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UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA
CEI: Amatitlan
Nombre de la carrera: Licenciatura en tecnología y administración de
empresas
Curso: Empresa 2
Horario: 17:00
Tutor: Cristian Reyes
Tarea No. 4
Creación de un pequeño comercio
Apellidos, Nombres del Alumno:

Chitay Donis, Amy Andrea
Carné: 19011835
Fecha de entrega: 19/03/2023
Semana a la que corresponde: 5
1
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3
OBJETIVOS ........................................................................................................................................... 4
CONTENIDO .......................................................................................................................................... 5
Resumen: .......................................................................................................................................... 5
Preguntas: ......................................................................................................................................... 8
Diagnostico Empresarial:.............................................................................................................. 9
CONCLUSIONES ................................................................................................................................ 11
RECOMENDACIONES....................................................................................................................... 12
E-GRAFÍA Y/O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................... 13
2
INTRODUCCIÓN
El emprendimiento es en la actualidad uno de los fenómenos que mayor interés,

seguimiento, dedicación y esfuerzo generan tanto en el ámbito académico, político y
social por la probada importancia que tiene para la generación de empleo, el desarrollo
y el crecimiento económico.
La competencia de las startups para adaptarse sencillo y eficaz a los cambios en el

entorno externo, así como su potencial de innovación, convierte a estos negocios en
un factor importante en el crecimiento de la economía moderna.
Para crear una empresa es necesario organizar una serie de recursos físicos,
humanos y económicos con el fin de alcanzar unas metas que se plantean los
empresarios en el desarrollo de sus actividades. Esto generalmente se hace mediante
el desarrollo de un plan de negocios.
Es esencial para la supervivencia de la empresa incipiente que proporcione nuevas

ventajas competitivas, como mejores productos, procesos más limpios y eficientes,
servicios adicionales que aumentan la productividad, mejor y más rápida entrega,
lanzamientos de nuevos productos/trabajos. en un segmento de mercado previamente
sin explotar. Es importante que la nueva empresa, a través de los productos/servicios
que ofrece, satisfaga las necesidades que actualmente no se están cubriendo.
3
OBJETIVOS
1. Permitir ampliar conocimientos gerenciales sobre el tema de creación y un

pequeño comercio, y que permita ponerlos en práctica en el ámbito laboral.
2. Desarrollar la capacidad para buscar al menos 1 video en línea que le permitan

conocer la opinión de otros autores sobre el tema de análisis del entorno y un
emprendedor.
3. Fomentar habilidad de responder preguntas asociadas a la cultura

emprendedora, la idea de un negocio y un pequeño comercio.
4
CONTENIDO
Resumen:
1. Análisis del entorno

El ambiente es el marco en el que opera una empresa, la naturaleza que la rodean
que pueden afectar sus posibilidades de éxito o fracaso, y el entorno en el que
prospera, aunque no tenga un efecto directo sobre él.
Es fundamental percibir cada aspecto que conforma a su alrededor y explorar cómo
pueden afectar una organización. Un estudio erróneo de cualquier aspecto que
conforma el entorno puede ser bastante para provocar la ruina de una empresa.
Primero se debe realizar un estudio ambiental antes de iniciar un negocio y el propósito
de este estudio es comprender el contexto en el que operará la empresa y determinar
qué aspectos de este entorno son beneficiosos y qué aspectos pueden ser
perjudiciales.
Se recomienda:
• Dar posibilidades a las que se enfrente la organización
• Adaptar los cambios que vayan surgiendo
Factores:
• Macroentorno
• Microentorno
2. Análisis del mercado y entorno comercial

