Términos y condiciones de uso del sitio

Versión vigente 08/10/2019

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales")
aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Mercado Libre Colombia LTDA. ("los Servicios") dentro del
sitio www.mercadolibre.com.co, www.deremate.com.com, www.dereto.com.co y www.mercadopago.com.co
("Mercado Libre" o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá
hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios
que rigen Mercado Libre y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES,

LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ
ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones
Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por
referencia, previo a su inscripción como Usuario de Mercado Libre.

01 - Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar
los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Mercado Libre que
hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como
Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos
de este Acuerdo.

02 - Inscripción
Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar
los servicios que brinda Mercado Libre. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de
manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos
Personales conforme resulte necesario. Mercado Libre podrá utilizar diversos medios para identificar a sus
Usuarios, pero Mercado Libre NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus
Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y
autenticidad de los Datos Personales ingresados.

A su exclusiva discreción, Mercado Libre podrá requerir una inscripción adicional a los Usuarios que operen
como concesionarias o inmobiliarias, como requisito para que dichos Usuarios accedan a paquetes especiales de
publicaciones. En estos casos, una vez efectuada la inscripción adicional, las ofertas de venta de automóviles o
inmuebles que realicen las concesionarias o inmobiliarias, respectivamente, sólo se publicarán en Mercado
Libre a través de alguno de dichos paquetes o bajo las modalidades que Mercado Libre habilite para este tipo
de Usuarios.

Mercado Libre se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar
los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no
hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados,
así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad
personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de
Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de
una Cuenta. En caso que Mercado Libre detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o
relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está
restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se
compromete a notificar a Mercado Libre en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso
no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está
prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún
título.

Mercado Libre se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una
inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin
que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Ver políticas de inhabilitación o suspensión de usuario

03 - Modificaciones del Acuerdo

MercadoLibre podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos
en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su
publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Mercado Libre a los usuarios que en la
Configuración de su Cuenta de Mercado Libre hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios
en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por
Mercado Libre podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de
MercadoLibre.

04 - Listado de Bienes
4.1 Utilización de Mercado Pago. Al publicar un anuncio en el Sitio, el usuario vendedor consiente
expresamente la utilización de Mercado Pago como una de las formas disponibles para el pago del bien o
servicio ofrecido y se obliga a no modificar en nada el precio de venta del bien o servicio si el comprador
decidiera utilizar MercadoPago. Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado
los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio.

4.2 Pago de tarifas de Mercado Libre a través de Mercado Pago. Al publicar un anuncio en el sitio, el
usuario acepta  que los pagos de dichas tarifas se procesarán a través de MercadoPago

4.3 Publicación de bienes y/o servicios. El Usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las
categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías
y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no
violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Mercado Libre. El producto ofrecido por el
Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se
entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Mercado Libre, el Usuario acepta que
tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo
tiene disponible para su entrega inmediata o para el plazo especificado en la publicación. Se establece que los
precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación
del mismo, y en moneda del curso legal. Mercado Libre podrá remover cualquier publicación cuyo precio no
sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.
Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales
como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de
Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente, salvo lo estipulado específicamente para las
categorías: Carros, motos y otros, Inmuebles y Servicios. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos
de los enunciados por Mercado Libre en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja
cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Mercado Libre podrá editar el espacio, solicitar al
Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

4.4 Inclusión de imágenes y fotografías. Desde la creación de la publicación, el usuario autoriza a Mercado

Libre y sus compañías asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas
en sus publicaciones.

En particular, el usuario otorga a Mercado Libre y a sus sociedades relacionadas una autorización gratuita,
irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes
y fotografías con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de Mercado Libre, redes sociales y/o en
cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro
medio digital o físico que Mercado Libre considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de
Internet con los cuales Mercado Libre haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos,
crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing y sublicenciar el uso a terceros para estos fines.

El usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes y
fotografías contenidas en sus publicaciones y cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la
autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de
terceros.

