“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

“SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL”
DIRECCION ZONAL RIONEGRO - SATIPO
ESCUELA/CTS: RIO NEGRO
CARRERA: INFORMATICA ADMINISTRATIVA
PROYECTO DE MEJORA
COMPUTACION E INFORMATICA
 “Implementación del centro principal para distribución de Cableado (MDF) para la empresa Servicios
Integrales Wid – Arequipa 2017”
 IMPLEMENTACION Y CONFIGURACION DE UNA RED INALAMBRICA EN EL INSTITUTO
DE EDUCACION SUPERIOR PEDAGOGICO “DAVID SANCHEZ INFANTE
 Proyecto de Innovación de un sistema de video vigilancia para la Empresa KOPE S.A.C”
 IMPLEMENTACION DE UNA RED DE DATOS HIBRIDA EN LA INSTITUCIÓN SENATI UCP –
HUARMEY 2021
 “DISEÑO DE UN PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA EL INCREMENTO EN LA DEMANDA
ESTUDIANTIL DE LA ESPECIALIDAD ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL SENATI - PIURA”


ADMINISTRACION
 “MEJORA EN EL PROCESO DE REPOSICIÓN Y CLASIFICACIÓN DE MATERIALES,
HERRAMIENTAS, REPUESTOS Y EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL PARA EL
ALMACÉN DE LA EMPRESA B.A. SERVICIOS AMBIENTALES SAC”
 MEJORA EN EL ARCHIVO DE DOCUMENTACION DEL ÁREA DE REMUNERACIONES
“ELABORACION DE UN PLAN DE IMPLEMENTACIÓN DE 5´S EN LA EMPRESA RED UMPIRE
SIERRA MAXIMO
 “PROPUESTA DEIMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMADE GESTIÓN DE SEGURIDAD YSALUD EN LA
EMPRESA AUTOSOLUCIONES SAC ”
 “DISEÑO DE UN PLAN DE MARKETING PARA EL INCREMENTO EN LA DEMANDA
ESTUDIANTIL DE LA ESPECIALIDAD  ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL SENATI - PIURA”
 Proyecto Colector En El Proceso De Producción Para Reducir La Emisión De Polvo

ELECTRICIDAD
 TABLERO DE TRANSFERENCIA AUTOMÁTICA PARA GRUPO ELECTROGENO EMPRESA XYZ
S.A.C.

MECATRONICA
https://issuu.com/richarmanuelhuamansuazo/docs/proyecto_de_mejora_senati
Platina para alargar la vida útil de los frenos del vehículo MERCEDES-BENZ ACTROS 4144K
EURO 5
AUTORA: VILLENA JUSTINIANO LUZ ASESOR:
SOLIS SARA FLORENCIO
Satipo – Perú
2022
DEDICATORIA
Xxxxxxx
X
X
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X
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 INTRODUCCION

CORPORACION ALL COTTON S.A.C. Es una empresa dedicada íntegramente a la

confección de prendas de vestir de punto, está constituida por 4 áreas: Comercial, Producción,

desarrollo de producto y contabilidad, de estas se seleccionó como área de estudio a Producción

debido a que es el corazón de la empresa, cabe resaltar que esta área cuenta con 3 procesos

productivos de la cual confecciones es el proceso más crítico debido a que presenta mayores

deficiencias. El objetivo principal es Mejorar la gestión de tiempos en el área de producción

alcanzando una alta productividad y satisfacción deseada por los clientes en el tiempo proyectado

mediante la aplicación de la metodología LEAN MANUFACTURING con el propósito de

mejorar los indicadores ya calculados. El estudio de tiempos y métodos es una técnica muy útil,

sobre todo en las empresas donde la mayoría de las operaciones son manuales, como en el caso

de las empresas textiles.

Por medio del estudio de tiempos y movimientos se pueden determinar los tiempos estándar

de cada una de las operaciones que componen un proceso, así como analizar los movimientos

que hace el operario para llevar a cabo la operación. De esta forma se evitan movimientos

innecesarios que solo incrementan el tiempo de la operación. Es necesario mantener buenas

condiciones ambientales para reducir la fatiga. Se debe mantener la calidad en cada operación

para evitar pérdidas de tiempo en reproceso de producto terminado.

