Producto, Servicio, Marca

Universidad Nacional Autónoma de Honduras
Centro Universitario Regional Nor Oriental

Desarrollo del tema
NOMBRE DEL CAPITULO: “Productos, servicios y marcas”
NOMBRE DEL ESTUDIANTE: _
NUMERO DE CUENTA: Fecha: 21 de Marzo del 2022.
FASE I: DESARROLLO (Conceptual)

 Definir que es un producto y las principales clasificaciones de productos y servicios.
R/Cualquier bien que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría
satisfacer un deseo o una necesidad.
R/ Clasificación de productos y servicios:

• Los productos de consumo son bienes y servicios para el consumo personal.
• Clasificación según la compra de los consumidores.
 Productos de conveniencia.
 Productos de compras.
 Productos de especialidad.
 Productos no buscados.
 Producto de consumo.
 Producto industriales
 Describir las decisiones que toman las empresas en relacion con sus productos y servicios individuales,
lineas de productos y mezclas de productos.
R/Calidad del producto: Son las características de un producto o servicio que determinan su capacidad para satisfacer
las necesidades manifiestas o implícitas del cliente.
Calidad del desempeño del producto: Es la capacidad que tiene un producto para desempeñar sus funciones.
Características del producto: Son una herramienta competitiva para diferenciar los productos de la empresa de los
productos de los competidores.
El estilo: Describe la apariencia del producto.
El diseño: Contribuye a la utilidad del producto, así como a su presentación.
La marca: Es el nombre, término, letrero, o diseño, o la combinación de estos elementos, que identifican al fabricante o
vendedor de un producto servicio.
El empaque: implica el diseño y la producción del contenedor o envoltura de un producto.
El etiquetado: identifica el producto o la marca, describe sus atributos y promueve el producto.
Decisiones de línea de productos: Es un grupo de productos que están estrechamente relacionados porque funcionan
de manera similar, se venden a los mismos grupos de clientes, se comercializan a través de los mismos tipos de puntos
de venta o quedan dentro de ciertos rangos de precio.
La extensión de la línea de productos: Es el número de elementos en la línea de productos.
Decisiones de mezcla de productos:
Una mezcla de productos consiste en todas las líneas de productos y artículos que una determinada compañía ofrece a
la venga. Tiene 4 dimensiones:
 Ancho.
 Extensión.
 Profundidad.
 Consistencia.
 Identificar las cuatro caracteristicas que afectan al marketing de servicios y otros aspectos adicionales
de marketing que requiern los servicios.
1. Intangibilidad.
2. Inseparabilidad.
3. Variabilidad.
4. Caducidad.
 Analizar las estrategias de asignacion de marca, es decir, las decisciones que toman las empresas al
crear y administrar sus marcas.
El valor de marca: es el efecto diferencial que el conocimiento nombre de la marca tiene en la respuesta del cliente
ante el producto o su comercialización.
Las estrategias de asignación de marca incluyen Posicionamiento de marca:

 Atributos del producto.
 Beneficios del producto.
 Creencias y valores.
Selección de nombre de la marca:

 Sugerir beneficios y cualidades del producto.
 Fácil de pronunciar, reconocer y recordar.
 Ser distinto.
Patrocinio de marca:
 Marca del fabricante.
 Marca privada.
 Marca con licencia.
 Marca conjunta.
Desarrollo de marca:
 Extensiones de línea.
 Extensiones de marca.
 Multimarcas.
 Marcas nuevas.
 . Pregunta de analisis:
 Que entiende por mezcla de marketing
R/ Conjunto de herramientas tácticas de marketing (producto, precio, plaza y promoción) que la empresa combina para
producir la respuesta deseada en el mercado meta.
 Pregunta de analisis:
 Cual es el elemento mas importate de la mezcla de marketing, según su conocimiento.
Desde mi punto de vista puedo decir que el producto ya que contiene tanto los bienes como los servicios que se
ofrecen dentro de una empresa, a partir del producto se pueden satisfacer las exigencias de los consumidores. Sin un
producto competente, esto no ocurriría. El producto de un negocio debe satisfacer las necesidades de los clientes para
tener éxito y dentro del concepto del producto es importante cuidar la imagen, la marca, los servicios de posventa , en
definitiva, es importante cubrir todos los puntos del producto para que realmente sea un verdadero éxito.
 Bibliografia utilizada para desarrollar esta actividad:
file:///C:/Users/50496/Downloads/ Libro%20de%20Marketing%20(6).pdf
 Pegar a continuación la dirección (url/link) donde se encuentran compartidos la infografia realizada

del tema.
(url/link): https://www.canva.com/design/DAE7dKQtq4w/h5BxdH8FIUtDXmZSkbuaNw/view?
utm_content=DAE7dKQtq4w&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutto
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FASE I: DESARROLLO (Conceptual)

R/ Clasificación de productos y servicios:

Las estrategias de asignación de marca incluyen Posicionamiento de marca:

Selección de nombre de la marca:

 Bibliografia utilizada para desarrollar esta actividad:

 Pegar a continuación la dirección (url/link) donde se encuentran compartidos la infografia realizada

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