Guia HP 7740

HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format All-in-
One series
Guía del usuario

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dichos productos y servicios. Nada en la
presente guía se debe interpretar como
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editoriales u omisiones contenidos en el
presente documento.
Información de seguridad
Tome las precauciones básicas de seguridad

siempre que vaya a usar este producto para
reducir el riesgo de daños por fuego o descarga
eléctrica.
- Lea y comprenda todas las instrucciones de la

documentación suministrada con la impresora.
- Tenga presente todos los avisos y las

instrucciones indicadas en el producto.
- Antes de proceder a su limpieza, desenchufe

este producto de las tomas mural.
- No instale o utilice este producto cuando esté

cerca de agua o mojado.
- Instale el dispositivo de manera segura sobre

una superficie estable.
- Instale el producto en un lugar protegido

donde nadie pueda pisar el cable de
alimentación eléctrica ni tropezar con él, y
donde dicho cable no sufra daños.
- Si el producto no funciona normalmente,

consulte Solución de problemas.
- En el interior no hay piezas que el usuario

pueda reparar. Las tareas de reparación se
deben encomendar al personal de servicio
cualificado.
Tabla de contenido
1 ¿Cómo? ......................................................................................................................................................... 1
2 Primeros pasos ............................................................................................................................................. 2

Accesibilidad .......................................................................................................................................................... 2
HP EcoSolutions (HP y el entorno) ......................................................................................................................... 3
Administrar el consumo eléctrico ....................................................................................................... 3
Modo silencioso ................................................................................................................................... 4
Optimizar los suministros de impresión ............................................................................................. 5
Conocimiento de las piezas de la impresora ......................................................................................................... 5
Vista superior y frontal ........................................................................................................................ 6
Área de suministros de impresión ....................................................................................................... 7
Vista posterior ..................................................................................................................................... 7
Uso del panel de control de la impresora .............................................................................................................. 8
Elevación del panel de control ............................................................................................................ 8
Resumen de los botones y los indicadores luminosos ....................................................................... 8
Iconos de la pantalla del panel de control .......................................................................................... 9
Fichas de función ............................................................................................................................... 10
Cambio de los ajustes de la impresora ............................................................................................. 10
Usar los accesos directos .................................................................................................................. 11
Panel .................................................................................................................................................. 11
Conceptos básicos relativos al papel .................................................................................................................. 11
Papel recomendado para impresión ................................................................................................. 12
Solicitar consumibles de papel HP .................................................................................................... 13
Sugerencias para elegir el papel ....................................................................................................... 13
Trabajo con bandejas ........................................................................................................................................... 14
Cargar papel ......................................................................................................................................................... 15
Carga de un original en el cristal del escáner ...................................................................................................... 26
Carga de un original en el alimentador de documentos ..................................................................................... 27
Actualización de la impresora ............................................................................................................................. 28
Abra el software de la impresora HP (Windows) ................................................................................................. 29
Apagado de la impresora ..................................................................................................................................... 29
3 Impresión ................................................................................................................................................... 30
Impresión de documentos ................................................................................................................................... 30
Impresión de prospectos ..................................................................................................................................... 31
Impresión de sobres ............................................................................................................................................ 32
ESWW v
Imprimir fotografías ............................................................................................................................................ 33
Impresión en papel especial y de tamaño personalizado .................................................................................. 35
Impresión por ambos lados (a doble cara) .......................................................................................................... 37
Imprimir con dispositivos móviles ....................................................................................................................... 38
Imprima desde dispositivos móviles ................................................................................................. 38
Accede a las características de la impresora así como a la información de resolución de
problemas desde dispositivos móviles ............................................................................................. 39
Sugerencias para el envío correcto de fax .......................................................................................................... 39
4 Copiar y escanear ......................................................................................................................................... 42

Copiar ................................................................................................................................................................... 42
Escaneo ................................................................................................................................................................ 42
Escanear a un ordenador .................................................................................................................. 43
Escanear a un dispositivo de memoria ............................................................................................. 44
Escanear a correo electrónico ........................................................................................................... 44
Configurar Escanear a correo electrónico ...................................................................... 45
Escanee un documento o foto para enviarlo por correo electrónico ............................. 45
Cambio de ajustes de cuenta .......................................................................................... 46
Escanear usando Webscan ................................................................................................................ 46
Escaneo de documentos como texto editable .................................................................................. 47
Escanee documentos como texto editable .................................................................... 47
Pautas para escanear documentos como texto editable ............................................... 48
Cree un nuevo acceso directo de escaneo (Windows) ...................................................................... 49
Cambiar los ajustes de escaneo (Windows) ...................................................................................... 50
Consejos para copiar y escanear correctamente ................................................................................................ 50
5 Fax ............................................................................................................................................................. 52
Enviar un fax ........................................................................................................................................................ 52
Enviar un fax estándar ...................................................................................................................... 52
Enviar un fax estándar desde el equipo ............................................................................................ 53
Enviar un fax desde un teléfono ....................................................................................................... 54
Enviar un fax mediante el control de llamadas ................................................................................ 54
Enviar un fax utilizando la memoria de la impresora ....................................................................... 55
Enviar un fax a varios destinatarios .................................................................................................. 55
Enviar un fax en modo de corrección de errores .............................................................................. 56
Recibir un fax ....................................................................................................................................................... 56
Recibir un fax manualmente ............................................................................................................. 56
Configurar fax de respaldo ................................................................................................................ 57
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria .......................................................................... 58
Reenvío de faxes a otro número ....................................................................................................... 58
Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes ..................................................... 59
vi ESWW
Bloqueo de números de fax no deseados ......................................................................................... 59
Configuración de contactos de directorio telefónico .......................................................................................... 60
Cree y edite un contacto del directorio telefónico ............................................................................ 60
Cree y edite un contacto de grupo del directorio telefónico ............................................................ 61
Eliminar contactos de directorio telefónico ...................................................................................... 62
Imprimir una lista de los contactos de la libreta de teléfonos ......................................................... 62
Cambio de la configuración de fax ...................................................................................................................... 63
Configuración de la cabecera de fax ................................................................................................. 63
Definición del modo de respuesta (respuesta automática) .............................................................. 63
Establecimiento del número de timbres antes de contestar ........................................................... 64
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial ................................................. 64
Configuración del tipo de marcación ................................................................................................. 65
Configuración de las opciones de rellamada .................................................................................... 65
Establecimiento de la velocidad de fax ............................................................................................. 66
Ajuste el volumen de sonido del fax ................................................................................................. 66
Fax y servicios telefónicos digitales .................................................................................................................... 66
Fax de protocolo de voz por Internet .................................................................................................................. 67
Uso de informes ................................................................................................................................................... 67
Impresión de informes de confirmación del fax ............................................................................... 68
Impresión de informes de error de fax ............................................................................................. 68
Impresión y visualización del registro de faxes ................................................................................ 69
Borre el registro del fax ..................................................................................................................... 69
Imprimir los detalles de la última transacción de fax ....................................................................... 69
Imprimir un informe de ID de llamada .............................................................................................. 70
Ver el historial de llamadas ............................................................................................................... 70
Configuración de fax adicional ............................................................................................................................ 70
Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo) ............................ 70
Selección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina ........................ 72
Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz) ............................ 73
Caso B: Configuración de la impresora con DSL ............................................................. 74
Caso C: Configuración de la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea
RDSI ................................................................................................................................. 75
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea ...................................... 76
Caso E: Línea compartida de voz/fax .............................................................................. 77
Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz ................................................ 78
Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas
de voz) ............................................................................................................................. 79
Configuración de la impresora con un módem de acceso telefónico .......... 79
Configurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo ..................... 80
Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo ........................................ 81
ESWW vii
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de
equipo ........................................................................................................... 81
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo .................. 83
Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático ................................ 84
Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador
automático ...................................................................................................................... 86
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de
equipo y contestador automático ................................................................ 86
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y
contestador automático ............................................................................... 88
Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y
correo de voz ................................................................................................................... 89
Configuración de fax de tipo serie ..................................................................................................... 91
Comprobación de la configuración de fax ......................................................................................... 91
6 Servicios Web .............................................................................................................................................. 93

¿Qué son los Servicios Web? ................................................................................................................................ 93
Configuración de Servicios Web .......................................................................................................................... 93
Utilice Servicios Web ............................................................................................................................................ 95
HP ePrint ............................................................................................................................................ 95
Aplicaciones de impresión ................................................................................................................. 96
Eliminación de Servicios Web .............................................................................................................................. 96
7 Trabajar con cartuchos ................................................................................................................................. 97

Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión ............................................................................... 97
Comprobar los niveles de tinta estimados .......................................................................................................... 98
Sustituir los cartuchos ......................................................................................................................................... 98
Pedido de cartuchos de tinta ............................................................................................................................. 100
Almacenar los suministros de impresión .......................................................................................................... 100
Almacenamiento de información de uso anónimo ........................................................................................... 100
Información de la garantía de los cartuchos de tinta ....................................................................................... 101
8 Configuración de red .................................................................................................................................. 102

Configure la impresora para la comunicación inalámbrica ............................................................................... 102
Antes de comenzar .......................................................................................................................... 102
Configuración de la impresora en la red inalámbrica ..................................................................... 103
Cambio del tipo de conexión ........................................................................................................... 103
Pruebe la conexión inalámbrica ...................................................................................................... 104
Active o desactive la función inalámbrica de la impresora ............................................................ 104
Cambie los ajustes de red .................................................................................................................................. 105
Usar Wi-Fi Direct ................................................................................................................................................ 106
viii ESWW
9 Herramientas de administración de la impresora .......................................................................................... 110
Caja de herramientas (Windows) ...................................................................................................................... 110
HP Utility (OS X) ................................................................................................................................................. 110
Servidor Web integrado ..................................................................................................................................... 110
Acerca de las cookies ...................................................................................................................... 111
Apertura del servidor Web incorporado ......................................................................................... 111
No se puede abrir el servidor Web integrado ................................................................................. 112
10 Solución de problemas ............................................................................................................................. 113

Problemas de tascos y alimentación del papel ................................................................................................ 113
Eliminar un atasco de papel ............................................................................................................ 113
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel ............. 113
Eliminar un atasco en el carro de impresión ................................................................................... 120
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar un atasco en el carro de
impresión ...................................................................................................................... 120
Aprenda a evitar atascos de papel .................................................................................................. 120
Solucionar problemas de alimentación de papel ........................................................................... 121
Problemas de impresión .................................................................................................................................... 122
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir) ......................................... 122
Lea las instrucciones generales en la Ayuda relativas a no poder imprimir ................ 122
Solucione problemas de calidad de impresión ............................................................................... 127
Lea las instrucciones generales en la Ayuda, relativas a problemas de calidad de
impresión ...................................................................................................................... 127
Problemas de copia ........................................................................................................................................... 130
Problemas de escaneo ...................................................................................................................................... 131
Problemas de fax ............................................................................................................................................... 131
Ejecute una prueba de fax ............................................................................................................... 131
Qué hacer si la prueba del fax falla ................................................................................................. 132
Solucionar problemas del fax ......................................................................................................... 135
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para problemas específicos con el fax .................... 136
En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado .................................................. 136
La impresora tiene problemas para enviar y recibir faxes ........................................... 136
La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos ................................................ 137
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos ................................................ 138
Los tonos de fax se graban en el contestador automático .......................................... 139
El equipo no puede recibir faxes (HP Digital Fax) ......................................................... 139
Problemas de conexión y de red ....................................................................................................................... 139
Reparar la conexión inalámbrica .................................................................................................... 139
Busque los ajustes de la red para la conexión inalámbrica ............................................................ 140
Reparar la conexión Wi-Fi Direct ..................................................................................................... 140
Repare la conexión Ethernet ........................................................................................................... 141
ESWW ix
Problemas de hardware de la impresora .......................................................................................................... 141
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora .............................................................................. 142
Comprenda los informes de la impresora ......................................................................................................... 142
Informe de estado de la impresora ................................................................................................. 142
Página de configuración de redes ................................................................................................... 143
Informe de calidad de impresión .................................................................................................... 143
Informe de prueba inalámbrica ...................................................................................................... 143
Informe de prueba de acceso a la Web ........................................................................................... 143
Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web ................................................................................ 143
Mantenimiento de la impresora ........................................................................................................................ 144
Limpieza del cristal del escáner ...................................................................................................... 144
Limpieza del exterior ...................................................................................................................... 145
Limpieza del alimentador de documentos ..................................................................................... 145
Mantenimiento del cabezal de impresión y los cartuchos ............................................................. 146
Recuperar la configuración predeterminada de fábrica ................................................................................... 147
Servicio de asistencia técnica de HP ................................................................................................................. 148
Apéndice A Información técnica ..................................................................................................................... 150

Especificaciones ................................................................................................................................................. 150
Información regulatoria .................................................................................................................................... 152
Número de modelo reglamentario ................................................................................................. 153
Declaración de la FCC ...................................................................................................................... 154
Aviso para los usuarios de Corea .................................................................................................... 154
Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón ................................. 155
Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación .............................................. 155
Declaración de la emisión sonora para Alemania ........................................................................... 155
Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania .................. 155
Aviso para los usuarios de la red telefónica estadounidense: Requisitos de la FCC ...................... 156
Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense ................................................................ 157
Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana .................................................................... 157
Declaración sobre fax por cable de Australia ................................................................................. 157
Aviso Normativo para la Unión Europea ......................................................................................... 157
Productos con funcionalidad inalámbrica .................................................................... 158
Declaración de red telefónica europea (módem / fax) ................................................ 158
Declaración de conformidad ........................................................................................................... 158
Información regulatoria para productos inalámbricos .................................................................. 158
Exposición a emisiones de radiofrecuencia ................................................................. 159
Aviso para los usuarios de Brasil .................................................................................. 159
Aviso para los usuarios de Canadá ............................................................................... 159
Aviso para los usuarios de Taiwán ................................................................................ 160
Aviso para usuarios en México ..................................................................................... 160
x ESWW
Aviso para los usuarios en Japón ................................................................................. 160
Aviso para los usuarios de Corea .................................................................................. 160
Programa de supervisión medioambiental de productos ................................................................................ 160
Consejos ecológicos ........................................................................................................................ 161
Reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea ....................................................... 161
Papel ................................................................................................................................................ 161
Plásticos .......................................................................................................................................... 161
Hojas de datos de seguridad de los materiales .............................................................................. 161
Programa de reciclaje ..................................................................................................................... 162
Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP ..................................................... 162
Consumo de energía ........................................................................................................................ 162
Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios ...................................................... 162
Eliminación de residuos para Brasil ................................................................................................ 163
Sustancias químicas ........................................................................................................................ 163
Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania) ............................................................................... 163
Limitación de sustancias peligrosas (India) .................................................................................... 163
Información de usuarios de la etiqueta ecológica SEPA de China .................................................. 163
Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora ...................................................... 164
La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China) ........................................... 164
EPEAT ............................................................................................................................................... 165
Declaración del estado presente de la identificación de sustancias prohibidas (Taiwán) ............. 166
Desecho de baterías en Taiwan ....................................................................................................... 167
Aviso de material de perclorato en California ................................................................................ 167
Aviso de batería para Brasil ............................................................................................................ 167
Directiva sobre baterías de la UE .................................................................................................... 168
Índice ........................................................................................................................................................... 169
ESWW xi
xii ESWW
1 ¿Cómo?
● Primeros pasos
● Impresión
● Copiar y escanear
● Fax
● Servicios Web
● Trabajar con cartuchos
● Configuración de red
● Herramientas de administración de la impresora
● Solución de problemas
ESWW 1
2 Primeros pasos
Esta guía facilita información acerca de cómo usar la impresora y solucionar problemas.
● Accesibilidad
● HP EcoSolutions (HP y el entorno)
● Conocimiento de las piezas de la impresora
● Uso del panel de control de la impresora
● Conceptos básicos relativos al papel
● Trabajo con bandejas
● Cargar papel
● Carga de un original en el cristal del escáner
● Carga de un original en el alimentador de documentos
● Actualización de la impresora
● Abra el software de la impresora HP (Windows)
● Apagado de la impresora
Accesibilidad
La impresora incluye una serie de funciones que la hacen accesible para personas con discapacidades.
Visual
Los usuarios con impedimentos visuales o baja visión pueden acceder al software de HP mediante el uso de
las opciones y funciones de accesibilidad del sistema operativo. Asimismo, el software admite gran parte de
la tecnología de asistencia como, por ejemplo, lectores de pantalla, lectores de Braille y aplicaciones de
conversión de voz a texto. Para los usuarios daltónicos, los botones y las pestañas de color utilizadas en el
software de HP disponen de texto o etiquetas de iconos explicativas de la acción correspondiente.
Movilidad
Los usuarios con problemas de movilidad pueden ejecutar las funciones del software de HP mediante los
comandos del teclado. El software de HP también admite opciones de accesibilidad de Windows, como teclas
especiales, teclas de alternancia, teclas filtro y teclas de ratón. Los usuarios que tengan fuerza y movilidad
reducidas pueden trabajar con las puertas, los botones, las bandejas de papel y las guías de ancho de papel
de la impresora.
Asistencia técnica
Para obtener más información sobre soluciones de accesibilidad para productos HP, visite el sitio web de HP
sobre accesibilidad y personas mayores (www.hp.com/accessibility).
Para obtener información acerca de la accesibilidad para OS X, visite el sitio web de Apple en www.apple.com/
accessibility.
2 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW

HP EcoSolutions (HP y el entorno)
HP se compromete a ayudarle a optimizar su impacto en el medio ambiente y a imprimir de forma
responsable, en casa o en la oficina.
Para obtener más información sobre las pautas medioambientales que sigue HP durante el proceso de
fabricación, consulte Programa de supervisión medioambiental de productos. Para obtener más información
sobre las iniciativas medioambientales de HP, visite www.hp.com/ecosolutions.
● Administrar el consumo eléctrico
● Modo silencioso
● Optimizar los suministros de impresión
Administrar el consumo eléctrico

Utilice el Modo de suspensión, Apagado automático y Programar encendido/apagado de impresora para
ahorrar energía.
Modo de suspensión
El uso de energía se reduce mientras que la impresora está en modo de suspensión. Tras la instalación inicial
de la impresora, entrará en el modo de suspensión tras cinco minutos de inactividad.
Utilice las siguientes instrucciones para cambiar el periodo de inactividad de la impresora antes de que entre
en modo de suspensión.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque .
2. Toque Modo suspensión y luego toque la opción deseada.
Apagado automático
Esta función desactiva la impresora tras 8 horas de inactividad, para ayudar a reducir el uso de energía. El
Apagado automático apaga la impresora por completo. Presione el botón de encendido para volver a
activarla.
Si la impresora admite la función de ahorro de energía, el Apagado automático se habilita o deshabilita
automáticamente según las capacidades o las opciones de conexión de la impresora. Incluso cuando el
Apagado automático está deshabilitado, la impresora entra en modo de suspensión después de 5 minutos de
inactividad para reducir el consumo de energía.
● El Apagado automático está activado cuando la impresora está encendida, si la impresora no tiene red,
capacidad de fax o Wi-Fi Direct, o no está utilizando estas capacidades.
● El Apagado automático está desactivado cuando la capacidad inalámbrica o la función Wi-Fi Direct de la
impresora está encendida o cuando una impresora con fax, USB o capacidad de red Ethernet establece
una conexión de red Ethernet, USB o fax.
Encendido y apagado programado
Utilice esta función para encender o apagar automáticamente la impresora determinados días. Por ejemplo,
puede programar la impresora para que se encienda a las 8 a. m. y se apague a las 8 p. m. de lunes a viernes.
De esta forma, ahorra energía durante la noches y fines de semana.
Utilice las siguientes instrucciones para programar el día y la hora para que se encienda o apague la
impresora.
ESWW HP EcoSolutions (HP y el entorno) 3

pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque .
2. Toque Programar encendido y apagado de impresora.

3. Puede tocar Programar encendido/apagado para ir a los ajustes de hora después de ajustar uno de
ellos a ENCENDIDO.
4. Toque la opción deseada y siga los mensajes que aparecen en pantalla para configurar el día y la hora de
apagado e inicio de la impresora.
PRECAUCIÓN: Siempre apague la impresora correctamente utilizando Programar apagado o (el botón
Consumo ) situado en el lateral izquierdo de la parte delantera de la impresora.
Si se apaga la impresora incorrectamente, puede que el carro de impresión no vuelva a la posición correcta y
cause problemas con los cartuchos y con la calidad de la impresión.
No apague nunca la impresora cuando falten cartuchos. HP le recomienda reemplazar los cartuchos que
falten lo antes posible para evitar problemas con la calidad de impresión, un posible uso adicional de tinta o
daños en el sistema de tinta.
Modo silencioso
El modo silencioso reduce la velocidad de la impresión para reducir el ruido general sin que afecte a la calidad
de impresión. Solo funciona al imprimir en papel normal. Además, el modo silencioso se desactiva al imprimir
con la mejor calidad o con calidad de presentación. Para reducir el ruido de la impresión, active el modo
silencioso. Para imprimir a velocidad normal, desactive el modo silencioso. El modo silencioso se desactiva de
forma predeterminada.
NOTA: El modo silencioso no funciona al imprimir fotos o sobres.

Puede crear una programación seleccionando la hora en la que la impresora imprime en Modo silencioso. Por
ejemplo, puede programar la impresora para que esté en Modo silencioso de 10 p.m. a 8 a.m. todos los días.
Cómo activar el modo silencioso desde el panel de control de la impresora
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Configurar ).
2. Toque Modo silencioso .

3. Toque Desactivado , que se encuentra junto a Modo silencioso , para activarlo.
Para crear una programación para el Modo silencioso desde el panel de control de la impresora
2. Toque Modo silencioso .

3. Toque Desactivado , junto a Modo silencioso , para activarlo.
4. Toque Desactivado , junto a Programar, y cambie la hora de inicio y la hora final del programa.

Cómo activar el modo silencioso durante la impresión
pantalla para abrir el panel y, a continuación, seleccione la tarea de impresión en progreso.
2. En la pantalla de impresión, toque (modo silencioso) para activarlo.
NOTA: El modo silencioso solo se activa cuando se haya imprimido la página en proceso y solo se usa para la
tarea de impresión que se realice en ese momento.
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la
impresora HP (Windows).
2. Haga clic en Modo silencioso .
3. Seleccione Activado o Desactivado .
4. Haga clic en Guardar configuración.
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (OS X)
1. Abra HP Utility.
NOTA: HP Utility está ubicada en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Modo silencioso .
4. Seleccione Activado o Desactivado .
5. Haga clic en Aplicar ahora.
Para encender o apagar el Modo silencioso del servidor Web incorporado (EWS)
1. Abra el EWS. Para obtener más información, vea Apertura del servidor Web incorporado.
2. Haga clic en la ficha Ajustes .
3. En la sección Preferencias , seleccione Modo silencioso y, a continuación, Activado o Desactivado .
4. Haga clic en Apply.
Optimizar los suministros de impresión

Para optimizar suministros de impresión, como tinta o papel, intente lo siguiente:
● Recicle los cartuchos de tinta originales HP usados a través de HP Planet Partners. Para obtener más
información, visite www.hp.com/recycle.
● Optimice el consumo de papel imprimiendo en ambas caras de cada hoja.
● Cambie la calidad de impresión en el controlador de la impresora al ajuste de borrador. El ajuste de
borrador utiliza menos tinta.
● No limpie el cabezal de impresión si no es necesario. Si lo hace, se desperdicia tinta y se reduce la vida de
los cartuchos.
ESWW HP EcoSolutions (HP y el entorno) 5

Conocimiento de las piezas de la impresora
En esta sección se tratan los siguientes temas:
● Vista superior y frontal
● Área de suministros de impresión
● Vista posterior
Vista superior y frontal
1 Alimentador de documentos
2 Guías de ancho de papel de alimentador de documentos
3 Bandeja del alimentador de documentos
4 Tapa del escáner
5 Cristal del escáner
6 Puerta de acceso al cartucho
7 Bandeja de salida
8 Extensión de la bandeja de salida
9 Bandeja de entrada / Bandeja 1
10 Bandeja de entrada / Bandeja 2
11 Botón Encendido
12 Puerto USB frontal
13 Pantalla del panel de control

Área de suministros de impresión
1 Cabezal de impresión
2 Cartuchos
3 Puerta de acceso al cartucho
NOTA: Los cartuchos deben conservarse en la impresora para evitar posibles problemas de calidad de
impresión o daños del cabezal de impresión. Evite extraer los consumibles durante grandes períodos de
tiempos. No apague la impresora cuando falte un cartucho.
Vista posterior
1 Puerto de fax (2-EXT)
2 Puerto de fax (1-LINE)
3 Puerto de red Ethernet
4 Puerto USB posterior
5 Entrada de alimentación
6 Panel de acceso posterior
ESWW Conocimiento de las piezas de la impresora 7

Uso del panel de control de la impresora
● Elevación del panel de control
● Resumen de los botones y los indicadores luminosos
● Iconos de la pantalla del panel de control
● Fichas de función
● Cambio de los ajustes de la impresora
● Usar los accesos directos
● Panel
Elevación del panel de control

Para un uso más fácil puede mover el panel de control.
● Utilice el asa del ángulo inferior izquierdo del panel de control para subirlo o bajarlo lentamente.
NOTA: Devuelva el panel de control a su posición original empujando el lado izquierdo hasta que
vuelva a su sitio.
Resumen de los botones y los indicadores luminosos

El diagrama y la respectiva tabla a continuación proporcionan una referencia rápida de las funciones del panel
de control de la impresora.

Etiqueta Nombre y descripción
1 Botón Inicio: Vuelve a la pantalla inicial desde cualquier otra pantalla.
2 Pantalla del panel de control: Toque la pantalla para seleccionar opciones de menú o desplazarse por los elementos del menú.
Para obtener información sobre los iconos que aparecen en la pantalla, consulte Iconos de la pantalla del panel de control.
3 Indicador luminoso de conexión inalámbrica: Indica el estado de la conexión inalámbrica de la impresora.
● La luz azul indica que se ha establecido la conexión inalámbrica y que se puede imprimir.
● Una luz parpadeante indica error en la conexión inalámbrica. Consulte el mensaje en la pantalla de la impresora.
● Si la conexión inalámbrica está desactivada, la luz de conexión inalámbrica estará apagada.
4 Botón Atrás: Regresa al menú anterior.
5 Botón Ayuda: Abre el menú de ayuda en la pantalla Inicio o muestra contenido de ayuda contextual en otras pantallas si este se
encuentra disponible para la operación en proceso.
Iconos de la pantalla del panel de control

Para acceder a los iconos, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de la pantalla para abrir el
panel y, a continuación, toque el icono.
El icono Propósito
Configurar: Muestra la pantalla de generación de informes y ajuste de preferencias, redes, Wi-Fi Direct, servicios
web, fax y otras opciones de mantenimiento.
Conexión inalámbrica: Muestra el estado de la conexión inalámbrica y las opciones del menú. Para obtener más
información, consulte Configure la impresora para la comunicación inalámbrica.
NOTA: (Ethernet) y (Sin cables) no se visualizan al mismo tiempo. Se mostrará el icono de Ethernet o
el icono de conexión inalámbrica según la forma en que la impresora esté conectada a la red. Si no se ha
establecido la conexión de red de la impresora, la pantalla del panel de control de la impresora muestra (Sin
cables) de forma predeterminada.
HP ePrint: Muestra el menú Resumen de servicios Web, donde puede consultar los detalles del estado de ePrint,
modificar los ajustes de ePrint o ver la dirección de correo electrónico de la impresora. Para obtener más
información, consulte HP ePrint .
ESWW Uso del panel de control de la impresora 9

El icono Propósito
Wi-Fi Direct: Muestra el estado, el nombre y la contraseña de Wi-Fi Direct, así como el número de dispositivos
conectados. También puede cambiar la configuración o imprimir una guía.
Tinta: Muestra los niveles estimados de tinta.
NOTA: Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones de planificación únicamente.
Cuando reciba un mensaje de alerta de escasez de tinta, vaya pensando en obtener un cartucho de sustitución
para evitar posibles retrasos de impresión. No hace falta sustituir los cartuchos hasta que se le indique.
Estado del fax: Muestra información sobre el estado de la función de Respuesta automática, registros de fax y el
volumen del sonido de fax.
HP EcoSolutions: Muestra una pantalla donde podrá configurar algunas de las características ambientales de la
impresora.
Fichas de función
Las fichas de función están situadas en la parte inferior de la pantalla.
Ficha de función Propósito
Ir a los accesos directos creados

(Accesos directos)
Copiar Copiar un documento o una tarjeta ID
Digitalizar Escanear un documento o una foto a un correo electrónico, una unidad flash USB, una carpeta de red o un equipo
Fotografía Ver foto, imprimir foto o crear un álbum de fotos.
Fax Configurar un fax, enviar fax o volver a imprimir un fax recibido
Apps Acceder a las aplicaciones de la impresora
Cambio de los ajustes de la impresora

Se utiliza el panel de control para cambiar las funciones y la configuración de la impresora, imprimir informes
y obtener ayuda.
SUGERENCIA: Si la impresora está conectada a un equipo, también puede cambiar los ajustes de la
impresora con las herramientas de gestión de impresoras del equipo en el software.
Para obtener más información sobre estas herramientas, consulte Herramientas de administración de la
impresora.

