SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL
Título de la Norma Sectorial de Elaborar documentos de acuerdo con técnicas y normativa Código NSCL: 210601031
Laboral (NSCL) Versión NSCL: 1
Fecha de publicación 07/02/2022
Proyecto Avalado Aprobado
(dd/mm/aaaa):
Estado Producto
X Fecha de revisión: 24/10/2026

Fecha de Aprobación Consejo

No. Acta de Aprobación
Directivo
14/12/2021 Consejo Directivo Nacional 1592
Nacional del SENA (dd/mm/aa) del SENA

Mesa Sectorial GESTIÓN ADMINISTRATIVA Código Mesa 10601

Regional DISTRITO CAPITAL Centro de Formación CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Norma Sectorial de Competencia Actualización Nueva X

Laboral (estado)
Ámbito de la Norma Sectorial
de Competencia Laboral:

Esta norma reemplaza a la (s) norma (s)

Código Versión Mesa Sectorial Nombre de la Norma Sectorial de Competencia Laboral

210601024 1 10601 - GESTIÓN Elaborar documentos de acuerdo con normas técnicas

ADMINISTRATIVA

Esta norma toma como referente la norma o unidad de competencia:

Organismo/enti
Código Versión Nombre de la Norma/Unidad de Competencia Internacional Link
dad

Análisis funcional en el que se soporta la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

(Diagrama Mapa Funcional)
Administrar procesos Gestionar procesos Elaborar documentos
de acuerdo con administrativos de acuerdo con
técnicas y normativa según normas y técnicas y normativa
procedimientos
técnicos

Términos Técnicos Utilizados

Nombre Definición

No aplica No aplica

Actividades Clave
Las acciones fundamentales que Criterios de Desempeño específicos
se desarrollan para cumplir con la Consecutivo
Los resultados esenciales de la actividad
función son:
1 Preparar información 1.1 La consulta de información está acorde con técnicas de análisis y tipo de fuente
1.2 La clasificación de información corresponde con metodologías de análisis y guía técnica
1.3 El cotejo de datos corresponde con tipo de documento y procedimiento técnico
1.4 La delimitación de datos está acorde con procedimiento técnico y técnicas de análisis de información
2 Esquematizar estructura 2.1 La selección del documento corresponde con procedimiento técnico y tipo de requerimiento
documental
2.2 La fijación de estilo está acorde con procedimiento técnico y reglas gramaticales
2.3 La elección del tipo de fuente está acorde con guía técnica y tipo de requerimiento
2.4 La secuenciación de partes esenciales cumple tipo de comunicación y guía técnica
2.5 La distribución del documento corresponde procedimiento y guía técnica
3 Componer contenido 3.1 El empleo del lenguaje corresponde con técnicas de redacción y reglas gramaticales

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3.2 La extensión del contenido está acorde con componentes estructurales y tipo de texto
3.3 La utilización de palabras está acorde con técnicas de redacción y normas ortográficas
3.4 La configuración de elementos corresponde con procedimiento técnico y técnicas de graficación
3.5 El ajuste de imágenes corresponde con procedimiento técnico y técnicas de diseño
3.6 La representación de tablas corresponde con procedimiento técnico y técnicas de elaboración
3.7 La transcripción de datos corresponde con procedimiento técnico y tipo de herramienta
3.8 La integración de soportes está acorde con tipo de documento y guía técnica
3.9 La conservación de datos está acorde con médios técnológicos y normativa

Aplica
Criterios de desempeño generales Consecutivo (Relacione el Descripción
No aplica
No de la Los resultados esenciales que aplican a toda la función son:
actividad)
A Gestión de riesgos 1 X
2 X
B Seguridad y salud en el 1 1, 2, 3 El uso de elementos de protección personal cumple con protocolo de
trabajo bioseguridad y normativa de seguridad y salud en el trabajo
2 1, 2, 3 El cambio de posturas cumple con técnicas de ergonomía y normativa de
seguridad y salud en el trabajo
C Gestión ambiental 1 1, 2, 3 La disposición de recursos cumple con guías de uso eficiente y normativa
ambiental
2 X
D Gestión de la información 1 X
2 X
E Otros 1 X
2 X

