PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

INTERNACIONALES
Propuesta de Investigación:
(Confección y comercialización de pantalones jeans
“KROOLL FASHION” - PYME CERTUS)

Integrantes:
AYBAR PINCO, Marco Antonio

LAPA ITUSACA, Joel Eliseo

PALOMINO CANCHARI, Daysi Yoselina

Tutor:
AMARILLO GUADALUPE, Iván

Lima-Perú
2019

1
 DEDICATORIA
Dedico esta tesis principalmente a Dios, por haberme dado la vida y permitirme
el haber llegado hasta este momento tan importante de nuestra formación
técnico profesional.
De igual forma, a nuestros padres por motivarnos y brindarnos todo su apoyo
en cada uno de los momentos difíciles presentados en nuestra vida académica
y familiar, a ustedes siempre nuestro eterno agradecimiento.

2
 RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo principal de esta tesis en nuestra propuesta de Modelo de Negocio

para el desarrollo comercial de nuestro producto del pantalón jeans, con la
oportunidad de convertir un producto con ventajas competitivas con la marca
“KROOLL FASHION” con la innovación en la tendencia de la moda.
Creando así nuestro pantalón jeans mejorado a diferencias de nuestros
competidores, contaremos con una estrategia de venta que es tener los
productos de manera accesible para el consumidor, al empleo de técnicas de
venta y desarrollo de nuestro producto logrando posición en el mercado, en la
tendencia de la moda con diseños únicos al gusto del consumidor.
En lima en donde se desarrolla y que se encuentra más de una variedad de
diseños de pantalones jeans, conservando la tendencia a la moda en todas las
estacionalidades y siendo reconocido el distrito de la victoria en lugar de
“GAMARRA”, el lugar de la moda y accesible precio y la realidad recogida
durante de nuestra visita al lugar, hizo entrever la necesidad de desarrollar de
este producto, para marcar nuestras propias características con nuestra marca.
El análisis de los factores dispone que la localización sea en ate, considerando
aspectos en el entorno, mercado y accesibilidad.
La unidad empresarial a cargo de la implementación y desarrollo del proyecto
sería una PYME de plazo indefinido, que contaría con tres socios.

3
 ÍNDICE TEMÁTICO
INTRODUCCIÓN 01
CAPITULO I : IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD 2
1.1 GENERACIÓN DE IDEA DE NEGOCIO 3
1.1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA O NECESIDAD4
1.1.2 DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN INICIAL5
1.1.3 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO MÍNIMO VIABLE 7
1.2 EVOLUCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO 9
1.2.1 INTERACCIÓN CON EL SEGMENTO DEL CLIENTE 10
1.2.2 MODIFICACIONES REALIZADAS AL PRODUCTO MÍNIMO VIABLE 21
1.2.3 LECCIONES APRENDIDAS 23
1.2.4 IDEA DE NEGOCIO VALIDADA 24
CAPITULO II : GENERACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO 25
2.1 MODELO DEL NEGOCIO INICIAL 26
2.1.1 DESCRIPCIÓN DEL LIENZO DE MODELO DE NEGOCIO 27
2.1.2 DESCRIPCIÓN DEL PROTOTIPO DE NEGOCIO (CONCIERGE MVP)28
2.2 EVOLUCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO 30
2.2.1 INTERACCIÓN CON EL SEGMENTO DE CLIENTE 31
2.2.2 MODIFICACIONES REALIZADAS AL PROTOTIPO DE NEGOCIO (CONCIERGE MVP) 37
2.2.3 DESCRIPCION DEL MODELO DE NEGOCIO VALIDADO 38
CAPITULO III : EJECUCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO 39
3.1 IMPLEMENTACIÓN DE MODELO DE NEGOCIO40
3.1.1 ACTIVIDADES PARA LA PUESTA EN MARCHA DEL NEGOCIO 40
3.1.2 DISTRIBUCIÓN DE RESPONSABILIDADES EN EL EQUIPO EMPRENDEDOR 41
3.1.3 GESTIÓN EN BASE DE INDICADORES 44
3.1.3.1 DEFINICIÓN DE LOS INDICADORES 44
3.1.3.2 EVOLUCIÓN DE LOS INDICADORES 45
3.2 ANÁLISIS DE IMPACTO AMBIENTAL DE MODELO DE NEGOCIO 45
3.2.1 MATRIZ DE IMPACTO AMBIENTAL46
3.2.2 ACCIONES PREVENTIVAS 47
3.2.3 ACCIONES CORRECTIVAS 49
3.3 AJUSTES AL MODELO DE NEGOCIO 50
CAPITULO IV : PLAN DE EXPANSIÓN 51
4.1 ENFOQUE ESTRATÉGICO 52
4.1.1 MISIÓN52

4
 4.1.2 VISIÓN52
4.1.3 VALORES 52
4.1.4 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS53
4.1.5 FUENTES GENERADORAS DE VENTAJA COMPETITIVA 53
4.2 ANÁLISIS DE ENTORNO 55
4.2.1 ANÁLISIS DE PESTEL 55
4.2.2 ANÁLISIS DE 5 FUERZAS DE PORTER 56
4.3 ORGANIZACIÓN 57
4.3.1 TIPO DE PERSONERÍA JURÍDICA58
4.3.2 RÉGIMEN TRIBUTARIO 58
4.3.3 ORGANIGRAMA 59
4.4 ESTRATEGIA DE MARKETING Y VENTAS59
4.4.1 ESTRATEGIA DE PRECIO59
4.4.2 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN O PLAZA 59
4.4.3 ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE O POSTVENTA 60
4.4.4 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO 60
4.5 PROCESOS 61
4.5.1 FLUJO DE PROCESOS 61
4.5.2 GESTIÓN DE INDICADORES 62
4.6 ANÁLISIS ECONÓMICO FINANCIERO 63
4.6.1 VALORIZACIÓN DEL EMPRENDIMIENTO 63
4.6.2 PROYECCIÓN DE CRECIMIENTO 65
4.6.3 ESTRUCTURA DE COSTOS Y PUNTO DE EQUILIBRIO68
4.6.4 PRESUPUESTO DE INGRESOS Y EGRESOS 73
4.6.5 ANÁLISIS DE RIESGO 76
4.7 NECESIDADES DE CAPITAL Y ESTRATEGIA DE FINANCIAMIENTO 78

CAPITULO V : RELACIONAMIENTO CON ENTIDADES 80

5.1 INSTITUCIONES ALIADAS 81
5.2 ALIANZAS ESTRATEGICAS 82
5.3 PARTICIPACIÓN EN PROGRAMAS DE APOYO AL EMPRENDIMIENTO83
CAPITULO VI: CONCLUSIONES 84

ANEXO
……………………………………………………………………………………………………………………………………………….87

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………………………………………………………94

5
 INTRODUCCIÓN
La presente investigación tiene por finalidad de implantar nuestro
producto en el mercado peruano que mediante su huso buscamos que el
consumidor, sienta la comodidad y a gusto al tener un tipo de prenda que le
entalle a él o ella que está en la búsqueda, o en todo caso descubra y/o
aprenda a usar nuestras prendas y sustituir productos caros, muchas veces
tienen un desentalle debido esto a las “medidas completas europeas”, también
a la no definición en outfit muchas veces caen en presentaciones estrafalarias
que a veces algunas marcas no atinan al diseño, pero que si lo tienen las
grandes marcas, también las marcas exclusivas pero debido a su alto costo
escapa de las posibilidades económicas del comprador, ya sea por su cambio
de guardarropa o su ritmo o rotación de compra se le haga difícil adquirir una
prenda de uso agradable de buena calidad diseño y acabado.

La idea de negocio es validada es considerada viable y de impacto,

gracias a que actualmente en el mercado abundan pantalones jeans de
diseños estrambóticos de mala calidad corte inadecuado a la simetría del
peruano promedio hechas con telas alérgicas a la piel, muchas veces al ser
usadas se despintan al lavado, se encogen de talla, esto debido a su mala
calidad a su bajo precio, esto está poco explorado y poco atendido por las
grandes empresas, debido al complejo manejo de costos y a su mercado
objetivo al cual ellos apuntan un segmento que sí puede pagar todas las
virtudes mencionadas líneas arriba, implícitas (calidad, diseño, confort, entalle,
etc.).

Dentro de este mercado la demanda es creciente y cada vez más

intensa, no solo por la preferencia de los consumidores sino también por el
incremento de estos. El mercado objetivo de “KROOLL” jeans son aquellas
personas de estilo de vida sofisticado que se caracterizan por querer el
bienestar y una buena apariencia, también tenemos a los progresistas que son
aquellas personas que buscan el desarrollo la innovación y cuidan su aspecto
y arreglo personal debido a que estamos en una sociedad cambiante y mucho
más compleja. Resulta más real ver a un consumidor no solo desde un perfil

1
económico y demográfico sino también desde su comportamiento de compra,
actitudes frente a la vida, entre otros aspectos.

CAPITULO I

IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD

2
1.1 GENERACIÓN DE IDEA DE NEGOCIO
En la actualidad la tendencia en la moda ha revolucionado durante el tiempo;
marcando una historia en todas de las estacionalidades, constituyendo de
distintos modelos de colores en los diseños rasgados, únicos en la tendencia y
marcando la diferencia en nuestra sociedad. (Nerea Martínez Ferrero, 2014)

Nuestro modelo de negocio es crear un pantalón con novedades aplicativas

para el mercado del cono este, buscando vender en márgenes de ventas
aceptables que sean bueno, bonito y barato para el consumidor entre 18 a 45
años de edad.

Lo cual tenemos como objetivo llegar al mercado de Gamarra con la

oportunidad de emprender este negocio. En nuestro proyecto nos enfocamos
en ser competitivo en el sector textil, mejorando la calidad y el servicio del
cliente que identifique a través de nuestra marca, con fines de captar esta
nueva propuesta en la sociedad que pueden obtener las prendas a un precio
cómodos y accesibles; optimizando la calidad a diferenciaciones de las altas
marcas del mercado y a la vez, sujetando a la población a su alcance para
buen vestir en la tendencia que cada día se actualiza en todo tiempo
establecido.

1.1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA O NECESIDAD

El problema que encontramos en la actualidad es que existen pantalones de
baja calidad elaboradas con telas chinas alérgicas a la piel, con insumos
baratos que al hacer el proceso de elaboración de la prenda, los hilos dañan la
piel del cliente y se sienten incómodos a su uso, esto conlleva a que el cliente
no adquiera la prenda. Esta situación ocurre en la sociedad actual afectando a
todas las edades y género.

De acuerdo a la necesidad del cliente e inquietudes que presenta, nosotros

como empresa elaboraremos pantalones jeans de buena calidad, a la vez nos
asesoramos mediante los indicadores que establecemos en nuestras
encuestas con relación al problema que hay en el mercado. Para brindarle una

3
solución al cliente, su necesidad de sentirse bien y tener un estándar de
calidad, precio

Accesible y mejorar para las personas que no tiene acceso al producto en la

calidad y tendencia.

Brindando estos beneficios en nuestro producto:

● Comodidad y accesible.
● Variación de modelos de jeans.
● Flexible al precio.
● El servicio de asesoramiento.
● Igualdad en los géneros.

