Alvarado Mamani Melenia

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL
TESIS
LA GESTIÓN TURÍSTICA MUNICIPAL Y EL DESARROLLO

SOCIOECONÓMICO DE LOS POBLADORES DEL DISTRITO DE
ILABAYA, PROVINCIA JORGE BASADRE, PERIODO 2017
Para optar Título Profesional de:

INGENIERO COMERCIAL
Presentada por:
Bach. Melenia Danitza Alvarado Mamani
TACNA – PERÚ
2018
iii
DEDICATORIA
A Dios por haberme permitido llegar hasta

este punto y haberme dado salud para lograr mis
objetivos.
A mis padres y abuelos, quienes han velado

por mi bienestar personal y profesional, siendo mí
apoyo en todo momento.
iv
AGRADECIMIENTO
A mi centro de estudios, la Universidad

Privada de Tacna, a la facultad de ciencias
empresariales y la escuela de Ingeniería
Comercial, por haberme acogido los años de
mi formación profesional.
Quiero agradecer también a cada una de las

personas que contribuyeron con la realización
de la presente investigación, en especial a los
docentes que me apoyaron con sus
conocimientos y asesoramiento haciendo
posible la culminación del mismo.
v
INDICE
DEDICATORIA .................................................................................................................... iii
AGRADECIMIENTO ........................................................................................................... iv
INDICE ................................................................................................................................... v
INDICE DE FIGURAS ....................................................................................................... viii
INDICE DE TABLAS ............................................................................................................ x
RESUMEN ........................................................................................................................... xii
ABSTRACT ........................................................................................................................ xiii
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 1
CAPÍTULO I .......................................................................................................................... 2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................... 2
1.1. Descripción del problema ............................................................................................ 2
1.2. Planteamiento del problema de investigación ............................................................. 4
1.2.2. Problema general .......................................................................................................... 4
1.2.3. Problemas específicos................................................................................................... 4
1.3. Justificación e importancia de la investigación ........................................................... 4
1.3.1. Justificación ............................................................................................................. 4
1.3.2. Importancia .............................................................................................................. 5
1.4. Objetivos de la investigación....................................................................................... 5
1.4.1. Objetivo general ....................................................................................................... 5
1.4.2. Objetivos específicos ............................................................................................... 6
1.5. Hipótesis de la investigación ....................................................................................... 6

vi
1.5.1. Hipótesis general ...................................................................................................... 6
1.5.2. Hipótesis específicas ................................................................................................ 6
CAPITULO II ......................................................................................................................... 7
MARCO TEÓRICO ............................................................................................................... 7
2.1. Historial relacionado con la investigación................................................................... 7
2.1.1. Antecedentes internacionales ................................................................................... 7
2.1.2. Antecedentes nacionales ........................................................................................ 10
2.1.3. Antecedentes locales .............................................................................................. 12
2.2. Bases teórico – científicas ......................................................................................... 14
2.2.1. Gestión Turística .................................................................................................... 14
2.2.1.1. Definición Turismo ............................................................................................ 14
2.2.1.2. Prototipos de Turismo ........................................................................................ 15
2.2.1.3. El turismo nacional............................................................................................. 17
2.2.1.4. Turismo Internacional ........................................................................................ 18
2.2.2. Municipalidad distrital de Ilabaya ......................................................................... 19
2.2.2.1. Funciones de un Municipio Turístico................................................................. 33
2.2.3. Desarrollo Socioeconómico ................................................................................... 36
2.2.3.1. Conceptualización .............................................................................................. 36
2.2.3.2. Suposiciones sobre el Desarrollo Económico y Social ........................................... 36
2.3. Definición de términos básicos.................................................................................. 44
CAPÍTULO III ..................................................................................................................... 47
MARCO METODOLÓGICO .............................................................................................. 47
3.1. Tipo de investigación ................................................................................................ 47
3.2. Diseño de investigación ............................................................................................. 47

vii
3.3. Población y muestra del estudio ............................................................................. 48
3.3.1. Población ............................................................................................................... 48
3.3.2. Muestra .................................................................................................................. 49
3.4. Métodos y materiales de recopilación de datos ......................................................... 49
3.4.1. Técnicas ................................................................................................................. 49
3.4.2. Instrumentos........................................................................................................... 50
3.5. Técnicas de procesamiento y análisis de datos .......................................................... 50
3.6. Confiabilidad del instrumento ................................................................................... 50
CAPÍTULO IV ..................................................................................................................... 52
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................................... 52
4.1. Tratamiento estadístico e interpretación de cuadros...................................................... 52
4.1.1. Análisis e interpretación de resultados de la variable Independiente Gestión Turística
Municipal .............................................................................................................................. 52
4.1.2. Análisis e interpretación de resultados de la variable Dependiente: Desarrollo
Socioeconómico ................................................................................................................... 69
4.2. Contrastación de la hipótesis ........................................................................................ 80
CAPÍTULO V ...................................................................................................................... 86
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS ............................................................................... 86
5.1. Conclusiones.................................................................................................................. 86
5.2. Sugerencias .................................................................................................................... 88
REFERENCIAS ................................................................................................................... 90
APENDICE .......................................................................................................................... 94
viii
INDICE DE FIGURAS
Figura 1. Turismo historico entre 1992-2016 ................................................................................................... 18
Figura 2. Distribución de la Organización en estudio ....................................................................................... 22
Figura 3. Andeneria de Vilalaca – Coraguaya .................................................................................................. 23
Figura 4. Bodega San Felipe ............................................................................................................................. 24
Figura 5. Campiña de Ilabaya........................................................................................................................... 25
Figura 6. Cataratas de Panina .......................................................................................................................... 26
Figura 7. Complejo Arquitectónico Moqi .......................................................................................................... 27
Figura 8. Pinturas Rupestres de Toquepala ...................................................................................................... 28
Figura 9. Piedra de Mirave ............................................................................................................................... 29
Figura 10. Hornos Artesanales ......................................................................................................................... 30
Figura 11. Sudamérica ..................................................................................................................................... 31
Figura 12. Petroglifos de Colocaya ................................................................................................................... 32
Figura 13. Planifica coordinadamente el proceso de desarrollo del turismo ................................................... 53
Figura 14. Programación del turismo en la organización................................................................................. 54
Figura 15. Generación espacios de convergencia de actores estratégicos comunales .................................... 55
Figura 16. Fomenta el turismo receptivo y por ende mejora la oferta ............................................................. 56
Figura 17. Concepción de actividades de instrucción en los participantes estratégicos .................................. 57
Figura 18. Impulso de atrayentes del turismo lugareño .................................................................................. 58
Figura 19. Inversión en el manejo de áreas patrimoniales para posicionarse ................................................. 59
Figura 20. El paquete turístico como mecanismo de promoción cultural ........................................................ 60
Figura 21.Ejecución de asesoría mediante las herramientas de publicidad en lugar ....................................... 61
Figura 22. Desarrollo de ideas que permita el logro de recursos dedicados al cuidado del patrimonio .......... 62
Figura 23. Ejecución de lineamientos de gestión de recursos humanos .......................................................... 63
Figura 24. Desarrollo de actividades para afianzar el diseño e infraestructura del turismo. ........................... 64
ix
Figura 25. Fomento de actividades que ocasione conseguir apoyo entre los actores ..................................... 65
Figura 26. Mejoramiento del turismo del lugar mediante la optimización de recursos ................................... 66
Figura 27. Incorporación de herramientas que permita el financiamiento y garantice la sostenibilidad de la
zona. ................................................................................................................................................................. 67
Figura 28. Existencia de planificación de preparación del recurso humano para garantizar la sostenibilidad de
la zona turística ................................................................................................................................................ 69
Figura 29. Se asesora a los habitantes de la zona acerca de sus espacios turísticos ....................................... 71
Figura 30. Existe un mecanismo de promoción que origine el respeto al patrimonio turístico del lugar......... 72
Figura 31. Existen mecanismos de promoción de acciones que conlleve al desarrollo sostenible del lugar .... 73
Figura 32. Hay ejecución de proyectos que parten de iniciativas colectivas basados en el potencial
económico, social y natural de la localidad. ..................................................................................................... 74
Figura 33. Se implementa programa de instrucción y preparación en la sostenibilidad del turismo. ............. 75
Figura 34. Es promovido el conocimiento del turismo en la zona .................................................................... 76
Figura 35. Para la provisión de recursos que promueva el desarrollo del turismo se implementa actividades
turísticas ........................................................................................................................................................... 77
Figura 36. Se promociona mayores empleos a través de las actividades turísticas ......................................... 78
Figura 37. Los índices de pobreza se han reducido producto de las acciones turísticas .................................. 79
x
INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Espacios de acción de las entidades públicas de turismo ................................................................... 33
Tabla 2.Población en Estudio ........................................................................................................................... 48
Tabla 3. Muestra .............................................................................................................................................. 49
Tabla 4. Resumen de procesamiento de casos ................................................................................................. 51
Tabla 5. Alfa de Cronbach y N de elementos .................................................................................................... 51
Tabla 6. Planifica coordinadamente el proceso de desarrollo del turismo....................................................... 52
Tabla 7.Programación del turismo en la organización .................................................................................... 54
Tabla 8.Generación de espacios de convergencia de actores estratégicos comunales.................................... 55
Tabla 9.Fomenta el turismo receptivo y por ende mejora la oferta ................................................................. 56
Tabla 10.Concepción de actividades de instrucción en los participantes estratégicos .................................... 57
Tabla 11. Impulso de atrayentes del turismo lugareño .................................................................................... 58
Tabla 12. Inversión en el manejo de áreas patrimoniales para posicionarse .................................................. 59
Tabla 13. El paquete turístico como mecanismo de promoción cultural ......................................................... 60
Tabla 14. Ejecución de asesoría mediante las herramientas de publicidad en el lugar .................................. 61
Tabla 15. Desarrollo de ideas que permita el logro de recursos dedicados al cuidado del patrimonio ........ 62
Tabla 16. Ejecución de lineamientos de gestión de recursos humanos ............................................................ 63
Tabla 17. Desarrollo de actividades para afianzar el diseño e infraestructura del turismo ............................. 64
Tabla 18. Fomento de actividades que ocasione conseguir apoyo entre los actores. ..................................... 65
Tabla 19. Mejoramiento del turismo del lugar mediante la optimización de recursos .................................... 66
Tabla 20. Incorporación de herramientas que permita el financiamiento y garantice la sostenibilidad de la
zona .................................................................................................................................................................. 67
Tabla 21. Existencia de planificación de preparación del recurso humano para garantizar la sostenibilidad
de la zona turística ........................................................................................................................................... 69
Tabla 22. Asesora a los habitantes de la zona acerca de sus espacios turísticos ............................................. 71
xi
Tabla 23. Existe un mecanismo de promoción que origine el respeto al patrimonio turístico del lugar .......... 72
Tabla 24. Existen mecanismos de promoción de acciones que conlleve al desarrollo sostenible del lugar .... 73
Tabla 25. Hay ejecución de proyectos que parten de iniciativas colectivas basados en el potencial económico,
social y natural de la localidad ......................................................................................................................... 74
Tabla 26. Se implementa programa de instrucción y preparación en la sostenibilidad del turismo ................ 75
Tabla 27. Es promovido el conocimiento del turismo en la zona ..................................................................... 76
Tabla 28. Para la provisión de recursos que promueva el desarrollo del turismo se implementa actividades
turísticas ........................................................................................................................................................... 77
Tabla 29. Se promociona mayores empleos a través de las actividades turísticas ......................................... 78
Tabla 30. Los índices de pobreza se han reducido producto de las acciones turísticas .................................... 79
Tabla 31. Tabla de contingencia para los funcionarios vs población .............................................................. 82
Tabla 32. Chi cuadrado del análisis de frecuencias observadas y esperadas ................................................... 83
xii
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación existente entre la
gestión turística municipal y el desarrollo socioeconómico de los pobladores del Distrito
de Ilabaya, Provincia Jorge Basadre, periodo 2017, para ello se utilizó como metodología
de trabajo la aplicación de encuestas a 10 funcionarios de la municipalidad que permitió
analizar la gestión turística de la municipalidad, a su vez también se aplicó el instrumento
a 80 pobladores del distrito de Ilabaya para la evaluación del desarrollo socioeconómico
del Distrito, cabe resaltar que el instrumento para ambas variables tuvo como escala a
Likert, el primer instrumento que midió la variable independiente tuvo como
alternativas; desde siempre hasta nunca con 15 items aplicado a los funcionarios de la
municipalidad y el otro instrumento que medía la variable dependiente constaba de 10
items y las alternativas van desde muy de acuerdo a muy en desacuerdo aplicado a los
pobladores. Las conclusiones a las que se arribaron fueron; según la prueba del Chi
cuadrado con un nivel de significancia del 5% la gestión turística municipal no tiene
relación significativa con el desarrollo socioeconómico del distrito de Ilabaya, provincia
Jorge Basadre, periodo 2017. También la gestión turística municipal se desarrolla de
forma inadecuado desde la percepción de los funcionarios. Asimismo, el desarrollo
socioeconómico de los pobladores del distrito de Ilabaya es bajo.
Palabras Claves: Gestión turística, Desarrollo socioeconómico, Turismo,
Municipalidad distrital.
xiii
ABSTRACT
The present investigation has like the present investigation has as objective to determine the
existing relationship between the municipal tourist management and the socioeconomic
development of the settlers of the district of Ilabaya of the province Jorge Basadre period
2017, for it the methodology of work was used the application of surveys to 10 officials of
the municipality that allowed analyzing the tourism management of the municipality, in turn
also applied the instrument to 80 residents of the district of Ilabaya for the evaluation of the
socioeconomic development of the district, it should be noted that the instrument for both
variables had as a scale Likert, the The first instrument that measured the independent
variable had as alternatives; from always to never with 15 items applied to the municipal
officials and the other instrument that measured the dependent variable consisted of 10 items
and the alternatives range from very much to very disagreement applied to the inhabitants.
The conclusions reached were; According to the Chi square test with a level of significance
of 5%, municipal tourism management has no significant relationship with the socio-
economic development of the Ilabaya district Jorge Basadre Province period 2017. Also the
municipal tourist management is developed in an inappropriate way from the perception of
the officials. Likewise, the socio-economic development of the inhabitants of the district of
Ilabaya is low.
Keywords: Tourism Management, Socioeconomic Development, Tourism, District
Municipality.
1
INTRODUCCIÓN
Como se sabe la responsabilidad principal de los diferentes gobiernos es promover el