Conocimientos esenciales:
Los conocimientos aplicados en el desarrollo de la función son: (Asociar los conocimientos con los criterios de desempeño, según corresponda)
a. Gestión de la información: concepto, tipos de información, métodos de recolección, tipos de bases de datos, normativa de confidencialidad, métodos
de clasificación, técnicas de análisis, tipo de fuentes de información (1.1, 1.2, 1.4, B1, B2)
b. Gestión documental: estructura de documentos, tipos y clases de documentos e informes, guía técnica, ciclo vital del documento, norma técnica,
procedimiento técnico, metodologías de análisis (1.2, 1.3, 2.1, 2.3, 3.5, 3.6, 3.8, 3.9, B1)
c. Técnicas de redacción: concepto, tipos, estilos, características, etapas de redacción de textos, componentes estructurales, técnicas de revisión,
métodos de definición de ideas, tipos de conectores, normas de ortografía, sintaxis, reglas gramaticales (2.2, 2.4, 2.5, 3.1, 3.2, 3.3)
d. Herramientas informáticas: concepto, características, funcionalidad, criterios de manejo, paquetes integrados, correo electrónico, herramientas
colaborativas, netiqueta (2.3, 3.7, B1)
e. Comunicación escrita: elementos, características, composición, estilos, clasificación de género, tipos de fuentes, tipo de textos (2.4)
f. Tipos de gráficas: técnicas de diseño, características de datos, tipo de variables, tipo de estructura, técnicas de graficación (3.4, 3.5, C1)
g. Tipos de tablas: concepto, características, tipo de variables, técnicas de elaboración (3.6)
h. Normativa ambiental: concepto, tipos de residuos, técnicas de reciclaje, técnicas de disposición de residuos (C1)
i. Normativa de Seguridad y Salud en el trabajo: concepto, tipos de elementos de protección personal, técnicas de ergonomía, protocolos de
bioseguridad, pausas activas, conceptos de ergonomía, postura en los puestos de trabajo,concepto, tipos de elementos de protección personal, técnicas
de ergonomía, protocolos de bioseguridad, pausas activas, conceptos de ergonomía, postura en los puestos de trabajo (B1, B2)

Evidencias Requeridas
El desarrollo competente de la función se demuestra a través de: (Asociar las evidencias con los criterios de desempeño, según corresponda):

Evidencias de Desempeño Directo: 1. Recopilación de información (1.1,1.2,B1)

2. Consolidación de información (1.3,1.4,B2,C1)
3. Estructurar documento (2.1,2.2,2.3,B1,B2)
4. Alistamiento de formato (2.4,2.5,B2,C1)
5. Proyección de contenido gramatical (3.1,3.2,3.3,B2)
6. Adecuación contenido gráfico (3.4,3.5,3.6,C1)
7. Manejo de herramientas ofimáticas (3.7,3.8,3.9,B1)
De producto: 1. Documento elaborado (3.1, 3.4, 3.7, C.1)
Evidencias de Conocimiento 1. Seguridad y Salud en el trabajo: concepto, tipos de elementos de protección personal, técnicas
de ergonomía, protocolos de bioseguridad, pausas activas, conceptos de ergonomía, postura en los
puestos de trabajo (B.1, B.2)

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2. Gestión ambiental: concepto, tipos de residuos, técnicas de reciclaje, técnicas de disposición

de residuos (D.1)

Equipo de recolección de información preliminar a nivel interno SENA:

Experto Centro de Formación Regional

En la elaboración/actualización de la Norma participaron en Comité Técnico de normalización:

Experto Cargo Empresa / Organización Ciudad

LIBIA ESPERANZA RIVERA ASISTENTE ADMINISTRATIVO EMPRESAS INTEGRADAS DE SALUD SUR BOGOTÁ
GUERRERO D.C.
OLGA E GARCÍA RAMOS ASISTENTE DE GERENCIA MEGASEGURIDAD LA PROVEEDORA LTDA BOGOTÁ
D.C.
JOSÉ OBDULIO RESTREPO AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PARA LA BOGOTÁ
GONZÁLEZ PROSPERIDAD SOCIAL D.C.
MARTHA SASTOQUE RODRÍGUEZ EVALUADORA DE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BOGOTÁ
COMPETENCIAS LABORALES D.C.
BLANCA LILIANA MEDINA DOCENTE FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COMPENSAR BOGOTÁ
BITATÁ D.C.
ANGÉLICA VARGAS GÓMEZ REPRESENTANTE LEGAL EDIFICIO ASTURIAS PROPIEDAD HORIZONTAL BOGOTÁ
D.C.
JULIETH ANDREA SÁNCHEZ DOCENTE CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR CAFAM BOGOTÁ
HERNÁNDEZ D.C.
OLGA LUCÍA MEJÍA ADMINISTRADORA OLGA LUCÍA MEJÍA HERNÁNDEZ / BOGOTÁ
HERNÁNDEZ INDEPENDIENTE D.C.
GLORIA ESPERANZA MUÑOZ INSTRUCTORA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BOGOTÁ
BOCANEGRA D.C.
OLGA LUCÍA SIERRA GÓMEZ INSTRUCTORA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BOGOTÁ
D.C.
ADRIANA PUENTES INSTRUCTORA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BOGOTÁ
D.C.

En la validación técnica participaron representantes de:

Experto Cargo Empresa / Organización Ciudad

PAOLA ARTUNDUAGA GALINDO AUXILIAR ADMINISTRATIVO ALCALDÍA DE SANTIAGO DE CALI CALI

LORENA ÁLVAREZ ASISTENTE ADMINISTRATIVO SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL S.A. CALI
ARISTIZÁBAL
ADRIANA DEL PILAR MUÑOZ ASISTENTE ADMINISTRATIVA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPECIALISTAS PIEDECUEST
A
XIOMARA GALEANO MONTERO ASISTENTE ADMINISTRATIVO CONJUNTO RESIDENCIAL ARBORETO BUCARAMANG
A
MARÍA CONSTANZA VICTORIA PROFESIONAL GOBERNACIÓN VALLE DEL CAUCA CALI
GARCÍA UNIVERSITARIO

La norma fue avalada en el Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por Representantes de:

Nombre del Integrante del Consejo

Nombre de la Organización Rol en el Consejo Ejecutivo Ciudad
Ejecutivo
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DIANA DEL PILAR MÉNDEZ DELEGATARIO BOGOTÁ
JUAN N CORPAS CABRERA D.C.
ASOCIACION COLOMBIANA DE LEONARDO GARZÓN DELEGATARIO BOGOTÁ
EMPRESAS SOCIALES DEL LEGUIZAMÓN D.C.
ESTADO Y HO
OBSERVATORIO SOCIAL LEONEL ROJAS ORTIZ PRESIDENTE BOGOTÁ
PROPIEDAD HORIZONTAL D.C.

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FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

La orientación metodológica de elaboración/actualización estuvo a cargo de:

Experto Centro de Formación Regional

MARCO ANTONIO BAQUERO BELTRAN CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISTRITO

CAPITAL

La orientación en la validación técnica estuvo a cargo de:

Experto Centro de Formación Regional

MARCO ANTONIO BAQUERO BELTRAN CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISTRITO

CAPITAL

La orientación en Verificación EMILSEN DEL CALDERON LOPEZ - ANGELLY VILLAMARIN VILLAMARIN QUEMBA - GRACE
Metodológica ALEJANDRA RUBIANO VENEGAS

Secretario Técnico Mesa Sectorial

Experto Centro de Formación Regional

WAINE ANTONY TRIANA ALBIS CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISTRITO

CAPITAL

Control de Cambios (aplica a partir de la segunda versión de la norma sectorial de competencia laboral)

Tipo de Cambio Síntesis Cambio Realizado

•Reemplaza a: Código: 210601024 Versión: 1 Titulo de la Norma: Elaborar documentos de acuerdo con normas técnicas.

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