Semana 13

Introducción a la Ingeniería
Industrial
Ing. Lily Margot Villar Tiravantti

¿Quién inicia un emprendimiento?
Emprendedor
Persona que identifica una

oportunidad y adquiere los
recursos necesarios para hacer VIDEO
realidad su emprendimiento a https://www.youtube.com/watch?v=4Gu0E6tYoV4
pesar de los obstáculos.
Emprendedores Exitosos
¿Nace o se hace?
¿Quién es un emprendedor?
Identifica una
oportunidad de
negocio
Enfrenta con Dispuesto a

resolución asumir un
problemas Emprendedor riesgo
difíciles económico
Organiza los
recursos
necesarios
“Las oportunidades pequeñas son el principio de las grandes empresas” 3

(Demóstenes)
Principales características del emprendedor
1.- Tiene absolutamente claro lo que quiere hacer (y lo que
no).
Características
Abandonó sus estudios en Harvard para fabricar un producto

que ¨nadie necesitaba¨
2.- Dedica todas sus energías y esfuerzos en hacer lo que quiere

hacer.
Vendió su Volkswagen para construir 50 tarjetas de circuitos
3.- Quiere cambiar el mundo para bien.

No puedes ser un verdadero emprendedor cuando tus ideales
buscan hacer el mal o solo buscan el beneficio propio
“Cualquiera que no este cometiendo errores es que no está

4
intentándolo lo suficiente” (Wess Roberts)
¿Cómo desarrollar tu mentalidad emprendedora?
VIDEO: Empresaria Peruana
https://www.youtube.com/watch?v=8bkcnFWXNeI
• Pasión y motivación
• Uso de sus talentos
• Objetivos claros (según valores propios)
• Deseo aprender nuevas habilidades. Éxito
¿Para qué?
Tipo de
negocio
adecuado
Sueños
¿Por qué emprender?
“No hay hecho que se produzca sin una razón que lo justifique”
• Económico
• Horarios
Por necesidad • Crear empleos
• Relacionarte profesionalmente a mayor
Por oportunidad nivel
• Medir tu propia capacidad
• Viajar
• Respeto y admiración
¨Si deseas ser rico, feliz y exitoso, solo debes dedicarte a lo que
te apasiona¨ 6
¿QUÉ ENTENDEMOS POR INNOVACIÓN?
• Anticipa al futuro;
descubre tendencias.
• Aprovecha oportunidades,
crea algo nuevo.
• Satisface necesidades de
una forma diferente y
mejor.
• Arriesgarse en un
panorama de
incertidumbre.
• Salir de nuestra zona de
confort.
• Cambiar una industria, el
país, el mundo!
Ideas (oportunidades)
Deben estar centradas en las personas…
ATRACTIVO
Que le guste a
la gente, que
lo quieran NEGOCIO
FACTIBLE VIABLE
Que se pueda Que sea
hacer con los rentable
medios Que funcione
disponibles el negocio
Se me ocurrió la idea de ebay al observar que la
gente que coleccionaba cosas, le costaba
encontrar a otras personas para intercambiar
objetos.
Pierre Omidyar
DESIGN THINKING
PENSAMIENTO DE DISEÑO
Las cinco fases del Design Thinking
EMPATIZAR IDEAR
DEFINIR PROTOTIPAR
EVALUAR
Las reglas del proceso DESIGN THINKING
Descubrir
Técnicas de las Entrevistas
Técnica imprescindible para

comprender y empatizar de
manera profunda con el
usuario.
Descubriendo a las personas
Lado Izquierdo Lado Derecho
LÓGICO EMOCIÓN
DICE PIENSA
HACE SIENTE
Mapa de Empatía …Ponernos en el lugar del otro
Interpretar
Herramientas
Idear
Lluvia de Ideas
• 1. Aplazar juicios; no hay malas ideas en este punto.
• 2. Alentar las ideas salvajes; No existen límites.
• 3. Construir en las ideas de los demás.
• 4. Mantenerse siempre enfocado en el tema.
• 5. Sea visual, involucre el lado lógico y creativo.
• 6. Una conversación a la vez; no dispersarse.
• 7. Que fluyan las ideas; buscar cantidad.
Focalizarse siempre en las necesidades del

cliente. “Pongámonos en su piel”.
Experimentar
• Inventar y construir pensando en resolver un problema.