Estadísticamente encontramos la demanda que ocupan los peruanos, por

años:

(INEI, 2017)

4
Según a los datos estadísticos nivel socioeconómico C (48%) y D (35%), según
clasificación APEIM de 2012, y vienen principalmente de Lima Este (30%) y
Lima Centro (24%) a la diferenciación de otros mercados de marcas
internacionales. Nuestra ventaja en ventas será A, B, C, D, E. Y poner nuestros
modelos exclusivos a través de nuestras competencias. (APEIM, 2005)

1.1.2 DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN INICIAL

Nuestro producto innovador va a centrarse a la venta de pantalones jeans de
buena calidad, buenos insumos de un lavado resistente con diseños aplicativos
a la moda actual y sobre todo en la comodidad al momento del uso de la
prenda.

Nuestro público objetivo se centra en las personas de rango etario de 18 a 45

años, varón y mujer, de estrato social D y E, zona demográfica 5 (Ate Vitarte).

5
 ESTADÍSTICAS EN ATE VITARTE:

(Muniate.gob, 2011)

● Perfil del consumidor:

- Progresista
- Sofisticado
- Estudiantes
- Trabajadores.

● Nuestro valor agregado son los diseños exclusivos, no repetitivos por

cada lanzamiento de temporada, además brindaremos asesoría del uso
adecuado y mantenimiento de la prenda.
● Banco de datos para informar a los clientes sobre los nuevos
lanzamientos de novedades y promociones.
● Comodidad de uso para el cliente.
● De buen entalle.
● Lavado resistente. (No desteñirse).
● Calidad de tela, que no se achique al lavado.
● Mantener la tendencia actual al mercado, con posibilidades innovación.

6
 ● Crear un producto que se ajuste al gusto del público y tengamos su
preferencia y fidelización.

1.1.3 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO MÍNIMO VIABLE

❖ DESCRIPCIÓN

Pantalón largo para dama y varón de tela nuevo mundo (tela nacional), telas
san Jacinto (tela nacional), Talla: 26,28, 30, 32, 34. Composición: Denim 90%,
algodón 10%, Peso: 155 g. Colores: Azul, negro, crudo.

❖ PRESENTACIÓN

El empaque es de bolsas plásticas de polietileno. Dimensiones de la caja de

cartón corrugado: 55 cm. (largo) x 35 cm. (ancho) x 35 cm. (alto). En cada caja
se guardan 90 piezas en total. El peso aproximado de cada caja es de 15 kg.
Corrugado.

❖ USOS Y APLICACIONES

No se encoge, proceso de lavandería resistente, para acabados focalizado,

moteados, etc.

❖ NORMAS DE CALIDAD

Cumplimiento las especificaciones técnicas del cliente.

7
 ❖ EMPAQUE:

❖ EMBALAJE:

Caja de cartón corrugado: 55 cm. (largo) x 35 cm.

(ancho) x 35 cm. (alto)

❖ FANPAGE:

LINK: https://www.facebook.com/Store-Lappa-297779110628002/?ref=bookmarks
❖ VIDEO PUBLICITARIO
LINK: https://www.youtube.com/watch?v=hvh-fAGy5x4

8
1.2 EVALUACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
El producto que deseamos comercializar en nuestro país es una nueva
alternativa en prendas de vestir. Nos preparamos para dar a conocer a los
clientes el diseño de las nuevas tendencias de ropa, en las prendas de vestir.

El producto que nuestra empresa lanza al mercado son pantalones elaborados

con tela jean de calidad, consideramos que nuestro producto es innovador, ya
que en nuestro medio no podemos disfrutar de estos beneficios al alcance de
todos, nuestro mercado cuenta con un potencial muy grande y la demanda
actual del mercado tiene un porcentaje 60%. (Negocios, 2011)

A la demanda actual encontramos los clientes, el querer tener algo de calidad,

el precio bajo les crea cargo de conciencia, pues no quieren tener algo de baja
calidad, lo importante es el subconsciente de los compradores aumentar la
calidad (aunque esta fuera la misma).

Otro análisis es que los consumidores eligen, no en función de lo que

necesitamos si no en función de las otras opciones que tenemos para elegir.
Por tanto, si nos interesa vender un producto, conseguiremos nuestro objetivo
en base a las otras opciones que le demos al cliente. Es decir podemos
colocar un producto caro (precio alto), modelo de un jean, y luego colocar otro
producto de nuestra marca a un precio medio de esta manera realizar el efecto
anclaje, que hace que ese precio nos parezca barato.

Otro contexto es que compremos algo si un hecho reciente nos ha creado la

necesidad de esa compra es decir realizar campañas o imitar algo reciente que
está ocurriendo en los medios sociales, por ejemplo: una cantante Katy Perry
usaba pantalones rasgados, etc. Es decir el sesgo de disponibilidad. El estar al
tanto a la noticia de hoy, acontecimientos en el cine, etc. Las noticias que
puedan crear esa necesidad de comprar nuestro producto, y usarlas a nuestro
favor, el vendedor no tiene necesidad de crear la necesidad al cliente. Ya la
tiene. Mientras el cerebro de la gente tiene “caliente” el acontecimiento pues
estará predispuesto a comprar. (Ministerio de Economia y Finanzas, 2016)

9
FUENTE:
http://www.mef.gob.pe/contenidos/inv_publica/docs/procompite/2016/plan_negocio/Pa
uta_planes_de_negocio_confecciones_textiles.pdf

1.2.1 INTERACCIÓN CON EL SEGMENTO DEL CLIENTE

El objetivo de realizar encuestas para tiendas de ropa es que los empresarios
dedicados a esa rama del mercado puedan impulsar sus negocios a través de
sus productos y del servicio que les dan a sus clientes.

Tener retroalimentación del cliente, saber si fue tratado de manera amable, si

recibió lo productos que estaban buscando y si estos fueron de calidad,
ayudará a que tu tienda pueda marcar la diferencia y sobresalir de la
competencia.

Link de la encuesta:
FUENTE:
https://docs.google.com/forms/d/1WogHTKvX0HHG9Ps8vNPlkDYhyVra6fZVBdA4RAr
R6uI/edit#responses

PERFIL DEL CLIENTE

1.- ¿Qué edad tienes?
A) Menos de 18
B) 19 a 25 años
C) 26 a 35 años
D) 36 a 50 años
E) 51 a más

2.- ¿Género?
A) Masculino

10
B) Femenino

3.- ¿Dónde resides?

A) Zona 3 (San Juan de Lurigancho)
B) Zona 4 (Cercado, Rímac, Breña, La Victoria)
C) Zona 5 (Ate, Chaclacayo, Lurigancho, Santa Anita, San Luis, El Agustino)

4.- ¿Cuál es tu actividad principal?

A) Estudiante
B) Trabajador dependiente
C) Trabajador independientes
D) Jubilado
E) Ama de casa
HABITO DE COMPRA / USO
5.- ¿Usa usted la prenda de jeans?
A) Sí
B) No

6.- ¿Qué marcas de jeans usa o prefiere?

A) Sybilla
B) Pioner
C) Milk
D) Otras
E) No tengo marca preferida

7.- ¿Con que frecuencia compra usted el pantalón jeans?

A) Quincenal
B) Mensual
C) Cada 3 meses
D) Cada 6 meses
E) Más de 1 año

11
8.- ¿A cuál es estos lugares sueles acudir para comprar sus jeans?
A) Centros comerciales
B) Tiendas y galerías
C) Supermercados
D) Mercados mayoristas
E) Otros

9.- ¿A qué precio compra los jeans?

A) De 25 a 34 soles
B) De 35 a 44 soles
C) De 45 a 64 soles
D) De 65 a 79 soles
E) De 80 a más

10.- ¿Hay alguna prenda de vestir que sustituya tus jeans?

A) Pantalonetas
B) Fresh Terry
C) Buzos
D) Pantalones camuflados
E) Otros

ATRIBUTOS VALORADOS
11.- ¿Al momento de comprar un jeans que es lo primero que toma en cuenta?
A) La marca
B) La calidad de la tela
C) El modelo
D) Los acabados
E) El precio

12
12.- ¿Qué modelo de jeans prefieres?
A) Clásicos
B) Pitillos
C) Capri
D) De pretina ancha
E) El que esté de moda

13.- ¿Cuál de estos adornos prefiere al comprar un jeans?

A) Doble bolsillo
B) Dobleces en las piernas
C) Rasgados
D) Rotos
E) Otros

14.- ¿Cuál de estos tipos de aplicaciones prefieres en un jeans?

A) Bordados en los bolsillos
B) Greviches (piedras de colores)
C) Tachas en los bolsillos
D) Sin muchas aplicaciones
E) Otros

15.- ¿Qué color de jeans prefieres?

A) Azul claro
B) Negro
C) Blanco
D) Azul marino
E) Gris

13
 EVALUACION DEL CONCEPTO
En esta oportunidad estamos ofreciendo Pantalones Jeans de excelente
calidad, a un precio asequible, que le dará comodidad al momento de su uso.
16.- ¿Si nuestro producto saliera a la venta, en qué lugares comprarías?
A) Supermercados
B) Redes sociales
C) Galerías y tiendas
D) Mercado mayorista
E) Otros

17.- ¿Cuándo quieres informarte de pantalones jeans, que medios utilizas?

A) Redes sociales
B) Televisión, radio
C) Sitio web
D) Revista
E) Otros

18.- ¿Recomendarías usted usar nuestra marca Krooll Fashion a otras

personas?
A) Sí
B) No

GRÁFICA DE ESTADISTICA DE GÉNERO

14
GRÁFICA ESTADISTICA DE ZONIFICACIÓN

GRÁFICA ESTADISTICA DE OCUPACIÓN

15
 GRÁFICA ESTADISTICA DE DEMANDA DE USO DE JEANS

GRÁFICA ESTADISTICA DE OFERTA Y DEMANDA DE MARCA DE JEANS

GRÁFICA ESTADISTICA DE FRECUENCIA DE COMPRA

16
GRÁFICA ESTADISTICA DE LUGARES DE COMPRA

GRÁFICA ESTADISTICA DEL PRECIO DE VENTA

17
 GRÁFICA ESTADISTICA DE SUSTITUCIÓN DE COMPRA

GRÁFICA ESTADISTICA DE VALORACIÓN EN UNA COMPRA

GRÁFICA ESTADISTICA DE MODELOS DE JEANS

18
GRÁFICA ESTADISTICA DE DISEÑOS EN EL MODELO

GRÁFICA ESTADISTICA DE APLICATIVOS EN EL JEANS

19
 GRÁFICA ESTADISTICA DE DEMANDA USO DE COLORES DE JEANS

GRÁFICA ESTADISTICA DE MEDIOS DE VENTA

INFORME DEL RESULTADO DEL ENCUESTA:

Según a nuestro informe de resultado final arroja que el 52% femenino, el 48%
es masculino, lo que consecuentemente en nuestra oferta de diseños de
modelos primara en los modelos femeninos, lo cual no nos aleja de nuestra
presentación. También observamos que nuestro cliente objetivo son
trabajadores independientes con un 45.3% y se encuentra en la zonificación 5
(ate, Santa Anita), Con un 72.7%. Y su ritmo de compra es de cada 6 meses
con 43.3%, esto debido al frecuencia de compra es el 90.7%, siendo muy
favorable en nuestro proyecto de modelo de negocio ya que las proyecciones
arrojan que un 48.7% no tiene definida una preferencia de marca al realizar una
compra, conveniente a nuestras intenciones y que además un 35.3% tienen
intenciones de compra y las realizan en los supermercados.
En esta parte del informe analizamos el precio de la venta se encuentra en el
rango de s/. 45 - s/. 64, muestra interés que las personas no están buscando

20
pagar por un producto barato, si no están dispuestos a adquirir un producto de
calidad en precio promedio y que de 49,3%, es respaldado por la estadísticas
de la encuesta otro punto en atender en cuenta en nuestros análisis de
amenaza externa competitiva son los pantalones camuflados. Para ello además
es importante mencionar que debemos mantenernos en la constante
innovación en nuestros modelos.
Nuestro consumidor final ha optado poner en primer lugar los acabados, la
calidad, los colores predominantes son azules y sus demás variantes como los
celeste azul y en las presentaciones, la pretina ancha todavía tiene
aceptación mayoritaria hasta la actualidad en los modelos de mujer , y en los
caballeros los modelos pitillos estos sean básicos sin muchas aplicaciones de
bolsillos modelo “cargo” pero si preferentemente los “rasgados” como diseños
de presentación, a pesar de haber cruzado la estacionalidad.
Otro punto decisivo es ubicar estratégicamente nuestros puntos de venta en el
mercado “Ceres” de Ate Vitarte y en el mercado Andahuaylas de Santa Anita,
San Juan de Lurigancho: Av. Próceres, mercado “San Carlos”. las ventas online
es otro alternativa de mercado sorprendente de fácil acceso donde podemos
captar al cliente donde quiera que este se encuentre siendo para nosotros una
ventaja competitiva frente a nuestros competidores donde al interactuar con
nuestros potenciales clientes descubrimos el motivo de compra de un producto
que satisfaga en las necesidades y exigencias en la compra de un pantalón de
jeans sobre pase su expectativa del producto esperado para lo cual nuestra
empresa estará enfocada en diseñar en nuevos modelos cómodos, frescos,
deferentes colores y en diferentes presentaciones, buscando la satisfacción en
el sentirse bien y estar a la moda como una mejor opción en la línea de
caballeros y damas.

