Santa Rita, 06 – 06 – 2022

DIOMEDES DIAZ PNF: SISTEMA E INFORMATICA

EL COMPUTADOR

También denominado ordenador es una máquina electrónica digital programable que ejecuta
una serie de comandos para procesar los datos de entrada, obteniendo convenientemente
información que posteriormente se envía a las unidades de salida. Una computadora está
formada por numerosos circuitos integrados y varios componentes de apoyo, extensión y
accesorios, que en conjunto pueden ejecutar tareas diversas con suma rapidez y bajo el
control de un programa (software).

HISTORIA DE LAS COMPUTADORAS

Los antecedentes de la computadora se remontan al año 4.000 a. C. cuando se inventaron las

primeras máquinas diseñadas para la aritmética y las primeras reglas de cálculo. Entre ellos
se encuentra el ábaco, un importante adelanto en la materia.

Muy posteriormente se crearon inventos más sofisticados, como la máquina de Blaise Pascal
(conocida como Máquina de Pascal o Pascalina), creada en 1642. Consistía en una serie de
engranajes que permitían realizar operaciones aritméticas mecánicamente. Al mejorarla, en
1671 Gottfried Leibniz dio inicio a las primeras calculadoras, primas cercanas del computador.

En 1802 Joseph Marie Jacquard inventó un sistema de tarjetas perforadas que le permitiría
automatizar sus telares y reducir así la necesidad de mano de obra. En 1822 fueron la
inspiración del inglés Charles Babbage en la creación de una máquina de cálculo diferencial.
Babbage es «el padre de la computadora» porque en 1834 inventó una suerte de máquina
analítica.

Primera generación (de 1940 a 1952)

Las tarjetas perforadas suministraban instrucciones a las primeras máquinas.

La generación inicial de computadores inicia con la invención de las primeras máquinas de

cálculo automáticas, que podían considerarse propiamente un “computador”. Respondían a la
necesidad durante la Segunda Guerra Mundial de descifrar códigos secretos enemigos.
Estaban basadas electrónicamente en válvulas y tubos al vacío. Podían programarse
mediante un conjunto de instrucciones simples, que debían suministrarse al sistema a través
de tarjetas perforadas de papel o de cartón, como en el invento de Babbage.

Segunda generación (de 1956 a 1964)

La segunda generación representó un cambio importante, ya que se sustituyeron las válvulas

de vacío por transistores, permitiendo hacer las máquinas mucho más pequeñas y reduciendo
además su consumo eléctrico.

Estas fueron, también, las primeras máquinas en disponer de un lenguaje de programación,

como el célebre FORTRAN. Así, pronto se hizo obsoleto el sistema de las tarjetas perforadas.

Tercera generación (de 1965 a 1971)

Los circuitos integrados iniciaron la miniaturización de las computadoras.

El salto a la tercera generación estuvo determinado por la invención de los circuitos

integrados: permitieron aumentar a capacidad de procesamiento de las máquinas y por si
fuera poco reducir sus costos de fabricación.

Se trataba de circuitos impresos en pastillas de silicio, con pequeños transistores y

semiconductores incorporados. Este fue el primer paso hacia la miniaturización de las
computadoras.

Cuarta generación (de 1972 a 1980)

La paulatina integración de los anteriores componentes electrónicos propició la aparición de

los microprocesadores: nuevos circuitos integrados que reúnen todos los elementos
fundamentales de la computadora y que empezaron pronto a llamarse chips.

Gracias a ellos, las computadoras podían descentralizar sus operaciones lógico-aritméticas.

Por ejemplo, reemplazar la memoria de anillos de silicio por memoria de chips, fue un paso
importante hacia la microcomputarización. A esta generación pertenecieron las primeras
computadoras personales o PC.

Quinta generación (de 1983 a 2019)

La generación más reciente y vigente hoy en día, presenció la más enorme diversificación en
el ámbito de la computadora de toda su historia. Se hizo portátil, liviana y cómoda, e incluso
expandió sus fronteras de uso gracias a la posibilidad de las redes informáticas.

El computador ya ni siquiera necesita estar fijo en una habitación, sino que puede viajar en
nuestros maletines. Nunca antes la velocidad de procesamiento, la versatilidad y la
comodidad convergieron tanto en el mundo de la computadora, permitiéndole fusionarse con
los teléfonos (dando nacimiento al Smartphone) y con otros muchos formatos diferentes.

Sexta generación (de 2019 al futuro próximo)

Poco se sabe de la generación de computadores por venir. Los grandes adelantos en materia
de inteligencia artificial, computación cuántica y algoritmos de aprendizaje prometen un futuro
altamente automatizado y de enormes potenciales industriales. En él la computadora puede
dejar de ser un artefacto que nos acompaña y pasar a estar dentro de nuestros propios
cuerpos.