Cómo cambiar los ajustes de una función
La pantalla Inicio del panel de control muestra las funciones disponibles para la impresora.
1. Desde la pantalla del panel de control, seleccione la pestaña de la función deseada, como Copiar o
Digitalizar .
2. Tras seleccionar una función, toque ( Ajustes ), desplácese por los ajustes disponibles y, a
continuación, toque el ajuste que desee modificar.
3. Siga las indicaciones en la pantalla del panel de control para cambiar los ajustes.
SUGERENCIA: Toque (Inicio) para regresar a la pantalla Inicio.
Para cambiar los ajustes de la impresora
Para cambiar la configuración de la impresora o imprimir informes, utilice las opciones disponibles en el menú
Configuración.
2. Toque y desplácese por las pantallas.

3. Toque los elementos de la pantalla para seleccionar pantallas u opciones.
SUGERENCIA: Toque (Inicio) para regresar a la pantalla Inicio.
Usar los accesos directos

Al usar los accesos directos en el panel de control de la impresora, puede crear un conjunto de tareas
frecuentes a partir de todas las funciones disponibles en las carpetas de función.
Una vez creados los accesos directos, puede acceder a ellos desde la pantalla Inicio o a través de la ficha
Accesos directos.
Panel
El panel del panel de control de la impresora le permite acceder a los iconos de la pantalla y comprobar el
estado de la impresora, así como supervisar y administrar las tareas de impresión programadas o en
progreso.
Para abrir el panel, toque o deslice hacia abajo la ficha de la parte superior de la pantalla del panel
de control.
Conceptos básicos relativos al papel

Esta impresora ha sido diseñada para funcionar bien con la mayoría de tipos de papel de oficina. Es mejor
probar distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades de uno solo. Utilice papel HP para
obtener una calidad de impresión óptima. Para obtener más información sobre los tipos de papel de HP, visite
el sitio web de HP en www.hp.com .
ESWW Conceptos básicos relativos al papel 11

HP recomienda papeles normales con el logotipo ColorLok para la impresión de
documentos cotidianos. Todo el papel con el logotipo ColorLok se prueba de forma
independiente para que cumpla con las normas más exigentes de calidad de impresión y
fiabilidad, y proporcionar documentos nítidos y de colores vivos, con los negros más
intensos y un secado más rápido que el papel normal ordinario. Busque el papel con el
logotipo ColorLok en diferentes tamaños y gramajes de los principales fabricantes de papel.

● Papel recomendado para impresión
● Solicitar consumibles de papel HP
● Sugerencias para elegir el papel
Papel recomendado para impresión

Para obtener la mejor calidad de impresión posible, HP recomienda utilizar los papeles HP diseñados
específicamente para el tipo de proyecto que se esté imprimiendo.
En función del país o región, es posible que algunos de estos papeles no estén disponibles.
Impresión fotográfica
● Papel fotográfico HP Premium Plus

El papel fotográfico HP Premium Plus es el papel fotográfico de mayor calidad de HP para obtener las
mejores fotos. Con el papel fotográfico HP Premium Plus, puede imprimir fotos bonitas que se secan al
instante y que puede compartir tan pronto salen de la impresora. La impresora admite varios tamaños,
incluyendo A4, 8,5 x 11 pulg., 4 x 6 pulg. (10 x 15 cm), 5 x 7 pulg. (13 x 18 cm) y 11 x 17 pulg. y en dos
acabados: brillo y brillo suave (semi brillo). Ideal para enmarcar, mostrar o regalar sus mejores fotos y
proyectos especiales de fotos. El papel fotográfico HP Premium Plus ofrece resultados excepcionales
con calidad y durabilidad profesionales.
● Papel fotográfico avanzado HP
Este papel fotográfico brillante presenta un acabado de secado instantáneo que permite un manejo fácil
sin borrones. Es resistente al agua, las manchas de tinta, las marcas de dedos y la humedad. Las copias
tienen un aspecto y tacto comparable a los de un laboratorio fotográfico. Está disponible en varios
tamaños, incluido A4, 8,5 x 11 pulgadas, 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas), 13 x 18 cm (5 x 7 pulgadas). Carece
de ácido para prolongar la duración de los documentos.
● Papel fotográfico cotidiano HP
Es un papel diseñado para la impresión diaria de fotografías ocasionales llenas de color y a un bajo
coste. Este papel fotográfico asequible seca rápidamente para facilitar su manejo. Obtenga imágenes
nítidas con este papel y cualquier impresora de inyección de tinta. Está disponible en acabado brillante y
en varios tamaños, incluidos A4, 8,5 x 11 pulgadas, 5 x 7 pulgadas y 4 x 6 pulgadas 10 x 15 cm. Carece
de ácido para prolongar la duración de los documentos.

Documentos de empresa
● Papel para presentación HP Premium mate de 120 g o Papel HP Professional mate de 120
Este papel es de alto gramaje, en mate por ambas caras, especial para presentaciones, propuestas de
negocio, informes y cartas. Su alto gramaje le da una textura y un aspecto excelente.
● Papel de folleto brillante HP de 180g o Papel profesional brillante HP de 180
Estos papeles son brillantes por las dos caras a fin de poder utilizarlo por ambas. Es la opción perfecta
para conseguir reproducciones casi fotográficas y gráficos de empresa para portadas de informes,
presentaciones especiales, folletos, etiquetas y calendarios.
● Papel de folleto mate de HP de 180g o Papel profesional mate HP 180
Estos papeles son mate por las dos caras a fin de poder utilizarlo por ambas. Es la opción perfecta para
conseguir reproducciones casi fotográficas y gráficos comerciales para portadas de informes,
presentaciones especiales, folletos, etiquetas y calendarios.
Impresión cotidiana
Todos los papeles mencionados para la impresión diaria cuentan con tecnología ColorLok que disminuye
manchas, produce negros más intensos y colores vivos.
● Papel blanco brillante para inyección de tinta HP
Papel para inyección de tinta blanco intenso HP: ofrece colores de alto contraste y texto nítido. Es
suficientemente opaco para permitir la impresión en color por las dos caras sin que se transparente, lo
que lo hace ideal para boletines, informes y octavillas.
● Papel de impresión HP
El papel de impresión HP es un soporte multifunción de alta calidad. Genera documentos que tienen
mucho mejor aspecto y tacto que los documentos impresos en papel multipropósito o de copia
estándar. Carece de ácido para prolongar la duración de los documentos.
● Papel HP Office
El papel HP Office es un soporte multifuncional de alta calidad. Puede utilizarse para realizar copias,
borradores, notas y otros tipos de documentos. Carece de ácido para prolongar la duración de los
documentos.
Solicitar consumibles de papel HP

Esta impresora ha sido diseñada para funcionar bien con la mayoría de tipos de papel de oficina. Utilice papel
HP para obtener una calidad de impresión óptima.
Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.hp.com . Actualmente, algunas secciones del sitio web
de HP están disponibles sólo en inglés.
HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresión y copia diaria de documentos.
Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir
una calidad de impresión y una fiabilidad de alto estándar y producir unos documentos con un color brillante y
vivo, unos negros más sólidos y un secado más rápido y corto que el papel normal. Busque el papel con el
logotipo ColorLok en diferentes tamaños y gramajes de los principales fabricantes de papel.
Sugerencias para elegir el papel

Para obtener los mejores resultados, siga estas pautas.
ESWW Conceptos básicos relativos al papel 13

● Cargue solo un tipo de papel y de un único tamaño en la bandeja o en el alimentador de documentos.
● Asegúrese de que el papel está cargado de forma correcta cuando se cargue desde la bandeja de
entrada o el alimentador de papel.
● No sobrecargue la bandeja o el alimentador de documentos.
● Para evitar que se atasque el papel o que la calidad de impresión sea baja u otros problemas de
impresión, evite cargar los siguientes tipos de papel en la bandeja o el alimentador de documentos:
– Formularios de varias partes
– Sustratos dañados, curvados o arrugados
– Sustratos con cortes o perforaciones
– Sustratos con mucha textura, relieve o que no aceptan bien la tinta
– Sustratos demasiado livianos o que se estiren fácilmente
– Papel que contenga grapas o clips
Trabajo con bandejas

De forma predeterminada, la impresora toma papel de la bandeja 1. Si la bandeja 1 está vacía y la bandeja 2
está instalada y tiene papel, la impresora toma papel de la bandeja 2.
Puede cambiar esta conducta mediante las siguientes funciones:
● Bandeja predeterminada: Defina la bandeja predeterminada de la que tomará papel la impresora en
primer lugar cuando se cargue papel del mismo tamaño tanto en la bandeja 1 como en la bandeja 2.
● Bloqueo de bandeja: bloquee la bandeja para evitar que el uso accidental; por ejemplo, cuando se ha
cargado papel especial (como papel con membrete o preimpreso).
La impresora no utilizará una bandeja cerrada, aunque la otra bandeja esté vacía.
NOTA: Para una mejor experiencia, cargue solo un tipo de papel en la bandeja.
NOTA: La bandeja 2 solo admite papel normal.
Para lograr esto Siga estos pasos
Cargue papel en las dos bandejas y use papel de una bandeja si la ● Cargue papel en las dos bandejas. Para obtener más
otra bandeja está vacía. información, vea Cargar papel.
● Desactive el bloqueo de bandeja.
Cargue papel en las dos bandejas y use primero papel de una ● Cargue papel del mismo tamaño en las dos bandejas.
bandeja.
● Establezca la bandeja deseada como bandeja
predeterminada.
Elija el papel normal y otro tipo de papel que utilice ● Cargue papel especial en la bandeja de entrada principal y
eventualmente. papel normal en la bandeja 2.
NOTA: Para una mejor experiencia, cargue solo un tipo de papel ● Cierre la bandeja de entrada principal y establezca la
en la bandeja. bandeja 2 como bandeja predeterminada.

Para cambiar los ajustes de las bandejas
NOTA: También puede cambiar los ajustes de las bandejas desde el software de la impresora HP o el EWS.
Para acceder al EWS y al software de la impresora, consulte Servidor Web integrado y Abra el software de la
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida.

pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Configuración).
3. Desplácese y toque Gestión de bandeja y papel.

4. Toque o bien Bandeja predeterminada o Bloqueo de bandeja y luego seleccione la opción
correspondiente.
Para activar la selección automática de bandeja o fuente de papel (Windows)
2. Haga clic en Establecer preferencias en Imprimir, escanear y enviar por fax .
3. En el cuadro de diálogo Preferencias de impresión, haga clic en la ficha Accesos directos de impresión.
4. En la lista desplegable Fuente de papel, elija una de las opciones de selección automática.
5. Haga clic en Aceptar dos veces para cerrar el cuadro de diálogo y aceptar los cambios.
Para activar la selección automática de bandeja o fuente de papel (OS X)
1. En el menú Archivo del software, seleccione Imprimir.

2. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
3. Seleccione Seleccionar automáticamente en el menú emergente Origen y haga clic en Mostrar detalles
para acceder a las opciones de impresión.
Cargar papel
Para cargar papel estándar
Para aprender a utilizar la bandeja 2, consulte Trabajo con bandejas.

1. Extraiga totalmente la bandeja de entrada.
ESWW Cargar papel 15

2. Deslice al máximo hacia los bordes las guías de papel en la bandeja.
● Para deslizar las guías de ancho de papel, pulse el botón de la guía de ancho de papel izquierda y
deslice la guía al mismo tiempo.
● Para deslizar la guía de ancho de papel, pulse el botón de la guía de ancho de papel y deslice la
guía al mismo tiempo.

3. Cargue el papel en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo.
Compruebe que la pila de papel está alineada con las líneas de tamaño de papel adecuadas en la parte
delantera de la bandeja. Además, compruebe que la pila de papel no supera la marca de altura de pila
del borde derecho de la bandeja.
NOTA: La bandeja 2 solo admite papel normal de tamaño A4 o Letter y mayor. No cargue papel
mientras la impresora está imprimiendo.
4. Ajuste las guías de ancho y largo de papel hasta que toquen el borde de la pila de papel.
5. Compruebe el área de la bandeja de entrada dentro de la impresora. Si hay papel, retírelo.

6. Vuelva a insertar la bandeja de entrada en la impresora.
7. Tire de la extensión de la bandeja de salida.
Para cargar papel de tamaño B
2. Si hay otro tipo de papel en la bandeja de entrada, extráigalo.

3. Presione el botón del ángulo inferior derecho de la bandeja, tire de la extensión de la bandeja de
entrada.


5. Cargue el papel en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo.
Compruebe que la pila de papel está alineada con las líneas de tamaño de papel adecuadas en la parte
delantera de la bandeja. Además, compruebe que la pila de papel no supera la marca de altura de pila
NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo.

NOTA: Al introducir la bandeja de entrada, la extensión de la bandeja de entrada queda fuera de la

impresora. Este es el resultado esperado.
9. Tire de la extensión en la bandeja de salida hasta la marca del tamaño A.
Tire de la extensión en la bandeja de salida hasta la marca del tamaño B.
Para cargar un sobre

2. Si hay más papel en la bandeja de entrada, retírelo.


4. Cargue el sobre en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo.
Compruebe que la pila de sobres está alineada con las líneas de tamaño de papel adecuadas en la parte
delantera de la bandeja. Además, compruebe que la pila de sobres no supera la marca de altura de pila


Para cargar tarjetas y papel fotográfico

2. Si hay más papel en la bandeja de entrada, retírelo.

4. Introduzca las tarjetas de papel fotográfico en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia
abajo.
Compruebe que la pila de tarjetas o papel fotográfico está alineada con las líneas de tamaño de papel
adecuadas en la parte delantera de la bandeja. Además, compruebe que la pila de tarjetas o papel
fotográfico no supera la marca de altura de pila del borde derecho de la bandeja.

Carga de un original en el cristal del escáner

Puede copiar, escanear o enviar por fax originales cargándolos en el cristal.
NOTA: Muchas de las funciones especiales no funcionarán correctamente si el cristal del escáner y el
respaldo de la tapa no están limpios. Para obtener más información, consulte Mantenimiento de la impresora.
NOTA: Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos antes de levantar la tapa de
la impresora.
Para cargar un original en el cristal del escáner
1. Levante la tapa del escáner.

2. Cargue su original con la cara impresa hacia abajo y alinéelo con la marca del ángulo posterior izquierdo
del cristal.
SUGERENCIA: Para obtener más ayuda sobre la carga de originales, consulte las guías grabadas en el
borde del cristal.
3. Cierre la tapa.
Carga de un original en el alimentador de documentos

Puede copiar, escanear o enviar por fax un documento colocándolo en el alimentador de documentos.
PRECAUCIÓN: No cargue fotografías en el alimentador de documentos, ya que podría dañar sus fotografías.
Utilice solo papel admitido por el alimentador de documentos.
NOTA: Algunas funciones, como la función de copia Ajustar a la página , no funcionan cuando se cargan los
originales en el alimentador de documentos. Para llevar a cabo estas funciones, cargue un original en el
cristal del escáner.
Para cargar un original en el alimentador de documentos
1. Cargue el original con la cara de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.

a. Si carga un original imprimido en orientación vertical, coloque las hojas de forma que el borde
superior del documento se introduzca en primer lugar. Si carga un original imprimido en
orientación horizontal, coloque las hojas de forma que el borde izquierdo del documento se
introduzca en primer lugar.
b. Deslice el papel en el alimentador de documentos hasta que oiga un tono o vea un mensaje en la
pantalla del panel de control de la impresora que indique que se han detectado las páginas
cargadas.
SUGERENCIA: Para obtener más ayuda sobre la carga de originales en el alimentador de documentos,
consulte el diagrama de la bandeja del alimentador.
ESWW Carga de un original en el alimentador de documentos 27

2. Deslice las guías de ancho de papel hacia dentro hasta que entren en contacto con los bordes izquierdo y
derecho de la hoja.
Actualización de la impresora
De manera predeterminada, si la impresora está conectada a una red y los servicios web se han activado, la
impresora comprueba automáticamente si hay actualizaciones.
Para actualizar la impresora desde el panel de control de la impresora
1. En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la ficha para abrir el panel, toque
( Configurar )
2. Toque Mantenimiento de la impresora .
3. Toque Actualice la impresora .
4. Toque Buscar actualizaciones de la impresora ahora.
Para permitir que la impresora busque actualizaciones automáticamente
NOTA: La configuración predeterminada de Actualización automática es Activado .
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Configuración).
2. Toque Mantenimientro de las impresoras.

3. Toque Actualizar la impresora.
4. Toque Actualiz. de la impresora.
5. Seleccione Instalación automática (Recomendado), Avisarme cuando esté disponible o No
comprobar.
Para actualizar la impresora mediante el servidor Web incorporado
1. Abra el EWS.
Para obtener más información, vea Servidor Web integrado.
2. Haga clic en la ficha Herramientas.
3. En la sección Actualizaciones de la impresora, haga clic en Actualizaciones de firmware y, después,
siga las instrucciones en pantalla.

NOTA: Si hay una actualización disponible, la impresora descargará e instalará la actualización y, a
continuación, se reiniciará.
NOTA: Si se requiere una configuración proxy y su red utiliza una de ellas, siga las instrucciones en pantalla
para configurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles, comuníquese con el administrador de la red o la
persona que configuró la red.
Abra el software de la impresora HP (Windows)

Después de instalar el software de la impresora HP, según su sistema operativo, realice uno de los siguientes
pasos.
● Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todas las aplicaciones, haga clic
en HP y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora.
● Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio y
seleccione el nombre de la impresora.
● Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en la pantalla Inicio, luego en Todas las
aplicaciones de la barra de aplicaciones, y finalmente, seleccione el icono con el nombre de su
impresora.
● Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione
Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación,
seleccione el icono con el nombre de la impresora.
Apagado de la impresora
Pulse (el botón Consumo ) para apagar la impresora. Espere hasta que el indicador de encendido se
apague antes de desconectar el cable de alimentación o apagar el interruptor de corriente.
PRECAUCIÓN: Si apaga la impresora de manera incorrecta, puede que el carro de impresión no vuelva a la
posición correcta y cause problemas con los cartuchos y con la calidad de la impresión.
ESWW Abra el software de la impresora HP (Windows) 29

3 Impresión
La aplicación de software gestiona de manera automática la mayoría de los ajustes de impresión. Cambie la
configuración de forma manual solo cuando quiera cambiar la calidad de impresión, imprimir en ciertos tipos
de papel o utilizar funciones especiales.
SUGERENCIA: Esta impresora incluye HP ePrint , un servicio gratuito de HP que permite imprimir
documentos en una impresora HP conectada a Internet en cualquier momento, desde cualquier lugar y sin
ningún software ni controladores de impresora adicionales. Para obtener más información, vea HP ePrint .
SUGERENCIA: Puede utilizar esta impresora para imprimir documentos y fotos en su dispositivo móvil (por
ejemplo, un teléfono inteligente o tablet). Para obtener más información, visite el sitio web HP Mobile Printing
( www.hp.com/go/mobileprinting ). (Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos
los idiomas).
● Impresión de documentos
● Impresión de prospectos
● Impresión de sobres
● Imprimir fotografías
● Impresión en papel especial y de tamaño personalizado
● Impresión por ambos lados (a doble cara)
● Imprimir con dispositivos móviles
● Sugerencias para el envío correcto de fax
Impresión de documentos
Para imprimir documentos (Windows)
1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar papel.
2. En el software, seleccione Imprimir.
4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar
impresora, Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
NOTA: Para configurar los parámetros de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los
cambios en el software de la impresora HP. Si desea más información sobre el software de HP, consulte
Herramientas de administración de la impresora.
5. Seleccione las opciones apropiadas en la ficha Acceso directo de impresión.

Para cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en otras fichas.
Para obtener más consejos de impresión, vea Sugerencias para el envío correcto de fax.
30 Capítulo 3 Impresión ESWW

NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y establecer
el tamaño de papel en el panel de control de la impresora.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.

7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.
Para imprimir documentos (OS X)

3. Determine las opciones de impresión.
Si no ve opciones en el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Mostrar detalles.
● Seleccione el tamaño de papel apropiado en el menú emergente Tamaño del papel.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de haber cargado el papel correcto.
● Seleccione la orientación.
● Introduzca el porcentaje de escala.
4. Haga clic en Imprimir.
Impresión de prospectos
Para imprimir folletos (Windows)
2. En el Archivo menú de la aplicación de software, haga clic en Impresión .
4. Para cambiar ajustes, haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades .
Según la aplicación de software, este botón puede denominarse Propiedades , Opciones ,
Configuración de impresora , Impresora , o Preferencias .

6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades .

7. Haga clic en Impresión o Aceptar para comenzar la impresión.
ESWW Impresión de prospectos 31

Para imprimir folletos (OS X)

a. Seleccione el tamaño de papel apropiado en el menú emergente Tamaño del papel.
b. En el menú emergente, seleccione Tipo/calidad de papel y, después, elija la opción que le

proporcione la mejor calidad o la máxima resolución.
Impresión de sobres
Evite sobres con las siguientes características:
● Acabado muy alisado
● Pegatinas, cierres o ventanas autoadhesivos
● Bordes gruesos, irregulares o curvados
● Zonas arrugadas, rasgadas o dañadas de algún otro modo
Asegúrese de que los pliegues de los sobres que carga en la impresora están claramente marcados.
NOTA: Para obtener más información sobre imprimir encima de sobres, consulte la documentación del
programa de software que utilice.
Para imprimir sobres (Windows)
2. En el menú Archivo del software, haga clic en Imprimir.


6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades .
Para imprimir sobres (OS X)

3. Seleccione el tamaño de sobre apropiado en el menú emergente Tamaño del papel.
4. Del menú emergente, elija Tipo/calidad del papel y compruebe que la configuración del papel está
definida como Papel normal.
Imprimir fotografías
Puede imprimir una foto desde un equipo o bien desde una unidad de memoria flash USB.
PRECAUCIÓN: No extraiga la unidad flash USB del puerto USB de la impresora mientras la impresora lo está
leyendo. Esto puede dañar los archivos en la unidad.
NOTA: La impresora no admite unidades flash USB cifradas.
No deje papel fotográfico sin utilizar en la bandeja de entrada. El papel se puede ondular, lo cual puede
reducir la calidad de la impresión. El papel fotográfico debe estar plano antes de la impresión.
SUGERENCIA: Puede utilizar esta impresora para imprimir documentos y fotos en su dispositivo móvil (por
ejemplo, un teléfono inteligente o tablet). Para obtener más información, visite el sitio web HP Mobile Printing
( www.hp.com/go/mobileprinting ). (Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos
los idiomas).
Para imprimir las fotos desde el ordenador (Windows)
ESWW Imprimir fotografías 33

NOTA: Una vez finalizada la impresión, retire el papel fotográfico no utilizado de la bandeja de entrada.
Guarde el papel fotográfico para que no empiece a ondularse, lo cual reduciría la calidad de sus resultados de
impresión.
Para imprimir las fotografías desde el equipo (OS X)

● Seleccione el tamaño de papel apropiado en el menú emergente Tamaño del papel.
● Seleccione la orientación.
4. Desde el menú emergente, elija Tipo/calidad de papel y una vez hecho esto elija los siguientes ajustes:
● Tipo de papel: el tipo de papel fotográfico correspondiente
● Calidad: Seleccione la opción que le proporcione la mejor calidad o la máxima resolución.
● Haga clic en el triángulo de despliegue Opciones de color y elija la opción apropiada Reparar foto.
– Desactivado: no aplica cambios a la imagen.
– Activado: enfoca la imagen de manera automática; ajusta moderadamente la nitidez de la
imagen.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y, a continuación, haga clic en Imprimir.
Para imprimir fotos desde una unidad flash USB
Puede conectar una unidad flash USB (como un dispositivo de almacenamiento USB o una unidad de disco
duro portátil) en el puerto USB de la parte frontal de la impresora.
1. Inserte una unidad flash USB en el puerto USB frontal.
2. En la pantalla del panel de control, toque Imprimir fotografías.
3. En la pantalla del panel de control, toque Ver e imprimir para ver las fotos.
4. En la pantalla de la impresora, seleccione una foto para imprimir y toque Continuar.
5. Toque la flecha arriba o la flecha abajo para especificar la cantidad de fotos a imprimir.
6. Toque (Editar) para seleccionar las opciones para editar las fotos seleccionadas. Puede rotar fotos,
recortarlas o ajustarles el brillo.
7. Toque Listo y, luego, Continuar para obtener la vista previa de la foto seleccionada. Si desea ajustar el
diseño o el tipo de papel, toque (Ajustes) y haga su selección.
8. Toque Imprimir para empezar a imprimir.

Puede crear un álbum de fotos desde una unidad flash USB.
Puede crear un álbum de fotos conectando una unidad flash USB.

1. Inserte una unidad flash USB en el puerto USB frontal.
2. En la pantalla del panel de control, toque Imprimir fotografías.
3. En la pantalla del panel de control, toque Fotos carnet y seleccione el diseño y tipo del carnet.
4. En la pantalla de la impresora, seleccione una foto para imprimir y toque Continuar.
5. Toque la flecha arriba o la flecha abajo para especificar la cantidad de fotos a imprimir.
6. Toque (Editar) para seleccionar las opciones para editar las fotos seleccionadas. Puede rotar fotos,
recortarlas o ajustarles el brillo.
7. Toque Continuar para obtener la vista previa de la foto seleccionada.
Impresión en papel especial y de tamaño personalizado

Si su aplicación admite papel de tamaño personalizado, configure el tamaño en la aplicación antes de
imprimir el documento. De no ser así, configure el tamaño en el controlador de la impresora. Es posible que
deba cambiar el formato de los documentos existentes para imprimirlos de manera correcta en papel de
tamaño personalizado.
Para configurar un tamaño personalizado (Windows)
1. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
continuación:
● Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Todas las aplicaciones, seleccione
Sistema de Windows, y luego haga clic en Dispositivos, seleccione Dispositivos e impresoras bajo
el menú Opciones de configuración relacionadas. Seleccione el nombre de la impresora y
seleccione Propiedades del servidor de impresión .
● Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la
barra de botones de acceso, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y
luego haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras. Haga clic o toque el nombre de la impresora
y haga clic o toque Propiedades del servidor de impresión.
● Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras. Seleccione
el nombre de la impresora y seleccione Propiedades del servidor de impresión.
● Windows Vista: Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic en Panel de control y, a continuación,
en Impresoras. Haga clic con el botón derecho en el área vacía en la ventana Impresoras y
seleccione Propiedades del servidor.
● Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en
Impresoras y faxes. En el menú Archivo, haga clic en Propiedades del servidor.
2. Seleccione la casilla de verificación Crear un nuevo formulario.
3. Introduzca el nombre del papel de tamaño personalizado.
4. Introduzca las dimensiones del tamaño personalizado en la sección Descripción de formulario
(medidas).
5. Haga clic en Guardar formulario, y luego haga clic en Cerrar.
ESWW Impresión en papel especial y de tamaño personalizado 35

Para configurar un tamaño personalizado (OS X)
1. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
continuación:
● En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Configuración de página y, después,
asegúrese de que la impresora que desea utilizar está seleccionada en el menú emergente Dar
formato para.
● En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir y, después, asegúrese de
que la impresora que desea utilizar está seleccionada.
2. Elija Administrar tamaños personalizados en el menú emergente Tamaño de papel.
NOTA: Si no ve estas opciones en el diálogo Imprimir, haga clic en el triángulo junto al menú
emergente Impresora o haga clic en Mostrar detalles.
3. Haga clic en el símbolo + en la parte izquierda de la pantalla, después haga doble clic en Sin nombre y
escriba un nombre para el nuevo tamaño personalizado.
4. En los cuadros Ancho y Altura, introduzca las dimensiones y configure los márgenes si desea
personalizarlos.
5. Haga clic en OK.
Para imprimir en papel especial y de tamaño personalizado (Windows)
NOTA: Antes de poder imprimir sobre papel de tamaño personalizado, deberá configurar el tamaño
personalizado en Propiedades de servidor de impresión.
1. Cargue el papel adecuado en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar
papel.
2. Desde el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.
5. En la ficha Diseño o Papel/calidad, haga clic en el botón Opciones avanzadas.

6. En el área Papel/Salida, seleccione el tamaño personalizado desde la lista desplegable Tamaño de
papel.
7. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.