1.2.2 MODIFICACIONES REALIZADAS AL PRODUCTO MÍNIMO VIABLE

Inicialmente nuestro producto tenía una presentación en un modelo “básico”
por lo cual no contábamos con una gama de modelos, viendo la necesidad del
cliente decidimos innovar en la creación de nuevos modelos de jeans, para
hacer un producto adecuado y con una variedad de modelos en acorde, a la
tendencia y estilo en el vestir, determinado por el consumidor.

21
CUADRO COMPARATIVO DE PUNTAJE EN LA EVALUACIONES POSIBLES

PROBLEMÁTICA JEANS FAJA RELLENO FRESH JOGGERS

BÁSICO TERRY

VARIABLE CONFORT 3 2 1 4 4
DE
DEMANDA PREFERENCIA 4 2 1 3 3

ELEVE FÍSICO 2 3 4 1 2

ACEPTACIÓN 5 2 1 3 4

COSTO 3 2 1 5 4

CAPACIDAD MERCADO 5 2 1 3 4
DE OFERTA
PRECIO DEL 4 2 1 5 4
PRODUCTO

INVERSIÓN 4 2 1 5 3
PARA
COMPETITIVAM
ENTE

ACCESO A 5 2 1 4 3
CANAL DE
VENTA

TOTAL 35 19 12 33 31

Tabla 1: Cuadro Comparativo - Elaboración Propia

1.2.3 LECCIONES APRENDIDAS

Nuestro producto mínimo viable fue modificado para cumplir con las
necesidades de nuestro segmento del cliente en base a los comentarios y
recomendaciones realizada, aprendimos las siguientes lecciones:

Lección 1: Es importante emplear insumos de calidad, con diseños exclusivos,

la idea es ser diferente dentro un mercado competitivo.

Lección 2: El producto inicial fue modificado a través de una encuesta.

Lección 3: Los clientes prefieren que los modelos sean totalmente diferentes a
los ya conocidos, por lo tanto se debe modificar la presentación y la estética.

Lección 4: La adquisición de nuestros productos debe ser fácil y rápida.

22
1.2.4 IDEA DE NEGOCIO VALIDADA
Nuestro modelo de idea del negocio consiste en satisfacer la necesidad del
consumidor, utilizando estrategias de venta que permita tener al alcance la
tendencia inspirada en nuevos diseños innovadores, creativos donde el
consumidor se sienta el confort usando la prenda de los pantalones jeans,
teniendo en cuenta los cómodos precios y la facilidad a la accesibilidad de
compra a nuestros diferentes puntos de venta en los diferentes mercados, que
nuestra idea de negocio que marque el estilo de la tendencia en la calidad del
producto con buenos diseños y que se adapte al consumidor final, en su estilo
en el vestir y la comodidad. (Cortes, 2018)

Realizando en nuestro MVP que nosotros adaptamos a su estilo y su formas de

vestir y que la tendencia se forma crece en todo tiempo,y que los pantalones
jeans serán vendidos en bolsas plásticas con cierre zíper, al por mayor y
menor, estas ventas serán presenciales valiéndonos de un módulo, la finalidad
es llegar a muchas más personas. También se tendrá un canal virtual en donde
se buscara atender consultas, resolver reclamos, realizar postventa y vender
por medio de Delivery (previa coordinación con el cliente).

LINK DEL VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=hvh-fAGy5x4

23
 CAPITULO II

GENERACIÓN DEL
MODELO DE NEGOCIO

24
2.1 MODELO DE NEGOCIO INICIAL
Hoy día nacen constantemente innovadores modelos de negocio e industrias
totalmente nuevas, que sustituyen a otras que van desapareciendo. Nuestra
empresa que desea alcanzar el éxito es como tener la capacidad de cuestionar
y transformar los modelos obsoletos y convertir así la idea visionaria en un
modelo de negocio revolucionario. El lienzo de nuestro modelo de negocio
canvas, es una herramienta que nos permite como empresa emplear un
lenguaje común, visual y dinámico, para obtener una visión de la forma en la
que desarrollan nuestras actividades y evaluar, por medio de módulos, todos
los elementos que forman parte de ella, nos ayudarán a analizar y definir el
diseño de modelo de negocio que cuenta con costos en los procesos de
elaboración como los insumos de tela, cierres, hilos y botones.

Nosotros como empresa realizamos la tarea de seleccionar a costos bajos a

nivel de compra industrial con insumos de calidad, además nos adaptamos a la
demanda actual del mercado, proveyendo soluciones innovadoras en los
procesos de elaboración, selección de insumos y acabados. A la vez
desarrollamos estratégicamente en la estacionalidad de nuestro producto una
planeación estratégica de venta ubicándonos en puntos de ventas claves de
alto flujo de transitabilidad y aglomeración en los mercado del cono este, nos
valemos de recursos con nuestros módulos portables de venta lo cual nos
permite tener un acercamiento al cliente en el que pueda probarse la prenda y
experimentar la comodidad y el entalle de nuestros jeans, además
promocionamos campañas en fan Page para la captación de leads clientes que
están en la búsquedas de nuevos diseños en los redes sociales.

Materializamos nuestra propuesta de valor mejorando la presentación en los

empaques “Zip” (cierre plástico), también en los modelos de mujer la” faja
justadora” con el aplicativo diseño de “saca pompis” incrementando efectividad
en nuestras ventas.

25
 2.1.1 DESCRIPCIÓN DEL LIENZO DE MODELO DE NEGOCIO

SOCIO CLAVE ACTIVIDADES PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON EL SEGMENTACIÓN DE

CLAVES CLIENTE CLIENTE
- Empresa de - Exclusividad a través
producción - Comunicación de diseños limitados, - Atención - Género: masculino,
externa. directa con el cliente originales. personal femenino.
a través de calificada.
- Proveedores de plataformas web. - Experiencia de compra. - Rango etario: 18 a 45
tela. - Publicidad por años.
- Diseños - Accesibilidad a redes sociales.
- Entidades innovadores. nuestros productos. - GEOGRAFÍA:
financieras. - Admisión de Cono Este Ate
- Renovación sugerencias.
- Programa de continúa de - zona 03 los angeles –
financiamiento catálogos por Virgen del Carmen
(Startup Perú) colección. (ceres

- Expansión a nuevos - Nivel socioeconómico:

mercados. D,E

- Estilo de vida:
RECURSO CLAVE CANALES sofisticado, progresistas
- Inversión - Facebook. y moderado.
económica. - Generación:
- WhatsApp
- Módulos de venta. business. millennials, con alta
demanda en consumo.
- La marca del - Página web.
producto.
- Venta online.
- Personal calificado.
- Tienda física.
- Diseñador con
- Vía telefónica.
experiencia.
- Email.
- Financiación.

ESTRUCTURA DE COSTES FUENTE DE INGRESOS

- Alquiler de local y módulo. - Ventas online.

- Producción externa. - Venta presencial (Serv. Entrega / Delivery).

- Materia prima. - Pago en efectivo.

- Mano de obra. - Pago por medio de transferencias.

- Gastos administrativos. -Tienda física.

- Impuestos (municipal, Sunat).

- Publicidad (Herramientas de promoción).

26
2.1.2 DESCRIPCIÓN DEL PROTOTIPO DE NEGOCIO (CONCIERGE MVP)
Nuestro prototipo de negocio es la elaboración y comercialización de
Pantalones jeans, con materiales de calidad, que no se despintan ni se reducen
de talla después del proceso de lavado, a la vez cuentan con modelos
exclusivos y a buen precio.
Por ello creamos un fanpage, para la captación de clientes.
Resultado: Positivo. Al principio, solo tuvimos poca acogida, un 5% de usuarios,
muy por debajo de nuestras expectativas. En segunda instancia
promocionamos nuestros productos mediante descuentos publicitarios, ahí
logramos una tasa de acogida del 50%, por lo que consideramos que la
demanda podría ser buena.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

- Producto de calidad. -Consumo y exportación en la

mayoría de los países del mundo
-Comodidad y facilidad de
movimientos. -Las nuevas tendencias incluyen al
jean como una prenda básica en el
- La tela de los jeans es estrecha
armario de toda persona.
para comodidad de sus usuarios.
-La prenda se ha mantenido
- Productos con un estilo propio que
constantemente demandada por las
sea original en el mercado.
personas de todas las edades.
- Innovación de diseños.
- Crecimiento en el mercado.
- Variedad de tamaños y colores.

DEBILIDADES AMENAZAS

- Escases de capital. - Nuevos productos como las

joggers.
- Prenda poco formal.
- Ingreso de nuevos competidores
- Falta de experiencia en el mercado.
con mayor popularidad en el
- Marca nueva y desconocida. mercado local, que podrían
expandirse y quitarnos mercado
-Escasa presencia en puntos de fuera.
venta.
- Costos de producción inferiores en
el extranjero, lo cual reduciría el
volumen de nuestras exportaciones.

27
FUNCIÓN OPERATIVO:
Descripción del producto: Para
empezar, es importante definir que
nuestros pantalones de caballero y
dama, están compuestas por la tela
jeans Denim, que cuentan con un
80% de algodón, 18% de poliéster y
2% de spandex.

Descripción del proceso:

Está fabricada por medio de trazo de diseño,
elaboración de las piezas codificadas,
ensambladas entre sí. Primeramente unimos
las piezas del delantar, luego las del espaldar
y posteriormente se unen ambas piezas por
medio del remalle y cerrado;
consecuentemente termina el proceso de
elaboración con el pegado de la pretina y la
basta terminada.

Elección de tecnología:
Servicios de Maquila.

Capacidad de negocio:
Tenemos la capacidad operativa de realizar lotes de cuatrocientas cincuenta
unidades mensuales, en un turno de ocho horas.

Localización:
Nuestro punto de operación es: Km. 6.5 Carretera Central, Av. Nicolás Ayllon.