TIPOS DE COMPUTADORAS

Existen muy diversos tipos de computador, atendiendo a rasgos como su tamaño, potencia y
utilidad. Entre ellos, destacan:

 Supercomputadoras. Los aparatos de mayor potencia del mundo son, en realidad,

conjuntos de computadoras distintas integrados en una sola unidad, que pueden
potenciarse de manera exponencial. La supercomputadora más grande del mundo se
encuentra en la Universidad Nacional de Tecnología de Defensa de China, se llama
Tianhe-2 y puede realizar unos 33.48 mil billones de operaciones por segundo.
 Mainframes. Se conocen también como macrocomputadoras, y suelen tener un gran
tamaño (al menos comparado con los computadores portátiles) y hallarse en
habitaciones cuidadosamente refrigeradas dentro de las grandes empresas o
instituciones de un país, en donde llevan a cabo millones de cálculos y operaciones
por segundo, alimentando redes y sistemas computarizados enteros con información.
 Computadoras personales (PCs). Unidades destinadas al uso de un solo usuario a
la vez, permitiéndole realizar muy diversas tareas, entre ellas conectarse a una red
informática y enviar y recibir datos a altas velocidades. Poseen un microprocesador de
potencia variable y son el tipo de computadoras a los que podemos acceder
comercialmente en cualquier tienda de tecnología. Se les conoce también como
computadoras de escritorio.
 Computadores portátiles (laptops, netbooks). Aunque se trata en efecto de
computadoras personales, a este tipo de aparatos los listamos aparte porque se trata
de piezas físicamente ligeras, diseñadas para su uso en exteriores o para viajar con
nosotros en un maletín. Aunque poseen menos potencia que las PC, lo compensan en
practicidad y movilidad.
 Tabletas y celulares. La generación más reciente de artefactos tecnológicos
(gadgets) son esencialmente computadoras, aunque destinadas a funciones distintas
(generalmente más lúdicas o de comunicaciones) y de un tamaño todavía menor a las
portátiles. Los celulares “inteligentes” son pequeñas pero potentes computadoras
 dedicadas a las telecomunicaciones y la navegación por Internet, mientras que las
tabletas son pequeñas pantallas táctiles con funciones similares.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA (ENTRADA-PROCESO-SALIDA)

Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se

relacionan formando un todo unitario y complejo. Cabe aclarar que las cosas o partes que
componen al sistema, no se refieren al campo físico (objetos), sino más bien al funcional. De
este modo las cosas o partes pasan a ser funciones básicas realizadas por el sistema.
Podemos enumerarlas en: entradas, procesos y salidas.

Entradas: Son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos
humanos o información. Las entradas constituyen la fuerza de arranque que suministra al
sistema sus necesidades operativas.

Proceso: Supone la conversión de los datos en salidas útiles para los interesados, este
proceso se lleva a cabo mediante cálculos, análisis y operaciones que pueden variar su
complejidad. Como en la entrada, el procesamiento también puede llevarse a cabo de manera
manual o automática.

Salidas: Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las
entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e
información.

COMPONENTES INTERNO DE UN COMPUTADOR

1.3- Componentes internos en una computadora.

Una computadora está formada por dispositivos que realizan diversas funciones. Al combinar
estos elementos de manera eficiente, es posible instalar un sistema operativo en nuestra
computadora.

 Fuente de poder: Reduce la corriente eléctrica de 120V y 220V a voltajes más bajos,
para alimentar los elementos que conforman una computadora. Algunas de estas
fuentes protegen la computadora de altos voltajes y apagones repentinos.
 CPU: La Unidad Central de Procesamiento interpreta los algoritmos en la interacción
del software (programa) y el hardware (elementos físicos).
 Placa madre: La base, la tarjeta principal o la tarjeta madre están compuestas por
circuitos de resistencia, transistores, disipadores, puertos, diodos, inductores,
condensadores y otros elementos que hacen posible la transmisión de datos y
energía.
 Memoria RAM: La memoria de acceso aleatorio, RAM es donde el microprocesador
administra la información que utilizamos activamente.
 Disco duro: Es la tienda que contiene nuestro sistema operativo, programas y toda
nuestra información, como fotos, documentos e incluso nuestras contraseñas.
 Unidad óptica: Le permite leer y guardar información en DVD, CD o discos Blue-Ray.
 Ventilador: Es el sistema de enfriamiento que mantiene la temperatura de los
dispositivos en un nivel seguro.
  Disipadore: Debido a su propiedad de absorber calor, este elemento ayuda a equilibrar
las altas temperaturas del microprocesador y otros dispositivos.

MICROPROCESADORES

Microprocesador o simplemente procesador) es el circuito integrado central más complejo de

un sistema informático; a modo de ilustración, se le suele llamar por analogía el «cerebro» de
un ordenador.1

Es el encargado de ejecutar todos los programas, desde el sistema operativo hasta las
aplicaciones de usuario; solo ejecuta instrucciones en lenguaje binario, realizando
operaciones aritméticas y lógicas simples, tales como sumar, restar, multiplicar, dividir, las
lógicas binarias y accesos a memoria.

