ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS

Fundamentos de Marketing

(MKFM01 – Sección 1)

Semestre – 2018

Sede Los Ángeles

PRIMER INFORME DE DECISIONES:

Etapa 1 - Simulación Mercado

Docente: Eveling Quintana Leyton

Alumnos: Nicole Díaz, Katherinne Placencia, Daniela Sánchez, Constanza Villalobos

Nombre1 Apellido1
 Nombre2 Apellido2
Nombre3 Apellido3

Fecha de entrega: 02 de marzo del 2018

Contenido

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................3
DESARROLLO SIMULACIÓN 1 MERCADO............................................................................................4
FICHA 1: MACRO ENTORNO – OPORTUNIDAD Y AMENAZA...........................................................4
FICHA 2: MICRO ENTORNO – ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA..............................................................5
FICHA 3: IDEA DE NEGOCIO............................................................................................................5
FICHA 4: MICRO ENTORNO – MODELO 5 FUERZAS DE PORTER.....................................................6
4.1- Amenaza de nuevos entrantes............................................................................................6
4.2- Poder de Negociación de proveedores...............................................................................8
4.3- Poder de negociación de clientes........................................................................................9
4.4- Rivalidad entre empresas existentes en el sector.............................................................10
4.5- Amenaza de productos sustitutos.....................................................................................11
4.6- Cuadro resumen del nivel de atractivo y/ o competitividad..............................................12
FICHA 5: Segmentación de Mercado............................................................................................13
5.1- Estudio respecto del comportamiento de compra............................................................13
5.2- Describa tres posibles segmentos de mercado, que presenten diferencias importantes
entre ellos, diferencias que justifiquen el identificarlo como un segmento distinto................14
5.3-Indique finalmente el segmento seleccionado, como mercado meta, Justifique su
elección....................................................................................................................................16
FICHA 6: Posicionamiento............................................................................................................16
6.1- Análisis de atributos diferenciadores................................................................................16
6.2- Estrategia o tipo de posicionamiento................................................................................17
6.3- Mapa de posicionamiento.................................................................................................18
CONCLUSIÓN....................................................................................................................................19
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS........................................................................................................20

16
INTRODUCCIÓN

El presente plan de negocio tiene como objetivo evaluar la factibilidad técnica y económica de una
estrategia de crecimiento para la empresa de marca comercial “Zeovida”, ubicada en la región
metropolitana, comuna de Talagante y punto de venta en Vitacura, Chile, su producto es yogurt
preventivo contra el cáncer. Los principales factores críticos de éxito son la calidad y la
diferenciación. Así, el yogurt “Zeovida” se caracteriza por ser natural, por contener un beneficioso
mineral llamado Zeolita, siendo una alternativa terapéutica contra el cáncer. Además de tener
mayor contenido de frutas y una textura suave y cremosa.

El siguiente análisis respectivo de mercado es una herramienta muy importante que proporciona
un marco teórico que permite toma de decisiones sobre el comportamiento de los consumidores
vinculados al proyecto que se quiere realizar de un yogurt con leche de vaca que presenta altos
niveles nutricionales con Zeolita, un mineral con alta actividad antioxidante que ayuda a prevenir
enfermedades. Esto facilitó la valoración de los beneficios y costos frente a otros.

Así como también conocer los potenciales consumidores y sus factores sociales, económicos,
culturales que permiten la captación del producto. Este análisis es realizado para un respectivo
control y evaluación de los consumidores frente a un producto innovador a base de leche de vaca
y Zeolita.

Esta idea de negocio surge ante la necesidad de las personas que buscan productos alimenticios
más naturales y que generen un mayor bienestar en la salud. Además, el mercado nacional del
yogurt ha tenido una expansión, alcanzando en febrero la recepción de leche en las plantas
lecheras un volumen total cercano a 159 millones de litros, cifra 2% mayor que la del mismo mes
de la temporada 2016. El detalle de la recepción por regiones para febrero de 2017 mostró un

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incremento de 6,4% en el volumen de leche recibido en la Región de Los Ríos, la zona con mayor
expansión de las compras de leche, gracias a las buenas condiciones meteorológicas.