Distribución interna:
Contaremos con puntos de venta en los mercados conocidos de Ate.
Tendremos tres módulos que se centrarán en: mercado Ceres “medio” y
paradero “Los Ángeles”, mercado de Santa Anita – Metropolitana
“Andahuaylas”.

28
2.2 EVOLUCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO
Hoy en día los modelos de negocio cambian constantemente y se adaptan a
las necesidades de la sociedad. El consumo ha cambiado en nuestro modelo
de negocio inicial contábamos con tela rígida ahora contamos con insumos de
origen nacional en telas “San Jacinto” (tela alicrada de algodón) de mejor
calidad.

Otra mejora es la calidad de los cierres chinos por la marca cierres “rey”, con
respecto a los procesos en la elaboración de la prenda hemos clasificado
operación por operación, identificando procesos operativos innecesarios esto
no ha permitido una reducción en el margen de costos, también en cuanto a
nuestros canales de venta dinamizamos el punto de venta con nuestros
“módulos portátiles” lo que hace el cliente les resulta más fácil “probarse” las
prendas de una manera más casual, rápida siendo un plus para la accesibilidad
al alcance del consumidor.

Esta idea se desarrolla fundamentalmente debido a que la mayoría de las

tiendas de ropa de la ciudad se limitan a alquilar una tienda “grande”, completa
encareciendo los costos de esta. También son tradicionales al vender a
diferencia de nuestro modelo de negocio mantenemos una presentación de
“módulos” decoración ambientada a la acogida , por lo que le damos al
mercado un estilo innovador y llamativo como lo haremos como empresa jeans
“KROOLL” en acorde con las tendencias europeas iconos en la moda mundial.

29
2.2.1 INTERACCIÓN CON EL SEGMENTO DE CLIENTE
Realizamos una encuesta virtual a 150 personas, entre hombres y mujeres de
distintas zonas de Lima, y nos arrojó este informe.

ENCUESTA KROOLL FASHION

30
31
32
33
34
La encuesta realizada nos demuestra que las personas si están dispuestas a
comprar un jeans adecuado, nuestra mayor captación de cliente son personas
cuyo rango de edad 18 entre 45 años, compran con frecuencia ropa jeans no
descuidan la marca a la hora de comprar un pantalón jeans, es decir valoran la
calidad, la encuesta nos favorece porque nuestra marca es fresca y nueva en
el mercado.
Nuestro nicho de mercado está en Ate Vitarte, esto nos beneficia porque
nuestro producto cuenta con todas las características y cualidades de la
demanda del cliente para poder llegar a posicionarnos y ser elegidos, en la
mente de nuestro consumidor mediantes la prenda indicada para vender, con
módulos cuyos factores que afectan son determinantes a la hora de la decisión
de compra.

2.2.2 MODIFICACIONES REALIZADAS AL PROTOTIPO DE NEGOCIO

Según las encuestas realizadas y el prototipo de negocio, se llegó a la
conclusión de que:
● Hay una mayor demanda en la zona de Ate, por ello no hay necesidad
de cambiar nuestro punto de venta establecido.
● Según las respuestas recibidas, las personas prefieren acudir a hacer
sus compras en galerías, tiendas y mercados mayoristas; por eso “Krooll
Jeans” tendrá como punto de venta en los mercados más concurridos de
Ate, para que de esa manera esté más cerca al cliente.
● Las personas encuestadas optaron por un producto de buena calidad,
sin necesidad de preferencia de marca, acorde a la tendencia del
mercado. En este punto mencionado, nuestros pantalones jeans tendrán
lo que el cliente solicita, ya que a la vez de contar con telas de calidad,
le será cómodo al uso y de un precio acorde al mercado.
● El tipo de medio que prefieren estar informados es mediante sitios web;
es por eso que contaremos con una página web, para que el cliente
tenga toda la información, promociones, descuentos y novedades
actualizadas de nuestra empresa.

2.2.3 DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO VALIDADO

Somos una marca comercial con expectativa en el mercado, donde amamos lo
que hacemos y buscando diariamente como mejorar.
Nuestro modelo de negocio ya validado por nuestros clientes a logrado tener
una gran acogida sorprendente con los descuentos publicitarios y aspiramos a
tener un crecimiento anual de 20%, por ahora contamos con una producción de
5400 unidades al año con un margen de s/. 171,522.39.
Brindamos pantalones jeans con una experiencia de compra de una buena
atención y calidad en el producto para jóvenes y adultos de nuestro segmento
de cliente, están elaborados con insumos certificados, por ejemplo para la

35
elaboración utilizamos telas de “San Jacinto de” 12 onzas (Denim) spandex,
que ofrece comodidad, durabilidad en el producto.
Nuestros pantalones jeans tendrán un costo por mayor de S/ 30.00 y S/ 32.00
por unidad, requerimos financiamiento de s/. 30,000.00. A cambio de ello
ofrecemos el 15% de participación de los activos de la empresa para gestionar
gastos operativos invertidos en los costos de producción, que viene a resultar
el 62%, capitaliza nuestra actividad financiera mejorando la función comercial
Con proyecciones en donde un escenario resulte favorable para nuestra
empresa, producimos moda con la distintas ventajas competitivas porque
fabricados moda a la vanguardia, servicio de atención de calidad de cara al
cliente ya sea (presencial y/o virtual), en nuestras distintas plataformas. Cosa
que nos diferencia y nos posiciona en un mejor nivel de nuestro sector de
comercio.

36
 CAPÍTULO III.
EJECUCIÓN DE MODELO DE NEGOCIO

37
3.1. IMPLEMENTACIÓN DE MODELO DE NEGOCIO

Los diferentes cambios en la estructura misma de las organizaciones, así como los
diferentes cambios disruptivos que han provocado las modificaciones en el entorno
empresarial, hacen que los nuevos profesionales del sector empresarial piensen más
en la generación de organizaciones globales, flexibles e interconectadas entre sí con
el único objetivo de hacer frente a los procesos producto de la globalización de la
economía.

En tal sentido, con la implementación de un modelo de generación de negocio con

base en la metodología del lienzo de CANVAS, que busca dar una mayor
aproximación de las diferentes ideas de negocio que surgen todos los días en las
aulas de clase por parte de estudiantes y docentes.

Un modelo de negocio no es la solución de los problemas empresariales, ni brinda por

sí solo, la receta para una organización exitosa, pero brinda a las personas que lo
elaboran, una perspectiva mucho más realista de lo que tiene, lo que quiere y también
de lo que le hace falta para volver realidad su idea de negocio.

3.1.1. ACTIVIDADES PARA LA PUESTA EN MARCHA DE NEGOCIO

● Según nuestra idea de negocio, tendremos módulos de venta en el distrito de

La Victoria y Ate Vitarte. De tal manera estaremos más cerca al cliente para
adquirir nuestro producto.
● Nuestra empresa estará capacitada en contratar un personal de venta para que
pueda atender las necesidades o inquietudes del cliente
● Nuestra empresa estará constituida en el régimen RMT mediante la Sunat
● Contaremos con certificado de calidad y certificado de producción textil WRAP
● A la vez con licencia de funcionamiento, ni bien aperturamos la empresa.
● Mediante el cuadro mostrado, detallaremos el costo de insumos por
elaboración de un pantalón jeans

38
3.1.2. DISTRIBUCIÓN DE RESPONSABILIDADES EN EL EQUIPO
EMPRENDEDOR

PRESPECTIVA
MARGEN VENTAS
FINANCIERA
OPERATIVO

PERSPECTIVA
FIDELIZAR PARTICIPACION DE
CLIENTES
AL CLIENTE MERCADO

PROCEOS
INTERNOS GESTIONAR COSTOS
E INSUMOS

APRENDIZAJE
Y
CRECIMIENTO FORMACION Y RECLUTAMIENTO
CAPACITACIONES Y SELECCION

SCORECARD

39
 TABLA DE GESTIÓN DE INDICADORES
INDICADORES METAS PROYECTO RESPONSABLE FUNCION PERFIL

PERSPECTIVA * Rentabilidad FINANZAS Mide la

FINANCIERA efectividad de la
* Estabilidad Gestión de
R= (P-C) * 100 cobros y
administración
económica. de la empresa.
DAYSI pagos.
P * Incrementar PALOMINO Inversión y Para el control
la rentabilidad financiación. de costos y
gastos y
convertir en
ventas en
utilidades.

PERSPECTIVA * Oferta y * Ferias de MARKETING Venta y Mide el

CLIENTES demanda. negocio entrega de equilibrio del
DEMANDA * 100 productos. mercado las
* Precios Promoción cantidades
cómodos KATTY SUCSO del producto,
SATISFACION demandad, no
reconocimient igualan las
* Clientes o de marca
satisfechos. cantidades
ofertadas.
* Selección de
punto de venta.

PROCESOS * Reducir los PRODUCCION Entrada y Mide como

INTERNOS costos e salida de único de
* Gestión de COSTOS ALTOS *100 insumos. mercancías elemento de
costos e insumos (control competitividad,
JOEL LAPA
COSTOS BAJOS * Rotación de inventario). la minimización
inventario. Mejora y de los costos y
confiabilidad
* Producto de evalúa los
de stock.
calidad. insumos para la
Control de
producción.
costes e
* Eficiente en
insumos.
los procesos

APRENDIZAJE Y Índice de rotación *Comportamien ALMACEN *Reclutamien *indica el

CRECIMIENTO de inventario to profesional y to y selección. número de
ético. veces que el
*Evaluación capital invertido
VENTAS * 100 *Trabajo en MARCO AYBAR de se recupera
equipo. desempeño. atraves de las
EXIST. PROM
*Aumentar la *Capacitacion ventas.
satisfacción de es desarrollo
las necesidades y aprendizaje
de los clientes. organizacional
.
*Alcanzar las
metas.

40
3.1.3. GESTIÓN EN BASE A INDICADORES

Los Indicadores de Gestión son de suma importancia para la gestión de operaciones

de nuestra empresa, es decir, gracias a los indicadores, se obtendrán resultados
cuantitativos, cualitativos que nos ayudarán a informar, para poder controlar, tomar
evaluaciones y llegar a tomar decisiones. Los resultados que se obtengan de los
indicadores de gestión, deben ser claros y objetivos. Por tal motivo deben ser
supervisados y corregidos de ser necesarios, debido a que es indispensable que sean
resultados precisos, para que la toma de decisión sea la correcta, adecuada y ayuden
a cumplir con los objetivos de nuestra empresa.

3.1.3.1. DEFINICIÓN DE LOS INDICADORES

Conceptos del scorecard relacionado con los del proyecto para llegar al
resultado en la gestión. Sobre el costo, recursos, el producto y los resultados.

La idea es que estos indicadores, es que sientan las bases para acciones a
tomar en el presente y en el futuro. Actualmente contamos con una capacidad
de producción mensual de 450 jeans lo que nos permite continuar con los
planes operativos trazados de crecimiento anual al 42% para ello
implementamos a nuestra empresa indicadores de: Indicador de eficiencia.

Asimismo nos permitirá saber sobre los utilizados controles de nuestras ventas
mensuales paulatinas en pos de aumentar los ingresos Indicadores de eficacia
lo cual estabiliza la rentabilidad de la empresa. Es oportuno mencionar al
Indicador de rentabilidad en cuanto al aspecto financiero la liquidez. También
llevado esto, en el Indicadores de nivel de servicio, sabremos de la mejora en
la satisfacción al cliente, esa necesario considerar la fiabilidad del stock para
ello utilizaremos el Indicador de ERI. Mejorar la selección de la oferta, la
calidad de esta, Indicador de Oferta y Demanda, fundamentales para valorar el
equilibrio entre la producción y las necesidades del mercado. Finalmente para
tener la clave del éxito valoramos el Indicador de calidad, el cual es
determinante y clave en la gestión empresarial.