Mercado Libre podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio, si
interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones. Las
imágenes y fotografías de bienes o servicios publicados bajo la modalidad Premium deberán cumplir con
algunos requisitos adicionales como condición para ser expuestas en la Página Principal del Sitio
Web. Conoce los requisitos.

4.5 Artículos Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos
cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás
políticas de Mercado Libre o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre artículos o servicios
prohibidos, se pueden consultar nuestras Políticas de Artículos Prohibidos de Mercado Libre.

4.6 Protección de Propiedad Intelectual. Mercado Libre ha desarrollado un Programa (en adelante, "PPPI")
destinado a asegurar que los artículos publicados no infringen los derechos de propiedad intelectual e industrial
y cualesquiera otros de terceros. Los participantes del PPPI o quienes sean titulares de derechos podrán
identificar y solicitar la remoción de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso
que Mercado Libre sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de
derechos de propiedad intelectual o industrial, Mercado Libre se reserva el derecho de adoptar todas las
medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado a los participantes del PPPI y otros
titulares de estos derechos a algunos de sus datos personales tal y como se describe en las Políticas de
Privacidad.

4.7 Precios por Unidad de Medida. Cuando se realice la publicación de productos preempacados o a granel, es
decir, productos cuyos precios varían por su peso, volumen, longitud o área, es necesario que el usuario indique
el Precio por Unidad de Medida (PUM) en su descripción. El Usuario se compromete a no realizar
publicaciones que no cumplan con estos requerimientos. Más sobre la disposición de la Superintendencia de
Industria y Comercio.

05 - Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Mercado Libre, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de
carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que
mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información
sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden
consultar nuestras Políticas de Privacidad.

06 - Obligaciones de los Usuarios

6.1 Obligaciones del Comprador. Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los Usuarios interesados
realizarán ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios. La oferta de venta
concluye una vez que vence el plazo de la publicación del producto o se acaban las cantidades estipuladas por el
Vendedor, y la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.

El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado
una oferta por un artículo publicado, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y
Condiciones Generales y demás políticas de MercadoLibre, en cuyo caso no estará obligado a concretar la
operación.

Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la
descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones
Generales y demás políticas de MercadoLibre. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias
excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de
realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema
informático de Mercado Libre.

Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al
vendedor como comprobante de la operación. El vendedor no estará obligado a emitir factura o ticket sólo en el
caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente.

6.2. Obligaciones del Vendedor. El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de
su oferta.

Si el Usuario Vendedor ha recibido una oferta sobre el precio que estableció en la publicación, queda obligado a
intentar comunicarse con el comprador y completar la operación con el Usuario que ofertó. La cancelación de
las ofertas de compra por parte del usuario vendedor impactarán en su reputación. La reiteración de estas
cancelaciones hasta alcanzar un porcentaje igual o mayor al 2.5% sobre el total de ofertas de compra recibidas,
será tenida en cuenta por Mercado Libre para sancionar y/o inhabilitar su cuenta.

Mercado Libre tendrá el derecho de requerir, conforme los criterios que considere pertinentes, que ciertos
Usuarios vendedores solamente anuncien sus bienes o servicios en el Sitio Web mediante la utilización de los
Servicios de Gestión de Pagos online de Mercado Pago y/o otras herramientas ofrecidas por Mercado Libre para
el cobro del bien vendido y de las tarifas por la utilización de los servicios, importando eventualmente en el
pago de tarifas aplicables por la utilización de los mismos.
Dado que Mercado Libre es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las
operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas
impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Mercado Libre algún
tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Cuando el Vendedor haya recibido una oferta en un artículo por él publicado, deberá calificar a la contraparte
de acuerdo a lo establecido en la Cláusula 14 de estos Términos y Condiciones Generales.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, Mercado Libre sólo pone a disposición de los Usuarios un
espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar
artículos y/o servicios. Mercado Libre no tiene participación alguna en el proceso de negociación y
perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Mercado Libre no es responsable por el
efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

Encuentra más información en ventas.