En la industria textil, el estudio de tiempos y métodos es de gran necesidad para mantener una

buena eficiencia, debido a la variedad de diseños que se fabrican y a que las operaciones varían

conforme al diseño. Para el cumplimiento de los tiempos estándar definidos, es necesario que los

operarios cuenten con la capacitación adecuada al ingresar a la empresa, para que adquieran una

buena habilidad y no tengan problema en implementar los tiempos determinados.

 INDICE

CAPITULO I

1. Generalidades de la empresa

1.1. Razón social

1.2. Misión, visión, objetivos, valores de la empresa

1.3. Productos, mercado, clientes

1.4. Estructura de la organización

1.5. Información de donde se desarrolla el proyecto

CAPITULO II

2. Plan del proyecto de mejora

2.1. Identificación del problema técnico en la empresa

ISHIKAWA

PARETO
 PARALIZACION DE MAQUINA

2.2. Objetivos del proyecto de mejora

2.3. Antecedentes del proyecto de mejora (investigaciones realizadas)

Título: PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE LA

METODOLOGÍA DE LAS 5S ́ PARA LA MEJORA DE LA
GESTIÓN DEL ALMACÉN DE SUMINISTROS EN LA
EMPRESA MOLITALIA SA. SEDE LOS OLIVOS - LIMA,
2017
Autor: Silvia Julissa Poma Alejos

Resumen: La investigación realizada es tipo correlacional con un diseño no experimental, tiene

como

objetivo general implementar la Metodología de las 5S ́, para la mejora de la gestión del

Almacén de Suministros en la empresa Molitalia SA. Sede Los Olivos – Lima, 2017 ,

para lograrlo se realizó un análisis de la situación actual del almacén mediante un

diagrama de Ishikawa, seguidamente se propone mejoras como: la clasificación de los

suministros con inventarios al 100% asi también el uso de tarjetas rojas y amarillas, para

el ordenamiento se propone la creación de un identificador realizado en Macros (Excel),

la limpieza se llevará a cabo con programas de actividades, la estandarización será

realizada a través de capacitaciones y verificaciones del cumplimiento de las mejoras

 antes mencionadas y finalmente con la disciplina a cargo de auditorías y charlas

motivacionales a cargo de la jefatura.

Enlace: https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/handle/11537/12638/Tesis%20-%20Silvia

%20Julissa%20Poma%20Alejos.pdf?sequence=3&isAllowed=y

Título: SISTEMA DE TRANSFERENCIA AUTOMÁTICA Y

MANUAL DEL GRUPO ELECTRÓGENO GESAN G15TFH
Autor: ALAIN MIRANDA FLORES

Resumen: El presente proyecto está destinado a la realización de un sistema de

transferencia automática y manual del grupo electrógeno GESAN G15TFH de la

Carrera de Electricidad de la Universidad Mayor de San Andres Facultad de

Tecnología, para la realización de este proyecto se analizará el PLC CLIC 02, por

ser uno de los elementos principales para el desarrollo del presente proyecto, el

mismo que está destinado a realizar el control automático en la trasferencia de

energía eléctrica.

Enlace: https://repositorio.umsa.bo/xmlui/bitstream/handle/123456789/21977/EG-

2231.pdf?sequence=1

Título: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE EQUIPO PARA PRUEBA Y

DIAGNÓSTICO DE SENSORES Y ACTUADORES DEL SISTEMA DE
INYECCIÓN ELECTRÓNICA PARA VEHÍCULOS LIVIANOS A
GASOLINA
Autor: DIDIER LERROY CABRERA QUINTERO

Resumen: El siguiente trabajo de grado tiene como objetivo dar seguimiento al

diseño y construcción de un dispositivo que permita el diagnóstico y mantenimiento
de
sensores que determinan la posición de acelerador (TPS), vacío del colector de
admisión (MAP) y actuadores como válvulas de marcha mínima IAC e inyectores de
combustible para vehículos livianos a gasolina, como complemento a los equipos
ya existentes en el mercado, con la finalidad de evitar diagnósticos errados que
ocasionan perdida deliberada de tiempo y dinero. Para ello se realizó su respectivo
estudio de mercado en los talleres y centros de servicio automotriz de la ciudad de
 Cali siendo aquí el punto de partida a este desarrollo que a través de monitoreo
inteligente logra mostrar los resultados in situ y/o en una plataforma (Ubidots)
amigable para el usuario en internet, permitiendo el análisis detallado de los distintos
componentes a prueba para una posterior toma de decisiones, este resultado se
logra mediante un sistema micro controlado que mediante programación de
software libre logra obtener los valores de las distintas variables tales como posición
angular obtenida en una variación de 0 a 5 voltios siendo cero posición de mariposa
de aceleración cerrada, 0 grados de apertura y 5 voltios mariposa de aceleración
totalmente abierta, 90 grados de apertura, procesarlas y mostrarlas en tiempo real
en el mismo equipo por medio de una LCD 2x16 bajo el protocolo de comunicación
I2C y a su vez en internet en los Dashboard de Ubidots por envío de señales del
módulo Node MCU a través del protocolo de comunicación MQTT para un análisis
más detallado de su funcionamiento y visualización.
Enlace: https://red.uao.edu.co/bitstream/handle/10614/12200/T09031.pdf?
sequence=5&isAllowed=y

