Mapa Desempeño Laboral

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DESEMPEÑO LABORAL

Según Chiavenato (2007), el desempeño de un puesto, es el comportamiento de la persona


que lo ocupa. Este desempeño es situacional. Varía de una persona a otra y depende de
innumerables factores condicionante que influyen mucho en él. El valor de las
recompensas y la percepción de que éstas dependen del afán personal determinan la
magnitud del esfuerzo que el individuo esté dispuesto a hacer. Es una relación perfecta de
costo beneficio. A su vez, el esfuerzo individual depende de las habilidades y las
capacidades de la persona y de su percepción del papel que desempeñará. Así, el
desempeño en el puesto está en función de todas aquellas variables que lo condicionan
notoriamente.

DIMENSIONE
S

FACTORES
FACTORES OPERATIVOS
ACTITUDINALES

Chiavenato (2007), hace referencia a


Chiavenato, (2007) hace referencia a
aquellos factores actitudinales como son: la
aquellos factores concernientes al trabajo
disciplina, la actitud cooperativa, la
como son: conocimiento del trabajo,
iniciativa, la responsabilidad, habilidad de
calidad, cantidad, exactitud, trabajo en
seguridad, discreción, presentación
equipo, liderazgo. Considerando también el
personal, interés, creatividad, capacidad de
compromiso con la excelencia, experiencia
realización. Además de orientación al
conocimiento funcional – técnico.
cliente, adaptabilidad y comunicación.
REFERENCIA:

Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos: El capital humano de las

organizaciones. México: McGraw-Hill.

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