DESARROLLO SIMULACIÓN 1 MERCADO

FICHA 1: MACRO ENTORNO – OPORTUNIDAD Y AMENAZA
Variables Descripción Oportunida Amenaza Impacto en su empresa
PESTAL d

Políticas 1. Incentivo a la vida X 1. Crear productos a base

saludable. de leche.
2. Se crea JUNAEB para X 2. Educar la población de
incrementar el consumo los beneficios de los
de lácteos. lácteos.

Económicas 1. Alimentación X 1. Crecimiento del

saludable. X mercado del yogurt.
2. Mercado del yogurt 2. Mayor variedad en la
dirigido a todos los oferta de yogures.
grupos. X 3. Crecimiento de una
3. Aumento del consumo tasa ½ anual.
per cápita de yogurt. X 4. Mayor competencia en
4. Incremento del poder la industria alimenticia.
de compra. X 5. Aumentan las ventas
5. Acceso a obtener el del yogurt.
producto.

Sociales 1. Campañas por el X 1. Crece el consumo del

consumo de leche. yogurt y valor
agregado.
2. Supermercado como
ámbito de su operación. X 2. Variedad de marcas
para el consumo.
Tecnológicas 1. Nuevos productos X 1. Variedad para la
derivados de la leche. población.
2. Innovación de 2. Mayor competencia en
productos. X la industria.
Ambientales 1.Buenas condiciones X 1. Alta producción y

16
 meteorológicas. expansión de las compras
de leche.

Legal 1. Salud pública. X 1. Parte de la población

con problemas con la
lactosa.

FICHA 2: MICRO ENTORNO – ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

Variables del Descripción Oportunidad Amenaza Impacto en su empresa
micro entorno
Proveedores 1. Lideran 3 grandes X 1. Hay harta
industrias: Colún, competencia.
Nestlé y Prolesur, 2. Reduce costos de
seguidas de plantas insumo.
más pequeñas.
2. Surnatural es su
propio proveedor. X
Distribuidores 1.Supermercados. X 1. competencia por
variedad de productos.
Consumidores 1. Población X 1. Generar productos
intolerante a la sin lactosa.
lactosa. 2. Generar productos
2. Transito lento. X que aceleren el
3. Precaución por la X metabolismo.
salud. 3. Crecimiento de la
producción de yogurt
saludable donde
aumentan las ventas.
Competencia 1. Preferencias del X 1. Variedad que ofrece
consumidor. la industria.
2. Calidad. X 2. Valor agregado.
3. Diseño. X 3. El atractivo para el
consumidor.

FICHA 3: IDEA DE NEGOCIO

3.1- Indique la idea y descríbala

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El yogurt Zeovida es un producto sin lactosa hecho con leche de vaca, la cual contiene un
beneficioso mineral llamado zeolita. Su delicioso sabor y textura cremosa es gracias al tratamiento
de la leche, y al ser enriquecido con frutos rojos. Envasado en botellas de vidrio de 1 litro
retornables. La idea es hacer un producto 100% natural y preventivo para la salud.

3.2- Justifique porque considera que esta idea puede ser una oportunidad de mercado.
La idea de negocio es una oportunidad, ya que actualmente en chile no existe producto que
contenga zeolita en lácteos. La Zeolita es presentada en Chile como una alternativa terapéutica
contra el cáncer, rica en antioxidantes, equilibra el pH en el cuerpo, elimina las toxinas y metales
pesados entre otras. Actualmente la gente está buscando otras alternativas naturales para su salud.

