Diseño Organizacional - Ejemplo TF Rediseño de Puestos

9.
Área de Operaciones
9.1. Gerencia de obras eléctricas
FICHA DE DESCRIPCIÓN DE PUESTO:
Cargo: Gerente de Obras eléctricas
Unidad: Gerencia General
Autoridad y Relaciones:
Reporta: Gerencia General
Supervisa a: ● Ingeniero Administrativo de Obra

● Asistente Administrativo de Obra
Coordina con: ● Gerente de Obras Industriales

● Gerente Comercial
Relaciones Externas: ● Proveedores y Clientes

● Bancos, instituciones financieras
Función general: Programar y controlar la utilización de los recursos, en función de

los plazos establecidos por el área de planificación, maximizando la
calidad y minimizando los costos
Funciones específicas: ● Asegurar el cumplimiento del programa de producción.

● Garantizar la disponibilidad de los dispositivos necesarios
para los procesos eléctricos
● Establece o ajusta procedimientos de trabajo para encontrar
programas de producción.
● Solución de inconvenientes en las labores operativa
● Elabora informes diarios y semanales
Perfil del cargo: Formación

● Estudios en Ingeniería Técnica Industrial
● Especialidad en Electricidad
● Conocimientos: Autocad, Excel, Presto, Project, ERP, dialux,
REBT, CTE, RIPCI, ICT.
Experiencia
● Experiencia mínima de 3 años realizando funciones similares
Habilidades
● Autoridad
● Innovación
● Organización
● Creatividad
Indicadores de puesto: Cumplimiento de entrega

EP = Plazo de entrega de proyecto X 100
Plazo previsto de entrega de proyecto
Satisfacción de clientes
SC = # Clientes satisfechos X 100
Total de clientes encuestados
Ajuste y propuesta de diseño:
El puesto tiene una carga de trabajo de 83,6% por lo que se dice que tiene un nivel
de por debajo de lo contratado. Al ser esta una pequeña empresa, el gerente realiza
actividades tipo B que podrían ser de un asistente, sin embargo, cuenta con tiempo
para hacerlas. Es por esto que, se le puede asignar más actividades para que el
puesto alcance la eficiencia. Es así como se le añadirá la actividad de desarrollar
documentos (procedimientos, instructivos, normativas, etc.) y otra será el informar a
todos los actores del proyecto sobre los avances o retrasos.
A continuación, el puesto rediseñado:
9.2. Gerencia de obras industriales
Cargo: Gerente de Obras Industriales
Reporta: Gerente General
Supervisa a: ● Director de Licitaciones

● Jefe de cuadrilla

Relaciones Externas: ● Proveedores y Clientes

● Bancos, instituciones financieras
Función general: Definir, gestionar y coordinar adecuadamente la estructuración y

ejecución de proyectos industriales, además de ocuparse de la
formulación de políticas
Funciones específicas: ● Asegurar el cumplimiento de fechas de entrega, calidad de

los resultados y compromisos adquiridos.
● Administrar los recursos asignados a cada proyecto
(presupuesto, equipo, recurso humano, etc.), maximizando
el uso de estos.
● Elabora informes diarios y semanales

● Carrera Profesional Titulada en Ingeniería Civil, Ingeniería
Industrial, Arquitectura u otra
● Dominio a nivel de usuario/a de programas genéricos como
Word, Excel, Outlook.
● Dominio de programas específicos como Autocad (2D y 3D),
Presto, TCQ 2000, Microsoft Project, edición y creación de
documentos y planos en PDF.
Experiencia
● Experiencia laboral de mínimo 2 años en el sector
Habilidades
● Innovador
● Organización
● Liderazgo
● Autoridad
Indicadores de puesto: Satisfacción de clientes

SC = # Clientes satisfechos X 100
Total de clientes encuestados
Cumplimiento de entrega
EP = Plazo de entrega de proyecto X 100
Plazo previsto de entrega de proyecto
Ajuste y propuesta de puesto:
El puesto posee una carga eficiente, por lo cual no requiere rediseño.
9.3. Gerencia comercial
Cargo: Gerente Comercial
Reporta: Gerente General
Supervisa a: ● Jefe de Sistemas

● Directora de Marketing y Publicidad

Relaciones Externas: ● Contratistas

● Instituciones financieras.
● Clientes
Función general: Búsqueda de nuevas oportunidades de trabajo
Funciones específicas: ● Planificación de las estrategias de ventas.

● Análisis y evaluación del resultado de los planes de
mercadeo y ventas, para el desarrollo de las
actividades de marketing y las condiciones de ventas.

● Titulado en ingeniería eléctrica
Experiencia
● Haber ocupado un puesto similar por lo menos 3 años
● Cartera de aproximadamente 15 clientes
Habilidades
● Trabajo en equipo
● Habilidades de negociación
● Alto nivel de relaciones interpersonales
● Creatividad
Indicadores de puesto: Captación de clientes:

CC = Ingresos de clientes nuevos mes 𝑥 100
Ingresos presupuestados de clientes potenciales mes
Cierre de Ventas:
CV= Proyectos contratados del mes 𝑥 100
Objetivo total de contrataciones al mes
Ajuste y propuesta de puesto:
El puesto posee una carga eficiente, ya que no supera el límite del 110%, por lo cual
no requiere rediseño.

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9.

9.1. Gerencia de obras eléctricas

FICHA DE DESCRIPCIÓN DE PUESTO:

Cargo: Gerente de Obras eléctricas

Unidad: Gerencia General

Reporta: Gerencia General

Supervisa a: ● Ingeniero Administrativo de Obra

Coordina con: ● Gerente de Obras Industriales

Relaciones Externas: ● Proveedores y Clientes

Función general: Programar y controlar la utilización de los recursos, en función de

Funciones específicas: ● Asegurar el cumplimiento del programa de producción.

Perfil del cargo: Formación

Indicadores de puesto: Cumplimiento de entrega

FICHA DE DESCRIPCIÓN DE PUESTO:

Cargo: Gerente de Obras Industriales

Unidad: Gerencia General

Reporta: Gerente General

Supervisa a: ● Director de Licitaciones

Coordina con: ● Gerente de Obras Industriales

Relaciones Externas: ● Proveedores y Clientes

Función general: Definir, gestionar y coordinar adecuadamente la estructuración y

Funciones específicas: ● Asegurar el cumplimiento de fechas de entrega, calidad de

Perfil del cargo: Formación

Indicadores de puesto: Satisfacción de clientes

9.3. Gerencia comercial

FICHA DE DESCRIPCIÓN DE PUESTO:

Cargo: Gerente Comercial

Unidad: Gerencia General

Reporta: Gerente General

Supervisa a: ● Jefe de Sistemas

Coordina con: ● Gerente de Obras Industriales

Relaciones Externas: ● Contratistas

Función general: Búsqueda de nuevas oportunidades de trabajo

Funciones específicas: ● Planificación de las estrategias de ventas.

Perfil del cargo: Formación

Indicadores de puesto: Captación de clientes:

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