ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIN El proceso de comunicacin es bidireccional, es decir, hay dos partes que estn involucradas, un emisor

y un receptor. Se requieren ocho pasos, sin importar si las dos partes hablan, usan seales manuales o se sirven de otro medio de comunicacin; tres de esos pasos corresponden al emisor y los restantes al receptor. Un emisor inicia el proceso de comunicacin construyendo un mensaje y envindolo a un receptor, ste a su vez analiza la informacin y reconstruye el mensaje a la luz de sus propios antecedentes y experiencias, los cuales le servirn para sintetizar la informacin recibida. El receptor analiza y reconstruye los significados del mensaje, sintetiza y construye significados y se convierte en un emisor al responder al mensaje que le fue enviado. FUENTES: Genera un mensaje (informacin codificada), el cual va a ser transmitido por un determinado medio (y/o canal). Este mensaje descodificado y llega a un destino, produciendo determinados efectos, uno de los cuales es enviar informacin de retorno (feeb back). El proceso tiene lugar en una situacin y en un contexto particular y sus fases se desarrollan de acuerdo a un plan o programa RECEPTOR El receptor es quien recibe el mensaje, y a su vez cierra el proceso de la comunicacin mediante la recepcin, decodificacin y aceptacin del mensaje que se transmiti, y retroalimenta al emisor. En una conversacin, el receptor es quien responde a la conversacin. En una empresa, por ejemplo, las respuestas a memorandos es una actividad del receptor, ya sea con otro memorando o con la accin especfica que se solicita. MENSAJE El mensaje representa la informacin que el emisor desea transmitir al receptor, y que contiene los smbolos verbales (orales o escritos) y claves no verbales que representan la informacin que el emisor desea trasmitir al receptor. El mensaje emitido y el recibido no necesariamente son los mismos, ya que la codificacin y decodificacin del mismo pueden variar debido a los antecedentes y puntos de vista tanto del emisor como del receptor. Segn Berlo, los mensajes son eventos de conducta que se hallan relacionados con los estados internos de las personas: garabatos en el papel, sonidos en el aire, marcas en la piedra, movimientos del cuerpo, etc. Son los productos del hombre, el resultado de sus esfuerzos para codificar, es decir cifrar o poner en clave comn sus ideas. Los mensajes son la expresin de ideas (contenido), puestas en determinada forma (tratamiento mediante el empleo de un cdigo).

Existen algunos aspectos que deben tomarse en cuenta cuando se elabora un mensaje: Tener en mente al receptor. Pensar el contenido con anticipacin. Ser breve. Organizar el mensaje cuidadosamente: lo ms importante debe ir al principio. As el tema ser ms claro. CANALES El canal es el medio por el cual se trasmite en mensaje. ste puede ser una conversacin, un medio escrito, electrnico, etc. No todos los canales poseen la misma capacidad para trasmitir informacin. Los documentos formales (como grficas o informes presupustales) tienen una capacidad de transmisin baja, y una conversacin personal tiene una alta capacidad de transmisin de informacin, ya que involucra tanto comunicacin verbal como no verbal. Los canales de comunicacin pueden ser formales o informales. En la vida organizacional, los canales formales son aquellos como cartas, correos electrnicos, etc, en donde se transmite informacin sobre aspectos laborales. Los canales informales, por su parte, son las redes de comunicacin que se llevan a cabo a travs de interaccin social, con preguntas, comentarios, etc. En la seccin de comunicacin en las organizaciones se ven los tipos de comunicacin que hay referentes principalmente a los canales, que son: la comunicacin descendente, ascendente y horizontal. ECODIFICADOR (TRANSMISOR) Transforma la informacin original de un sistema con mayor facilidad, economa , velocidad. El ecodificador convierte las ideas de fuentes y mensajes valindose del cdigo de la lengua. Para nuestro caso, el ecodificador es la misma fuente. CODIFICADOR. Codificar el mensaje consiste en traducir la idea en palabras, grficas u otros smbolos adecuados para dar a conocer el mensaje. El emisor escoge el cdigo a fin de organizar las palabras y los smbolos en una forma que facilite el tipo de transmisin. Existen diferentes tipos de cdigos, como el idioma espaol, el lenguaje de los sordomudos, la clave Morse, las letras, etc. Tambin existen los cdigos de grupos especiales, como la polica, los pilotos, abogados, etc, que tienen una manera especial de trasmitir sus mensajes. Existen muchos cdigos en la comunicacin: smbolos visuales,