desarrollo socioeconómico, por ello en los últimos tiempos la actividad turística se constituyó
en una de las actividades económicas de mayor expectativa a nivel de la población. Se sabe
que la actividad turística se desenvuelve especialmente en lugares originarios y si fuera
lugares urbanos se prioriza los recursos culturales con que la zona cuenta. Por ello muchos
especialistas relacionan el turismo con el medio ambiente natural ya que ambos constituyen
la materia prima base para el desarrollo de una región.
Existen líneas marcadas ya que por un lado se trata de conservar el entorno medio ambiental
y por otro lado una actividad que promueve o dinamiza a inmensos sectores de personas y
soles que tiene como marco primordial el hábitat, el turismo y preservación no siempre van
de la mano ya que entran en problema permanentemente.
Cabe resaltar que el distrito de Ilabaya es una quebrada que forma parte de la sub área de los
valles occidentales del área centro sur andina. La topografía y ecología de la zona pertenecen
a las regiones yunga, quechua y puna. Cabe resaltar que la pluralidad de recursos propicia el
progreso de humanidades desde la época antigua, alterando su área, riquezas que en la
coyuntura no son utilizados por las jurisdicciones municipales que conduzcan al desarrollo
sostenible.
Por ello el presente informe titulado, La gestión turística municipal y el desarrollo
socioeconómico de los Pobladores del Distrito Ilabaya, Provincia Jorge Basadre, periodo
2017, ha sido constituido en cinco capítulos: el primer capítulo contiene el planteamiento y
formulación del problema, presentación de objetivos e hipótesis, justificación. El segundo
capítulo, consta del marco teórico donde se contempla los antecedentes de investigación, las
bases teóricas y definiciones de términos, el tercer capítulo refleja el marco metodológico, el
cuarto capítulo la presentación de los resultados que alcanza la organización y presentación
de los resultados, contrastación de la hipótesis y la discusión de los resultados y el quinto
capítulo consta de las conclusiones y recomendaciones y las referencias bibliográficas que
sustentan la investigación.
2
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.Descripción del problema
La actividad turística es una fuente sustancial para la generación de desarrollo de
una nación y sus localidades.
Desde un punto de vista económico el turismo genera riqueza que sirve
como motor económico para aquellas regiones con pocas posibilidades de crecer
y desarrollarse a otras industrias. A ello contribuye que la diferencia de las divisas
entre el país de origen y el de destino de los turistas favorecer a la hora de
determinar los destinos. (Lozano, 2010)
Esta visión es una realidad mundial, y muchos países y diferentes agentes
del sector reconocen que el turismo es generador de bienestar y desarrollo.
(Fórmula QR, 2016)
En el caso del Perú, nuestro país se encuentra muy bien posicionado a nivel
mundial en lo que respecta al turismo. De acuerdo a la WEF, nuestro país ha subido

3
siete puestos en el ranking de competitividad turística, ubicándonos en el puesto
51 de 136 economías, ligeramente por detrás de Argentina y Chile. Este sector
permite generar ingresos por más de US$3,319.7 millones gracias a los turistas
que nos visitan y más de US$7,375.6 millones en general como resultado de la
industria de viajes y turismo, lo que representa el 3.8% del PBI total del país, en
el que se generan 390,655 empleos. (Gestión, 2017)
Esta realidad es similar a lo que se vive en la región de Tacna, en la cual,
gracias a nuestra ubicación geográfica, se recibe un importante número de turistas
procedentes de Chile que bordean los seis millones de personas. (Ferrer, 2016)
A pesar que los datos son alentadores, el Distrito de Ilabaya, que es parte
de la Provincia de Jorge Basadre en el Departamento de Tacna, no tiene resultados
muy alentadores de afluencia de turistas, que de acuerdo a los gestores
municipales, apenas tienen 30 turistas que los visitan al mes, hecho resulta en una
alarma que requiere medir si realmente la Municipalidad de este Distrito, a través
de su Unidad de Desarrollo Económico logra un impacto significativo o no con
sus políticas para la generación de turismo, y con ello, contribuir al desarrollo
socioeconómico.
En tal sentido, la gestión turística municipal es un factor sumamente
importante para generar desarrollo socioeconómico, y las deficiencias de gestión
en Ilabaya amenazan con lograr tal objetivo.

4
En consideración del problema expuesto se realizará el estudio a fin de
determinar la relación entre tales variables.
1.2.Planteamiento del problema de investigación
1.2.2. Problema general
¿Se relaciona la gestión turística municipal con el desarrollo socioeconómico de los
pobladores del Distrito de Ilabaya, Provincia Jorge Basadre, periodo 2017?
1.2.3. Problemas específicos
 ¿Se desarrolla la gestión turística municipal según la percepción de los pobladores
del Distrito de Ilabaya, Provincia Jorge Basadre, periodo 2017?
 ¿Cuál es el grado de desarrollo socioeconómico de los pobladores del Distrito de
Ilabaya, Provincia Jorge Basadre, periodo 2017?
1.3. Justificación e importancia de la investigación
1.3.1. Justificación
El estudio se justifica teóricamente debido a que, una vez implementada, se genera
aportes para las disciplinas que estudian la gestión turística municipal y el desarrollo
5
socioeconómico. En tal sentido, se brindan resultados de un marco de referencia en
el que las teorías fueron aplicadas, considerando una realidad problemática.
En tanto, la investigación posee una justificación metodológica debido a que
se implementarán instrumentos de recolección de datos, y estos serán procesados a
fin de comprobar las hipótesis formuladas, hecho que significa la implementación del
método científico para la investigación.
1.3.2. Importancia
La investigación resulta importante debido a que los resultados obtenidos permitirán
a la Municipalidad Distrital de Ilabaya, y sobre todo a la Unidad de Desarrollo
Económico, evaluar medidas correspondientes para mejorar la gestión turística que
realizan y al mismo tiempo atender las necesidades de los pobladores a fin de
contribuir con su desarrollo.
1.4.Objetivos de la investigación
1.4.1. Objetivo general
Establecer la relación existente entre la gestión turística municipal y el desarrollo
socioeconómico de los pobladores del Distrito de Ilabaya, Provincia Jorge Basadre,
periodo 2017.
6
1.4.2. Objetivos específicos
Analizar el desarrollo de la gestión turística municipal según la percepción de los
funcionarios del Distrito de Ilabaya, Provincia Jorge Basadre, periodo 2017.
Evaluar el nivel de desarrollo socioeconómico de los pobladores del Distrito de
Ilabaya, Provincia Jorge Basadre, periodo 2017.
1.5. Hipótesis de la investigación
1.5.1. Hipótesis general
H0: La gestión turística municipal no se relaciona con el desarrollo
socioeconómico de los habitantes del Distrito de Ilabaya, Provincia Jorge Basadre,
periodo 2017.
H1: La gestión turística municipal se relaciona con el desarrollo socioeconómico
de los habitantes del Distrito de Ilabaya, Provincia Jorge Basadre, periodo 2017.
1.5.2. Hipótesis específicas
 La gestión turística municipal se desarrolla de forma inadecuada según la
percepción de los habitantes del Distrito de Ilabaya.
 El nivel de desarrollo socioeconómico de los pobladores del Distrito de
Ilabaya es bajo.
7
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2.1.Historial relacionado con la investigación
2.1.1. Antecedentes internacionales
Modelo de gestión turística para promover el desarrollo de la actividad
turística en la cabecera parroquial de colonche, Cantón santa Elena,
Provincia de Santa Elena, año 2015. (Soriano, 2015)
La tesis fue realizada para obtener el título profesional de ingeniero de
la Universidad Estatal Península de Santa Elena.
El objetivo de la tesis es dinamizar la gestión turística en la cabecera
parroquial de Colonche, mediante el empleo de una herramienta de
planificación, estructurada y activa que valore, vincule y utilice los recursos
turísticos de la localidad para generar emprendimientos que aporten a la
economía local, de tal manera que contribuyan a conservar sus bienes y
recursos de manera sostenible.

8
La presente investigación es de tipo descriptiva y explicativa.
Según la investigación realizada se concluye que, la población de la
cabecera parroquial de Colonche posee la predisposición de incursionar en
temas y actividades de índole turística en la comunidad, en base a propuestas
pertinentes que ayuden al desarrollo de las diferentes acciones, cuales sin lugar
a dudas marcaran el hito del desarrollo turístico para la comunidad.
La comunidad posee recursos potenciales los cuales se podrían
convertir en un producto turístico a mediano plazo, para alcanzar aquello se
debe realizar las gestiones pertinentes en los diferentes organismos e
instituciones para obtener los respectivos recursos y en busca de adecuar la
infraestructura turística, la imagen de la comunidad, y proyectos bien
encaminados que beneficien directamente a los habitantes de la comunidad
permitiendo insertarlos en el campo turístico y que sean ellos mismo quienes
se encarguen de ofrecer una asistencia de calidad y con calidez para el disfrute
de los turistas.
Al culminar el informe del Modelo de Gestión Turística, permitirá
contar con el soporte necesario para empezar a direccionar las acciones
pertinentes que contribuyan a generar propuestas de desarrollo en el sector
turístico, en base al aprovechamiento adecuado y equilibrado de sus recursos
tanto culturales como los naturales a los que se podría adaptar la actividad.
9
“La Gestión Municipal y su incidencia en el Desarrollo Turístico
Sustentable” Estudio de Caso: Municipio de Copacabana Gestiones 2010-
2015 (Goyzueta Cordero, 2016)
Estudio presentado para obtener el Título de Magister Scientiarum en
Desarrollo Turístico Sustentable de la Universidad Mayor de San Andrés.
El objetivo de la investigación fue detallar los elementos y actores de la
Gestión Municipal que inciden al Desarrollo Turístico Sustentable en el
Municipio de Copacabana en las gestiones 2010 a 2015.
El estudio es de tipo descriptiva ya que se toma en cuenta que se
pretende saber cómo se puede articular y comparar la Gestión del Turismo
versus el Desarrollo Turístico Sustentable del Municipio de Copacabana.
El tesista llego a las siguientes conclusiones:
 Se identificaron los elementos que forman parte de la Gestión
Municipal (Gestión Estratégica, Operativa y control social) y se
relacionó con la Gestión Municipal del Turismo en el Municipio de
Copacabana.
 Se analizó el Desarrollo Turístico Sustentable desde una perspectiva
económica, sociocultural, ambiental y política en el Municipio de
Copacabana.
 Se identificaron y describieron los aspectos favorables y desfavorables
que contribuyen a la Gestión Municipal y Desarrollo Turístico
Sustentable en el Municipio de Copacabana.

