basta con establecer
un orden de alternativas, desde la ms preferida a la menos preferida, pero para ello es
necesario asignar valores numricos, ndices que reflejen las preferencias del decididor,
definindose as la funcin de valor.
Esquema simplificado del proceso de decisin:
Anlisis de la situacin
Oportunidad de la decisin.
Universo deseado.
Universo previsible
Elementos de decisin
Alternativas.
Objetivos.
Estados inciertos.
Eventualidad.
Resultados

Evaluacin y seleccin
Funciones y criterios de valor.
Ordenamiento de alternativas.
Eleccin

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Alternativa

El proceso en la realidad:
No todas las decisiones siguen estas etapas, el proceso descriptivo constituye
una metodologa general de la decisin que deber adaptarse en cada caso en particular.
La falta del principal recurso para la toma de decisiones, el tiempo, la preocupacin por
problemas paralelos, la personalidad del decididor y otras situaciones que lo abruman,
borronean las lneas claras del proceso descriptivo, que en alguna forma siempre debera
existir con la estructura dada. Estos desvos se originan en las restricciones de recursos
que llevan a saltear etapas o a quedar detenido el proceso en alguna etapa intermedia.
Esbozo de un modelo general de decisin: el clculo decisorio
La decisin como clculo:
Toda decisin implica un proceso reflexivo. Este consiste en un clculo qu,
utilizando smbolos, transforma un conjunto de elementos (que asumen la forma de
datos) en la eleccin final de una alternativa. La decisin es un proceso de
transformacin secuencial de la realidad a nivel mental, abstracto. Es un proceso
deliberado de razonamiento, de reflexin, de anlisis, de pensamiento sistemtico y
organizado, aplicado a universos imaginados sin ser imaginarios.
Este clculo consiste en que el decididor, luego de haber evaluado la oportunidad
de decisin (lo que implica ciertas ideas con respecto a sus objetivos), se enfrenta a un
conjunto de alternativas. Estas alternativas implican de algn modo la modificacin del
comportamiento futuro de una o ms variables del universo; el saldo neto de esas
modificaciones constituye un conjunto de resultados y depende no slo de las
alternativas que conducen sino tambin de varios conjuntos d eventos o sucesos
asociados a cada alternativa; la realizacin de stos se encuentra fuera del control del
decididor. Es importante destacar que de todas las modificaciones introducidas en el
comportamiento futuro del universo, el decididor se interesar solo por las que afecten o
correspondan a su propio conjunto de objetivos.
El decididor elegir entonces aquella alternativa que lo conduzca al subconjunto
de resultados de mayor preferencia, es decir el preferido a cualquier otro subconjunto
asociado a cualquier otra alternativa, entendiendo que las alternativas son factibles
dentro de un conjunto de restricciones. El decididor busca el resultado que mejor
satisfaga su problema de acuerdo con su sistema de preferencias. Para ello el decididor
deber tener ideas razonablemente claras acerca de comportamiento del universo, de s
mismo y en especial de:
Su sistema de preferencias
Las alternativas, los eventos incontrolables, las alternativas
El comportamiento de los elementos del universo
Una forma de medir esos elementos y sus preferencias
Una metodologa para llegar a resultados razonables y flexibles para
abarcar la complejidad que el proceso decisorio implica
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LA DECISIN PEDRO PAVESI

El clculo decisorio implica smbolos, abstraccin, mtodo, anlisis, operacin, en

suma, se trata de reflexin. A medida que la situacin se desplaza hacia universos con
gran incertidumbre, plagados de conflictos, con baja informacin, alta inestabilidad, el
clculo decisorio pierde su fuerza pero siempre existe de alguna forma.
Importantes clases de decisin
Todo proceso de decisin implica una red de decisiones interconectadas, est
condicionado por decisiones pasadas o condiciona decisiones futuras y adems revela
distintas jerarquas.
Metadecisin:
Se trata de decisiones necesarias para fijar los elementos requeridos por una
decisin final. Una decisin dada (F) y sus metadecisiones forman un nico e integrado
proceso de decisin, constituido por subprocesos que tiene un solo y nico objetivo: la
decisin final (F).
Una metadecisin se toma cuando, iniciado determinado proceso decisorio, se
procede a desencadenar otro proceso decisorio paralelo para establecer un elemento
necesario para el primero, por ejemplo: una decisin general sobre criterios.
Jerarquas:
Un objetivo (O) es de jerarqua superior a un objetivo (O) cuando es un medio
para la obtencin de (O).
Una metadecisin no es obligatoriamente de jerarqua superior a la decisin a la
cual se refiere, pudiendo existir adems una jerarqua entre las metadecisiones de una
misma decisin.
La definicin de jerarqua no implica obligatoriamente dependencia. Una decisin
puede ser superior a otra por el contenido de sus objetivos sin que existan relaciones
entre ellas con respecto a un marco dado de referencias.
Secuencia:
Una metadecisin es previa a la decisin a la cual se asocia, pero no toda decisin
previa es una metadecisin.
Dependencia e interdependencia:
Una decisin (F) es dependiente de otra (F), cuando sta modifica en alguna
forma al universo o al decididor con respecto a la otra decisin(F). Ambas son
interdependientes cuando se influyen recprocamente.
Una decisin es independiente cuando se la define de forma tal que no influye
sobre otras decisiones. Es independiente nica cuando abarca una sola fase en el
tiempo. Es repetida cuando se repite ms de una vez en el tiempo.
Un conjunto de decisiones dependientes unas de otras, encadenadas a travs del
tiempo y analizadas como un todo se llaman, generalmente, decisiones secuenciales o
dinmicas. El anlisis de una decisin influyente implica, por lo tanto, el anlisis conjunto
de toda la cadena de decisiones influenciadas.
Como toda decisin tiende a influenciar el universo y como el decididor parece a
su vez influenciable por su propia decisin y la de los otros, todas las decisiones reales
son dependientes o interdependientes. La independencia tiende a ser una caracterstica
arbitraria obtenida al ignorar las influencias de una decisin dad sobre otras decisiones o

