Comunicación

Taller Creativo : Elementos básicos de la comunicación
¿QUÉ ES LA
COMUNICACIÓN?
¿QUÉ ES LA es la actividad consciente de intercambiar

información entre dos o más participantes con el
COMUNICACIÓN? fin de transmitir o recibir significados a través de un
sistema compartido de signos y normas semánticas
(proceso de interpretación de dichos signos).*
* Wikipedia
ELEMENTOS BÁSICOS:
Emisor / Mensaje / Receptor / Código / Canal / Contexto
Es el individuo que se encarga de transmitir el

mensaje. Este elige y selecciona los signos que le
convienen, es decir, realiza un proceso de codificación;
codifica el mensaje.
ELEMENTOS BÁSICOS:
En el sentido más general, es el objeto o propósito de

la comunicación. Está definido como la información
que el emisor envía al receptor a través de un canal de
comunicación o medio de comunicación determinado.
ELEMENTOS BÁSICOS:
El individuo a quien va dirigido el mensaje; realiza

un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e
interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir,
descodifica el mensaje.
ELEMENTOS BÁSICOS:
Nachricht
μήνυμα
missatge
message
Es un conjunto de elementos que se combinan
siguiendo determinadas reglas (semántica*) y que
permiten su interpretación (decodificación).
*: estudio del significado, sentido e interpretación de palabras, expresiones o símbolos.

ELEMENTOS BÁSICOS:
El medio físico a través del cual se transmite el

mensaje (carta, teléfono, computador, radio,
etc). Este se percibe a través de los sentidos.
ELEMENTOS BÁSICOS:
Circunstancias espacio-temporales y socio-culturales

que rodean el acto comunicativo y permiten
comprender el mensaje en su justa medida.
Vía física
Canal
escritura lectura
habla escucha
estimulación emisora estimulación receptora
Emisor Mensaje Receptor

Selección de Comprensión de
los contenidos los contenidos
comunicativos
Código comunicativos
Contexto
Vía cognitiva
Esquema basado en modelo de comunicación tipo “jacobsoniano”.

Hola.
...
CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ:

Emisor / Receptor / Mensaje / Código / Canal / Contexto
DEPENDE DE:
TÉCNICAS O HABILIDADES
Pensar, hablar y escribir.
NIVEL DE CONOCIMIENTOS
Es lo que sabe y domina sobre el tema que comunica.
No se puede comunicar con un máximo de efectividad un
mensaje si el emisor o receptor no lo entiende.
SISTEMA SOCIO CULTURAL

La posición social, las creencias, los valores, las costumbres y los
hábitos del grupo al que pertenece cada parte, son el colchón de
emisión y recepción de los mensajes.
ACTITUDES
1) SEGURIDAD al comunicar el mensaje.
2) DOMINIO del tema en cuestión, porque en la medida de que éste

sea bueno producirá actitud positiva.
3) CONOCIMIENTO acerca de su interlocutor, para inspirar confianza.


Para que un mensaje sea eficaz debe responder a unos requisitos

fundamentales:
1. Claridad: los mensajes deben ser claros, comprensibles e

inequívocos.
2. Precisión: la información transmitida tiene que ser completa y

precisa, de forma que no genere en los receptores desconfianza y
sospecha.
3. Objetividad y veracidad: la información debe ser verdadera,

auténtica, imparcial y esencialmente objetiva.
4. Oportuno: el mensaje ha de emitirse en el momento en que es

útil y necesario, y no antes ni después. Por ejemplo: no podemos
hablar de dinámicas de grupo sin introducir antes el concepto de
grupo.
5. Interesante: el mensaje ha de crear en el receptor una reacción

positiva y eso sólo es posible si es interesante.

Éste es el conjunto de signos y símbolos estructurados, cuyo significado

debe ser el mismo tanto para el emisor como para el receptor.
Gracias Thank you
De nada You’re
welcome
Ejemplo: Los idiomas son códigos para todos los habitantes de las distintas
naciones y tienen la función de materializar o dar cuerpo a sus ideas, pensamientos
y todo lo comunicable entre los individuos o grupos de personas.

En este sentido se dice que el emisor debe tener en cuenta cuáles canales son los
más idóneos para el receptor: el oído, la vista, el tacto, etc. Para seleccionar el más
adecuado, y así lograr los propósitos de la comunicación. El canal que se escoja
deberá adecuarse a las características del emisor, del receptor y del mensaje, así
como a las características propias del canal empleado.

Las circunstancias que rodean un hecho de

comunicación se denominan contexto, el cual es
siempre necesario identificar para la adecuada
codificación y decodificación, para lograr la efectividad
de la comunicación.
Podemos distinguir distintos tipos de contexto:
• Contexto situacional.- Circunstancias espaciales y

temporales en las que se produce el acto comunicativo.
• Contexto sociohistórico.- Conocimiento de la época
en la que se producen los mensajes.
• Contexto lingüístico.- Lo dicho antes o después de un
enunciado puede condicionar su interpretación.
RETROALIMENTACIÓN O “FEEDBACK”
Componente adyacente a la comunicación considerado de suma

importancia, pues es la comunicación de retorno que se da en el
acto comunicacional, es decir, la respuesta manifiesta (o no) del
receptor al mensaje que le manda el emisor.
Si los elementos básicos los dejamos tal como están, la

comunicación solamente es de emisor a receptor.
Si se le añade le retroalimentación, la comunicación viaja en los dos

sentidos y el receptor se convierte en emisor y así sucesivamente.
Hola.
Hola.

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Taller Creativo : Elementos básicos de la comunicación

¿QUÉ ES LA es la actividad consciente de intercambiar

Es el individuo que se encarga de transmitir el

En el sentido más general, es el objeto o propósito de

El individuo a quien va dirigido el mensaje; realiza

*: estudio del significado, sentido e interpretación de palabras, expresiones o símbolos.

El medio físico a través del cual se transmite el

Circunstancias espacio-temporales y socio-culturales

Emisor Mensaje Receptor

Esquema basado en modelo de comunicación tipo “jacobsoniano”.

CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ:

SISTEMA SOCIO CULTURAL

2) DOMINIO del tema en cuestión, porque en la medida de que éste

3) CONOCIMIENTO acerca de su interlocutor, para inspirar confianza.

CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ:

Para que un mensaje sea eficaz debe responder a unos requisitos

1. Claridad: los mensajes deben ser claros, comprensibles e

2. Precisión: la información transmitida tiene que ser completa y

3. Objetividad y veracidad: la información debe ser verdadera,

4. Oportuno: el mensaje ha de emitirse en el momento en que es

5. Interesante: el mensaje ha de crear en el receptor una reacción

CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ:

Éste es el conjunto de signos y símbolos estructurados, cuyo significado

Gracias Thank you

CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ:

CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ:

Las circunstancias que rodean un hecho de

Podemos distinguir distintos tipos de contexto:

• Contexto situacional.- Circunstancias espaciales y

Componente adyacente a la comunicación considerado de suma

Si los elementos básicos los dejamos tal como están, la

Si se le añade le retroalimentación, la comunicación viaja en los dos

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