UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO

ENFERMERIA ADMINISTRACION HOSPITALARIA

 Nombre: Nancy Leticia
 Apellidos: González de la Cruz
 Matricula: 100309827
 Sección :01

1. Diagnóstico de situación:
a) Concepto
El Diagnóstico Situacional comprende el levantamiento organizado y participativo de la
información, y el análisis de las determinantes sociales de la salud que son insumos para
la identificación de problemas, prioridades que sirven para formular el Plan Local de
Salud.
b) Importancia
El Diagnóstico Situacional, determina la adecuada combinación de recursos para afrontar
la solución de un problema o necesidad obteniendo el máximo beneficio al menor costo y
riesgo posible.
c) Etapas para la realización de un diagnóstico del departamento de
enfermería
Este proceso tiene cinco etapas, de las cuales cada una se enlaza entre sí y como todo
método científico, lleva una continuidad, de tal manera que no podemos saltarnos alguna
o empezar en sentido retrospectivo. Las cinco etapas del proceso enfermero
son: valoración, diagnostico, planeación, ejecución y evaluación

2. Departamento de Enfermería:
a) Filosofía
Proporciona atención de enfermería de calidad al usuario, sin considerar raza,
religión, sexo o nivel socioeconómico, proyectando un alto sentido de
responsabilidad y de relaciones humanas por medio de un alto nivel académico,
además desarrollando una triple función: asistencial, de investigación y de
enseñanza, teniendo como claro objetivo obtener la excelencia, que se reflejara
en el beneficio al paciente y su familia.
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b) Concepto:
El departamento de enfermería es una parte del sistema de salud; se ubica físicamente
en las instituciones médicas y, específicamente, en los controles de enfermería,
estaciones de enfermeras, oficinas administrativas del departamento, etcétera. Presta
servicio de enfermería que pretende ser eficaz y eficiente, lo cual será posible en la
medida en que se aplique un modelo de calidad.
d) Característica
 Prestar servicio ininterrumpido las 24 horas de los 365 días del año.
 Concentrar al personal que representa la mayoría del total. Por sus funciones, se
requieren más enfermeras que cualquier otro tipo de profesionales de la salud.
 Integrar las acciones del equipo de salud para ser proporcionadas al paciente.
 Proporciona asistencia en las actividades higiénicas diarias que no pueden ser
realizadas por el paciente.
e) Importancia
Uno de estos departamentos de mayor importancia, es el de departamento de enfermería
debido al contacto íntimo del mismo con todas las actividades del hospital, ya que lleva a
f) Componentes de los objetivos
1. Proporcionar atención de enfermería, con base en un método propio que permita la
toma de decisiones constantes de acuerdo con la valoración diagnóstica y el tratamiento
de enfermería. 2. Coordinar las acciones del equipo de salud que demande la atención
médica que requiere el paciente.
3. Proporcionar al paciente y familiares educación para el auto-cuidado res ponsable de
su salud.
4. Prestación de servicios de enfermería de calidad que logren una proyección
extramuros de la institución.
5. Mostrar competencias y valores en la práctica profesional, ejerciendo con un alto
sentido ético y humano.

3. Planeación:

a) Concepto, importancia
La planeación es la etapa inicial del proceso administrativo, implica utilizar el
pensamiento reflexivo antes de actuar. Mediante la planeación se reduce la actividad
dispersa, es decir, las acciones aisladas, mismas que se integran en un plan con una
secuencia bien definida. También se eliminan la duplicidad de funciones y los
movimientos sin un propósito, ya que se determina en los planes las acciones, los
tiempos, las personas, los lugares y los objetivos.
b) Importancia
La planificación en el proceso enfermero es la etapa de elaboración de estrategias para
prevenir, minimizar o corregir los problemas, determinar resultados e intervenciones
enfermeras, plasmando este plan de actuación de forma escrita en un plan de cuidados.
c. Características, principios
o Es sistemático: Implica partir de un planteamiento organizado para alcanzar un
objetivo.
o Es dinámico: Responde a un cambio continuo.
o Es interactivo: Basado en las relaciones recíprocas que se establecen entre
la enfermera y el paciente, su familia y los demás profesionales de la salud.
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d. Pasos para la planeación
 1 Establecer prioridades.
 2 Formulación de resultados.
 3 Determinación de las intervenciones enfermeras

