Planeación S2T1

PLANEACIÓN
La planeación es la función administrativa que involucra la definición de los objetivos de la organización,

el establecimiento de estrategias para lograrlos y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las
actividades laborales.
Por lo tanto, tiene que ver tanto con los fines (el qué) como con los medios (el cómo). Cuando empleamos
el término planear, nos referimos a la planeación formal. En la planeación formal se definen los objetivos
específicos a lograr en un periodo determinado.
Estos objetivos se estipulan por escrito para que todos los miembros de la organización tengan
conocimiento de los mismos, lo cual reduce la ambigüedad y da lugar a un entendimiento compartido
de qué se tiene que hacer para conseguirlos. Por último, el propósito de los planes específicos radica
precisamente en señalar cómo se lograrán los objetivos.
Según parece, la planeación requiere un gran esfuerzo. Entonces,
¿Por qué querrían embarcarse en tal labor los gerentes?
Podemos citar por lo menos cuatro razones:
01 En primer lugar, la planeación les da dirección tanto a los gerentes como

a otros tipos de empleados. Cuando éstos saben qué es lo que pretenden
sus organizaciones o unidades de trabajo y qué deben hacer ellos
para contribuir a dicho propósito, tienen la capacidad de coordinar sus
actividades, cooperar entre sí y poner su grano de arena en la consecución
de las metas generales.
02 Sin planeación, los departamentos y los individuos podrían perseguir

objetivos distintos y obstaculizar el logro eficiente de aquellos fijados
por la compañía. Una razón más estriba en que la planeación reduce la
incertidumbre, forzando a los gerentes a poner su atención en el futuro,
anticipar el cambio, considerar el impacto del mismo y desarrollar respuestas
adecuadas. Aunque la planeación no elimina la incertidumbre, los gerentes
planean para poder responder eficientemente cuando ésta surge.
03 Por otro lado, la planeación minimiza el desperdicio y la redundancia.

Cuando las actividades laborares son coordinadas en función de un plan,
las ineficiencias saltan a la vista y pueden corregirse y eliminarse.
04 Finalmente, la planeación establece los objetivos o estándares que se

utilizan en la función de control. Al planear, los gerentes desarrollan objetivos
y planes y, cuando les llega el momento de ejercer la tarea de controlar,
pueden determinar cuáles de esos planes se pusieron en práctica y cuáles
objetivos se alcanzaron.
De no haber planeación, los gerentes carecerían
de parámetros para medir el esfuerzo laboral.
La planeación suele ser reconocida como la principal función administrativa, ya que establece la base de
todas las demás actividades que ejecutan los gerentes al organizar, dirigir y controlar.
Consta de dos factores relevantes: objetivos y planes.
Los objetivos (metas) son los resultados o propósitos que se desea lograr. Son ellos los que funcionan como
guía de las decisiones y representan los criterios a partir de los cuales serán medidos los resultados obtenidos por
el trabajo. Ésa es la razón por la que se les considera los elementos fundamentales de la planeación.
Es preciso saber cuál es el objetivo o el resultado que se quiere lograr antes de poder establecer los planes para
conseguirlo. Los planes son documentos en los que se especifica cómo se lograrán los objetivos. Normalmente en
ellos se incluyen la asignación de recursos, los cronogramas y otras acciones necesarias para que se cumplan.
Cuando los gerentes planean, desarrollan tanto los objetivos como los planes correspondientes.
Los planes estratégicos son aquellos que abarcan a toda la organización y determinan los objetivos generales de la misma.
Los planes que son aplicables exclusivamente a un área operativa de la organización se denominan planes operativos. La
diferencia entre estos dos tipos de planes estriba en que los estratégicos son de amplio alcance, mientras que los operativos
tienen repercusiones más limitadas.
Tipos de planeación
Planificación tradicional: plantear objetivos sin análisis rigurosos del entorno y sin una definición precisa de criterios para
alcanzar los objetivos; es una forma general de planear los objetivos
Planeación estratégica: implica un proceso sistemático de construir el futuro de las organizaciones, fundamentado en
un conocimiento riguroso de su entorno interno y externo para formular estrategias que le permitan a la organización
diferenciarse y competir.
La planeación también se puede dividir en niveles:
La planeación corporativa, que es la que se hace para la empresa como un todo, los objetivos son corporativos y se sugiere
no tengan un horizonte de más de 4 años.
La planeación funcional, que se desprende de la planeación corporativa y que corresponde a cada una de las áreas
funcionales básicas, se fundamenta en el mediano plazo.
La planeación operativa, que se desprende de la planificación funcional (la cual a su vez se desprende de la planeación
corporativa) y que consiste en el plan de los cargos operativos, su horizonte es día a día.
Elementos de la planeación:
Definición de objetivos:
ESPECIFICO MEDIBLE ASIGNABLE REAL TIEMPO
Área puntual Cuantificar lo A quien se res- ¿De qué recur- Cuando se

