FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Unidad 1 - Fase 2 - Prever y proponer estrategias en la planeación y organización

xxxxxxxxxx

GRUPO xxxxxxxxvf

TUTOR
JULIETH CASTILLO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
(ECACEN)
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

JUNIO 8 DE 2021
2. Análisis de la empresa:
2.1 Elaborar una breve descripción de la empresa; donde se determine la actividad
económica, tamaño y tipo de empresa, tipo de producto, marcas.
SOLUCIONES INOXIDABLES S.A.S. es una empresa colombiana, que provee
productos y servicios de altísimo nivel tecnológico para el sector de la construcción,
ingeniería civil e industrial.
Más de 4 años de experiencia con un equipo de profesionales que le ayudarán a ejecutar
sus proyectos a nivel corporativo o residencial.
Es una empresa mediana, Sociedad por Acciones Simplificada, Productos Metálicos
para uso estructural.
Productos: Acero y vidrio templado, Accesorios en acero inoxidable, Fachadas,
cerramientos para piscinas, Divisiones para baños, Pasamanos, Aluminio, ventanas,
estructuras metálicas, Tanques de almacenamiento, Soldaduras especiales, Tuberías
para fluidos de productos.

2.2 Realice un análisis preliminar de las fortalezas y debilidades internas, además

de las oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa en su ambiente.
(utilizando la matriz DOFA)

MATRIZ DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES

* Empleados con conocimientos académicos. * No existe un proceso formal de trabajo

* Proveedores consolidados * Se trabaja a prueba y error

* Corto tiempo de entrega de materia prima. * No se realizan capacitaciones a los trabajadores.

* Versatilidad y Flexibilidad en el método de trabajo

OPORTUNIDADES AMENAZAS

* Capacitación * Inestabilidad económica

* Búsqueda de proveedores alternativos * Descompostura de maquinaria

* Calidad parte del proceso * Perdida de clientes

* Desarrollo de la planeación estratégica * Falta de productividad

* Implementar técnicas de ingeniería industrial para

el control e innovación del proceso. *Materia prima y herramientas fraudulentas
3. Aplicar la función de la planeación, para la empresa seleccionada:

MISION

SOLUTIONS STAINLESS – SOLUCIONES INOXIDABLES S.A.S., será una

empresa posicionada y consolidada en el año 2024 como líderes a nivel nacional en el
sector industrial, mediante una eficiente combinación de recursos humanos, comerciales
y tecnológicos, que nos permitan ofrecer precios competitivos, permanencia, mayor
participación en el mercado, rentabilidad a los accionistas y clientes, dando así un mejor
bienestar a nuestros empleados.

 Análisis: La misión establece y mantiene la consistencia y claridad del

propósito de la organización, proporcionando un marco de referencia para todas
las decisiones de planeación importantes a tomar, obteniendo compromiso de
todos como empresa a través de la comunicación y el apoyo de personas
externas son importantes para el éxito de la organización.

VISION

Establecer el modelo de liderazgo en el mercado global de diseño y fabricación de

soluciones metalmecánicas. Diseño de exteriores e interiores, fabricación con cristal y
acero inoxidable. Desarrollar integralmente el mejor capital humano en la industria.

Alcanzar la excelencia en nuestros procesos, sistemas, productos y servicios, brindando

productos fabricados por personal altamente calificado; satisfaciendo las expectativas
de nuestros clientes y consumidores a través de la innovación constante; Ser reconocida
ampliamente como una empresa socialmente responsable.

 Análisis: La visión de Solución inoxidable guía al negocio, hacia una visión

estratégica, ya que describe el rumbo de la empresa con el fin de desarrollar y
fortalecer la actividad comercial, inspira y plantea retos para su logro, es creíble
y consistente con los valores estratégicos y la misión, mostrando la esencia de lo
que debe llegar una organización.
4. Determinar los valores corporativos
 Transparencia, Puntualidad, Diferencia, Excelencia, Libertad, Comunicación y claridad,
Responsabilidad, emocionalidad, pasión, lealtad.

