Cuestionario

CUESTIONARIO
1. ¿Por qué la información juega un papel importante en las empresas?
Porque más que la producción, las organizaciones requieren

de la información para sobrevivir y prosperar, ampliando su
alcance hasta lugares muy retirados, Cambiando
profundamente la manera de conducir sus negocios.
La información interna es inherente a las organizaciones. Y es que, una empresa es, al fin
y al cabo, un conjunto de personas que interaccionan intercambiando información. Por ello,
la información interna en una organización se considera mucho más importante (su
volumen es generalmente mayor) que la información externa.
La información debe fluir en la empresa sin ningún obstáculo, y evitar toda situación de
estancamiento, ya que es la forma más adecuada de sacar el mayor provecho a la
información que maneja.
La información tiene un carácter instrumental, no finalista, y sirve de soporte en todos los
ámbitos de la empresa. Ya no puede ser considerada como un mero soporte o apoyo de
las actividades de la empresa, sino como uno de sus principales recursos o activos.
Cuando afirmo que la información es un recurso estratégico en la empresa, quiero decir
que la información es vital, e implícitamente, que la función desempeñada por quienes se
dedican a manejar información en las empresas debería ser más valorada. Las empresas
empiezan a darse cuenta de que el verdadero objetivo de las tecnologías de la información
debe ser el aprovechamiento estratégico de la información (1).
Para concluir esta breve introducción, la información acabará siendo no sólo un recurso
sino la esencia misma de la empresa (Martín, 1995) ya que la información ha sido siempre
un elemento cohesionador en la actividad empresarial.
2. ¿Qué es un sistema de información?

Sistema de Información: conjunto de componentes
interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y
distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el
control en una organización, permitiéndole visualizar problemas
complejos y crear nuevos productos.
Por definición es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con un fin común; que
permite que la información esté disponible para satisfacer las necesidades en una organización,
un sistema de información no siempre requiere contar con recuso computacional aunque la
disposición del mismo facilita el manejo e interpretación de la información por los usuarios.
Los elementos que interactúan entre sí son: el equipo computacional (cuando este disponible), el
recurso humano, los datos o información fuente, programas ejecutados por las computadoras, las
telecomunicaciones y los procedimientos de políticas y reglas de operación.
Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:

 Entrada de información: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere.
 Almacenamiento de información: pude hacerse por computadora o archivos físicos para
conservar la información.
 Procesamiento de la información: permite la transformación de los datos fuente en
información que puede ser utilizada para la toma de decisiones
 Salida de información: es la capacidad del sistema para producir la información procesada
o sacar los datos de entrada al exterior.
Los usuarios de los sistemas de información tienen diferente grado de participación
dentro de un sistema y son el elemento principal que lo integra, así se puede definir
usuarios primarios quienes alimentan el sistema, usuarios indirectos que se benefician de
los resultados pero que no interactúan con el sistema, usuarios gerenciales y directivos
quienes tienen responsabilidad administrativa y de toma de decisiones con base a la
información que produce el sistema.
3. ¿Cuáles son los procesos que tiene un sistema de información informático?
Todos estos elementos interactúan entre sí para procesar los datos (incluyendo procesos manuales y

automáticos) dando lugar a información más elaborada y distribuyéndola de la manera más adecuada posible
en una determinada organización en función de sus objetivos.
Un Subsistema no es más que un sistema dentro de un sistema. Esto implica que los sistemas existen en
más de un nivel.
Entrada:
La captura o reunión de datos puros tanto del interior de la organización como de su entorno para
procesamiento en un sistema de información
• Procesamiento:
La conversión, manejo y análisis de la entrada de datos puros en una forma más significativa para
los seres humanos.
• Salida:
La distribución de la información procesada para la gente que la usara o a las actividades para las
que se utilizara.
Retroalimentación:
Que es la salida que se devuelve al personal adecuado de la organización para ayudarle a evaluar
o corregir la etapas de entrada
4. ¿Qué tipos de sistemas de información existen?
Tipos y usos de los sistemas de información

Se puede decir que los Sistemas de Información cumplen tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:
 1. Automatización de procesos operativos.
 2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
 3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Sin embargo, no se puede hablar sobre los "tipos" de Sistemas de Información Genérico o Estándar ya que su
clasificación se basa en función del tipo de usuario final y del uso que se le dé.
Entonces, los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una
organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial
consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc.
Por otra parte, los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas
de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de
Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos.
El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas
Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a
través del uso de la tecnología de información.
También existe otro, conocido como Sistema Experto, es llamado así porque emula el comportamiento de un
experto en un dominio concreto y en ocasiones son usados por éstos. Con los sistemas expertos se busca
una mejor calidad y rapidez en las respuestas dando así lugar a una mejora de la productividad del experto.
5. ¿Cómo las TIC benefician a las empresas en el desarrollo de sus

actividades cotidianas?
La vertiginosa evolución tecnológica y el desenfreno del avance de la globalización han hecho

que las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) faciliten nuestra vida cotidiana y
profesional, ya que las TIC están presentes en gran parte de las actividades humanas: en el ocio, en
la educación, en la comunicación, en la forma de relacionarnos con los demás y en el mundo de los
negocios.
tal es la importancia que hoy las TIC tienen en la sociedad y en el mercado, que quien(es) no sepa(n)
subirse a la "ola tecnológica", no podrán sobrevivir en el futuro entorno internacional.