El vendedor acepta que su comprador puede revocar la compra dentro de un plazo de 10 días desde que recibe
el producto. Asimismo, el vendedor acepta que los compradores podrán pedir el cambio o devolución del
producto en los términos de los programas de Compra Protegida, Mercado Puntos y demás Anexos, hasta 30
días después de la recepción del producto.

En cualquiera de los mencionados casos, el vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del producto
vendido y podrá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren
necesarios. Mercado Libre podrá debitar estos costos de la cuenta de Mercado Pago del vendedor.

Si en la operación en cuestión hubiese sido usado el servicio de Mercado Envíos, Mercado Libre podrá
disponibilizar etiquetas de envíos para que el comprador realice la devolución y debitar el costo de las mismas
de la cuenta de Mercado Pago del vendedor.

07 - Prohibiciones
Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) interferir en la puja entre distintos
Usuarios; (c) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes
sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, salvo en la sección
de Preguntas y Respuestas; (d) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través de la sección de
Preguntas y Respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier
otra red social), salvo lo estipulado específicamente para la categoría Autos, motos y otros, Servicios e
Inmuebles; (e) aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de la sección de Preguntas y
Respuestas y/o algún otro medio (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social);
(f) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de
Mercado Libre o leyes vigentes; (g) insultar o agredir a otros Usuarios; (h) utilizar su reputación, calificaciones
o comentarios recibidos en el sitio de MercadoLibre en cualquier ámbito fuera de MercadoLibre, (i) indicar
de cualquier forma en sus publicaciones o preguntas y respuestas algún incremento o modificación del precio
del bien o servicio ofrecido cuando el comprador opte por utilizar Mercado Pago para pagar el bien adquirido;
(j) publicar artículos idénticos en más de una publicación.

Este tipo de actividades será investigado por MercadoLibre y el infractor podrá ser sancionado con la
suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registración como Usuario deMercadoLibre y/o de
cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la
configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

08 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las
actividades y operatoria de MercadoLibre como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos
de MercadoLibre. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho
de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de
las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de
indemnizar los daños ocasionados.

09 - Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Mercado Libre podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar
definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación,  aplicar una sanción que impacte negativamente en
la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus
Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones
Generales y demás políticas de MercadoLibre; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se
incurriera a criterio de Mercado Libre en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la
identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Mercado Libre
entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las
publicó, para Mercado Libre o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario,
todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. También se removerán del sistema las
ofertas de compra de bienes ofrecidos en subasta.

10 - Responsabilidad
MercadoLibre sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en
comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes.

MercadoLibre no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta.

MercadoLibre no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las
condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia,
calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los
Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por
ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para
su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que Mercado Libre no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica
para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será
responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el
perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o
terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Mercado Libre será responsable por lucro cesante, o por
cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no
realizadas por artículos publicados a través de MercadoLibre.

MercadoLibre recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros
Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se
valgan de una identidad falsa. Mercado Libre NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones
con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por
MercadoLibre.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro
u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda
responsabilidad a Mercado Libre y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y
apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros
Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de MercadoLibre.

En virtud que el usuario vendedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un usuario hacer
preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que en ese caso, el usuario será el exclusivo
responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear. 

11 - Alcance de los servicios de MercadoLibre

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral
entre MercadoLibre y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que MercadoLibre no es parte en ninguna
operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la
veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar
artículos. MercadoLibre no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la
identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios.MercadoLibre no garantiza la veracidad de la
publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el
Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

12 - Fallas en el sistema
MercadoLibre no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el
sistema, en el servidor o en Internet. MercadoLibre tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera
infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier
transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán
imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de
dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. MercadoLibre no garantiza el acceso y uso
continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a
dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a MercadoLibre; en tales
casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de
responsabilidad. MercadoLibre no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

13 - Tarifas. Facturación
La inscripción en Mercado Libre es gratuita.

El usuario solo deberá pagar a MercadoLibre un costo por la venta cuando la operación se concrete o cuando el
Usuario no califique la operación en el plazo correspondiente. Para el caso correspondiente a las categorías
Vehículos, motos y otros, Servicios e Inmuebles, el Usuario deberá pagar únicamente un costo por publicar.

