Alumno: DANIELA HUERTA MEDINA

Materia: Liderazgo, Ética y Responsabilidad

Docente asesor ISU: DR. JESÚS VELAZCO

ALVARADO

Actividad Integradora: Acciones y estrategias éticas en las empresas

Instrucciones:

Retoma la organización y la información de las actividades anteriores, para

establecer y promocionar prácticas éticas, de liderazgo y el desarrollo de valores
éticos; por lo cual:

1. Determina qué valores se requieren reforzar dentro de la organización y

para ello:

Describe qué valores son los que requieren reforzarse y las razones por las
que es importante hacerlo para la organización.

 Honestidad: Enfocado principalmente en el personal operativo de la planta

de producción, es importante que el personal sea honesto en cuanto a las
actividades que se les reportan a los jefes directos (supervisores de
producción), enfocado a lo observado en su área de trabajo, por ejemplo:
equipos en falla, errores en su operación, incidentes dentro de su área de
trabajo, etc. El no ser los suficientemente honestos para reportar
oportunamente estas situaciones podría ocasionar daños potenciales a equipo,
personal y/o medio ambiente.

 Responsabilidad: Es importante que el personal operativo se empático con

los problemas que puedan darse en el área de trabajo, asumir responsabilidad
en caso de tener errores operativos, involucrarse en sus propuestas de ideas de
mejora y en investigaciones en desviación en la calidad del producto.
 Humildad: El amplio rango de diversidad de edades en cuanto a personal de
operaciones, puede ocasionar que exista ciertas actitudes de discriminación al
personal mas joven al no ser considerados lo suficientemente competente para
ejercer sus funciones.

 Solidaridad: Relacionado con el punto anterior, es necesario, mejorar las

interacciones entre personal de diferentes rangos de edad, ser solidarios y
 capacitar al personal más joven para compartir conocimientos y experiencias
que sirvan de apoyo para acelerar la capacitación.

 Puntualidad: El alto índice de faltas y retardos del personal operativo,

ocasionan desfases en cuanto la operación de la planta debido a que el personal
operativo rola turnos

Descripción de las Recursos que se Áreas involucradas en las

acciones
acciones para reforzar requieren para
antes descritas.
los valores antes llevar a cabo cada
identificados una de las acciones.
en la organización.
Aplicar sanciones Uso de videocámaras de Seguridad de Planta,
correspondientes indicadas seguridad en el área Producción (jefes
en el contrato colectivo de operativa. directos), Recursos
trabajo al detectar alguna humanos (jefe de
desviación en este y relaciones laborales).
corroborar que el operador
estaba enterado de esta
desviación y no se reporto
al mando
correspondiente.
Comunicación de las Equipo de cómputo, Gerencia de
políticas de la generación de
operaciones,
compañía descritas presentaciones breves
Producción (jefes directos)
en el para
y Recursos Humanos
manual de gobierno
corporativo. describir estas políticas de
forma entendible.
Al ser víctima de algún Equipo de computo para Producción (jefes
tipo de discriminación, esta acceder a la línea de ética directos),
debe de reportarse en la y reportar desviaciones en Recursos humanos (jefe de
línea de ética, este reporte alguna de las políticas de relaciones laborales).
es derechos humanos.
completamente anónimo.
Actualmente de cuenta Uso de Tablero Producción (jefes
con un plan de informativos, Metodos de directos), Recursos
capacitación entre operación y pago de humanos (especialista de
operadores en la que, al tiempo extra para el personal sindicalizdo).
capacitar al personal nuevo personal que va a ser el
en una asignación y este al capacitador.
aprobar su evaluación de
conocimientos adquiridos,
se da un
incentivo al capacitador.
Sancionar faltas no Unos de software para Producción (jefes
justificadas y retardos revisar entradas y directos),
Recursos
salidas del personal
humanos (especialista
y llevar un
de personal
seguimiento de estas
sindicalizdo).
incidencias.

Explica a través de qué acciones se comunicarían al personal dentro de

la organización para que comiencen a poner en práctica dichos valores.

Para la difusión de políticas de la compañía estas se encuentran disponibles

en diversas áreas del sitio en diferentes tableros informativos, así como esa
disponible en la intranet del sitio.

Se cuenta con una plataforma de entrenamiento virtual para operadores en

la cual se les difunden cursos y capacitaciones en forma de presentaciones y
videos, los cuales son de carácter obligatorio y se debe cumplir con cierto
número de cursos mes por mes.

d. Completa la siguiente tabla, describiendo a través de qué instrumentos se daría

seguimiento a los valores implementados, con qué frecuencia se aplicarían y
quiénes serían los encargados para aplicarlos.

Descripción de los Frecuencia con que se Personas y áreas

instrumentos para aplicarían involucradas en
dar seguimiento a los cada uno de aplicarlos.
valores los valores.
implementados.
Indicador de T Producción: jefe
R
número de directo, Ingeniero de
I
incidentes M procesos y
E
observados y no superintendente de
S
reportados a jefes T operaciones.
R
directos.
A
Seguridad: Vigilancia de
L
planta, Ingeniero de
seguridad (seguimiento a
investigación).
Cumplimento a cursos de M Producción: jefe
e
entrenamiento que directo y gerente de
n
involucran temas de s producción.
u
políticas del sitio y valores
a
Recursos
éticos. l
. humanos:
Auxiliar de
entrenamiento
(administrador
de
plataforma electrónica de
cursos virtuales y
difuciones).
Indicador de 0 quejas T Recursos humanos: Jefe
reportadas en línea de r de relaciones
i
ética. laborales.
m
e
s
t
r
a
l
.
Indicador de A Producción: jefe
n
capacitaciones exitosas a directo
u
personal de nuevo ingreso a y gerente
l
(2 por año), consideradas de producción.
en evaluación anual del
Recursos humanos:
operador que hace la
función de capacitador
Recursos humanos:
Auxiliar de entrenamiento.
Indicador semanal de S Producción: jefe
e
incidencias de personal directo
m
operativo, que tiene como a y gerente
n
objetivo 0 faltas de producción.
a
injustificadas y 0 retardos. l
. Recursos humanos: jefe
de relaciones laborales.