• Comunicar idea. Un prototipo vale + que mil imágenes
• Conversar con los usuarios y recibir retroalimentación.
• Cometer errores antes y de forma barata.
• Evaluar alternativas, explorar otras ideas.
• Controlar el proceso de creación de soluciones.
PRODUCTO MÍNIMO VIABLE

PRODUCTO FUNCIONAL
Evolucionar
Prepararse para la evaluación
“si no te equivocas de vez en cuando
significa que no estás aprovechando
todas tus oportunidades”.
“las cosas no se dicen; se hacen,

porque al hacerlas se dicen solas”.
“el 80% del éxito consiste en estar allí”.
Woody Allen
El desarrollo de Clientes
TOMANDO DECISIONES ESTRATEGICAS
Estrategia
Conjunto de acciones planificadas

anticipadamente cuyo objetivo es
alinear los recursos y
potencialidades para el logro de
sus objetivos.
“La empresa que no sepa imaginar el

futuro no estará allí para disfrutarlo.”
Gary Hamel
Mundo hiper
conectado
Mercados
Abundancia más
de productos competitivos
Consumidores Abundancia
más de
informados información
Estrategias Genéricas
Estrategia Océano Azul
Estrategia de Océano Rojo Estrategia de Océano Azul
Competir en mercados ya Crear nuevos espacios de
existentes mercado
Vencer a la Competencia Volver a la competencia
irrelevante
Explotar la demanda ya Crear y capturar nueva
existente demanda
Escoger entre costo y Procurar un mejor costo y una
diferenciación mayor diferencia
https://www.youtube.com/watch?v=Wv2v9q5qcss
Cirque Du Soleil
LA INNOVACIÓN
Como generador de ventaja Competitiva
RECORDEMOS:
PODEMOS SER INNOVADORES EN:
• EL PRODUCTO
• LA FORMA DE LLEGAR AL CLIENTE (DISTRIBUCIÓN,
COMUNICACIÓN, ETC).
• EN EL MERCADO (OCÉANO AZUL)
• EN LA FORMA DE MONETIZAR (FREEMIUM)
Seamos originales!!
Planificación Estratégica
Fases de la Planificación Estratégica
1. Formulación • Declaraciones de Misión y

inicial Visión
2. Análisis
• Análisis FODA
Estratégico
3. Reflexión • Definición de Objetivos a

Estratégica corto y largo plazo
1. Declaraciones de Misión y
Visión
MISIÓN describe el negocio, el porqué estamos en
él, a quién servimos y los valores.
Responde a: ¿En qué actividad estamos? ¿Porqué
existimos?, ¿cuál es nuestro propósito básico?
VISIÓN es una representación del futuro de nuestro

negocio a los ojos de nuestros clientes, trabajadores,
proveedores, …etc.
Ha de ser breve, fácil de captar y recordar,
inspiradora, creíble y consistente con la Misión.
2. Análisis FODA
Elaboración de la Matriz de:
2. Análisis FODA
Elaboración de la Matriz de:
El principal objetivo de un análisis FODA es ayudar a encontrar

los factores estratégicos críticos, para usarlos y apoyar las
decisiones estratégicas: consolidando fortalezas, minimizando
debilidades, aprovechando ventajas de las oportunidades y
eliminando o reduciendo amenazas.
3. Definición de Objetivos a Corto y
Largo Plazo
Los OBJETIVOS son la respuesta a la pregunta: ¿Qué
intentamos alcanzar en el marco de nuestra Misión
como empresa?
Un cliente
adquiere
Marketing Mix: las 4 “P” un
producto
por lo que
¡Es la perspectiva del Cliente la ¿Qué adquiere el cliente? satisface,
que cuenta!
no por lo
Un lector no compra un libro sino que es.
información y conocimientos.
Concéntrate en averiguar con
detalle qué es lo que tus clientes Una mujer no quiere un peinado nuevo
sino quiere belleza.
desean. Ellos tienen la información
que te permitirá elaborar un Un hombre no quiere un traje fino sino
presencia e imagen.
producto o servicio capaz de
responder a ese deseo. Cuando se adquiere un seguro se compra
tranquilidad.
Cuando se accede a un servicio médico,
SONDEO DE MERCADO se compra expectativa de vida.
¿Y en los negocios?
¿Cuál es el panorama de tu cancha?

¿Tus clientes son iguales?
¿Cuáles son los

segmentos de
clientes que
existen?
…¿A que clientes me conviene atender?
Target o mercado meta
Estrategia de
Marketing
Indiferenciada
Estrategia de
Marketing
Diferenciada
Estrategia de
Marketing
Concentrada
Muebles pre fabricados
¿Quiénes son mis clientes?
Familias jóvenes con

hijos en colegios o
universidad
Oficinas que inician operaciones o que

desean renovar sus muebles
Escuelas, institutos y
universidades que adquieren
mobiliario o lo renuevan
Define tu posicionamiento
¿Cuál es tu diferenciación? O ventaja respecto a la competencia?
¿Porqué tendrían que comprarte a ti y no a la competencia?
Estrategias de Marketing
Producto
Precio
Precio
Plaza
Plaza
LONGITUD DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Promoción
¿Qué es un Modelo de Negocios?
Modelo de Negocios Canvas
1. Segmento de Mercado
Grupos de consumidores con necesidades, comportamientos
y características similares
✓¿Para quiénes creamos valor?