En todos los casos, los cargos varían conforme la exposición del anuncio en el Sitio Web.

El Usuario acepta pagar a MercadoLibre los cargos por publicar, vender o por cualquier otro servicio prestado
por MercadoLibre que tenga una tarifa vigente. Los pagos se harán usando la plataforma de MercadoPago.
MercadoLibre se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en
cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin
embargo, MercadoLibre podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios
por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se
realice el anuncio.

MercadoLibre se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes
para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro
equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión. Cualquier duda consulte nuestras Políticas de
facturación.

A su exclusiva discreción, MercadoLibre podrá expedir en forma electrónica las facturas correspondientes a

las comisiones, cargos y demás conceptos originados en el uso de los Servicios por parte de los Usuarios, según
Resolución 14.465 de 2007 expedida por la DIAN. La aceptación de los Términos y Condiciones Generales
por el Usuario conlleva, entre otras cuestiones, el consentimiento expreso del Usuario a recibir las
mencionadas facturas en forma electrónica.

14 - Sistema de reputación
Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Mercado Libre no puede
confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de
reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el
sitio  y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Tanto aquellos
Usuarios que hayan ofertado la adquisición de un producto y/o servicio como el vendedor deberán ingresar una
calificación informando acerca de la concreción o no de la operación; también podrán ingresar un comentario si
así lo desean. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer
comentarios sobre las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo
exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

En virtud que las calificaciones y comentarios son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo
exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. Mercado Libre no tiene obligación de verificar la
veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario,
por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza
depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a
través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. Mercado Libre se reserva el derecho de editar y/o
eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Mercado Libre mantiene el
derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes
distintas. Para obtener mayor información sobre el sistema de calificaciones, se pueden consultar
nuestro Sistema de reputación de MercadoLibre.

15 - Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de MercadoLibre como así también los programas,
bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad
de MercadoLibre y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas,
patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos
quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de MercadoLibre.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados
por MercadoLibre. En virtud que MercadoLibre no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por
los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas
por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios
web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo deMercadoLibre a dichos sitios y sus contenidos.

16 - Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne a MercadoLibre, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes,
funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado
por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el
cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como
respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el Usuario faculta a MercadoLibre a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo
celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar
eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su Cuenta de
Mercado Pago y/o de la(s) cuenta(s) bancaria(s) registrada(s) en la Cuenta Mercado Pago los fondos existentes
y/o futuros para recuperar cualquier gasto incurrido en relación a los supuestos del párrafo anterior, los cuales
podrán incluir, entre otros, los honorarios de los letrados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad
razonable, y/o iii) generar débitos específicos en su facturación.

17 - Anexos
Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o
secciones de Mercado Libre incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y
Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio
mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

 Programa de Protección de Propiedad Intelectual

 Artículos prohibidos
 Artículos que violan derechos de propiedad intelectual
 Políticas de publicación
 Política de privacidad
 Política de elección de seudónimo
 Tarifas y facturación
 Sistema de reputación
 Programa de Mercado Líderes
 Tiendas oficiales
 Términos y condiciones de contratación de Mercado Libre Publicidad
 Términos y condiciones de Mercado Pago
 Inhabilitación o suspensión de usuarios
 Términos y condiciones de Mercado Envíos
 Términos y condiciones de Mercado Puntos
 Compra Protegida con Mercado Pago
 Sistema de opiniones en servicios
 Términos y condiciones de uso de Mercado Shops
 Términos y condiciones para el programa Mercado Libre Solidario
18 - Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o
cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá y los
procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

19 - Domicilio
Se fija como domicilio de MercadoLibre Colombia LTDA., con NIT 830067394-6, la Carrera 17 No 93-09,
piso 3, Bogotá D.C., Colombia. Teléfono (1) 7053050.

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen
Mercado Libre consulta nuestra página de Ayuda.