5. Elaborar los objetivos a mediano y largo plazo

Objetivos a largo Plazo

 Garantizar el desarrollo sostenible de la empresa simultáneamente con la
satisfacción del cliente.
 Queremos posicionarnos como la empresa más importante de nuestro sector.
 Expandir mi negocio a toda la región.
Objetivos a mediano Plazo
 Alcanzar a más de 1 millón de usuarios en nuestras comunidades.
 Potenciar la imagen de la marca con nuevos productos consumibles y
de calidad.
 Capitalizar nuevos puntos de venta para la expansión del negocio en otras
zonas.
Objetivos a corto Plazo
 Suministrar productos de alta calidad, fortaleciendo la imagen existente en el
mercado.
 Ofrecer productos y servicios que cumplen los requisitos del cliente, en el
tiempo de entrega establecido.
 Fidelizar a los clientes a través de promociones especiales.
6. Establecer las políticas para la compañía

La empresa, SOLUTIONS STAINLESS – SOLUCIONES INOXIDABLES S.A.S

* Los empleados no pueden entrar a trabajar alcoholizados o drogados

* Todas las actividades tienen que ajustarse al plan previsto por la organización al inicio del
ciclo contable.

* Está prohibido arrojar los residuos contaminantes en los alrededores.

*Los empleados tienen que vestir el calzado que proporciona la empresa.

*Los elementos de seguridad (fajas, guantes, etc.) tienen que ser checados una vez al día por el
personal encargado de esta tarea.

* Centra su política de la calidad en la satisfacción y deleite de sus clientes; mediante el

cumplimiento de especificaciones y entregas oportunas.
*Trabajar incansablemente día a día en el mejoramiento de la calidad de todos nuestros
productos y servicios.

*Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación.

* Las Facturas de contado serán pagadas en el momento de la entrega del producto. En caso de
la Factura a Crédito, se entregará copia de la misma con la firma de recibido del cliente.

* Garantizar un lugar de trabajo seguro y condiciones que prevengan de los riesgos y peligros a
los que los trabajadores se exponen.
7. Plantear un presupuesto proyectado.

CONCEPTO I trimestre II trimestre III trimestre IV trimestre TOTAL

PROYECCION $20.540.000 $48.470.000 $65.630.000 $82.500.000 $217.140.000
DE VENTAS

Producción
CONCEPTO I trimestre II trimestre III trimestre IV trimestre TOTAL
Proyección de ventas $ 205.400.000 $ 48.470.000 $ 65.630.000 $ 82.500.000 $ 217.140.000
Inventario final de
producto terminado
$ 6.240.000 $ 8.530.000 $ 9.210.000 $ 12.540.000 $ 12.540.000
(política de
inventario)
Inventario inicial de
$ (7.900.000) $ (8.240.000) $ (8.630.000) $ (9.210.000) $ (7.900.000)
producto terminado
Producción $ 18.880.000 $ 48.760.000 $ 66.210.000 $ 85.830.000 $ 219.680.000

8. Función de la organización:

 Manipular, clasificar y movilizar herramientas y materiales.

 Apoyar en las funciones específicas a los soldadores, paileros y tuberos.
 Realizar el adecuado almacenamiento de los equipos, herramientas y consumibles
de acuerdo a especificaciones del fabricante.
 Desarrollar, producir, comercializar y distribuir productos y servicios
metalmecánicos y de metalistería (carpintería metálica), de alta calidad, brindando
asesoría técnica oportuna confiable y pertinente, para contribuir a que las empresas o
industrias que son clientes nuestros mejoren sus propios productos, y lleguen en
óptimas condiciones.
8.1 Describa los cargos y funciones.

GERENTE GENERAL
NIVEL ALTO
DENOMINACION: GERENTE GENERAL
JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL
Personas a Cargo: 6 PERSONAS

AREA FUNCIONAL- GERENTE GENERAL

Se encarga de la creación y puesta en marcha de planes de proyectos de licitaciones que
permitan extender el rango de operaciones de la empresa a nivel global. Captación de nuevos
clientes y fidelización de los actuales.