FICHA 4: MICRO ENTORNO – MODELO 5 FUERZAS DE PORTER

4.1- Amenaza de nuevos entrantes

4.1.1- BARRERAS DE ENTRADA

Escala Lickert Descripción de cada fuerza justifique
Variable (Marcar con x) el porqué de la valoración

5 4 3 2 1
1- Economías de Cada vez que se produce una unidad más
escala x de yogurt, el costo de hacerlo es menor.
2- Identificación de La identidad la construye la empresa
marca x como parte integral de la marca, y así el
consumidor percibe de forma global los
atributos de la marca.
3- Acceso a canales La competencia en el mercado es alta. El
de distribución x producto aún se tiene que dar a conocer.

4- Necesidad de Requiere de harto capital ya que hay

capital x mantención praderas, alimentación de las
vacas, maquinaria especializada, capital
humano, etc.
5- Costo de cambio Aumentan los costos de los proveedores.
x El proveedor puede entregar la materia
prima con menor calidad.
Que se cambie el producto y que no rinda
igual que antes o al contrario sería que
rinda más.
6- Diferenciación del x La idea es que destaque para que tenga
producto buena llegada a los clientes.

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 7- Patentes y x Es necesario tener el derecho exclusivo
tecnología que es designado por el estado, además la
tecnología es importante para crear y
diseñar el producto.
Promedio final de la valoración: 4,7
Conclusión e interpretación del resultado: La amenaza de nuevos entrantes tiene un alto
grado de complejidad ya que, no es fácil crear un nuevo producto.

4.1.2- BARRERAS DE SALIDA

Escala Lickert Descripción de cada fuerza justifique el
Variable (Marcar con x) porqué de la valoración

5 4 3 2 1
1- Activos fijos x Activos fijos especializados con pequeño
especializados valor de liquidación.

2- Costo emocional x La empresa pone resistencia emocional para

abandonar el sector por lealtad a sus
empleados.
3- Políticas x Negativa del gobierno a decisiones de salida,
Gubernamentales debido a la pérdida de puestos de trabajo,
efectos económicos regionales, y la falta de
producción en algún área.

4- Costo de salida x Gran cantidad de regulaciones regulares

por una vez laborales, que suponen un alto costo para la
empresa.
Compromisos a largo plazo con
proveedores, manteniéndose más tiempo
en el sector.
Promedio final de la valoración: La valoración final es 4,5
Conclusión e interpretación del resultado: Las barreras de salida de abandonar el mercado son
altas, ya que presenta un alto costo emocional y monetario. Presentando mayores dificultades en
el aspecto político, ya que se verán efectos negativos con respecto al empleo y las obligaciones
con proveedores.

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4.2- Poder de Negociación de proveedores.

Escala Lickert Descripción de cada fuerza justifique

Variable (Marcar con x) el porqué de la valoración
5 4 3 2 1
1- Número de x No solo hay una industria que se dedique
proveedores a vender la leche, sino que hay muchas.
Hay alto poder de negociación.
y
concentración
2- Nivel de x Hay pocos sustitutos de la leche, el
sustitución del proveedor tiene un alto poder de
insumo negociación.
Hay mucha variedad de sustitutivos al
yogurt. Principalmente la leche, las
natillas, el queso, la fruta, entre otros.
3- Importancia del x El proveedor tiene una posición débil con
insumo en respecto al poder de negociación, debido
calidad y costo que el comprador tiene la decisión si es
del producto que compra o no el producto, ya que, hay
muchas más alternativas de proveedores.
4- Grado de x Los proveedores tienen un alto nivel de
diferenciación negociación, porque cada producto tiene
del insumo y un mayor grado de diferenciación, ya que
costo de cambio no todas las leches son de la misma
calidad.

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 5- Importancia del x El proveedor tiene un bajo poder de
cliente, según su negociación, debido a que no va a querer
volumen de perder un volumen alto de compra.
compra

6- Posibilidad de x Los proveedores tienen el poder de

integración hacia ampliar sus distribuciones y alcanzar un
adelante del mayor grado de eficiencia y un mayor
proveedor control.

