Tarea 2.2 Angelica Basora

Tarea 2.
2 Actitudes y Satisfacción Laboral

Nombre: Angelica Basora Matricula: 100441404
A partir del estudio del capítulo 3 del libro (Actitudes y Satisfacción en
el Trabajo), realice las siguientes asignaciones (3 páginas máximo):
1. Analizar el Artículo ¿Es éste es el lugar ideal para trabajar?

Al igual que en Google muchas organizaciones están muy claras de qué es la satisfacción
laboral y se nota muy preocupadas por las actitudes de sus empleados, teniendo en cuenta
de qué cada empleado tiene una historia y detrás de ella crear necesidades, ellos enfocan
mucho en qué necesidad tiene cada uno de sus empleados y lo adecuan al resto.
No siempre el empleado busca cosas físicas para entender que es un buen lugar para
trabajar, también los empleados buscan lugares en donde confíen en ellos, los respeten
suficiente como para hacerlos partícipes de las decisiones de la empresa.
Para que una empresa pueda lograr que sea un lugar perfecto para trabajar debe de tener
diferentes cualidades como variedad originalidad, inclusión, humanidad e integración.
Un excelente lugar para trabajar se caracteriza en una empresa donde se fomente el valor
de la comunidad, se crean valores compartidos y existe un sentido de pertenencia, en
donde se le permite al trabajador desarrollarse en diversas áreas de trabajo en el que se
crea que pueda ser de mayor valor, flexibilidad y adaptación, que los líderes de esta
empresa no se dediquen a mandar, ellos escuchan son parte del equipo y las decisiones
son compartidas.
2. Analizar CO en las noticias.

Otras disciplinas utilizan los conceptos del CO
Aquí hemos comprendido que el comportamiento organizacional también se
utiliza en otras disciplinas, tales como el marketing una disciplina que a simple
escuchar no ubicamos el comportamiento organizacional, pero profundizando
bien el comportamiento organizacional es clave en el marketing.
El marketing llevado a cabo de forma responsable persigue el beneficio mediante

estrategias de mercado respetuosas con las personas y con el entorno. Coloca a la
persona en el centro de la estrategia y de esta manera edifica la marca desde dentro
de la organización, las propias personas que la componen a través de sus
comportamientos y a través de sus creaciones son las principales portadoras del
mensaje y a través de su relación con la sociedad lo comunican y lo trasmiten.
3. Responder las preguntas del Caso Incidental 1 y 2.

Dilema ético
¿LOS ESTADOUNIDENSES TRABAJAN EN EXCESO?
1. ¿Por qué piensa que la calidad de vida es más baja en Estados Unidos en
comparación con muchas naciones europeas? ¿Supone que la calidad de vida de los
estadounidenses aumentaría si el gobierno estableciera un número mínimo de días
de vacaciones o limitara las horas de la semana laboral?
Por que en la cultura europea se enfocan mucho en la familia, y en el tiempo de recreación, sin
embargo, Estados Unidos es mas ambicioso en sus proyectos.
Entiendo que, si en estados unidos aplican una ley de cantidad de horas máximas a trabajar
cambiaria mucho las cosas, las personas descansarían más y tendrían mejor vida.
2. ¿Piensa que el parlamento francés estuvo en lo correcto al eliminar el límite de 35 horas
para la semana laboral? ¿Piensa que la calidad de vida de los franceses se deteriorará? ¿Por
qué sí o no?
Si, por que los trabajadores tenían más oportunidades de ganar más dinero por trabajar más horas,
pero al mismo tiempo los trabajadores fueron los más afectados por la ley de las 35 horas
semanales.
2. ¿Cree que las empresas tienen la obligación de velar por la calidad de vida de sus
empleados? ¿Eso se traduciría en la protección de los trabajadores contra el exceso
de trabajo?
Si creo, la empresa debe entender que sus empleados son sus aliados, si cuenta con empleados
cansados, estresados, sus objetivos no serán cumplidos con alta calidad.
Caso incidental 1
ALBERTSONS TRABAJA EN LAS ACTITUDES DE SUS
EMPLEADOS
1. Explique la lógica de cómo podría influir de manera positiva el curso de tres
días de Foreman en la rentabilidad de Albertsons.
El compartir con otras personas, ejecutivos en este caso, permite que se “contagien”
ciertas conductas, y modos de pensar positivos. Se crea un modelo a seguir y eso provoca
que los empleados sigan un camino ya trazado para poder sobresalir y genera un mayor
compromiso con la empresa.
2. Johnston dice que “la actitud positiva es lo único que puede cambiar a un
negocio”. ¿Qué tan válida y generalizable cree que es esta afirmación?
Se puede decir que sí, es así como se debe empezar. Pero también se necesita una
planeación efectiva, una logística gerencial que funcione y arroje resultados, esto no se
consigue sólo con actitud positiva.
2. Si usted fuera Johnston, ¿qué haría para evaluar la eficacia de su inversión

de $10 millones en el programa de capacitación de Foreman?
Haría algunas entrevistas para observar una mayor producción y mejoras en sus relaciones
interpersonales y venta tendría que observar una mejor Atención al Cliente y un aumento
de estos en los supermercados.
3. Si fuera empleado de Albertsons, ¿cómo se sentiría respecto de acudir al
curso de Foreman? Explique su posición.
Conociendo de antemano el éxito alcanzado en su desempeño y manejo de personal y el
crecimiento que han experimentado todos los empleados que lo han recibido sería de gran
honor saber que podrías recibir dicha capacitación. Porque sé que servirá para mi
crecimiento personal y también profesional y un mejor rendimiento para la organización
donde pertenezco.
Caso incidental 2
HORAS LARGAS, CIENTOS DE CORREOS ELECTRÓNICOS, Y SIN
DORMIR:
¿ESTO ES UN TRABAJO SATISFACTORIO?
1. ¿Piensa usted que sólo a ciertos individuos les atraen estos tipos de trabajos
o son las características de las labores en sí las que son satisfactorias?
Pienso que solo a ciertos individuos le atrae estos trabajos.
2. ¿Cuáles son algunas de las características de estos trabajos que tal vez
contribuyan a que se obtengan niveles mayores de satisfacción al realizarlos?
Muchos viajes
3. Dado que las cuatro personas que acabamos de mencionar tienden a estar
satisfechas con sus trabajos, ¿cómo se relacionaría la satisfacción con su
desempeño, comportamiento socialmente responsable y rotación?
Dado que estas personas están satisfechas con su labor, desempeñan sus actividades con
gusto y disfrutan del que hacer, su comportamiento de ciudadanía tiende a ser alto y
positivo ofreciendo a la organización un poco más de lo que se espera de ellos. Cuidan y
valoran su trabajo por lo que la rotación baja y la satisfacción con su desempeño suele ser
positiva y retadora. Sin embargo, a veces se tornan más exigentes con ellos mismos y
tienden aponerse metas personales y/o profesionales tan altas que pueden terminar
desmotivados con su desempeño.
4. Recuerde la afirmación de David Clark: “Muchas personas desearían tener
este trabajo. Todo el tiempo tocan la puerta”. La percepción de Clark de
tener un trabajo que muchos desean, ¿en qué forma contribuye a su
satisfacción en el trabajo?
Llegar o estar a una posición laboral deseada y anhelada por otros, genera en quien lo
tiene orgullo y apropiación.

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2. Analizar CO en las noticias.

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