2.4. Justificación del proyecto de mejora

2.5. Marco teórico y conceptual

2.5.1 Marco teórico

2.5.2 Marco conceptual

2.5.2.1 Calidad total:

Originado a partir del concepto ampliado de control de calidad (control
total de calidad), y que el Japón ha hecho de él uno de los pilares de su
renacimiento industrial, ha permitido uniformizar el concepto de calidad
definiéndola en función del cliente y evitando así diversidad de puntos
de vista como sucedía en la concepción tradicional. Es así pues como la
calidad se hace total.
La calidad es total porque comprende todos y cada uno de los aspectos
de la organización, porque involucra y compromete a todas y cada una
de las personas, proporciona una visión más orientada hacia los
aspectos humanos y hacia la mejora de los procesos de dirección en las
organizaciones. Hay que destacar que todavía existe
2.5.2.2 Proceso de la administración de calidad.
La administración por calidad se considera como “un modelo de cambio
planeado, dirigido a mejorar sostenidamente la calidad, la productividad
y la integración del personal”. Por lo tanto, es importante manejar el
 concepto cambio en mayor o menor grado, según se necesite en cada
caso.
En general se afirma que para que se dé el cambio es necesario que haya
por lo menos un mínimo de insatisfacción, desaliento y tensión en el
trabajo o en sus resultados, es importante comprender que la
administración por calidad es un modelo completo, que la decisión de su
implantación es un convencimiento pleno de cambio de hábitos,
costumbres, estilos de dirección, etc. en todos los niveles de la
organización. Ello significa estar dispuesto a predicar con el ejemplo, a
llevar a todo el proceso d

2.5.1. Fundamento teórico del proyecto

2.5.2. Conceptos y términos utilizados

CAPITULO III

3. Análisis de la situación actual

3.1. Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor de operación actual

3.2. Efectos del programa en el área del trabajo o en los resultados de la empresa

3.3. Análisis de las causas raíces que genera el problema

3.4. Priorización de causas raíces (Pareto)

CAPITULO IV

4. Propuesta técnica de la mejora

4.1. Plan de acción de la mejora propuesta

 4.2. Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la

mejora

4.3. Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta

4.4. diagrama del proceso, mapa del flujo de valor, diagrama de operación de la situación

mejorada

4.5. Cronograma de ejecución de la mejora

4.6. Aspectos limitantes para la implementación de la mejora

CAPITULO V

5. Costos de la implementación de la mejora

5.1. Costos de materiales

5.2. Costos de mano de obra

5.3. Costos de máquinas, herramientas y equipos

5.4. Otros costos de implementación

 5.5. Costo total de la implementación de la mejora

CAPITULO VI

6. Evaluación técnica y económica de la mejora

6.1. Beneficio técnico y/o económico esperado de la mejora

6.2. Relación beneficio /costo

CAPITULO VII

7. Conclusiones

7.1. Conclusiones respecto a los objetivos del proyecto de mejora

CAPITULO VIII

8. Recomendaciones

8.1. Recomendaciones para la empresa respecto del proyecto de mejora

CAPITULO IX

9. Anexos, referencias bibliográficas

 CAPITULO I:

GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1. Generalidades de la empresa

A una temprana edad, provisto de los más valiosos capitales: la experiencia y el dinamismo,

allá por el año 1986, el Sr. Pastor Rosendo León Rivas, inicia planificada mente sus

operaciones mercantiles con el nombre de Ferretería León, encaminada a la distribución a

nivel local y provincial de la línea de bricolaje, especializada en artículos para la construcción

civil, artesanía y pequeña industria.

