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    Comparto 'Actividad 1 Módulo 3 EMPRESA E ITBIS' Contigo

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    Este documento presenta una asignación sobre la estructura organizacional y las ventas internas de una empresa. Incluye preguntas sobre la misión y visión de una empresa, los tipos de empresas, el significado de las siglas S.R.L., ejemplos de organigramas, las funciones de los departamentos de marketing y ventas, y las responsabilidades de gerentes y supervisores de ventas. También cubre conductas éticas e inéticas de los vendedores y la diferencia entre bienes y servicios.

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    MÓDULO 3: Estructura Organizacional de la

    empresa y ventas internas

    Asignación 1 basada en la Guía 1 Módulo 3


    Valor 25 puntos

    Nombre(s) y Apellido (s) Juana Santos Guillermo

    Tel. 8298566330

    Actividad I:
    Lea la Guía 1 del Módulo 3 y responda:
    1. ¿Qué es la Misión y Visión de una empresa?
    Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe.

    2. ¿Cuáles son los tipos de empresas?

    Las empresas se pueden clasificar de las siguientes formas;


    Por su actividad comercial Industriales
    Comerciales
    De servicio
    De servicios financieros

    Por su actividad jurídica Unipersonal


    Sociedad Colectiva
    Cooperativas
    Sociedad de responsabilidad limitada
    (S.R.L.)
    Empresa Individual de responsabilidad
    limitada (E.I.R.L.)
    Sociedad anónima (S.A.)

    Por su ámbito de actuación Empresas locales


    Empresas nacionales
    Empresas multinacionales
    Empresas Transnacionales

    Por su tamaño Microempresas


    Pequeña empresa
    Mediana empresa
    Gran empresa

    Por procedencia del capital Empresa publica


    Empresa privada
    Empresa mixta

    3. ¿Qué significan en el área de empresas las siglas S.R.L. y que implican?

    Las Sociedades de Responsabilidad Limitada (“S.R.L.”) son aquellas sociedades que se


    forman por un mínimo de dos (2) y un máximo de cincuenta (50) socios, que no
    responden de forma personal por las deudas sociales.

    4. ¿Qué es un organigrama y busque o elabore un ejemplo relacionado al departamento de


    ventas?

    Es un documento que representa gráficamente la estructura formal de la empresa y


    permite ver las relaciones de dependencia y conexiones que pueden existir.
    5. ¿Cuál es la función del departamento de Marketing?

    Consiste en analizar a los consumidores lo cual implica analizar sus necesidades, gustos ,
    preferencia, decesos, hábitos de comportamiento compra, ( dónde , cuando y por qué
    compra costumbre y actitudes.
    Entre otras funciones también están;
    Aumentar la participación en el mercado
    Desarrollar la imagen de la empresa
    Incrementar los ingresos
    Desvincular a la competencia.
    Lanzamiento de un nuevo producto
    Aumentar el volumen de ventas.

    6. ¿Cuáles son los objetivos del departamento de ventas?


    Es ubicar y posicionar la empresa en el mercado en el mercado e incrementar las ventas
    a los ingresos.
    7. ¿De qué es responsable el gerente de ventas y enlista sus funciones principales?

    El gerente de ventas o gerente comercial está encargado de planificar y dirigir los planes
    de ventas de los productos o servicios de las empresas para alcanzar los objetivos
    marcados. Además es responsable de coordinar, liderar y supervisar el trabajo comercial
    del equipo de ventas

    8.¿Cuáles son las principales funciones de un supervisor de ventas?

    La función principal del supervisor de Ventas es la de hacer vender a los vendedores


    Planificación, y Organización
    Preparar los Pronósticos de Ventas
    Preparar los Pronóstico gastos, elegir otros canales de Distribución de Venta
    Investigar, sugerir y elaborar Planes Promocionales, Regalos, Ofertas y Descuentos. Etc

    9.¿Cuáles son las conductas éticas que debe evidenciar un vendedor y cuáles son las
    conductas no éticas que debe evitar?

    Honestidad. Tenemos que poner este punto en primer lugar, ya que no puede haber un
    especialista en ventas que mienta o engañe deliberadamente a los clientes. …
    Cumplimiento de promesas
    Integridad
    Lealtad
    Atención por los clientes
    Respeto
    Conductas no éticas;
    Evitar atacar a los competidores.
    No presionar al consumidor.
    No vender algo que el cliente no necesite.

    10.¿Qué es un bien y un servicio, y cuál es la diferencia entre ambos?


    El bien es tangible, ya sea un objeto o una mercancía, mientras que los servicios son
    intangibles y se definen como una actividad proporcionada por un prestador de servicios.

    Actividad II:
    1. Hallar el 15% de 300 (Comparta la solución explicando los pasos que siguió).
    15/100* 300= 0.15*300= 45

    2. Hallar el 10% del 20% de 300. (Comparta la solución explicando los pasos
    que siguió).
    20/100*300=0.2*300= 60
    10/100*60= 0.1 * 60= 6

    3. Calcule el ITBIS de los siguientes productos cuando corresponda (Recuerde


    que algunos están exentos (es decir, no pagan el impuesto):
    Descripción Precio antes de ITBIS ITBIS Precio final
    (Valores en RD$)

    Cartón de leche 43.00 Exentos 43.00


    Lista Milk

    Salami Chef 350.00 Exentos 350.00

    Gatorade 40.00 18%

    Camisa Blanca 1,200.00 18% 1416.00

    Carne de Res 345.00 Exentos 345.00

    Coca-Cola1 litro 58.00 18% 68.44

    Yogurt Yoka 16 oz 28.00 16% 32.48

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