7- Cliente x Mientras más informado este el cliente,

informado el proveedor tiene menor poder de
negociación.

Promedio final de la valoración: 3,2

Conclusión e interpretación del resultado: El poder de negociación de los proveedores varía
según la situación en que se encuentre el proveedor y cliente.

4.3- Poder de negociación de clientes.

Escala Lickert Descripción de cada fuerza justifique el

Variable (Marcar con x) porqué de la valoración

5 4 3 2 1
1- Número de x A mayor concentración de clientes, el cliente
clientes y tiene menor poder de negociación.
concentración.
2- Nivel de x El valor diferencial será la característica por
sustitución del la que el cliente tome sus decisiones de
insumo. compra.

3- Importancia del x Si el cliente quiere un producto de calidad

insumo en calidad tendrá un alto porcentaje de costo y bajo
y costo del poder de negociación.
producto.
4- Grado de x Los clientes prefieren productos de mejor
diferenciación del calidad siempre, y si no es así, el poder de
insumo y costo de negociación aumenta y exige más, o
cambio. simplemente se cambian de proveedor,
siempre y cuando el costo de cambio se baja.

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 5- Importancia del x Si los clientes realizan compras en
cliente, según su cantidades elevadas, el poder de
volumen de negociación de los clientes es alto, ya que, el
compra. proveedor no querrá perder un cliente.
6- Posibilidad de x Este tipo de integración se puede plantear
integración del para asegurar la continuidad del suministro y
cliente, hacia el la calidad de productos comprados.
origen.
7- Cliente informado. x Mientras más informado el cliente, mayor
serán sus exigencias en materia de reducción
de precios, mayor calidad y servicios.

Promedio final de la valoración: 3,5

Conclusión e interpretación del resultado: El poder de negociación del cliente es muy relevante
debido que la industria es menos atractiva y disminuye el potencial de ganancia para el
proveedor.

4.4- Rivalidad entre empresas existentes en el sector.

Escala Lickert Descripción de cada fuerza justifique

Variable (Marcar con x) el porqué de la valoración
5 4 3 2 1
1- Número de Existen grandes dominantes, donde el
competidores y su X cliente se siente identificado con ellas.
tamaño.
2- Crecimiento de la Si hay harta competencia implica un
industria. X costo al entrar a la industria.
A medida que se eleve la cantidad de
competidores el grado de dificultad para
crecer aumenta.
3- Costos de almacenaje Las empresas tienen costos de
o costos fijos. X almacenamiento elevados.
Si el almacenamiento de productos
resulta muy caro, las compañías tienen la
tentación de recortar precios para hacer
mover sus productos.

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 4- Aumento de la El exceso de la capacidad instalada obliga
capacidad instalada. X a las empresas a bajar los precios.

5- Diferenciación del X La idea es que el cliente perciba de forma

producto ofrecido o diferente el producto con el de la
costo de cambio para competencia.
cliente.
6- Barreras de entrada. Los competidores siempre querrán
X ofrecer lo mejor, y todos quieren ser
mejor que el otro.

Promedio final de la valoración: 4,1

Conclusión e interpretación del resultado: El promedio es alto ya que hay mucha competencia. El
grado de rivalidad aumentará a medida que se eleve la cantidad de competidores.

4.5- Amenaza de productos sustitutos

Escala Lickert Descripción de cada fuerza justifique
Variable (Marcar con x) el porqué de la valoración

5 4 3 2 1
1- Disponibilidad x Tiene valoración 2 debido a que el insumo
de sustituto no puede ser reemplazado debido a sus
propiedades únicas.
cercano en el
mercado.

2- Agresividad del x Si bien actualmente existen más

sustituto. variedades de productos para sustituir la
leche no hay ninguno que contenga las
mismas propiedades y características de
esta.