Según lo revisado en nuestra tabla de gestión de indicadores, encontramos

necesario priorizar una actividad que dificulta el arranque de inicio de nuestra

41
puesta en marcha del proyecto validado que nos permita facilitar los inicios de
primera producción, para ello requerimos de un capital de inversión.
El indicador de rentabilidad nos permitirá tener una mejor perspectiva financiera
para lo cual nos estamos proyectando.
Formula:

R= rentabilidad; que queremos calcular y nos referimos a ella en términos de

porcentaje.
P = precio; al que estas vendiendo el producto a tus clientes.
C = costo; es decir, a cuanto compras tú el producto que quieres vender, o cuanto te
cuesta producir un producto en caso de que seas un fabricante.

3.1.3.2. EVOLUCIÓN DE LOS INDICADORES

Nuestros indicadores buscan estabilizar la economía de la empresa basándonos en el
uso de indicadores de gestión de apalancamiento, oferta y demanda, gestión de stock
y la retención de talento humano confines clientes satisfechos con programa de
gestión y actividades para conseguir el reconocimiento de nuestro marca con diseños
innovadores, producto de calidad a buen precio y todas las estrategias de
conveniencias hacia nuestro consumidor final, buscando la satisfacción del cliente al
momento de comprar y usar nuestra prendas y así alcanzar nuestras metas y
objetivos.

3.2. ANÁLISIS DE IMPACTO AMBIENTAL DE MODELO DE NEGOCIO

Análisis de Riesgo
KROOLL JEANS es una empresa textil que se dedica a la elaboración de prendas
jeans con fibras sintéticas y de algodón. La empresa desarrolla sus actividades en una
superficie útil de 120 m2 de un área total de 400 m2. La empresa textil también cuenta
con obras exteriores y parqueadero, que representan un área de 20 m2, así como
áreas verdes con una extensión de 15 m2. Las instalaciones de la empresa se dividen
en 3 áreas principales como área de administración, área de producción y área de
almacenamiento/bodega/ventas; en la que trabajan un número total de 7 empleados,
de los cuales 6 empleados está en el área de producción, 1 empleado se encarga del
área administrativo, los turnos de trabajo es de lunes a viernes, los que son de 07:00
a.m. a 6:00 p.m.
La empresa se encuentra ubicada en la urb. Villa Vitarte Mz “B” Lote “16” en Ate.
Se empleó la metodología adecuada para el caso de las actividades productivas que
se encuentren en operación y de acuerdo a lo siguiente:

DATOS DEL ESTABLECIMIENTO

Nombre del proyecto: Estudio de impacto ambiental proyecto de KROOLL

JEANS

42
Rama de actividad: Producción y elaboración de pantalones jeans

Ubicación geográfica:

Zona comercial paradero Tagore urb. Villa vitarte Mz. “B” Lote 16
Área Listado de maquina marca modelo cantidad

corte cortadora Catsman 627 brute 1

producción remalladora rimold 2MA-02012 2

recta juki DDL-5550N 4

cerradera Unión special 38500-dn 2

plana juki LH-1157 2

rimoldi MO-2516 1

recubridora kansai KS-700847 1

atracadora juki LK-1852 1
3.2.1. MATRIZ DE IMPACTO AMBIENTAL

La Matriz de Calificación (Leopold) se la realiza de acuerdo la siguiente figura,

donde las columnas irán identificados los factores y en las filas las actividades
que pueden ser afectadas.
Para el desarrollo de este análisis, fue necesario aplicar el método de
investigación de campo, dentro del área de influencia. Donde se pudo
determinar las posibles áreas sensibles, que se podrían afectar debido a algún
funcionamiento de la empresa.

MATRIZ DE LEOPOLD

43
 El análisis de los medios físico, biótico, socioeconómico y cultural del sector
donde se encuentra KROOLL FASHION, refleja una afectación no significativa
de la actividad en el sector. En lo que refiere al medio.
Análisis de los resultados Luego del proceso de calificación se obtuvieron los
resultados de calificación ambiental en base a su Severidad es de Impacto
Medio este rango es el adecuado para que el proceso se ejecute con poco
impacto o complicación, que sea permisible y pueda ser evitado con pocas
regulaciones y no produce un daño irreversible a corto plazo.
3.2.2. ACCIONES PREVENTIVAS

PLAN DE CONTIGENCIA ESTUDIO DE RIESGO

PELIGROS RIESGO FRECUENCIA IMPACTO MEDIDAS DE MEDIOS Y RESPONSABLES
(DESCRIBA) MITIGACION MATERIALES
CONTIGENCIA
O CONTROL
Falla A M B periódica Cortes, Capacitación al Botiquín Joel Lapa
operacional heridas personal,
punzo charlas
cortante, preventivas.
mutilación.
explosiones A M B indeterminado Superficies Capacitación al Mascarilla katy Sucso
calientes, personal, respiratorias,
roces y señalización de extinguidores,
fricciones. prevención de botiquín,
riesgo. camilla.
incendios A M B indeterminado Corto Establecer Extinguidores, Daysi Palomino
circuito, señales y camillas,
chispas medidas de guantes,
mecánicas, evacuación maletín de
rápidas. primeros
auxilios.
contaminaci A M B continua Tinnitus, Regulación de Orejeras, Marco Aybar
ón sonora sodera, la audición tapones de
insomnio, sonora, oídos.
estrés. mantenimiento
de las
maquinas.

BAJO Hacer seguimiento al desempeño ambiental.

MEDIO Revisar el control operacional.
ALTO Establecer mecanismos de mejora, control y

44
 seguimiento.

Resultado: Medio. Para el desarrollo de este análisis, fue necesario aplicar el

método de investigación de campo, dentro del área de influencia. Donde se
pudo determinar las posibles áreas sensibles, que se podrían afectar debido a
algún funcionamiento de la empresa.

Sensibilidad Física: El área física donde se desarrollan las actividades de la

empresa KROOLL FASHION, no presenta sensibilidad debido a que se
encuentra en un área urbana comercial consolidada donde no se encuentran
características naturales sensibles, debido a que no se encuentra algún tipo de
geología inestable que pudiera modificarse.

Sensibilidad Biótica: Debido al grado de intervención antrópica que se

observó durante la visita del área de estudio, la cual prácticamente carece de
cobertura vegetal nativa producto del desarrollo de la urbe misma para el
establecimiento, no se identificó ninguna zona sensible a nivel biótico.

Sensibilidad Social: La dinámica económica de los pobladores de la zona

Villa Vitarte no es sensible a las actividades de la empresa, debido a que los
pobladores desarrollan sus actividades productivas en otros sectores. Mientras
que la dinámica social del sector con las actividades de la empresa no
representan severidad a las medidas de prevención de la contaminación que
ha ejecutado la empresa.

Seguridad: La seguridad de los trabajadores de la textilera se podría ser

afectada por las siguientes actividades: funcionamiento de las máquinas para el
remallado esto podría ocasionar cortes en el dedo, la cortadora de tela podría
cercenar, mutilar los dedos de la mano. Más no hay riesgo alto de perder la
vida.
Economía: Las actividades de la empresa KROOLL FASHION generan plazas
de trabajo que permiten a la población mejorar sus condiciones de vida y las de
su familia, así mismo desarrollarse de manera profesional.

45
 3.2.3. ACCIONES CORRECTIVAS
PLAN DE MONITOREO Y SEGUIMIENTO PROGRAMA DE MONITOREO Y CONTROL AMBIENTAL
OBJETIVOS:

Monitoreo ambiental contempla con una serie de actividades sistemáticas y ordenadas, tendientes
a establecer un control y seguimiento de las afectaciones al medio ambiente.
PMS-01
LUGAR DE APLICACIÓN:

Ate - Vitarte

RESPONSABLE: DEYSI PALOMINO

ASPECTO IMPACTO MEDIDAS PROPUESTAS INDICADORES MEDIO DE PLAZO

AMBIENTALES IDENTIFICADO VEREFICACION
(MESES)

La Recojo y manipulación de 80% Informe de 12

degradación los residuos con medidas monitoreo
del suelo higiénicas, seguras en la
mínima afectación al suelo.

Suelo Daños a la Medidas de seguridad para 70% Informe de 12

salud de la el momento de laborar, uso monitoreo
población y de mascarilla, aspiradora y
trabajadores. sellado, almacenamiento
de residuos.

Contaminació - Concientizar al personal, 90% Informe de 12

n sonora mediante diversas monitoreo
actividades. Sobre uso de
audífonos, parlantes a
volúmenes altos.

- Mantenimiento de
máquinas.

- Uso de tapones, orejeras

aisladores de ruido para el
personal.

Afectación de -Control y supervisión, en 70% Ficha de registro 12

46
 calidad del la seguridad de gestión de
aire residuos en lugares de
trabajo.
Aire
Afectación de - Cuidado del lugar de 90% Ficha de registro 12
enfermedades almacenamiento de los
respiratorias residuos, (aislamiento,
sellado, vías y salida de
evacuación).

- Equipo de protección
individual (EPIS), C/OP.
Durante la etapa de
producción y manipulación
de residuos, (hilachas,
etc.).
Emisión de -Revisión y mantenimiento 70% Ficha de registro 12
gases periódico de motores,
máquinas y áreas
ventiladas.

Comentario:
El procedimiento que se utilizó para la identificación y evaluación de los
impactos ambientales tiene como actividad previa, por un lado, la
desagregación de las actividades que se llevan a cabo durante las actividades
de la empresa y, por otro, la determinación de los componentes ambientales
que son afectados. La identificación y evaluación de los impactos ambientales
permite identificar y cuantificar los impactos de cada una de las acciones
ejecutadas en la empresa.

Suelo: El suelo se ve afectado por la generación de desechos no peligrosos en

las oficinas Administrativas, procesos de elaboración de los jeans, en el área de
producción, almacenaje. El suelo también podría verse afectado por la
generación de desechos retazos, hilachas en las actividades de limpieza y por
la generación de los residuos que producen las máquinas, Otro afectación para
el suelo sería el almacenamiento de aceites usados, ropa y wypes
contaminados, que se los almacena en el área de desechos.

Aire: La calidad del aire también se ve afectado por la presencia de partículas,

generado por el funcionamiento de las maquinas remalladoras, cortadora,
manipulación de los insumos y residuos, así mismo el funcionamiento de los
motores afecta la calidad del aire.

3.3. AJUSTE AL MODELO DE NEGOCIO

Comentario:

47
A partir de estas interpretaciones, al tomar las acciones adecuadas para la
operación de la empresa, tanto como la actividad que más genera impacto
negativo con el fin de tomarla en cuenta para prevenir, controlar, estudio de
impacto ambiental ,mejorando o mitigando, para remediar los impactos
producidos, con las actividades que generan impactos positivos para potenciar
los mismos. Por el lado de los parámetros ambientales, la matriz permitió
evidenciar cuál de éstos es mayormente afectado en forma positiva o negativa,
a fin de considerarlo en la elaboración del Plan de Contingencia y el Plan de
Seguimiento y Evaluación. Con consecuencias positivas de las actividades que
realiza empresa, las cuales se deben resaltar y tratar de fomentar en la
elaboración del plan de manejo de Impacto ambiental.