TIPO DE MICROPROCESADORES

Existen diversos tipos de microprocesadores en el mercado. En dado caso, es menester

saber que un microprocesador es la pieza del ordenador cuya responsabilidad ejecutar las
operaciones lógicas. Igualmente, se encarga de llevar a cabo las actividades aritméticas.
Asimismo, tiene otra importante función. Ocurre que el microprocesador es el responsable
de dirigir el movimiento de información entre la placa base y la memoria del
dispositivo.

Hay procesadores más rápidos que otros. La velocidad de un microprocesador tiene una
unidad específica. Esta se llama Hertzios y se abrevia Hz. Sucede que los hertzios expresan
la cantidad de operaciones que puede realizar un microprocesador por segundo. Como es de
suponerse, mientras más abultados este valor, quiere decir que el procesador es mucho más
rápido.

En nuestra época, hay procesadores de gran velocidad. Por eso, se utiliza otra unidad de
medida. Dicho unidad es el Giga Hertzios (GHz). Por ejemplo, ocurre que un procesador con
una velocidad de 1GHz es capaz de ejecutar hasta 1 millardo de operaciones en apenas un
segundo.

Hay muchos tipos de procesadores. Empero, la división más habitual es aquella que discierne
entre procesadores de núcleo simple y aquellos de múltiples núcleos.

En dado caso, en el mercado preponderan los que son manufacturados por dos fabricantes
principales: AMD e Intel. Este par de fabricantes elaboran la siguiente gama de procesadores
para ofrecerlos al público en general:

Los microprocesadores de Intel

Esta empresa tiene una amplia tradición. Es la más popular, por eso hemos querido empezar
versando sobre ella. Por ello, mostramos un listado con los tipos de procesadores con los
cuales se le conoce:

1) Pentium
Son los procesadores de un solo núcleo con los cuales empieza a darse a conocer. La última
versión es el Pentium 4. Son sencillos, aunque en su época llegan a causar un verdadero
furor. Muy bueno equipos, tienen la ventaja de que se recalientan poco. No obstante, han
quedado obsoletos pues ahora se usan computadoras con más de un núcleo.

2) Celeron

Los microprocesadores celeron son la gama baja de Intel. Son los más económicos. Permiten
a esta empresa ganarse un mercado, ampliar sus compradores. Comparados con potentes
procesadores actuales, parece que gozan de poca potencia.

3) Core 2 duo

Se trata de procesadores que tienen más de un simple núcleo. En tiempos recientes,

aparecen versiones que hasta cuentan con 6 y hasta 8 núcleos. Ideales para el multitasking.
Cuando se les agrega una tarjeta gráfica potente, logran ser de gran potencia y se usan para
la minería de monedas virtuales en la red.

4) Centrino y Pentium M

Son procesadores pequeños y de poco calentamiento. Se usan para laptops. Muy versátiles.
No obstante, se ha logrado colocar microprocesadores de varios núcleos en portátiles. Esto
deja a estos computadores a la zaga, aunque son de mucha demanda.

Los microprocesadores de AMD:

Esta empresa se yergue como la competencia de Intel. No obstante, no logra superar a Intel
en popularidad. Se dice que estos procesadores se calientan mucho. Empero, tienen
defensores entre quienes se dedican al diseño gráfico.

1) Athlon

Son los más sencillos, equivalente a un Pentium. No son de bajo coste. Uno de los problemas
con AMD es que suele ser un tanto más costoso que los procesadores de Intel. No obstante,
hay una buena cantidad de adeptos a estos procesadores.

2) Durón

Es la versión de bajo coste de AMD. Equivalente a los celeron de Intel. Hay que decir que son
bastante económicos, lo cual compensa los costes del Athlon. Por eso, dieron buena
competencia a la gama baja de Intel.

3) Athlon 64 bits

Diseñado para trabajar con Windows de 64 bits. Un procesador muy bueno. No se puede
negar que catapulta a AMD entre los buenos estándares de rendimiento. En buena medida,
su aceptación obedece a que hace excelentes labores gráficas. Hay que recordar que en
tiempos recientes el uso de video es muy solicitado por los usuarios.
4) Sempron y Turión

Son los procesadores para máquinas portátiles. Su problema es que se calientan mucho. En
este segmento, parece que Intel lleva cierta delantera.

Estos son los principales procesadores que fabrican tanto AMD como Intel. En épocas
recientes, han aparecido muchos otros. Por ejemplo, está en Phenom de AMD. No obstante,
se puede considerar como una variedad de procesador de muchos núcleos.

