Revista EJE – Engineering Journal ECCI ISSN XXXX-XXXX, Vol.

X, Número X, páginas XX-XX, 20XX

Revista EJE – Engineering Journal ECCI ISSN XXXX-XXXX, Vol. X, Número X, páginas XX-XX, 20XX

Desarrollo De Un Robots Programado Por Medio De Un Software Que

Automatice Las Actividades Operativas De La Empresa Compensar

Development of a Robots Programmed by means of a Software that Automates the

Operational Activities of the Company Compensate

Alejandro Martinez1, Jhon Torres1,

1,2,3
Universidad ECCI, Bogotá DC, Colombia

* [email protected]
** [email protected]

RESUMEN

El presente artículo deseamos desarrollar un robot programado por un software que automatice las actividades operativas
de un proceso como por ejemplo el de nómina. La mejor forma de crear un robot programador para la empresa
compensar, es realizando un diseño centrado en el usuario, diseñando para y por el usuario, en contraposición a lo que
podría ser un diseño centrado en la tecnología o uno centrado en la creatividad u originalidad. Es una necesidad básica
en los procesos de creación de software o sistemas computacionales ya que nos ayuda a alcanzar los niveles más óptimos
de eficiencia, y satisfacción del producto para sincronizarse al máximo con los objetivos del usuario.

Palabras clave: Originalidad, Tecnología, Contraposición.

Recibido: Aceptado:
Received: Accepted:

ABSTRACT

In this article we want to develop a robot programmed by software that automates the operational activities of a process
such as payroll. The best way to create a programming robot for the compensated company is to carry out a user-

How to cite: Alejandro Martinez,Jhon Torees

C
Revista EJE, Vol. # No. #, p1-pn, 20XX
DOI: http://dx.doi.org/000.000.000
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1. INTRODUCCIÓN 2. MATERIALES Y MÉTODOS

Los softwares han demostrado ser una herramienta En primer lugar se realizó una revisión de fuentes
poderosa que ayuda a la reducción de la brecha digital. secundarias de artículos de investigación, portales web y
Esto debido a su gran audiencia potencial, los bajos bases de datos tales como Scielo, Redalyc y Virtual Pro,
costos de publicación respecto de otros medios, con el propósito de recopilar información referente a un
independencia de editoriales reguladores invisibles, robot programado mediante un software que causa el
imposiciones lingüísticas y de contenido, por lo cual el sector empresarial para automatizar las actividades de
desafío es la participación de todos los actores compensar; en segundo lugar la bot de gestión de datos
involucrados. que son fundamentales para ejecutar cualquier negocio
moderno, pero la mayoría de las organizaciones aún
Este tipo de "robot es solo un nuevo nombre para un tiene dificultades con la administración manual de los
concepto familiar. Los robots, o bots de software, se datos recopilados. Un robot de gestión de datos puede
refieren a lo que la mayoría de personas conocen como extraer, manipular y utilizar datos de múltiples fuentes.
agentes: dispositivos individuales que ejecutan la Reciba asistencia de un empleado digital para tareas
solución de automatización para las empresas. Un Bot se como el ingreso de datos en múltiples informes o extraer
puede instalar en una PC, un servidor físico o una información de archivos PDF.
máquina virtual. Manejar las tareas "robóticas" que sus
empleados capacitados odian, no les molesta. Si necesita En tercer lugar, la Bot de servicio IT que  necesitan
más ayuda, se pueden agregar nuevos robots (o robots empleados humanos por sus habilidades de resolución de
existentes configurados en una fuerza de trabajo problemas y habilidades de comunicación en este caso,
digital para simplificar nuevas tareas) en cuestión de los bots de software evitan que los humanos se atasquen
minutos. Si necesita escalar en la temporada baja, puede en tareas de gran volumen que son simples pero
retirar algunos bots sin necesidad de despedir a ningún
repetitivas. [3]
trabajador humano.
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Ahora bien que los bots de software son cada vez más
populares, es posible que escuche que algunos empleados En la figura 1. Se observa el resultado de la encuenta que
tienen un poco de miedo de que roben su trabajo. En se realizó con la pregunta si se considera que la gestión
realidad, la Automatización Robótica de Procesos les Tecnológica en la empresa es acorde a las necesidades de
ofrece mejores oportunidades, ya que asume las tareas la automatización de los procesos de la empresa.
tediosas y manuales y les deja más tiempo libre para
ocuparse del trabajo estratégico que agregue valor al
negocio. [1]
Encuesta Realizada
Un beneficio clave de la Automatización Robótica de
Procesos es su flexibilidad. Si tiene un proceso repetido,
incluso si abarca varios sistemas o requiere una lógica si 18; 17%
entonces, su fuerza de trabajo digital de bots puede
hacerse cargo fácilmente. En algunos casos, es mejor
automatizar un proceso de extremo a extremo. En otras 21; 20%
situaciones, sus bots pueden trabajar junto con la fuerza
de trabajo humana. 65; 63%

