DIANA VICTORIANO TAPIA

MATRÍCULA: 161869
GRUPO: SE28
INTELIGENCIA ESTRATÉGICA EN LAS ORGANIZACIONES
DOCENTE: GABRIEL MARTINEZ CABRERA
ACTIVIDAD 1: PLANEACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL DE UNA
EMPRESA
QUERÉTARO, QRO A 08 DE AGOSTO DEL 2022
 INTRODUCCIÓN

Todo individuo, dentro de su actividad laboral, lleva consigo una serie de ideas
preconcebidas sobre sí mismo, como quien es, que se merece, y que es capaz de
realizar. Además, toda organización cuenta con un conjunto de propiedades
ambientales laborales, las cuales el individuo percibe. Estos dos elementos, la
persona y el ambiente, condicionan su comportamiento, el cual se manifiesta de
forma específica. Al respecto, (Rensis Likert 1986), alude a que reacción ante
cualquier situación siempre está en función de la percepción que tiene el individuo
de ésta, es decir, lo que cuenta es la forma en que ve las cosas y no la realidad
objetiva.

La administración científica se deriva del enfoque clásico, y se distingue por

administrar de abajo hacia arriba, es decir, del nivel de operación a los niveles
medios y altos. Se enfatiza en los procesos para incrementar la productividad y se
ocupa en aumentar la eficiencia de los trabajos operativos. Asimismo, este
enfoque pone atención en el trabajo, los movimientos necesarios en la ejecución
de una tarea y en el tiempo-patrón determinado para su ejecución. El estudio del
proceso administrativo consta de cuatro etapas básicas, y está conformado por
dos fases principales: la primera fase es mecánica, y se conforma de la planeación
y la organización, en donde se da respuesta a las interrogantes de qué se va a
realizar y cómo; la segunda fase es dinámica, e intervienen la dirección y el
control, su implementación permite ver con mayor claridad lo que se está haciendo
y evaluarlo. (Lourdes Münch 2006), afirma que el éxito administrativo de una
organización depende de la determinación exacta de los resultados que se
pretenden obtener, así como del análisis del entorno para prever los escenarios
futuros, los riesgos y las oportunidades, asimismo, los recursos y las alternativas
óptimas que se requieren para lograr dichos resultados.
En el presente trabajo se muestra la investigación de campo que se realizó en un
programa académico de la facultad de enfermería de la Universidad Autónoma de
Querétaro, de nombre “Enfermería en Salud Integra (ENSAIN)”, dicho programa
tiene como finalidad la prevención de enfermedades y la promoción de la salud
para la población universitaria extendiéndola entre la sociedad queretana; se
analizara su programa, planeación, objetivos y estrategias utilizadas para su logro,
se pondrán mejoras para obtener un mayor producto de sus objetivos y tener
alcance de ellos, teniendo en cuenta que se tiene que elevar la calidad de vida de
los usuarios de este programa mediante estilos de vida saludable.
Instrucciones:
A partir de una empresa o institución en la que hayas o estés laborando,
realizar lo siguiente.

1) Recabar información de su planeación estratégica de la empresa

institución, en la que se incluya:
1. Visión, misión, objetivos generales y/o estratégicos.
Institución
Programa “Enfermería en salud integral (ENSAIN) adscrito a la
facultad de enfermería de la Universidad Autónoma de Querétaro.
Visión
En el año 2022 la clínica universitaria ENSAIN tiene un alto
reconocimiento por la calidad de atención que ofrece, por su talento
humano altamente calificado, motivado, y con sentido de
pertenencia; posicionando a la clínica ENSAIN como centro de
servicio integral de alta calidad. Y promoviendo el ejercicio libre de la
profesión de enfermería.
Misión
Brindar servicios de atención primaria en salud de alta calidad en
casos de mediana complejidad y ambulatorios, promoviendo estilos
de vida saludable en la población universitaria de la universidad
autónoma de Querétaro, propiciando con sus acciones mejorar la
calidad de vida de los alumnos de la institución.
Objetivo general
Participar en el proceso de desarrollo de la universidad autónoma de
Querétaro, con un plan de intervención dirigido al cuidado de la salud
de la población estudiantil, promoviendo estilos de vida saludables,
que redunden en una mejor calidad de su vida cotidiana.
Objetivos específicos
 Promover estilos de vida saludable en la población estudiantil
de la facultad de enfermería de la universidad autónoma de
Querétaro.
 Participar en forma conjunta con el programa institucional de
tutorías, que coadyuve a mejorar las condiciones de salud de
los estudiantes.
 Ejecutar los programas prioritarios del programa ENSAIN
 Mejorar el sistema de registro e información, que permita
determinar costo-beneficio-impacto de las acciones ejercidas.
 Concientizar a los usuarios sobre corresponsabilidad en el
cuidado de la salud.
 Identificar los factores de riesgo que afectan a la salud de los
estudiantes de la máxima casa de estudios.
 Brindar atención continua de enfermería a la comunidad
universitaria y a la sociedad en general en los consultorios de
enfermería.
 Realizar campañas periódicas de promoción y educación para
la salud, dirigido a la población estudiantil.
 Realizar medidas de prevención de enfermedades, mediante
campañas específicas acorde a lo propuesto en el Plan
Nacional de Desarrollo (vacunación, Papanicolaou).
 Establecer mecanismos de gestión financiera que permita el
desarrollo sostenible y sustentable del programa ENSAIN.
 Contar con el perfil de salud de los estudiantes, mediante
valoraciones de salud semestrales.
 Propiciar el desarrollo de las clínicas ENSAIN, que permita ser
un escenario académico y de investigación, para la
vinculación teórico-práctica.
 Diseñar material didáctico innovador que facilite las acciones
de promoción y educación para la salud.
2. Analizar la congruencia de lo solicitado en el inciso “a”.
Es congruente, ya que analizando todo lo principal es la prevención y la
promoción de la salud mediante estilos de vida saludable, a través del
diseño de estrategias que adopten estas medidas mencionadas,
concientizando a los usuarios sobre el riesgo que implica el no llevar a
cabo estas acciones de sugerencia.

