REPUBLICA DE PANAMA

UNIVERSIDAD DEL ISTMO

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ACTIVIDAD #2

MATERIA:
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ESTUDIANTES:
INES ISZABELLA SANTOS CRUZ M. 4-809-1417
JANNIFER BATISTA 9-736-2019
EMIR SOLIS 1-736-1017
CECILIA DE GARIBALDI 8-406-30
YIRISBENIA GONZÁLEZ 8-880-1512

FECHA DE ENTREGA:
MARTES 18 DEL 2022

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Preguntas

1. Cuando los empleados de una compañía sospechan que esta incurre en

actividades ilegales, ¿Piensa usted que tienen la obligación ética de
primero reportar las inmoralidades a miembros de la organización, o deben
acudir a las autoridades? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de ambas
acciones?

Como respuesta a esta pregunta existen partes a tomar en consideración, las ventajas
y desventajas de la posible reacción.
Sí como primera instancia decidimos acudir a los miembros de la organización, jefe
superior lo más probable es que él no sepa lo que está ocurriendo y gracias a la
información brindada pueda buscar solución para la investigación y ver si amerita
acudir a las autoridades. Una posible desventaja es que puede ocurrir que este (jefe
directo) sea parte del problema y trate de encubrir el problema.

Si decidimos acudir directamente con las autoridades podría pasar que tratarían el
auge del problema y buscarían soluciones; pero ya que son solo sospechas hay un
porcentaje de probabilidad que este no sea real y al involucrase con las autoridades
estaríamos aumentando la gravedad del problema acusando falsamente y afectaría a la
empresa y a mi persona en su totalidad.
Problema del caso:

El tema principal en el caso es la demanda de Durand por supuestas prácticas

fraudulentas de TAP, y una de las alegaciones de Durand es que la compañía conspiró
con los médicos para cobrar a MEDICARE por los medicamentos que TAP le dio como
muestra. A los médicos, también les motiva. Como tema secundario, también sería
encontrar a Durand porque llevó la situación a la periferia de la empresa, en lugar de
que se resolviera mediante el debido proceso dentro de la empresa, en lugar de utilizar
suposiciones y pruebas proporcionadas por mentiras que finalmente no se detuvieron.

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impulsar a la empresa a cualquier productividad. Lo más probable es que la causa del
incidente haya sido un problema de comunicación dentro de la empresa, lo que
también provocó que Durand no entendiera al médico y los procedimientos de
MEDICARE. Otra de las razones es que la primera instancia dejó este tema como un
procedimiento legal y no proporcionó un requisito previo para la investigación, análisis y
resolución del tema a nivel administrativo interno de la empresa, debido a que estas
acciones causaron grandes pérdidas a la empresa, muchos los tiempos fueron en
vano. Los problemas se pueden resolver nuevamente con habilidades de comunicación
más efectivas, se pueden lograr a través de seminarios y/o cursos administrativos
organizados por la empresa para evitar conflictos similares en el futuro de la
organización a los empleados y viceversa, ya que causó los malentendidos y
suposiciones que tuvo Douglas Durand cuando sospechó que TAP estaba defraudando
a MEDICARE. También aprendimos que mientras existan dudas simples, no podemos
tratar temas legales, o al menos primero tratar de resolver civilmente y discutir el
problema a nivel administrativo para garantizar una solución más efectiva para la
empresa, de lo contrario lo que sucederá, dijo. suceder. Para una empresa con una
tarifa de mil millones de dólares que puede acabar con una empresa. Como
recomendación, el gerente debe analizar cuidadosamente el problema o situación y
determinar la causa. Se deben utilizar reglas de acción, que en este caso serán reglas
correctivas que sugieran una estrategia para evitar lo que ya sucedió. Hay muchos
estilos de toma de decisiones, ya sean analíticos, conceptuales, instructivos o
conductuales, que deben estar relacionados de alguna manera preguntas para que las
propuestas o planes de cambio sean efectivos. Se puede utilizar una estrategia para
controlar lo que sucede en la empresa preparando un informe a todos los que forman el
núcleo de la administración, mueven y/o distribuyen todos los medicamentos a sus
médicos y reciben información sobre discrepancias entre la empresa y MEDICARE. La
contabilidad debe hacerse de vez en cuando para evitar malentendidos y casos de
malas notas.