de negocio a ponsabiliza del sos se dispone esperan
que se
cumplimiento para conseguir alcanzar
la que ataca pretende de este objetivo efectivamente resultados
el objetivo alcanzar este objetivo ?
Recomendaciones:
1. Especificar con exactitud lo que se espera que las personas logren.
2. Dar participación a las personas involucradas en el logro de objetivos para asegurar el cumplimiento
3. Definir criterios para revisión periódica del progreso de cumplimiento de objetivos
4. Definir un horizonte de tiempo determinado para retroalimentar periódica de todos los miembros
5. Definir los objetivos en términos operativos, que se puedan medir
6. No realizar objetivos complejos, es más fácil comprometerse cuando los objetivos son exigentes ero
alcanzables
7. priorizar los objetivos en función de su factibilidad e impacto
8. deben ser desafiantes y promover el desarrollo personal
Ejemplos de objetivos estratégicos:
Google: Alcanzar el 95% de la cuota de mercado de los buscadores en España. Google tiene, en la
actualidad, un 90% de cuota de mercado en España, por lo que podría ser un objetivo estratégico el
alcanzar el 95% en un plazo, de, por ejemplo, cinco años.
Amazon: Alcanzar un 50% de cuota de mercado de libros electrónicos en España. Actualmente se

sitúa en el 40%, así que, como objetivo a medio y largo plazo, perfectamente podrían plantearse
como un objetivo estratégico el alcanzar esa cifra.
Apple: Alcanzar un 10% de penetración de sus iPhone. Y es que, mientras que en EEUU Apple domina
el 35% del mercado de los smartphones, en España apenas alcanza el 5%. Por lo tanto, ir aumentando
gradualmente la presencia de iPhones en España, puede ser un objetivo estratégico muy interesante
para Apple.
Ikea: Desde sus comienzos establecieron como objetivo estratégico «Ofrecer una amplia gama de
productos para la decoración del hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos, que la
mayoría de la gente pueda comprarlos». Con ello se han convertido en la empresa líder en venta de
muebles a nivel mundial.
Coca-Cola: ¿Cuál puede ser el objetivo estratégico de una empresa que ya parece haber alcanzado
el éxito? Pues sin duda seguir trabajando y en la base de una empresa tan popular como Coca-Cola,
prevalece como objetivo estratégico «Crear y satisfacer la demanda».
La tienda online de tu vecino: Para un negocio que recién empieza (por distanciarnos de los ejemplos
de los gigantes empresariales), un objetivo estratégico podría ser, perfectamente, conseguir una
facturación superior a 2000 usd al mes.
Una empresa que venda productos a nivel internacional: Para un negocio cuya marca sea la venta
de productos a nivel internacional, un ejemplo de objetivo estratégico podría ser como ya hemos
mencionado que sus empleados «aprendan inglés, francés y alemán en su servicio de atención al
cliente en un plazo de dos años»

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La planeación es la función administrativa que involucra la definición de los objetivos de la organización,

¿Por qué querrían embarcarse en tal labor los gerentes?

Podemos citar por lo menos cuatro razones:

01 En primer lugar, la planeación les da dirección tanto a los gerentes como

02 Sin planeación, los departamentos y los individuos podrían perseguir

03 Por otro lado, la planeación minimiza el desperdicio y la redundancia.

04 Finalmente, la planeación establece los objetivos o estándares que se

Consta de dos factores relevantes: objetivos y planes.

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