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    Examen de Peru Compras - Gestion de Servicios

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    Este documento contiene 10 preguntas sobre los procedimientos y requisitos para solicitar y procesar órdenes de servicio de transporte aéreo. Cubre temas como los datos que debe contener el Formulario F1 para solicitar acceso, los motivos por los cuales un proveedor puede rechazar una solicitud, y los plazos y canales para realizar solicitudes de servicios complementarios, observaciones a órdenes de servicio, y habilitar el acceso al sistema para procesar solicitudes.

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    Este documento contiene 10 preguntas sobre los procedimientos y requisitos para solicitar y procesar órdenes de servicio de transporte aéreo. Cubre temas como los datos que debe contener el Formulario F1 para solicitar acceso, los motivos por los cuales un proveedor puede rechazar una solicitud, y los plazos y canales para realizar solicitudes de servicios complementarios, observaciones a órdenes de servicio, y habilitar el acceso al sistema para procesar solicitudes.

    Descripción original:

    preguntas de examen peru compras

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    Examen de Peru Compras- Gestion de Servicios

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    Este documento contiene 10 preguntas sobre los procedimientos y requisitos para solicitar y procesar órdenes de servicio de transporte aéreo. Cubre temas como los datos que debe contener el Formulario F1 para solicitar acceso, los motivos por los cuales un proveedor puede rechazar una solicitud, y los plazos y canales para realizar solicitudes de servicios complementarios, observaciones a órdenes de servicio, y habilitar el acceso al sistema para procesar solicitudes.

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    de 3

    Marco

    1) El Formulario F1: Solicitud de Acceso contiene:


    Los datos de la Entidad

    La línea de crédito

    El nombre del responsable del Órgano Encargado de Contrataciones

    Los datos del gestor asignado

    Todas las Anteriores

    2) El proveedor adjudicatario podrá rechazar las solicitudes de acceso


    (Formulario F1) o de actualización (Formulario F2) cuando:
    No haya realizado el pago dentro del plazo establecido.

    No haya colgado la orden digitalizada en el plazo establecido

    Cuando la Entidad presente deudas con otros proveedores.

    a-b-c

    N.A.

    3) Los servicios suplementarios y/o complementarios se solicitan a través:


    Mediante oficio por mesa de partes.

    Mediante oficio por correo electrónico.

    Mediante la remisión de Formato Único de Atenciones (FUA) por mesa de partes.

    Mediante la remisión de Formato Único de Atenciones (FUA) por el APLICATIVO.

    Mediante la remisión de Formato Único de Atenciones (FUA) por correo electrónico.

    4) Las anulaciones realizadas a través del sistema del PROVEEDOR


    ADJUDICATARIO no generan costos adicionales dentro del mismo día de
    emitido el boleto electrónico.
    Verdadero

    Falso

    5) Para el caso de las solicitudes de reprogramación y reembolso en caso de


    postergación - en cualquier circunstancia atribuible al PROVEEDOR se deberá
    de considerar:
    El PROVEEDOR ADJUDICATARIO deberá proteger al pasajero, transportándolo en el vuelo
    más próximo y asumiendo los costos de alimentación, hospedaje y llamadas telefónicas
    de los pasajeros afectados. Es responsabilidad del PROVEEDOR ADJUDICATARIO
    incorporar esta reprogramación dentro del reporte periódico respectivo.

    La ENTIDAD CONTRATANTE podrá solicitar al PROVEEDOR ADJUDICATARIO la


    reprogramación del vuelo, dentro de las restricciones de la disponibilidad sin generar costo
    adicional.
    La ENTIDAD CONTRATANTE podrá solicitar al PROVEEDOR ADJUDICATARIO el reembolso
    íntegro del costo del boleto electrónico siempre y cuando no se haya completado todos los
    tramos del mismo sin generar costo adicional.

    a–b

    a–b–c

    6) Los servicios complementarios ofertados por el Catálogo Electrónico son:


    Traslado médico por emergencias, traslado de reos y/o traslado de grupos.

    Solicitud de cambio de nombre, cambio de fecha, cambio de ruta.

    Solicitud de reembolso.

    Traslado médico por emergencias y/o traslado de grupos.

    N.A.

    7) Las órdenes de servicios son generadas el:


    El segundo día hábil siguiente al cierre del reporte periódico.

    El primer día hábil siguiente al cierre del reporte periódico.

    El segundo día calendario siguiente al cierre del reporte periódico.

    El primer día calendario siguiente al cierre del reporte periódico.

    N.A.

    8) En caso la Entidad Contratante desee realizar observaciones a las órdenes


    de servicio generadas deberá de realizarlas mediante:
    Correo electrónico.

    A través del aplicativo.

    Mediante oficio

    a–b

    N.A.

    9) El proveedor adjudicatario podrá, ante una observación a la orden de


    servicio:
    Modificar la orden de servicio conforme a la observación.

    Rechazar la observación realizada.

    Informar a Perú Compras respecto a la modificación realizada.

    a–b

    c–d

    N.A.

    10) El PROVEEDOR ADJUDICATARIO, estará obligado a habilitar el acceso de


    la ENTIDAD CONTRATANTE al SISTEMA y aceptar las solicitudes de atención
    de servicios remitidas por la ENTIDAD CONTRATANTE:
    Como máximo a las 23:59 horas del primer día hábil siguiente de efectuada la publicación
    de la orden de servicio y/o cancelación del pago.

    Como máximo a las 23:59 horas del segundo día hábil siguiente de efectuada la
    publicación de la orden de servicio y/o cancelación del pago.

    Como máximo a las 23:59 horas del tercer día hábil siguiente de efectuada la publicación
    de la orden de servicio y/o cancelación del pago.

    Como máximo a las 12:00 horas del segundo día hábil siguiente de efectuada la
    publicación de la orden de servicio y/o cancelación del pago.

    Como máximo a las 12:00 horas del tercer día hábil siguiente de efectuada la publicación
    de la orden de servicio y/o cancelación del pago.

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