Mientras que RPA puede usarse en casi cualquier parte

del negocio y hay incontables ejemplos, hay unas pocas
áreas donde a los robots de software se les reconoce que
marcan una gran diferencia en operaciones. [2].
SI NO
REGULARMENTE

2
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En la figura 2. Se muestra el resultado de las preguntas Con esta premisa, los RPA se pueden aplicar a una
propuestas en la encuesta realizada donde poco revelante amplia variedad de industrias entre las cuales se
es el porcentaje mayor a los demás. encuentra:
• Automatización de procesos: La automatización de
procesos ayuda a incrementar y acelerar las tareas
CATEGORIZADA administrativas en finanzas, adquisiciones, gestión de la
cadena de suministro, contabilidad, servicio al cliente y
recursos humanos, incluida la entrada de datos, la
emisión de órdenes de compra, entre muchas otras
19; 37% 18; 35% operaciones.
• Asistente automatizado: El reconocimiento de voz o
los asistentes en línea automatizados, son relativamente
tecnologías nuevas, las grandes empresas que poseen
centros de llamadas muy congestionados utilizan el RPA,
ya que este puede proporcionar respuestas a los
15; 29% empleados o clientes en lenguaje natural y no en un
código de software, con esta herramienta se puede apoyar
la empresa para la optimización de tiempo y recursos
humanos.
• Soporte y gestión de TI: Con el desarrollo de TI se
pueden investigar y resolver problemas de manera ágil y
Poco Relevante Relevancia satisfactorio
concisa para un mejor rendimiento de los procesos, con
el software RPA se pueden mejorar las operaciones de
La automatización de tareas repetitivas relacionadas con servicio y optimizar el monitoreo de los dispositivos de
procesos de finanzas, recursos humanos, operaciones, la red permitiendo que la compañía no utilice sus
logistica, servicio al cliente, ventas, entre muchos otros recursos humanos en estos procesos. En la actualidad se
es una realidad. encuentran varios proveedores de esta tecnología
denominada RPA, se destacan las siguientes compañías:
Interactuando con practicamente cualquier aplicación Another Monday, AntWorks, Automation Anywhere,
existente en un proceso, la aplicación o robot del AutomationEdge, Blue Prism, Datamatics, EdgeVerve
software de RPA funciona en la interfaz de usuario (UI) Systems, HelpSystems, Jacada, Kofax, Kryon, NICE,
de forma similar a como trabajamos las personas: NTT, Pegasystems, Servicetrace, Softomotive, UiPath,
mueven el ratón, utilizan el teclado, buscan en el monitor WorkFusion [5].
y ejecuta acciones dentro del aplicativo o entorno
empresarial. Transformación Digital
La transformación digital es un proceso que integra la
Después de ser configurado para entender cualquier tecnología digital en todos los aspectos del negocio y que
proceso específico, el robot puede ejecutar requiere de cambios fundamentales en el ámbito de la
automáticamente las transacciones que le han sido tecnología, la cultura, las operaciones y la entrega de
asignadas, trabajar con datos, iniciar acciones de valor [6].
respuesta y colaborar con otros sistemas cuando y como
sea necesario a partir de su configuración. Es decir que transformación digital es enfrentarse a un
cambio total donde las empresas puedan asumir retos y
Plataformas tecnológicas de RPA descubrir la modernización par que estén en constante
Los RPA están ganando mucho interés por parte de las evolución, así como lo hace la tecnología [7]
empresas por sus beneficios, ya que por lo general
siempre están bajo una gran presión para digitalizar las Realidad Aumentada
operaciones y ahora pueden tener la posibilidad de Es una tecnología que consiste en sobreponer en tiempo
visualizar un futuro donde los procesos rutinarios van a real información digital realizada mediante un
estar totalmente automatizados [4]. dispositivo. La realidad aumentada no sustituye la
realidad física, por el contrario, añade información digital
al mundo real, extrayéndola del propio ecosistema de
negocios, aprovechando al máximo la conectividad. El