4. Plan de trabajo, importancia

El plan de trabajo como instrumento de planificación, ordena y sistematiza información de

modo que pueda tenerse una visión del trabajo a realizar, así nos indica: objetivos,
metas, actividades, responsables y cronograma

a) Aspectos a contemplar en plan de trabajo

El prototipo básico de Plan de Cuidados Estandarizado deberá considerar al
menos los siguientes elementos:
 Situación de Salud.
 Valoración Estandarizada de Necesidades.
 Código del Plan.
 Titulo / GDR Descriptivo / Proceso Asistencial.
 Día.
 Necesidad / Requerimiento de cuidados

b) Tipos de planes:
Los dos sistemas de planificación de cuidados son:
o EL PLAN DE CUIDADOS INDIVIDUALIZADO (PCI)
o EL PLAN DE CUIDADOS ESTANDARIZADO (PCE).
5. Planes estratégicos
Una estrategia es una fórmula para orientar las acciones, determinar qué se va a lograr,
cómo se va a competir, contra quién se va a competir y con qué elementos. Alfred
Chandler (1962) incluye tres elementos en su definición de estrategia que son: los
objetivos y propósitos, los cursos de acción y la asignación de recursos para alcanzar las
metas.
Actualmente se concibe la planeación estratégica como: proyectar en el tiempo el
cumplimiento de objetivos de largo plazo, mediante el aprovechamiento de las
capacidades para influenciar el entorno, asimilando o creando oportunidades del
ambiente en beneficio de la organización.
El proceso de planeación estratégica consiste en formular estrategias que definen la
misión, los propósitos, los objetivos y las políticas; así como las metas de desempeño, la
planificación y la evaluación de resultados.
a. Objetivos
Los objetivos de los planes estratégicos son muy importantes para impulsar el cambio;
son la imagen del futuro al que se desea llegar. Los planes estratégicos se emplean con
diversos fines, tales como los siguientes: Elaborar un plan formal.
o Elaborar un plan formal no quiere decir “llenar una formalidad”, hacer un plan como un
ejercicio burocrático no tiene ningún caso. Un plan formal incluye documentar las
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acciones operativas y contar con respuestas a los posibles problemas que puedan
presentarse en el desarrollo.
o Fundamentar financiamiento. Detrás de todo plan que se presente se encuentra la
intención de obtener la aprobación y el financiamiento. Para lograrlo se requiere
presentar un plan que precise los argumentos, las razones, y los resultados que
justifican el presupuesto.
o Buscar la aprobación de la dirección estratégica o de los empresarios. Un plan
documentado ofrece un marco de referencia para obtener la aprobación. La
aprobación y el financiamiento están relacionados; en cierta medida, la aprobación de
un plan equivale a obtener financiamiento.
o Elaborar el instrumento para operar. La información contenida en el plan permite
convertirlo en un instrumento para la administración. El marco de referencia es un
instrumento vital para hacer operativo el funcionamiento de la empresa, ya que se
establece la estrategia general y las acciones requeridas para lograrla. La extensión
de los detalles varía según el grado de medición y control que se realiza

b. Característica
Se puede asumir que la planificación estratégica tiene como características
las siguientes:
1. Expresar la misión y la visión de la organización.
2. Sistematizar las relaciones internas, considerando
el ambiente y el entorno específico.
3. Describe la actitud proactiva de la organización.
4. Tiene su base en la teoría de sistemas.
5. Recurre a técnicas especiales de la administración
de calidad y la gerencia de procesos.