10
2.1.2. Antecedentes nacionales
La administración Turística Municipal y su Influencia en el Progreso Socio
Económico de la Población del Distrito de Lares, Provincia de Calca,
Departamento de Cusco 2015 (Melendez, 2015)
La tesis fue presentada para optar el grado de Magister en Administración
Pública de la Universidad Católica Sedes Sapientiae.
El objetivo de la investigación es analizar y explicar de qué manera se
puede mejorar la Administración y Gestión turística municipal para potenciar
el progreso social y económico de la urbe del distrito de Lares, provincia de
Calca, departamento de Cusco.
Es una Investigación aplicada, porque se utilizan conocimientos en la
práctica, para aplicarlo en este caso, en provecho de la sociedad, buscando una
utilización directa e inmediata.
La tesista concluye que la administración y Gestión Turística Municipal
en el Distrito de Lares, Provincia de Calca, Departamento del Cusco es
deficiente; porque no han potenciado el progreso social y económico de la
población.
11
La administración de los recursos turísticos en el Distrito de Lares se
ejecuta de manera desordenada, y no se da en relación a las necesidades de la
población residente; No existe una verdadera Gestión Turística Municipal,
debido a la falta de identificación de los factores críticos de Éxito e
interpretación de profesionales competentes de los objetivos reales de este.
Gestión del Terminal Portuario de Salaverry y su tributo en el Desarrollo
Socioeconómico del Distrito de Salaverry – 2014 (Garcia, 2016)
La investigación tiene como objetivo establecer el aporte de la gestión
portuaria de Salaverry en el desarrollo socioeconómico del distrito de
Salaverry.
El diseño de investigación fue no experimental – transversal, en la
modalidad descriptiva transaccional.
El tesista llego a la conclusión que existe deficiencia en la gestión
actual.
Finalmente indica que de acuerdo a las encuestas realizadas a los
funcionarios de las empresas operantes del terminal portuario de Salaverry
sobre la influencia de la administración portuaria de Salaverry en el progreso
socioeconómico del distrito de Salaverry, se concluye que no existe
contribución.
12
2.1.3. Antecedentes locales
El turismo y su influencia en el desarrollo socioeconómico de la población
del distrito de Ticaco Provincia de Tarata, Periodo 2007 – 2010 (Perez,
2012)
El objetivo de la investigación es establecer si la gestión turística
municipal interviene en el desarrollo socioeconómico de la población del
distrito de Ticaco, provincia de Tarata, periodo: 2007 – 2010.
El trabajo de investigación se considera aplicada, se utilizó el diseño no
experimental transaccional, correlacional.
Se concluye que la gestión turística de la Municipalidad Distrital de
Ticaco tiene una influencia poco favorable en el desarrollo socioeconómico de
la población de dicho distrito, debido a que no se realiza un adecuado rastreo y
vigilancia de las etapas de proyección turística y resultados.
La Gestión turística Municipal de la Municipalidad Provincial de
Candarave y el desarrollo socioeconómico de la Población del Distrito de
Candarave, Provincia de Candarave: periodo 2012 – 2013
El objetivo del estudio fue establecer la influencia de la gestión turística
de la Municipalidad Provincial de Candarave en el Desarrollo socio económico

13
de la población de Candarave, Provincia de Candarave durante el periodo 2012
– 2013. El tipo de investigación que se aplicó en esta investigación se torna de
tipo correlativa, ya que se trabajó con dos variables distintas con los que se
analizó la influencia una de otra.
La tesista llego a la conclusión de que la gestión turística de la
Municipalidad provincial de Candarave no influye en el desarrollo
socioeconómico de la población de Candarave, el cual, a pesar con niveles bajos
de calificación de acuerdo a los habitantes podría estar siendo afectado por otro
tipo de variables relacionados con la gestión municipal.
Dado los resultados se puede deducir que la Provincia de Candarave en
el tema de desarrollo del turismo no se encuentra en óptimas condiciones. No
cuenta con infraestructura adecuada para recibir a los turistas, los pobladores
no están comprometidos al 100% con dicha actividad, siendo en su mayoría
guía turístico la actividad laboral resaltante en esta región.

14
2.2.Bases teórico – científicas
2.2.1. Gestión Turística
2.2.1.1. Definición Turismo
Según la OMT (1994), la actividad turística es el agregado de acciones
ejecutadas por individuos en sus desplazamientos y estabilidades en distintos
esferas al de su hábitat usual, por un espacio de período sucesivo inferior a un
año, por impulsos distintos al de realizar una diligencia remunerada en el
territorio que visito.
Gurria (1991), menciona que el turismo es un prodigio social que
consiste en el traslado voluntario y temporal de sujetos o grupo de individuos
que, básicamente con motivo de jolgorio, descanso, salud o cultura, se
transportan de un lugar de morada habitual a otro, en el que no ejercen actividad
lucrativa ni pagada, generando variadas interrelaciones de jerarquía social,
económica y cultural.
Llegamos a la conclusión de que el turismo es una actividad económica
que bien empleada, proporcionara a las localidades de la municipalidad
entradas que admitan ayudar o disminuir las privaciones económicas que tienen
sus poblaciones, porque hay turistas que arriban en forma intermitente y por
15
razones de negocios y profesionales, también a distraerse origina el
requerimiento de establecer un grupo de bienes /servicios que compensen los
requerimientos del viajero.
2.2.1.2. Prototipos de Turismo
a) Ordenamiento del turismo según su origen
Turismo doméstico: Habitantes visitando su propio país.
Turismo receptivo: No ciudadanos procedentes de un país determinado.
Turismo emisor: Habitantes del propio país se dirigen a otros países. Estas
tres representaciones de periplo pueden a su vez combinarse en:
Turismo interior engloba el turismo interno y el aceptante, a saber,
las actividades realizadas por los visitantes residentes y no residentes
en el país de referencia, como parte de sus viajes turísticos internos o
internacionales.
Turismo nacional: Implica las actividades realizadas por los
visitantes residentes dentro y fuera del país de referencia, como parte
de sus viajes turísticos internos o emisores.

16
Turismo internacional: El turismo internacional incorpora el turismo
receptor y el turismo emisor, las actividades realizadas por los
visitantes residentes fuera del país de referencia, como parte de sus
viajes turísticos internos o emisores, y las actividades realizadas por
los visitantes que no son residentes en el país de referencia, como parte
de sus viajes turísticos receptores.
b) Clasificación del turismo según la motivación de la migración
Esta es una de las tipificaciones más disponibles, consiste en determinar al
turismo según el motivo principal de la migración o por la intención de la
visita a un determinado lugar.
Turismo convencional o de tipo vacacional: es el que obedece a
motivaciones relacionadas con la educación, el placer, el descanso o con la
recreación.
Turismo especializado: es el que responde a estimulaciones ligadas con las
expectativas de emoción y acontecimiento o con el interés científico.
Turismo de afinidad o de interés común: es que se encuentra relacionado a
estimulaciones de índole competitiva, religiosa o filosófica.

17
Turismo de negocios: en el turismo que practica el hombre de negocios, en
paralelo al desarrollo de sus diligencias económicas aprovecha la coyuntura
para gozar de las beldades paisajísticas y sitios de recreación.
2.2.1.3.El turismo nacional
Promperú desarrollo una encuesta en el 2015 a los hogares de los extractos
económicos A, B y C de las ciudades de Arequipa, Chiclayo, Huancayo, Lima,
Piura y Trujillo. Esta encuesta arrojo que, del total de hogares entrevistados,
por lo menos un miembro de la familia había realizado una actividad turística
en el año 2014. Lo que significó que 1,760, 000 personas realizaron viajes
turísticos. Llegando el total de viajes realizados a no más de 4, 480,00. Esto,
no implica que, de acuerdo con la normatividad de la OMT, recuse que
individuos que efectúan sus viajes por otras mociones dentro del país y que
permanecen por más de un día fuera del lugar de su residencia habitual, tengan
que dejarse de considerar dentro de las cifras del turismo interno.
En efecto, de acuerdo a las evaluaciones de MINCETUR. El total de
peruanos o habitantes en el país que efectúan viajes dentro del Perú seria de 7
millones de individuos. (OTP, 2016)

18
Figura 1. Turismo historico entre 1992-2016
Datos obtenidos de BADATUR - Observatorio Turístico del Perú (2016)
2.2.1.4.Turismo Internacional
En las pasadas décadas se registró una cadena semejante de aumento sólido
inagotable del sector turismo desde los años 60.
El secretario General de la OMT, Taleb Rifai. Afirmo que, “En los
últimos años, nuestro sector ha mostrado una fuerza y una resistencia
extraordinaria pese a los innumerables retos a los que se han enfrentado en
particular los relativos a la seguridad, los viajes internacionales siguen
creciendo y consolidándose y contribuyen a la creación de más empleo y el
bienestar de las comunidades de todo el mundo”
Según el último número del Barómetro OMT del turismo Mundial la
cifra de invitados informados por las plazas de todo el mundo muestra una
dinámica solicitud de turismo internacional en el primer semestre del 2017.
Los dígitos muestran a los primeros seis meses del 2017 los mejores resultados
19
semestrales obtenidos en los últimos 7 años. A escala mundial, la llegada de
viajeros aumentó un 6% en colación con el año anterior, superando la
tendencia sostenida y constante de crecimiento de al menos 4% a partir del
2010.
2.2.2. Municipalidad distrital de Ilabaya
Ubicación:
Ilabaya está ubicado al Nor-Oeste del departamento de Tacna, en la Provincia
de Jorge Basadre, con una extensión territorial de 1,111.39 Km² teniendo
como límites:
Norte: Departamento de Moquegua, distrito de Cairani y Camilaca.
Nor-este: Distrito de Huanuara.
Sur: Distrito de Locumba y Sama.
Sur-Este: Distrito de Sama
Este: Distrito de Curibaya
Oeste: Departamento de Moquegua.
La capital del distrito es la localidad de Ilabaya ubicada a 1,425
m.s.n.m., en relación al relieve del Distrito de Ilabaya se puede decir que es
accidentado, distinguiéndose una región de costa alta (Mirave, Ticapampa,
Ilabaya) y una región de Sierra que presenta alturas que sobrepasan los 2,500
20
m.s.n.m. (Shintari, Toquepala, Cambaya, Borogueña) hasta llegar al altiplano
a los 4,300 m.s.n.m como ser la comunidad de Santa Cruz.
Actividades económicas
En el distrito de Ilabaya, predomina históricamente el sembrío de alfalfa,
seguido del orégano y cebolla. En el año 1999, el cultivo de alfalfa ocupaba el
46.45% de todo el área cultivada, el orégano ocupó el 24.58%, y la cebolla el
7.49% del área cultivada, esta tendencia se mantiene en el año 2002, en este año
también predomina el cultivo de alfalfa que ocupa el 38.18% de todo el área
cultivada, seguido de las tierras en descanso que alcanzan a 26.09%, orégano
15.82%, cebolla 7.27%.
Cabe resaltar que, en el distrito de Ilabaya, son determinantes la
composición de las aguas que discurren por sus ríos. Las aguas dulces de los
ríos de Ilabaya y Carumbraya, permiten la producción del orégano, frutales,
caña dulce y otros.
En la actualidad, la mayor cantidad de agricultores de la parte baja del
distrito (Mirave e Ilabaya) se dedican a la plantación de alfalfa, que ocupa el
38.91% de las áreas de cultivo de la zona, seguido de la Cebolla que ocupa el
19.16%, el ají amarillo que ocupa el 14.79%, el maíz que ocupa el 12.71%, en
tanto que los demás cultivos son menores.

21
Por otro lado, los agricultores de la parte alta del distrito (Cambaya,
Borogueña, Coraguaya y Vilalaca), se dedican en su mayoría a la plantación del
orégano, trigo, papa, maíz choclo. La plantación del orégano ocupa una fracción
superior al 15% de todo el área cultivada del distrito, el trigo ocupa el 0.55%,
papa el 0.36% de toda el área cultivada.
El orégano, ají y cebolla, son productos destinados a la exportación,
cuyo comercio se realiza mediante intermediarios que recorren las zonas del
distrito de cosecha. (MDI, 2015)
Visión de la municipalidad
"Ilabaya es un distrito con liderazgo, democrático, concertador e inclusivo que
promueve el desarrollo planificado de su población, priorizando la integración
de los jóvenes del distrito. Siendo líderes en educación, promoción del turismo
y la capacidad artesanal y agroexportadora, producto de la innovación e
investigación tecnológica que el gobierno local ha incentivado en cada uno de
ellos."
Misión de la Municipalidad
"Somos una Institución de servicio, cuyo fin es mejorar la calidad de vida de la
población de Ilabaya, prestando servicios de calidad, promoviendo la igualdad
de oportunidades para el desarrollo económico social y ambiental,
administrando responsable y transparentemente los recursos municipales"

22
Concejo municipal
Comisión de regidores
Alcaldía
Concejo de coordinación local

Procuraduría Pública Órgano de Control
Municipal Institucional
Comité de defensa civil
Comité distrital de seguridad ciudadana

Secretaría General
Comité de administración del vaso de leche

Gerencia Municipal
COMUDENA
Gerencia de
administración y
Finanzas Unidad de Supervisión y
Liquidación de Proyectos Gerencia de Gerencia de Planificación
Asesoría Jurídica Presupuesto
Unidad de Recursos Humanos

Unidad de Programación e Inversiones
Unidad de contabilidad y tesorería
Unidad de Abastecimiento
Gerencia de Infraestructura y Desarrollo Urbano Rural Gerencia de Desarrollo Social
Unidad de Ejecución de Obras

Unidad de Desarrollo Unidad de servicios sociales y
Económico públicos
Unidad de Estudio y Proyectos
Agencia Municipal Toquepala
Figura 2. Distribución de la Organización en estudio
Nota: Obtenido de la (MDI, 2016)

23
Atractivos turísticos del Distrito de Ilabaya
 ANDENERÍA DE VILALACA – CORAGUAYA
Descripción: Vista panorámica del Valle de la Comunidad Campesina de Vilalaca,
se puede observar como la andenería se inserta armoniosamente en el paisaje natural.
Localidad: VILALACA
Temporada: Todo el Año
Figura 3. Andeneria de Vilalaca – Coraguaya
Fuente: (MDI, 2017)
 BODEGA SAN FELIPE
Descripción: Casa Hacienda de la época colonial entre los años 1800 y 1900, de
propiedad de la señora Elva Villanueva Vda. de Reynoso e hijos. Tiene tres lugares
distribuidos para el procesamiento de la uva para obtener el mosto. Lagar, puntalla y
cuarto de las tinajas. El resto de la infraestructura corresponde a la zona de vivienda

24
en la que se observan 04 habitaciones. Elementos de construcción cimientos de
piedra, muros de adobe o de piedra.
Localidad: MIRAVE
Temporada: Todo el año
Figura 4. Bodega San Felipe

Fuente: (MDI, 2017)
 CAMPIÑA DE ILABAYA
Está caracterizada por sus fértiles campos de cultivo y hermosos paisajes, que atraen
la vista del visitante y lo dejan encantado.
Localidad: Ilabaya

25
Figura 5. Campiña de Ilabaya

Fuente: (MDI, 2017)
 CATARATA DE PANINA
Paisaje escénico, ideal para el desarrollo ecoturismo de aventura.
Descripción:
Se origina en la cuenca del Río Camilaca. La Catarata presenta dos caídas de agua
cristalina, con una altura promedio de 30 mts., que al llegar a la superficie del lecho
del río, genera una pequeña poza, cuyas aguas discurren más abajo a manera de
pequeños saltos.
Localidad: CAMBAYA
m.s.n.m.: 2,523 aprox.