Y es que las TIC están revolucionando, particularmente, la forma de hacer negocios. Por ello,
los expertos concuerdan que, si las pequeñas, medianas y grandes compañías no adoptan este tipo
de iniciativas, no podrán perdurar en el tiempo.
El estudio de PwC indica que las Tecnologías de Información y Comunicación son esenciales para
mejorar la productividad, calidad y competitividad de las empresas.
6. ¿Cuál es la diferencia entre datos e información?
Información, son los datos que se han moldeado en una

forma significativa y útil para los seres humanos. Los datos:
son secuencias de hechos en bruto y representan eventos
que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico
antes de ser organizados y ordenados en una forma que las
personas puedan entender y utilizar.
7. ¿Qué son internet y la World Wide Web? ¿Cómo han influido en el cambio
de papel que juegan los sistemas de información en las empresas?
EL Internet es una red global en la cual podemos interactuar con personas de diferentes
partes del mundo además de tener acceso a un sinfín de información, World Wide Web,
significa Red global Mundial, y como su nombre lo dice es lo que representa el internet,
una red global de interacción y excelente herramienta para vender productos y hacer
negocios.
8. ¿Puedo reducir tiempo y costo en la implementación de soluciones

destinadas a la resolución de problemáticas de una empresa? ¿Por qué?
Las TIC aportan con fuerza a la reducción de costos de las compañías, ahorrando no sólo en
dinero, sino que también en horas hombre y recursos energéticos. Así, las tecnologías de la
información se han convertido en un elemento trascendental en nuestra forma de trabajar, y es
imposible pensar el trabajo de un profesional o el desempeño de una compañía sin ellas", enfatizó
Soto.

Actualmente, tanto las empresas pequeñas como las grandes corporaciones se ven beneficiadas con
las TIC. Ante este escenario, el presidente de la ACTI precisó que no importa el sector económico al
que pertenezca la compañía, porque todas se ven profundamente beneficiadas con ellas
¿Puedo reducir tiempo

y costo
en la implementación
de soluciones
destinadas a la resolución
de problemáticas típicas del
sector
laboral? En realidad la herramienta Excel es una muy buena alternativa para reducción de costos y
tiempo, ya que se cuenta con una herramienta que permite: 1. Evita una inversión alta en dinero en
software especializado para determinadas tareas.
2. Permite crear plantillas reduciendo tiempo y costo en la actividad ya que pueden automatizar
algunas tareas. 3. Permite generar gráficos para informes gerenciales y presentaciones del
comportamiento de la compañía.
9. ¿Cómo se aplican los sistemas informáticos en los procesos cotidianos de

la empresa?
Tanto las empresas grandes como pequeñas usan sistemas de información y redes
para realizar sus actividades electrónicamente, con el fin de hacerlas más eficientes y
competitivas. Para los administradores es indispensable entender los sistemas de
información, porque casi todas las organizaciones necesitan éste tipo de sistemas
para sobrevivir y prosperar.
El análisis y diseño de sistemas se refiere al proceso de examinar la situación de una
empresa con el propósito de mejorar con métodos y procedimientos más adecuados.
Análisis Es el proceso de clasificación e interpretación de hechos, diagnostico de problemas y
empleo de la información para recomendar mejoras al sistemas.
Diseño: Especifica las características del producto terminado.
En una empresa pequeña, lo más probable es que realice las actividades:
1.-ANALISIS DE SITEMAS (Analista de información): Es reunir información y determinar los

requisitos. Los analistas no son responsables del diseño de sistema.
2.-ANALISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA (Diseñadores de sistemas, Diseñadores de

aplicaciones): El analista tiene la responsabilidad adicional de diseñar el nuevo sistema.
3.-ANALISIS, DISEÑO Y PROGRAMACIÓN DEL SISTEMA (Analista

programador): Desarrolla las especificaciones de diseño y escribe el software necesario para
implementar el diseño.
10. Consulte 5 ejemplos de sistemas de información informáticos, que hayan
optimizado o solucionado un problema dentro de una empresa.
http://www.compufacil.com.co/sitio/index.php/servicios-de-tecnologia/nuestras-soluciones-
servicios/infraestructura-tecnologica?
gclid=CjwKEAjwhdOwBRDFsYTfhvzX1hYSJAAfCUcLe6AQqD4ZaNRzSb_n1Yvu9uRFRigmP5rXXPUacq
TfaRoCVmHw_wcB
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/ejemplos.aspx
http://www.microsoft.com/latam/casos/argentina/CocaCola/CocaCola.pdf

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Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:

3. ¿Cuáles son los procesos que tiene un sistema de información informático?

Todos estos elementos interactúan entre sí para procesar los datos (incluyendo procesos manuales y

4. ¿Qué tipos de sistemas de información existen?

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5. ¿Cómo las TIC benefician a las empresas en el desarrollo de sus

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Información, son los datos que se han moldeado en una

8. ¿Puedo reducir tiempo y costo en la implementación de soluciones

¿Puedo reducir tiempo

9. ¿Cómo se aplican los sistemas informáticos en los procesos cotidianos de

Diseño: Especifica las características del producto terminado.

En una empresa pequeña, lo más probable es que realice las actividades:

1.-ANALISIS DE SITEMAS (Analista de información): Es reunir información y determinar los

2.-ANALISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA (Diseñadores de sistemas, Diseñadores de

3.-ANALISIS, DISEÑO Y PROGRAMACIÓN DEL SISTEMA (Analista

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