Para imprimir en papel especial y de tamaño personalizado (OS X)
Antes de poder imprimir sobre papel de tamaño personalizado, deberá configurar el tamaño personalizado en
el software HP.
1. Cargue el papel adecuado en la bandeja.
2. Cree el nuevo tamaño de papel personalizado.
a. En el software desde el que intenta imprimir, haga clic en Archivo, y a continuación en Imprimir.
b. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
c. Haga clic en Administrar tamaños personalizados en el menú emergente Tamaño de papel.
d. Haga clic en +, y luego seleccione el nuevo elemento en la lista y escriba un nombre para el tamaño
de papel personalizado.
e. Introduzca la altura y la anchura de su papel personalizado.
f. Haga clic en Listo o en OK, y luego en Guardar.
3. Use el tamaño personalizado de papel creado para imprimir.
a. Desde el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.
b. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
c. Elija el nombre del tamaño de papel personalizado que ha creado en el menú emergente Tamaño
del papel.
d. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y, a continuación, haga clic en Imprimir.
Impresión por ambos lados (a doble cara)

Para imprimir en ambas caras de la página (Windows)
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configuración de
la impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias.
5. En la ficha Acceso directo de impresión, seleccione el acceso directo Impresión a doble cara (dúplex).
ESWW Impresión por ambos lados (a doble cara) 37

Para imprimir a dos caras del papel (OS X)

2. En el diálogo de impresión, seleccione Diseño del menú emergente.
3. Seleccione el tipo de encuadernación para las páginas a doble cara y haga clic en Imprimir.
Imprimir con dispositivos móviles

Imprima desde dispositivos móviles
Puede imprimir documentos y fotos de forma directa desde sus dispositivos móviles, incluido iOS, Android,
Windows Mobile, Chromebook y Amazon Kindle.
Imprimir desde dispositivos móviles
1. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el dispositivo móvil.
2. Active la impresión en su dispositivo móvil:
● iOS: Utilice la opción Imprimir desde el menú Compartir. No requiere configuración puesto que iOS
AirPrint está preinstalado.
NOTA: Los dispositivos con iOS 4.2 o posterior tienen AirPrint preinstalado.
● Android: Descargue el plugin de Servicios de impresión HP (compatible con la mayoría de

dispositivos Android) desde Google Play Store y actívelo en su dispositivo.
NOTA: Los dispositivos con Android 4.4 o posterior son compatibles con el plugin de Servicios de
impresión HP. Los dispositivos con Android 4.3 o anterior pueden imprimir al utilizar la aplicación
HP ePrint, disponible en la Google Play Store.
● Windows Mobile: Seleccione Imprimir en el menú Dispositivo. No requiere configuración puesto

que el software está preinstalado.
NOTA: Si la impresora no aparece enumerada, puede que necesite instalar la impresora al utilizar
el asistente Agregar impresora.
● Chromebook: Descargue e instale la aplicación HP Print para Chrome desde Chrome Web Store
para activar tanto la impresión Wi-Fi como USB.
● Amazon Kindle Fire HD9 y HDX: La primera vez que seleccione la Impresora en su dispositivo, se
descargará el plugin de Servicios de impresión HP de forma automática para permitir la impresión
móvil.
NOTA: Para más información detallada sobre activar la impresión desde sus dispositivos móviles visite
www.hp.com/go/mobileprinting. Si no está disponible una versión local de este sitio web en su país,
región o idioma, puede que se le redirija al sitio de Impresión móvil de HP de otro país/región que esté en
otro idioma.
3. Compruebe que el papel que coincida con la configuración de papel de la impresora (consulte Cargar
papel para obtener más información). El ajuste preciso del tamaño de papel para el papel que está
cargado permite que un dispositivo móvil sepa cuál es el tamaño de papel que se está imprimiendo.

Accede a las características de la impresora así como a la información de resolución
de problemas desde dispositivos móviles
La aplicación HP All-in-One Printer Remote le ayuda a configurar y utilizar su impresora HP para imprimir,
escanear, almacenar y compartir documentos desde casi cualquier lugar. Además, puede informar del estado
de la impresora, realizar tareas de mantenimiento, pedir suministros de impresión originales de HP, identificar
y resolver errores de impresora, así como proporcionar asistencia en resolución de problemas y soporte de
HP.
HP All-in-One Printer Remote es compatible con iOS, Android y Windows Mobile. Instálela desde la App Store o
la Google Play Store para incrementar las capacidades de su impresora.
NOTA: Algunas características puede que no estén disponibles con todos los modelos de la impresora.
Además, en este momento, HP All-in-One Printer Remote puede no estar disponible en todos los idiomas.
Para obtener más información, visite http://www.hp.com/support.
Sugerencias para el envío correcto de fax

La configuración de software seleccionada en el controlador de impresión sólo se aplica a la impresión, no a la
copia o al escaneo.
Puede imprimir su documento por ambas caras del papel. Para obtener más información, vea Impresión por
ambos lados (a doble cara).
Consejos sobre la tinta
● Si la calidad de impresión no es aceptable, consulte Problemas de impresión para más información.

● Utilice cartuchos HP originales.
Los cartuchos HP originales están diseñados específicamente y han sido probados con impresoras y
papeles HP para que pueda conseguir grandes resultados una y otra vez.
NOTA: HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia

técnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras
marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
Si cree haber comprado cartuchos HP originales, visite www.hp.com/go/anticounterfeit.
● Instale bien los cartuchos negro y de colores.

Para obtener más información, vea Sustituir los cartuchos.
● Compruebe los niveles estimados de tinta en los cartuchos para asegurarse de que queda suficiente.
Para obtener más información, vea Comprobar los niveles de tinta estimados.
NOTA: Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines de planificación.
Cuando un indicador muestre nivel de tinta bajo, considere sustituir el cartucho pronto. Tenga a mano un
cartucho nuevo para reemplazarlo cuando sea necesario. No necesita sustituir los cartuchos hasta que
se le indique.
● Apague siempre la impresora mediante el botón (el botón Consumo ) para que la impresora pueda
proteger los inyectores de tinta.
ESWW Sugerencias para el envío correcto de fax 39

Sugerencias para cargar papel
Para obtener más información, consulte también Cargar papel.

● Asegúrese de que el papel está cargado en la bandeja de entrada correctamente y establezca el tamaño
del soporte y el tipo de soporte correctos. Una vez cargado el papel en la bandeja de salida, se le pedirá
que establezca el tamaño de soporte y el tipo de soporte.
● Cargue una pila de papel, no sólo un folio. Todo el papel de la pila debe ser del mismo tamaño y tipo, a
fin de evitar un atasco del papel.
● Cargue el papel con la cara de impresión hacia abajo.
● Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están doblados
ni rasgados.
● Ajuste las guías de ancho de papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con cada
tipo de papel. Asegúrese de que las guías no tuerzan el papel en la bandeja principal.
● Ajuste la guía de largo de papel de la bandeja de entrada para que encaje perfectamente con cada tipo
de papel. Asegúrese de que las guías no doblen el papel en la bandeja.
Consejos sobre la configuración de la impresora (Windows)
● Para cambiar la configuración predeterminada de impresión, haga clic en Imprimir, escanear y enviar
por fax y, a continuación, en Establecer preferencias en el software de la impresora HP.
Para abrir el software de la impresora HP, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows) para
obtener más información.
● Para seleccionar la cantidad de páginas a imprimir por hoja, en la ficha Diseño del controlador de la
impresora, seleccione la opción adecuada en la lista desplegable Páginas por hoja.
● Si desea cambiar la orientación de la página, en la pestaña Diseño del controlador de impresora,
seleccione la opción adecuada en el área Orientación.
● Para ver más configuraciones de impresión, en las fichas Diseño o Papel/Calidad del controlador de la
impresora, haga clic en el botón Avanzadas para abrir el cuadro de diálogo Opciones avanzadas.
NOTA: En la vista previa de la ficha Diseño no se refleja su elección de las listas desplegables Diseño
de páginas por hoja, Folleto, o Bordes de páginas.
– Imprimir en escala de grises: Permite imprimir un documento en blanco y negro solo con tinta
negra. Seleccione Solo tinta negra y, a continuación, haga clic en el botón Aceptar.
– Diseño de páginas por hoja: Sirve para especificar el orden de las páginas si imprime un
documento en más de dos páginas por hoja.
– Impresión sin bordes: Seleccione esta función para imprimir fotos sin borde. No todos los tipos de
papel admiten esta función. Aparecerá un icono de alerta junto a la opción si el tipo de papel
seleccionado en la lista desplegable Soportes no admite la función.
– Conservar diseño: Esta función solo funciona con la impresión a doble cara. Si la imagen es más
grande que el área de impresión, seleccione esta función para adaptar el contenido de la página a
los márgenes más pequeños a fin de no crear más páginas.
– Tecnologías Real Life de HP: Esta función permite suavizar y enfocar las imágenes y gráficos para
obtener una mejor calidad de impresión.
– Folleto: Permite imprimir un documento de varias páginas como un folleto. Coloca dos páginas en
cada cara de la hoja que se pueden doblar por la mitad a modo de libro. Seleccione un método de
encuadernación en la lista desplegable y después haga clic en Aceptar.

○ Libro-Encuadernación izquierda: El lado encuadernado después de doblar el soporte como
un libro aparece en la izquierda. Seleccione esta opción si lee de izquierda a derecha.
○ Libro-Encuadernación derecha: El lado encuadernado después de doblar el soporte como un
libro aparece en la derecha. Seleccione esta opción si lee de derecha a izquierda.
– Bordes de la página: Permite añadir los bordes a las páginas si imprime el documento con dos o
más páginas por hoja.
● Puede utilizar el acceso directo de impresión para ahorrar tiempo en la configuración de las preferencias
de impresión. Un acceso directo de impresión guarda los valores de configuración apropiados para un
tipo de trabajo determinado, a fin de que pueda establecer todas las opciones con un solo clic.
Para usarlo, vaya a la ficha Acceso directo de impresión, elija un acceso directo de impresión y haga clic
en Aceptar.
Para agregar un nuevo acceso directo de impresión tras realizar ajustes, haga clic en Guardar como y
especifique un nombre. A continuación, haga clic en Aceptar.
Para eliminar un acceso directo de impresión, selecciónelo y haga clic en Eliminar.
NOTA: No se pueden eliminar los accesos directos de impresión predeterminados.
Consejos sobre la configuración de la impresora (OS X)
● En el diálogo Imprimir, utilice el menú emergente Tamaño de papel para seleccionar el tamaño de papel
cargado en la impresora.
● En el diálogo de impresión, seleccione el menú emergente Tipo/calidad de papel y seleccione el tipo de
papel y la calidad apropiados.
ESWW Sugerencias para el envío correcto de fax 41

4 Copiar y escanear
● Copiar
● Escaneo
● Consejos para copiar y escanear correctamente
Copiar
Cómo copiar un documento o una tarjeta ID
1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte
Cargar papel.
2. Coloque el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del
escáner o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
3. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Copiar .
4. Seleccione Documento o Tarjeta ID .
5. Desplácese hacia la izquierda o la derecha para seleccionar el número de copias o realizar otros ajustes.
SUGERENCIA: Para guardar su configuración como predeterminada para las próximas tareas de
impresión, toque ( Ajustes de copias ) y, después, Guardar configuración actual.
6. Toque Iniciar negro o Iniciar color.
Escaneo
Puede escanear documentos, fotos y otros tipos de papeles y enviarlos a diferentes destinos, como un
ordenador o un destinatario de correo electrónico.
Al escanear documentos con el software de la impresora HP, puede escanear a un formato que se puede
buscar y editar.
Al escanear un original sin bordes, utilice el cristal del escáner en vez del alimentador de documentos.
NOTA: Algunas funciones de escaneo solo están disponibles después de instalar el software de la impresora
de HP.
SUGERENCIA: Si tiene problemas para escanear documentos, consulte Problemas de escaneo.
● Escanear a un ordenador
● Escanear a un dispositivo de memoria
● Escanear a correo electrónico
● Escanear usando Webscan
● Escaneo de documentos como texto editable
● Cree un nuevo acceso directo de escaneo (Windows)
42 Capítulo 4 Copiar y escanear ESWW

● Cambiar los ajustes de escaneo (Windows)
Escanear a un ordenador
Antes de escanear a un ordenador, asegúrese de que ya ha instalado el software recomendado de la
impresora HP. La impresora y el ordenador deben estar conectados y encendidos.
Además, en los equipos con sistema operativo Windows, el software de la impresora debe estar ejecutándose
antes del escaneo.
Puede usar el software de la impresora HP para escanear documentos en texto editable. Para obtener más
información, vea Escaneo de documentos como texto editable.
Para escanear un original a un equipo desde el panel de control de la impresora
Compruebe que la impresora ya se ha conectado al ordenador antes de escanear.

1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del
2. Toque Digitalizar desde el panel de control y luego seleccione Equipo .
3. Seleccione el nombre de su ordenador.
4. Pulse Iniciar escaneado .
Para habilitar la función Escanear a ordenador (Windows)
Si la impresora esté conectada al equipo mediante una conexión USB, se activa la función de escaneo al
equipo de manera predeterminada y no se puede desactivar.
Si usa una conexión de red, siga estas instrucciones en caso de que la función se haya desactivado y desee
activarla de nuevo.
2. Vaya a la sección Digitalizar .
3. Seleccione Gestionar escanear a ordenador.
4. Haga clic en Activar.
Para habilitar la función Escanear a ordenador (OS X)
La función Escanear a ordenador está activada de manera predeterminada desde fábrica. Siga estas
instrucciones si la función se ha desactivado y desea activarla de nuevo.
1. Abra HP Utility.
2. En Configuración de escaneo, haga clic en Escanear a ordenador.

3. Asegúrese de que está seleccionada la opción Activar Escaneo a ordenador .
Para escanear un documento o una foto en un archivo (Windows)
ESWW Escaneo 43
3. En el software de la impresora, haga clic en Escanear un documento o foto .
4. Seleccione el tipo de escaneo que desee y a continuación, haga clic en Digitalizar .
● Elija Guardar como PDF para guardar el documento (o foto) como un archivo PDF.
● Elija Guardar como JPEG para guardar la foto (o documento ) como un archivo de imagen.
NOTA: La pantalla inicial le permite comprobar y modificar algunos ajustes básicos. Haga clic en el
vínculo Más en la esquina superior derecha del cuadro de diálogo Escanear para revisar y modificar los
ajustes avanzados.
Para obtener más información, vea Cambiar los ajustes de escaneo (Windows).
Si Mostrar el visualizador después del escaneo se selecciona, puede realizar ajustes a la imagen
escaneada en la pantalla de vista previa.
Para escanear un original desde el software de la impresora HP (OS X)
1. Abra HP Scan.
HP Scan se encuentra en la carpeta Applications/HP en el nivel superior del disco duro.
2. Elija el tipo de perfil de escaneo que desea.
3. Haga clic en Escanear.
Escanear a un dispositivo de memoria

Puede escanear directamente a una unidad flash USB desde el panel de control de la impresora sin necesidad
de utilizar un equipo o el software de la impresora HP.
PRECAUCIÓN: No extraiga la unidad flash del puerto USB de la impresora mientras la impresora lo está
leyendo. Esto puede dañar los archivos en la unidad flash USB. Puede retirar la una unidad flash USB con
seguridad únicamente cuando la luz del puerto USB no parpadee.
NOTA: La impresora no admite tarjetas unidades flash USB encriptadas.
También puede usar el software de la impresora HP para escanear documentos en texto editable. Para
obtener más información, consulte Escaneo de documentos como texto editable.
Para escanear un original en una tarjeta de memoria desde el panel de control de la impresora
2. Inserte una unidad Flash USB.
3. Toque Escanear a directamente en la pantalla Opciones del dispositivo de memoria (emerge
automáticamente).
4. Realice cambios en las opciones de escaneo, si es necesario.
5. Toque Iniciar escaneo .
Escanear a correo electrónico

La aplicación Escanear a correo electrónico es una aplicación que permite escanear y mandar por correo
electrónico de forma rápida fotos o documentos a los destinatarios especificados directamente en impresora
multifunción con conexión a Internet HP. Puede configurar sus direcciones de correo electrónico, conectarse a
sus cuentas con los códigos PIN dados, y luego escanear y enviar sus documentos por correo electrónico.

● Configurar Escanear a correo electrónico
● Escanee un documento o foto para enviarlo por correo electrónico
● Cambio de ajustes de cuenta
Configurar Escanear a correo electrónico

1. Activar servicios web en la impresora. Para obtener más información, vea Configuración de Servicios
Web.
2. En la pantalla Inicio, toque Apps y, a continuación, toque la aplicación Escaneo a correo electrónico.
3. En la pantalla Bienvenida, toque Continuar.
4. Toque la casilla Correo electrónico para introducir su dirección de correo electrónico, y luego toque
Hecho.
5. Toque Continuar.
6. Se enviará un PIN por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que fue introducida. Toque
Continuar.
7. Toque PIN para introducirlo y luego toque Listo.
8. Toque Guardar correo electrónico o Inicio de sesión automático, dependiendo de cómo quiera que la
impresora almacene la información de inicio de sesión.
9. Seleccione el tipo de escaneo y toque Foto o Documento.
10. Para fotos, seleccione los ajustes y toque Continuar.
Para documentos, siga al próximo paso.
11. Verifique la información de correo electrónico y toque Continuar.
12. Toque Escanear a correo electrónico.
13. Toque Aceptar cuando finalice el escaneo y luego toque Sí para enviar otro correo electrónico o No para
terminar.
Escanee un documento o foto para enviarlo por correo electrónico

Puede escanear a correo electrónico desde el panel de control o desde el software de impresión HP.
Cómo escanear un documento o foto para enviarlo por correo electrónico desde el panel de control
3. En la pantalla del panel de control, seleccione la cuenta que quiere usar y toque Continuar.
NOTA: Seleccione Mi cuenta no está en la lista si no tiene una cuenta. Se le pedirá que introduzca una
cuenta de correo electrónico y recibirá un PIN.
4. Si se le solicita, escriba el PIN.

5. Seleccione el tipo de escaneo y toque Foto o Documento.
ESWW Escaneo 45
6. Para fotos, seleccione los ajustes y toque Continuar.
Para documentos, siga al próximo paso.
7. Para añadir nuevos destinatarios, toque Modificar destinatario(s) y cuando termine toque Listo.
8. Verifique la información de correo electrónico y toque Continuar.
9. Toque Escanear a correo electrónico.
10. Toque Aceptar cuando finalice el escaneo y luego toque Sí para enviar otro correo electrónico o No para
terminar.
Cómo escanear un documento o foto para enviar por correo electrónico desde el software de la impresora HP
(Windows)
4. Seleccione el tipo de disco que desea usar y luego haga clic en Digitalizar .
Elija Enviar por correo electrónico como PDF o Enviar por correo electrónico como JPEG para abrir su
software de correo electrónico con el archivo escaneado como adjunto.
ajustes avanzados.
Si se selecciona Mostrar el visualizador después del escaneo , puede realizar ajustes a la imagen
Cambio de ajustes de cuenta

2. Seleccione la cuenta que quiere usar y toque Modificar.
3. Seleccione qué ajuste desea modificar y siga las instrucciones en pantalla.
● Inicio de sesión automático
● Almacenar correo electrónico
● Quitar de la lista
● Cambiar PIN
● Eliminar cuenta
Escanear usando Webscan

Webscan es una función del servidor web incorporado que permite escanear fotos y documentos desde la
impresora al equipo utilizando un explorador web.
Esta función está disponible aunque no haya instalado el software de la impresora en el ordenador.
Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.

NOTA: Webscan está desactivado por defecto. Puede habilitar esta función desde el EWS.
Si no puede abrir Webscan en el EWS, puede que su administrador de red lo haya desactivado. Para obtener
más información, comuníquese con su administrador de red o con la persona que configuró su red.
Para utilizar la función de escaneo de la Web
1. Abra el servidor web integrado. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
2. Haga clic en la ficha Ajustes .
3. En la sección Seguridad, haga clic en Configuración de administrador.
4. Seleccione Webscan para activar Webscan.
5. Haga clic en Apply.
Para escanear con Webscan
El escaneo con Webscan ofrece opciones de escaneo básicas. Para opciones de escaneo o funciones
adicionales, escanee desde el software de la impresora HP.
2. Abra el servidor web integrado. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
3. Haga clic en la ficha Digitalizar .
4. Haga clic en Webscan en el panel izquierdo, ajuste la configuración y, luego, haga clic en Iniciar
escaneo .
SUGERENCIA: Para escanear documentos como texto editable, tiene que instalar el software de la
impresora HP. Para obtener más información, consulte Escaneo de documentos como texto editable.
Escaneo de documentos como texto editable

Al escanear documentos, puede usar el software de HP para escanear documentos en un formato que
permite realizar búsquedas, copiar, pegar y editar. Esto le permite editar cartas, recortes de prensa y muchos
otros documentos.
● Escanee documentos como texto editable
● Pautas para escanear documentos como texto editable
Escanee documentos como texto editable

Use las siguientes pautas para escanear documentos como texto editable.
Para escanear un documento para que contenga texto editable(Windows)
Puede escanear diferentes tipos de documentos impresos en un formato donde pueda buscar y editar.
Si Guardar como texto editable (OCR) no aparece en la lista de opciones de escaneo disponibles, debe
reinstalar el software y elegir dicha opción.
ESWW Escaneo 47
4. Seleccione Guardar como texto editable (OCR) y haga clic en Digitalizar .
ajustes avanzados.
Si Mostrar el visualizador después del escaneo se selecciona, puede realizar ajustes a la imagen
Para escanear documentos como texto editable (OS X)
2. Abra HP Scan.
HP Scan se encuentra en la carpeta Applications/HP en el nivel superior del disco duro.
3. Haga clic en el botón Escanear. Aparecerá un cuadro de diálogo para solicitar la confirmación del
dispositivo de escaneo y del valor predeterminado de los ajustes de escaneo.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el escaneo.
5. Cuando haya escaneado todas las páginas, seleccione Guardar en el menú Archivo. Aparecerá el cuadro
de diálogo Guardar.
6. Seleccione el tipo de texto editable.
Si desea... Siga estos pasos
Extraiga sólo el texto, sin el formato del documento original. Seleccione TXT del menú emergente Formato .
Extraiga el texto y parte del formato del documento original. Seleccione RTF del menú emergente Formato .
Extraiga el texto y posibilite las búsquedas en lectores PDF. Seleccione PDF con capacidad de búsqueda del menú
emergente Formato .
7. Haga clic en Guardar.
Pautas para escanear documentos como texto editable

Use las siguientes orientaciones para asegurarse de que el software convierte correctamente sus
documentos.
● Asegúrese de que el cristal del escáner o la ventana del alimentador de documentos estén limpios.
Las manchas o el polvo sobre el cristal del escáner o el alimentador de documentos pueden impedir que
el software convierta el documento en texto editable.
● Asegúrese de que el documento esté cargado correctamente.
Asegúrese de que el original esté debidamente cargado y que el documento no esté torcido.
● Asegúrese de que el texto del documento sea claro.
Para convertir el documento correctamente en texto editable, el original deber ser claro y de alta
calidad.
Las siguientes condiciones pueden provocar que el software no convierta el documento correctamente:

– El texto del original es tenue o poco claro.
– El texto es demasiado pequeño.
– La estructura del documento es demasiado compleja.
– El texto no cuenta con el debido espaciado. Por ejemplo, si el texto que convierte el software tiene
caracteres que faltan o que están combinados, "rn" puede aparecer como "m".
– El texto se encuentra sobre un fondo de color. Los fondos de color pueden hacer que las imágenes
de primer plano se mezclen demasiado.
● Elija el perfil correcto.
Asegúrese de seleccionar un atajo o valor predeterminado que permita escaneo como texto editable.
Estas opciones usan ajustes de escaneo diseñados para maximizar la calidad de su escaneo OCR.
Windows: Use los accesos directos Texto editable (OCR) o Guardar como PDF.
OS X: Use la opción predeterminada Documentos con texto.
● Guarde su archivo en el formato correcto.
Si desea extraer solo el texto del documento, sin el formato del original, seleccione un texto sin formato,
como Texto (.txt) o TXT.
Si desea extraer el texto y parte del formato del documento original, seleccione Formato de texto
enriquecido (como Texto enriquecido (.rtf) o RTF) o formato PDF localizable, como PDF con capacidad
de búsqueda (.pdf) o PDF con capacidad de búsqueda .
Cree un nuevo acceso directo de escaneo (Windows)

Puede crear su propio acceso directo de escaneo para que el escaneo sea más fácil. Por ejemplo, puede que
desee escanear o guardar fotos de forma regular en formato PNG y no en JPEG.
4. Haga clic en Crear un nuevo acceso directo de escaneo .
5. Introduzca un nombre descriptivo, elija un acceso directo existente donde basar su acceso directo nuevo
y haga clic en Crear .
Por ejemplo, si crea un acceso directo nuevo para fotos, elija Guardar como JPEG o Enviar por correo
electrónico como JPEG . Así las opciones para trabajar con gráficos al escanear estarán disponibles.
6. Cambie la configuración para que su nuevo acceso directo satisfaga sus necesidades y haga clic en el
icono de guardar a la derecha del acceso directo.
ajustes avanzados.
ESWW Escaneo 49
Cambiar los ajustes de escaneo (Windows)
Puede cambiar todos los ajustes de escaneo para un uso único o guardar los cambios y usarlos
permanentemente. Estos ajustes incluyen opciones como el tamaño y la orientación de la página, la
resolución del escáner, el contraste y la ubicación en la carpeta de los escaneos guardados.
4. Haga clic en el enlace Más de la esquina superior derecha del cuadro de diálogo HP Scan.
El panel de configuración detallado aparece a la derecha. La columna izquierda resume la configuración
actual de cada sección. La columna derecha le permite cambiar los ajustes de la sección destacada.
5. Haga clic en cada sección de la derecha del panel de configuración detallado para revisar los ajustes de
cada sección.
Puede revisar y cambiar la mayoría de ajustes mediante los menús desplegables.
Algunas configuraciones permiten más flexibilidad mostrando un nuevo panel. Se indican con un +
(símbolo de más) a la derecha del ajuste. Debe aceptar o cancelar cualquier cambio en este panel para
volver al panel de configuración detallado.
6. Cuando haya terminado de cambiar los ajustes, haga uno de los siguientes pasos.
● Haga clic en Digitalizar . Se le avisará que guarde o rechace los cambios al acceso directo cuando
haya finalizado el escaneo.
● Haga clic en el icono de guardar a la derecha del acceso directo. Se guardarán los cambios en el
acceso directo para que pueda volver a usar esta configuración la próxima vez. De lo contrario, los
cambios solo se aplicarán al escaneo en curso. A continuación, haga clic en Digitalizar .
Vaya en línea para aprender más sobre cómo usar el software HP Scan. Aprenda a hacer las siguientes tareas:
● Personalizar los ajustes del escaneado, como el tipo de archivo de imagen, resolución de escaneado y
niveles de contraste.
● Escanear a carpetas de red y unidades en la nube.
● Previsualizar y ajustar imágenes antes de escanear.
Consejos para copiar y escanear correctamente

Utilice los siguientes consejos para copiar y escanear correctamente.
● Limpie el cristal y la parte posterior de la tapa. El escáner considera parte de la imagen cualquier
elemento que detecta en el cristal.
● Cargue su original con la cara impresa hacia abajo sobre el cristal del escáner y alinéelo con la marca del
ángulo posterior izquierdo del cristal.
● Si desea realizar una copia grande de un original pequeño, escanéelo en el equipo, cambie el tamaño de
la imagen con el software de escaneo y, a continuación, imprima una copia de la imagen ampliada.
● Si desea ajustar el tamaño del escaneo, el tipo de impresión, la resolución del escaneo o el tipo de
archivo, etcétera, inicie el escaneo desde el software de la impresora.

● Para evitar la omisión o el escaneo incorrecto de texto, asegúrese de configurar correctamente el brillo
en el software.
● Si desea escanear un documento con varias páginas a un archivo, en lugar de varios archivos, inicie el
escaneo con el software de la impresora en lugar de seleccionar Digitalizar en la pantalla de la
impresora, o use el alimentador de documentos para escanear.
ESWW Consejos para copiar y escanear correctamente 51

5 Fax
Puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes, incluso en color. Puede programar los faxes para que
se envíen posteriormente en un plazo de 24 horas y configurar los contactos de la libreta de teléfonos para
enviar faxes de forma sencilla y rápida a números que utilice con frecuencia. En el panel de control de la
impresora, también puede configurar varias opciones de fax, como la resolución y el contraste entre claridad
y oscuridad de los faxes que envía.
NOTA: Antes de iniciar el envío de faxes, asegúrese de que haya configurado la impresora correctamente.
Puede verificar que la configuración del fax es la correcta, ejecutando la prueba de configuración del fax
desde el panel de control.
● Enviar un fax
● Recibir un fax
● Configuración de contactos de directorio telefónico
● Cambio de la configuración de fax
● Fax y servicios telefónicos digitales
● Fax de protocolo de voz por Internet
● Uso de informes
● Configuración de fax adicional
Enviar un fax
Puede enviar un fax de diferentes formas, dependiendo de su situación o necesidad.
● Enviar un fax estándar
● Enviar un fax estándar desde el equipo
● Enviar un fax desde un teléfono
● Enviar un fax mediante el control de llamadas
● Enviar un fax utilizando la memoria de la impresora
● Enviar un fax a varios destinatarios
● Enviar un fax en modo de corrección de errores
Enviar un fax estándar

Puede enviar fácilmente un fax de una página, de múltiples páginas, un fax en blanco y negro o en color de
una o varias hojas usando el panel de control de la impresora.
NOTA: Envíe faxes de una sola cara colocando el original sobre el cristal. Envíe faxes de varias páginas
mediante el alimentador de documentos.
NOTA: Si necesita una confirmación impresa del envío correcto de los faxes, debe activar la confirmación de
faxes.
52 Capítulo 5 Fax ESWW

Cómo enviar un fax estándar desde el panel de control de la impresora
2. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax .
3. Toque Enviar ahora.
4. Inserte el número de fax con el teclado o seleccionando un contacto del directorio telefónico
SUGERENCIA: Para agregar una pausa en el número de fax especificado, pulse * varias veces hasta que
aparezca un guión (-) en la pantalla.
5. Toque Negro o Color .