COMPONENTES DE LA TARJETA MADRE

Los componentes de una tarjeta madre son los siguientes:

 Conectores de alimentación de energía. Los distintos cables y dispositivos que

proveen al conjunto de la placa de los voltajes necesarios para que sus diversas
partes operen de modo estable y continuo.
 Zócalo del CPU. Llamado socket, es el receptáculo del microprocesador (o de varios),
que lo conecta con el resto del sistema a través del bus frontal de la tarjeta madre.
 Ranura de RAM. Las ranuras (slots) de la memoria RAM (Random Acess-Memory, o
Memoria de Acceso Aleatorio) sirven para albergar módulos de este tipo de memoria
de procesamiento. Suelen estar dispuestas en pares, y poseer ciertas especificaciones
que delimitan el tipo de módulos RAM que pueden emplearse en el computador.
 Chipset. Se trata de una serie de circuitos electrónicos que administran la
transferencia de la información entre las diversas partes del computador, como el
procesador, la memoria, las unidades de almacenamiento secundario, etc. Se divide
generalmente en dos secciones diferentes:
o Puente norte (northbridge). Interconecta la memoria RAM, el
microprocesador y la unidad de procesamiento gráfico.
o Puente sur (southbridge). Interconecta los periféricos y los dispositivos de
almacenamiento secundario, locales o externos.
 Otros componentes. La placa base también cuenta con otros elementos como el reloj
del sistema, la BIOS preprogramada de fábrica, el bus interno o frontal del Chipset (en
desuso) y la CMOS, una pequeña forma de memoria para preservar los datos mínimos
del equipo, como su configuración, la hora y la fecha.

DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO

Son los distintos componentes electrónicos que posee una computadora o algún otro sistema
informático semejante, y que le permiten guardar o recuperar información de manera temporal
o permanente, en algún tipo de soporte físico, como por ejemplo: más comunes son el disco
duro, la memoria flash (conocida como memoria USB), el disco compacto, el DVD, el
pendrive, entre otros.

COMPONENTES DE LA RED

Una red tiene el propósito de comunicar dos o más computadores/dispositivos entre sí para
compartir información de utilidad, como archivos, documentos y más. Esta infraestructura de
software y hardware puede ser simple o más compleja. Para los enlaces de datos eficientes,
seguros y con diversas aplicaciones, este sistema necesita una NIC (tarjeta de interfaz de
red) y cables.

Cuando revisamos los equipos y programas (controladores) necesarios para establecer una
red local o mayor, podemos distinguir lo siguiente:

 Servidor. Es la máquina encargada de ejecutar el OS de red que utilizan las

estaciones de trabajo restantes.
 Sistema de cableado. Se refiere al cable coaxial o de fibra óptica que tiene la función
de establecer los enlaces de datos entre las máquinas.
 Tarjetas de interfaz de red. Parte esencial de una conexión, es el esquema de red,
que puede ser Arcnet, Ethernet o Token Ring. El cable va conectado a la tarjeta para
interpretar los paquetes de datos.
 Dispositivos periféricos y compartidos. Aquí encontramos equipos como routers
para distribuir la señal, bridges para conectar varias LAN y repetidores. También se
incluye las impresoras, discos ópticos, HDD, trazadores y otro hardware.

HADWARE PARA MULTIMEDIA

Es un término que fue acuñado por la industria de la publicidad en el sentido de la compra de

anuncios en la televisión, Radio, Vía Pública y los medios impresos.

Multimedia es la representación de información mediante la combinación de texto, sonido,

imagenes, animación,  videos comunes y las aplicaciones informática multimedia como
juegos, software de aprendizaje y materiales de referencia como esta enciclopedia.

COMPONENTES EXTERNOS DE UN COMPUTADOR

Los componentes externos de una computadora son los que están en contacto directo con el
usuario y, por lo tanto, mantienen una entrada y salida constante de información que permite
su uso. Los componentes externos esenciales son los siguientes:

Monitor: También llamado pantalla, es un componente esencial; pues de alguna manera es

la ventana del usuario para ejecutar y observar las actividades necesarias. Este es un
dispositivo de salida, pues es el que permite al usuario ver todos los procesos del equipo.
Armazón: Es la carcasa o gabinete del CPU. En este cajón, se integran todos los
componentes internos del equipo y a su vez se conectan las partes externas del
mismo, Este componente viene a representar la estructura base del computador; lo que lo
mantiene a todo unido y en funcionamiento.

Teclado: Este es un componente de entrada de información. A través de este periférico el

usuario podrá ingresar órdenes y datos en la computadora.

Mouse: Este es otro componente externo de entrada de información que funciona como un
periférico del computador. Este dispositivo es el apuntador que permite al usuario dirigirse a
cualquier área en la interfaz y seleccionar programas, espacios, funciones y mucho más.

Bocinas: También llamados altavoces, altoparlantes, parlantes. Son componentes periféricos

mediante los cuales se reproducen los sonidos de la computadora: errores, música,
audios y más

Otros Componentes: Puertos, conectores, cámara wed, entre otros.

DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA

Son aparatos electrónicos que son conectadas a la computadora a través de sus ranuras de
entrada o salida.

En computación, los dispositivos de entrada y salida son los medios con el cual el usuario se
comunica con el sistema de procesamiento de información como, por ejemplo, las tabletas,
computadoras o celulares inteligentes.

En informática, los dispositivos de entrada y salida son también llamados periféricos, ya que,
no son una parte integral del sistema informático en sí, sino elementos periféricos que se
conectan al sistema mediante sus ranuras de entrada (inputs) o ranuras de salida (outputs).

RECURSOS DEL SISTEMA

Un recurso de sistema es nada menos que cualquier parte funcional de un ordenador capaz
de ser controlada y asignada por el sistema operativo, de manera tal que todo el hardware y
software en el ordenador pueda trabajar como un conjunto.

Los recursos de sistema pueden ser empleados por cualquier usuario al abrir programas y
aplicaciones, al igual que por servicios que usualmente inician de manera automática junto a
un sistema operativo.

DISPOSITIVOS PORTATILES

Es cualquier dispositivo que se pueda transportar fácilmente. Es un factor de forma pequeño

de un dispositivo informático que está diseñado para sostenerse y usarse en las manos. Los
dispositivos portátiles se están convirtiendo en una parte cada vez más importante de la
informática personal a medida que continúan mejorando las capacidades de dispositivos
como computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes.
ENSAMBLAJE DE UNA COMPUTADORA

El ensamblaje  de una computadora se trata de un procedimiento que consiste en colocar

correctamente todas las partes de una computadora con la finalidad que todo funcione de
manera eficiente.

NORMAS DE SEGURIDAD (DESCARGA DE ESTÁTICA, MANIPULACIÓN ADECUADA DE

EQUIPOS DE HARDWARE, SEGUIR INSTRUCCIONES DEL MANUAL DE USUARIO DE
LOS COMPONENTES DEL HARDWARE)

NORMAS DE SEGURIDAD - DESCARGA DE ESTÁTICA

 Se requiere a los técnicos que manipulen componentes de computadora, tomar

precauciones para protegerse a sí mismo y al hardware de la computadora siguiendo
algunos de seguridad básicos:
 Utilizar un tapete anti estático y una muñequera de conexión a tierra.
 No quitar ni instalar componentes mientras la computadora está encendida.
 Conectarse a tierra a menudo para evitar que las cargas estáticas crezcan, tocando un
trozo de metal desnudo en el chasis o la fuente de alimentación.
 Trabajar en un piso desnudo porque las alfombras pueden acumular cargas estáticas.
 Sostener las tarjetas por los bordes para evitar tocar los chips o los conectores de
borde en las tarjetas de expansión.
 Apagar la computadora antes de moverla. Esto se hace para proteger el disco duro,
que está girando siempre que la computadora está encendida.
 Utilizar la manilla anti estática.
 Hacer un diagnostica del equipo.
 tener a mano los manuales del fabricante.
 Verificar voltajes de la fuente de poder.
 No manipular las tarjetas electrónicas de los contactos (pines).
 Antes de conectar el cable de poder asegurémonos que todos los cables estén bien
puestos.
 La computadora debe estar en un lugar fresco y con el mueble ideal para él.
 La corriente eléctrica debe ser confiable y estática. 
 La CPU debe estar en el mueble y no en el piso.
 Cada equipo de cómputo debe estar conectado a un regulador.
 No debe dejar discos en la unidad de almacenamiento.
 No debe desconectarse ningún dispositivo si no se ha apagado la CPU.

NORMAS DE SEGURIDAD - MANIPULACIÓN ADECUADA DE EQUIPOS DE HARDWARE

Las recomendaciones a tener en cuenta al momento de manipular componentes o equipos de

hardware son las siguientes:
1- Eliminar la electricidad estática presente en nuestras manos, usando una pulsera anti-
estática o al menos tocar una pieza de metal.

2- Mantener nuestras manos limpias y secas durante la manipulación o usar guantes (también
es recomendable el uso de alcohol).

3- Realizar el trabajo en un área limpia, iluminada y sin la presencia cercana de bebidas y

comida.

4- Desconectar el equipo de la toma de electricidad.

5- Mantener orden con las distintas piezas y componentes del equipo así como tratarlas con
cuidado.

6- - Usar las herramientas adecuadas para cada tipo de componentes.

Es de gran importancia cumplir con todas estas normas y recomendaciones al momento de

manipular componentes y equipos de hardware, para así evitar provocar daños y el mal
funcionamiento de los mismos.

NORMAS DE SEGURIDAD - SEGUIR INSTRUCCIONES DEL MANUAL DE USUARIO DE

LOS COMPONENTES DEL HARDWARE

El manual de usuario es el documento técnico que explica el funcionamiento del software o

sistema desarrollado como producto resultante del proyecto.