A lo largo de estos 32 años de ininterrumpida actividad, Ferretería León, siempre bajo la

gerencia de su propietario Pastor Rosendo León Rivas, no solo ha conseguido dirigir su

esfuerzo por un camino claro de éxitos, sino que ha logrado un espacio importante en el

mercado ferretero nacional.

Desde el inicio se implementaron políticas claras, a satisfacer las exigentes necesidades de los

clientes, herramientas a las que atribuimos, en parte, nuestro éxito.

Para cumplir un proyecto como el que hoy estamos liderando, no solo atribuimos el éxito a la

excelente administración y dirección en la toma de decisiones, sino que, cada vez hemos

incrementado la inversión de capitales y colaboradores, a la medida de las exigencias del

constante crecimiento.

Es justo reconocer que desde el inicio de nuestras actividades gracias al buen manejo de los

valores, hemos obtenido amplio apoyo de los bancos locales.

En el último año hemos incrementado significativamente nuestras importaciones, las mismas

que en su mayor parte las hacemos directamente de los fabricantes y en algunos otros de sus

representantes y distribuidores en los lugares de origen.

De esta manera mantenemos el más completo stock de productos de ferretería que ofrecemos a

los precios más bajos y competitivos

1.1. Razón social

Razón Social MULTISERVICIOS C&C "SAN CARLOS" S.A.C.

RUC: 20600324854

Domicilio Fiscal: AV. MARGINAL NRO. S/N URB. RIO NEGRO (FTE DE

LUBRICANTES PAMELA-S.76084765) JUNIN - SATIPO - RIO NEGRO

Actividad(es) Económica(s): Principal - 4752 - VENTA AL POR MENOR DE

ARTÍCULOS DE FERRETERÍA, PINTURAS Y PRODUCTOS DE VIDRIO EN

COMERCIOS ESPECIALIZADOS

Secundaria 1 - 2511 - FABRICACION DE PRODUCTOS METALICOS PARA USO

ESTRUCTURAL

Secundaria 2 - 7730 - ALQUILER Y ARRENDAMIENTO DE OTROS TIPOS DE

MAQUINARIA, EQUIPO Y BIENES TANGIBLES

1.2. Misión, visión, objetivos, valores de la empresa

Misión

Nuestra misión, pasión y estándar es entregar a nuestros clientes, como parte de nuestra

familia, la excelencia a través de la búsqueda continua de los mejores productos de

ferretería para construcción e instrumentación industrial alrededor del mundo, y también,

mediante el deseo constante por brindar el mejor servicio en todo lo que hacemos.

Visión

Nuestra visión es convertirnos en los líderes, y referentes, en el mercado de la

construcción y la instrumentación industrial. Así, para lograrlo nuestra empresa basa todas

sus decisiones en los siguientes pilares:

 Persona: ofrecer a nuestros colaboradores un lugar de trabajo donde se sientan

inspirados a dar lo mejor de ellos.

 Producto: buscar y entregar siempre los mejores productos de ferretería para

construcción e instrumentación industrial alrededor del mundo.

 Proceso: ser altamente efectivos, eficientes y eficaces.

 Ambiente: ser responsables como ciudadanos, haciendo la diferencia al aportar a la

construcción de un mejor país y realizando actividades que conduzcan a la

sostenibilidad del medio ambiente y las comunidades a nuestro alrededor.

 Aliados: trabajar conjuntamente con nuestros proveedores para crear valor que perdure

para nuestros clientes.

 Utilidades: maximizar en el largo plazo los rendimientos de nuestros accionistas, sin

perder nunca de vista nuestras responsabilidades como ciudadanos.

Valores

Responsabilidad y compromiso

Valor por el cual el colaborador toma conciencia de la importancia de la ejecución de las

acciones en las cuales se comprometió en el plazo que se le ha estipulado, y asume las

consecuencias de sus actos.

Comunicación efectiva

Capacidad para comunicar las ideas con claridad y precisión, ya sea de manera verbal o

no verbal, verificando la comprensión de sus mensajes.

Liderazgo

Habilidad para transmitir una visión de la estrategia establecida, entregando lineamientos

claros y precisos para la consecución de los objetivos trazados para el equipo.

Orientación al servicio

Capacidad de anticiparse en la identificación de necesidades del cliente, ya sea interno o

externo, y de esa manera encontrar la forma de ofrecer un servicio que cumpla y exceda

sus expectativas.

Orientación a la calidad

Capacidad para mantener un desempeño que refleje el esfuerzo por hacer sus tareas con

eficiencia y calidad.