26
Figura 6. Cataratas de Panina

Fuente: (MDI, 2017)
 COMPLEJO ARQUITECTÓNICO DE MOQI
Descripción: Complejo arquitectónico cituado en la cima del cerro Moqi, en la unión
de los ríos Borogueña y Cambaya definido por sectores de cementerios, depósitos,
conjuntos habitacionales en torno a Canchas y edificios tipo Kallanka; puestos de
vigilancia y muros defensivos es un aterrazamiento de tres grandes plataformas
orientadas de Este a Oeste. Los muros tiene hasta 2mts de alto por 0.60 m de ancho,
son de piedra cautcada unida con armoniosa. Algunos recintos mantienes aun
evidencia de las hornacinas típicas de la arquitectura Inka. En la superficie se
observan restos de cerámica inca.
Localidad: CAMBAYA
Temporada: Durante todo el año

27
m.s.n.m.: 2,858 aprox
Figura 7. Complejo Arquitectónico Moqi

Fuente: (MDI, 2017)
 CUEVAS Y PINTURAS RUPESTRES DE TOQUEPALA
Una de las más antiguas y bellas expresiones del arte rupestre en la América andina,
con más en 9000 años de antigüedad.
Descripción:
Se ubican sobre las paredes internas de dos abrigos rocosos ubicados en la cima norte
de la quebrada “La Cimarrona” con vista al suroeste. El panel más importante se
encuentra en la parte media de la cueva TAL-1, se trata de una recreación
propiciatoria de la caza del guanaco mediante la técnica del Chaco. Los guanacos
aparecen asediados por cazadores portando mazos y lanzas, algunas yacen caídos y
otros en estampida. Se utilizaron pigmentos rojos, blancos, amarillo ocre y el negro.
De acuerdo a la dataciones radio carbónicas se estima unos 9000 años de antigüedad;

28
en tanto, las excavaciones arqueológicas han determinado una sucesión de
ocupaciones culturales por diferentes grupos de cazadores en diversas épocas.
Localidad: TOQUEPALA
m.s.n.m.: 2,340
Figura 8. Pinturas Rupestres de Toquepala

Fuente: (MDI, 2017)
 PIEDRA DE MIRAVE
Descripción: Ubicado en el Centro Poblado de Mirave; en la vista se observa la
famosa piedra que dio origen al nombre del pueblo.
Localidad: MIRAVE

29
Figura 9. Piedra de Mirave

Fuente: (MDI, 2017)
 HORNOS ARTESANALES
Descripción: Son realizados a base de adobe y barro forrado por dentro con arcilla,
el piso es de ladrillo. Los de uso doméstico son más sencillos, de forma ovalada con
un orificio en la parte superior y con una puerta pequeña delantera, por donde es
calentado a leña. Se usa para la elaboración del pan y para la preparación de comidas.
Localidad: ILABAYA

30
Figura 10. Hornos Artesanales

Fuente: (MDI, 2017)
 SUDAMERICA
Descripción: Formación rocosa natural, que insinúa el plano de América del Sur
Localidad: MIRAVE

31
Figura 11. Sudamérica

Fuente: (MDI, 2017)
 PETROGLIFOS DE COLOCAYA
Petroglifos con diseños propios de la tradición rupestre de los valles occidentales del
norte chileno y sur peruano.
Descripción: Ubicados en la ladera sur de la quebrada de Colocaya. Son grabados
hechos en roca grano diorita, con representaciones de camélidos, figuras humanas y
geométricas, conformando escenas de caravaneros y pastores de camélidos. La
técnica utilizada es el frotado o presión y la percusión o golpeado. Culturalmente
pertenece al periodo del Desarrollo regional tardío.
Localidad: ILABAYA
32
m.s.n.m.: 1,417
Figura 12. Petroglifos de Colocaya

Fuente: (MDI, 2017)
33
2.2.2.1. Funciones de un Municipio Turístico
a) Espacios de acción de las entidades públicas de turismo
Tabla 1. Espacios de acción de las entidades públicas de turismo
VINCULACIÓN ÁREAS DE ACCIÓN
Viajeros 1. Indagación
2. Facilitación
3. Impulso
Diligencia privada 4.Fomento de Inversiones
5.Controlador de Servicios
6.Instrucción
7.Ayuda técnica
De la entidad 8. Planificación
9. Gestión de Servicios
10.Recreacion
11. Cobranza
Nota: Obtenido de la OMT
Elaboración: Propia
1. Indagación: reside en la difusión y publicación de fichas acerca de los
llamativos y productos turísticos, ya sea de manera directa o indirecta a
los viajeros.
2. Facilitación: se refiere a los estatutos, prácticas, acuerdos y cualquier
otro tipo de acciones colocadas por los organismos públicos, que tiendan
a aligerar la iniciación, movimiento y salida de los viajeros y los equipos,
además de incrementar el consumo de los servicios turísticos adecuados.

34
3. Impulso: Se refiere a la difusión, las relaciones publicas corporativas
la estructura de sucesos de mercadeo, exhibir los bienes turísticos y
apoyar las campañas similares a cargo de la actividad privada, con el
propósito de incitar la solicitud en las plazas de mercado emisor.
4. Fomento de Inversiones: constituido por publicaciones,
indagaciones, exoneraciones imperativas, consideraciones y cualquier
otro tipo de disposiciones similares que permita la promoción de la
empresa del sector privado.
5. Controlador de Servicios: es la realización y actualización del
registro de los que prestan servicios turísticos, la categoría y jerarquía de
esos servicios, y la vigilancia del acatamiento de los requisitos que se
convengan respecto a la propiedad que deben alcanzar los servicios
referentes a cada categoría y jerarquía establecida.
6. Instrucción: Está enfocado a los eventos y labores exactos destinados
a detectar y satisfacer los requerimientos de educar, instruir o dominar en
el nivel básico, medio y superior, a los funcionaros, recurso humano y
emprendedores que se desarrollan en este sector.
7. Ayuda técnica: Resulta de la intervención de los grupos expertos
correspondientes a los consorcios representativos, para levantar
dificultades técnicas precisos que aquejen la marcha de alguna parte del

35
espacio turístico o de algún sector de la empresa privada, cuyas
estructuras o mandos no están en situaciones de enfrentar por cuenta
propia, a consecuencia de la escasez de personal experto necesario o de
la falta de capacidad financiera que permita su contrato.
8. Planificación e investigación: se relaciona con la ayuda técnica, y son
los resultados de la labor en grupos expertos, para especificar las metas
de desarrollo del sector, además de programas y acciones que conduzcan
a su cumplimento.
9. Administración de servicios: Encargado de manipular todos los
servicios turísticos que involucre a su competencia.
10. Recreación: se refiere a los servicios públicos consignados a la
localidad que permita el uso y disfrute de su tiempo libre, que también se
puede tomar en cuenta en los turistas.
11. Recaudación: referido al adestramiento de las facultades de la
fracción pública para establecer exigencias, tributos, contra
prestaciones y cualquier otro tipo de participaciones del sector
privado, con el fin de atender los recursos económicos del sector
oficial.
36
2.2.3. Desarrollo Socioeconómico
2.2.3.1. Conceptualización
Según Adam Smith citado por Deymor Beyter Centty (2008) Es Un asunto
sistémico donde la obtención y las entradas ascienden debido a la labor
vinculada de acomodados y trabajadores y debido también a los medios de
adelanto que brinda los clientes.
2.2.3.2. Suposiciones sobre el Desarrollo Económico y Social
Reyes (2001) la palabra desarrollo implica como la situación social al interior
de un país, donde los requerimientos legítimos de la población se compensan
con el uso racional razonable de recursos y métodos originarios.
a. Teoría de la Innovación
Alvin So afirma que hay 3 mundos básicos e históricos después de la
Segunda Guerra Mundial que favorecieron la apertura de la teoría del
desarrollo de la modernización. Primero, el levantamiento de Estados
Unidos como una potencia. Mientras los demás países occidentales
como Gran Bretaña, Alemania y Francia quedaron debilitados después
de la segunda Guerra Mundial, resultaron fortalecidos los Estados

37
Unidos después de la guerra. Este país se convirtió en líder mundial
con la ejecución del plan Marshall para reconstruir a la devastada
Europa occidental, además del apoyo político y financiero dentro de la
perspectiva de “contención y prioridades” diseñada por George
Kennan. Esta habilidad benefició economías emergentes como
Taiwán, Japón y Corea del Sur, por sobre preferencias de apoyo a la
integración en Latinoamérica.
Segundo se divulgó un movimiento comunista mundial unido.
La ex Unión soviética desarrolló su movimiento no solo a Europa
Oriental, sino a Corea y China.
Tercero, hubo una descomposición de los imperios coloniales
europeos en Asia, África y Latinoamérica, dando lugar a nuevas
naciones – estados en el Tercer Mundo. Esas recién atendidas naciones
buscaban un modelo de desarrollo para promover las economías y
aumentar su independencia política.
Los principales supuestos de la teoría de la innovación se
basan principalmente en concebir a la modernización como un proceso
que se realiza a través de fases. De conformidad con la teoría del
desarrollo económico de Rostow, para una sociedad en particular
existen cinco etapas.

38
i. La familia tradicional
ii. Precondición para el despegue
iii. El transcurso de despegue
iv. El pasaje hacia la madurez
v. Una compañía de alto consumo masivo
b. Teoría de la Dependencia
Las plataformas de esta teoría nacieron en 1950 como consecuencia,
entre otros, de las indagaciones de la Comisión Económica para América
Latina y el Caribe (CEPAL). Uno de los autores más distintivos fue Raúl
Prebish. El punto transcendental del estándar Prebisch es que para
instaurar situaciones de progreso dentro de un país es ineludible:
1. Examinar la tasa de cambio financiero, poniendo mayor interés
en políticas económicas.
2. Originar un papel gubernamental más eficaz en procesos de
impulso nacional.
3. Promover una demanda interna más segura en términos de
mercados internos como base para consolidar el esfuerzo de
industrialización en Latinoamérica en particular y en naciones de
desarrollo en general.
39
La teoría de la dependencia combina resúmenes neo-marxistas con
la teoría económica Keynesiana (ideas económicas liberales que
surgieron en Estados Unidos y Europa como réplica a la depresión de
los años 20). A partir del enfoque económico de Keynes, la teoría de
la dependencia se compone por 4 puntos fundamentales:
a. Desplegar una inmensa demanda interna efectiva en términos
de mercados nacionales.
b. Dar la razón que el sector industrial es importante para
alcanzar excelentes niveles de desarrollo nacional,
principalmente porque esta parte genera mayor valor
agregado a los puntos en comparación con el sector agrícola.
c. Subir los ingresos de los trabajadores como medio para
generar mayor demanda agregada dentro de las condiciones
del mercado nacional.
d. Impulsar un papel gubernamental verdadero para reforzar las
condiciones de desarrollo nacional e incrementar los
estándares de vida del país.
c. Teoría de la globalización
Los principales aspectos de la globalización son:

40
a. Registra que los medios de comunicaciones globales tienen
cada vez más categoría, y por medio de este asunto los países
interactúan más frecuentemente y con mayor flexibilidad, no
solo a nivel gubernamental sino también a nivel de población.
b. Aunque a los principales sistemas de comunicación operan
dentro de los países más desarrollados, estos mecanismos
también se expanden a los países en menos desarrollo. Este
hecho incrementa la posibilidad de que grupos marginales en
países pobres se puedan comunicar e interactuar dentro de un
contexto global usando tecnología novedosa.
c. Los sistemas de comunicación modernos implican
modificaciones estructurales importantes en los patrones
económicos, sociales y culturales de los países. Referente a la
actividad económica estos nuevos avances tecnológicos son
casa vez más accesibles para las pequeñas empresas locales.
Esta situación crea un ambiente distinto para realizar
transacciones económicas, utilizar recursos productivos,
intercambiar productos, y aprovecharse de los “mecanismos
monetarios virtuales”. Desde una perspectiva cultural, los
nuevos productos de comunicación unifican patrones de
intercambio alrededor del mundo, por lo menos en términos de
transacciones económicas conforme a condiciones actuales.
d. Estos nuevos patrones de comunicación están perturbando el
nuevo concepto de minorías dentro de un país en particular. Sin

41
embargo, estas minorías no están completamente integradas en
el nuevo sistema mundial de comunicación, las grandes
empresas y las elites políticas de cada país son parte de esta
interacción alrededor del mundo.
Las teorías de la globalización enfatizan que los
elementos culturales son los principales determinantes que afectan
las condiciones económicas, sociales y políticas de los países lo
que es similar a la “escuela social exhaustiva” o de “sociología
comprensiva” de las teorías de Max Weber. A base de esto, el
sistema de valores, creencias y el patrón de identidad de los grupos
de índole dominante y alternativa dentro de una sociedad son los
elementos más importantes para explicar las características de un
país en términos económicos y sociales.
1. Calidad de Vida
Es un estado de agrado general, proveniente de la elaboración de las
potencialidades de la persona, posee aspectos subjetivos y aspectos objetivos.
Es una impresión intrínseca de prosperidad física, psicológica y social. Incluye
como aspectos subjetivos en la camaradería, la seguridad percibida, la
expresión emocional, la productividad personal y la salud objetiva. Como
también aspectos objetivos la riqueza material, las relaciones armónicas con
el contexto social y físico, con la comunidad y la salud objetivamente divisada.
(Ardila, 2003)
42
2. Acceso a servicios públicos
a. Concepto de servicios públicos
Son las actividades asumidas por órganos o entidades públicas o privadas,
establecidos por la constitución o las leyes, para dar complacencia en forma
regular y continua a una cierta categoría de necesidades que son de interés
general, ya sea en forma directa, a través de concesionario, o mediante
cualquier otro medio legal, con atadura a un régimen de derecho público o
privado, según corresponda.
b. Servicios públicos en el Perú
Según Zegarra (2005)En la legislación más cercana a la orden de la republica
hallamos que se manipula la expresión “servicio” para identificar diversas
actividades, como el alumbrado, los correos, la tarea de los hospitales.
La agregación de la expresión servicio público se da en el recinto del
ejercicio de la situación de la administración, a partir de 1864, mediante la
creación de heterogéneas leyes en el campo administrativo en las cuales se usa
el término “servicio público” ( por ejemplo, el decreto del 20 de abril de 2864,
que dispuso abrir un empréstito para subvenir el servicio público, y la ley del
13 de octubre de 1890, que instauraba plazas de servicio público en la
Dirección General de Hacienda y Aduana del Callao). En el campo de la

43
función pública es donde se desarrolla el servicio público esto quiere decir que
era la gerencia mediante el personal encargado de dar el servicio público.
3. Actividades de ocio
El ocio es comúnmente el período independiente que se brinda a acciones que
no son ni labor ni trabajos domésticos fundamentales, y pueden ser creativas.
a. Definición
Sensación del trabajo, descanso, diversión, obras de ingenio que uno elabora
en los momentos que le dejan independientes sus primordiales quehaceres es
decir el “tiempo libre de una persona” (RAE, 2017)
b. Características del ocio:
 Autonomía
 Integración con los demás
 Actividad que aporta satisfacción personal
 Busca el placer del individuo
 Dinero (depende del nivel económico de la persona)
 Autodesarrollo personal
 Organización del tiempo y libertad para elegir que hacer

44
4. Servicios básicos
Se basa en el desarrollo humano y a su vez reconoce los derechos humanos
que beneficia a los ciudadanos de bajo recurso.
Por ello si se niega a la población acceso a los servicios sociales
básicos (cuidados primarios de salud, uso de agua limpia e instalaciones
sanitarias adecuadas y educación básica), los gobiernos violan los derechos
humanos de sus habitantes.
5. Acceso a mejor educación
Se ha avanzado en la socialización en el trato justo y la reciprocidad de
derechos en el aula, en el campo del género y la interculturalidad, los
testimonios de docentes indican que aún falta mucho para revertir toda forma
de discriminación y trato autoritario. De ahí la necesidad de renovar esfuerzos
en las reformas a los sistemas educativos. (UNICEF & CEPAL, 2006)
2.3. Definición de términos básicos
Actividad Turística: La actividad turística advierte el desplazamiento del lugar
habitual de domicilio, la estadía por un período superior a 24 horas y menor a un
año para el goce y regocijo de un acomodo turístico. (Maria, 2012)

45
Servicios Turísticos: son acciones que se llevan a cabo para lograr la satisfacción
de una necesidad de una o más personas. Turístico, por su parte, es aquello
relacionado con el turismo (la actividad que desarrolla un individuo cuando, con
fines de ocio, descanso u otro, se traslada a un lugar distinto al que se encuentra
habitualmente y pernocta allí). (Perez Porto & Gardey, 2014)
Ecoturismo: Es una modalidad turística responsable consciente del medio
ambiente, que consisten en visitar lugares, sitios o áreas naturales protegiendo su
medio ambiente, buscando la mejor manera de que el impacto de la presencia del
ser humano sea menor, pero aun así siendo que la experiencia sea activa, en la
parte social y económica llega a ser un beneficio para las poblaciones locales
quienes lo proporcionan, los incentivos económicos inmediatos ayudan a mejorar
y proteger la biodiversidad y el patrimonio entre lo natural y lo cultural.
(Definicion.DE, 2016)
Actividad económica: Consiste en la facultad que el hombre tiene de obrar sobre
las cosas de la Naturaleza para aplicarlas a la satisfacción de sus necesidades, y se
manifiesta por todo el orden de los esfuerzos y trabajos dedicados a conseguir ese
objeto. (vocabulario de la Economia, 2007)
Impacto económico: La estimación del impacto económico que representan todo
tipo de actividades o inversiones mide el efecto sobre la producción, la renta y el
empleo asociado a los gastos que se realizan con ese motivo. Para calcular el
impacto se utiliza la metodología input-output, que permite cuantificar el aumento

46
de la demanda de los sectores que desarrollan los proyectos (impactos directos),
así como los efectos que esto produce en otros sectores que, por ejemplo, necesitan
comprar más a sus proveedores para satisfacer su mayor producción (impactos
indirectos). También se cuantifica el efecto multiplicador que se produce a través
de las familias (impactos inducidos), por ejemplo, cuando los gastos que se
realizan remuneran a los factores de producción primarios (trabajo y capital) y
generan renta que, posteriormente, se traduce en un aumento del consumo. (IVIE,
2011)
47
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1.Tipo de investigación
El tipo de investigación es básica o teórica ya que el propósito de esta investigación
es generar conocimientos sobre un hecho o un objeto de estudio, en este caso,
tomando en consideración las teorías citadas en el documento, se pondrán en
aplicación sobre la realidad problemática en estudio, lo cual permitirá contribuir
con estas disciplinas.
3.2.Diseño de investigación
La investigación posee un diseño no experimental, considerando que no se
cambiaran ni alterará el contexto en el que se desenvuelven los informantes y en
el que se desarrollan las variables de estudio. Así mismo, es transversal o
transeccional, tomando en cuenta que el estudio se desarrollará en un momento
dado en el tiempo, en el cual se procurará que las variables de estudio no se vean
afectadas.
48
3.3.Población y muestra del estudio
3.3.1. Población
La población en estudio está compuesta por 4414 habitantes, de acuerdo a
fuentes del INEI (2017).
Tabla 2.
Población en Estudio
Zona de intervención Población existente
Centro poblado Mirave 780
Ilabaya Capital 450
Centro Poblado Cambaya 280
Otros 2904
Total 4414
Nota: la tabla 2 muestra la población que conforma el Distrito de Ilabaya.

Cabe destacar que para la evaluación de la gestión de la municipalidad de
Ilabaya se considerará al total de la población encuestada del mismo que son en
número de 90 personas a fin de conocer aspectos relacionados de la gestión
turística de la municipalidad en estudio.

49
3.3.2. Muestra
La muestra a estudiar quedará de la siguiente manera:
Tabla 3.
Muestra
Categorías Muestra
Funcionarios 10
Pobladores 80
Total 90
Nota: Muestra
3.4.Métodos y materiales de recopilación de datos
3.4.1. Técnicas
Encuesta
El presente trabajo de investigación la técnica de la encuesta dirigida a los
empleados de la unidad de estudio, quienes proporcionaron datos sobre las
funciones y desempeño de la gestión turístico municipal dentro de la institución,
para ello se utilizó la escala de Likert que va desde nunca a siempre.
De igual forma para la evaluación del desarrollo socioeconómico se
consideró una encuesta con una escala de Likert que va desde muy en desacuerdo
a muy de acuerdo aplicado a los pobladores del distrito que evaluará el desarrollo
socioeconómico.
50
3.4.2. Instrumentos
El instrumento, en función de la técnica elegida, fue el cuestionario, el cual
tiene un diseño en función de las teorías asociadas al estudio.
3.5.Técnicas de procesamiento y análisis de datos
Los datos obtenidos en la investigación por el instrumento diseñado para tal fin se
organizarán y procesarán de forma computarizada, a fin de obtener resultados más
rápidos con menor riesgo que el sistema manual con el propósito de presentar la
información de manera ordenada, clara y sencilla. Para ello se utilizó tablas de
frecuencia y porcentaje para los ítems de los instrumentos aplicados. Luego para la
contrastación de la hipótesis se utilizó la prueba de Chi cuadrado (X2).
3.6.Confiabilidad del instrumento
Para el análisis de fiabilidad se utilizó el alfa de cronbach con la finalidad de lograr
consistencia interna a través de un conjunto de ítems que se espera midan el mismo
constructo o dimensión teórica.

51
Resumen de procesamiento de casos
Tabla 4.
N %
Válido 15 100,00
Excluido 0 ,0
Total 15 100,00
a. La eliminación por lista se basa en todas las variables del procedimiento.
Tabla 5.
Alfa de Cronbach y N de elementos
Alfa de N de
Cronbach elementos
,843 15
52
CAPÍTULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
4.1. Tratamiento estadístico e interpretación de cuadros
4.1.1. Análisis e interpretación de resultados de la variable Independiente Gestión
Turística Municipal
Analizar el desarrollo de la gestión turística municipal según la percepción de los
funcionarios del Distrito de Ilabaya, Provincia Jorge Basadre, periodo 2017.
Tabla 6.
Planifica coordinadamente el proceso de desarrollo del turismo
Alternativas Frecuencia Porcentaje

Siempre 4 40
Frecuentemente 2 20
A veces 3 30
Con poca 1 10
frecuencia
Nunca 0
TOTAL 10 100
Nota: Encuesta sobre gestión turística municipal
53
40 %
30 %
20%
10
0
Figura 13. Planifica coordinadamente el proceso de desarrollo del turismo

Fuente: Tabla 6
Según la figura 13. Se observa que el 40 % de los funcionarios manifiestan que siempre
se planifica coordinadamente el desarrollo del turismo mientras que el 30% menciona
que a veces, el 20 % manifiesta que frecuentemente y el 10 % sostiene que con poca
frecuencia planifica el avance del turismo en forma coordinada.

54
Tabla 7.
Programación del turismo en la organización

Siempre 1 10
Frecuentemente 4 40
A veces 4 40
Con poca 1 10
frecuencia
Nunca 0
TOTAL 10 100
40 40
10 10
Figura 14. Programación del turismo en la organización.

Fuente: Tabla 7
Según la figura 14 podemos ver que el 40 % de los funcionarios menciona que a veces
y frecuentemente realizan la programación organizacional que permita el
fortalecimiento del turismo en la comuna, asimismo el 10% menciona que con poca
frecuencia y siempre se realiza la planificación turístico municipal para el
fortalecimiento del turismo en la comuna.

