CURSO: Gestión de Continuidad del Negocio

TEMA: Laboratorio 14-Resiliencia y Continuidad

ALUMNO: Montenegro Solís Jesús Antonio u17208078

DOCENTE: Marlon Frank, Acuña Benites

AÑO: 2022
RESILIENCIA

Qué tipo de herramientas empresariales y/o tecnológicas puede brindar ayuda para forjar

estos seis pasos para ser resilientes. Brinde una definición de los términos y algún tipo de

herramienta de ayuda para cada uno. (Investigue en la web, tesis o artículos de investigación

al respecto).

CONCIENCIA
La conciencia decimos es nuestra capacidad Por lo tanto, ‘’ser consciente’’ significa estar
de aprehender la realidad. Nos permite despierto, atento a nuestro mundo interior y
enfrentar nuestras circunstancias y al mundo que nos rodea.
dedicarnos a concretar nuestros objetivos
actuando de acuerdo con nuestros valores.

Sabemos que, en el ámbito laboral, al igual Nuestro desafío estará en lograr una
que en otros ámbitos, interactuamos de comunicación compartiendo información
varias maneras. Nos comunicamos para con honestidad y respeto, de una manera
entendernos el uno al otro, coordinamos que honre esos valores, afiance las
nuestras acciones a través de compromisos relaciones y mejore el desempeño de los
mutuos y negociamos nuestras diferencias individuos y de la organización.
para tomar decisiones.

Hay habilidades interpersonales que Por lo tanto, aquellos colaboradores que

contribuyen a mantener una comunicación trabajan siendo conscientes de su accionar,
auténtica, que facilite una negociación asumen responsablemente su vida. Por lo
constructiva empleando una coordinación general, estas personas no comprometen
impecable. valores humanos para lograr el éxito
material. Dicen su verdad y escuchan las
verdades de los demás con honestidad y
respeto. También buscan soluciones
creativas a los desacuerdos, se conectan con
sus emociones y las expresan
productivamente.

Además, los trabajadores con conciencia de

su accionar, necesitan jefes o gerentes que
actúen de manera consciente, ya que deben
aplicar su energía al logro de las metas
organizacionales. Si no se sienten
reconocidos, apoyados y estimulados por
sus superiores para afrontar desafíos, se
retraerán y no participarán activamente.
 PREPARACIÓN
La formalidad, en el mundo de la micro y Esto se debe, fundamentalmente, a que es el
pequeña empresa, entendida como la emprendedor que tiene la idea del giro del
aplicación de las buenas prácticas negocio y que lo pone en práctica, quien se
empresariales y gerenciales, tiene mucho encarga del diseño y funcionamiento de los
que ver con el nivel de la preparación procesos de gestión de su micro o pequeña
teórica-práctica de los emprendedores, que empresa.
son los promotores y gestores de sus
negocios.
Por eso, podemos ver diferentes resultados Por ejemplo, la experiencia empírica nos
entre quienes antes de “lanzarse a la muestra que las personas que se informan
piscina” de los negocios, toman algunas previamente e incluso elaboran el plan
precauciones básicas y quienes no lo hacen. empresarial, de la idea de negocio que
Los que se preparan, cometen menos tienen, manejan mejor los problemas de
errores y se alejan del temido fracaso. lanzamiento y conducción, que enfrentan.
No solamente antes de poner en marcha el En ese sentido, en las micro y pequeñas
negocio es determinante el conocimiento y empresas, es el dueño del negocio el
la preparación. También durante la gestión responsable pleno de su propia preparación
de la empresa, la aplicación constante de empresarial y la de sus colaboradores;
las técnicas empresarial es clave para tener responsabilidad que debe asumir confiando
un negocio competitivo. que la inversión que realice en este aspecto,
le redituará importantes beneficios