CAPITULO IV
PLAN DE EXPANSIÓN

48
4.1. ENFOQUE ESTRATÉGICO
4.1.1. MISIÓN
Somos una marca, dedicado a la producción y comercialización de pantalón
jeans de excelente calidad, con el fin de satisfacer las necesidades y
exigencias de la demanda del mercado, en la tendencia de la moda actual con
modelos y diseños únicos.
4.1.2. VISIÓN
Nuestra visión es posicionar la marca como una de las más influyentes y
destacadas en el mercado peruano logrando convirtiendo en una empresa
líder.
4.1.3. VALORES
Nuestros valores dentro la empresa:
● Respeto:
Valorando el respeto con nuestros compañeros, cumpliendo las
normas y políticas internas, mejorando el buen clima laboral.

● Calidad:

49
 Brindar una calidad integral a nuestros colaboradores, en procesos
en los productos a la exigencia n el mercado nacional.

● Innovación:
Buscando la mejora continua y en diferenciación en la innovación
competitivo, generando en la investigación, análisis y la
creatividad.

● Trabajo en equipo:
Trabajar en equipo la confianza, talentos y entusiasmos con el
objetivo común en el resultado de éxito.

● Responsabilidad social:
Comprometidos en la responsabilidad de lo recursos, mejorando
nuestros productos en la calidad de vida de nuestros
colaboradores, cliente y el cuidado con el medio ambiente
mediante el crecimiento económico y la competitividad de nuestra
empresa.

4.1.4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Nuestro objetivo estratégico es la segmentación mediante de nuestros
competidores en donde obtendremos una información necesaria para
pronosticar nuestra demanda y generar un impacto al consumidor.
● Tercerizar en la producción para satisfacer las necesidades del cliente
en la tendencia en moda.
● Arduo conocimiento en moda, nuevos estilos en moda y estilos en
jean’s.
● Expandir nuestra línea de marca.
● Optimizar puntos de ventas estratégicos.

4.1.5. FUENTES GENERADORAS DE VENTAJAS COMPETITIVA

Ventaja competitiva:
Nuestra principal ventaja es derivar una forma de organizar y llevar a cabo las
actividades que agrupan nuestra logística interna, producción externa, logística
de salida, marketing, ventas y el servicio postventas, respaldando por
actividades de apoyo (infraestructura, gestión de recursos humanos, desarrollo

50
tecnológico, adquisidores, etc.), a diferencia de nuestros competidores
demostrando integración vertical(línea de mando) en la supervisión de la
cadena de valor y que nos permitirá reaccionar con mayor rapidez a lo que
piden los clientes, y en parte nuestra visión en el servicio, el saber en la
escucha rápida de lo quieren nuestros clientes, en nuestro producto y marca
añadiendo así un valor al producto final y servicio de calidad.
El diseño:
El diseño de cada una de nuestras prendas juega un valor importante en la
cadena de producción y comercialización, lo cual es percibido por el cliente.
creamos, innovamos, en base a los modelos propios y reinterpretando a bajo
coste los diseños presentados por las marcas de lujo más de moda en
tendencia siguiéndolas, capturándolas las nuevas creaciones en pasarelas,
campus universitarios, revistas de moda, discotecas, eventos y moda urbana,
etc. adaptándolas con el feedback en nuestros puntos de venta, así desde la
primera etapa de la cadena de valor orientada 100% al cliente, otro punto
importante a mencionar es el precio final basándose en la información de la
que está dispuesto a pagar el cliente para cada tipo de prenda. Se calcula
entonces si los costes de producción y requisitos de márgenes permiten
alcanzar el precio objetivo, mandando a producción únicamente los productos
viables económicamente, beneficioso tanto para los clientes como para nuestra
empresa.
Fabricación:
La producción aplicada al low –cost, nos permitirá proximidad y flexibilidad a
las ventajas competitivas, realizando de esta forma una producción a ritmo de
la demanda.
sin embargo, en esta época de turbulencia económicas , el control de los
costes de producción resulta vital para la competitividad de cualquier empresa
es necesario orientar a la creación estratégica de líneas productivas a bajo
coste, condicionando los tiempos de producción, distribución y entrega ,
renovando constantemente las colecciones de temporada en acorde con las
últimas tendencias, retroalimentando las ventas para adaptar la producción
rápidamente en caso ocurran cambios en la demanda del cliente.
Logística:
Este concepto respalda nuestra capacidad en el diseño y producción en la
cadena de suministros desde realizar la compra de los insumos , la elaboración
, producción independientemente de su origen, control de calidad y la
distribución rápida da a la marca una reactividad superior frente nuestros
competidores para ello nos valdremos de las distintas plataformas logísticas
donde se compruebe la calidad de las prendas ,distribución y ventas ,
incluyendo siempre nuevos modelos que permitan una constante renovación
de la oferta en las tiendas. Estos conceptos según las tendencias y
necesidades del cliente implican siempre menores existencias, ayudando

51
 mucho a la reducción de productos no vendidos e implica por lo tanto una
mayor rotación de productos y mayores beneficios.
Marketing y Comunicación:
Aprovechar todos los canales de comunicación como por ejemplo canal de
YouTube, playa store fans page web, distintas plataformas tecnológicas
disponibles, etc. informando de las nuevas colecciones, aperturas de nuevas
tiendas, organización de eventos, etc.

4.2. ANÁLISIS DE ENTORNO

4.2.1. ANÁLISIS DE PESTEL
POLÍTICO - LEGAL ECONÓMICO
Acuerdo binacional Perú - Bolivia. Existen ciertas tendencias en la economía que hacen
prever que en el entorno, en las expectativas de generar un
Mejoras en condiciones de vida en las crecimiento económico en el Perú, el contexto político es
poblaciones fronterizas. Ejes temáticos, más estable para las inversiones.
Recuperar los equilibrios ambientales y
asegurar su diversidad biológica mediante Aseguran analistas del mercado de valores, al día de hoy.
la gestión integrada de los recursos Los agentes económicos tienen mejoras en las
hídricos del sistema del lago Titicaca, expectativas sobre la evolución de producción.
Seguridad y defensa, Cooperar para
prevenir y enfrentar al narcotráfico, el Fuente: https://elperuano.pe/noticia-contexto-politico-es-mas-
tráfico ilícito de armas, municiones y estable-para-inversiones-76959.aspx
explosivos, así como la minería y tala EL CCL reduce a 3.2% su proyección de crecimiento del
ilegales. Integración y el desarrollo, PBI para el 2019, fuente diario Gestión. Lo cierto es que el
Con el firme compromiso de impulsar la crecimiento acumulado de los cuatro meses apenas
interconexión del gasoducto Bolivia–Perú. alcanzó el 1.68% esto hace casi imposible lograr el
Impulsar y concluir el estudio integral de incremento del 4.2% en 2019, que es la proyección
factibilidad del proyecto del Corredor Ministerio de Economía, se esperaría una cifra más
Ferroviario Bioceánico de Integración. cercana al 3%.

Fuente: http://elperuano.pe/noticia- Fuente: https://peru21.pe/opinion/opina21-carlos-

decisiones-binacionales-80897.aspx parodi/crecimiento-economico-abril-486441

SOCIAL TECNOLÓGICO
La conflictividad social ha registrado un La tecnología en los sectores que manejan información
leve ascenso en los últimos meses. Según muy valiosa como bancaria, comunicaciones y minería-
el último Reporte de Conflictos invierten y se benefician más de las herramientas para
Sociales elaborado por la Defensoría del protección de datos. Sin embargo, aún se requiere que
Pueblo, en marzo se presentaron 183 organismos estatales regulen este aspecto con más
casos en el país, la cifra más alta de los eficiencia. El impacto de la tecnología ha sido muy positivo
últimos cinco meses. De este número, 135 en la formación de los profesionales. Cerca del 90 % de
están en condición de activos, y el 66,7% procesos en las compañías actuales se basan en
de los mismos (90 casos) están asociados tecnología y sobre ello, garantizar la confidencialidad,

52
a temas socio ambiéntales, Las Bambas, disponibilidad e integridad de la información en los
es el caso más representativo, que en el sistemas. La regulación es importante para que las
último enfrentamiento dejo siete civiles y tecnologías sean soportadas en plataformas unificadas y
cinco policías heridos, luego esta Tía conversen en un mismo lenguaje. De lo contrario, no se
María, Majes Siguas, Lote 192, aeropuerto podrá fomentar el uso de estas tecnologías. Otra
de Chinchero siendo grandes proyectos de consecuencia directa es que las tecnologías no podrán
inversión cuyas ejecuciones permanecen comunicarse ni tendrán interoperabilidad entre ellas, ya que
en vilo entre las mesas de negociación y se instalarán versiones incompatibles entre unas y otras.
fricciones con la población. En la actualidad, la mayor cantidad de información
Fuente: (https://peru21.pe/lima/cinco- vulnerada está relacionada a los datos personales que
conflictos-sociales-mantienen-alerta-pais- manejan las empresas. Hoy se proyecta que el 50 % de las
78124), (https://elcomercio.pe/peru/son- empresas peruanas ya fueron vulneradas y que la otra
principales-conflictos-sociales-reportados- mitad pueden estar en vías de terminar en esa misma
ano-noticia-628029). situación. fuente:
https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2019/02/06/c
omo-avanza-la-tecnologia-y-su-regulacion-en-el-peru/

ECOLÓGICO
Amenaza de desastres naturales: muchas veces ocurren desastres naturales que pueden afectar la
rentabilidad de nuestra empresa, por ejemplo Chosica, si en el caso existiera algún fenómeno nos
afectaría como lluvia o huayco ya que nuestros trabajadores no podrían movilizarse de ser caso la lluvia
causaría un retraso al inicio de labores, de ser el huayco transportamos por el puente de Huachipa
atravesando el rio Rímac para llegar a la lavandería en Huachipa, esto afectaría a nuestro tiempo de
entrega.

Emisión de gases por vehículos: aunque es riesgo bajo nuestra ubicación es en una zona comercial en la
carretera central.

4.2.2. ANÁLISIS DE 5 FUERZAS DE PORTER

PODER DE NEGOCIACION DE LOS PODER DE NEGOCIACION DE
PROVEEDORES LOS COMPRADORES

El poder de negociación de nuestros Nuestros clientes, tienen un poder

proveedores nacionales e de negociación medio, debido a
internacionales es bajo debido a la que el precio de venta de nuestro
existencia de una gran oferta de producto ya está establecido en el
insumos en el mercado como las mercado en el caso de la venta
telas, los cierres, botones, hilos, unitaria, pero a la hora de realizar la
remaches y de servicios de lavandería venta al por mayor hay una
industrial, lo cual es factible su reducción, lo cual se estará
accesibilidad de compra y adquisición. negociando con el cliente.

AMENAZAS DE NUEVOS AMENAZAS DE PRODUCTOS

ENTRANTES SUSTITUTOS

53
La amenaza de productos entrantes
es alta, porque es fácil ingresar al La amenaza de productos sustitutos
mercado nacional, de manera es alta, tanto como en el de primero
informal aunque requiere de inversión o lo son las marcas y segundo
promedia las pymes son orden lo son los buzos joggers, los
emprendedoras y estas se constituyen pantalones tela drill en verano y
de manera rápida, a diferencia de corduroy en invierno.
nosotros es que brindamos una
experiencia en el servicio de compra y
ofrecemos variados diseños de
modelos con calidad en el acabado a
buenos precios competitivos.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

Existen competidores porque tenemos a grandes empresas que ya están

posicionadas en el mercado, por lo que precipita la lucha por la cuota de
mercado, dentro de ellas tenemos competidores directos e indirectos.
Directo: Gamarra, mercado Central, Ceres, marcas como “mayeli”, jeans
“YOL”, “fordan jeans”, jeans “Roy”, “Elementec”, Sunday, jeans Boys,
VEROTY.
Indirecto: la Cachina Grau, fronteras unidas, pantalones de segunda calidad
y ropa usada.