55
Tabla 8.
Generación de espacios de convergencia de actores estratégicos comunales

Siempre 2 20
Frecuentemente 4 40
A veces 3 30
Con poca 1 10
frecuencia
Nunca 0
TOTAL 10 100
40
30
20
10
0
Figura 15. Generación espacios de convergencia de actores estratégicos comunales

Fuente: Tabla 8
En la figura 15 se observa que el 40 % de los funcionarios manifiestan
frecuentemente se genera espacios de convergencia de actores estratégicos
comunales, el 30 % dice que a veces y el 20 % menciona que siempre y el 10%
con poca frecuencia se genera espacios de convergencia de actores estratégicos
comunales.
56
Tabla 9.
Fomenta el turismo receptivo y por ende mejora la oferta

Siempre 1 10
Frecuentemente 2 20
A veces 5 50
Con poca 2 20
frecuencia
Nunca 0
TOTAL 10 100
50
20
20
10
0
Figura 16. Fomenta el turismo receptivo y por ende mejora la oferta

Fuente: Tabla 9
En la figura 16, se ve que el 50 % de los funcionarios mencionan que a veces se
fomenta el turismo recibidor y que por ende mejora la oferta, un 20 % sostiene que
frecuentemente y con poca frecuencia se fomenta el turismo receptivo y un 10 %
manifiesta que siempre se fomenta el mencionado tipo de turismo lo que ocasiona
un incremento de la oferta.
57
Tabla 10.
Concepción de actividades de instrucción en los participantes estratégicos

Siempre 1 10
Frecuentemente 2 20
A veces 4 40
Con poca 3 30
frecuencia
Nunca 0
TOTAL 10 100
Nota: Encuesta sobre gestión turístico municipal
40
30
20
10
0
Figura 17. Concepción de actividades de instrucción en los participantes estratégicos

Fuente: Tabla 10
En la figura 17. Se observa que el 40 % de los funcionarios a veces realizan
actividades de instrucción dirigido a los participantes estratégicos, el 30 % que con
poca frecuencia y el 20 % frecuentemente y el 10 % siempre manifiesta que siempre
se genera programas de capacitación en los actores estratégicos involucrados. Se
concluye que la municipalidad no realizó las acciones requeridas que permita
desarrollar las acciones a desempeñar.

58
Tabla 11.
Impulso de atrayentes del turismo lugareño

Siempre 0
Frecuentemente 4 40
A veces 4 40
Con poca 1 10
frecuencia
Nunca 1 10
TOTAL 20 100
Nota: Encuesta acerca de gestión turístico municipal
40 40
10
10
0
Figura 18. Impulso de atrayentes del turismo lugareño

Fuente: Tabla 11
En la figura 18. Se puede observar que el 40 % de los funcionarios frecuentemente
y a veces promocionan los atractivos turísticos de la comuna y el 10% manifiesta
que con poca frecuencia y el 10% nunca se promociona los atrayentes del turismo.
59
Tabla 12.
Inversión en el manejo de áreas patrimoniales para posicionarse

Siempre 0
Frecuentemente 3 30
A veces 5 50
Con poca 1 10
frecuencia
Nunca 1 10
TOTAL 10 100
50
30
10
10
0
Figura 19. Inversión en el manejo de áreas patrimoniales para posicionarse

Fuente: Tabla 12
En la figura 19 se observa que el 50 % de los funcionarios a veces manifiestan que
hay inversión en el manejo de áreas patrimoniales y el 30 % frecuentemente y el 10
% con poca frecuencia y nunca.

60
Tabla 13.
El paquete turístico como mecanismo de promoción cultural

Siempre 0
Frecuentemente 3 30
A veces 4 40
Con poca 2 20
frecuencia
Nunca 1 10
TOTAL 10 100
40
30
20
10
Figura 20. El paquete turístico como mecanismo de promoción cultural

Fuente: Tabla 13
En la figura 20 se observa que el 40 % de los funcionarios manifiestan que se
promociona a veces paquetes turísticos a nivel local ó regional como parte del
beneficio turístico, el 30 % menciona que frecuentemente y el 20 % con poca
frecuencia y el 10 % nunca se promueve el paquete turístico cultural.

61
Tabla 14.
Ejecución de asesoría mediante las herramientas de publicidad en el lugar

Siempre 0
Frecuentemente 4 40
A veces 3 30
Con poca 3 30
frecuencia
Nunca 0 0
TOTAL 10 100
40
30 30
0 0
Figura 21.Ejecución de asesoría mediante las herramientas de publicidad en lugar

Fuente: Tabla 14
En la figura 21 se observa que el 40 % de los funcionarios mencionan que
frecuentemente se implementa los elementos de publicidad y asesoría que permita el
desarrollo del distrito, el 30 % a veces y con poca frecuencia sostienen que existe
ejecución de las herramientas de publicidad para el mejoramiento de la producción del
lugar de estudio.
62
Tabla 15.
Desarrollo de ideas que permita el logro de recursos dedicados al cuidado del
patrimonio

Siempre 0
Frecuentemente 3 30
A veces 4 40
Con poca 2 20
frecuencia
Nunca 1 10
TOTAL 10 100
40
30
20
10
0
Figura 22. Desarrollo de ideas que permita el logro de recursos dedicados al cuidado del patrimonio
Fuente: Tabla 15
En la figura 22 se observa que el 40 % de los funcionarios mencionan que a veces se
desarrolla ideas que permitan el logro de recursos dedicados al cuidado del patrimonio,
el 30% menciona que frecuentemente y el 20% sostiene que con poca frecuencia ocurre
ello.
63
Tabla 16.
Ejecución de lineamientos de gestión de recursos humanos

Siempre 1 10
Frecuentemente 2 20
A veces 3 30
Con poca 2 20
frecuencia
Nunca 2 20
TOTAL 10 100
30
20
20 20
10
Figura 23. Ejecución de lineamientos de gestión de recursos humanos

Fuente: Tabla 16
En la figura 23 se observa que el 30 % de los funcionarios manifiestan que a veces se
ejecutan lineamientos de gestión de recursos humanos en el distrito, el 20% sostiene
que frecuentemente y con poca frecuencia se implementan políticas para la gestión del
personal y un 20% menciona que nunca se implementa el mismo.

64
Tabla 17.
Desarrollo de actividades para afianzar el diseño e infraestructura del turismo

Siempre 1 10
Frecuentemente 2 20
A veces 4 40
Con poca 2 20
frecuencia
Nunca 1 10
TOTAL 10 100
40
20
20
10 10
Figura 24. Desarrollo de actividades para afianzar el diseño e infraestructura del turismo
Fuente: Tabla 17
En la figura 24 se observa que el 40 % de los funcionarios manifiesta que a veces se
implementa programas para fortalecer la infraestructura turística, el 20 % sostiene
que frecuentemente y con poca frecuencia se implementa dichos programas, el 10%
menciona que siempre y nunca se implementa programas para fortalecer la
infraestructura turística.
65
Tabla 18.
Fomento de actividades que ocasione conseguir apoyo entre los actores.

Siempre 0
Frecuentemente 3 30
A veces 4 40
Con poca 3 30
frecuencia
Nunca 0
TOTAL 10 100
40
30 30
0 0
Figura 25. Fomento de actividades que ocasione conseguir apoyo entre los actores
Fuente: Tabla 18
En la figura 25 se observa que el 40 % de los funcionarios a veces sostiene que se
promueva actividades que ocasione conseguir apoyo ente los actores mientras el 30
% sostiene que con poca frecuencia y frecuentemente se promueve ello.

66
Tabla 19.
Mejoramiento del turismo del lugar mediante la optimización de recursos

Siempre 0
Frecuentemente 5 50
A veces 3 30
Con poca 2 20
frecuencia
Nunca 0
TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta sobre gestión turístico municipal
50
30
20
0 0
Figura 26. Mejoramiento del turismo del lugar mediante la optimización de recursos
Fuente: Tabla 19
En la figura 26 se observa que el 50 % de los funcionarios considera frecuentemente
que se perfecciona el turismo del lugar a través del uso de los recursos diversos para
el progreso de la zona turística, el 30% sostiene que a veces, el 20 % menciona que
con poca frecuencia se optimiza los recursos logísticos, humanos y económicos. En
la institución no prevalece la estrategia; por lo que no se realiza la captación del
recurso humano.
67
Tabla 20.
Incorporación de herramientas que permita el financiamiento y garantice la
sostenibilidad de la zona

Siempre 0
Frecuentemente 3 30
A veces 4 40
Con poca 2 20
frecuencia
Nunca 1 10
TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta sobre gestión turístico municipal
40
30
20
10
Siempre Frecuentemente A veces Con poca Nunca

frecuencia
Figura 27. Incorporación de herramientas que permita el financiamiento y garantice la sostenibilidad de la zona.
Fuente: Tabla 20
En la figura 27 se observa que el 40 % de los funcionarios cree que se establece a
veces la incorporación de herramientas que permita el financiamiento y garantice el
sostenimiento turístico de la zona, el 30% de los encuestados sostiene que
frecuentemente, mientras que el 20 % sostiene que con poca frecuencia y el 10 %
considera que nunca se incorporó dicha herramienta.

68
Análisis e interpretación
Los resultados de la tabla 12,13,16,17,18, demuestra que los funcionarios de la
institución no ejecutaron las actividades requeridas dentro de sus funciones para el
impulso de la zona turística; también se abandonó muchos aspectos como la
participación de los involucrados que permita el impulso de los atractivos con que
cuenta el lugar, además la falta de promoción turística y el desarrollo de ideas de
negocio donde los beneficiarios participen de manera directa, a su vez se observa la
poca presencia de recurso humano especializado que preserve la zona turística y
genere un ruta de señalización para las zonas de atractivos turísticos con políticas de
estado como consideración de patrimonio cultural siendo conocidos a nivel mundial
por el turistas; también se aprecia la falta de inversión en infraestructura que
complemente los sitios arquitectónicos que se presentan como la gestión con el estado
para la búsqueda de financiamiento de futuros proyectos auto sostenibles para el
desarrollo económico turístico municipal.

69
4.1.2. Análisis e interpretación de resultados de la variable Dependiente:
Desarrollo Socioeconómico
Evaluar el nivel de desarrollo socioeconómico de los pobladores del Distrito de
Ilabaya, Provincia Jorge Basadre, periodo 2017.
Tabla 21.
Existencia de planificación de preparación del recurso humano para
garantizar la sostenibilidad de la zona turística

Muy de acuerdo
De acuerdo 10 12.50
Ni de acuerdo/ ni 20 25.00
en desacuerdo
En desacuerdo 35 43.75
Muy desacuerdo 15 18.75
TOTAL 80 100
Fuente: Encuesta de desarrollo socioeconómico

Figura 28. Existencia de planificación de preparación del recurso humano para garantizar la
sostenibilidad de la zona turística
Fuente: Tabla 21
70
En la figura 28 se observa que el 43.75% de los encuestados menciona que están en
desacuerdo con la existencia de planificación de preparación del recurso humano para
garantizar la sostenibilidad de la zona turística, el 25% de los encuestados sostiene
que no está de acuerdo ni en desacuerdo con que exista una plan de capacitación, el
18.75% está muy en desacuerdo y el 12.5% manifiesta que está de acuerdo con que
exista dicha planificación.

71
Tabla 22.
Asesora a los habitantes de la zona acerca de sus espacios turísticos

Muy de acuerdo 10 12.50
De acuerdo 30 37.50
Ni en de 40 50.00
acuerdo/ ni en
desacuerdo
En desacuerdo
Muy en
desacuerdo
TOTAL 80 100

Figura 29. Se asesora a los habitantes de la zona acerca de sus espacios turísticos
Fuente: Tabla 22
En la figura 29 se observa que el 50 % sostiene que no está de acuerdo ni en
desacuerdo con que se asesore a los habitantes de la zona acerca de sus espacios
turísticos, mientras que el 37.5% está de acuerdo con lo manifestado y el 12.5%
manifiesta que está muy de acuerdo con que existe dicho asesoramiento.
72
Tabla 23.
Existe un mecanismo de promoción que origine el respeto al patrimonio
turístico del lugar

De acuerdo 20 25.00
Ni de acuerdo/ni 30 37.50
en desacuerdo
Muy en
desacuerdo
TOTAL 80 100
Fuente Encuesta de desarrollo socioeconómico
Figura 30. Existe un mecanismo de promoción que origine el respeto al patrimonio turístico del lugar
Fuente: Tabla 23
En la figura 30 se observa que el 37.50% de los pobladores sostienen que ni de
acuerdo ni en desacuerdo que exista un mecanismo de promoción que origine
el respecto al patrimonio turístico del lugar, el 25% manifiesta estar de acuerdo
y el otro 20% está en desacuerdo, asimismo el 12.5% de los encuestados
manifiesta que está muy de acuerdo con que exista dicho mecanismo.
73
Tabla 24.
Existen mecanismos de promoción de acciones que conlleve al desarrollo sostenible
del lugar

De acuerdo 25 31.25
Ni en 35 43.75
desacuerdo/ ni
en desacuerdo
Muy en
desacuerdo
TOTAL 80 100
Figura 31. Existen mecanismos de promoción de acciones que conlleve al desarrollo sostenible del lugar
Fuente: Tabla 24
En la figura 31 se observa que el 43.75% de los pobladores sostiene que no están de
acuerdo ni en desacuerdo con que exista mecanismos de promoción de acciones que
conlleve al desarrollo sostenible del lugar, mientras que el 31.25% menciona que
está de acuerdo, el 12.5% está muy en desacuerdo y el 12.5% está muy de acuerdo
con que se exista dicho mecanismo.