CAPACIDAD DE REACCIÓN
En un contexto de cambio continuo de las La transparencia. Frente al secretismo de la
expectativas de los clientes, la capacidad de información restringida que caracterizaba las
reacción se ha convertido en la nueva regla prácticas del pasado, las organizaciones hoy
que permite atender sus demandas. La precisan de una información ampliamente
agilidad que precisan las empresas reclama compartida entre todos sus miembros para
un cambio cultural caracterizado por: maximizar las oportunidades de creación de
valor.
La experimentación. Frente a la Distribuir el poder. Frente al dominio de los
planificación a largo y para sacar partido a sistemas de control, las organizaciones hoy
situaciones de incertidumbre, se necesita han de dar libertad a sus miembros para que
una cultura capaz de probar distintas asuman su responsabilidad y busquen
hipótesis y adaptar los cambios a los maneras de innovar que aporten valor.
resultados obtenidos.
Ante cualquier reto empresarial, las El mensaje a transmitir es que lo importante
decisiones se deberían tomar considerando es el logro del objetivo y no el proceso por el
el modo de aplicar las tres características que se llega a él. La eficiencia no es ya la
anteriores. Esto tiene también impacto en base de la ventaja competitiva ni puede
la estructura de la organización, que deberá condicionar las decisiones. Lo determinante
experimentar con cambios e incorporarlos es conocer las necesidades del cliente y
según su idoneidad. tener la capacidad de reacción que permita
responder lo más rápidamente posible. Igual
los costes son mayores, no siempre, pero sin
duda los ingresos serán mucho más altos
 LIDERAZGO COLECTIVO
El liderazgo colectivo supone que todos los las claves para que ocurra sin estragos son
miembros del equipo se empoderan para mantener una comunicación fluida y de
hacer y conseguir los objetivos con su calidad. Esto se puede conseguir si evitamos
desempeño, a la vez que lo hacen fácil muchos intermediarios con estructuras
sumando a los otros. jerárquicas complejas: lo sencillo es amigo
de lo eficiente. La jerarquía vertical dentro
de la empresa tiene los días contados. El
modelo tiende hacia un sistema horizontal,
más ágil y flexible, que integre a todos los
colaboradores.
Instaurar una holocracia dentro de la Eliminar estas barreras lleva implícito un
empresa, en la que la toma de decisiones se cambio de mentalidad por parte del líder.
distribuye de manera horizontal, ayuda a Para empujar con fuerza en un mismo
eliminar las barreras de los antiguos sentido, todos los colaboradores deben
sistemas jerárquicos. tener esa ambición y ese objetivo marcado.
El líder debe aprender a empoderar y
Los propios empleados eligen los roles para delegar de verdad, esto es, confiar en el
los que están más capacitados en cada equipo, lo que requiere formar a nuevos
proyecto. La motivación florece en todos líderes que se ocupen de tareas específicas
los colaboradores y los dota de libertad para mantener cohesionado el grupo
para sacar todo su potencial.

LUEGO DE LA CRISIS
Los primeros momentos de una crisis - El estricto cumplimiento de los planes y
determinan el alcance de su impacto en la protocolos previamente establecidos, pues
organización. Por ello, la respuesta es reduce al máximo la improvisación, aunque
fundamental y marcará, no sólo las líneas permite la suficiente flexibilidad para
de acción a seguir, sino la solidez de la entender que cada crisis requiere una
preparación y la probabilidad de éxito de la respuesta diferente;
propia gestión.
- El total compromiso del equipo directivo,
Cabe destacar que, ante una crisis, toda o gabinete de crisis, con especial foco en la
respuesta es una decisión. En este sentido, implicación de todo el equipo para
la relevancia de la toma de decisiones garantizar una homogeneidad en la
exige: respuesta.
Una vez definidos los procesos, cabe El liderazgo es, asimismo, un elemento clave.
destacar la importancia de su Conformar un gabinete de crisis con
cumplimiento; una organización experiencia y capacidad de gestión es uno de
disciplinada agiliza y multiplica el valor de los primeros y más importantes pasos a
la respuesta y orienta el camino de la seguir durante una crisis, pues serán quienes
recuperación. asuman y asignen responsabilidades y
competencias dentro de la empresa. La
importancia del comité en la gestión de la
crisis reside en la capacidad para establecer
una disciplina y garantizar su cumplimiento,
en la solidez y homogeneidad de la
respuesta de la compañía.
 RENOVARNOS
Por mucho éxito que una empresa haya Cambios e imprevistos
tenido en el pasado, no significa que
también vaya a triunfar en el futuro. Así, las Son muchos los ejemplos de empresas que
compañías deben ir adaptándose a los han acabado despareciendo por no haberse
cambios para sobrevivir en el mundo sabido adaptar a los cambios. Por el
empresarial, un reto que deberán asumir contrario, también hay muchas compañías
quienes se encargan de tomar decisiones que, precisamente por haber decidido
importantes. renovarse a tiempo, lograron relanzarse e,
incluso, tener más éxito que en el pasado
Capacidad de adaptación Renovación total

El papel del directivo a la hora de renovar Cuando hablamos de renovación nos

las empresas es fundamental. De hecho, referimos a todas las áreas de la empresa:
entre las características de un buen diseño, operaciones, producción, marketing,
directivo líder se encuentra la capacidad de comunicación, atención al cliente… Eso sí, es
adaptación a los cambios. Y es que sabemos importante que tengas en cuenta que los
que el mundo en el que vivimos es de todo cambios no deben ser radicales, es decir, no
menos estático se tiene que romper con todo lo establecido,
sino que también se puede enfocar la
renovación introduciendo pequeños
cambios cada cierto tiempo. Lo que los
directivos deben tener muy claro es que la
mayoría de los cambios van a ir relacionados
con las nuevas tecnologías, que nos ofrecen
numerosas oportunidades. Por supuesto,
también es importante tener en cuenta las
necesidades del consumidor, que cada vez
se siente más mimado.