Si la impresora detecta un original cargado en el alimentador de documentos, envía el documento al
número especificado.
SUGERENCIA: Si el destinatario tiene problemas con la calidad del fax enviado, intente cambiar la
resolución o el contraste del fax.
Enviar un fax estándar desde el equipo

Puede enviar por fax un documento directamente desde el ordenador sin necesidad de imprimirlo primero.
Para utilizar esta función, asegúrese de haber instalado el software de la impresora HP en el ordenador, que
la impresora esté conectada a una línea telefónica que funcione y que la función de fax esté configurada y
funcione correctamente.
Para enviar un fax estándar desde el ordenador (Windows)
1. Abra el documento que desea enviar por fax en el equipo.

2. En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.
3. En la lista Nombre, seleccione la impresora que incluya “fax” en el nombre.
4. Para cambiar los ajustes (por ejemplo, para enviar el documento por fax en blanco y negro o en color),
haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este
botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Impresora o
Preferencias.
5. Una vez que haya cambiado los ajustes, haga clic en Aceptar.
6. Haga clic en Imprimir o en Aceptar.
7. Introduzca el número de fax y el resto de información del destinatario, cambie los ajustes del fax si
procede y, a continuación, haga clic en Enviar fax. La impresora empezará a marcar el número de fax y a
enviar el documento por fax.
Para enviar un fax estándar desde el equipo (OS X)
1. Abra el documento que desea enviar por fax en el equipo.

2. En el menú Archivo del software, haga clic en Imprimir.
3. Elija la impresora que tenga “(Fax)” en el nombre.
4. Inserte un número o nombre de fax de los contactos que ya tienen una entrada de número de fax.
5. Cuando termine de completar la información del fax, haga clic en Fax.
ESWW Enviar un fax 53

Enviar un fax desde un teléfono
Puede enviar un fax usando un interno telefónico. Esto le permite hablar con el destinatario deseado antes de
enviar el fax.
Cómo enviar un fax desde una extensión de teléfono
2. Marque el número utilizando el teclado del teléfono que esté conectado a la impresora.
Si el destinatario atiende el teléfono, infórmele que debe recibir el fax en su equipo de fax tras oír los
tonos de fax. Si la llamada la recibe el equipo de fax, oirá los tonos del fax.
5. Cuando esté preparado para enviar el fax, toque Negro o Color .
El teléfono quedará en silencio mientras el fax esté transmitiendo. Si desea hablar con el destinatario
después, permanezca en la línea hasta que se complete la transmisión del fax. Si ha terminado de hablar
con el destinatario, puede colgar el teléfono tan pronto como el fax comienza a transmitirse.
Enviar un fax mediante el control de llamadas

Cuando envíe un fax utilizando el control de llamadas, podrá oír los tonos de llamada, los mensajes del
teléfono y demás sonidos a través de los altavoces de la impresora. Esto le permite responder a las
indicaciones a medida que marca, así como controlar el ritmo de marcación.
SUGERENCIA: Si utiliza una tarjeta de llamada y no introduce el PIN lo suficientemente rápido, puede que la
impresora empiece a enviar tonos de fax antes de tiempo e impida al servicio de tarjeta de llamada reconocer
su PIN. En este caso, puede crear un contacto de libreta de teléfonos para almacenar el PIN de su tarjeta de
llamada.
NOTA: Si ha desactivado el volumen, no oirá el tono de llamada.
Cómo enviar un fax mediante el control de llamadas desde el panel de control de la impresora
4. Toque Negro o Color .
5. Cuando escuche el tono de llamada, introduzca el número con el teclado del panel de control de la
impresora.
6. Siga las indicaciones que puedan surgir.
SUGERENCIA: Si utiliza una tarjeta de llamada para enviar un fax y el PIN de dicha tarjeta se encuentra
almacenado como contacto de la libreta de teléfonos, cuando se le solicite ingresar el PIN, toque
( Directorio telefónico ) y, a continuación, ( Contacto ) para seleccionar el contacto de la libreta de
teléfonos en la que está almacenado su PIN.
El fax se envía cuando el equipo de fax receptor responde.

Enviar un fax utilizando la memoria de la impresora
Puede escanear un fax en blanco y negro en la memoria y, a continuación, enviarlo desde ella. Esta función es
útil si el número al que trata de llamar está ocupado o no disponible temporalmente. La impresora digitaliza
los originales en memoria y los envía cuando puede conectar con la máquina de fax del destinatario. Una vez
que la impresora digitaliza las páginas en memoria, puede retirar los originales de la bandeja del alimentador
de documentos o el cristal del escáner.
NOTA: Solo puede enviar faxes en blanco y negro desde la memoria.
Cómo enviar un fax mediante la memoria de la impresora
1. Asegúrese que esté activado el Método de escaneo y fax.

a. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax .
b. Toque Configurar y, a continuación, toque Preferencias .
c. Toque Método de escaneo y fax para activar esta opción.
2. Cargue el original con la cara de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
5. Introduzca el número de fax con el teclado numérico.
O bien toque ( Directorio telefónico ) y, después, ( Contacto ), ( Grupo ) o ( Historial de

llamadas ) para seleccionar el número o el grupo al que se enviará el fax.
6. Toque Enviar fax .
La impresora escanea los originales, los guarda en la memoria y envía el fax cuando el aparato de fax
receptor está disponible.
Enviar un fax a varios destinatarios

Puede enviar un fax a varios destinatarios mediante la creación de un grupo de contactos de directorio
telefónico formado por dos o más destinatarios individuales.
Cómo enviar un fax a varios destinatarios con un grupo de la libreta de teléfonos
4. Toque ( Directorio telefónico ) y, a continuación, ( Grupo ).
5. Toque el nombre del grupo al que quiera enviar el fax.

6. Toque Enviar fax .
La impresora envía el documento a todos los números del grupo seleccionado.
SUGERENCIA: Si el destinatario tiene problemas con la calidad del fax enviado, intente cambiar la
resolución o el contraste del fax.
ESWW Enviar un fax 55

Enviar un fax en modo de corrección de errores
Modo de corrección de errores (ECM) impide que se pierdan datos a causa de la mala calidad de la línea
telefónica, al detectar los errores ocurridos durante la transmisión y solicitar automáticamente la
retransmisión de la parte que haya fallado. Si la línea telefónica es de calidad, este modo no repercute en los
costes, que se pueden ver incluso reducidos. En las líneas de calidad deficiente, el modo ECM incrementa el
tiempo de envío y los costes telefónicos, pero el envío de datos resulta mucho más fiable. El ajuste
predeterminado es Activado . Desactive el modo ECM si incrementa el coste de las llamadas de forma
considerable, siempre que no le importe sacrificar la calidad a cambio de reducir el gasto.
Si desactiva el ECM:
● La calidad y velocidad de la transmisión y el envío de faxes se ve afectada.
● La Velocidad se establece automáticamente en Media .
● Ya no puede enviar ni recibir faxes en color.
Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control

2. Toque Configurar .
3. Toque Preferencias .
4. Desplácese a Modo de corrección de errores y toque para activar o desactivar la función.
Recibir un fax
Puede recibir faxes de forma automática o manual. Si desactiva el modo Respuesta automática , tendrá que
recibir los faxes manualmente. Si activa la opción Respuesta automática (ajuste predeterminado), la
impresora contestará automáticamente las llamadas entrantes y recibirá faxes tras el número de timbres
especificado en el ajuste Timbres antes de responder . (El ajuste predeterminado de Timbres antes de
responder es de cinco timbres.)
Si recibe un fax de tamaño legal o superior y la impresora no está configurada para utilizar papel de dicho
tamaño, ésta reducirá el fax para ajustarlo al papel cargado. Si ha desactivado la función Reducción
automática , la impresora imprimirá el fax en dos páginas.
NOTA: Si está copiando un documento y llega un fax, este se almacena en la memoria de la impresora hasta
que termine la copia.
● Recibir un fax manualmente

● Configurar fax de respaldo
● Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
● Reenvío de faxes a otro número
● Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes
● Bloqueo de números de fax no deseados
Recibir un fax manualmente

Cuando mantenga una conversación telefónica, el interlocutor puede enviarle un fax sin perder la conexión.
Puede descolgar el auricular para hablar o escuchar los tonos de fax.

Puede recibir los faxes de forma manual desde un teléfono conectado directamente a la impresora (en el
puerto 2-EXT).
Para recibir un fax manualmente
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que cargó papel en la bandeja principal.
2. Retire los originales de la bandeja del alimentador de documentos.
3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un número alto para poder responder a la llamada
entrante antes de que lo haga la impresora. También puede desactivar el ajuste Respuesta automática
para que la impresora no responda automáticamente a las llamadas entrantes.
4. Si está hablando por teléfono con el remitente, dígale que pulse Enviar en su equipo de fax.
5. Haga lo siguiente cuando oiga los tonos del fax desde una máquina de envío de faxes.
a. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax , toque Enviar y recibir y luego toque
Recibir ahora.
b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo. La
línea telefónica está en silencio durante la transmisión del fax.
Configurar fax de respaldo

En función de sus preferencias y de los requisitos de seguridad, puede configurar la impresora para almacenar
todos los faxes que reciba, sólo los que reciba cuando se produzca algún error en la impresora o ninguno de
los faxes que reciba.
Para establecer el fax de respaldo desde el panel de control de la impresora

4. Toque Recepción fax seguridad.
5. Toque el ajuste requerido.
Activado Esta es la configuración predeterminada. Cuando Fax de respaldo está en Activado , la impresora
almacena todos los faxes recibidos en memoria. Esto permite reimprimir hasta 30 de los faxes
impresos más recientemente si siguen almacenados en la memoria.
NOTA: Cuando la impresora tiene poca memoria, se sobrescriben los faxes impresos más
antiguos a medida que se reciben faxes nuevos. Si la memoria está llena con faxes no imprimidos,
la impresora deja de responder a las llamadas de fax entrantes.
NOTA: Si recibe un fax muy extenso, como una fotografía en color muy detallada, puede que no
se almacene debido a las limitaciones de memoria.
Sólo al producir error De este modo, la impresora almacena los faxes en memoria sólo si se producen errores que
impiden su impresión (por ejemplo, si la impresora se queda sin papel). La impresora seguirá
almacenando faxes entrantes mientras haya memoria disponible. (Si se llena la memoria, la
impresora dejará de contestar las llamadas de fax entrantes). Al solucionarse el error, los faxes
almacenados en la memoria se imprimirán de forma automática y se eliminarán.
Desactivado Los faxes nunca se almacenan en la memoria. Por ejemplo, se puede dar el caso de que quiera
desactivar Fax de respaldo por motivos de seguridad. Si se produce un error que impide que
imprimir (por ejemplo, si la impresora se queda sin papel), ésta dejará de responder a las llamadas
de fax entrantes.
ESWW Recibir un fax 57

Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
Los faxes recibidos que no se imprimen se almacenan en la memoria.
NOTA: Cuando la memoria se llena, la impresora no puede recibir más faxes hasta que imprima algunos o
los elimine de la memoria. Puede que desee eliminar todos los faxes de la memoria por motivos de seguridad
o privacidad.
Puede volver a imprimir hasta un máximo de 30 de los faxes impresos recientemente, si continúan en la
memoria. Por ejemplo, puede que desee volver a imprimir los faxes si pierde la última copia impresa.
Para reimprimir faxes en memoria desde el panel de control de la impresora
1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal. Para obtener más información, consulte
Cargar papel.
3. Toque Volver a imprimir.
Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresión del fax
recibido más recientemente, y así sucesivamente.
4. Toque Lista de faxes recibidos.
5. Toque para seleccionar un fax y, a continuación, toque Imprimir.
Si desea detener la reimpresión de los faxes de la memoria, toque (Cancelar).
Reenvío de faxes a otro número

Puede configurar la impresora para reenviar faxes a otro número de fax. Todos los faxes se envían en blanco y
negro, independientemente de la forma en que fueron enviados originalmente.
HP recomienda comprobar que el número al que se envía sea una línea de fax operativa. Envíe un fax de
prueba para asegurarse de que la máquina de fax es capaz de recibir los faxes que se reenvíen.
Para reenviar faxes desde el panel de control de la impresora

4. Toque Reenvío de faxes.
5. Toque Activado (imprimir y reenviar) para imprimir y reenviar el fax o seleccione Activado (reenviar)
para reenviar el fax.
NOTA: Si la impresora no puede reenviar el fax al aparato de fax designado (por ejemplo, si éste no
está encendido), imprimirá el fax. Si ha configurado la impresora para que imprima informes de error
para los faxes recibidos, también imprimirá un informe de error.
6. Cuando se lo indique el sistema, introduzca el número del equipo de fax que recibirá los faxes
reenviados y luego pulse Terminado . Introduzca la información necesaria para cada uno de los

siguientes elementos solicitados: fecha de inicio, hora de inicio, fecha de finalización y hora de
finalización.
7. El reenvío de fax está activado. Pulse Aceptar para confirmar la acción.
Si se interrumpe la alimentación de la impresora durante la configuración de Reenvío de faxes, se
guardará el ajuste y el número de teléfono de Reenvío de faxes. Cuando se restablezca la alimentación
de la impresora, el ajuste Reenviar faxes seguirá Activado .
NOTA: Para cancelar el reenvío de faxes, seleccione Desactivado en el menú Reenviar faxes.
Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes

El ajuste Reducción automática determina lo que hará la impresora si recibe un fax que sea demasiado
grande para el tamaño de papel cargado. Este ajuste está activado de forma predeterminada para que la
imagen del fax entrante se reduzca de forma que quepa en una hoja si es posible. Cuando está desactivado, la
información que no cabe en la primera página se imprime en la siguiente. Reducción automática resulta útil
cuando recibe un fax en papel de tamaño superior a fax de tamaño A4/Carta y en la bandeja de entrada hay
cargado papel de tamaño A4/Carta.
Para establecer la reducción automática desde el panel de control de la impresora

4. Desplácese a Reducción automática y toque para activar o desactivar la función.
Bloqueo de números de fax no deseados

Si se suscribe a un servicio de identificación de llamadas con su proveedor, puede bloquear números de fax
específicos para que la impresora no reciba faxes de esos números. Cuando se recibe una llamada de fax, la
impresora compara el número con la lista de números de fax no deseados e impide la recepción si el número
figura en ella. Si el número coincide con un número de la lista de números bloqueados, el fax no se recibe. (El
número máximo de números de fax que puede bloquear depende del modelo).
NOTA: Esta función no está disponible en todos los países/regiones. Si no está disponible en su país/región,
el Bloqueo de faxes no deseados no aparecerá en el menú Preferencias .
NOTA: Si no se añade ningún número de teléfono en la lista de Id. de llamada, se asume que no está suscrito
a un servicio de ID de llamada.
Puede bloquear números de fax específicos agregándolos a la lista de faxes no deseados, desbloquear estos
números mediante la eliminación de la lista de faxes no deseados, e imprimir una lista de números de fax no
deseados bloqueados.
Para agregar un número a la lista de números de fax no deseados

4. Toque Bloqueo de faxes no deseados .
5. Toque + (signo más).
6. Emplee uno de los siguientes procedimientos.
ESWW Recibir un fax 59

● Para seleccionar un número de fax que desee bloquear desde el historial de llamadas, toque
( Historial de llamadas ).
● Ingrese el número de fax que quiera bloquear y toque Agregar.
NOTA: Asegúrese de ingresar el número de fax tal como aparece en la pantalla del panel de control, y
no el que aparece en el encabezado del fax recibido ya que es posible que estos números no coincidan.
Para eliminar números de la lista de números de fax no deseados

Si ya no desea bloquear un número de fax, puede quitarlo de la lista de números de fax no deseados.
4. Toque Bloqueo de faxes no deseados .
5. Toque el número que desea eliminar y toque Eliminar.
Cómo imprimir una lista de números de fax no deseados

2. Toque Configurar y, a continuación, toque Informes .
3. Toque Impresión de informes de fax .
4. Toque Informe de números de fax no deseados.
Configuración de contactos de directorio telefónico

Puede configurar los números de fax utilizados con frecuencia como contactos de directorio telefónico. Esto
le permite marcar rápidamente dichos números en el panel de control de la impresora.
SUGERENCIA: Además de crear y gestionar los contactos de directorio telefónico desde el panel de control
de la impresora, también puede utilizar las herramientas disponibles de su ordenador, como el software de la
impresora HP y el EWS de la impresora. Para obtener más información, consulte Herramientas de
administración de la impresora.
● Cree y edite un contacto del directorio telefónico

● Cree y edite un contacto de grupo del directorio telefónico
● Eliminar contactos de directorio telefónico
● Imprimir una lista de los contactos de la libreta de teléfonos
Cree y edite un contacto del directorio telefónico

Puede almacenar números de fax como contactos del directorio telefónico.
Para configurar los contactos del directorio telefónico


3. Toque ( Directorio telefónico ) y, a continuación, ( Contacto ).
4. Toque (signo más) para añadir un contacto.
5. Toque Nombre y luego escriba el nombre del contacto de la libreta de teléfonos. A continuación, toque
Terminado .
6. Toque Número de fax y luego ingrese el número de fax del contacto de la libreta de teléfonos. A
continuación, toque Terminado .
NOTA: Asegúrese de incluir las pausas u otros números necesarios, como un código de área, un código
de acceso para números que se encuentren fuera de un sistema de PBX (generalmente 9 ó 0) o un prefijo
de llamada de larga distancia.
7. Toque Añadir.
Para cambiar los contactos del directorio telefónico

4. Toque (Editar) para editar un contacto.
5. Toque el contacto del directorio telefónico que desea editar.

6. Toque Nombre y luego edite el nombre del contacto del directorio telefónico y toque Terminado .
7. Toque Número de fax y luego edite el número de fax del contacto del directorio telefónico y toque
Terminado .
NOTA: Asegúrese de incluir las pausas u otros números necesarios, como un código de área, un código
de acceso para números que se encuentren fuera de un sistema de PBX (generalmente 9 ó 0) o un prefijo
de llamada de larga distancia.
8. Toque Terminado .
Cree y edite un contacto de grupo del directorio telefónico

Puede almacenar grupos de números de fax como contactos del directorio telefónico.
Para configurar los contactos de grupo del directorio telefónico
NOTA: Para crear un contacto de grupo de libreta de teléfonos, antes debe crear al menos una entrada de
contacto de libreta de teléfonos.

4. Toque (signo más) para añadir un grupo.
5. Toque Nombre y luego introduzca el nombre del grupo. A continuación, toque Terminado .
ESWW Configuración de contactos de directorio telefónico 61

6. Toque Cantidad de miembros, seleccione los contactos del directorio telefónico que quiere incluir en el
grupo y toque Seleccionar.
7. Toque Crear.
Para cambiar los contactos del grupo del directorio telefónico

4. Toque (Editar) para editar un grupo.
5. Toque el contacto del grupo del directorio telefónico que desea editar.
6. Toque Nombre y luego edite el nombre del contacto del grupo del directorio telefónico y toque
Terminado .
7. Toque Cantidad de miembros.
8. Si quiere agregar un contacto al grupo, toque (Signo más). Toque el nombre de un contacto y,
después, toque Seleccionar.
Si quiere eliminar un contacto del grupo, toque el contacto para anular la selección.
Eliminar contactos de directorio telefónico

Puede eliminar los contactos del directorio telefónico o contactos de un grupo de directorio telefónico.
4. Toque (Editar).
5. Toque el nombre del contacto del directorio telefónico que desea eliminar.
6. Toque Eliminar.
7. Toque Sí para confirmar.
Imprimir una lista de los contactos de la libreta de teléfonos

Puede imprimir una lista de los contactos del directorio telefónico
1. Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte Cargar papel.
5. Toque Imprimir directorio telefónico.

Cambio de la configuración de fax
Después de seguir los pasos de la Guía de instalación inicial que se incluye con la impresora, siga estos pasos
para cambiar los ajustes iniciales o para configurar otras opciones para enviar y recibir faxes.
● Configuración de la cabecera de fax
● Definición del modo de respuesta (respuesta automática)
● Establecimiento del número de timbres antes de contestar
● Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial
● Configuración del tipo de marcación
● Configuración de las opciones de rellamada
● Establecimiento de la velocidad de fax
● Ajuste el volumen de sonido del fax
Configuración de la cabecera de fax

En la parte superior del encabezado de todos los faxes que envíe se imprime su nombre y número de fax. HP
recomienda configurar el encabezado de fax mediante el software de la impresora HP. También puede
configurarlo desde el panel de control de la impresora, tal como se describe aquí.
NOTA: En algunos países/regiones, la información de encabezado de fax es un requisito legal.
Para configurar o cambiar la cabecera de fax

2. Toque Configurar y, a continuación, toque Preferencias .
3. Toque Cabecera de fax.
4. Introduzca su nombre o el de su empresa y toque Terminado .
5. Introduzca su número de fax y, a continuación, toque Terminado .
Definición del modo de respuesta (respuesta automática)

El modo de respuesta determina si la impresora responde las llamadas entrantes.
● Active el ajuste Respuesta automática si desea que la impresora responda faxes automáticamente. La
impresora responderá todas las llamadas y faxes entrantes.
● Desactive el ajuste Respuesta automática si desea recibir faxes manualmente. Debe estar preparado
para responder en persona a las llamadas de fax entrantes o si no la impresora no recibirá faxes.
Para definir el modo de respuesta

3. Toque Respuesta automática para activarlo o desactivarlo.
También puede acceder a esta función presionando (el botón Estado de fax) en el Panel de control.
ESWW Cambio de la configuración de fax 63

Establecimiento del número de timbres antes de contestar
Si activa la configuración Respuesta automática , podrá especificar el número de timbres que deben sonar
antes de que las llamadas entrantes se respondan automáticamente.
El ajuste Timbres antes de responder es importante si tiene un contestador automático en la misma línea
telefónica que la impresora, porque seguramente desea que el contestador responda a las llamadas antes
que la impresora. El número de timbres que deben sonar antes de que la impresora responda debe ser mayor
que el establecido para el contestador automático.
Por ejemplo, configure el contestador en una cantidad baja de timbres y la impresora para que responda al
número máximo de timbres. (El número máximo de timbres varía en función del país/región). Con esta
configuración, el contestador automático responde a la llamada y la impresora supervisa la línea. Si la
impresora detecta tonos de fax, recibe el fax. Si se trata de una llamada de voz, el contestador automático
registra el mensaje entrante.
Para configurar el número de timbres antes de responder

3. Toque Timbres antes de responder .
4. Toque para establecer la cantidad de timbres.
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial

Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios
números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de timbre de
llamada distinto. Puede configurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un
patrón de timbre específico.
Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un patrón
de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan
dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre especificado, responde a la llamada y
recibe el fax.
SUGERENCIA: También puede usar la función Detección de patrón de timbre en el panel de control de la
impresora para configurar un timbre distintivo. Con esta función, la impresora reconoce y graba el patrón de
timbre de una llamada entrante y, basada en esta llamada, determina automáticamente el patrón de timbre
distintivo asignado por la compañía de teléfonos a las llamadas de fax.
Si no dispone de este servicio, utilice el patrón de timbre predeterminado, Todos los timbres estándar .
NOTA: La impresora no puede recibir faxes si el número principal de teléfono está descolgado.
Para cambiar el patrón del timbre de respuesta por un timbre especial
1. Compruebe que la impresora esté configurada para responder automáticamente a las llamadas de fax.
Para obtener más información, consulte Definición del modo de respuesta (respuesta automática).
3. Toque Configurar y, a continuación, seleccione Preferencias .
4. Toque Timbre especial .

5. Aparecerá un mensaje que indica que este ajuste no se debe cambiar a menos que tenga varios números
en la misma línea telefónica. Toque Sí para continuar.
6. Seleccione el modelo de tono asignado por su empresa telefónica a las llamadas de fax.
Si no conoce el modelo de tono asignado o no está en la lista, toque Detección del patrón de timbre y
luego siga las instrucciones en pantalla.
NOTA: Si la función de Detección de patrón de timbre no puede detectar el patrón de timbre y si

cancela la función antes de que finalice, este patrón se configurará automáticamente como Todos los
timbres estándar .
NOTA: Si utiliza un sistema telefónico de centralita con distintos modelos de tonos para llamadas
internas y externas, debe llamar al número de fax desde un número externo.
Configuración del tipo de marcación

Utilice este procedimiento para establecer un modo de marcación por tonos o marcación por pulsos. El valor
predeterminado es Tono. No cambie la configuración a menos que sepa que la línea telefónica no puede
utilizar marcación por tonos.
NOTA: La opción de marcación por pulsos no está disponible en todos los países/regiones.
Para configurar el tipo de marcación

3. Toque Tipo de marcación.
4. Toque para seleccionar Tono o Pulso.
Configuración de las opciones de rellamada

Si la impresora no ha podido enviar un fax porque la máquina receptora de fax no contestó o estaba ocupada,
la impresora intenta marcar de nuevo utilizando los ajustes de las opciones de rellamada. Utilice el
procedimiento siguiente para activar o desactivar las opciones.
● Ocupado Rellamada: Si esta opción está activada, la impresora vuelve a llamar automáticamente si
recibe una señal de ocupado. El valor predeterminado es Activado .
● Sin respuesta rellamada: Si esta opción está activada, la impresora vuelve a llamar automáticamente si
la máquina de fax receptora no contesta. El valor predeterminado es Desactivado .
● Rellamada por problema de conexión: Si esta opción está activada, la impresora vuelve a marcar
automáticamente si se ha producido un problema al conectarse con el fax receptor. Rellamada por
problema de conexión solo funciona para enviar faxes desde la memoria. El valor predeterminado es
Activado .
Para configurar las opciones de rellamada

3. Toque Rellamada automática .
4. Toque Ocupado Rellamada , No contesta Rellamada o Rellamada por problema de conexión para
apagarlo o encenderlo.
ESWW Cambio de la configuración de fax 65

Establecimiento de la velocidad de fax
Puede establecer la velocidad de fax utilizada para la comunicación entre la impresora y otros equipos de fax
a la hora de enviar y recibir faxes.
Si utiliza una de las siguientes opciones, puede que sea necesario establecer una velocidad de fax más baja:
● Un servicio telefónico por Internet
● Un sistema PBX (central de conmutación privada)
● Fax de protocolo de voz por Internet (VoIP)
● Un servicio de red digital de servicios integrados (RDSI)
Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes, intente utilizar una Velocidad más lenta. En la siguiente
tabla se proporciona una lista de la configuración de velocidad de fax disponible.
Ajuste de velocidad de fax Velocidad de fax
Rápida v.34 (33600 bps)
Media v.17 (14400 bps)
Lenta v.29 (9600 bps)
Para configurar la velocidad de fax

3. Toque Velocidad .
4. Toque para seleccionar una opción.
Ajuste el volumen de sonido del fax

Puede cambiar el volumen de los sonidos del fax.
Para configurar el volumen del sonido del fax

3. Toque Volumen de fax.
4. Toque para seleccionar Bajo, Alto o Desactivado .
También puede acceder a esta función presionando (el botón Estado de fax) en el Panel de control.
Fax y servicios telefónicos digitales

Muchas compañías telefónicas proporcionan a sus clientes servicios telefónicos digitales, como el siguiente:
● DSL: Un servicio de línea de suscriptor digital (DSL/ADSL) a través de la compañía telefónica. (Es posible
que DSL se denomine ADSL en su país o región).
● PBX: Un sistema telefónico de central de conmutación privada (PBX).

● ISDN: sistema de servicio de red digital de servicios integrados (RDSI).
● VoIP: Un servicio telefónico de bajo coste que permite enviar y recibir faxes en la impresora a través de
Internet. A este método se le conoce como fax de protocolo de voz por Internet (VoIP).
Para obtener más información, vea Fax de protocolo de voz por Internet .
Las impresoras HP están diseñadas expresamente para usar los servicios telefónicos analógicos
tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico digital (como ADSL/DSL, PBX o RDSI), quizá necesite
filtros de conversión de modo digital a analógico para enviar faxes desde la impresora.
NOTA: HP no garantiza que la impresora sea compatible con todas las líneas o proveedores de servicios
digitales, en todos los entornos digitales, o con todos los convertidores de digital a análogo. Siempre se
recomienda que converse directamente con la compañía telefónica respecto de las opciones correctas de
configuración según sus servicios de línea proporcionados.
Fax de protocolo de voz por Internet

Puede contratar un servicio telefónico de bajo coste que permita enviar y recibir faxes en la impresora a
través de Internet. A este método se le conoce como fax de protocolo de voz por Internet (VoIP).
Las siguientes son indicaciones que probablemente ya utiliza como servicio VoIP.
● Marca un código de acceso especial junto con el número de fax.
● Tiene un convertidor IP que conecta a Internet y proporciona puertos telefónicos analógicos para la
conexión de fax.
NOTA: Solo puede enviar y recibir faxes si conecta un cable telefónico al puerto "1-LINE" de la impresora.
Esto quiere decir que la conexión a Internet se debe realizar mediante un convertidor (que proporciona las
tomas telefónicas analógicas normales para las conexiones de fax) o a través de la compañía telefónica.
SUGERENCIA: La asistencia técnica para la transmisión de fax tradicional por sistemas telefónicos de
protocolo de Internet suele ser limitada. Si experimenta problemas al enviar faxes, intente utilizar una
velocidad de fax más lenta o bien desactive el modo de corrección de errores de fax (ECM). Sin embargo, si
desactiva el ECM, no podrá enviar ni recibir faxes en color.
Si tiene alguna pregunta acerca del uso del fax en Internet, póngase en contacto con el departamento de
asistencia para servicios de fax por Internet o con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia
técnica.
Uso de informes
Se puede configurar la impresora para que imprima informes de error e informes de confirmación
automáticamente para cada fax que se envía y se recibe. También puede imprimir manualmente informes del
sistema si es preciso; dichos informes proporcionan información útil del sistema sobre la impresora.
La impresora está configurada de forma predeterminada para imprimir un informe solo si existen problemas
al enviar o recibir faxes. Después de cada transacción, aparece brevemente un mensaje de confirmación en la
pantalla del panel de control que indica si el fax se ha enviado correctamente.
NOTA: Si los informes no se pueden leer, compruebe los niveles de tinta estimados en el panel de control o
en el software de HP. Para obtener más información, vea Comprobar los niveles de tinta estimados.
NOTA: Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para fines de planificación
únicamente. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta, considere la posibilidad de tener un
cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión. No hace falta sustituir los cartuchos hasta
que la calidad de impresión sea inaceptable.
ESWW Fax de protocolo de voz por Internet 67

NOTA: Asegúrese de que los cabezales de impresión y los cartuchos se encuentren en buenas condiciones y
se hayan instalado correctamente. Para obtener más información, consulte Trabajar con cartuchos.