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 3- Amenaza con x Es difícil encontrar un sustituto
sustitución permanente, ya que, la abundancia de
permanente. leche de vaca es muy alta, a no ser que por
x motivo la leche este contaminada en
todo el mundo.
4- Relación precio- x Los sustitutos que se encuentran
valor del sustituto disponibles tienen un costo más elevado,
para el cliente. por ende la leche sigue liderando.

Promedio final de la valoración: 1,3

Conclusión e interpretación del resultado: La amenaza de sustitutos es más peligrosa cuando el
precio desciende y cuando es más fuerte.

4.6- Cuadro resumen del nivel de atractivo y/ o competitividad.

Variable en Resumen Resumen Resumen de la variable,

análisis. final alta, de la conclusión de esta, de acuerdo a
media o valoración la valoración.
baja.

Amenaza de nuevos Alta 4,6 Tanto como para las barreras de

entrantes. entrada y salida tienen un alto grado
de dificultad, no es fácil entrar a la
industria al igual que tiene un gran
costo abandonarlo.

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 Poder de Medio alto 3,2 El poder de negociación de los
negociación proveedores varía según la situación
en que se encuentre el proveedor y
proveedores. cliente.

Medio alto 3,5 El poder de negociación del cliente

Poder de negociación es muy relevante debido que la
de clientes. industria es menos atractiva y
disminuye el potencial de ganancia
para el proveedor.
Rivalidad entre Alta Hay mucha competencia. El grado de
4,1 rivalidad aumentará a medida que se
empresas.
eleve la cantidad de competidores.

Amenaza de Baja La amenaza de sustitutos es más

1,3 peligrosa cuando el precio desciende
sustitutos.
y cuando es más fuerte.

PROMEDIO FINAL DE LA INDUSTRIA 3,3 CONCLUSION FINAL DE LA

INDUSTRIA

Es un nivel medio alto, exigente, donde hay harta competencia, rivalidad, fuertes barreras de entrada
y salida, donde el producto no tiene un sustituto fuerte, ademas el poder de negociacion con los
clientes y proveedores variara en la situacion en que estos se encuentren.

FICHA 5: Segmentación de Mercado.

5.1- Estudio respecto del comportamiento de compra.

Factores de compra a Descripción del factor de comportamiento de compra.
analizar
Motivación de compra: Las marcas que tienen mayor preferencia son COLUN Y SOPROLE.
La frecuencia de compra es semanal, alcanzando de 2 a 4 litros
semanales. Las razones de compra son variadas; entre las más
importantes los beneficios del yogurt y el precio. La compra se
realiza principalmente en supermercados y bodegas, siendo para
este segmento, la televisión y los paneles externos los medios

16
 publicitarios de mayor influencia.
Otros factores importantes son: conservar el físico y la salud,
porque es complemento de sus alimentos, la recomendación
médica, la costumbre de consumir yogur, porque es económico.

Aprendizaje previo a la Antes de comprar un yogur se debe leer la información

compra: nutricional, revisar cuánto es el tamaño de porción y cuántos
carbohidratos contiene. Aspectos como el contenido de grasa,
calorías y fecha de vencimiento deben considerarse antes de
elegir un yogur, sin embargo, más importante a considerar es la
cantidad de azúcares que este contiene.

Creencias y actitudes: El yogur no contiene grasa: eso es falso, ya que un yogur aporta 5
gramos de grasa saturada.
El yogur contiene nutrientes: eso es cierto, ya que es rico en
proteínas, calcio, potasio y vitaminas B y D.
Es apto para quienes tienen intolerancia a la lactosa: eso es cierto,
ya que presenta menos lactosa que la leche o los helados. Además
los lactobacilos ayudan a digerir la lactosa.