Fuente: Elaboración propia.

4.3. ORGANIZACIÓN
⮚ GERENTE GENERAL:
✔ Decisión de liderazgo.
✔ Responsable de la coordinación de funciones y planeación estratégicas.
✔ Realizar evaluaciones periódicas del cumplimiento de las funciones de las
diferentes áreas.
✔ Desarrollo de metas a corto y largo plazo y cumplimiento de los objetivos
anuarios con la aprobación de los gerentes administrativos.

⮚ CONTABILIDAD: Contratación servicio externo

✔ Establecer los procedimientos para la gestión de la información financiera
por medios los registros contables.
✔ Presentación de informe de los estados financiero y auxiliar para gerencia y
tercero (Sunat, Municipalidad, etc.).
✔ Cumplir con las obligaciones fiscales, tributos, etc.

54
⮚ ALMACÉN:
✔ Dirección de las operaciones de entrada y salida de la mercadería.
✔ Organiza, coordina y dirige las actividades del almacenaje del producto.
✔ Responsable de recibimiento, almacenamiento (layout), distribuciones
producto.

⮚ PRODUCCIÓN:
✔ Responsable de todos los procesos productivos, en la línea de producción.
✔ Planificación y pronosticación de la demanda futura.
✔ Dirección eficiente de la producción de una empresa en la gestión de los
recursos disponibles para fabricación de los bienes por medio de un plan
de producción.
✔ Despacho en el control de demanda, supervisión de líneas y ajustes
operaciones puntuales
✔ Capacidad productiva en acorde con el sistema productivo (ejemplo: bajo
pedido, contra stock o una combinación de ambos, etc.).

⮚ FINANZAS:
✔ El área de finanzas debe encargarse de que nunca haga falta ningún
recurso absolutamente necesario para las tareas prioritarias del negocio.
✔ Debe realizar los estados financieros de la empresa después de
determinado periodo, generalmente un mes.
✔ Programación de pagos de acuerdo a la fecha de vencimiento.
✔ Atención a proveedores.

⮚ MARKETING:
✔ Responsable de los roles y actividades de marketing y promoción.
✔ Diseño y supervisión del plan de marketing.
✔ Desarrollo y seguimiento sobre las acciones aprobadas.
✔ Gestión de relación con los clientes.

4.3.1. TIPO DE PERSONERÍA JURÍDICA

EMPRESA PERSONAL MRT
Pensado en la micro y pequeña empresa. El tope de ingresos es de hasta
1.700 UIT. No hay límites en compras y puede emitir todo tipo de comprobante
de pago como factura, boleta de venta y otros. Cabe señalar que en este
régimen se puede realizar cualquier tipo de actividad. Los contribuyentes de
este régimen pagan dos impuestos de manera mensual: el impuesto a la renta
y el IGV.

55
4.3.2. RÉGIMEN TRIBUTARIO
CONCEPTOS Régimen MYPE Tributario (RMT)
PERSONA NATURAL SI.
PERSONA JURIDICA SI.
Ingresos netos que no superen las 1700 UIT en el
LIMITE DE INGRESOS ejercicio gravable (proyectado o del ejercicio
anterior).
LIMITE DE COMPRAS Sin límite.
COMPROBANTES QUE
Factura, boleta y todos los demás permitidos.
PUEDEN EMITIR
DJ ANUAL-RENTA SI.
Renta: Si no superan los 300 UIT de ingreso neto
anuales; pagaran el 1% de los ingresos netos
PAGO DE TRIBUTO obtenidos en el mes. Si en cualquier mes superan los
MENSUALES 300 UIT de ingresos netos anuales pagaran el 1.5%
o coeficiente.
IGV 18% (Incluye impuesto de promoción municipal).
RESTRICCION POR
NO TIENE.
TIPO DE ACTIVIDAD
TRABAJADORES SIN LÍMITE.
VALOR DE ACTIVOS
SIN LÍMITE.
FIJOS
POSIBILIDAD DE
SI TIENE
DEDUCIR GASTOS
PAGO DEL IMPUESTO SI TIENE
ANUAL EN FUNCION A

56
LA UTILIDAD

4.3.3. ORGANIGRAMA

GERENTE
GENERAL

CONTABILIDAD

PRODUCCION
ALMACEN MARKETING

Fuente: Elaboración propia.

4.4. ESTRATEGIA DE MARKETING Y VENTAS

Diseño del producto: nuestros pantalones jeans cubriremos a nuestros
proveedores de uno o más, concentrarnos en la medición mediante la
publicidad relacionado a la calidad del pantalón jeans y precios bajos
(YouTube, página web). Generando la publicidad mediantes las ventas.
También implementaremos en el punto de venta los módulos agradables al
servicio del cliente, con la facilidad y comodidad en la atención.

4.4.1. ESTRATEGIA DE PRECIO

Manejaremos el precio mediante de las encuestas que tomamos como
referencia y con objetivo de buscar insumos o materiales en menor costo y dar
un precio accesible, creando promociones y ofertas, también a la demanda en
el mercado.

57
 ● Por comprar al menor “unitario”.
● Por comprar al por mayor.

4.4.2. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN O PLAZA

Contaremos con puntos de venta en los mercados conocidos de Ate.
Tendremos tres módulos que se centrarán en: mercado Ceres “medio” y
paradero “Los Ángeles”, mercado de Santa Anita – Metropolitana
“Andahuaylas”.
Ya que consideramos que son lugares estratégicos por la gran cantidad de
público que hay.

4.4.3. ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE O POSTVENTA

✔ En la atención de nuestros clientes tendrá un coaching de
asesoramiento del cuidado y mantenimiento del producto. Y ofreciéndole
la garantía de seguridad de la protección por la compra del pantalón
jeans.

✔ Brindaremos un buen servicio de atención en su compra.

✔ Se hará un cierto periodo mediante una evaluación de 360° para

garantizar en que forma está el colaborador y con la finalidad de
implementar un plan de mejora, para el crecimiento de la empresa
“KROOLL FASHION”.

✔ La investigación para nuestro postventa consistirá una encuesta al

consumidor para saber y tener referente la opinión en la necesidad que
busca en la tendencia en moda y el estilo, que nos ayudara a mejorar
nuestro en moda en la empresa.

4.4.4. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

Las estrategias que utilizaremos para poder posicionarnos en el mercado, será
mediante la búsqueda del cliente objetivo, que están en los niveles
socioeconómicos del sector zona 5 (Ate, Chaclacayo, Lurigancho, Santa Anita,
San Luis, El Agustino),ubicados en puntos estratégicos de accesibilidad de
adquisición y también mediante la vía online tienda virtual “LAPPA STORE”,
publicitada en las redes sociales (Facebook, Instagram y WhatsApp negocios),

58
para dar a conocer nuestro producto innovador “KROOLL FASHION”, los
beneficios de nuestra marca y valor agregado el confort, precio accesible.

4.5. PROCESOS:

4.5.1. FLUJO DE PROCESOS

PROCESO DEL PRODUCTO

Entrada de
materia prima
e insumos.
Almacenamiento
Punto de
de los insumos y
venta.
materia prima.

Produccion
Distribucion externa de
jeans.

Almacenamiento
Promocionar del producto
terminado

Proceso de
Control de
acabado de
calidad
jeans

Fuente: Elaboración propia.

Comentario:

59
Este flujo de proceso nos ayudara para optimizar en la compra de insumos y la
fabricación de nuestros productos teniendo en cuenta en la calidad y
promocionado para los puntos de ventas.

PROCESO DE VENTA
Anunciar el
producto
"KROOLL
FASHION" (pagina
web, fan page,
youtube). El cliente se
La entrega del contactara por medio
pantalon jeans de punto de venta y
al cliente. (whatsapp, redes
sociales).

Promocionar
Se emitira el nuestra marca
comprobante con calidad y
de pago. tendencia
unica.

Estar en contacto
El vendedor llevara
con nuestros
acabo la venta
clientespara
solicitada por
cualquier pedido o
nuestros clientes.
consulta.

Comentario:
En este proceso ayudara agilizar en nuestra trazabilidad que nuestro producto
llegue en buenas condic
iones y menor tiempo.

4.5.2. GESTIÓN DE INDICADORES

Nuestros indicadores de producción, ventas y rentabilidad serán gestionados
en base a la demanda del mercado. Esta demanda es proyectada a 36 meses
teniendo en consideración las siguientes métricas con datos obtenidos de
manera física.
METRICA SIGNIFICADO

60
Métrica de Adquisición Esta métrica mide cuantas personas pasan por el lugar de venta
y lo pueden observar.
Métrica de Activación Esta métrica mide cuantas de las personas interesadas o curiosas
están dispuestos a comprar o conocer nuestro producto según
su experiencia

Métrica de Conversión Esta métrica mide cuantas de las personas que conocieron
nuestro producto, se convierten en clientes. Y volverían
consumir.

4.6. ANÁLISIS ECONÓMICO FINANCIERO

4.6.1. VALORIZACIÓN DEL EMPRENDIMIENTO
FLUJO DE FINANCIAMIENTO NETO

61
La valoración de nuestra empresa tomando la proyección de 3 años es
considerable, ya que nos genera un regreso económico alto.

RESUMEN DE INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO

RESUMEN DEL FLUJO DE CAJA A 3 AÑOS

62
4.6.2. PROYECCIÓN DE CRECIMIENTO

63
64
65
La proyección de crecimiento de la empresa se detalla en el cuadro presentado
en un año, ya que según las estacionalidades establecidas tienden a bajar las
ventas.
Por ello se pronostica que las ventas se incrementen en acorde a las
estacionalidades proyectadas, se tomó como referencia el crecimiento de
nuestra empresa y la competencia de la empresa TEXTIL GRUPO IMPERIO
S.A.C
EMPRESA ANÁLOGA:
Empresa: TEXTIL GRUPO IMPERIO S.A.C

RUC: 20601578329

Representante: Gerente General Meza Paisano Elizabeth

Dirección: Jr. MCAL. Agustino Gamarra Nro. 460 Int. 904 (902 - 903 El
Encanto) Lima - Lima - La Victoria

Entrevista con los expertos

66
4.6.3. Estructura de costo y punto de equilibrio

67
Punto de Equilibrio Inicial:
Datos:
CVu: Costo variable unitario.
CF: Costo Fijo
Pv: Precio de venta Unitario.

Fuente: Elaboración propia.

68
Necesitamos vender mensualmente 1495 unidades para no tener pérdidas.

Según el cuadro inicial de Low-cost, consideramos que, comprando los

insumos de China, obtendremos una baja de costos. Sin embargo,
desarrollando un estudio en distintos proveedores, no se obtuvo el resultado
deseado; por ello acudimos a la compra de insumos a las tiendas mayoristas
de nivel nacional.

Observaremos los costos de los insumos importados de china, ya que al alto

precio que tiene, no favorece la realización de la compra.

Cotización de AliExpress

PROVEEDOR: ALIEXPRESS

PRECIO: US $3.54, gastos de envió: US $18.01 a Perú por China Post

Registered Air Mail
Fecha estimada de entrega: 45-60 días/ Descuento directo: US $5 dto. Por
cada US $135

PRODUCTO: hilo PIRAMIDE, 20/3-20/2, silicone finishing, 120gr.