● Impresión de informes de confirmación del fax
● Impresión de informes de error de fax
● Impresión y visualización del registro de faxes
● Borre el registro del fax
● Imprimir los detalles de la última transacción de fax
● Imprimir un informe de ID de llamada
● Ver el historial de llamadas
Impresión de informes de confirmación del fax

Puede imprimir un informe de confirmación cuando se envía un fax, o cuando se envía o recibe cualquier fax.
El ajuste predeterminado es Activado (Fax enviado). Cuando está desactivado, aparecerá un mensaje de
confirmación brevemente en el panel de control después que se envía o recibe cada fax.
Para activar la confirmación de fax

3. Toque Informes y toque Confirmación de fax .
4. Toque para seleccionar una de las opciones siguientes:
Desactivado No imprime ningún informe de confirmación de fax al enviar faxes correctamente. Este es el ajuste
predeterminado.
Al (enviar fax) Imprime un informe de confirmación para cada fax que envíe.
Al (recibir fax) Imprime un informe de confirmación de fax para cada fax que reciba.
Encendido (al enviar y Imprime un informe de confirmación de fax para cada fax que envíe y reciba.
recibir faxes)
Cómo incluir una imagen del fax en el informe

3. Toque Informes y toque Confirmación de fax .
4. Toque Al (enviar fax) o Encendido (al enviar y recibir faxes) .
5. Toque Confirmación de fax con imagen.
Impresión de informes de error de fax

Puede configurar la impresora para que imprima automáticamente un informe cuando se produzca un error
durante la transmisión o recepción.

Para configurar la impresora para imprimir informes de error de fax automáticamente

3. Toque Informes y toque Informes de error de fax.
4. Toque para seleccionar una de las opciones siguientes.
Encendido (al enviar y Imprime siempre que ocurre un error en el fax.

recibir faxes)
Desactivado No se imprimen informes de error de fax.
Al (enviar fax) Imprime siempre que ocurre un error de transmisión. Es el ajuste predeterminado.
Al (recibir fax) Se imprime cada vez que se presenta un error de recepción.
Impresión y visualización del registro de faxes

Puede imprimir un registro de faxes recibidos y enviados por la impresora.
Para imprimir el registro de faxes desde el panel de control de la impresora

4. Toque Registros de las últimas 30 transacciones de fax .
Borre el registro del fax

Borrar el registro de fax también elimina todos los faxes almacenados en la memoria.
Para borrar el registro de fax

2. Toque Configurar y, a continuación, toque Herramientas.
3. Toque Borrar registros de fax/memoria
Imprimir los detalles de la última transacción de fax

El informe de la última transacción de fax imprime los detalles del último envío de fax. Esos detalles incluyen
el número de fax, el número de páginas y el estado del fax.
Para imprimir el informe de la última transacción de fax

4. Toque Registro de última transacción.
ESWW Uso de informes 69

Imprimir un informe de ID de llamada
Puede imprimir una lista de los números de fax de ID de llamada.
Para imprimir un informe del historial de identificador de llamadas

4. Toque Informe de ID de llamada.
Ver el historial de llamadas

Puede ver una lista de todas las llamadas realizadas desde la impresora.
NOTA: No se puede imprimir el historial de llamadas.
Para ver el historial de llamadas

3. Toque ( Directorio telefónico ).
4. Toque ( Historial de llamadas ).
Configuración de fax adicional

Después de finalizar todos los pasos de la Guía de instalación inicial, siga las instrucciones de esta sección
para terminar la configuración del fax. Guarde la Guía de instalación inicial para usarla más adelante.
En esta sección aprenderá a configurar la impresora de modo que la opción de fax funcione correctamente
con los equipos y servicios que ya pudiera tener en la misma línea telefónica.
SUGERENCIA: Puede utilizar también el Asistente para la configuración de fax (Windows) o HP Utility (OS X)
para configurar rápidamente algunos ajustes importantes del fax, como el modo de respuesta y la
información de encabezado del fax. Puede acceder a estas herramientas a través del software de la
impresora HP. Después de ejecutar estas herramientas, siga los procedimientos de esta sección para finalizar
la instalación del fax.

● Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
● Configuración de fax de tipo serie
● Comprobación de la configuración de fax
Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)

Antes de empezar a configurar la impresora para el envío y recepción de faxes, determine qué tipo de sistema
telefónico se utiliza en su país/región. Las instrucciones para configurar el fax varían en función de si el
sistema telefónico es serie o paralelo.

● Si su país/región no aparece en la tabla incluida a continuación, es probable que disponga de un sistema
telefónico en serie. En dichos sistemas, el tipo de conector del equipo telefónico compartido (módems,
teléfonos y contestadores automáticos) no permite la conexión física al puerto "2-EXT" de la impresora.
Debe conectar el equipo al conector telefónico de pared.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
● Si su país/región figura en la tabla siguiente, probablemente disponga de un sistema telefónico del tipo
paralelo. En dichos sistemas, puede conectar el equipo telefónico compartido a la línea telefónica
mediante el puerto "2-EXT" situado en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Si dispone de un sistema telefónico de tipo paralelo, HP le recomienda que conecte un cable
telefónico de 2 hilos al conector telefónico de pared.
Tabla 5-1 Países o regiones con sistema telefónico de tipo paralelo
Argentina Australia Brasil
Canadá Chile China
Colombia Grecia India
Indonesia Irlanda Japón
Corea América Latina Malasia
México Filipinas Polonia
Portugal Rusia Arabia Saudita
Singapur España Taiwán
Tailandia EE.UU. Venezuela
Vietnam
Si no está seguro del tipo de sistema telefónico de que dispone (serie o paralelo), consulte a la compañía
telefónica.
● Selección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina
● Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
● Caso B: Configuración de la impresora con DSL
● Caso C: Configuración de la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
● Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
● Caso E: Línea compartida de voz/fax
● Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
● Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de voz)
● Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo
● Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático
● Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático
● Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
ESWW Configuración de fax adicional 71

Selección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina
Para enviar y recibir faxes correctamente, necesita saber qué tipo de equipos y servicios comparten la línea
telefónica con la impresora (si procede). Esto es importante, ya que puede que necesite conectar parte del
equipo de oficina existente directamente a la impresora, y cambiar algunos ajustes de fax antes de enviar y
recibir faxes correctamente.
1. Verifique si su sistema telefónico es en serie o paralelo.
Para obtener más información, vea Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en
paralelo).
a. Sistema telefónico en serie. Consulte Configuración de fax de tipo serie.
b. Sistema telefónico de tipo paralelo. Vaya al paso 2.
2. Seleccione la combinación de equipo y servicios que comparten la línea de fax.
● DSL: un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) a través de la compañía telefónica. (Es
posible que DSL se denomine ADSL en su país o región).
● PBX: Un sistema telefónico de central de conmutación (PBX).
● RDSI: Un sistema de red digital de servicios integrados (RDSI).
● Servicio de timbre especial: existe un servicio de timbre especial que puede proporcionar su
compañía telefónica con múltiples números de teléfono con diferentes tipos de timbre.
● Llamadas de voz: las llamadas de voz se reciben en el mismo número de teléfono que utiliza para
el fax de la impresora.
● Módem de acceso telefónico del equipo: hay un módem de PC con conexión de acceso telefónico en
la misma línea telefónica que la impresora. Si responde afirmativamente a cualquiera de las
preguntas siguientes, entonces tiene un módem de acceso telefónico:
– ¿Envía y recibe faxes directamente en las aplicaciones de software del equipo a través de una
conexión de acceso telefónico?
– ¿Envía y recibe mensajes de correo electrónico en su equipo a través de una conexión de
acceso telefónico?
– ¿Accede a Internet desde su equipo a través de una conexión de acceso telefónico?
● Contestador automático: contesta las llamadas de voz en el mismo teléfono que utilizará para las
llamadas de fax de la impresora.
● Servicio de mensajería de voz: suscripción de mensajería de voz a través de su compañía telefónica
en el mismo número que utilizará como fax en la impresora.
3. En la siguiente tabla, seleccione la combinación de equipos y servicios aplicables a la configuración de su
oficina o domicilio. Luego, consulte la configuración recomendada del fax. En las secciones siguientes
encontrará instrucciones detalladas para cada uno de los casos.
NOTA: Si la configuración en su hogar u oficina no se describe en este apartado, configure la impresora

como lo haría con un teléfono analógico normal. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared
y el otro extremo del cable al puerto con la etiqueta 1-LINE en la parte posterior de la impresora.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.

Otros equipos o servicios que comparten la línea de fax Configuración de fax
recomendada
DSL PBX Servicio de Llamadas Módem de Máquina Servicio de
timbre de voz acceso contestadora mensajería
especial telefónico de de voz
equipo
Caso A: Línea de fax

independiente (no se reciben
llamadas de voz)
Caso B: Configuración de la
impresora con DSL
Caso C: Configuración de la
impresora con un sistema
telefónico PBX o una línea
RDSI
Caso D: Fax con servicio de

timbre especial en la misma
línea
Caso E: Línea compartida de

voz/fax
Caso F: Línea compartida de

voz/fax con correo de voz
Caso G: Línea de fax

compartida con módem de
equipo (no se reciben
llamadas de voz)
Caso H: Línea compartida de

voz/fax con módem de equipo
Caso I: Línea compartida de

voz/fax con contestador
automático
Caso J: Línea compartida de

voz/fax con módem de equipo
y contestador automático
Caso K: Línea compartida de

voz/fax con módem de acceso
telefónico de equipo y correo
de voz
Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)

Si tiene una línea telefónica independiente en la que no recibe llamadas de voz y no hay ningún otro equipo
conectado a esta línea, configure la impresora como se describe en esta sección.

Figura 5-1 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2 Conecte el cable telefónico al puerto con la etiqueta 1-LINE en la parte posterior de la impresora.
Para configurar la impresora con una línea de fax independiente
1. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto
con la etiqueta 1-LINE en la parte posterior de la impresora.
2. Encienda el ajuste Respuesta automática .

3. (Opcional) Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor más bajo (dos timbres).
4. Ejecute una prueba de fax.
Cuando suene el teléfono, la impresora responderá automáticamente tras el número de timbres que haya
establecido en el ajuste Timbres antes de responder . La impresora empezará a emitir tonos de recepción de
fax al aparato remitente y recibirá el fax.
Caso B: Configuración de la impresora con DSL

Si tiene un servicio DSL por medio de su compañía telefónica y no conecta ningún equipo a la impresora,
aplique las instrucciones de esta sección para conectar un filtro DSL entre la toma telefónica de pared y la
impresora. El filtro DSL eliminará la señal digital que puede interferir con la impresora, de modo que ésta se
pueda comunicar correctamente con la línea telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o
región.)
NOTA: Si tiene una línea DSL y no conecta el filtro DSL, no podrá enviar ni recibir faxes con la impresora.

2 Filtro DSL (o ADSL) y cable suministrados por su proveedor de DSL.
Para configurar la impresora con DSL
1. Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL.

2. Conecte un extremo del cable telefónico al filtro DSL y luego conecte el otro extremo al puerto con la
etiqueta 1-LINE en la parte posterior de la impresora.
Puede que necesite obtener cables telefónicos adiciones para esta configuración.
3. Conecte un cable telefónico adicional desde el filtro DSL al conector telefónico de pared.
Si surgen problemas en la configuración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Caso C: Configuración de la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
Si utiliza un sistema telefónico PBX o un adaptador RDSI de conversor/terminal, realice lo siguiente:
● Si utiliza una PBX o un convertidor o adaptador de terminal RDSI, conecte la impresora al puerto
designado para el fax o el teléfono. Si es posible, compruebe también que el adaptador de terminal está
configurado para el tipo de conmutador adecuado de su país o región.

NOTA: Algunos sistemas RDSI permiten configurar los puertos para equipos telefónicos específicos.
Por ejemplo, es posible asignar un puerto para el teléfono y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para
funciones diversas. Si tiene problemas una vez conectado al puerto de fax/teléfono de su convertidor
RDSI, pruebe con el puerto designado para funciones diversas, que debe tener una etiqueta "multi-
combi" o similar.
● Si utiliza un sistema telefónico PXB, establezca el tono de llamada en espera en "desactivado".
NOTA: Muchos sistemas PBX incluyen un tono de llamada en espera, activado de forma
predeterminada. Este tono interfiere en las transmisiones de fax, e impide enviar y recibir faxes con la
impresora. Consulte la documentación incluida con el sistema telefónico PBX para obtener instrucciones
sobre cómo desactivar el tono de llamada en espera.
● Si utiliza un sistema telefónico PBX, marque el número para línea externa antes de marcar el número de
fax.
● Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea

Si está abonado a un servicio de timbre especial (a través de su compañía telefónica) que permite tener varios
números de teléfono en una línea telefónica, cada uno con un patrón de timbre distinto, configure la
impresora como se describe en esta sección.
Para configurar la impresora con un servicio de timbre especial

3. Cambie el ajuste Timbre especial para que coincida con el patrón que la compañía telefónica ha
asignado a su número de fax.
NOTA: De forma predeterminada, la impresora está configurada para responder a todos los patrones
de timbre. Si no establece el Timbre especial para que coincida el patrón de timbre asignado al número
de fax, puede que la impresora conteste tanto a las llamadas de voz como a las de fax, o que no conteste
a ninguna.
SUGERENCIA: También puede usar la función Detección de patrón de timbre en el panel de control de
la impresora para configurar un timbre distintivo. Con esta función, la impresora reconoce y graba el
patrón de timbre de una llamada entrante y, basada en esta llamada, determina automáticamente el
patrón de timbre distintivo asignado por la compañía de teléfonos a las llamadas de fax. Para obtener
más información, consulte Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial.
La impresora responde automáticamente a las llamadas con el patrón de timbre seleccionado (ajuste Timbre
especial ) tras haber recibido el número de timbres seleccionado (ajuste Timbres antes de responder ). La
impresora empezará a emitir tonos de recepción de fax al aparato remitente y recibirá el fax.
Caso E: Línea compartida de voz/fax

Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y no hay ningún otro equipo (o correo de
voz) conectado a esta línea, configure la impresora como se describe en esta sección.
3 Teléfono (opcional).
Cómo configurar la impresora con una línea de voz/fax compartida

2. Seleccione una de las siguientes opciones:

● Si tiene un sistema telefónico de tipo paralelo, retire el conector blanco del puerto 2-EXT ubicado
en la parte posterior de la impresora y conecte un teléfono a este puerto.
● Si tiene un sistema telefónico en serie, puede conectar el teléfono directamente sobre el cable de
la impresora, que tiene un conector de pared incorporado.
3. A continuación, debe decidir cómo desea que la impresora responda las llamadas, automática o
manualmente:
● Si configura la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, responderá a todas
las llamadas entrantes y recibirá faxes. La impresora no puede distinguir entre llamadas de fax y
de voz en este caso; si piensa que la llamada es de voz, deberá contestarla antes de que lo haga la
impresora. Para configurar la impresora para que responda automáticamente a las llamadas,
active el ajuste Respuesta automática .
● Si configura la impresora para recibir faxes manualmente, debe estar disponible para responder a
las llamadas de fax entrantes en persona o, de lo contrario, la impresora no podrá recibir faxes.
Para configurar la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, desactive el
ajuste Respuesta automática .
Si descuelga el teléfono antes de que responda la impresora y oye los tonos de un equipo de fax emisor,
deberá responder a la llamada de fax manualmente.
Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz

Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y además contrata un servicio de correo de
voz con su compañía telefónica, configure la impresora como se describe en esta sección.
NOTA: Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las
llamadas de fax, no puede recibir faxes de forma automática Debe recibir los faxes manualmente, es decir,
debe estar disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes. Si, por el contrario, desea
recibir los faxes automáticamente, póngase en contacto con su compañía telefónica para contratar un
servicio de timbre especial o para obtener otra línea telefónica para enviar y recibir faxes.

Para configurar la impresora con correo de voz
2. Apague el ajuste Respuesta automática .

Debe estar disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes; en caso contrario, la
impresora no podrá recibir faxes. Debe iniciar el fax manual antes de que el buzón de voz ocupe la línea.
Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de voz)
Si dispone de una línea de fax en la que no recibe llamadas de voz y tiene un módem de equipo conectado a
esta línea, configure la impresora como se describe en esta sección.
NOTA: Si tiene un módem de acceso telefónico, éste compartirá línea telefónica con la impresora. No puede
utilizar ambos a la vez. Por ejemplo, no puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes mientras utiliza
el módem de acceso telefónico para enviar un mensaje de correo electrónico o tener acceso a Internet.
● Configuración de la impresora con un módem de acceso telefónico

● Configurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo
Configuración de la impresora con un módem de acceso telefónico
Si está utilizando la misma línea telefónica para enviar faxes y para un módem de acceso telefónico, siga
estas instrucciones para configurar la impresora.

3 Ordenador con módem.
Para configurar la impresora con un módem de acceso telefónico
1. Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior de la impresora.
2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de acceso telefónico del
equipo) con la toma telefónica de pared. Desconecte el cable del conector telefónico de pared y
conéctelo al puerto 2-EXT de la parte posterior de la impresora.
4. Si el software del módem se ha configurado para recibir faxes automáticamente en el equipo, desactive
este ajuste.
NOTA: Si no ha desactivado la configuración de recepción automática de fax en el software del

módem, la impresora no podrá recibir faxes.

Configurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo
Si tiene una línea DSL/ADSL y la utiliza para enviar faxes, siga estas instrucciones para configurar el fax.

2 Bifurcador paralelo.
3 Filtro DSL/ADSL.
Conecte un extremo del cable telefónico al puerto 1-LINE en la parte posterior de la impresora.
Conecte el otro extremo del cable al filtro DSL/ADSL.
4 Ordenador.
5 Módem DSL/ADSL del ordenador.
NOTA: Debe comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte
delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de dos líneas, un
bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la
parte posterior.
Figura 5-7 Ejemplo de un bifurcador paralelo
Cómo configurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo
1. Solicite un filtro DSL/ADSL a su proveedor de DSL/ADSL.

3. Conecte el filtro DSL al bifurcador paralelo.

4. Conecte el módem DSL al bifurcador paralelo.
5. Conecte el bifurcador paralelo al conector de pared.
Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo

Existen dos modos distintos de configurar la impresora con el equipo según el número de puertos telefónicos
del equipo. Antes de empezar, compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telefónicos.
● Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo
● Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo
Si utiliza la línea telefónica para llamadas de fax y teléfono, siga estas instrucciones para configurar el fax.

NOTA: Si el equipo solo tiene un puerto telefónico, solo tendrá que adquirir un bifurcador paralelo
(denominado también acoplador), como se muestra en la ilustración. (Un bifurcador paralelo tiene un puerto
RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de
dos líneas, un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un
conector en la parte posterior).
5 Teléfono.
Cómo configurar la impresora en la misma línea telefónica que un equipo con dos puertos telefónicos
2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de marcación del
equipo) a la toma telefónica de pared. Desconecte el cable del conector telefónico de la pared y
3. Conecte un teléfono al puerto "OUT" que se encuentra en la parte posterior del módem de marcación del
equipo.
este ajuste.

6. A continuación, debe decidir cómo desea que la impresora responda las llamadas, automática o
manualmente:
● Si configura la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, responderá a todas
las llamadas entrantes y recibirá faxes. La impresora no podrá distinguir entre llamadas de fax y de
voz; si piensa que la llamada es de voz, deberá contestarla antes de que la impresora responda la
llamada. Para configurar la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, active
el ajuste Respuesta automática .
● Si configura la impresora para recibir faxes manualmente, debe estar disponible para responder a
las llamadas de fax entrantes en persona o, de lo contrario, la impresora no podrá recibir faxes.
Para configurar la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, desactive el
ajuste Respuesta automática .
Si descuelga el teléfono antes de que responda la impresora y oye los tonos de un equipo de fax emisor,
deberá responder a la llamada de fax manualmente.
Si utiliza la línea telefónica para llamadas de voz, fax y para el módem de acceso telefónico, siga estas
instrucciones para configurar el fax.
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo
Siga estas instrucciones si el equipo tiene un módem DSL/ADSL
3 Filtro DSL/ADSL.

5 Módem DSL/ADSL.
6 Ordenador.
7 Teléfono.
parte posterior.
NOTA: Los teléfonos que están en otras partes de la casa/oficina que comparten el mismo número
telefónico con el servicio DSL, deben estar conectados a filtros DSL adicionales para evitar sentir ruidos
cuando realice llamadas de voz.
3. Si tiene un sistema telefónico de tipo paralelo, retire el conector blanco del puerto 2-EXT ubicado en la
parte posterior de la impresora y conecte un teléfono a este puerto.
4. Conecte el filtro DSL al bifurcador paralelo.
Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático

Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y también tiene un contestador
automático que responde las llamadas de voz que se reciben en este número de teléfono, configure la

3 Contestador automático.
Cómo configurar la impresora con una línea de voz/fax compartida con contestador automático
2. Desconecte el contestador automático del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT
ubicado en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Si no conecta el contestador automático directamente a la impresora, puede que los tonos del
fax emisor se graben en el contestador automático y no pueda recibir faxes con la impresora.
4. (Opcional) Si el contestador automático no tiene un teléfono incorporado, quizás le resulte más cómodo
conectar un teléfono a la parte posterior del contestador, en el puerto de salida "OUT".
NOTA: Si el contestador automático no le permite conectar un teléfono externo, puede adquirir y

utilizar un bifurcador paralelo (también denominado acoplador) para conectar el contestador
automático y el teléfono a la impresora. Puede utilizar cables telefónicos estándar para realizar estas
conexiones.

6. Configure el contestador automático para que responda después de un número bajo de timbres.
7. Cambie el ajuste Timbres antes de responder de la impresora al máximo número de timbres que ésta
admita. (El número máximo de timbres varía en función del país/región).
Cuando suene el teléfono, el contestador automático responderá después del número de timbres que haya
establecido y, a continuación, reproducirá su mensaje de saludo. La impresora supervisará la llamada durante

este tiempo en busca de tonos de fax. Si se detectan los tonos de un fax entrante, el dispositivo HP emitirá
tonos de recepción de fax y lo recibirá; si no hay tonos de fax, la impresora deja de supervisar la línea y se
puede grabar un mensaje de voz en el contestador automático.
Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático

Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y tiene un módem de equipo y un
contestador automático conectados a esta línea, configure la impresora como se describe en esta sección.
NOTA: Como su módem comparte la línea de teléfono con la impresora, no puede usar el módem y la
impresora a la vez. Por ejemplo, no puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes mientras utiliza el
módem de acceso telefónico para enviar un mensaje de correo electrónico o tener acceso a Internet.
● Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y contestador automático
● Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador automático
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y contestador automático
NOTA: Si el equipo solo tiene un puerto telefónico, solo tendrá que adquirir un bifurcador paralelo
(denominado también acoplador), como se muestra en la ilustración. (Un bifurcador paralelo tiene un puerto
RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de
dos líneas, un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un
2 Puerto telefónico de salida "IN" del ordenador.
3 Puerto telefónico de salida "OUT" del ordenador.

3. Desconecte el contestador automático de la toma telefónica de pared y conéctelo al puerto "OUT" que se
encuentra en la parte posterior del ordenador (el módem de marcación).
5. (Opcional) Si el contestador automático no tiene un teléfono incorporado, quizás le resulte más cómodo
conectar un teléfono a la parte posterior del contestador, en el puerto de salida "OUT".
NOTA: Si el contestador automático no le permite conectar un teléfono externo, puede adquirir y

utilizar un bifurcador paralelo (también denominado acoplador) para conectar el contestador
automático y el teléfono a la impresora. Puede utilizar cables telefónicos estándar para realizar estas
conexiones.
este ajuste.


9. Cambie el ajuste Timbres antes de responder de la impresora al número máximo de timbres que admita
su producto. (El número máximo de timbres varía en función del país/región).

Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador automático
3 Filtro DSL/ADSL.
4 Cable telefónico conectado al puerto 1-LINE en la parte posterior de la impresora
5 Módem DSL/ADSL.
6 Ordenador.
parte posterior.

NOTA: Los teléfonos que están en otras partes de la casa/oficina que comparten el mismo número
telefónico con el servicio DSL/ADSL, deben estar conectados a filtros DSL/ADSL adicionales, de lo
contrario, usted sentirá ruidos cuando realice llamadas de voz.
3. Conecte el filtro DSL/ADSL al bifurcador.

4. Desconecte el contestador automático del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT
ubicado en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Si no conecta el contestador automático directamente a la impresora, puede que los tonos del
fax emisor se graben en el contestador automático y no pueda recibir faxes con la impresora.

8. Cambie el ajuste Timbres antes de responder de la impresora al máximo número de timbres que ésta
admita.
NOTA: El número máximo de timbres varía en función del país/región.

Si utiliza la misma línea telefónica para el teléfono y el fax, y tiene un módem DSL/ADSL de equipo, siga estas
instrucciones para configurar el fax.
Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono, utiliza un módem de acceso telefónico en
la misma línea telefónica y contrata con su compañía telefónica un servicio de buzón de voz, configure la
NOTA: Si dispone de un servicio de buzón de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las
llamadas de fax, no puede recibir faxes de forma automática. Debe recibir los faxes manualmente; esto
significa que debe estar preparado para responder personalmente a las llamadas de fax entrantes. Si desea
recibir los faxes automáticamente, póngase en contacto con su compañía telefónica para contratar un
servicio de tono distintivo o para adquirir otra línea de teléfono para el fax.
Como su módem comparte la línea de teléfono con la impresora, no puede usar el módem y la impresora a la
vez. Por ejemplo, no puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes mientras utiliza el módem de
acceso telefónico para enviar un mensaje de correo electrónico o tener acceso a Internet.

● Si el equipo solo tiene un puerto telefónico, solo tendrá que adquirir un bifurcador paralelo (denominado
también acoplador), como se muestra en la ilustración. (Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en
la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de dos
líneas, un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un
● Si el equipo tiene dos puertos telefónicos, configure la impresora como se describe a continuación:
4 Teléfono.
3. Conecte un teléfono al puerto "OUT" que se encuentra en la parte posterior del módem de marcación del
equipo.
este ajuste.

6. Apague el ajuste Respuesta automática .

Debe estar disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes; en caso contrario, la
impresora no podrá recibir faxes.
Configuración de fax de tipo serie

Para obtener información acerca de la configuración de la impresora para enviar y recibir faxes utilizando un
sistema telefónico de tipo serie, consulte el sitio web sobre configuración de fax para su país/región.
Austria www.hp.com/at/faxconfig
Alemania www.hp.com/de/faxconfig
Suiza (francés) www.hp.com/ch/fr/faxconfig
Suiza (alemán) www.hp.com/ch/de/faxconfig
Reino Unido www.hp.com/uk/faxconfig
Finlandia www.hp.fi/faxconfig
Dinamarca www.hp.dk/faxconfig
Suecia www.hp.se/faxconfig
Noruega www.hp.no/faxconfig
Holanda www.hp.nl/faxconfig
Bélgica (holandés) www.hp.be/nl/faxconfig
Bélgica (francés) www.hp.be/fr/faxconfig
Portugal www.hp.pt/faxconfig
España www.hp.es/faxconfig
Francia www.hp.com/fr/faxconfig
Irlanda www.hp.com/ie/faxconfig
Italia www.hp.com/it/faxconfig
Comprobación de la configuración de fax

Puede probar la configuración del fax para comprobar el estado de la impresora y asegurarse de que se ha
configurado correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el
fax de la impresora. La prueba hace lo siguiente:
● Prueba de la máquina de fax
● Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto está conectado a la impresora
● Revisa que el cable telefónico esté conectado en el puerto correcto

● Comprueba la presencia de tono de llamada
● Revisa si hay una línea de teléfono activa
● Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica
La impresora imprime un informe con los resultados de la prueba. Si la prueba falla, busque en el informe la
información sobre cómo resolver el problema y repita la prueba.
Para probar la configuración de fax en el panel de control de la impresora
1. Configure la impresora para enviar y recibir faxes de acuerdo con las instrucciones de configuración de
su hogar u oficina.
2. Asegúrese de que los cartuchos de tinta se encuentren instalados y de que haya cargado papel de
tamaño completo en la bandeja de entrada antes de iniciar la prueba.
3. En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la ficha para abrir el panel y, a
continuación, toque ( Configurar ).
4. Toque Config. fax .