74
Tabla 25.
Hay ejecución de proyectos que parten de iniciativas colectivas basados en el
potencial económico, social y natural de la localidad

De acuerdo 20 25.00
Ni en 32 40.00
desacuerdo/ ni
en desacuerdo
Muy en
desacuerdo
TOTAL 80 100
Figura 32. Hay ejecución de proyectos que parten de iniciativas colectivas basados en el potencial económico,
social y natural de la localidad.
Fuente: Tabla 25
En la figura 32, que el 40 % de los pobladores menciona que hay cumplimiento de
proyectos que provienen de decisiones participativas enfocados en el aspecto
económico, social y natural de la localidad, mientras que el 25% menciona que está de
acuerdo, el 18.75% está muy de acuerdo y el 16.25% manifiesta que está en desacuerdo
con que haya cumplimiento de los mismos.

75
Tabla 26.
Se implementa programa de instrucción y preparación en la sostenibilidad del
turismo

De acuerdo 20 25.00
Ni en 32 40.00
desacuerdo/ ni
en desacuerdo
Muy en
desacuerdo
TOTAL 80 100
Fuente Encuesta de desarrollo socioeconómico
Figura 33. Se implementa programa de instrucción y preparación en la sostenibilidad del turismo.

Fuente: Tabla 26
En la figura 33 se observa que el 40.00% de los pobladores menciona que no está de
acuerdo ni en desacuerdo con que se implementa programa de educación y capacitación
en turismo local sostenible, asimismo el 25% menciona que está de acuerdo, el 18.75%
está muy de acuerdo y el 16.25% manifiesta que está en desacuerdo con que se
implementa programa de educación y capacitación en turismo sostenible.

76
Tabla 27.
Es promovido el conocimiento del turismo en la zona

De acuerdo 28 35.00
Ni en 33 41.25
desacuerdo/ ni
en desacuerdo
Nunca
TOTAL 80 100
Figura 34. Es promovido el conocimiento del turismo en la zona

Fuente: Tabla 27
En la figura 34 se observa que el 41.25% de los pobladores menciona que no está
de acuerdo ni en desacuerdo con que se promociona la conciencia turística en la
localidad, asimismo el 35% menciona que está de acuerdo, el 15.00% está muy
de acuerdo y el 8.75% manifiesta que está en desacuerdo con que se promociona
la conciencia turística en la localidad.

77
Tabla 28.
Para la provisión de recursos que promueva el desarrollo del turismo se
implementa actividades turísticas

De acuerdo 18 22.50
Ni en 22 27.50
desacuerdo/ ni
en desacuerdo
Muy en 15 18.75
desacuerdo
TOTAL 80 100
Figura 35. Para la provisión de recursos que promueva el desarrollo del turismo se implementa actividades
turísticas
Fuente: Tabla 28
En la figura 35 se ve que el 27.50% de los pobladores sostiene que no está de acuerdo
ni en desacuerdo con que la provisión de recursos que promueva el desarrollo del
turismo se implementa actividades turísticas, el 25% menciona que está en
desacuerdo, el 22.50% está de acuerdo, mientras que el 18.75% sostiene que está muy
en desacuerdo y el 6.25% manifiesta que está muy de acuerdo con que se desarrollen
actividades para la promoción del turismo.

78
Tabla 29.
Se promociona mayores empleos a través de las actividades turísticas

De acuerdo 18 22.50
Ni en 24 30.00
desacuerdo/ ni
en desacuerdo
Muy en 20 25.00
desacuerdo
TOTAL 80 100
Figura 36. Se promociona mayores empleos a través de las actividades turísticas

Fuente: Tabla 29
En la figura 36 se observa que el 30.00% de los pobladores manifiesta que no está de
acuerdo ni en desacuerdo con que se promociona mayores empleos a través de las
actividades turísticas, el 25% menciona que está muy en desacuerdo, el 22.50% está
de acuerdo, mientras que el 16.25% sostiene que está en desacuerdo y el 6.25%
manifiesta que está muy de acuerdo con que se promocione mayores empleos.
79
Tabla 30.
Los índices de pobreza se han reducido producto de las acciones turísticas

De acuerdo 18 22.50
Ni en 35 43.75
desacuerdo/ ni
en desacuerdo
Muy en
desacuerdo
TOTAL 80 100

Figura 37. Los índices de pobreza se han reducido producto de las acciones turísticas
Fuente: Tabla 30
En la figura 37 se ve que el 43.75% de los pobladores manifiesta que está ni de
acuerdo ni en desacuerdo con que los índices de pobreza se han reducido producto de
las acciones turísticas, el 22.50% menciona que está de acuerdo, el 21.25% está en
desacuerdo, y el 12.50% sostiene que está muy de acuerdo con lo mencionado
anteriormente.
80
Análisis e interpretación:
En las tablas 23,24, 27, 28; se observa que la población durante el período 2017 se
ha mantenido en un congelamiento con relación a desarrollo socioeconómico turístico
donde existe al respecto la falta de promoción del patrimonio cultural identificado por
los mismos pobladores del sector existiendo una falta de identidad con sus raíces,
cultura, folklore y gastronomía que engloban diversos paquetes para el disfrute de los
turistas.
A su vez los pobladores están de acuerdo con que se promueva el desarrollo turístico
porque son conscientes que se generara ofertas de empleo a través de las diversas
actividades turísticas y a su vez son conscientes que el desarrollo socioeconómico en
los turismos reduciría los índices de pobreza en la comunidad.
4.2. Contrastación de la hipótesis
H0: La gestión turística municipal no se relaciona con el desarrollo
socioeconómico de los pobladores del Distrito de Ilabaya, Provincia Jorge
Basadre, periodo 2017.
H1: La gestión turística municipal se relaciona con el desarrollo socioeconómico
de los pobladores del Distrito de Ilabaya, Provincia Jorge Basadre, periodo 2017.
Para demostrar esta hipótesis se ha seleccionado la tabla 7, en la que podemos ver
que el 40 % de los funcionarios menciona que a veces y frecuentemente realizan

81
la programación organizacional que permita el fortalecimiento del turismo en la
comuna, asimismo el 10% menciona que con poca frecuencia y siempre se realiza
la planificación turístico municipal para el fortalecimiento del turismo en la
comuna.
En la planificación coordinal del proceso de desarrollo del turismo de la tabla 6 se
observa que el 40 % de los funcionarios manifiestan que siempre se planifica
coordinadamente el desarrollo del turismo mientras que el 30% menciona que a
veces, el 20 % manifiesta que frecuentemente y el 10 % sostiene que con poca
frecuencia planifica el avance del turismo en forma coordinada.
En la generación de espacios de convergencia de actores estratégicos comunales
de la tabla 8 se observa que el 40 % de los funcionarios manifiestan frecuentemente
se genera espacios de convergencia de actores estratégicos comunales, el 30 %
dice que a veces y el 20 % menciona que siempre y el 10% con poca frecuencia se
genera espacios de convergencia de actores estratégicos comunales.
En la fomenta el turismo receptivo y por ende mejora la oferta de la tabla 9, se ve
que el 50 % de los funcionarios mencionan que a veces se fomenta el turismo
recibidor y que por ende mejora la oferta, un 20 % sostiene que frecuentemente y
con poca frecuencia se fomenta el turismo receptivo y un 10 % manifiesta que
siempre se fomenta el mencionado tipo de turismo lo que ocasiona un incremento
de la oferta.
En la inversión en el manejo de áreas patrimoniales para posicionarse que está en
la tabla 12 se observa que el 50 % de los funcionarios a veces manifiestan que hay
poca inversión en el manejo de áreas patrimoniales y el 30 % frecuentemente y el

82
10 % con poca frecuencia y nunca.
En el paquete turístico como mecanismo de promoción cultural de la tabla 13 se
observa que el 40 % de los funcionarios manifiestan que se promociona a veces
paquetes turísticos a nivel local ó regional como parte del beneficio turístico, el 30
% menciona que frecuentemente y el 20 % con poca frecuencia y el 10 % nunca
se promueve el paquete turístico cultural.
En la ejecución de asesoría mediante las herramientas de publicidad en el lugar
que está en la tabla 14 se observa que el 40 % de los funcionarios mencionan que
frecuentemente se implementa los elementos de publicidad y asesoría que permita
el desarrollo del distrito, el 30 % a veces y con poca frecuencia sostienen que existe
ejecución de las herramientas de publicidad para el mejoramiento de la producción
del lugar de estudio.
Análisis estadístico del Chi cuadrado Gestión turística y el Desarrollo

socioeconómico
Tabla 31.
Tabla de contingencia para los funcionarios vs población
Gestión turístico Desarrollo socioeconómico Total

municipal Bajo Alto
Bueno 25.2 3.8 29
Regular 28.2 4.2 32.4
Malo 26.6 2 28.6
Total 80 10 90
Fuente: Elaboración propia
83
Según la tabla 31 se observa, que 80 pobladores en promedio se identifican con una
desarrollo socioeconómico bajo y 10 funcionarios en promedio se identifica con un
nivel de desarrollo socioeconómico alto; asimismo 29 personas en promedio califican
la gestión municipal como bueno y 32 personas como regular y 29 personas en
promedio manifiestan que es mala la gestión turística municipal.
Tabla 32.
Chi cuadrado del análisis de frecuencias observadas y esperadas
Nº Fo Fe Fo-Fe (Fo-Fe)2 (Fo-Fe)2/Fe

01 25.2 25.77 -0.57 0.32 0.012
02 28.2 28.80 -0.60 0.36 0.0125
03 26.6 25.42 1.18 1.39 0.054
04 3.8 3.22 0.58 0.33 0.104
05 4.2 3.60 0.60 0.36 0.10
06 2.0 3.17 -1.17 1.36 0.43
Total 90 90 0.00 0.712
Fuente: Elaboración propia
Según la tabla 32; el análisis del X² con un nivel de significancia del 5% y 2 grados
de libertad, se obtuvo un valor de X² (calculado) igual a 0,712. La comparación del
valor encontrados con el valor crítico = 5.99, no muestra significancia. Por lo que no
existe una correlación significativa entre el la gestión turística municipal y el
desarrollo socioeconómico del distrito de Ilabaya.

84
Hipótesis específicas
Hipótesis específica 1
1. La gestión turística municipal se desarrolla de forma inadecuada según la
percepción de los funcionarios del Distrito de Ilabaya.
Conclusión:
Esta hipótesis se demuestra con la Figura 4 donde el 40 % de funcionarios
manifiesta que frecuentemente y a veces se fomenta la programación del turismo
en la organización dentro de la gestión turística municipal. Asimismo, el 10 % de
encuestados menciona que siempre y con poca frecuencia se realiza la
planificación turístico municipal para el fortalecimiento del turismo en la comuna
(Ver tabla 7). También en la figura 6, se ve que el 50 % de los funcionarios
mencionan que a veces se fomenta el turismo receptivo y que por ende mejora la
oferta, un 20 % sostiene que frecuentemente y con poca frecuencia se fomenta el
turismo receptivo y un 10 % manifiesta que siempre se fomenta el mencionado
tipo de turismo lo que ocasiona un incremento de la oferta (Ver tabla 9).

85
Hipótesis específica 2
2. El nivel de desarrollo socioeconómico de los pobladores del Distrito de
Ilabaya es bajo.
Conclusión:
Esta hipótesis se demuestra con la tabla 27 y 28 respectivamente ya que en
la encuesta sobre desarrollo socioeconómico aplicado a los pobladores
manifiestan que el 43.75% las actividades turísticas no han contribuido a
reducir los índices de pobreza y el 41.25% menciona que está en
desacuerdo con que las actividades turísticas hayan generado mayores
puestos de trabajo.
86
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
5.1. Conclusiones
1. Según el análisis del chi cuadrado (X²) con un nivel de significancia del 5%, la
gestión turística municipal no tiene relación significativa con el desarrollo
socioeconómico del distrito de Ilabaya, Provincia Jorge Basadre, periodo 2017.
Por tanto, se rechaza la hipótesis planteada.
2. Respecto a la gestión turística municipal se desarrolla de forma inadecuado según
la percepción de los funcionarios del Distrito de Ilabaya se concluye; el 50 %
manifiesta que a veces se fomenta el turismo receptivo. El 40 % de encuestados
menciona que a veces se fomenta la programación del turismo en la organización
dentro de la gestión turística municipal. También el 50% menciona que a veces
se considera el posicionamiento como prioridad en la inversión municipal el
manejo sustentable de áreas patrimoniales históricas y culturales. También se
corrobora con la tabla 16 menciona que el 30 % manifiestan que a veces se
ejecutan lineamientos de gestión de recursos humanos en el distrito.