2. Determina el liderazgo ideal para la organización:

Identifica al menos cinco cualidades indispensables que los líderes

dentro de tu organización/institución deben poner en práctica,
partiendo de las propuestas por Maxwell (se encuentran dentro de los
apuntes de la unidad 5) y explica las razones por las que se considera
importante implementarlas, para desarrollarlo complementa la
siguiente tabla:

Cualidades de los líderes según Explica las razones por las que se
Maxwell
considera importante implementar
las por los
líderesdentro de la
organización/institución.
1.- Solución de problemas Un líder operativo requiere de tener un
amplio conocimiento del proceso de
producción, ya que en ciertas situaciones
se requiere tomas decisiones que puedan
poner en juego la operación de la planta.

También requiere habilidades para poder

resolver problemas
interpersonales que pudieran darse dentro
de un equipo de trabajo.
2.- Escucha Un líder operativo debe de tener
capacidad de escuchar las
necesitades de sus subalternos, debido a
que la política de la
compañía promueve la participación de
todo el personal en ideas
que puedan aportar mejoras en los
procesos internos y externos.
3.- Concentración Se requiere de un razonamiento por parte
de los lideres antes de tomar alguna
decisión. El amplio volumen de
producción y personal operativo que
labora dentro del sitio, requieren de que
cada decisión sea razonada debido al alto
impacto que tendría una
dirección equivocada del negocio.
4.- Compromiso Al ser un proceso continuo de producción
se requiere de la asistencia del líder en
tiempo completo, debido a que en
cualquier momento puedan darse
situaciones en la que se requiere tomar
decisiones importantes.
5.- Carisma A pesar de tener que se firme al asumir su
puesto, se requiere tener un trato cordial
con superiores y subalternos, esto mejora
el ambiente de trabajo y mejorar la
confianza del personal que labora
 reduciendo así la rotación de personal.

b.- Describe los principales roles laborales de los líderes dentro de la

organización que estás analizando, partiendo de los que propone Medina (se
encuentran dentro de los apuntes de la unidad 5). Explica de forma general las
funciones de cada rol identificado dentro de la empresa analizada.

COO (Director de Operaciones Planta PET.)

Asume los compromisos de proporcionar los recursos necesarios para el

funcionamiento, mantenimiento, y mejora continua de los sistemas de gestión, al
abordar la comunicación interna y externa pertinentes y considerar los riesgos y las
oportunidades que pueden influir en la conformidad de los productos para la toma de
decisiones oportunas. Se encarga planificar cómo hacer el mejor uso del tiempo de los
empleados y de sus habilidades, de los recursos materiales para aumentar la eficiencia
y eficacia de la producción.

c.- Explica cómo los líderes dentro de la organización promueven los valores y la
puesta en práctica de la ética. Argumenta tu respuesta.

Los lideres de la organización debe de realizar difusiones mensuales con sus

subalternos, para promover las políticas y valores de la compañía. Estas juntas están
evidenciadas con registros de asistencia a junta. Debe de asegurar el cumplimento del
personal a cursos mensuales relacionados con ética y valores programados por el área
de recursos humanos.

Realiza una conclusión donde describas:

a.- La importancia de que una organización desempeñe con ética y

responsabilidad social.

<La integridad en la toma de decisiones se debe encarnar en la cultura

organizacional= (Herrera, H. M, 2011. p 8). Los valores éticos de una organización
deben ser difundidos y aplicados por todo el personal que labora dentro de la
compañía debido que esto influye de manera positiva o negativa en la imagen de esta
relacionado con el prestigio de la empresa, y puede significar atracción de talentos
mejor calificados aumentando la productividad de la compañía. Es importante que el
directivo de la organización sea un ejemplo a seguir y aplique estos valores dentro del
sitio para promover el cumplimiento de estos valores éticos con los todos los
miembros de la jerarquía organizacional. Aumentará el compromiso de la empresa
para ofrecer productos y servicios de calidad. La ética de negocios promoverá que los
colaboradores estén siempre comprometidos para dar su máximo esfuerzo y lograr los
mejores resultados.

b.- Las acciones que realizarías de forma personal para fomentar en la

organización en que estás laborando la implementación de la ética.

La mejor acción es predicar el ejemplo con todos los subalternos y superiores, dando
cumplimiento a todas las políticas de la compañía, esto genera una motivación para
las personas que están dentro del mismo entorno laboral, cuando los empleados saben
que están haciendo lo correcto, que están en una organización que se rige en valores y
principios, se sentirán más motivados y, por lo tanto, aumentarán su productividad.
4.- Citas y referencias bibliográficas.

Indorama Ventures Public Company Limited, (2019). Manual de Gobierno

Corporativo. https://www.indoramaventures.com/storage/downloads/governance/cg
-manual/spanish/assets/pdf/doc.pdf

Indorama Ventures Polymers

México,
S. de R.L. de C.V. (2016). Indorama Ventures
México. https://www.indoramaventures.com.mx/

Herrera, H. M. (2011). Responsabilidad social y ética empresarial. 1ra Edición. Ecoe

Ediciones.