Después de identificar los factores ambientales que afectan el negocio, necesitamos
estudiar el mercado y el entorno comercial en el que se encuentra el negocio.
El comercio es donde se ejecutan las actividades de compra y venta. Sin embargo,
desde un punto de vista comercial, entendemos un mercado como una agrupación de
compradores reales y potenciales de un beneficio o servicio.
El análisis de mercado consiste en definirlo y cuantificarlo, es decir:
Definir: es necesario saber lo de los compradores (edad, intereses, clase social, etc.).
Cuantitativa: Se necesita identificar y conocer cuantos clientes conforman el mercado.
5
Accederemos primero a los datos del padrón de población, luego a través de una
encuesta a los vecinos de la zona donde se ubicará el negocio.
Se pueden diferenciar y designar cada tipo de mercado en la región en la que
deseamos establecer en una organización.
3. La investigación de mercados
Se trata de recopilar información actualizada para que la empresa analice esa
información y ayude a tomar decisiones.
La finalidad que se trata al realizar un análisis de mercados pueden ser muy diversos.
Podemos usarlo para formar una empresa, por ejemplo:
• Analizar las necesidades, comportamiento y actitudes
• Prevenir la demanda y venta
• Ver los efectos de comunicación
• Estudiar el costo adecuado para el producto o servicio
La información que utilizamos en la investigación de mercado puede provenir de una
variedad de fuentes internas y externas, las cuales nos ofrecen información para
generar la propia empresa por su actividad y fuera de la empresa.
La fuente primaria es una fuente creada para un propósito específico durante una
investigación; La información recibida es inédita y no ha sido publicada previamente.
Para una investigación de mercado se utilizan las siguientes fases
Objetivos y su finalidad: definimos el problema al que nos enfrentamos y lo que
queremos lograr a través de la investigación de mercado.
Diseño: buscamos el método y recopilamos la información, la muestra tomando el
presupuesto que se planea destinar al estudio.
Recopilación de datos: es el trabajo de campo y se analiza la información obtenida
mediante las herramientas estadísticas para su interprete.
Conclusiones: se extraen conclusiones mediante el análisis de datos y poder asi tomar
decisiones.
6
4. Análisis de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades
Es un instrumento que permite conocer la situación real a la que se enfrenta una
organización de la empresa, así como los riesgos y oportunidades que nos presenta
el mercado.
En realidad, después de realizar un estudio se evalúa la información recopilada y
considerar qué aspectos del entorno ofrecen qué oportunidades y amenazas, y cuáles
son internos a la empresa. Se crean las fortalezas y debilidades.
Una vez que hemos desarrollado la matriz FODA, necesitamos proponer acciones
específicas y definir un plan de acción para responder a cada una de esas acciones,
y designar gerentes para supervisar su implementación.
5. Ubicación del establecimiento comercial

En la ubicación de una tienda minorista, es decir, la ubicación exacta donde se
encuentra la sede de una empresa determinada, determina en gran medida su éxito o
fracaso. Por esta razón, antes de iniciar un negocio, debe investigar un poco para
determinar si la ubicación que elija es una buena opción.
Un distrito comercial toma el nombre de su municipio matriz' y define a un
administrador de zona comercial como 'un municipio al que se integran en la misma
zona comercial atraídas o atraídas con fines comerciales las poblaciones de otros
municipios. Para evaluar la idoneidad de una comuna para iniciar un negocio se
utilizan, entre otros, los siguientes: Ley de Gravedad Comercial la ley de la gravitación
nos permite calcular la discontinuidad entre dos núcleos urbanos, es decir, el punto
intermedio entre dos ciudades donde la población se siente más atraída por una de
ellas que por la otra.
7
Preguntas de Análisis:
1. ¿Qué es el macro y microentorno de una empresa?
Macro son los entornos que no tienen relación directa con la relación de la
organización.
Micro son elementos que si tienen relación directa con la organización.
2. ¿Cuáles son los elementos del macro y microentorno de una empresa?
Macro: económicos, sociales, culturales, tecnológicos y sociales

Micro: suministros, intermediarios, consumidores y proveedores
3. ¿Qué es un análisis de mercado?
Investigación que tiene como objetivo recopilar datos sobre diferentes variables las
mas conocidas son las potenciales consumidores y competidores, podemos indagar la
verdadera oferta y demanda de un producto o servicio saber el listado de mercado y
encontrar posibles oportunidades de negocio es un paso básico a la hora de elaborar
un plan estratégico.
4. ¿Qué es un análisis FODA o DAFO?
Es una herramienta diseña para comprender la situación de un negocio a través de la

realización de una lista completa de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
y es fundamental para la toma de decisiones actuales y futuras, nos da la pauta para
conocer lo que se hace bien y lo que da un reto actual potencial, nos brinda ventajas
competitivas y dificultades que pueden afectar y se divide en dos elementos, interno y
externo.
En el interno se analizan las fortalezas y debilidades de una estructura empresarial, en
el externo se analizan cosas que no dependen necesariamente de la empresa pueden
presentarse como amenazas u oportunidades.
5. ¿Cuáles son los métodos que se pueden utilizar para determinar la ubicación
de un negocio o establecimiento?
• Ley de gravitación comercial

• Modelo de Reilly
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Diagnostico Empresarial:
1. Identifique y describa el macroentorno en su empresa.
Optamos por el conjunto de factores que están en la economía ya que incluyen las
tendencias del producto interno bruto y la inflación.
2. Identifique y describa el microentorno de su empresa.
Actualmente de nuestro lado no podemos detectar directamente la actividad productiva

ya que no dependemos directo con la empresa y no tiene capacidad de controles.
3. Desarrollo de forma general un análisis de mercado actual de su empresa:
a. Cuantificación del mercado

Se realizan encuestas y que nos permita ver y analizar toda la demanda que se
maneja en los servicios.
b. Cuota de mercado
hacemos referencia por medio de porcentajes estadísticos y asi poder visualizar
cuanto tenemos en existencia en suministros.
c. Análisis de los consumidores