gestos, seales con las manos, lenguaje, escritura, etc. Debemos elegir un cdigo cuando nos comunicamos. El cdigo que normalmente usamos es el verbal, el lenguaje. Existen cinco principios para precisar la codificacin del mensaje. Pertinencia: el mensaje debe tener contenido y significado, por lo tanto se seleccionan cuidadosamente las palabras, grficas o los smbolos que lo conforman. Sencillez: formular el mensaje de la manera ms sencilla posible. Organizacin: el mensaje debe disponerse en una serie de puntos que faciliten su comprensin. Concluir cada punto que se elabore. Repeticin: los puntos principales del mensaje deben formularse al menos dos veces. Enfoque: el mensaje debe ser claro; se debe prescindir de los detalles innecesarios. FEEB BACK - RETROALIMENTACION. Cuando el receptor reconoce el mensaje y responde al emisor, la retroalimentacin ha tenido lugar. La retroalimentacin es la respuesta del receptor al mensaje del emisor. sta completa el circuito de la comunicacin, pues el mensaje fluye del emisor al receptor y de nueva cuanta a aqul. Si no se hace retroalimentacin esto puede deberse a que el mensaje no se recibi, el mensaje no se comprendi o el receptor no quiso responder. En estos casos, el emisor debe de indagar la falta de retroalimentacin. En una pltica, el receptor que contina la conversacin que el emisor comenz est llevando a cabo la retroalimentacin. En una empresa, por ejemplo, cuando se cita a junta por medio de un memorando, al momento de que las personas asisten se est llevando a cabo la retroalimentacin. De igual manera cuando se presenta una nueva idea o producto y los empleados dan su opinin, se est llevando a cabo la retroalimentacin. Caractersticas de la retroalimentacin: til: para enriquecer la informacin del emisor. Descriptiva: para que sea eficaz. Especfica: de manera que indique la comprensin del mensaje. Oportuna: en el lugar y contexto adecuados. Dando respuesta de que se recibi el mensaje: INTRODUCCIN:

El siglo XX, podemos decir que es el siglo de la comunicacin ya que a medida que avanzan los aos la tecnologa se va desarrollando, cada vez ms y ms, y se manifiesta de muchas maneras asociadas a la vida. Nunca hasta ahora los hombres y las mujeres haban estado sometidos a tanta cantidad de informacin. Las personas para vivir en sociedad la necesitamos ya que esta se nos presenta cada da de muchas maneras. Desde que nos despertamos con el despertador que nos dice de cierta manera que ya es la hora de levantarse, hasta la hora en que comenzamos a cerrar los ojos, expresando claramente que nos estamos durmiendo. Estamos en una poca que quien no sabe comunicarse est perdido, por que, quien tiene la comunicacin tiene el poder. DEFINICIN: La comunicacin se presenta, como ya he dicho antes, de infinitas maneras a lo largo de toda nuestra vida. La comunicacin es la forma de entendernos, tanto emitiendo como de recibiendo mensajes ya sean orales, visuales, escritos, a travs de smbolos, sonidos, gestos... etc. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN: Para que haya una comunicacin, es imprescindible que se respeten los elementos de la comunicacin. -El emisor (o emisores) es la persona (o se vivo) que transmite el mensaje. -El receptor (o receptores) es la persona (o ser vivo) que recibe e interpreta el mensaje. -El mensaje es el contenido de la informacin que el emisor transmite al receptor. -El cdigo es el conjunto de signos que se combinan entre s mediante ciertas reglas para formar el mensaje. Tanto el emisor como el receptor deben conocer el cdigo. -El canal es el medio fsico a travs del cual se emite el mensaje. -La situacin es el lugar y conjunto de circunstancias que rodean el acto de la comunicacin y que ayudan a comprender mejor el mensaje. TIPOS DE COMUNICACIN Oral: Se da cuando dos seres vivos se intenta comunicar mediante un cdigo verbal que ambos deben conocer. Ej: Una conversacin entre amigos. Dos perros ladrndose. Un hombre ordenando a su perro que se siente.