DESCRIPCION DE FUNCIONES
o Elaboración de planes de trabajo, con estimación de costos, requerimientos
legales y capital material y humano necesario.
o Relaciones públicas con prospectos para hacer de su conocimiento el valor
agregado de los servicios de la compañía.
o Cierre de negociaciones y seguimiento posterior.
o Repartición y calendarización de tareas entre el personal a su cargo, así como
vigilancia del buen cumplimiento de las mismas. Para tal efecto, se
elaborarán reportes semanales con incidencias y acciones positivas y
negativas.
o Reuniones periódicas con el resto de las áreas, a fin de evaluar resultados y
modificar, adecuar, anular o enriquecer las estrategias actuales de la empresa
a gran escala.
o Reparto de asignaciones para que, al final del día, se cumpla con los
objetivos planteados.
AREA ADMINISTRATIVA
NIVEL ASISTENCIAL
DENOMINACION: AREA ADMINISTRATIVA
JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL

AREA FUNCIONAL- AREA ADMINISTRATIVA

Se encarga de funciones como contrataciones, pagos, ventas, entre otras cosas.

DESCRIPCION DE FUNCIONES

o La planificación es fundamental en el desempeño de esta área puesto que se

deben preparar las actividades a largo plazo, tomando en cuenta el estatus
financiero de la empresa y sus capacidades.
o La organización administrativa es indispensable, se debe llevar un orden de las
contrataciones, los ingresos y egresos de la empresa así como capacitar a sus
empleados para que cada día sean mucho más destacados.
o Saber dirigir al resto del equipo, supervisar si están cumpliendo con su trabajo
y guiarlos para lograr todos los objetivos establecidos es muy importante en
cuanto al área administrativa de una empresa comercial.
o Deben coordinar todos los procesos administrativos que se llevarán a cabo
dentro de la empresa pues de esta manera al culminar cada trabajo la empresa
se enriquecerá aún más.
o Toda área administrativa debe llevar un control sobre los planteamientos y
directrices que son establecidos en la empresa.
AREA CONTABLE
NIVEL ASISTENCIAL
DENOMINACION: AREA CONTABLE
JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL

AREA FUNCIONAL- AREA CONTABLE

Se encarga de llevar a cabo la redacción de folletos y la revisión de consultas en
temas contables  relacionados con la información financiera de la empresa, como sus estados
financieros y demás.

DESCRIPCION DE FUNCIONES
o Desarrollo de medición de ventas.
o Análisis de resultados.
o Investigación de mercados.
o Establecimiento de canales de ventas.
o Desarrollo de productos Comunicación corporativa
o Llevar al día los libros contables
o El cierre del ejercicio: sobre todo con la preparación del balance, la cuenta
de pérdidas y ganancias y la memoria de cuentas.
o Obligaciones registrales: Legalización y depósito de libros y cuentas
o Preparación de Impuestos.
AREA COMERCIAL
NIVEL ALTO
DENOMINACION: AREA COMERCIAL
JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL

AREA FUNCIONAL- AREA COMERCIAL

Más allá de vender y establecer una conexión con el cliente, una de las principales
funciones del departamento comercial es garantizar la satisfacción del consumidor. Esto se
logra mediante el análisis de hábitos y estudio de perfil de consumo y también, al prestar
atención a sus necesidades. El objetivo: ofrecer la mejor experiencia y superar sus
expectativas. Buscando no dejar espacio para la insatisfacción del cliente, sino más bien,
mejorar la percepción que este tiene con la marca y el producto.

DESCRIPCION DE FUNCIONES
o Ampliar y reforzar canales de venta.
o Definir el plan estratégico comercial y de ventas anual y gestionar su puesta
en marcha.
o Desarrollar acciones comerciales de refuerzo para el cumplimiento de
objetivos mensuales y anuales, tales como se encarga de vender,
promocionar y posicionar productos en el mercado.
ALMACEN
NIVEL ASISTENCIAL
DENOMINACION: ALMACEN
JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL

AREA FUNCIONAL- ALMACEN

Esta área se encarga de la  planificación detallada, la organización, la administración y la
implementación de operaciones complejas.