✓¿A quiénes nos dirigimos?
✓¿Quiénes son nuestros clientes y/o
usuarios más importantes?
2. Propuesta de Valor
El valor – tangible o intangible – que se proporciona a cada
segmento de clientes
✓¿Qué problemas ayudamos a

solucionar?
✓¿Qué necesidades satisfacemos a cada

segmento de mercado?
3. Canales de Llegada
Los canales de comunicación, distribución y venta
establecen el contacto entre la empresa y los clientes.
✓Dar a conocer a los clientes nuestros productos o servicios

(recordatorio)
✓Ayudar a nuestros clientes a evaluar nuestra propuesta de valor
(evaluación)
✓Cómo les permitimos comprar (compra)
✓Cómo hacemos llegar nuestra propuesta de valor (entrega)
✓Cómo brindamos apoyo post-venta a los clientes (post-venta)
4. Relaciones con los clientes
El objetivo de las relaciones que establecemos con los
clientes pueden ser la adquisición o retención de los mismos.
✓Asistencia personal
✓Asistencia individualizada
✓Servicios automatizados
✓Comunidades
✓Co-creación - …
6. Recursos Clave
Son los activos más importantes para que un modelo de
negocio funcione (sustantivos).
Tipos de Recursos clave

1. Físicos
2. Económicos
3. Intelectuales
4. Humanos
5. …
Pueden ser: Propios / Alquilados /
Subcontratados / Por Alianzas
7. Actividades clave
Son las actividades más importantes que debe emprender
una empresa para que su modelo de negocio funcione (verbos).
Ejemplos de actividades clave

Programar
Marketing
Administrar
…etc
8. Socios clave
Red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento
del modelo de negocio
• ¿Quiénes son nuestros socios y proveedores clave?

• ¿Qué recursos clave adquirimos de nuestros socios?
• ¿Qué actividades clave realizan los socios?
• ¿Qué les doy yo a cambio?
8. Socios clave
Tipos
1. Alianzas estratégicas entre empresas no competidoras.
2. Asociación entre competidores
3. Joint Venture: empresas conjuntas para crear nuevos
productos.
4. Relaciones cliente-proveedor para garantizar la fiabilidad
de los suministros.
5. …
9. Estructura de costos
Conjunto de costos que implican la puesta en marcha de un
modelo de negocio
• ¿Cuáles son los costos más importantes inherentes a

nuestro modelo de negocio?
• ¿Cuáles son los recursos clave más caros?
• ¿Cuáles son las actividades clave más caras?
BUSINESS MODEL CANVAS
LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO
PLAN DE NEGOCIOS
Estructura

Semana 13

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Semana 13

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Semana 13

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Introducción a la Ingeniería

Ing. Lily Margot Villar Tiravantti

Persona que identifica una

pesar de los obstáculos.

Enfrenta con Dispuesto a

“Las oportunidades pequeñas son el principio de las grandes empresas” 3

Abandonó sus estudios en Harvard para fabricar un producto

2.- Dedica todas sus energías y esfuerzos en hacer lo que quiere

3.- Quiere cambiar el mundo para bien.

“Cualquiera que no este cometiendo errores es que no está

Técnicas de las Entrevistas

Técnica imprescindible para

Focalizarse siempre en las necesidades del

• Inventar y construir pensando en resolver un problema.

PRODUCTO MÍNIMO VIABLE

“las cosas no se dicen; se hacen,

“el 80% del éxito consiste en estar allí”.

Conjunto de acciones planificadas

“La empresa que no sepa imaginar el

1. Formulación • Declaraciones de Misión y

3. Reflexión • Definición de Objetivos a

VISIÓN es una representación del futuro de nuestro

El principal objetivo de un análisis FODA es ayudar a encontrar

¿Cuál es el panorama de tu cancha?

¿Cuáles son los

Familias jóvenes con

Oficinas que inician operaciones o que

✓¿Para quiénes creamos valor?

✓¿Qué problemas ayudamos a

✓¿Qué necesidades satisfacemos a cada

✓Dar a conocer a los clientes nuestros productos o servicios

Tipos de Recursos clave

Ejemplos de actividades clave

• ¿Quiénes son nuestros socios y proveedores clave?

• ¿Cuáles son los costos más importantes inherentes a

También podría gustarte