5. Toque Herramientas y luego Ejecutar prueba de fax.
La impresora muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe.
6. Revise el informe.
● Si la prueba es correcta y sigue teniendo problemas al usar el fax, compruebe los ajustes de fax
que muestra el informe para verificar que son correctos. Un ajuste de fax incorrecto o en blanco
puede provocar problemas en el envío y recepción de faxes.
● Si la prueba falla, revise el informe para saber cómo arreglar cualquier problema que haya
encontrado.

6 Servicios Web

● ¿Qué son los Servicios Web?
● Configuración de Servicios Web
● Utilice Servicios Web
● Eliminación de Servicios Web
¿Qué son los Servicios Web?

La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder
a Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas... y sin usar un equipo.
NOTA: Para usar estas funciones Web, la impresora debe conectarse a Internet (ya sea mediante un cable
Ethernet o una conexión inalámbrica). No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está
conectada mediante un cable USB.
HP ePrint
● HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en una impresora HP habilitada para ePrint
en cualquier momento, desde cualquier lugar. Es tan sencillo como enviar un correo electrónico a la
dirección que se asignó a la impresora cuando activó los Servicios Web en ella. No son necesarios ni
controladores ni programas especiales. Si puede enviar un correo electrónico, puede imprimir desde
cualquier lugar gracias a HP ePrint .
NOTA: Puede registrarse para abrir una cuenta en HP Connected (puede que no esté disponible en
todos los países o regiones) e iniciar sesión para configurar los ajustes de ePrint.
Después de inscribirse para obtener una cuenta en HP Connected (puede que no esté disponible en todos
los países o regiones), puede iniciar sesión para ver el estado de su trabajo, gestionar la cola de la
impresora HP ePrint , controlar quién puede usar la dirección de correo electrónico HP ePrint de la
impresora para imprimir y obtener ayuda relacionada con HP ePrint .
Aplicaciones de impresión
● Con las aplicaciones de impresión puedes escanear y almacenar tus documentos de forma digital en la
web así como acceder y compartir el contenido, así como muchas otras cosas.
Configuración de Servicios Web

Antes de configurar los Servicios Web, asegúrese de tener la impresora conectada a Internet mediante una
conexión Ethernet o inalámbrica.
Para configurar los Servicios Web, utilice uno de los siguientes métodos:
ESWW ¿Qué son los Servicios Web? 93

Para configurar los Servicios Web utilizando el panel de control de la impresora
1. En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la ficha para abrir el panel y, a
continuación, toque ( Configurar ).
2. Toque Configuración de servicios web .

3. Toque Aceptar para aceptar los términos de uso de los Servicios Web y habilitarlos.
4. En la pantalla que aparece, toque Aceptar para que la impresora compruebe automáticamente si hay
actualizaciones de producto.
NOTA: Si se requiere una configuración proxy y su red utiliza una de ellas, siga las instrucciones en
pantalla para configurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles del proxy, comuníquese con el
administrador de la red o la persona que configuró la red.
5. Si se muestra la pantalla Opciones de actualización de la impresora, seleccione una de las siguientes

opciones.
6. Cuando la impresora está conectada al servidor, la impresora imprime una página de información. Siga
las instrucciones que aparecen en la página de información para finalizar la configuración.
Para configurar Servicios Web mediante el servidor Web incorporado
1. Abra el EWS. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
2. Haga clic en la ficha Servicios Web .
3. En la sección Ajustes de Servicios Web , haga clic en Configurar , en Continuar y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para aceptar los términos de uso.
4. Si se le requiere, seleccione permitir a la impresora buscar e instalar actualizaciones para la misma.
NOTA: Cuando haya actualizaciones disponibles, se descargan e instalan automáticamente y después

la impresora se reinicia.
pantalla para configurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles del proxy, comuníquese con el
administrador de la red o la persona que configuró la red.
Para configurar Servicios Web utilizando el software de la impresora HP (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abra el software de la
2. En la ventana que aparece, haga doble clic en Impresión, Escaneo y Fax y luego seleccione Conectar
impresora a la Web en Imprimir. Se abrirá la página de inicio de la impresora (servidor web
incorporado).
3. Haga clic en la ficha Servicios Web .
4. En la sección Ajustes de Servicios Web , haga clic en Configurar , en Continuar y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para aceptar los términos de uso.
5. Si se le requiere, seleccione permitir a la impresora buscar e instalar actualizaciones para la misma.
NOTA: Cuando haya actualizaciones disponibles, se descargan e instalan automáticamente y después

la impresora se reinicia.
94 Capítulo 6 Servicios Web ESWW

pantalla para configurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles, comuníquese con el administrador de
la red o la persona que configuró la red.
Utilice Servicios Web

La sección siguiente describe cómo utilizar y configurar los Servicios Web.
● HP ePrint
● Aplicaciones de impresión
HP ePrint
Para utilizar HP ePrint , siga los siguientes pasos:
● Asegúrese de tener un ordenador o dispositivo móvil apto para Internet y el envío de correos
electrónicos
● Activar servicios web en la impresora. Para obtener más información, vea Configuración de Servicios
Web.
SUGERENCIA: Para obtener más información sobre la gestión y configuración de los ajustes de HP ePrint y
conocer las últimas funcionalidades, visite HP Connected (Este sitio puede no estar disponible en todos los
países o regiones)..
Para imprimir documentos con HP ePrint
1. En su equipo o dispositivo móvil, abra la aplicación de correo electrónico.

2. Cree un nuevo correo electrónico y adjunte el archivo que quiera imprimir.
3. Introduzca la HP ePrint dirección de correo de la impresora en la línea “Para” del correo electrónico y
marque la opción para enviar el mensaje.
NOTA: No introduzca ninguna dirección de correo electrónico adicional en los campos "Para" o "Cc". El
servidor HP ePrint no acepta trabajos de impresión si hay diferentes direcciones de correo electrónico.
Para encontrar la dirección de correo electrónico HP ePrint
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( HP ePrint ).
2. Toque Dat. de impr.. La impresora imprime una página de información que contiene el código de la
impresora e instrucciones de cómo personalizar la dirección de correo electrónico.
Para desactivar HP ePrint
pantalla para abrir el panel, toque ( HP ePrint ) y, a continuación, toque (Ajustes Servicios Web).
2. Toque HP ePrint y, a continuación, toque Desactivado .
NOTA: Para eliminar todos los Servicios Web, consulte Eliminación de Servicios Web.
ESWW Utilice Servicios Web 95

Aplicaciones de impresión
Con las aplicaciones de impresión puedes escanear y almacenar tus documentos de forma digital en la web
así como acceder y compartir el contenido, así como muchas otras cosas.
Utilizar las aplicaciones de impresión
1. En la pantalla Inicio, toque Apps .

2. Toque la aplicación de impresión que quiera usar.
SUGERENCIA:
● Para aprender más sobre aplicaciones de impresión individual y para añadir, configurar o eliminar
aplicaciones de impresión visite HP Connected (www.hpconnected.com). Este sitio puede no estar
disponible en todos los países o regiones.
● Puede desactivar también las aplicaciones de impresión desde EWS. Para hacerlo, abra EWS (ver
Servidor Web integrado), haga clic en la pestaña Web Services y desactive el ajuste; o haga clic en la
pestaña Configuración y seleccione la opción deseada en la página Configuración de administrador.
Eliminación de Servicios Web

Utilice las siguientes instrucciones para quitar los servicios Web.
Para quitar los servicios Web utilizando el panel de control de la impresora
1. En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la ficha para abrir el panel, toque ( HP
ePrint ) y, a continuación, (Ajustes Servicios Web).
2. Toque Eliminar Servicios Web.
Para quitar los servicios Web mediante el servidor Web incorporado
1. Abra el EWS. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
2. Haga clic en la pestaña Servicios web y, después, haga clic en Eliminar servicios web en la sección
Ajustes servicios web.
3. Haga clic en Eliminar servicios web.
4. Haga clic en Sí para eliminar Servicios web de la impresora.
96 Capítulo 6 Servicios Web ESWW

7 Trabajar con cartuchos
Para garantizar la mejor calidad de impresión posible desde la impresora, debe realizar una serie de
procedimientos sencillos de mantenimiento.
SUGERENCIA: Si tiene problemas para copiar documentos, consulte Problemas de impresión.

● Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión
● Comprobar los niveles de tinta estimados
● Sustituir los cartuchos
● Pedido de cartuchos de tinta
● Almacenar los suministros de impresión
● Almacenamiento de información de uso anónimo
● Información de la garantía de los cartuchos de tinta
Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión

Las siguientes sugerencias le facilitan el mantenimiento de los cartuchos HP y garantizan una calidad de
impresión uniforme.
● Las instrucciones de esta guía son para la sustitución de los cartuchos, no para una primera instalación.
● Conserve los cartuchos dentro del embalaje original cerrado hasta que los vaya a utilizar.
● Apague la impresora correctamente. Para obtener más información, consulte Apagado de la impresora .
● Almacene los cartuchos a temperatura ambiente (de 15 a 35 °C o 59-95° F).
● No limpie el cabezal de impresión si no es necesario. Se desperdicia tinta y se reduce la vida de los
cartuchos.
● Manipule los cartuchos cuidadosamente. Una caída o una manipulación brusca o inadecuada durante la
instalación pueden provocar problemas de impresión.
● Si está transportando la impresora, haga lo siguiente para evitar que se derrame tinta de la impresora o
que se causen daños a ésta:
– Asegúrese de apagar la impresora con (el botón Consumo ). Espere a que todos los sonidos de
detención de movimiento interno se detengan, antes de desconectar la impresora.
– Asegúrese de dejar los cartuchos instalados.
– La impresora debe transportarse plana; no debe colocarse de lado ni al revés.
PRECAUCIÓN: HP le recomienda reemplazar los cartuchos que falten lo antes posible para evitar problemas
con la calidad de impresión, un posible uso adicional de tinta o daños en el sistema de tinta. No apague nunca
la impresora cuando falten cartuchos.
ESWW Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión 97

NOTA: Esta impresora no está diseñada para usar sistemas de tinta continua. Para reanudar la impresión,
retire el sistema de tinta continua e instale los cartuchos originales de HP (o compatibles).
NOTA: Esta impresora está diseñada para que los cartuchos de tinta se usen hasta que se acaben. Rellenar
los cartuchos antes de que estén vacíos puede originar fallos en su impresora. Si esto sucede, introduzca un
cartucho nuevo (bien original de HP o compatible) para seguir imprimiendo.
Temas relacionados
● Comprobar los niveles de tinta estimados
Comprobar los niveles de tinta estimados

Puede revisar los niveles de tinta estimados desde el software de la impresora o desde el panel de control de
ésta.
Para comprobar los niveles de tinta estimados desde el panel de control de la impresora
▲ En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Tinta) para comprobar los niveles de tinta
estimados.
NOTA: Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones de planificación únicamente.
Cuando reciba un mensaje de alerta de escasez de tinta, vaya pensando en obtener un cartucho de
sustitución para evitar posibles retrasos de impresión. No hace falta sustituir los cartuchos hasta que se le
indique.
NOTA: Si ha instalado un cartucho recargado o remanufacturado, o un cartucho que se ha utilizado en otra
impresora, el indicador de nivel de tinta puede que sea inexacto o que no esté disponible.
NOTA: La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresión de varias maneras, entre ellas el
proceso de inicio, que prepara la impresora y los cartuchos para la impresión, y el mantenimiento de
cabezales para mantener los inyectores de tinta limpios y el flujo de tinta correcto. Además, queda siempre
tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/
inkusage .
Sustituir los cartuchos

NOTA: Para obtener información acerca del reciclado de los suministros de tinta utilizados, consulte
Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP.
Si aún no tiene cartuchos de reemplazo para la impresora, consulte Pedido de cartuchos de tinta.
NOTA: Actualmente, algunas secciones del sitio Web de HP están disponibles sólo en inglés.
NOTA: No todos los cartuchos de tinta están disponibles en todos los países/regiones.
PRECAUCIÓN: HP le recomienda reemplazar los cartuchos que falten lo antes posible para evitar problemas
con la calidad de impresión, un posible uso adicional de tinta o daños en el sistema de tinta. No apague nunca
la impresora cuando falten cartuchos.
Para sustituir los cartuchos
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida.
98 Capítulo 7 Trabajar con cartuchos ESWW

2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
NOTA: Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de continuar.
3. Presione la parte delantera del cartucho para soltarlo y, a continuación, retírelo de la ranura.
4. Retire el cartucho nuevo del embalaje.

5. Ayudándose con las letras de código de color, deslice el cartucho en la ranura vacía hasta que quede
instalado correctamente en su lugar.
Asegúrese de que la letra de código de color del cartucho coincida con la de la ranura.
6. Repita los pasos del 3 al 5 siempre que sustituya un cartucho.

7. Cierre la puerta de acceso a cartucho.
ESWW Sustituir los cartuchos 99

Pedido de cartuchos de tinta
Para pedir cartuchos de tinta, vaya a www.hp.com . (Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP
están disponibles solo en inglés). El servicio de pedido de cartuchos en línea no está disponible en todos los
países/regiones. No obstante, muchos países disponen de información acerca de cómo realizar pedidos por
teléfono, encontrar una tienda local e imprimir una lista de compra. Además, puede visitar la www.hp.com/
buy/supplies página para obtener información sobre la compra de productos HP en su país.
Utilice sólo los cartuchos de repuesto que tengan el mismo número de cartucho que el cartucho de tinta que
está cambiando. Puede encontrar el número de cartucho en los siguientes lugares:
● En el servidor web incorporado, al hacer clic en la ficha Herramientas y luego bajo Información de
producto al hacer clic en Indicador de tinta. Para obtener más información, consulte Servidor Web
integrado.
● En el informe de estado de la impresora (consulte Comprenda los informes de la impresora).
● En la etiqueta del cartucho de tinta que está reemplazando.
● En un adhesivo dentro de la impresora. Abra la puerta de acceso a los cartuchos para localizar el
adhesivo.
NOTA: El cartucho de tinta de Configuración incluido la impresora no está disponible para su compra por
separado.
Almacenar los suministros de impresión

Los cartuchos pueden dejarse en la impresora durante períodos prolongados de tiempo. Sin embargo, para
asegurar el estado óptimo del cartucho, asegúrese de apagar correctamente la impresora cuando no la use.
Para obtener más información, vea Apagado de la impresora .
Almacenamiento de información de uso anónimo

Los cartuchos HP utilizados con esta impresora contienen un chip de memoria que facilita el funcionamiento
de la impresora. Además, este chip de memoria almacena una cantidad limitada de información acerca del
uso de la impresora, que puede incluir lo siguiente: La cantidad de páginas impresas con el cartucho, la
cobertura de página, la frecuencia de impresión y los modos de impresión utilizados.
Esta información sirve de ayuda a HP para diseñar futuros modelos que satisfagan las necesidades de
nuestros clientes. Los datos que recoge el chip no contienen información alguna que pueda identificar a un
usuario que utilice dicho cartucho o la impresora.
HP recoge una muestra de los chips de memoria de los cartuchos devueltos mediante el programa de reciclaje
y devolución gratuita de HP (HP Planet Partners: www.hp.com/recycle ). Los chips de memoria recogidos se
estudian para mejorar futuras impresoras de HP. Los socios de HP que ayudan en el reciclaje de estos
cartuchos también pueden tener acceso a estos datos.
Cualquier tercero que posea el cartucho puede tener acceso a la información anónima que se encuentra en el
chip. Si prefiere no permitir el acceso a esta información, podrá suministrar el chip de manera inoperable. Sin
embargo, tras suministrar el chip inoperable, el cartucho no puede utilizarse de nuevo en una impresora HP.
Si le preocupa proporcionar este tipo de información anónima, puede dejarla inaccesible y desactivar la
posibilidad de recoger información sobre el uso de la impresora.
100 Capítulo 7 Trabajar con cartuchos ESWW

Para desactivar la información de uso
2. Toque Preferencias y, a continuación, Almacenar información de uso anónima para desactivar la

función.
NOTA: Para activar la función de información de uso, restaure los valores predeterminados de fábrica. Para
obtener más información sobre cómo restablecer los ajustes predeterminados, consulte Recuperar la
configuración predeterminada de fábrica.
NOTA: Puede seguir utilizando el cartucho en la impresora HP si desactiva la función del chip de memoria,
de recopilar la información de uso de la impresora.
Información de la garantía de los cartuchos de tinta

La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de impresión HP
para el que han sido fabricados. Esta garantía no cubre los productos de tinta de HP que se hayan rellenado,
refabricado, manipulado o utilizado incorrectamente.
Durante el periodo de garantía, el producto está cubierto mientras no se agote la tinta HP y no se llegue a la
fecha de término de la garantía. La fecha de término de la garantía, en formato AAAA-MM, se puede encontrar
en el producto como se indica:
ESWW Información de la garantía de los cartuchos de tinta 101

8 Configuración de red
Las configuraciones avanzadas adicionales están disponibles en la página de inicio de la impresora (servidor
web incorporado o EWS). Para obtener más información, vea Servidor Web integrado.
● Configure la impresora para la comunicación inalámbrica
● Cambie los ajustes de red
● Usar Wi-Fi Direct
Configure la impresora para la comunicación inalámbrica

● Antes de comenzar
● Configuración de la impresora en la red inalámbrica
● Cambio del tipo de conexión
● Pruebe la conexión inalámbrica
● Active o desactive la función inalámbrica de la impresora
NOTA: Si tiene problemas para conectarse a la impresora, consulte Problemas de conexión y de red.
SUGERENCIA: Para obtener información sobre cómo configurar y utilizar la impresora de manera
inalámbrica, visite el Centro de impresión inalámbrica de HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting ).
Antes de comenzar
Asegure lo siguiente:
● La impresora no está conectada a la red con un cable Ethernet.
● La red inalámbrica está configurada y funciona correctamente.
● La impresora y los equipos que la utilizan están en la misma red (subred).
Al conectar la impresora, es posible que se le solicite ingresar el nombre de red inalámbrica (SSID) y una
contraseña para la red inalámbrica.
● El SSID o nombre de red identifica a su red inalámbrica.
● La contraseña de la red inalámbrica evita que se conecten personas sin su permiso a su red inalámbrica.
Según el nivel de seguridad necesario, su red inalámbrica puede utilizar una contraseña WPA o la clave
WEP.
Si no ha modificado el nombre de la red ni la clave de acceso desde que configuró la red inalámbrica, a veces
puede encontrarlas en la parte trasera del router inalámbrico.
Si no puede encontrar o recordar el nombre de la red o la contraseña, consulte la documentación provista con
el equipo o con el router inalámbrico. Si aún no puede encontrar esta información, póngase en contacto con el
administrador de la red o con la persona que configuró la red inalámbrica.
102 Capítulo 8 Configuración de red ESWW

Configuración de la impresora en la red inalámbrica
Utilice el Asistente de configuración inalámbrica en la pantalla del panel de control de la impresora para
configurar la comunicación inalámbrica.
NOTA: Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar.
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Sin cables).
2. Toque ( Ajustes ).
3. Toque Configuración inalámbrica.

4. Toque Asist. instalación inalámbrica o Configuración protegida por Wi-Fi.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuración.
Si ya está utilizando la impresora con un tipo diferente de conexión, como una conexión USB, siga las
instrucciones que aparecen en Cambio del tipo de conexión para configurar la impresora en su red
inalámbrica.
Cambio del tipo de conexión

Después de instalar el software de la impresora HP y conectar la impresora a su equipo o a una red, puede
utilizar el software para cambiar el tipo de conexión (por ejemplo, de una conexión USB a una conexión
inalámbrica).
NOTA: Al conectar un cable Ethernet, se apaga la conexión inalámbrica de la impresora.
Para cambiar de una conexión Ethernet a una conexión inalámbrica (Windows)
1. Quite el cable Ethernet de la impresora.

2. Ejecute el asistente de instalación inalámbrica para realizar la conexión inalámbrica. Para obtener más
información, vea Configuración de la impresora en la red inalámbrica.
Para cambiar de una conexión USB a una inalámbrica (Windows)
Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar.

2. Haga clic en Herramientas.
3. Haga clic en Configuración y software de dispositivo.
4. Seleccione Convertir una impresora conectada USB a inalámbrica. Siga las instrucciones que aparecen
en la pantalla.
Para cambiar de una conexión Ethernet o USB a una conexión inalámbrica (OS X)
1. Quite el cable USB o Ethernet de la impresora.

2. Restaure los valores predeterminados de red de la impresora. Para obtener más información, consulte
Recuperar la configuración predeterminada de fábrica.
3. Descargue la versión más reciente de HP Easy Start en 123.hp.com.
4. Abra HP Easy Start y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para conectar su impresora.
ESWW Configure la impresora para la comunicación inalámbrica 103

Obtenga más información sobre cómo cambiar de una conexión USB a una inalámbrica. Haga clic aquí
para obtener más información en línea. Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en
todos los idiomas.
Para cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión con USB o Ethernet (Windows)
● Conecte el cable USB o Ethernet a la impresora.
Para cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión USB (OS X)
1. Abra Preferencias del sistema .

2. Haga clic en Impresoras y escáneres .
3. Seleccione su impresora en el panel izquierdo y haga clic en la parte inferior de la lista. Haga lo mismo
para la entrada de fax, si hay uno para la conexión actual.
4. Conecte un cable USB a su equipo y la impresora.
5. Haga clic en + debajo de la lista de impresoras a la izquierda.
6. Seleccione la nueva impresora USB de la lista.
7. Seleccione el nombre del modelo de la impresora en el menú emergente Usar.
8. Haga clic en Agregar.
Pruebe la conexión inalámbrica

Imprima el informe de prueba inalámbrica para obtener información sobre la conexión inalámbrica de la
impresora. El informe de prueba inalámbrica ofrece información sobre el estado de la impresora, la dirección
del hardware (MAC) y la dirección IP. Si hay algún problema con la conexión inalámbrica o si esta no se ha
establecido, el informe de la prueba de conexión inalámbrica también proporciona información de
diagnóstico. Si la impresora se encuentra conectada a una red, el informe de prueba mostrará los detalles de
los ajustes de la red.
Para imprimir el informe de prueba inalámbrico
pantalla para abrir el panel, toque (el botón Sin cables) y, a continuación, toque ( Ajustes ).
2. Toque Imprimir informes.

3. Toque Informe de prueba inalámbrica.
Active o desactive la función inalámbrica de la impresora

Si la luz azul inalámbrica del panel de control de la impresora se enciende, la función inalámbrica está
activada.
NOTA: Al conectar un cable Ethernet a la impresora, se apaga automáticamente la función inalámbrica y la

luz Inalámbrica.

pantalla para abrir el panel, toque (el botón Sin cables) y, a continuación, toque ( Ajustes ).
2. Toque Configuración inalámbrica.

3. Toque Inalámbrica para activarla o desactivarla.
Cambie los ajustes de red

Desde el panel de control de la impresora, puede configurar y administrar la conexión inalámbrica de la
impresora y realizar una variedad de tareas de gestión de red. Esto incluye la visualización y el cambio de los
ajustes de red, la restauración de los valores predeterminados de la red y la activación y desactivación de la
función inalámbrica.
PRECAUCIÓN: Para mayor comodidad, se proporciona la configuración de red. Sin embargo, a menos que
sea un usuario avanzado, no debe cambiar ciertos valores (tales como: velocidad de vínculo, configuración IP,
pasarela predeterminada y configuración del cortafuegos).
Para imprimir los ajustes de red
Seleccione una de las siguientes opciones:

● En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel. Toque (Sin cables) o (Ethernet) para mostrar la pantalla de estado
de la red. Toque Imprimir detalles para imprimir la página de configuración de redes.
● En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la pestaña en la parte superior de la
pantalla para abrir el Panel de control, toque ( Configurar ), Informes y, a continuación, Página de
configuración de red.
Para configurar la velocidad del vínculo
Puede cambiar la velocidad a la que se transmiten los datos por la red. El valor predeterminado es
Automático.
pantalla para abrir el panel, toque ( Configurar ) y, a continuación, toque (Configuración de red).
2. Toque Configuración Ethernet.

3. Seleccione Configuración avanzada.
4. Toque Velocidad de vínculo.
5. Selecciona la opción que corresponda al hardware de su red.
Para cambiar la configuración de IP
El valor IP predeterminado para los valores IP es Automátic., lo cual configura los valores IP
automáticamente. Si es un usuario avanzado y desea utilizar diferentes configuraciones (como dirección IP,
máscara de subred o puerta de enlace predeterminada), puede cambiarlas manualmente.
SUGERENCIA: Antes de configurar una dirección IP manual, se recomienda que primero conecte la impresora
a la red utilizando el modo Automático. Esto permite al enrutador configurar la impresora con otros ajustes
necesarios como máscara de subred, gateway predeterminada y dirección DNS.
PRECAUCIÓN: Tenga cuidado al asignar manualmente una dirección IP. Si introduce una dirección IP no
válida durante la instalación, los componentes de red no podrán conectarse a la impresora.
ESWW Cambie los ajustes de red 105

pantalla para abrir el panel, toque ( Configurar ) y, a continuación, toque (Configuración de red).
2. Toque Configuración Ethernet o Configuración inalámbrica.

3. Toque Configuración avanzada.
4. Toque Configuración de IP.
Aparecerá un mensaje advirtiendo de que al cambiar la dirección IP, se eliminará la impresora de la red.
Toque Aceptar para continuar.
5. Para cambiar los ajustes manualmente, toque Manual (estática) y especifique la información adecuada
para los siguientes ajustes:
● Dirección IP
● Máscara de subred
● Pasarela predeterminada
● Dirección DNS
6. Introduzca los cambios y, a continuación, toque Terminado .
7. Toque Aceptar .
Usar Wi-Fi Direct

Con Wi-Fi Direct, puede imprimir de forma inalámbrica desde un ordenador, teléfono inteligente, tableta u
otro dispositivo habilitado para conexiones inalámbricas sin tener que conectarse a una red inalámbrica
existente.
Guía de uso para Wi-Fi Direct
● Asegúrese de que su equipo o dispositivo móvil dispone del software necesario.

– Si utiliza un equipo, asegúrese de que ha instalado el software de impresora HP.
Si no ha instalado el software de la impresora HP en el equipo, conecte la tecnología inalámbrica
directa Wi-Fi Direct primero y luego instale el software de la impresora. Seleccione Inalámbrico
cuando el software de la impresora le pregunte el tipo de conexión.
– Si utiliza un dispositivo móvil, asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión
compatible. Para obtener más información sobre la impresión móvil, visite www.hp.com/
global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
● Asegúrese de que Wi-Fi Direct de la impresora esté activado.
● Pueden utilizar la misma conexión Wi-Fi Direct hasta cinco ordenadores y dispositivos móviles.
● Wi-Fi Direct se puede utilizar mientras la impresora también está conectada a un ordenador con cable
USB o a una red con conexión inalámbrica.
● Wi-Fi Direct no se puede utilizar para conectar un ordenador, un dispositivo móvil o una impresora a
Internet.

Para activar Wi-Fi Direct
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Wi-Fi Direct).
3. Si la pantalla muestra que Wi-Fi Direct está Desactivado , toque Wi-Fi Direct y enciéndalo.
SUGERENCIA: También puede activar Wi-Fi Direct desde el EWS. Para obtener más información acerca del
uso de EWS, consulte Servidor Web integrado.
Para cambiar el método de conexión
3. Toque Método de conexión y luego seleccione Automático o Manual .
Para imprimir desde un dispositivo móvil habilitado para conexión inalámbrica compatible con Wi-Fi Direct
Asegúrese de tener instalada la versión más nueva de HP Print Service Plugin en su dispositivo móvil.
NOTA: Si su dispositivo móvil no es compatible con Wi-Fi, no podrá utilizar Wi-Fi Direct.
1. Asegúrese de que ha activado Wi-Fi Direct en la impresora.