Trabajo en equipo

Habilidad de colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos,

presentándose de manera proactiva, y construyendo una sinergia con sus compañeros de

trabajo.

De contexto

Capacidad para analizar el entorno del mercado con el fin de diseñar estrategias de ventas

que se adapten al mercado.

Respeto

Valor que tiene como consecuencia la consideración y el reconocimiento sobre la

excelencia de alguna persona.

Tolerancia

Basada en el respeto, es un valor que implica el reconocimiento de las diferencias

inherentes en la naturaleza humana, y como tal el respeto íntegro a la otra persona y

aquello que es diferente de lo propio.

1.3. Productos, mercado, clientes
1.4. Estructura de la organización

1.5. Información de donde se desarrolla el proyecto

Domicilio Fiscal: AV. MARGINAL NRO. S/N URB. RIO NEGRO (FTE DE

LUBRICANTES PAMELA-S.76084765) JUNIN - SATIPO - RIO NEGRO

 CAPITULO II

ANTECEDENTES DEL PROYECTO DE MEJORA (INVESTIGACIONES

REALIZADAS)

Título: IMPLEMENTACIÓN DE ALUMBRADO PUBLICO ALIMENTADO CON

ENERGÍA FOTOVOLTAICA EN LA ENTRADA DEL MUNICIPIO DE SANTA ANA
MAGDALENA PRIMER KILOMETRO (1 KM) DE LA VIA SANTA ANA –
PUEBLITO

Autor: DANIEL LIMAS BOHORQUEZ Y JHONATAN ALFREDO RODRIGUEZ

SALAZAR

Resumen: Una de las principales problemáticas que afrontan los establecimientos urbanos
ubicados dentro de la ruralidad que la dificultad con la que algunos servicios públicos
llegan y se distribuyen en la zona, municipios que muestran un déficit en la distribución de
los mismos y hay casos dentro del territorio nacional donde la problemática ya es a nivel
departamental. Entre estos los que más destacan por su déficit eléctrico son los
departamentos del Chocó, Guainía y el Amazonas Colombiano, pero hay casos como el que
ocurre en el Magdalena que no es que haya un déficit significativo si no problemáticas en la
implementación, hay corregimientos que cuentan con el servicio, pero no con alumbrado
público o aleves, por eso se tomó la localidad de Santa Ana Magdalena para estudio de esta
propuesta. La implementación de energía fotovoltaica y las tecnologías LED será el
referente en este proyecto, aprovechar que el terreno y las condiciones que brindan la
localidad de Santa Ana Magdalena son óptimas para el desarrollo de este además de brindar
un bien necesario para la comunidad, aportar al desarrollo social y tecnológico del país.

Enlace:
https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/33155/7/2020_implementacion_alumbrado_publico.pdf

2.5. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL

2.5.1. FUNDAMENTO TEÓRICO DEL PROYECTO
Radiación Solar
La radiación solar absorbida por la atmósfera terrestre no es aprovechada al 100%. Según el Instituto Geofísico
del Perú1, en términos generales, el 24% de la radiación llega directamente, el 21% de la radiación no llega
directamente. Mientras que el 29% se pierde en el espacio. Style (2012)

Panel Fotovoltaico
Un panel fotovoltaico es la conexión de varias células en paralelo y/o en serie, se conectan en serie para
aumentar la corriente y en paralelo para incrementar el voltaje.
Para ensamblar un panel fotovoltaico, se cuentan con plantan que deben estar certificadas con altos estándares
de calidad sobretodo en soldadura. Se utilizan principalmente, metales (buenos conductores) y vidrios. Style
(2012)
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Style, O. (2012). Energía Solar Autónoma: Planificación, dimensionado e instalación de un
sistema fotovoltaico autónomo. Oliver Style
https://books.google.es/books?
hl=es&lr=&id=cNJB5tdbcJ0C&oi=fnd&pg=PP1&dq=SISTEMA+FOTOVOLTAICO&ots=
MUJYqgR7yF&sig=4FHYj1CUMckNMmJ_OMbiRcJV4e8#v=onepage&q=SISTEMA
%20FOTOVOLTAICO&f=false

2.5.2. CONCEPTOS Y TÉRMINOS UTILIZADOS

BATERIA.- Las baterías almacenan la energía eléctrica generada por los módulos
durante el día para usar en los equipos durante la noche. Suelen ser la parte más
sensible de un SFA y las que mayor atención y cuidado requieren