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Conclusión

A través de este estudio de caso: hemos podido ver a los relatores del análisis
realizado por este grupo, podemos identificar varios escenarios que se podrían haber
presentado y a su vez brindar posibles alternativas en una situación específica, las
personas afectadas ciertamente no son sólo el director de la organización, sino una
gran fuerza de trabajo que depende de este recurso. Por ellos sabemos que debemos
ser conscientes de nuestra integridad y que no podemos aceptar o seguir aquello que
no es verdadero, solo moral y contrario a nuestros valores e ideales. Una buena
visibilidad y referencias pueden abrirnos muchas puertas. En este caso, pudimos
observar el problema principal, eliminar la causa de la infracción, por otro lado, vimos
que hay una forma de obtener un resultado más claro o más preciso, está la
productividad de la empresa y la comprensión de las oportunidades que tienen los
empleados, entendiendo ¿Están motivados y buscando formas de evitar la rotación de
empleados? Puede que sean las personas involucradas y las personas lastimadas,
pero algunas personas lo usan como su forma de obtener ganancias, como una forma
de ganar dinero a través del engaño y las mentiras. Como se discutió al final del caso,
el abuso de poder puede parecerse más a la extorsión cuando el individuo es tan poco
ético como la empresa que causó el problema en primer lugar.

2. ¿Cree usted que delatar es bueno para las organizaciones y sus miembros, o
como cree David Stetler, es con frecuencia un modo de extorsionar a las
compañías por grandes cantidades de dinero?

Basado en lo leído mi opinión personal pienso que delatar es bueno por la organización
y sus miembros, porque si las personas tienen valores, principio y compromiso con la
misma ellos mismos se encargaran de enfrentar al que cometa esos actos no tendrá
que llegar a las autoridades, ya que una manzana podrida daña las demás; y las
organizaciones esperan de los miembros de las mismas sean personas que sean
leales, a la misma. Muchas veces el que está cometiendo los actos es uno que está en
altos cargos el mismo con esa conducta no tiene compromiso organizacional al actuar

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de esa forma y nadie se atreverá a enfrentarlo con temor de perder su puesto de
trabajo. Se deberá tener mucho valor para enfrentarlo. Allí entonces es que se ocultan
para delatar primero con un compañero cercano, hasta que llega puede ser a los altos
ejecutivo de la organización que se enteren lo que ocurre en la misma.

Es aquí como dice David Stetler que llega la extorsión, pero todo tiene pro y contras
cuando se abusan de estos derechos tanto los delatores se vuelven personas
inmorales y a las mismas organizaciones que se informan.

Pro:

• Reciben elogios de las organizaciones.

• Es valiente.

• Se combate las inmoralidades corporativas.

Contra:

• Incrimina a cualquiera.

• Mentiroso

• Sera estigmatizado entre sus compañeros.

Considero que delatar es bueno para las organizaciones ya que van a tener un control,
más estricto y beneficioso para las entidades siempre y cuando cumplan en darle el
30% del valor de la infracción o multa al delatador, en cambio para sus miembros no lo
es por el motivo que no lo harían por ética o profesionalismo, sino más bien para recibir
un monto remunerado a la hora de delatar.

También basándonos en lo que dice David Stetler se basa que el delatar es un método
de extorción, ya que lo verán como un negocio mas no en informar de manera ética, es
decir que el delatar tiene un lado positivo o negativo.

El positivo de delatar:

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 Reduce las actividades ilícitas.

 Permite desenmascarar a los infractores.

 Se logra mantener un control de las actividades organizacionales.

El lado negativo de delatar seria:

 Se promueve la extorsión.

 Se reduce el desempleo.

 La persona tiende a perder la ética.

Bibliografia

 Caso Incidental 2. Los soplones: ¿Santos o pecadores?, tomado de la

página no. 167, libro Comportamiento Organizacional, tema: Las
percepciones y toma de decisiones individual. (Setephen Robbins, 2009).