CARACTERISTICAS: Cantidad; 900 metros 0,38mm, colores disponibles;

rojo/azul/negro/gris hilo de coser de poliéster de alta durabilidad para
Jeans/resistencia 7,55 kg-fuerza, alargamiento a la costura 7-10%, aguja
recomendada 80-100.

Embalaje: caja de 10 unidades.

TERMINO DE COMPRA

69
Incoterms: DDP, entrega a puerta de fábrica. (AliExpress, 2019)

A continuación mostraremos el cuadro de Low-cost mejorada, obteniendo

favorables costos en cuanto a los insumos.

70
Punto de Equilibrio Mejorado:
Datos:
CVu: Costo variable unitario.
CF: Costo Fijo
Pv: Precio de venta Unitario.

Fuente: Elaboración propia.

Necesitamos vender 280 unidades de pantalones para no tener pérdidas.

71
Como se podrá observar tanto en el cuadro de Low-cost como el punto de
equilibrio, generó una considerable baja en el costo de insumos, esto a la vez
beneficia a la empresa en cuanto a nuestro punto de equilibrio. Por ello,
consideramos que la compra de los insumos, será de manera nacional.

4.6.4. PRESUPUESTO DE INGRESOS Y EGRESOS

Nuestra empresa toma en cuenta los presupuestos de ingreso, el volumen de
venta de los pantalones, así como el egreso por la compra de los insumos,
tercearizado, servicios, etc.

Resumen de Inversión y financiamiento:

INVERSIÓN FIJA TANGIBLE

72
INVERSIÓN FIJA INTANGIBLE

CAPITAL DE TRABAJO:

COMPRA DE MERCADERIA PARA LA ELABORACIÓN:

Como se podrá observar en la imagen, estamos desarrollando la compra de las

materias primas por mayor ya que como antes mencionado, esto genera un
bajo costo de insumos. (Cuadro por compra del primer mes). En la siguiente
hoja mostraremos el flujo de caja por un año.

73
SERVICIO POR TERCEROS, PARA LA ELABORACIÓN DEL PRODUCTO:
(Fabricación para 1350 unidades de pantalones)

4.6.5. ANÁLISIS DE RIESGO:

Según lo observado, daremos un ejemplo en cuanto a una amenaza que puede

correr la empresa, de qué manera afectaría y que podríamos hacer en ese
caso:

74
SIMULACIÓN: INCENDIO EN EL ALMACÉN

En el mes de Mayo del 2020 se generó un incendio en el almacén, producido

por un corto circuito. Dejando el almacén en un estado catastrófico y
ocasionando la perdida de los productos de venta del mes.

Como se observara en el siguiente cuadro, al generarse un incendio, se pierde

todo el producto terminado como; el acondicionamiento del almacén
(computadora, teléfono, escritorio, etc.),
esto genera perdida en nuestro flujo
económico, por ello, para salir adelante, lo
que haríamos sería obtener un
préstamo bancario extra de 30,000.00 soles,
para cubrir la perdida y continuar con el
negocio, y esto a su vez incrementa el pago
mensual del financiamiento
obtenido.

4.7. NECESIDADES DE CAPITAL Y

ESTRATEGIA DE
FINANCIAMIENTO
Para empezar con la apertura de nuestro
negocio necesitamos un capital de
44,700.00 soles que consiste en el
presupuesto de activos fijos, producción,
asi como para los implementos del
local.

Para financiar la compra de los activos y

capital de trabajo, la estrategia que
recurrimos fue el aporte por cada socio y un
préstamo financiero.

75
A continuación, detallaremos el aporte por cada socio de la empresa, así como
el porcentaje de acciones que le corresponde a cada uno.
A la vez mostraremos el cuadro del préstamo bancario que se solicitó, ya que
como empresa no contamos con el monto necesitado.

INVERSIÓN TOTAL

DETALLE DE LA TASA DE INTERES, LOS PLAZOS DE PAGOS Y MONTO

QUE LA FINANCIERA EJECUTA:

76
77
 CAPÍTULO V

RELACIONAMIENTO CON ENTIDADES

5.1. INSTITUCIONES ALIADAS

Norma internacional que se centra en la gestión de

calidad, con una empresa debe contar para
mejorarla calidad de su producto.

78
Ministerio de trabajo y promoción del empleo, fortalece el dialogo social y la
empleabilidad, protección de grupo vulnerables.

Es una entidad dependiente del ministerio

de interior, entre sus objetivos promover y
la imagen del Perú, facilitando así las
exportaciones y el turismo.

Corporación financiera de desarrollo,

institución aliada para realizar el
financiamiento para nuestra empresa,
tasa a bajo costo para jóvenes
emprendedores.

Financiera administrativa, institución

aliada para el apoyo de financiamiento de
pymes, microempresas.

5.2. ALIANZAS ESTRATÉGICAS

Proveedor de telas de jeans, Denim.

Emporio comercial de gamarra, zona de

transabilidad de productos textiles con
distribución a nivel nacional, generando
un movimiento económico.

79
Lavadenim, brindamos servicio de lavado, limpieza y teñido industrial.

5.3. PARTICIPACIÓN EN PROGRAMAS DE APOYO EL EMPRENDIMIENTO

Desarrolla en invertir a los

emprendedores para la ejecución en
la eficiencia.

El fortalecimiento de productivo de la
micro, pequeña y mediana empresa.

Brinda el servicio de consultoría y capacitación

en gestión empresarial, en su desarrollo.

Compromiso
con el desarrollo en un futuro en
asesoramiento para la exportación.

Brinda el respaldo para las pequeñas

empresa en garantías financieras.

80
 CAPITULO VI

CONCLUSIONES

81
 CONCLUSIONES

Luego de realizar las investigaciones y analizar la situación del presente

proyecto denominado (KROOLL) jeans. Llegamos a las siguientes
conclusiones:

A través de nuestro producto brindamos una solución innovadora a un

problema de un mercado de escasos diseños en pantalones desentallados,
jeteados, muy común a la hora de comprar y usar. “KROOLL” jeans un
producto innovador con nuevos diseños, y durabilidad resistencia a los
diferentes tipos de uso, calidad cuenta con insumos de algodón y spandex
acomodándose al entalle, resultando agradable al cuerpo.

Para poder insertar nuestra idea de negocio en el mercado, nos apoyamos en

un MVP al cual se le realizo modificaciones, estas modificaciones surgieron
gracias al uso de la herramienta de Low Cost, por ejemplo para conseguir
reducir costos y hacer de ella una prenda competitiva en cuanto a precio en el
mercado.

Las entrevistas a nuestros primeros clientes, según el estudio de mercado que

realizamos concluimos que nuestro producto tiene aceptación por parte de un
público, que le gusta verse y sentirse bien a la hora del vestir, ya que les brinda
muchos beneficios para la presentación personal, mejora su autoestima, y el
oufit de las personas en general.

Los beneficios de nuestro producto son valorados por aquellas personas que
tienen un estilo de vida sofisticado, son personas que buscan el cuidado de su
aspecto, apariencia y bienestar, también son valorados por los de estilo de vida
progresista que se ven en la necesidad de usar una prendas que les brinde
comodidad en el uso diario de su desempeño de labores y los conservadores
en un menor porcentaje que buscan la calidad y el acabado de nuestras
prendas de pantalones jeans.

En vista que nuestro producto es nuevo en el mercado y marca la diferencia,

tiene un precio de S/ 35.00, este precio es aceptado y considerado accesible
por las personas del nivel socioeconómico D, E que viene a ser el segmento el
cual nos enfocamos.

82
El éxito de KROOLL jeans se refleja en los flujos económicos teniendo como
resultado una tasa interna de retorno real mayor a lo esperado, este indicador
refleja que nuestro producto es viable y genera rentabilidad.

Las proyecciones de venta, en los tres años son crecientes, es por ello que el
análisis de riesgo (escenario pesimista y optimista) es positivo, estos resultados
se ven avalados por las características de nuestro producto ya que es
innovador y cuenta con un potencial para posicionarse en el mercado.

83
Anexo

Según el grafico muestra una encuesta

realizada a 150 personas de las cuales
el número de mujeres que han realizado
la encuesta se compone de 52% siendo

84
53% los restantes hombres.

Según el grafico de los encuestados el 72.7%

de los encuestados residen en la zona 5
resultando la mayoría esto quiere decir que
es el mercado objetivo a proyectar es este
sector.

Podemos observar, en el grafico que un

45.3%, de las personas son trabajadores
independientes, que trabajan con su propio
esfuerzo.

La equivalencia del grafico muestra que el

90,7%, tiene la preferencia de usar jeans al
momento de elegir ponerse un pantalón de
diversas telas como drill, joggers, corduroy.

85
 El grafico muestra el público no tiene
preferencia por alguna marca en particular
con un 48,7% , seguido de otras marcas con
un 16%, es decir el consumidor no está
fidelizado y en su mayoría son mujeres,
habiendo oportunidad de mercado para
nuestro emprendimiento.

Según el grafico, el rango de frecuencia el

43,3% compra pantalones jeans de manera
quincenal esto nos dice que por lo menos en
un mes si comprarían nuestro producto dos
veces y el 30% lo hace de manera mensual
es decir al menos una vez al mes
comprarían nuestro pantalones.

Un 30,7% compra sus jeans en mercados mayoristas o retail es decir debemos considerar
realizar alianzas estratégicas con tiendas departamentales a futuro como sus proveedores.

Un 22%, lo hace en galerías, esto nos dice que la compra en galerías esta, como su segunda
opción por consiguiente es considerar donde colocar como punto de venta estratégico.

86
 Según el grafico nos muestra que un 49,3%
opina que estarían dispuesto a pagar por un
producto debido a su calidad, por ende,
nosotros podríamos extender a una línea
Premium a un precio más alto con más
aplicaciones en el diseño.

Nosotros debemos valorar este punto ya

que sería estratégico captar y mantener
clientes a futuro.

Según el grafico nos muestra que 47,3% tiene

intención de compra, que debemos considerar
producir la línea de pantalones camuflados como
línea alterna.

El grafico nos muestra más de un 29,3%

toma en cuenta el precio como primer
valor a la hora de decidir la compra.

Con esta información podemos sacar

nuestro precio de venta en relación a la
producción que haremos.

87
 Que un41, 3% prefieren los modelos de
pretina ancha, en los modelos de mujer
con esta información podemos
determinar la producción en diseños en
acorde con la demanda del mercado.

38%, tiene como preferencia en las aplicaciones de

diseños a los modelos rasgados, rotos, pero también
a los modelos con dobleces en las piernas,
podríamos complementar aunque lo más relevante
al modelo rasgados en sus diversos diseños.

Según el grafico un 40,7%, 1que

las aplicaciones en los diseños
deben der moderados no
estrafalarios. Sirve para la
planificación en el área de diseño.

Según el grafico 51,3%, el color preferido son los tonos azules en sus diversas variaciones con
esta información podemos indicar la cantidad a ordenar a lavar o teñir de ser caso la cantidad a
producción

88
 Según el grafico 33,3%, las personas
optan por las grandes retail esta
información nos sirve para ver
donde copiar y ver las últimas
tendencias del mercado.

Según el grafico, muestra que las personas se informan por la página web. Para ver los modelos
de catálogo.

Según el grafico, las personas opinan

que si estarían dispuestas a
recomendar nuestro producto, esto
es conveniente para la promoción de
nuestro producto.

89
 BIBLIOGRAFÍA
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