DESCRIPCION DE FUNCIONES
o Recepción, clasificación y almacenamiento de artículos en instalaciones de
almacén:
o Verificación de la lista de artículos entrantes incluyendo descripciones de su
contenido, peso, volumen y valor para planificar los procedimientos de
almacenamiento.
o Recepción de productos y verificación de que todos los artículos en la lista
estén contabilizados.
o Inspección de todos los elementos para garantizar su calidad y buen estado y
comprobar que no se produjeron daños durante el transporte.
o Elaboración de informe de daños en artículos dirigido a los supervisores y
clientes.
o Actualización de los registros del almacén para incluir los artículos entrantes.
Cargo Secretaria

NIVEL ASISTENCIAL
DENOMINACION: SECRETARIA
JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL

AREA FUNCIONAL- SECRETARIA

Realiza actividades de apoyo en el área asignada de acuerdo a las instrucciones del jefe
inmediato y las normas vigentes sobre los procesos que se desarrollan en cada dependencia.

DESCRIPCION DE FUNCIONES
o Cumplir los procedimientos y actividades propias del área de desempeño,
siguiendo los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad.
o Desempeñar funciones de oficina y de asistencia administrativa encaminadas
a facilitar el desarrollo y ejecución de las actividades del área de desempeño.
o Llevar y mantener actualizados los registros de carácter técnico,
administrativo y financiero cuando a ello haya lugar y responder por la
exactitud de los mismos.
o Orientar a los usuarios y suministrar la información que les sea solicitada, de
conformidad con los procedimientos establecidos.
o Organizar, controlar y efectuar el seguimiento de la agenda, ingreso y salida
de los documentos y correspondencia del despacho del Jefe Inmediato.
o Atender el teléfono y llevar la agenda del jefe de la dependencia
debidamente actualizada e informar diariamente al superior inmediato sobre
las actividades programadas.
o Transcribir oficios, informes y otros trabajos de la dependencia solicitados
por el superior inmediato.
o Disponer del soporte documental necesario para comprobar la realización de
actividades laborales reportadas, para la evaluación del desempeño.
o Cumplir los procedimientos y actividades propias del área de desempeño, en
función de los objetivos y metas trazadas en los planes de acción de la
dependencia, siguiendo los lineamientos del Sistema de Gestión de la
Calidad y el Modelo Estándar.
8.2. ORGANIGRAMA SOLUTIONS STAINLESS – SOLUCIONES INOXIDABLES
S.A.S
La empresa no cuenta con organigrama y este fue realizado acorde a los niveles jerárquicos que
en este momento existen en la empresa.
Análisis: Contar con el conocimiento de todas las actividades que posibiliten el funcionamiento
de una organización, garantizará un mejor desarrollo tanto individual como grupal de la
empresa. Por medio de la creación de este organigrama buscamos la realización de las
actividades básicas de análisis y descripción de los cargos actuales de la empresa donde se hace
posible que la empresa cuente con puestos de trabajo claramente definidos en cuanto a sus
requisitos intelectuales, físicos, responsabilidades inherentes o propias del puesto y condiciones
en el que este se desarrolla y así servir como guía informativa para conocer lo niveles de
jerarquía, autoridad y la relación que existe entre estos.

GERENTE GENERAL

AREA
AREA COMERCIAL AREA CONTABLE ALMACEN
ADMINISTRATIVA

CONTADOR
SECRETARIA
 Bibliografía

Blandez, R. M. D. G. (2014). Proceso administrativo. Los ambientes de las organizaciones.

Enfoque de la gestión administrativa (pp. 27-38). Ciudad de México: Editorial Digital

UNID. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/41174?page=27

Blandez, R. M. D. G. (2014). Proceso administrativo. Planeación. (pág. 39 - 56) Ciudad de

México: Editorial Digital UNID. Recuperado https://elibro-

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Blandez, R. M. D. G. (2014). Proceso administrativo. Organización. (pág. 56-68) la Ciudad de

México: Editorial Digital UNID. Recuperado https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/41174?page=56

Echeverría, L (2019) Proceso Administrativo. Recuperado

de https://repository.unad.edu.co/handle/10596/31752