3
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uso de la realidad aumentada depende de la imaginación Por último, queremos agradecer a todos los compañeros
de los proveedores, dentro del cual se pueden encontrar y familia de cada uno de nosotros, por su absoluto apoyo
los siguientes campos de actuación de esta tecnología en aun cuando nuestros ánimos decaían.
la publicidad se puede impactar al consumidor con una
experiencia de marca única teniendo una interacción Muchas gracias a todos.
distinta con los nuevos productos, en la arquitectura
propone desarrollar prototipos y maquetas a escalas que 6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
pueden ser extremadamente costosas en la realidad y en
la medicina recibir imágenes guiadas para llevar a cabo [1] Siete robots de software que su empresa necesita
cirugías asistidas. Incorpora en tiempo real información https://www.helpsystems.com/es/blog/siete-
virtual a la información física disponible sobre cualquier robots-de-software-que-su-empresa-necesita
elemento u objeto y crea un efecto mixto capaz de [2] BCG. Industry 4.0: The Future of Productivity
incrementar la percepción que disponemos de dicho and Growth in Manufacturing Industries. Boston
elemento u objeto [8]. Consulting Group. https://www.bcg.com/
publications/2015/engineered_
4. CONCLUSIÓN products_project_busine ss_industry_4_future_
productivity_growth_manufacturing_industries.
La manera en la que hoy en día las empresas conciben el 2015. [22] J. Del V
mundo es muy distinta a como lo hacían años atrás. Con [3] M. Jiménez. Incorporación del simulador Robot
la constante necesidad de obtener una mayor cantidad de Studio al entorno docente LABSERVER de
ingresos invirtiendo el menor tiempo posible han ido programación de robots.
implementado herramientas tecnológicas para así obtener https://roderic.uv.es/bitstream/handle/10550/168
una ventaja competitiva dentro de la industria, sin 96/ robotstudio_labserver_pfc.doc?sequence=1.
importar su razón social, si ofertan productos o ser 2009
vicios. Por eso mismo la transformación digital se ha [4] C. Le Clair, A. Cullen & M. King. The RPA
convertido con el paso de los años en la piedra angular Market Will Reach $2.9 Billion By 2021. https://
que permite la disrupción de viejos conceptos y www.forrester.com/report/The+RPA+
tecnologías, permitiendo que muchas empresas tengan Market+Will+Reach+29+Billion+By+2021/-/ER
una visión futurista haciendo uso de tecnologías como lo ES137229#. 2017.
es RPA. La cual ha permitido la optimización y [5] Practia. RPA Latam 20/21. Practia Global. https:/
automatización de muchos de sus procesos. /practia.practia.global/wp-content/uploads/
5. AGRADECIMIENTOS 2021/01/RPA-insight_versi%C3%B3n-3.pdf.
2020.
En primer lugar, quisiéramos dar nuestro profundo [6] HPE ¿Qué es la Transformación Digital? Hewlett
agradecimiento a los Docentes e Ingenieros Paula Packard Enterprise. https://www.hpe.com/
Tamayo, Astrid Nausa, Rubén Buitrago y Francy lamerica/es/what-is/digitaltransformation.html#:~
Castellanos, quienes contribuyeron con sus habilidades, :text= Definici%C3%B3n%20de
conocimientos, paciencia y apoyo incondicional %20transformaci% C3%B3n%20digital,y%20la
guiándonos a través de cada una de las etapas para la %20entrega%20de%20valor
realización de este artículo científico, de igual forma a [7] K. Schwab. La cuarta revolución industrial.
los invitados, que participaron en las diferentes http://40.70.207.114/documentosV2/La%20
conferencias organizadas por los docentes e institución cuarta%20revolucion%20industrial-Klaus%
logrando alcanzar los objetivos propuestos desde el inicio 20Schwab%20(1).pdf. 2016
del seminario. [8] J. Lizarraga. Introducción a la Industria 4.0.
https:/
Así mismo agradecer a la Universidad ECCI y a todo el /www.vitoria-gasteiz.org/docs/wb021/contenidos
Programa de Ingeniería por brindarnos los recursos y Estaticos/adjuntos/es/86/96/78696.pdf. 2018.
herramientas que fueron necesarios para llevar a cabo el
proceso de investigación en que damos por culminado
una etapa académica y de igual manera damos inicio a
otra. No hubiese sido posible llegar a estos resultados.

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