Expone los procesos que el usuario puede realizar con el sistema implantado. Para lograr
esto, es necesario que se detallen todas y cada una de las características que tienen los
programas y la forma de acceder e introducir información.

Permite a los usuarios conocer el detalle de qué actividades ellos deberán desarrollar para la
consecución de los objetivos del sistema. Reúne la información, normas y documentación
necesaria para que el usuario conozca y utilice adecuadamente la aplicación desarrollada.

 Objetivos del Manual del Usuario:

 Que el usuario conozca cómo preparar los datos de entrada.

 Que el usuario aprenda a obtener los resultados y los datos de salida.
 Servir como manual de referencia y aprendizaje.
 Definir las funciones que debe realizar el usuario.
 Informar al usuario de la respuesta a cada mensaje de error.
 Definir los diferentes tipos de usuarios
 Definir los módulos en que cada usuario participará.

Contenido propuesto para un Manual del Usuario.

Los manuales se elaboran en base a las necesidades de los usuarios de la empresa a la que
se le ha realizado el sistema. Algunos pueden contener los siguientes apartados:

1. Portada
 2. Índice
3. Introducción
4. Instalación del sistema
5. Diagrama general del sistema
6. Diagrama particular detallado
7. Explicación genérica de las fases del sistema
8. Iniciación al uso del sistema
9. Manual de Referencia

 Introducción

 La introducción indica el contexto en que fue desarrollado el proyecto.

 Detalla las características sobresalientes del prototipo implementado.
 Muestra cada una de las demás secciones del manual de usuario.

 Instalación del sistema

 Incluye Requerimientos de Hardware y Software.

 En el manual de usuario se necesita indicar las características que debe poseer el
software desarrollado para poderse ejecutar.
 Se debe detallar las características mínimas, recomendadas y óptimas, tanto de
hardware como software.
 El manual de usuario debe indicar la forma en cómo debe  instalarse el software
desarrollado para poderse ejecutar.
 El proceso debe detallar cada una de las acciones que necesita hacer el usuario para
poner a punto el sistema.

 Diagrama general del sistema.

Muestra en forma condensada el flujo general de la información y de las actividades que se

realizan en el sistema. Proporciona una visión general del sistema. Representar los
diagramas utilizando para ello diagramas de bloques (Esquema de menú general).

 Diagrama particular detallado.

 Aquí se detallan los submenús del sistema general. Especificar si hay un menú del
Administrador y uno para el cliente o usuario final.
 Presentar gráficamente todos los pasos que se deben efectuar para acceder al menú
administrador o al menú cliente en forma de diagrama detallado en niveles, es decir
las opciones que tiene cada uno de ellos.

 Explicación genérica de las fases del sistema

 Aquí se incluye el diagrama DFD del sistema. (Si hay otros diagramas como casos de
uso también).
  Explicación breve de cada una de las opciones de los diferentes submenús
propuestos en el literal anterior.
 Iniciación al uso del sistema.

 En este punto se explica cómo iniciarse en el sistema y cómo se pueden utilizar sus
cualidades comunes. Esta documentación debe decir al usuario cómo salir de un
problema cuando las cosas funcionan mal.

 Manual de Referencia.

 Es el documento definitivo de cara al usuario y debe ser completo, explicando paso a

paso como acceder a cada opción del sistema y para qué sirve cada una de ellas.
Describe con detalle las cualidades del sistema y su uso, los informes de error
generados y las situaciones en que surgen esos errores. Los sistemas de ayuda en
línea evitan que el usuario pierda tiempo en consultas manuales.
 También se pueden agregar los siguientes aspectos: Objetivos del sistema,
convenciones utilizadas y consideraciones generales y el glosario de términos
técnicos.
 Es importante la captura de las pantallas para ilustrar los pasos.

HERRAMIENTAS DEL LABORATORIO

Existen herramientas “esencialmente universales” como:

a) Compresor: Creo que disponer de aire comprimido en cantidad es indispensable para el

mantenimiento de computadoras (sobre todo las de escritorio). Por más que para muchos
parezca extraño hay una gran cantidad de fallas que se originan con el extremo de tierra y
pelusa sobre disipadores y ventiladores, además de que existen situaciones en la cual el
exceso de tierra hace fallar los contactos de placas y memoria.

b) Alcohol Isopropílico: Un producto esencial para limpiar contactos, placas, e inclusive

sumergir”  motherboards  cuando están llenos de grasa o suciedad. El alcohol isopropílico es
el mejor segundo amigo del técnico y lo ayuda a diagnosticar un equipo libre de tierra y de
grasitud. “Bañado” si se me permite la palabra. También permite limpiar lugares difíciles de
llegar para el aire comprimido como los slots de los procesadores (he limpiado slots y las PC’s
volvían a la vida)
c) Destornillador, pinza y alicates: Un destornillador philips de calidad y magnetizado es
primordial, aunque nunca estaría de más tener muchos (en caso de alguno se pierda o
trabajen muchos, gracias Cosky Bukowsky), también uno plano para alguna que otra cosa. Un
alicate para cortar precintos y una pinza para… desajustar alguna que otra cosita sería lo mas
básico en cuanto a herramientas.