87
3. Respecto al nivel de desarrollo socioeconómico de los pobladores del Distrito de
Ilabaya es bajo, se concluye; los pobladores manifiestan que el 43.75% de las
acciones del turismo no han aportado a disminuir los índices de pobreza y el
41.25% menciona que está en desacuerdo con que las actividades turísticas hayan
generado mayores puestos de trabajo.

88
5.2. Sugerencias
Los resultados de la investigación accederán a elaborar futuros saberes que integren
la información recogida o que se utilicen distintas muestras y de mayor espectro para
poder generalizar.
1. Se debe integrar a los prestadores de servicios turísticos de la comunidad en general
mediante la elaboración del programa de capacitación en turismo para personal
involucrado en la prestación de servicios turísticos y conexos, con el fin de mejorar
el nivel de vida de la comunidad en general.
2. El personal que trabaja en la institución debe conocer los requerimientos de la
población a través de talleres o jornadas de capacitación, para considerar pobladores
líderes que tengan condiciones y cualidades para transmitir sus necesidades al
momento de elaborar un diagnóstico situacional y por ende una planificación
ordenada.
3. El diálogo directo y democrático entre los pobladores y la Municipalidad Distrital
permitiría tener una mejor relación y por ende mejorará el desarrollo socioeconómico
de la población.
4. Urge considerar la colaboración activa y permanente de todos los pobladores y la
comunidad en general con las opiniones de cada uno de ellos mediante foros, porque
sus inquietudes y respuestas confirman la forma como se viene desarrollando su nivel

89
de vida respecto a su organización y planificación institucional.
5. La formación de una cadena productiva de turismo mediante la participación de
actores: Universidades, gobiernos locales, MINCETUR, entre otras instituciones
involucradas.
90
REFERENCIAS
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94
APENDICE
95
Apéndice 1. Matriz de consistencia
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES DIMENSION INDICADOR

Problema Información
Objetivo General Hipótesis General Turistas Facilitación
General Promoción
H0: La gestión
turística municipal Fomento de Inversiones
no se relaciona Actividad Controlador de Servicios
privada Capacitación
con el desarrollo
Asistencia técnica
socioeconómico
¿Se relaciona la Establecer la de los habitantes
gestión turística relación existente del Distrito de
municipal con el entre la gestión Ilabaya, Provincia Variable
desarrollo turística municipal Jorge Basadre, independiente:
socioeconómico y el desarrollo periodo 2017. Gestión Turística
de los socioeconómico Municipal
pobladores del de los pobladores H1: La gestión Planificación
Distrito de del Distrito de turística municipal Administración de Servicios
Ilabaya, Provincia Ilabaya, Provincia se relaciona con el Del organismo
Recreación
Jorge Basadre, Jorge Basadre, desarrollo Recaudación
periodo 2017? periodo 2017. socioeconómico
de los habitantes
del Distrito de
Ilabaya, Provincia
Jorge Basadre,
periodo 2017.
Problemas Objetivos Hipótesis
específicos específicos específicas Calidad de Vida
Variable dependiente: Acceso a Servicios Público
Desarrollo
¿Cómo se Analizar el La gestión Desarrollo Actividades de ocio
Social
desarrolla la desarrollo de la turística municipal Socioeconómico Infraestructura de uso compartido
gestión turística gestión turística se desarrolla de Condiciones de alimentación
96
municipal según municipal según la forma inadecuada Condiciones de vivienda

la percepción de percepción de los según la Servicios básicos
los pobladores pobladores del percepción de los
del Distrito de Distrito de pobladores del
Ilabaya? Ilabaya. Distrito de
Ilabaya.
¿Cuál es el nivel
Medir el nivel de El nivel de
de desarrollo
desarrollo desarrollo Acceso a mejor educación
socioeconómico
socioeconómico socioeconómico Desarrollo Acceso a mejores servicios de salud
de los
de los pobladores de los pobladores Económico Nivel de ingresos
pobladores del Adquisición de bienes muebles e inmuebles
del Distrito de del Distrito de
Distrito de
Ilabaya. Ilabaya es bajo.
Ilabaya?
METODO Y DISEÑO POBLACIÓN Y MUESTRA TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

Tipo de
Tipo básica Población: 4414 habitantes Técnica: Encuesta
investigación:
80 pobladores
Nivel Correlacional Muestra: Instrumentos: Cuestionario
10 funcionarios
Diseño de No experimental - Tratamiento
SPSS V.21
investigación: Transversal estadístico:
97
Apéndice 2. Operacionalización de la variable
VARIABLE DIMENSION INDICADOR MEDICIÓN

Información
Turistas Facilitación
Promoción
Fomento de Inversiones
Variable independiente: Controlador de Servicios
Actividad privada Escala Nominal
Gestión Turística Capacitación
Municipal Valoraciones:
Asistencia técnica
1 = Nunca
Planificación 2 = Con poca frecuencia
Administración de Servicios 3 = A veces
Del organismo
Recreación 4 = Frecuentemente
Recaudación 5 = Siempre
Calidad de Vida 5=Muy de acuerdo

4=De acuerdo
3=Ni de acuerdo/Ni en
desacuerdo
2=En desacuerdo
1=Muy en desacuerdo
Acceso a Servicios Público
Desarrollo Social
Variable dependiente:
Desarrollo
Socioeconómico
Actividades de ocio
Infraestructura de uso
compartido
Condiciones de alimentación
Condiciones de vivienda
Servicios básicos
Acceso a mejor educación
Acceso a mejores servicios
Desarrollo de salud
Económico Nivel de ingresos
Adquisición de bienes
muebles e inmuebles
98
Apéndice 3. CUESTIONARIO APLICADO A LOS FUNCIONARIOS
Para el análisis de fiabilidad se utilizó el alfa de cronbach con la finalidad de lograr
consistencia interna a través de un conjunto de ítems que se espera midan el mismo
constructo o dimensión teórica.
N %
Válido 15 100,00
Excluídoa 0 ,0
Casos Total 15 100,00
a. La eliminación por lista se basa en todas las variables del procedimiento.
Alfa de N de elementos
Cronbach
,843 15
99
Apendice 3. a. CUESTIONARIO APLICADO A LOS FUNCIONARIOS
Sres. Tengan a bien responder las siguientes preguntas que tiene como objetivo Determinar la relación existente entre la
gestión turística municipal y el desarrollo socioeconómico de los pobladores del Distrito de Ilabaya, Provincia Jorge
INSTRUCCIONES: Lea detenidamente el presente cuestionario que se presenta y responda en la medida que se ajuste a
la verdad. Le rogamos ser muy objetivo en sus respuestas, y recuerde que el presente cuestionario es anónimo. Marque con
una X dentro del recuadro según el grado de apreciación. Para ello debe tener en cuenta la siguiente escala:
Siempre S
Frecuentemente F
A veces AV
Con poca frecuencia CPF
Nunca N
Gestión Turística Municipal
N° Items Escalas
S (5) F (4) AV (3) CPF (2) N (1)
1 Planifica coordinadamente el proceso de desarrollo del turismo.
2 Programación del turismo en la organización
3 Generación de espacios de convergencia de actores estratégicos

comunales.
4 Fomenta el turismo receptivo y por ende mejora la oferta.
5 Concepción de actividades de instrucción en los participantes

estratégicos
6 Impulso de atrayentes del turismo lugareño
7 Inversión en el manejo de áreas patrimoniales para posicionarse
8 El paquete turístico como mecanismo de promoción cultural
9 Ejecución de asesoría mediante las herramientas de publicidad en

el lugar
10 Desarrollo de ideas que permitan el logro de recursos dedicados
al cuidado del patrimonio
11 Ejecución de lineamientos de gestión de recursos humanos
12 Desarrollo de actividades para afianzar el diseño e infraestructura

del turismo
13 Fomento de actividades que ocasione conseguir apoyo entre los
actores
14 Mejoramiento del turismo del lugar mediante la optimización de
recursos
15 Incorporación de herramientas que permita el financiamiento y
garantice la sostenibilidad de la zona
Total
Gracias por su colaboración

100
Apendice 3 b. CUESTIONARIO APLICADO A LOS POBLADORES DEL DISTRITO DE ILABAYA
Sres. Tengan a bien responder las siguientes preguntas que tiene como objetivo Determinar la relación existente entre la
gestión turística municipal y el desarrollo socioeconómico de los pobladores del Distrito de Ilabaya, Provincia Jorge
INSTRUCCIONES: Lea detenidamente el presente cuestionario que se presenta y responda en la medida que se ajuste a
la verdad. Le rogamos ser muy objetivo en sus respuestas, y recuerde que el presente cuestionario es anónimo. Marque con
una X dentro del recuadro según el grado de apreciación. Para ello debe tener en cuenta la siguiente escala:
Muy de acuerdo MA
De acuerdo DA
Ni Acuerdo/Ni en desacuerdo NA/ND
En desacuerdo ED
Muy desacuerdo MD
Desarrollo socioeconómico
N° Items Escalas
MA AD NA/NI IN MIN
1 Existencia de planificación de preparación de recursos humanos

para garantizar la sostenibilidad de la zona turística
2 Asesora a los habitantes de la zona acerca de sus espacios

turísticos
3 Existe un mecanismo de promoción que origine el respecto al
patrimonio turístico del lugar
4 Existen mecanismos de promoción de acciones que conlleven al
desarrollo sostenible del lugar
5 Hay eejecución de proyectos que parten de iniciativas colectivas

basados en el potencial económico, social y natural de la
localidad
6 Se implementa programa de instrucción y preparación en la
sostenibilidad del turismo
7 Es promovido el conocimiento del turismo en la zona
8 Para la provisión de recursos que promueva el desarrollo del

turismo se implementa actividades turísticas
9 Se promociona mayores empleos a través de las actividades
turísticas
10 Los índices de pobreza se han reducido producto de las acciones
turísticas
Gracias por su colaboración
101
102
103
104

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL

LA GESTIÓN TURÍSTICA MUNICIPAL Y EL DESARROLLO

Para optar Título Profesional de:

A Dios por haberme permitido llegar hasta

A mis padres y abuelos, quienes han velado

A mi centro de estudios, la Universidad

Quiero agradecer también a cada una de las

DEDICATORIA .................................................................................................................... iii

INDICE DE FIGURAS ....................................................................................................... viii

INDICE DE TABLAS ............................................................................................................ x

RESUMEN ........................................................................................................................... xii

ABSTRACT ........................................................................................................................ xiii

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................... 2

1.1. Descripción del problema ............................................................................................ 2

1.2. Planteamiento del problema de investigación ............................................................. 4

1.2.2. Problema general .......................................................................................................... 4

1.2.3. Problemas específicos................................................................................................... 4

1.3. Justificación e importancia de la investigación ........................................................... 4

1.3.1. Justificación ............................................................................................................. 4

1.3.2. Importancia .............................................................................................................. 5

1.4. Objetivos de la investigación....................................................................................... 5

1.4.1. Objetivo general ....................................................................................................... 5

1.4.2. Objetivos específicos ............................................................................................... 6

1.5. Hipótesis de la investigación ....................................................................................... 6

1.5.1. Hipótesis general ...................................................................................................... 6

1.5.2. Hipótesis específicas ................................................................................................ 6

MARCO TEÓRICO ............................................................................................................... 7

2.1. Historial relacionado con la investigación................................................................... 7

2.1.1. Antecedentes internacionales ................................................................................... 7

2.1.2. Antecedentes nacionales ........................................................................................ 10

2.1.3. Antecedentes locales .............................................................................................. 12

2.2. Bases teórico – científicas ......................................................................................... 14

2.2.1. Gestión Turística .................................................................................................... 14

2.2.1.1. Definición Turismo ............................................................................................ 14

2.2.1.2. Prototipos de Turismo ........................................................................................ 15

2.2.1.3. El turismo nacional............................................................................................. 17

2.2.1.4. Turismo Internacional ........................................................................................ 18

2.2.2. Municipalidad distrital de Ilabaya ......................................................................... 19

2.2.2.1. Funciones de un Municipio Turístico................................................................. 33

2.2.3. Desarrollo Socioeconómico ................................................................................... 36

2.2.3.1. Conceptualización .............................................................................................. 36

2.2.3.2. Suposiciones sobre el Desarrollo Económico y Social ........................................... 36

2.3. Definición de términos básicos.................................................................................. 44

CAPÍTULO III ..................................................................................................................... 47

MARCO METODOLÓGICO .............................................................................................. 47

3.1. Tipo de investigación ................................................................................................ 47

3.2. Diseño de investigación ............................................................................................. 47

3.3. Población y muestra del estudio ............................................................................. 48

3.3.1. Población ............................................................................................................... 48

3.3.2. Muestra .................................................................................................................. 49

3.4. Métodos y materiales de recopilación de datos ......................................................... 49

3.4.1. Técnicas ................................................................................................................. 49

3.5. Técnicas de procesamiento y análisis de datos .......................................................... 50

3.6. Confiabilidad del instrumento ................................................................................... 50

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................................... 52

4.1. Tratamiento estadístico e interpretación de cuadros...................................................... 52

4.1.1. Análisis e interpretación de resultados de la variable Independiente Gestión Turística