2. Active Wi-Fi Directen su dispositivo móvil. Para obtener más información, consulte la documentación
proporcionada con el dispositivo móvil.
3. En su dispositivo móvil, seleccione un documento de una aplicación habilitada para la impresión y,
luego, seleccione la opción para imprimir el documento.
Aparece la lista de impresoras disponibles.
4. En la lista de impresoras disponibles, seleccione el nombre de Wi-Fi Direct mostrado como DIRECT-**-
HP OfficeJet Pro 7740 (donde ** son los únicos caracteres que identifican a su impresora) y, a
continuación, siga las instrucciones en la pantalla de la impresora y su dispositivo móvil.
5. Imprima el documento.
● Si se seleccionó Automático durante la configuración de Wi-Fi Direct en la impresora, el dispositivo
móvil se conectará automáticamente a la impresora.
● Si se seleccionó Manual durante la configuración de Wi-Fi Direct en la impresora, apruebe la
conexión en la pantalla de la impresora o introduzca el PIN de su impresora en su dispositivo móvil.
La impresora le dará un PIN cuando se intente realizar una conexión.
Para imprimir desde un dispositivo móvil habilitado para conexión inalámbrica no compatible con Wi-Fi Direct
Asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible en su dispositivo móvil. Para obtener
más información, visite www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
2. Activación de la conexión Wi-Fi en su dispositivo móvil. Para obtener más información, consulte la
documentación proporcionada con el dispositivo móvil.
NOTA: Si su dispositivo móvil no es compatible con Wi-Fi, no podrá utilizar Wi-Fi Direct.
ESWW Usar Wi-Fi Direct 107

3. Desde el dispositivo móvil, conéctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para
conectarse a una nueva red inalámbrica o hotspot. Elija el nombre de Wi-Fi Direct de la lista de redes
inalámbricas que aparece, como por ejemplo DIRECT-**-HP OfficeJet Pro 7740 (donde ** son los únicos
caracteres para identificar la impresora).
Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
Para imprimir desde un equipo habilitado para conexión inalámbrica (Windows)

2. Encienda la conexión Wi-Fi del ordenador. Para obtener más información, consulte la documentación
proporcionada con el equipo.
NOTA: Si el ordenador no es compatible con Wi-Fi, no podrá utilizar Wi-Fi Direct.
3. Desde el ordenador, conéctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para
conectarse a una nueva red inalámbrica o hotspot. Elija el nombre de Wi-Fi Direct de la lista de redes
inalámbricas que aparece, como por ejemplo DIRECT-**-HP OfficeJet Pro 7740 (donde ** son los únicos
caracteres para identificar la impresora).
4. Continúe con el paso 5 si la impresora se ha instalado y conectado al equipo a través de una red
inalámbrica. Si la impresora se ha instalado y conectado a su ordenador con un cable USB, siga los pasos
siguientes para instalar el software de la impresora utilizando la conexión Wi-Fi Direct.
a. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la
b. Haga clic en Herramientas.
c. Haga clic en Configuración y software del dispositivo, y luego seleccione Conectar una nueva
impresora.
NOTA: Si ya ha instalado la impresora mediante USB y quiere cambiar a Wi-Fi Direct, no

seleccione la opción Convertir una impresora conectada por USB en inalámbrica.
d. Cuando aparezca la pantalla del software Opciones de conexión, seleccione Inalámbrica.

e. Seleccione su impresora HP de la lista de impresoras.
f. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para imprimir desde un equipo habilitado para conexión inalámbrica (OS X)

2. Active la conexión Wi-Fi en el ordenador.
Para obtener más información, consulte la documentación proporcionada por Apple.
3. Haga clic en el icono de Wi-Fi y elija el nombre Wi-Fi Direct, como por ejemplo DIRECT-**-HP OfficeJet
Pro 7740 (donde ** son los únicos caracteres para identificar a su impresora).
Escriba la contraseña de Wi-Fi Direct cuando el sistema lo solicite.
4. Agregar la impresora.

a. Abra Preferencias del sistema .
b. Dependiendo de su sistema operativo, haga clic en Impresoras y escáneres .
c. Haga clic en + debajo de la lista de impresoras a la izquierda.
d. Seleccione la impresora de la lista de impresoras detectadas (la palabra “Bonjour” aparece en la
columna derecha al lado del nombre de la impresora), y haga clic en Agregar.
Clic aquí para resolver problemas en línea para Wi-Fi Direct, o para obtener más ayuda configurando
Wi-Fi Direct. Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los idiomas.
ESWW Usar Wi-Fi Direct 109

9 Herramientas de administración de la
impresora

● Caja de herramientas (Windows)
● HP Utility (OS X)
● Servidor Web integrado
Caja de herramientas (Windows)

Herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo.
Para abrir la Caja de herramientas
2. Haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax .
3. Haga clic en Mantener su impresora.
HP Utility (OS X)
HP Utility incluye herramientas para configurar los parámetros de impresión, calibrar la impresora, encargar
consumibles en línea y buscar información de asistencia en el sitio Web.
NOTA: Las funciones disponibles en la Utilidad de HP varían según la impresora seleccionada.

Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines de planificación. Cuando un
indicador muestre niveles de tinta bajos, considere tener un cartucho de tinta de sustitución disponible para
evitar cualquier posible retraso en la impresión. No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la
calidad de impresión se vuelva inaceptable.
Haga doble clic en HP Utility en la carpeta HP dentro de la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco
duro.
Servidor Web integrado

Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar el servidor web incorporado (EWS) de la
impresora para ver la información de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde su
ordenador.
NOTA: Para ver o cambiar alguna configuración, es posible que necesite una contraseña.
NOTA: Puede abrir y usar el servidor web integrado sin estar conectado a Internet. No obstante, algunas
funciones no estarán disponibles.
● Acerca de las cookies
110 Capítulo 9 Herramientas de administración de la impresora ESWW

● Apertura del servidor Web incorporado
● No se puede abrir el servidor Web integrado
Acerca de las cookies

El servidor Web incorporado (EWS) coloca pequeños archivos de texto (cookies) en el disco duro cuando está
navegando. Estos archivos permiten que EWS reconozca el equipo la próxima vez que acceda a él. Por
ejemplo, si configuró el idioma del EWS, una cookie permite recordar el idioma que seleccionó de modo que la
próxima vez que abra el EWS, las páginas aparecen en ese idioma. Algunas cookies (como la cookie que
almacena las preferencias específicas del cliente) se almacenan en el ordenador hasta que se borran
manualmente.
Puede configurar el explorador para que acepte todas las cookies o para que le avise cada vez que se ofrece
una cookie, lo que le permite decidir si la acepta o la rechaza. También puede utilizar el explorador para
eliminar las cookies no deseadas.
Dependiendo de su impresora, si desactiva las cookies, desactivará también una o varias de las siguientes
funciones:
● Uso de algunos asistentes de configuración
● Parámetro de recuerdo del idioma de navegador del EWS
● Página de personalización de EWS Inicio
Para obtener más información sobre la forma en que debe modificar los parámetros de privacidad y de
cookies, así como la manera de visualizar o suprimir dichas cookies, consulte la documentación disponible
con el navegador Web.
Apertura del servidor Web incorporado

Puede acceder al servidor Web incorporado a través de una red o de Wi-Fi Direct.
Para abrir el servidor web incorporado a través de una red
1. Para conocer la dirección IP o el nombre de host de la impresora, toque (Sin cables) o (Ethernet)
o imprima una página de configuración de red.
NOTA: La impresora debe estar en una red y disponer de una dirección IP.
2. En un explorador web compatible con el equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host asignado a la
impresora.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en el navegador Web:
http://123.123.123.123.
Para abrir el servidor Web incorporado desde Wi-Fi Direct
3. Si la pantalla muestra que Wi-Fi Direct está Desactivado , toque Wi-Fi Direct y enciéndalo.
ESWW Servidor Web integrado 111

4. En el ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica, busque el nombre de
Wi-Fi Direct y establezca la conexión, por ejemplo: DIRECT-**-HP OfficeJet Pro 7740 (donde ** son los
únicos caracteres para identificar la impresora).
5. En un explorador web compatible con su ordenador, escriba la siguiente dirección: http://
10.10.4.120.
No se puede abrir el servidor Web integrado

Revise su configuración de red
● Asegúrese de no estar utilizando un cable telefónico o un cable cruzado para conectar la impresora a la
red.
● Asegúrese de que el cable de red esté conectado firmemente a la impresora.
● Asegúrese de que el concentrador, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y funcionando
adecuadamente.
Revise el equipo
● Asegúrese de que el equipo que utiliza esté conectado a la misma red que la impresora.
Compruebe su explorador Web
● Asegúrese de que el explorador web cumpla con los requisitos mínimos del sistema.
● Si su navegador utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet, pruebe desactivando esta
configuración. Para obtener más información, consulte la documentación de su navegador web.
● Asegúrese de que JavaScript y las cookies están activados en el explorador web. Para obtener más
información, consulte la documentación de su navegador web.
Revise la dirección IP de la impresora
● Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea correcta.

Para averiguar la dirección IP de la impresora, en el panel de control, toque o desplace hacia abajo la
ficha de la parte superior de la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Sin cables) o
(Ethernet).
Para obtener la dirección IP de la impresora al imprimir una página de configuración de red, desde el
panel de control de la impresora, toque o deslice hacia abajo la pestaña en la parte superior de la
pantalla para abrir el Panel de control, toque ( Configurar ), toque Informes , y luego toque Página
de configuración de red.
● Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea válida. La dirección IP de la impresora debería tener
un formato similar a la del enrutador. Por ejemplo, la dirección IP del enrutador podría ser 192.168.0.1 o
10.0.0.1, y la de la impresora 192.168.0.5 o 10.0.0.5.
Si la dirección IP de la impresora es similar a 169.254.XXX.XXX o 0.0.0.0, significa que no está conectada
a la red.
SUGERENCIA: Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de soporte en línea de HP en
www.hp.com/support . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar
muchos problemas habituales de impresoras.
112 Capítulo 9 Herramientas de administración de la impresora ESWW

10 Solución de problemas
La información en esta sección sugiere soluciones a problemas comunes. Si su impresora no funciona

correctamente y las sugerencias no resuelven el problema, pruebe uno de los siguientes servicios de
asistencia técnica enumerados en Servicio de asistencia técnica de HP para obtener ayuda.
● Problemas de tascos y alimentación del papel
● Problemas de impresión
● Problemas de copia
● Problemas de escaneo
● Problemas de fax
● Problemas de conexión y de red
● Problemas de hardware de la impresora
● Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora
● Comprenda los informes de la impresora
● Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web
● Mantenimiento de la impresora
● Recuperar la configuración predeterminada de fábrica
● Servicio de asistencia técnica de HP
Problemas de tascos y alimentación del papel

¿Qué desea hacer?
Eliminar un atasco de papel

Solucione problemas de Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP
atascos de papel.
Instrucciones para eliminar atascos en la impresora o en el alimentador de documentos y resolver
problemas de papel o de alimentación del papel
NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos
los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel

Dentro de la impresora se pueden producir atascos de papel en muchos lugares diferentes.
ESWW Problemas de tascos y alimentación del papel 113

PRECAUCIÓN: Para evitar posibles daños en el cabezal de impresión, elimine los atascos de papel lo antes
posible.
Cómo eliminar un atasco de papel de la bandeja 1
1. Extraiga completamente la bandeja 1 de la impresora.
2. Compruebe el hueco en la impresora donde estaba la bandeja de salida. Extraiga el papel estacado del
hueco.
3. Vuelva a insertar la Bandeja 1 en la impresora.
Para eliminar un atasco de papel de la bandeja 2
1. Retire completamente la bandeja 2 de la impresora.
114 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW

2. Compruebe el hueco en la impresora donde estaba la bandeja de salida. Extraiga el papel estacado del
hueco.
3. Vuelva a insertar la bandeja 2 en la impresora.
Para eliminar un atasco de papel desde la parte frontal de la impresora
NOTA: No apague la impresora cuando haya un atasco de papel en la parte frontal de la impresora.
1. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
2. Si el carro de impresión no está obstruido, desplácelo totalmente al lado derecho de la impresora y

extraiga el papel atascado.
Si es preciso, mueva el carro hasta el extremo izquierdo de la impresora, y retire todo el papel atascado
o los trozos de papel.

3. Cierre la puerta de acceso a cartucho.
Para eliminar un atasco de papel del área de impresión a doble cara
1. Tire de la bandeja 1 para retirarla de la impresora.
2. Pulse los botones de los dos lados de la bandeja de salida y retírela.
3. Abra la puerta de la impresión a doble cara (encima de donde estaba la bandeja) sosteniendo el centro y
tirando de él hacia usted.

4. Extraiga el papel atascado.
5. Eleve, empuje hacia atrás y cierre la puerta de la impresión a doble cara.
6. Inserte la bandeja de salida.
7. Vuelva a insertar la Bandeja 1 en la impresora.
Cómo eliminar un atasco de papel de la parte posterior de la impresora
1. Vaya a la parte posterior de la impresora.

2. Presione las dos lengüetas de la puerta de acceso posterior y abra la puerta.

4. Presione los dos botones de la cubierta de la ruta del papel y extraiga la cubierta completamente de la
impresora.
6. Vuelva a insertar la bandeja de la ruta del papel en la impresora.
7. Cierre la puerta de acceso posterior.
Cómo eliminar un atasco de papel del alimentador de documentos

1. Levante la cubierta del alimentador de documentos.

2. Extraiga el papel atascado en los rodillos.
3. Cierre la cubierta del alimentador de documentos hasta que encaje en su sitio.
4. Levante la bandeja del alimentador de documentos.
5. Retire el papel atascado bajo la bandeja.

6. Baje la bandeja del alimentador de documentos.
7. Levante la tapa del escáner para comprobar, si hay papel atascado, retírelo.
Eliminar un atasco en el carro de impresión

Solucionar un atasco en el carro Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
de impresión
Si hay algo bloqueando el carro de impresión o no se mueve con facilidad, obtenga las
instrucciones paso a paso.
los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar un atasco en el carro de impresión
Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión.
NOTA: No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con cuidado
a la hora de quitar papel atascado de dentro de la impresora.
Aprenda a evitar atascos de papel

Para evitar atascos de papel, siga estas instrucciones.
● Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia.
● Asegúrese de que imprime con un papel que no esté arrugado, doblado ni dañado.
● Evite que el papel se ondule o arrugue. Para ello, almacene todo el papel que no haya utilizado plano en
una bolsa con cierre.
● No utilice papel demasiado grueso o demasiado fino para la impresora.
● Asegúrese de que las bandejas estén correctamente cargadas y no se encuentran demasiado llenas. Si
desea obtener más información, consulte Cargar papel.
● Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están doblados
ni rasgados.
● No coloque demasiado papel en la bandeja del alimentador de documentos. Para saber el número
máximo de hojas admitidas por el alimentador de documentos, consulte Especificaciones.
● No mezcle distintos tipos y tamaños de papel en la bandeja de entrada; la pila de papel entera debe ser
del mismo tamaño y tipo.

● Ajuste las guías de ancho de papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con cada
tipo de papel. Asegúrese de que las guías de ancho de papel no doblan el papel de la bandeja de
entrada.
● Ajuste la guía de largo de papel de la bandeja de entrada para que encaje perfectamente con cada tipo
de papel. Asegúrese de que la guía de largo del papel no doble el papel de la bandeja de entrada.
● No intente introducir el papel en la bandeja de entrada.
● Si imprime por ambos lados de una página, no imprima imágenes altamente saturadas en papel de peso
ligero.
● Utilice los tipos de papel recomendados para la impresora.
● Si la impresora está a punto quedar sin papel, deje que se acabe el papel primero y luego agregue papel.
No cargue papel cuando la impresora está imprimiendo.
● Se recomienda extraer la bandeja de entrada completamente de la impresora para garantizar que el
papel no se atasque en la parte trasera de la bandeja. Puede que deba comprobar el hueco de la
impresora donde estaba la bandeja y meter la mano en él para extraer el papel.
Solucionar problemas de alimentación de papel

¿Qué clase de problemas está teniendo?
● El papel no se introduce correctamente en la bandeja.
– Asegúrese de que haya papel cargado en la bandeja. Para obtener más información, consulte
Cargar papel. Abanique el papel antes de cargarlo.
– Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas en las marcas correctas de la
bandeja para el tamaño de papel que esté cargando. Asegúrese de que las guías estén ajustadas,
pero no apretadas, contra la pila de papel.
– Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel adecuado en la
parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura de la pila indicada con
una o varias etiquetas en el lateral de la guía de ancho de papel de la bandeja.
– Asegúrese de que el papel en la bandeja no esté curvado. Alise el papel doblándolo en la dirección
opuesta de la curva.
● Las páginas se tuercen
– Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada esté alineado con las guías de ancho
de papel. Si es necesario, extraiga la bandeja de entrada de la impresora y vuelva a cargar
correctamente el papel, asegurándose de que las guías del papel estén correctamente alineadas.
– Cargue papel en la impresora solo cuando no se esté imprimiendo.
– Asegúrese de que la puerta de acceso trasera esté cerrada con firmeza.
● Se introducen varias páginas
– Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas en las marcas correctas de la
bandeja para el tamaño de papel que esté cargando. Asegúrese de que las guías de ancho de papel
estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
– Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel adecuado en la
parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura de la pila indicada con
una o varias etiquetas en el lateral de la guía de ancho de papel de la bandeja.

– Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel.
– Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice papel HP.
Problemas de impresión
¿Qué desea hacer?
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir)

HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de
forma automática.
NOTA: Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.
Solucione problemas con Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
trabajos de impresión que no se
imprimen. Obtenga las instrucciones paso a paso si la impresora no responde o no imprime.
NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda relativas a no poder imprimir

Para solucionar problemas de impresión (Windows)
Compruebe que la impresora está encendida y que hay papel en la bandeja. Si aún no puede imprimir, siga
este procedimiento, por orden:
1. Compruebe los mensajes de error en la pantalla de la impresora y soluciónelos con las instrucciones en
pantalla.
2. Si su ordenador está conectado a la impresora con un cable USB, desconecte y vuelva a conectar el cable
USB. Si su ordenador está conectado a la impresora con una conexión inalámbrica, confirme que la
conexión funciona.
3. Verifique que la impresora no esté en pausa o sin conexión.
Para verificar que la impresora no esté en pausa o sin conexión
a. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
continuación:
● Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, pulse Todas las aplicaciones, seleccione
Sistema de Windows, Panel de control, y luego pulseVer dispositivos e impresoras en el
menú Hardware y sonido.
● Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para
abrir la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y
luego haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
● Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.

● Windows Vista: Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic en Panel de control y, a
continuación, en Impresoras.
Impresoras y faxes.
b. Haga doble clic en el icono para su impresora o haga clic con el botón derecho en el icono para su
impresora y seleccione Ver lo que se imprime, para abrir la cola de impresión.
c. En el menú Impresora, asegúrese de que no estén activadas las marcas de verificación que hay
junto a Pausar la impresión o Usar impresora sin conexión.
d. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
4. Compruebe que la impresora esté seleccionada como la predeterminada.
Para comprobar que la impresora esté seleccionada como predeterminada
continuación:
Impresoras y faxes.
b. Asegúrese de que la impresora correcta está establecida como impresora predeterminada.
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección en un círculo negro o verde.
c. Si la impresora incorrecta está establecido como impresora predeterminada, haga clic con el botón
derecho sobre la impresora correcta y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
d. Intente utilizar de nuevo la impresora.
5. Reinicie el administrador de trabajos de impresión.
Para reiniciar el administrador de trabajos de impresión
continuación:
Windows 10
i. Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Todas las aplicaciones y luego haga clic en
Sistema de Windows.
ii. Haga clic en Panel de control, Sistema y seguridad, y luego haga clic en Herramientas
administrativas.
iii. Haga doble clic en Servicios.
ESWW Problemas de impresión 123

iv. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y luego en
Propiedades.
v. En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático.
vi. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en
Aceptar.
Windows 8.1 y Windows 8
i. Señale o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra de botones de
acceso y luego haga clic en el icono Ajustes.
ii. Haga clic en o toque el Panel de control y luego haga clic en o toque Sistema y seguridad.
iii. Haga clic en o toque Herramientas administrativas y luego haga doble clic o toque dos
vecesServicios.
iv. Haga clic con el botón derecho y mantenga pulsado Servicio Spooler de impresión y,luego
haga clic en Propiedades.
v. En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático.
vi. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en
Aceptar.
Windows 7
i. Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control, Sistema y seguridad y, a
continuación, Herramientas administrativas.
ii. Haga doble clic en Servicios.
iii. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y luego en
Propiedades.
iv. En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático.
v. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en
Aceptar.
Windows Vista
i. Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control, Sistema y mantenimiento,
Herramientas administrativas.
ii. Haga doble clic en Servicios.
iii. Haga clic con el botón derecho en Servicio de administrador de trabajos de impresión y
luego en Propiedades.
iv. En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático.
v. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en
Aceptar.
Windows XP
i. Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic con el botón derecho del ratón en Mi equipo.
ii. Haga clic en Gestionar y después clic en Servicios y aplicaciones.

iii. Haga doble clic en Servicios y seleccione Cola de impresión.
iv. Haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y haga clic en Reiniciar para reiniciar el
servicio.
b. Asegúrese de que la impresora correcta está establecida como impresora predeterminada.
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección en un círculo negro o verde.
c. Si la impresora incorrecta está establecido como impresora predeterminada, haga clic con el botón
derecho sobre la impresora correcta y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
d. Intente utilizar de nuevo la impresora.
6. Reinicie el ordenador.
7. Vacíe la cola de impresión.
Para vaciar la cola de impresión
continuación:
Impresoras y faxes.
b. Haga doble clic en el icono de la impresora para abrir la cola de impresión.
c. En el menú Impresora, haga clic en Cancelar todos los documentos o en Expulsar el documento
en impresión y a continuación haga clic en Sí para confirmar.
d. Si aún aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo después de
reiniciar el ordenador.
e. Compruebe de nuevo la cola de impresión para asegurarse de que está vacía y trate de imprimir de
nuevo.
Para comprobar la conexión de la alimentación y reiniciar la impresora
1. Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora.

1 Conexión de alimentación a la impresora
2 Conexión a la toma de corriente
2. Observe el botón Consumo situado en la impresora. Si no está iluminado, la impresora está apagada.
Pulse el botón Consumo para encender la impresora.
NOTA: Si la impresora no recibe energía eléctrica, conéctela a otra toma de corriente.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del lateral de la misma.

4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere por lo menos 15 segundos.
6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación en la toma de corriente.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación en el lateral de la impresora.
8. Si la impresora no se enciende automáticamente, presione el botón Consumo para encenderla.
9. Intente volver a usar la impresora.
Para solucionar los problemas de impresión (OS X)
1. Compruebe y solucione si hay mensajes de error.

2. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
3. Verifique que el producto no esté en pausa o fuera de línea.
Para verificar que el producto no esté en pausa o fuera de línea
a. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y faxes.

b. Haga clic en el botón Abrir la cola de impresión.
c. Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.
Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresión:
● Eliminar: cancela el trabajo de impresión seleccionado.
● En espera: detiene temporalmente el trabajo de impresión seleccionado.

● Reanudar: continúa un trabajo de impresión que se ha detenido.
● Pausa de la impresora: detiene todos los trabajos de impresión acumulados en la cola de
impresión.
d. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
4. Reinicie el ordenador.
Solucione problemas de calidad de impresión

Instrucciones paso a paso para solucionar la mayoría de problemas de calidad de Solucione problemas de calidad de impresión en
impresión línea
Lea las instrucciones generales en la Ayuda, relativas a problemas de calidad de impresión

NOTA: Para evitar problemas con la calidad de impresión, siempre debe apagar la impresora usando el
botón Consumo y esperar hasta que la luz del botón Consumo se apague, antes de que desenchufe o
desconecte una regleta. Esto permite a la impresora mover los cartuchos a la posición cubierta, donde están
protegidos contra el secado.
Para mejorar la calidad de impresión (Windows)
1. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.

2. Compruebe el software de la impresora para asegurarse de que ha seleccionado el tipo de papel
apropiado de la lista desplegable Soportes y la calidad de impresión de la lista desplegable
Configuración de calidad.
● En el software de la impresora, haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y después en
Establecer preferencias para ver las propiedades de la impresora.
3. Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos. Para obtener más
información, consulte Comprobar los niveles de tinta estimados. Si queda poca tinta en algún cartucho,
le recomendamos que lo sustituya.
4. Alinee el cabezal de impresión.
Cómo alinear el cabezal de impresión desde el software de la impresora
NOTA: Al alinear el cabezal de impresión, se asegura de que obtendrá un resultado de alta calidad. No
es necesario volver a alinear el cabezal de impresión cuando se sustituyan los cartuchos.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la
c. En el software de la impresora, haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y después en
Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. En la Caja de herramientas de la impresora, haga clic en Alinear cabezales de impresión en la
ficha Servicios del dispositivo. La impresora imprime una página de alineación.
5. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.

Para imprimir una página de prueba desde el software de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
d. Haga clic en Imprimir información de diagnóstico en la ficha Informes del dispositivo para
imprimir una página de prueba.
6. Revise los cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la página de prueba. Si ve rayas o partes sin tinta
en los cuadros negros y de color, limpie automáticamente el cabezal de impresión.
Cómo limpiar el cabezal de impresión desde el software de la impresora
d. Haga clic en Limpiar los cabezales de impresión en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
7. Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite www.hp.com/support . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione
su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre
cómo solicitar asistencia técnica.
Para mejorar la calidad de impresión (OS X)

2. Compruebe el tipo de papel.
Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles que cumplan con el
estándar de ColorLok®. Para obtener más información, vea Conceptos básicos relativos al papel.
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener mejores resultados al
imprimir imágenes, utilice Papel fotográfico avanzado HP.
Almacene el papel especial en su embalaje original en una bolsa de plástico con cierre sobre una
superficie plana y en un lugar fresco y seco. Cuando esté listo para imprimir, retire únicamente el papel
que piensa utilizar en ese momento. Una vez finalizada la impresión, vuelva a guardar el papel sobrante
en la bolsa de plástico. Esto evitará que el papel fotográfico se arrugue.
3. Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados en el diálogo
Imprimir.
4. Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos.
Tenga en cuenta cambiar los cartuchos de tinta, si tienen poca tinta.

Cómo alinear el cabezal de impresión desde el software
a. Cargue papel normal blanco de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.

b. Abra HP Utility.
c. Seleccione su impresora de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.

d. Haga clic en Alinear.
e. Haga clic en Alinear y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
f. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y asistencia técnica.
6. Imprimir una página de prueba.
Para imprimir una página de prueba
a. Cargue papel normal blanco de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.

b. Abra HP Utility.

d. Haga clic en Página de prueba.
e. Haga clic en el botón Página de prueba de impresión y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
7. Limpie el cabezal de impresión automáticamente si la página de diagnóstico muestra rayas o partes sin
tinta en el texto o en los cuadros de colores.
Cómo limpiar automáticamente el cabezal de impresión
a. Cargue papel normal blanco Carta o A4 en la bandeja de entrada.

b. Abra HP Utility.

d. Haga clic en Limpiar cabezales de impresión.
e. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla.
PRECAUCIÓN: Limpie el cabezal de impresión solo cuando sea necesario. La limpieza innecesaria
consume tinta y reduce la vida útil del cabezal de impresión.
NOTA: Si la calidad de la impresión tras la limpieza no es satisfactoria, alinee el cabezal de
impresión. Si después de la limpieza y alineación, póngase en contacto con la asistencia técnica de
HP.
f. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y asistencia técnica.
Para mejorar la calidad de impresión desde la pantalla de la impresora

2. Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados.

3. Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos. Para obtener más
información, consulte Comprobar los niveles de tinta estimados. Si queda poca tinta en algún cartucho,
le recomendamos que lo sustituya.
Cómo alinear el cabezal de impresión desde la pantalla de la impresora
b. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de
la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Configurar ).
c. Toque Mantenimiento de la impresora , seleccione Alinear cabezal de impresión y, a

continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.
Para imprimir una página de prueba desde la pantalla de la impresora
c. Toque Informes .
d. Toque Informe de la calidad de impresión.
6. Revise los cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la página de prueba. Si ve rayas o partes sin tinta
en los cuadros negros y de color, limpie automáticamente el cabezal de impresión.
Cómo limpiar el cabezal de impresión desde la pantalla de la impresora
c. Toque Mantenimiento de la impresora , seleccione Limpiar cabezal de impresión y, a

continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
7. Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
Problemas de copia
Solucionar problemas Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
de copia
Obtenga las instrucciones paso a paso, si la impresora no crear una copia o si los resultados de impresión son
de baja calidad.
los idiomas.