c. Componentes
El proceso se plantea en cuatro etapas que son:
1. Diseñar la misión de la empresa.
2. Formular las estrategias.
3. Ejecutar el plan estratégico.
4. Evaluar el resultado
d. Pasos para su elaboración
El proceso para elaborar un plan estratégico puede manejarse en tres etapas, que
incluyen desde la descripción
de la posición actual, hasta la posición que se desea en el
futuro. Las etapas son:
1. Definir posición estratégica actual.
2. Posicionamiento.
3. Estrategias.
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6. Departamento de enfermería

a. Concepto departamento de enfermería

Parte integrante de una institución médica, sanitaria o asistencial, que presta un servicio
eficiente, eficaz y oportuno al paciente, la familia y la comunidad. Es fuente de
información y formación de profesionales de la salud; es el área donde se integran las
acciones del equipo médico, las cuales culminan en una proyección de la institución hacia
los usuarios
b. Características
Características del departamento de enfermería
o Prestar servicio ininterrumpido las 24 horas de los 365 días del año.
o Concentrar al personal que representa la mayoría del total. Por sus funciones, se
requieren más enfermeras que cualquier otro tipo de profesionales de la salud.
o Integrar las acciones del equipo de salud para ser proporcionadas al paciente.
Proporciona asistencia en las actividades higiénicas diarias que no pueden ser
realizadas por el paciente
d. Componentes
Licenciado en enfermería
Auxiliar en enfermería
Técnico en enfermería
e. Objetivos del departamento de enfermería

1. Proporcionar atención de enfermería, con base en un método propio que permita la

toma de decisiones constantes de acuerdo con la valoración diagnóstica y el tratamiento
de enfermería.

2. Coordinar las acciones del equipo de salud que demande la atención médica que
requiere el paciente.

3. Proporcionar al paciente y familiares educación para el autocuidado responsable de su

salud

4. Prestación de servicios de enfermería de calidad que logren una proyección

extramuros de la institución.

5. Mostrar competencias y valores en la práctica profesional, ejerciendo con un alto

sentido ético y humano

7. Planeamiento de asignación

El modelo de asignación de Enfermería Primaria es una buena opción que

posibilita llevar a la práctica, en nuestro hospital, un sistema de trabajo con
asignación de pacientes que a su vez permite trabajar con metodología
enfermera.

8. Métodos de asignación
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La asignación enfermera-paciente rediseñando la organización de la actividad
enfermera en las unidades. La aceptación de los profesionales se considera
elemento clave para llevar a cabo el proyecto, por lo que se mantiene el actual
sistema de turnos.

9. Métodos de caso

El Estudio de casos es un método útil para analizar diferentes situaciones clínicas,

identificar puntos fuertes y débiles de la Relación de Cuidado establecida por la
enfermera y plantear soluciones y estrategias para mejorarla.

10. Método Enfermería Primario

El enfermero primario es el que vela porque su paciente reciba los cuidados

enfermeros que necesite en función del conocimiento científico-técnico, evidencia
y recursos disponibles. Su responsabilidad se extiende a las 24 horas del día y a
todos los días que el paciente esté afectado por el proceso que causa su ingreso.

11. Método Funcional

La enfermería funcional es un modelo de supervisión que divide el trabajo entre

las enfermeras y otros trabajadores sanitarios. En una unidad médica, la
enfermera jefa delega tareas en otras enfermeras que realizan procedimientos
quirúrgicos en todos los pacientes.

12. Programación:
a. Concepto sobre programación
Los programas son planes específicos de acción en los que no sólo se fijan objetivos y
secuencia de operaciones, sino especialmente el tiempo requerido para su ejecución. Los
programas incluyen las metas, políticas, procedimientos y todos los pasos que han de
seguirse para llevar a cabo un curso de acción
b. Clasificación de los programas
o Programas generales. Se desprenden de los planes de nivel estratégico.
o Programas específicos. Son departamentales, sectoriales o de ambos tipos a
la vez.
o A largo plazo. Se dividen, a su vez, en distantes y remotos.
o A corto plazo. Se dividen, a su vez, en inmediatos y mediatos, y varían desde
seis, meses hasta un año.

c. Función de los programas

Los programas son las alternativas de solución que deciden la secuencia en las
actividades, la utilización de recursos y la forma de alcanzar los objetivos de la
organización

13. Diferencia entre planes, programas y proyectos

Plan: Es el termino de carácter más global. Expresan lineamientos
fundamentales, el plan engloba Programas y Proyectos. Su formulación deriva de
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propósitos y objetivos más amplios. En otras palabras, el plan es el parámetro
técnico. Político dentro del cual se enmarcan los Programas y Proyectos.