5.2- Describa tres posibles segmentos de mercado, que presenten diferencias

importantes entre ellos, diferencias que justifiquen el identificarlo como un segmento
distinto.
Descripción de Nombre del Segmento 1 Nombre del Segmento 2 Nombre del Segmento
perfiles, de los 3
segmentos
seleccionados, con
bases y variables de Personas que padecen Personas con
segmentación. Niños cáncer (sin tratamiento) intolerancia a la
lactosa

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Base Geográfica
Variables: Santiago de Chile Santiago de Chile Santiago de Chile
País, zona, región,
tamaño de ciudad,
Densidad, comunas,
clima.
Base Demográfica Rango: 5-11 años aprox. Rango: 5-80 años aprox. Rango: 5-80 años
Variables: Clase social: clase Clase social: clase media- aprox.
media-alta. alta. Clase social: clase
media-alta.
Base Psicológica Motivación: comer Motivación: personas Motivación: Personas
Variables: saludable, sabor propensa a tener cáncer. que buscan comer
Motivación, delicioso, proporciona Prevenir la enfermedad o yogur sin padecer
percepción, todas las vitaminas el avance de ella. molestias posteriores.
aprendizaje, creencias necesarias. Aprendizaje: Propiedades A su vez prevenir
y actitudes. Aprendizaje: de de la Zeolita (de donde se enfermedades futuras.
pequeños instruirlos obtiene, elaboración, Aprendizaje:
sobre las propiedades beneficios, Propiedades de la
que tiene la Zeolita. contraindicaciones). Zeolita (de donde se
obtiene, elaboración,
beneficios,
contraindicaciones).
Base Psicográfica Disposición de aprender Disposición de aprender Disposición de
Variable, estilo de vida acerca del producto. acerca del producto. aprender acerca del
y personalidad. producto

Base Conductual
Variables:

Situación de uso u Generalmente los niños Las personas que Las personas
ocasión de consumo. consumen este tipo de padecen cáncer pueden intolerantes a la
Tiempo, localización, producto en recreos, en consumir este producto lactosa consumirán
objetivo horas de colación, cuando ellos lo estimen este producto cuando
Cuando consume, postres, etc. Además de conveniente, ya sea, al ellos lo estimen
donde lo consume y su rico sabor de frutos desayuno, colación, conveniente, ya sea, al
para qué. rojos. tiempos libre, etc. desayuno, colación,
tiempos libre, etc.

Beneficio. Calidad, Alto nivel en vitaminas y Le permitirá

Le al
permitirá al
precio, rendimiento, diversas propiedades. consumidor prevenir el
consumidor prevenir
entre otros. cáncer además de llevar
consecuencias
una alimentación
indeseadas como las
saludable. que le produce un
yogur con lactosa.
Status del usuario, Los niños corresponden Las personas que Las personas con
usuario, no usuario, al segmento de usuario padecen cáncer intolerancia a la

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ex usuario. eventual ya que ellos no corresponden al lactosa corresponden
aprecian el valor segmento de usuarios al segmento de
añadido del producto habituales ya que son usuario habitual
que les haga volver una clientes prioritarios porque son clientes
y otra vez. debido a su uso continuo. prioritarios debido a
su uso continuo.
Frecuencia de uso, En este segmento se En este segmento se En este segmento se
pesado, medio, encuentra un consumo encuentra un consumo encuentra un
ligero. generalizado debido a la incondicional debido a la consumo generalizado
alta variedad de yogurt. exclusividad del ya que existen más
producto. variedades de yogurt
sin lactosa.
Indiferente por que los Absoluta por que son Moderada por que les
Lealtad a la marca, niños no saben los personas que quieren gusta el yogurt y la
absoluta, moderada, beneficios y otras prevenir el cáncer y están calidad que se le
indiferente. variables que contiene conscientes de sus entrega entre otras
el yogurt. beneficios. variedades de
Estado de opciones.
consciencia, conoce, Los niños son Las personas conocen lo El consumidor está
está informado o no. ignorantes, no saben lo que están consumiendo y consciente en lo que
que les hacen bien o mal es la alternativa que esta invirtiendo para
sino por la satisfacción buscan. su salud.
al consumirlo.