d) Mesa con monitor, teclado y mouse: Mínimamente, pero muy mínimamente, será
necesario contar con una mesa de dimensiones importantes y sobre ella un Monitor, un
teclado y un mouse. Lo ideal sería al menos contar con Mouses PS2, USB y algún serial.
También con un teclado USB que tenga adaptadores PS2 y “PS2 grande” o AT (para las
maquinas más viejas).

e) Cables, clips, jumpers y tornillos: Totalmente indispensables para agregar dispositivos,

diagnosticar y probar son:

 Cables SATA
 Cables IDE
 Cables Molex > Power SATA
 Cables extensión Molex
 Cables para VGA PCI-E
 Clips abre bandeja de lectora (leer el homenaje al clip)
 Tornillos para PC y Fuente (leer la biblia de los tornillos de PC)
 Jumpers
 Blister con Pilas CR 2032
 Pincel
 Goma para limpiar contactos
 Pistola de silicona
(Gracias Nikodeb, Andrés, Gonzac, Alejandro, Mikolaj y Toni).
e) Software: Es necesario disponer de Sistemas Operativos, programas, drivers y una buena
cantidad de software de diagnóstico. Hace un tiempo N3RI escribió un extenso artículo
explicando justamente ésto, te invito a leer “el porta discos del técnico IT”.

PREPARACION E INSTALACION DE TARJETA MADRE

Preparar la carcasa

El primer paso para montar PC es preparar la carcasa. Antes de sacar cualquier aparato de
su caja, asegúrate de conseguir y utilizar un brazalete antiestático para evitar una descarga
electroestática que podría dañar severamente los componentes de las computadoras de
escritorio.

Si no tienes uno, enchufa la fuente de alimentación con conexión a tierra a un tomacorriente

sin encenderla y mantén tu mano sobre esta cada vez que toques elementos sensibles a
descargas electroestáticas.

Abre la carcasa con un destornillador e instala la fuente de alimentación. Algunas carcasas

vienen con una fuente de alimentación ya integrada, pero en otros casos necesitarás comprar
una e instalarla tú mismo. Asegúrate de que está instalada en la posición correcta y que nada
obstruye su ventilador.

Preparar la tarjeta madre y el procesador

La tarjeta madre o placa base es el elemento esencial de las computadoras de

escritorio. Extrae la tarjeta madre de su empaque y colócala sobre su caja, NO sobre su bolsa
antiestática. Ahora retira el procesador o CPU de su caja, haciendo coincidir los pines que le
faltan con el zócalo de la tarjeta madre. Algunos procesadores traen una flecha para
orientarse.

Abre el zócalo del procesador e insértalo suavemente en la tarjeta madre. Si tienes que
forzarlo es porque probablemente está desalineado. Luego cierra el zócalo y aplica una buena
pasta térmica al procesador, pero no demasiada pues podrías crear un cortocircuito. Algunos
procesadores vienen con disipadores y no necesitan pasta térmica.

Seguidamente debes colocar el disipador de calor. La mayoría de los disipadores se conectan

directamente sobre el procesador, insertándose en la tarjeta madre, pero debes leer las
instrucciones para asegurarte.

Instalar la memoria RAM

El siguiente paso para montar PC es la ubicación de la RAM. Colócala en las ranuras

adecuadas, alineándola para que coincidan. Verifica la información de la tarjeta madre para
asegurarte de que la estás instalando en el lugar correcto. El siguiente paso es instalar la
placa posterior I/O, aunque posiblemente esto no sea necesario ya que la mayoría de
carcasas modernas la traen integrada.

Montar la tarjeta madre

Casi todas las carcasas vienen con una bolsita con separadores que levantan la tarjeta
madre. Una vez instalados, coloca la tarjeta madre en su lugar en la carcasa y empújala
contra la placa posterior I/O. Utiliza los tornillos provistos para asegurar la tarjeta madre a los
separadores a través de los orificios de los tornillos.

Ahora debes enchufar los conectores de la carcasa, los cuales tienden a estar ubicados
juntos en la tarjeta madre cerca del frontal de la carcasa. Conéctalos en el orden en que sea
más fácil. Asegúrate de conectar los puertos USB, los interruptores de encendido y reinicio,
las luces LED de encendido y del disco duro, y el cable de audio.

La documentación de la tarjeta madre te mostrará en que parte deben conectarse cada uno
de estos elementos, ya que normalmente solo hay una forma en que estos pueden ir
conectados. Por ello debes evitar improvisar o forzar cualquier conector. Esta es la manera en
que instalar la tarjeta madre de tu PC de escritorio.