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LA DECISIN PEDRO PAVESI

al unificar una serie de decisiones formando un conjunto cuya influencia sobre otras
decisiones no existe o se ignora o se desprecia.
Reversibilidad:
Una decisin (F) es reversible cuando existe otra decisin (F), por la cual pueden
anularse las modificaciones del universo y del decididor introducidas por (F).
La reversibilidad de las decisiones es consecuencia de la influencia de decisiones
interrelacionadas. La reversibilidad implica mayor libertas, una mejor adaptacin a un
universo incierto, complejo, cambiante; pero a su vez implica menor trascendencia de la
decisin. Una decisin para ser reversible no debe afectar profundamente el universo y
por ello puede tender a ser trivial o poco importante.
Pueden establecerse grado de reversibilidad en mrito a la cantidad de recursos
(tiempo, talento, dinero, esfuerzos, etc.) necesarios para hacer retroceder el universo a
su estado original.
Poltica:
Una decisin es poltica cuando su conjunto de alternativas es constituido por
objetivos. La decisin poltica deja de ser trivial o poco relevante cuando, en el conjunto
de alternativas, existen objetivos en conflicto.
Dos objetivos estn en conflicto cuando el incremento en el grado de obtencin de
uno reduce o congela el grado de obtencin de otros. El proceso de compatibilizacion
consiste en hallar una combinacin de grados de obtencin de los objetivos en conflicto
que maximice la realizacin de los valores del decididor.
Un rasgo importante de la decisin poltica es que su mbito se extiende a dos
clases de situaciones distintas pero cuya estructura formal es la misma:
Un decididor tiene varios objetivos, parcial o totalmente en conflicto :
situacin de decisin individual.
Varios decididores tienen objetivos propios parcial o totalmente en
conflicto para cada individuo y entre individuos: situacin de decisin
colectiva.
En el primer caso se trata de hallar una combinacin ptima de objetivos a ser
realizados en un mismo lapso. En el segundo caso se trata de hallar una combinacin
colectiva o social, vlida para el grupo en cuestin, que optimice el logro de las
preferencias individuales.
En el lenguaje comn, la decisin es poltica cuando, si bien las alternativas no
son objetivos, fue necesario conciliar objetivos en conflicto para poder tomarla. Si esa
conciliacin de objetivos toma forma especfica de decisin es entonces una
metadecision y, adems es una decisin poltica es el sentido especfico de la definicin
anterior.
Programacin:
Una decisin es considerada programada cuando cumple con las siguientes
caractersticas:
Consta de un grupo de precondiciones constituidas por proposiciones
susceptibles de ser verdaderas o falsas.
Para cada uno de los valores de cada precondicin se halla definida una
alternativa determinada (curso de accin). El conjunto que forma el valor de la
precondicin y la alternativa asociada es una regla de decisin.

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LA DECISIN PEDRO PAVESI

El conjunto de reglas de decisin es preestablecido por una metadecisin que

importa todas las caractersticas del proceso decisorio.

Al cumplirse con el proceso de anlisis, la decisin programada se desarrolla de la

siguiente forma, una vez establecido el conjunto de reglas de decisin:
1. El decididor recibe la informacin de las variables que hagan al universo de
la decisin programada en cuestin.
2. Reconoce si las variables cumplen o no con las precondiciones.
3. Selecciona el curso de accin asociado previamente con el valor
determinado de la variable examinada.
La decisin programada es as un simple proceso de reconocimiento y de
seleccin. Dentro de la acepcin amplia de decisin, la decisin programada, en s, no
lo sera: es una simple seleccin.
El programar una decisin, el estandarizarla, implica un costo adicional de
reflexin y procesamiento. Pero una vez establecida, la aplicacin de la decisin se
convierte en una tarea rutinaria, fcilmente delegable y sistematizable. Se trata de
rutinizar, de acotar, de programar para evitar el desgaste del poder de reflexin, para
facilitar procesos de aprendizaje, para automatizar reacciones de un sistema dado
evitando demoras de la reflexin y especialmente para evitar la incertidumbre.
La decisin programada reduce la decisin a su ltima etapa.

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