5.3-Indique finalmente el segmento seleccionado, como mercado meta, Justifique su

elección.
El segmento seleccionado es: Segmento “PERSONAS QUE PADECEN DE CÁNCER”.

FICHA 6: Posicionamiento

6.1- Análisis de atributos diferenciadores

Marcas en Marca competidora 1 Marca competidora 2 Marca de su nuevo

evaluación. COLUN NESTLE yogurt
ZEOVIDA
Atributos 1a7 1a7
A evaluar 1a7

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1- 5 5 6
Sabor

2- 4 5 7
Envase

3- 4 3 6
Componente
medicinal

4- 4 3 6
Naturalidad

4- 3 2 5
Diseño

6.2- Estrategia o tipo de posicionamiento.

6.2.1- Indique la estrategia de posicionamiento a utilizar para su nuevo yogurt,

justificando su elección.
Para “Zeovida” es relacionado a los beneficios que reporta el producto. Además, busca lograr que
la imagen sea percibida como alta en comparación con los otros yogures del mercado. El siguiente
mapa de posicionamiento en el Gráfico, muestra los atributos precio y calidad. La calidad es
percibida por los consumidores considerando la textura del yogurt, contenido de frutas, concepto
natural y los beneficios para la salud que tiene. Podemos observar que “Zeovida” busca ubicarse
en una alternativa de mayor calidad a un precio moderado.

Contamos con personal calificado con amplia experiencia.

El responsable de la comercialización de la campaña cuenta con amplio conocimiento de mercado

y contacto.

16
Nuestro producto no solo será reconocido por su calidad, sino también por el respaldo técnico y
capacitación permanente en el manejo de nuestro equipo para elaborar.

Mantener un vínculo directo con nuestro cliente con el objetivo de generar influencias hacia la
compra de nuestro producto.

Estimar que al cabo de un año de desarrollar actividades del producto, lograr crecimiento y
confianza de nuestra empresa y marca.

Por otra parte, cuidar el aspecto de distribución a fin de contestar en forma inmediata todo tipo o
reclamo, de tal modo de mostrar una imagen de responsabilidad y seriedad de nuestro trabajo.

16
6.3- Mapa de posicionamiento

6.3.1- Diseñe el mapa de posicionamiento para su nuevo yogurt, ubique en este mapa,
su marca y las marcas competidoras.

16
CONCLUSIÓN

El análisis de mercado muestra una visión más amplia del mercado y de las necesidades a
satisfacer de los consumidores respecto al producto yogur “Zeovida”. Así como también conocer
los potenciales consumidores y sus factores sociales, económicos, culturales que permiten la
captación del producto.

Es este estudio de mercado frente a un producto innovador a base de leche de vaca y mineral
Zeolita, acompañado de deliciosos frutos rojos. Está dirigido a personas niños y adultos con un
rango de edad entre 5 y 80 años aproximadamente, de estrato social medio-alto; los cuales tienen
buenas condiciones económicas, y controlan su dieta alimenticia.

Existe una oportunidad de negocio, ya que los productos naturales, en particular el yogurt,
presenta una tendencia creciente de consumo en el mercado Chileno, alcanzando 3,8 anual los
últimos cuatro años. Esta oportunidad latente, se demuestra con el 37% de las personas, quienes
consumen variedades de yogurt más naturales como los light, prebiótico, probiótico, y el 86% que
considera importante el consumo de productos saludables.

El mercado objetivo determinado es la población de Santiago, pertenecientes a la clase media-alta,

que buscan en su alimentación, productos saludables.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 https://es.sott.net/article/2619-La-zeolita-Suplemento-para-la-desintoxicacion-organica
 http://www.5fuerzasdeporter.com/
 https://dircomfidencial.com/diccionario/5-fuerzas-porter-20161109-1320/

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