Al igual se realiza por medio de estadísticos y nos permite descifrar el pensamiento
de los clientes y como ven nuestros servicios.
4. Analice y cuantifique tres oportunidades y tres amenazas de los factores

externos en su empresa.
1. Facilidad de distribución de productos

2. Entregas inmediatas
3. Clientes fuertes
1. Personal con experiencia, pero sin estudios

2. Espacios muy reducidos para el producto
3. Mala coordinación con los equipos de trabajo
9
5. Analice y cuantifique tres debilidades y tres fortalezas de los factores
internos en su empresa.
1. Recursos humanos no tiene la capacidad de líder

2. Espacios pequeños en las oficinas
3. Ambiente laboral toxico
1. Buen uso de materias primas

2. El ambiente toxico, sim embargo se esta trabajando en ello.
3. Mejor unión laboral.
10
CONCLUSIONES
1. Antes de iniciar cualquier actividad, es necesario estudiar el entorno para

identificar factores favorables y perjudiciales, el análisis incorrecto puede llevar
al fracaso de la organización.
2. Un estudio de mercado consiste en ubicar y cuantificar el mercado, es precioso

conocer el perfil del cliente, características, gustos y clase social y conocer el
número de clientes.
3. En análisis puede ayudar y comprender lo que lleva a las necesidades de una

compra de los consumidores y dar comentarios sobre evoluciones en el
mercado.
4. Un FODA es un herramienta para analizar el estado de una empresa mediante

la recopilación de datos con una lista de amenazas, debilidades, oportunidades
y fortalezas y poder tomar decisiones.
5. Para asegurar el éxito de los emprendimientos comerciales, se debe tener en

cuenta la ubicación de la empresa, ya que los productos deben ser atractivos
para el mercado y deben ser fácilmente obtenibles gracias a la ubicación.
11
RECOMENDACIONES
1. Mediante el análisis se debe proteger toda amenaza y aprovechar las

oportunidades.
2. La factibilidad de extender el proyecto a nivel nacional durante la existencia del

proyecto debe evaluarse teniendo en cuenta el comportamiento del mercado y
las variables que lo afectan directamente, tales como precios, costos y tarifas,
oferta y demanda.
3. Realizar regularmente estudios de mercado para responder plenamente a las

necesidades cambiantes del mercado.
4. Tomar en cuenta que el principio básico del Instituto y una de las mejores
herramientas frente a la competencia es un buen servicio al cliente.
5. Sin duda, es necesario establecer un control y ajustar periódicamente el plan

de marketing de la empresa.
12
E-GRAFÍA
1. https://www.youtube.com/watch?v=xrv2K3p6sfM
2. https://www.youtube.com/watch?v=PQNVQK22LOk
3. https://www.youtube.com/watch?v=zyMsLd9XZ6U
13

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El emprendimiento es en la actualidad uno de los fenómenos que mayor interés,

La competencia de las startups para adaptarse sencillo y eficaz a los cambios en el

Es esencial para la supervivencia de la empresa incipiente que proporcione nuevas

1. Permitir ampliar conocimientos gerenciales sobre el tema de creación y un

2. Desarrollar la capacidad para buscar al menos 1 video en línea que le permitan

3. Fomentar habilidad de responder preguntas asociadas a la cultura

1. Análisis del entorno

2. Análisis del mercado y entorno comercial

5. Ubicación del establecimiento comercial

1. ¿Qué es el macro y microentorno de una empresa?

2. ¿Cuáles son los elementos del macro y microentorno de una empresa?

Macro: económicos, sociales, culturales, tecnológicos y sociales

3. ¿Qué es un análisis de mercado?

4. ¿Qué es un análisis FODA o DAFO?

Es una herramienta diseña para comprender la situación de un negocio a través de la

• Ley de gravitación comercial

1. Identifique y describa el macroentorno en su empresa.

2. Identifique y describa el microentorno de su empresa.

Actualmente de nuestro lado no podemos detectar directamente la actividad productiva

3. Desarrollo de forma general un análisis de mercado actual de su empresa:

a. Cuantificación del mercado

c. Análisis de los consumidores

4. Analice y cuantifique tres oportunidades y tres amenazas de los factores

1. Facilidad de distribución de productos

1. Personal con experiencia, pero sin estudios

1. Recursos humanos no tiene la capacidad de líder

1. Buen uso de materias primas

1. Antes de iniciar cualquier actividad, es necesario estudiar el entorno para

2. Un estudio de mercado consiste en ubicar y cuantificar el mercado, es precioso

3. En análisis puede ayudar y comprender lo que lleva a las necesidades de una

4. Un FODA es un herramienta para analizar el estado de una empresa mediante

5. Para asegurar el éxito de los emprendimientos comerciales, se debe tener en

1. Mediante el análisis se debe proteger toda amenaza y aprovechar las

2. La factibilidad de extender el proyecto a nivel nacional durante la existencia del

3. Realizar regularmente estudios de mercado para responder plenamente a las

5. Sin duda, es necesario establecer un control y ajustar periódicamente el plan

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