CONFIGURACIÓN DEL HARDWARE (BOOTEO DEL SISTEMA)

La palabra bootear es el verbo de la palabra to boot (iniciar), que en informática se refiere a la

secuencia de inicio o arranque que tiene un equipo en el momento en el que se enciende.
Todos los computadores tienen un orden específico de booteo. Cada vez que se enciende el
computador, el bootloader, que es el programa encargado de organizar la secuencia de
booteo, debe verificar cada componente que puede ser incluido en el booteo en un orden
secuencial.

Este orden puede modificarse de la siguiente Forma:

* Encender el equipo.
* Iniciar desde la unidad de CD-DVD, si no hay nada (No hay disco o no es un disco con un
sistema operativo) se pasa al siguiente componente.
* Floppy Drive (diskette), si no hay nada se pasa al siguiente componente
* USB (pendrive), si no hay nada pasar al siguiente componente.
* Hard Drive (disco duro), sistema operativo encontrado. Si no hay un sistema operativo o
programa para ejecutar alguna tarea (como puede ser Memtest para revisar la integridad de la
memoria RAM) se verá un mensaje indicando: insertar un disco de inicio o insertar disco de
arranque.
El primer booteo por lo general está configurado para que se lea el disco duro en primer lugar
y luego las otras unidades. Esta configuración es la recomendable ya que se evita perder algo
de tiempo mientras se revisan todos los componentes antes de ir al disco duro. De esta forma
se puede ahorrar un par de segundos cada vez que se enciende el equipo.
En la configuración del boot. Debemos modificar el orden de booteo para que parta desde el
CD-DVD (si se tiene un disco) o por USB (si se quiere instalar un sistema perativo a través de
un pendrive). De esta forma se pueden ejecutar los programas y componentes de instalación
del SO que están en estos dispositivos de almacenamiento para luego guardar los ficheros en
el disco duro.

Modificar el orden de Booteo

Para cambiar el orden en que bootea un equipo se debe ingresar a la BIOS. Para ello se debe
presionar una tecla o varias juntas antes de que aparezca el logo de Windows u otro sistema
operativo. Se puede marcar varias veces sin detenerte hasta que salga una pantalla distinta a
la habitual.

Desde este momento se debe estar muy atento y leer las distintas opciones que tiene el
equipo. No existe un manual universal para modificar el booteo, ya que cada opción puede
estar en distintos lugares. Los colores del fondo también pueden cambiar, incluso los sonidos.
Cada marca de BIOS y sus distintas versiones tienen opciones y distribuciones de menús
distintas.
Si no se sabe cómo moverse dentro de la BIOS, en el costado inferior o al costado derecho
está el listado de teclas que se pueden usar para navegar y hacer cambios. No sirve el
mouse, sólo el teclado.
Hay que seleccionar la unidad que se va a utilizar CD-DVD o USB. Se presiona F10 para
guardar los cambios. E equipo preguntará si se está seguro de guardar los cambios, se puede
marcar Y (yes, si) o Enter. Esto también va a depender de la marca y versión de la BIOS.
El equipo se reiniciará y se puede seguir las instrucciones que salgan en la pantalla para
instalar el sistema operativo. Para Windows: Se presiona cualquier tecla para iniciar desde el
CD o DVD.
En equipos nuevos, se puede modificar el booteo del equipo mucho más rápido.
Generalmente al costado del mensaje con la tecla para entrar a la BIOS, hay otro que puede
decir algo como: TECLA to Enter Boot Menu
Se modifica con las flechas del teclado el booteo y se presiona Enter cuando esté listo. Si se
desea partir desde un pendrive se selecciona Removable Devices o el equivalente.

VERIFICACIÓN DE COMPONENETES Y UNIDADES DE SISTEMA

Una computadora es un sistema informático compuesto por varios componentes electrónicos

que trabajan en conjunto para proporcionar datos de salida procesados. Estos componentes
conforman el llamado hardware, y son los encargados de procesar todas las instrucciones
que proporciona el software con el cual está cargada la computadora. Para saber que es la
verificación de la compatibilidad de los componentes del hardware debemos saber que es la
Certificación o la verificación en la cual consiste en el funcionamiento del hardware de
acuerdo a la instalación realizada por el usuario. Una vez teniendo configurada la certificación
del sistema operativo debemos de analizar la compatibilidad que hay con los componentes
del hardware, también analizar y chequear cada componente para acceder a ellas.
Unidades del Sistema: La unidad del sistema o gabinete es el núcleo de un sistema
informático. Normalmente, se trata de una caja rectangular. En el interior de esta caja se
encuentran muchos componentes electrónicos que procesan información. El más importante
de estos componentes es la CPU (unidad central de procesamiento), o microprocesador, que
funciona como "cerebro" de la computadora.