Visual: La que recibimos con la vista travs imgenes. Ej: Una foto. Una mueca. Un color. Escrita: Se da a travs de un cdigo llamado alfabeto con el que se forman palabras con un significado para ambos. Tanto el emisor como el receptor deben estar comunicndose en un mismo idioma, ya que el lenguaje de unas regiones o pases a otros son diferentes. Ej: Una novela. El men de un restaurante. Indicaciones en carteles. Simblica: Se expresa mediante unos smbolos que pueden expresar desde letras, palabras, grupos de msica hasta religiones, ideologas... etctera. Ej: Smbolo de solidaridad por los afectados del sida Smbolo de la religin catlica Smbolo que indica que una marca est registrada Sonora: Es la producida por sonidos que pueden proceder de seres vivos, aparatos o mquinas. Ej: La sirena de una ambulancia. El estornudo de una persona. La radio. Gestual: La que expresamos mediante gestos fsicos. Esta adquiere un grado mayor de importancia porque para muchas personas es su manera principal de comunicarse. Ej: El alfabeto para sordomudos. Cuando alguien se tapa la nariz para decir que huele mal. Cuando un perro agacha las orejas porque le estamos riendo y sabe que lo ha hecho est mal. CONCEPTO DE RUIDO:

Llamamos ruido a la seal que no contiene informacin alguna; como cuando estas en un estadio de ftbol y empiezan a cantar todos a la vez y debido al eco del campo no entiendes nada de lo que dicen. El ruido es molesto y en muchas ciudades y lugares hay situados medidores del ruido. Segn un estudio reciente, una d las ciudades europeas ms ruidosas es Roma, y la ms ruidosa de Espaa es Madrid. Hay leyes por lo que el ruido esta limitado a un nmero de decibelios y si estos son sobrepasados pueden multar a los responsables, como ocurre en discotecas con los tubos de escape de coches y motos... etc. CDIGOS: Para que dos personas se entiendan al hablar es necesario un cdigo que ambos lo entiendan. Hay cdigos diferentes dependiendo del lugar donde nos encontremos y de la persona o ser vivo con el que nos queramos comunicar. El cdigo con el que hablan los perros no es el mismo que con el que hablan las personas. No todas las personas nos comunicamos de la misma manera. Unos tendrn un tipo de lengua otros tendrn otro, y unos se comunicaran por seas que otros muchos no las entenderemos porque no hemos sentido la necesidad de utilizarlo. Igual pasa con el braille. LOS MEDIOS DE COMUNICACIN En el siglo S. XIX Samuel Finley Breese Morse (1791-1872), fue un artista e inventor estadounidense conocido por haber inventado el telgrafo elctrico y el cdigo Morse. Cdigo internacional Morse El cdigo internacional Morse es un sistema de puntos y rayas que se puede utilizar para enviar mensajes mediante una linterna, un pulsador telegrfico, cualquier otro dispositivo rtmico o incluso golpeando con los dedos. A medida que el pulsador telegrfico sube y baja, cierra o abre un circuito elctrico y transmite una seal en forma de pulsos elctricos. En el cdigo internacional Morse, cada letra o nmero est representado por una combinacin de rayas y puntos: una raya tiene una duracin equivalente a tres puntos. La seal del cdigo Morse ms conocida es la peticin de auxilio: punto punto punto, raya raya raya, punto punto punto (SOS). El Braille Es un mtodo de impresin de libros para invidentes basado en un sistema de puntos en relieve grabados en papel a mano o a mquina para ser ledos al tacto. Cada letra, nmero o signo de puntuacin est definido por el nmero y la localizacin de los seis posibles puntos de cada grupo (un grupo tiene dos puntos de ancho por tres puntos de alto). El alfabeto Braille tambin permite escribir y leer msica. Los puntos se graban por la parte posterior del papel en sentido inverso, para ser ledos por la parte anterior del mismo en la direccin normal de lectura. Los invidentes pueden escribir Braille en una pizarra con un estilo o utilizando una mquina Perkins