Programa: Hace referencia a un conjunto organizado, coherente e integrado de

actividades, servicios o procesos expresados en un conjunto de proyectos
relacionados o coordinados entre sí y que son de similar naturaleza. Un plan está
constituido por un conjunto de programas.

Proyecto: Es un conjunto de actividades concretas interrelacionadas y

coordinados entre sí, que se realizan con el fin de producir determinados bienes y
servicios capaces de satisfacer necesidades o resolver problemas. La diferencia
entre proyecto radica en la magnitud, diversidad y especificidad del objetivo que
se quiere alcanzar o la acción que se va a realizar.

14. Pasos para programar

1. Diagnóstico. Antes de comenzar a trabajar hay que determinar con

exactitud cuál es la situación y qué queremos conseguir, cuál es nuestro
objetivo.
2. Planificación. Necesitamos saber de qué recursos disponemos
(humanos, económicos, materiales, etc.) para distribuirlos de manera
efectiva: qué acciones se van a llevar a cabo, durante cuánto tiempo, a
cuántas personas queremos atender o qué extensión vamos a abarcar.
3. Ejecución. Nos ponemos manos a la obra y comenzamos a actuar
siguiendo nuestra planificación.
4. Evaluación. Esta fase no es menos importante que las anteriores, ya
que valorando los resultados obtenidos y comparándolos con los que
nos marcamos como objetivo podremos mejorar nuestro trabajo en el
futuro.

15. Dotación de RRHH en enfermería

La administración de recursos humanos de enfermería incluye la planeación,
contratación, capacitación y desarrollo, revisión y evaluación del desempeño y sistemas
de compensa ción. También es importante aplicar las técnicas de integración, que
incluyen el recluta miento, selección, introducción y desarrollo del personal.
16. Indicadores
Un indicador es una medida cuantitativa que se utiliza como guía para controlar y
valorar la calidad de aspectos importantes de la práctica asistencial. Los
indicadores tienen la ventaja de medir aspectos concretos y específicos de la
asistencia.

17. Calculo de personal de enfermería

El cálculo de personal de enfermería es una operación matemática cuyo propósito es
determinar el número de enfermeras que se requieren, para dotar a un servicio de salud
específico de los recursos humanos indispensables para su funcionamiento.
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18. Calculo de material y equipo
El cálculo de material y equipo es la operación matemática con base en la investigación
cuantitativa de las necesidades de material, equipo e instrumental requerido para
proporcionar atención médica en servicios de hospitalización.
Condiciones
El cálculo de material y equipo debe hacerse cuando los servicios se amplíen, se
reorganicen, exista un aumento en el consumo diario o se muestren alteraciones con
tendencia al desperdicio
19. Estudio de oferta y demanda
El análisis de la oferta y la demanda de servicios sanitarios es el paso previo para
la correcta implementación de políticas sanitarias que respondan a las
necesidades de la población objetivo. En el contexto del sector sanitario, estos
componentes no se comportan de la misma forma que en el resto de la
economía.

20. Planeamiento de horario:

Es el registro quincenal o mensual del personal de enfermería para sastifacer las

necesidades de los pacientes en cada turno y en cada uno de los servicios..

a. Objetivos
o Establecer un número mínimo y máximo de horas laborables por semana.
o Que cada departamento del hospital cuente con el número necesario de
personal de enfermería en todo momento

21. Presupuesto:
a. Concepto
Es aquel que se expresan todos los costes que son necesarios para estimar los
gastos que van a desarrollarse en todo el proceso de producción o generación del
servicio como es el caso de la enfermería donde la producción es un servicio de
bienes de salud.
b. Tipos de presupuestos
Existen dos tipos básicos de presupuestos de atención de salud que afectan a la
enfermería: el capital y los presupuestos operativos.
Los presupuestos de capital se utilizan para planificar inversiones y
actualizaciones a activos tangibles que pierden o ganan valor con el tiempo. El
capital es algo que se puede tocar, como edificios o computadoras. Los
presupuestos operativos incluyen costos de personal y costos anuales de
operación de las instalaciones.
c. Pasos para la elaboración de presupuesto
o Identificación de objetivos.
o Identificación de estrategias.
o Evaluación de alternativas
o Conocimiento de los planes de acción que componen cada una de las
estrategias.