3. Identificar las estrategias implementadas para alcanzar los

objetivos organizacionales.
 Ferias de salud
 Campañas periódicas de promoción y educación para la
salud.
 Carteles informativos
 Valoración de salud a los alumnos de nuevo ingreso
 Grupos de apoyo
 Atención individualizada
 Difusión y promoción de la salud en redes sociales

4. ¿Las estrategias son congruentes con las declaraciones del

inciso “a”?
Sí, porque considero que las estrategias llevan cumpliendo de los
objetivos.

5. Describe áreas de mejora de la planeación estratégica.

Considero que falta fortalecer vínculos con s instituciones de apoyo
que puedan ofrecer o vigorizar los servicios que ofrece el programa,
de igual forma pueden apoyar con recursos para que se puedan
ofertar más servicios en la clínica.
2) Recabar información de la dirección y control de la empresa o
institución, con la siguiente información:
1. Describir el tipo de liderazgo y perfil de los directivos de la
organización.
Líder democrático o participativo

Requisitos académicos
 Título de licenciado en enfermería con posgrado en
administración en instituciones de salud o en servicios de
enfermería.
 Maestría en salud pública.

Requisitos laborales
 Experiencia mínima de dos años en el puesto inmediato
inferior.

Requisitos generales
 Disponibilidad de tiempo
 Demostrar habilidades para trabajar en equipo, resolución de
problemas, negociar y tomar decisiones bajo presión.
 Ejercer liderazgo en el grupo intra profesional e
interprofesional de acuerdo con su nivel de responsabilidad y
competencia.

2. Identificar los indicadores organizacionales, funcionales y

operativos para medir el avance del logro de los objetivos
organizacionales.

Indicadores de cumplimiento: cumplimiento del programa.

 Indicadores de evolución: ayudan a identificar nuestras fortalezas,
debilidades y oportunidades de mejora.
Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene
que ver con la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo
tarea con el mínimo de recursos.
Indicadores de eficacia: grado de satisfacción de los clientes.
Indicadores de gestión: tiene que ver con administrar y establecer
acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o trabajos
programados y planificados.

3. ¿La organización cuenta con sistema de control?

Si, reportes e informes, el programa entrega el cierre de mes 5 días
posteriores a ello, entrega su productividad donde lleva una
descripción gráfica del número de consultas y procedimientos
realizados, así como entrega de evidencias fotográficas de
actividades que refuerzan el informe.

4. Analizar la congruencia de la dirección y control con respecto a

la planeación de la empresa o institución.
Creo que la congruencia entre la dirección y el control es congruente
con respecto a la planeación, el tipo líder que se identifico es un líder
que consulta a sus subordinados sobre las acciones y decisiones
propuestas, y fomenta su participación, es decir, los toma en cuenta
para una planeación y los motiva a realizar acciones nuevas e
innovadoras; en cuanto al control también me parece que es el
adecuado, hacer cierres mensuales donde se muestran los
productos del programa.

5. Proponer áreas de mejora para alinear los tres elementos del

proceso administrativo.
Mis propuestas en general para una mejora de los elementos del
proceso administrativo son:
 Ampliación de infraestructura de la clínica ENSAIN faculta de
enfermería
 Estandarización de expediente clínico universitario
 Implementación de expediente clínico electrónico
 Certificación de clínicas ENSAIN
 Innovación de equipo medico
 Reapertura de programa en adicciones
 Certificación de personal adscrito
 Difundir los alcances de las clínicas ENSAIN, en un plan de
marketing, utilizando los medios de difusión con esquemas
completos de vacunación y medidas de prevención
 Consolidar el programa ENSAIN, que permita su existencia a
los diversos campus universitarios
 Mantener convenios de colaboración con las instituciones de
salud, que favorezca el suministro de insumos a utilizarse en
ENSAIN.
 Contar con grupos de apoyo para los estudiantes que
ingresen al programa de seguimiento
 Diseñar propuesta de participación que permita contar con
instalaciones diseñadas para la clínica ENSAIN, y facilitar aún
más la atención a la salud de los universitarios y el proceso de
aprendizaje de los alumnos
 Contar con personal multidisciplinario suficiente para atención
universitaria y pública en general
 CONCLUSIÓN

En los últimos años la población universitaria ha tenido un incremento importante y

por consiguiente también aumenta la demanda de atención en la salud, por lo que
es necesaria una modificación en cuanto a la infraestructura, mobiliario,
medicamentos e insumos, lo cual dará oportunidad a brindar una atención
multidisciplinaria y eficaz de primer nivel, permitiendo este avance la contribución
a lograr la certificación de la clínica ENSAIN.
Analizando los motivos de consulta por los que la comunidad asiste, es necesario
contar con un médico y enfermera de base, tanto en el turno matutino como
vespertino, e implementar un área de recuperación que permita tener unos
minutos en observación al paciente que así lo requiera.
Considero que es un programa excelente que no debe dejarse a la deriva ni que
se haga monótono, se debe alimentar día a día para que crezca la participación de
los jóvenes y así poder cumplir con los objetivos.