Consejos para copiar y escanear correctamente
Problemas de escaneo
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de forma
automática.
Solución de problemas Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.

de escaneo
Obtenga las instrucciones paso a paso, si no puede crerar un escaneo o si los escaneos son de baja calidad.
Para más información, consulte Consejos para copiar y escanear correctamente.
Problemas de fax
Ejecute primero el informe de prueba del fax para ver si hay un problema con la configuración del fax. Si pasa
la prueba y todavía sigue teniendo problemas al usar el fax, compruebe los ajustes de fax que muestra el
informe para verificar que dichos ajustes son correctos.
Ejecute una prueba de fax

Puede probar la configuración del fax para comprobar el estado de la impresora y asegurarse de que se ha
configurado correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba solo después de haber
completado la configuración del fax en la impresora. La prueba consiste en lo siguiente:
● Prueba el hardware del fax
● Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto esté conectado a la impresora
● Revisa que el cable telefónico esté conectado al puerto correcto
● Comprueba la presencia de tono de llamada
● Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica
● Comprueba si hay una línea de teléfono activa
Para probar la configuración de fax en el panel de control de la impresora
1. Configure la impresora para enviar y recibir faxes de acuerdo con las instrucciones de configuración para
su hogar u oficina.
2. Asegúrese de que los cartuchos de tinta se encuentren instalados y de que ha cargado papel de tamaño
completo en la bandeja de entrada antes de iniciar la prueba.
3. En la pantalla de Fax, deslícese hacia la derecha y toque Configurar , touch Asistente de configuración,
y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
La impresora muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe.
4. Revise el informe.
ESWW Problemas de escaneo 131

● Si la prueba del fax falla, revise las siguientes soluciones.
● Si la prueba del fax es correcta y sigue teniendo problemas al usar el fax, compruebe que los
ajustes de fax que muestra el informe son correctos. También puede usar el asistente para
solucionar problemas en línea de HP.
Qué hacer si la prueba del fax falla

Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica sobre el error. Para
obtener información más detallada, consulte el informe para averiguar la parte de la prueba que ha fallado y,
a continuación, revise el tema correspondiente de esta sección para conocer las posibles soluciones.
La "Prueba de hardware del fax" falló
● Apague la impresora presionando (el botón Consumo ) situado en el lateral izquierdo de la parte
delantera de la impresora y desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
Después de unos segundos, vuelva a enchufar el cable de alimentación y enciéndalo. Vuelva a ejecutar
la prueba. Si la prueba vuelve a fallar, siga revisando la información de solución de problemas de esta
sección.
● Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax correctamente, es posible que
no haya problemas.
● Si está realizando la prueba desde el Asistente para la instalación del fax (Windows) o HP Utility (OS
X), asegúrese de que la impresora no esté ejecutando otras tareas, como la recepción de un fax o la
realización de una copia. Compruebe si aparece un mensaje en la pantalla indicando que la impresora
está ocupada. Si estuviera ocupado, espere a que termine y se encuentre en estado inactivo antes de
realizar la prueba.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de
faxes. Un separador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared.
Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que
sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes. Si la Prueba de hardware del
fax continúa fallando y tiene problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con la asistencia
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione su
país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló
● Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y la impresora para asegurarse de que el
cable telefónico es seguro.
● Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto
● Pruebe a conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de pared que está
utilizando con la impresora y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto
con la compañía telefónica para que comprueben la línea.
● Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax correctamente, es posible que
no haya problemas.

sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes.
La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" falló
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de
faxes. Un separador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared. Retire
el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared.
Enchufe el cable telefónico en el puerto correcto.
NOTA: Si utiliza el puerto 2-EXT para conectarse al conector telefónico de pared, no podrá enviar ni
recibir faxes. El puerto 2-EXT sólo se debe utilizar para conectarse a otros equipos, como un contestador
automático.
2. Después de haber conectado el cable telefónico al puerto 1-LINE, vuelva a ejecutar la prueba de fax para
asegurarse de que sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes.
3. Intente enviar o recibir un fax de prueba.
ESWW Problemas de fax 133

La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" falló
La prueba "Detección de tono de marcación" falló
● Los demás equipos que utilizan la misma línea telefónica que la impresora pueden hacer que la prueba
falle. Para averiguar si otros equipos son la causa del problema, desconéctelos de la línea telefónica y, a
continuación, vuelva a ejecutar la prueba. Si la Prueba de detección del tono de llamada se realiza
correctamente sin el otro equipo, quiere decir que una o varias piezas de dicho equipo están causando el
problema. Intente conectarlas de nuevo una a una y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta
que identifique la pieza del equipo que causa el problema.
utilizando con la impresora y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto
con la compañía telefónica para que comprueben la línea.
● Si el sistema telefónico no utiliza un tono de llamada estándar, como algunos sistemas PBX (central de
conmutación privada), puede que esto provoque el fallo de la prueba. Esto no provocará problemas al
enviar o recibir faxes. Intente enviar o recibir un fax de prueba.
● Compruebe que el ajuste de país/región es el correcto para el suyo. Si no hubiera configuración de país/
región o ésta no fuera correcta, la prueba puede fallar y podría tener problemas para enviar y recibir
faxes.

● Compruebe que ha conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no podrá
enviar o recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico
corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que
sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de
teléfono analógica y envíe o reciba un fax.
sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes. Si la prueba Detección de tono
de llamada continúa fallando, póngase en contacto con su compañía telefónica y solicite una comprobación
de la línea.
La prueba "Estado de línea de fax" falló
● Compruebe que ha conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no podrá
enviar o recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico
sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de
teléfono analógica y envíe o reciba un fax.
● Los demás equipos que utilizan la misma línea telefónica que la impresora pueden hacer que la prueba
falle. Para averiguar si otros equipos son la causa del problema, desconéctelos de la línea telefónica y, a
continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
– Si la Prueba de condición de la línea de fax se realiza correctamente sin el otro equipo, quiere
decir que una o varias piezas de dicho equipo están causando el problema. Intente conectarlas de
nuevo una a una y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la pieza del
equipo que causa el problema.
– Si la Prueba de condición de la línea de fax falla sin el otro equipo, conecte la impresora a una
línea telefónica que funcione y siga revisando la información de solución de problemas de esta
sección.
sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes. Si la prueba Estado de la línea
de fax continúa fallando y tiene problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con su
compañía telefónica y solicite una comprobación de la línea.
Solucionar problemas del fax

Solucionar problemas del fax Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Resuelva problemas enviando o recibiendo faxes o enviando faxes a su ordenador.
los idiomas.

Lea las instrucciones generales en la Ayuda para problemas específicos con el fax
¿Qué clase de problema tiene con el fax?
En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado

● HP recomienda usar un cable telefónico de 2 hilos.
● Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea de teléfono que la impresora.
Asegúrese de que no se estén utilizando ni estén descolgados teléfonos supletorios (teléfonos
conectados a la misma línea telefónica pero no a la impresora) u otros equipos. Por ejemplo, no se
puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si se está
usando el módem de llamada del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a
Internet.
La impresora tiene problemas para enviar y recibir faxes

● Asegúrese de que la impresora esté encendida. Observe la pantalla de la impresora. Si la pantalla está
en blanco y la luz de (el botón Consumo ) no está encendida, la impresora está apagada. Asegúrese
de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y a una toma de corriente. Pulse
(el botón Consumo ) para encender la impresora.
Después de encender la impresora, HP recomienda que espere cinco minutos antes de enviar o recibir un
fax. La impresora no puede enviar o recibir faxes mientras se inicializa después de conectarla.
● Si ha activado HP Digital Fax, puede que no sea posible enviar ni recibir faxes en caso de que la memoria
de fax esté llena (limitada por la memoria de la impresora).
utilizando con la impresora y compruebe si hay tono de llamada. Si no lo oye, póngase en contacto con la
compañía telefónica local para solicitar asistencia.
● Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea de teléfono que la impresora.
Por ejemplo, no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono supletorio está
descolgado o si se está usando el módem de llamada del equipo para enviar mensajes de correo
electrónico o acceder a Internet.

● Compruebe si el error se debe a otro proceso. Compruebe si aparece algún mensaje de error en la
pantalla o en el equipo con información sobre el problema y la forma de solucionarlo. Si se produce un
error, la impresora no puede enviar ni recibir faxes hasta que se solucione.
● La conexión a la línea telefónica podría tener ruido. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido
deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Verifique la calidad de sonido de la línea
telefónica conectando un teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o
de otro tipo. Si oye ruido, desactive Modo de corrección de errores (ECM) e intente enviar o recibir faxes
de nuevo. Si el problema continúa, póngase en contacto con la compañía telefónica.
● Si utiliza un servicio de línea digital de abonado (DSL), asegúrese de que cuenta con un filtro DSL
conectado o no podrá usar el fax correctamente.
● Asegúrese de que la impresora no se ha conectado a una toma telefónica de pared configurada para
teléfonos digitales. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico
sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales.
● Si utiliza una centralita (PBX) o un adaptador de terminal/convertidor de red digital de servicios
integrados (RDSI), compruebe que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el adaptador del
terminal esté configurado para el tipo de conmutador correcto de su país/región, si fuera posible.
● Si la impresora comparte la misma línea telefónica con un servicio DSL, es posible que el módem DSL no
esté conectado a tierra correctamente. Si la toma de tierra del módem DSL no es correcta, se puede
crear ruido en la línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido)
pueden causar problemas con el fax. Pruebe a enchufar un teléfono al conector telefónico de pared para
comprobar la calidad de sonido y si hay ruido estático o de otro tipo. Si oye ruido, apague el módem DSL
y desconecte completamente la alimentación durante al menos 15 minutos. Vuelva a conectar el
módem DSL y escuche de nuevo el tono de llamada.
NOTA: Puede que en el futuro vuelva a oír ruido estático en la línea telefónica. Si la impresora deja de
enviar o recibir faxes, repita este proceso.
Si sigue oyéndose ruido en la línea, póngase en contacto con su compañía telefónica. Para obtener más
información sobre la desconexión del módem DSL, póngase en contacto con su proveedor de asistencia
de DSL.
La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos

● Si no utiliza un servicio especial de timbre, asegúrese de que la función de Timbre especial de la
impresora esté configurada en Todos los timbres estándar .
● Si Respuesta automática se establece en Desactivado , tendrá que recibir los faxes manualmente; de lo
contrario, la impresora no recibirá el fax.
● Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las llamadas
de fax, debe recibir los faxes de forma manual, no de forma automática. Esto quiere decir que debe
estar disponible para responder personalmente las llamadas de fax entrantes.
● Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la impresora,
compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de forma automática. De
ser así el módem tendría prioridad sobre la línea telefónica para recibir las llamadas de fax e impediría
que la impresora las recibiese.

● Si tiene contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora, es posible que
experimente alguno de los problemas siguientes:
– Es posible que el contestador automático no esté configurado correctamente con la impresora.
– Es posible que los mensajes salientes sean demasiado largos o ruidosos para permitir que la
impresora detecte los tonos de fax. Esto puede provocar que el equipo de fax remitente se
desconecte.
– El contestador automático no cuenta con tiempo de espera suficiente después del mensaje saliente
que permita a la impresora detectar los tonos de fax. Este problema suele ocurrir con los
contestadores automáticos digitales.
Las siguientes operaciones pueden ayudar a resolver estos problemas:
– Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que utiliza para las llamadas de
fax, intente conectarlo directamente a la impresora.
– Compruebe que la impresora está configurada para que reciba faxes automáticamente.
– Asegúrese de que el ajuste Timbres antes de responder esté configurado en un número de timbres
mayor que el del contestador automático.
– Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la recepción es correcta, el
contestador automático puede ser la causa del problema.
– Vuelva a conectar el contestador automático y grabe de nuevo el mensaje saliente. El mensaje
debe durar unos 10 segundos. Hable lento y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando termine el
mensaje, deje pasar 5 segundos antes de detener la grabación. Evite los ruidos de fondo cuando
grabe este silencio. Intente recibir un fax de nuevo.
NOTA: Es posible que algunos contestadores automáticos digitales no retengan el silencio

grabado al final del mensaje saliente. Reproduzca el mensaje saliente para verificar.
● Si la impresora comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos como, por ejemplo, un
contestador automático, un módem de llamada de equipo o un conmutador de varios puertos, puede
que disminuya el nivel de señal del fax. El nivel de señal se puede reducir también si utiliza un bifurcador
o conecta cables adicionales para ampliar la longitud del cable telefónico. Una señal de fax reducida
puede provocar problemas durante la recepción de los faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte todo de la línea de teléfono
excepto la impresora e intente recibir un fax. Si puede recibir correctamente faxes sin el otro equipo,
entonces uno o más elementos del equipo están causando el problema; intente conectarlos de nuevo
uno a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión, hasta que identifique el elemento del equipo
que causa el problema.
● Si tiene un patrón de timbre especial para su número telefónico de fax (mediante un servicio de timbre
personal proporcionado por su compañía telefónica), asegúrese de que el ajuste Timbre especial de la
impresora coincida.
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos

● Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto. Quizá deba insertar
algunas pausas en la secuencia del número. Por ejemplo, si tiene que acceder a una línea externa antes
de marcar el número de teléfono, introduzca una pausa después del número de acceso. Por ejemplo, si
el número es 95555555 y debe marcar 9 para acceder a una línea externa, introduzca pausas de la
siguiente manera: 9-555-5555. Para introducir una pausa en el número de fax que está tecleadno, toque
* repetidamente hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla.

También puede enviar un fax mediante el control de llamadas. Al hacerlo, podrá oír la línea telefónica
mientras marca. Puede establecer el ritmo de marcación y responder a las indicaciones a medida que
marca.
● El número que introdujo cuando envió el fax no tiene el formato adecuado o la máquina que recibe el fax
tiene problemas. Para comprobarlo, llame al número de fax desde un teléfono y escuche los tonos de
fax. Si no oye ningún tono de fax, es posible que el aparato receptor de fax esté apagado o
desconectado o que un servicio de correo de voz interfiera en la línea de teléfono del destinatario.
Póngase en contacto con el destinatario para saber si se ha producido algún problema con su equipo de
fax.
Los tonos de fax se graban en el contestador automático

● Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que utiliza para las llamadas de fax,
intente conectarlo directamente a la impresora. Si no conecta el contestador automático según las
recomendaciones, es posible que los tonos de fax se graben en el contestador automático.
● Asegúrese de que la impresora está configurada para recibir faxes automáticamente y que el ajuste
Timbres antes de responder es correcto. El número de timbres que deben sonar antes de que la
impresora responda debe ser mayor que el establecido para el contestador automático. Si se indica el
mismo número de timbres tanto en el contestador como en la impresora, ambos dispositivos
responderán la llamada, lo que provoca que se graben en el contestador automático los tonos del fax.
● Configure el contestador automático a un número de timbres menor y la impresora para que responda
tras el máximo número de timbres admitidos. (El número máximo de timbres varía en función del país/
región). Con esta configuración, el contestador automático responde a la llamada y la impresora
supervisa la línea. Si la impresora detecta tonos de fax, recibe el fax. Si se trata de una llamada de voz,
el contestador automático registra el mensaje entrante.
El equipo no puede recibir faxes (HP Digital Fax)

● El ordenador seleccionado para recibir faxes está apagado. Asegúrese de que el ordenador seleccionado
para recibir faxes esté encendido en todo momento.
● Hay diferentes ordenadores configurados para recibir faxes y uno de ellos puede estar apagado. Si el
ordenador que recibe faxes es distinto del usado para la configuración, ambos ordenadores deben estar
siempre encendidos.
● HP Digital Fax no está activado o el equipo no está configurado para recibir faxes Active HP Digital Fax y
asegúrese de que el equipo se ha configurado para recibir faxes.
Problemas de conexión y de red

¿Qué desea hacer?
Reparar la conexión inalámbrica

Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de forma
automática.
Use un asistente para ● Solucione el problema de conexión inalámbrica, tanto si su impresora nunca ha estado conectada,
solucionar problemas en como si se conectó y ya no funciona.
línea de HP
ESWW Problemas de conexión y de red 139

● Solucione un problema con el firewall o con el antivirus, si sospecha que está impidiendo que su
ordenador se conecte a la impresora.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de conexión inalámbrica
Verifique la configuración de red o imprima el informe de prueba inalámbrica para ayudarse en el diagnóstico
de problemas de conexión de red.
1. En la pantalla Inicio, toque (Sin cables) y después toque ( Ajustes ).
2. Toque Informes de impresión y luego toque Página de configuración de red o Informe de prueba
inalámbrica.
Busque los ajustes de la red para la conexión inalámbrica

Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.
HP Print and Scan HP Print and Scan Doctor es una utilidad que puede indicarle el nombre de la red (SSID) y la contraseña (clave
Doctor de red).
NOTA: Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows. El equipo con Windows en el que
ejecuta HP Print and Scan Doctor debe estar conectado a la red mediante conexión inalámbrica.
Para comprobar la configuración de conexión inalámbrica, abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en la ficha
Red de la parte superior, seleccione Mostrar información avanzada y, a continuación, seleccione Mostrar
información de conexión inalámbrica. Además, puede encontrar la configuración de conexión inalámbrica
haciendo clic en la ficha Red de la parte superior y seleccionando Abrir página web del enrutador.
Use un asistente Descubra como encontrar el nombre de la red (SSID) y la contraseña inalámbrica.
para solucionar
problemas en línea
de HP
Reparar la conexión Wi-Fi Direct

Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP Solucione el problema Wi-Fi Direct o descubra cómo configurar Wi-Fi
Direct.
los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de Wi-Fi Direct
1. Compruebe la impresora para confirmar que Wi-Fi Direct esté encendida.

▲ En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de
la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Wi-Fi Direct).
2. Desde su ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión Wi-Fi, busque el nombre Wi-Fi
Direct de su impresora y conéctese.
3. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
4. Si utiliza un dispositivo móvil, asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible.
Para obtener más información sobre la impresión móvil, visite www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
Repare la conexión Ethernet

Verifique lo siguiente:
● La red funcione y el concentrador, interruptor o enrutador de red esté encendido.
● El cable Ethernet conecta correctamente la impresora y el enrutador. El cable Ethernet está conectado
en el puerto Ethernet de la impresora y la luz junto al conector se ilumina cuando se conecta.
● Los programas de antivirus, incluyendo programas de protección contra spyware, no tienen un impacto
sobre la conexión de la red a la impresora. Si sabe que el software del atnivirus o del firewall está
impidiendo que el ordenador se conecte a la impresora, utilice el solucionador de firewall en línea de HP
para ayudarle a solucionar el problema.
● HP Print and Scan Doctor
Ejecute HP Print and Scan Doctor para solucionar el problema de forma automática. La utilidad intentará
diagnosticar y solucionar el problema. La HP Print and Scan Doctor puede que no esté disponible en
todos los idiomas.
Problemas de hardware de la impresora

SUGERENCIA: Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y corregir automáticamente problemas
de impresión. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas.
La impresora se apaga inesperadamente
● Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.

● Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la caja de la fuente de
alimentación.
Error de alineación del cabezal
● Si el proceso de alineación falla, asegúrese de haber cargado papel blanco normal sin utilizar en la
bandeja de entrada. Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear el cabezal de
impresión, la alineación fallará.
● Si la alineación falla a menudo, es posible que deba limpiar el cabezal de impresión o un puede haber un
sensor defectuoso. Cómo limpiar el cabezal de impresión, consulte Mantenimiento del cabezal de
impresión y los cartuchos.
● Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
ESWW Problemas de hardware de la impresora 141

Resuelva el fallo de la impresora
Realice los pasos siguientes para resolver estos problemas.
1. Pulse (el botón Consumo ) para apagar la impresora.
2. Desenchufe el cable de alimentación y enchúfelo de nuevo.
3. Pulse (el botón Consumo ) para encender la impresora.
Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el
servicio de asistencia técnica de HP. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la
asistencia técnica de HP, consulte Servicio de asistencia técnica de HP.
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora

Puede utilizar los temas de ayuda de la impresora para obtener más información acerca de la impresora, y
algunos temas de ayuda incluyen animaciones que le guiarán a través de los procedimientos, como la carga
de papel.
Para acceder al menú Ayuda de la pantalla Inicio o a la ayuda contextual de una pantalla, toque en el
panel de control de la impresora.
Comprenda los informes de la impresora

Puede imprimir los siguientes informes para ayudar a solucionar problemas con la impresora.
● Informe de estado de la impresora
● Página de configuración de redes
● Informe de calidad de impresión
● Informe de prueba inalámbrica
● Informe de prueba de acceso a la Web
Cómo imprimir un informe de estado de la impresora
2. Toque Informes .
3. Seleccione un informe de estado de la impresora para imprimirlo.
Informe de estado de la impresora

Use el informe de estado de la impresora para ver la información actual de la impresora y el estado de los
cartuchos. Úselo también como ayuda para solucionar problemas de la impresora.
El informe de estado de la impresora también contiene un registro de los eventos recientes.
Si necesita llamar a HP, generalmente es útil imprimir el informe de estado de la impresora antes de llamar.

Página de configuración de redes
Si la impresora se encuentra conectada a una red, puede imprimir una página de configuración de redes para
ver la configuración de red de la impresora y una lista de las redes detectadas. La última página del informe
incluye una lista de todas las redes inalámbricas detectables en la zona, junto con la intensidad de la señal y
los canales que se utilizan. Esto puede ayudarle a seleccionar un canal de red que no se utiliza en gran medida
por otras redes (lo que mejorará el rendimiento de la red).
NOTA: Para obtener la lista de redes inalámbricas detectadas en la zona, debe activar la radio inalámbrica
de la impresora. Si esta desactivada o si la impresora está conectada por Ethernet, la lista no se mostrará.
Puede usar la página de configuración de la red para ayudar a resolver los problemas de conexión de red. Si
necesita llamar a HP, es útil imprimir esta página antes de realizar la llamada.
Informe de calidad de impresión

Los problemas en la calidad de impresión pueden tener muchas causas de configuración del software, una
imagen del archivo de baja calidad o el sistema de impresión en sí. Si no está satisfecho con la calidad de
impresión, la página de información de calidad de impresión puede ayudarle a determinar si el sistema de
impresión funciona correctamente.
Informe de prueba inalámbrica

Cuando imprime el Informe de prueba inalámbrica se realizan diversas pruebas para comprobar varias
condiciones de la conexión inalámbrica de la impresora. El informe muestra los resultados de las pruebas. Si
se descubre algún problema, tanto el problema como un mensaje diciendo cómo arreglarlo se muestran en el
informe. En la sección inferior del informe se proporcionan algunos detalles clave de configuración
inalámbrica.
Informe de prueba de acceso a la Web

Imprima el informe de acceso a la web para ayudar a identificar los problemas de conectividad de Internet que
pueden afectar a Servicios web.
Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web

Si tiene problemas para usar los Servicios Web de HP, como HP ePrint y las aplicaciones de impresión,
compruebe lo siguiente:
● Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o
inalámbrica.
NOTA: No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable
USB.
● Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora.
● Asegúrese de los Servicios Web estén activados en la impresora. Para obtener más información, vea
Configuración de Servicios Web.
● Asegúrese de que el concentrador, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y funcionando
adecuadamente.
● Si va a conectar la impresora mediante un cable Ethernet, asegúrese de no conectarla mediante un cable
telefónico o un cable cruzado para conectarla a la red y que el cable Ethernet esté conectado de manera
segura a la impresora. Para obtener más información, vea Problemas de conexión y de red.
ESWW Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web 143

● Si va a conectar la impresora a una red inalámbrica, asegúrese de que la red funciona correctamente.
Para obtener más información, vea Problemas de conexión y de red.
● Si utiliza HP ePrint , compruebe lo siguiente:
– Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea correcta.
– Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en la línea “Para” del mensaje. Si hay
otras direcciones, los adjuntos que enviará podrían no imprimirse.
– Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint . Para más
información, visite HP Connected (Este sitio puede no estar disponible en todos los países o
regiones)..
● Si su red utiliza una configuración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que la configuración proxy
que introduce sea válida:
– Compruebe la configuración del explorador Web que está utilizando (Internet Explorer, Firefox o
Safari).
– Compruebe con el administrador de TI o la persona que configuró el firewall.
Si la configuración de proxy que utiliza su firewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora o el servidor web integrado. Si no lo hace, no podrá utilizar los Servicios
Web.
Para obtener más información, vea Configuración de Servicios Web.
SUGERENCIA: Para obtener ayuda adicional para configurar y usar los servicios web, visite HP Connected
(Este sitio puede no estar disponible en todos los países o regiones)..
Mantenimiento de la impresora
¿Qué desea hacer?
Limpieza del cristal del escáner

El polvo o suciedad en el cristal del escáner, en el respaldo de la tapa del escáner o en el marco del escáner
puede disminuir su rendimiento, disminuir la calidad de los escaneos y afectar la precisión de las funciones
especiales, tal como el ajuste de copias a un tamaño de página determinado.
Para limpiar el cristal del escáner
¡ADVERTENCIA! Antes de limpiar la impresora, apáguela presionando (el botón Consumo ) y desconecte
el cable de alimentación del conector eléctrico.
1. Levante la tapa del escáner.

2. Limpie el cristal y el respaldo de la tapa con un paño suave y que no desprenda pelusas, que se haya
rociado con un limpiavidrios suave.
PRECAUCIÓN: Utilice solo líquido limpiacristales para limpiar el cristal del escáner. Evite limpiadores
que contengan elementos abrasivos, acetona, benceno y tetracloruro de carbono, que podrían dañar el
cristal del escáner. Evite el alcohol isopropílico ya que deja restos en el cristal.
PRECAUCIÓN: No rocíe el limpiacristales directamente en el cristal del escáner. Si se aplica demasiado
producto, el limpiador podría infiltrarse debajo del cristal y dañar el escáner.
3. Cierre la tapa del escáner y encienda la impresora.
Limpieza del exterior

¡ADVERTENCIA! Antes de limpiar la impresora, apáguela presionando el botón de encendido y
desconectando el cable de alimentación del conector eléctrico.
Utilice un paño suave, húmedo y que no desprenda pelusas para limpiar el polvo y las manchas de la carcasa.
Evite la penetración de líquidos en el interior de la impresora y en el panel frontal de ésta.
Limpieza del alimentador de documentos

Si el alimentador de documentos carga varias páginas o si no carga papel normal, puede limpiar los rodillos y
la almohadilla de separación.
ESWW Mantenimiento de la impresora 145

Para limpiar los rodillos o la almohadilla del separador
¡ADVERTENCIA! Antes de limpiar la impresora, apáguela presionando (el botón Consumo ) y desconecte
el cable de alimentación del conector eléctrico.
1. Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos.

2. Levante la cubierta del alimentador de documentos.
De este modo, se puede acceder fácilmente a los rodillos (1) y al separador (2).
1 Rodillos
2 Almohadilla del separador
3. Humedezca ligeramente un trapo limpio sin pelusa con agua destilada y escurra el exceso de líquido.
4. Utilice el trapo húmedo para limpiar los residuos de los rodillos o la almohadilla del separador.
NOTA: Si el residuo no se elimina con agua destilada, intente utilizar alcohol isopropílico (frotando).
5. Cierre la cubierta del alimentador de documentos.
Mantenimiento del cabezal de impresión y los cartuchos

Si se producen problemas con la impresión, es posible que tenga problemas con el cabezal de impresión.
Debe realizar los procedimientos de las secciones siguientes para resolver los problemas de calidad de
impresión solo cuando se le pida.
Realizar los procedimientos de alineación y de limpieza de forma innecesaria puede malgastar la tinta y
acortar la vida útil de los cartuchos.
● Limpie el cabezal de impresión si su copia está rayada o tiene colores incorrectos o faltantes.
Hay tres fases de limpieza. Cada fase dura unos dos minutos, utiliza una hoja de papel y utiliza cada vez
más tinta. Tras cada fase, revise la calidad de la página impresa. Solo puede iniciar la siguiente fase de
limpieza si la calidad de impresión es deficiente.

Si la calidad de impresión sigue siendo baja después de completar las tareas de limpieza, alinee el
cabezal de impresión. Si después de la limpieza y alineación, póngase en contacto con la asistencia
técnica de HP. Para obtener más información, vea Servicio de asistencia técnica de HP.
● Alinee el cabezal de impresión cuando la página de estado de la impresora muestre rayas o líneas
blancas que atraviesen cualquier bloque de color o si tiene problemas de calidad de impresión.
La impresora alinea automáticamente el cabezal de impresión durante la configuración inicial.
NOTA: La limpieza utiliza tinta; por este motivo, limpie el cabezal de impresión solo cuando sea necesario.
Este proceso de limpieza lleva algunos minutos. Es posible que se genere algo de ruido en el proceso.
Pulse siempre el botón Consumo para apagar la impresora. La desconexión incorrecta de la impresora puede
causar problemas en la calidad de impresión.
Cómo limpiar o alinear el cabezal de impresión
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada. Para obtener
más información, vea Cargar papel.
3. Toque Mantenimiento de la impresora , seleccione la opción deseada y, a continuación, siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: También puede hacer lo mismo desde el software de la impresora HP o desde el servidor web
incorporado (EWS). Para acceder al software o al EWS, consulte Abra el software de la impresora HP
(Windows) o Apertura del servidor Web incorporado.
Recuperar la configuración predeterminada de fábrica

Si desactiva algunas funciones o cambia algunos ajustes y desea volverlos a cambiar, puede restaurar la
impresora a la configuración original de fábrica o a la configuración de la red.
Para restablecer las funciones seleccionadas de la impresora a la configuración original de fábrica

3. Toque Restaurar.
4. Toque Restaurar ajustes.
5. Seleccione qué funciones que desea restaurar a los ajustes de fábrica originales:
● Copiar
● Escanear
● Fax
● Fotografía
● Red
Toque Restaurar.
ESWW Recuperar la configuración predeterminada de fábrica 147

Aparecerá un mensaje indicando que se restauraron los ajustes.
6. Toque Restaurar.
Para restablecer la impresora a los valores originales de fábrica

3. Toque Restaurar.
4. Toque Restaurar valores predeterminado fábrica.
Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de la impresora se han restaurado.
5. Toque Continuar.
Para restablecer la impresora a la configuración original de red
2. Toque Configuración de red.

3. Toque Restaurar ajustes de red.
Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de la red se han restaurado.
4. Toque Sí.
5. Imprima la página de configuración de redes y verifique que esta configuración se haya restablecido.
NOTA: Cuando restablezca la configuración de red de la impresora, se elimina cualquier ajuste de conexión
inalámbrica y Ethernet (como la velocidad de vínculo o la dirección IP). La dirección IP se restablece en modo
automático.
SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/support para
información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
(Windows) Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y corregir automáticamente problemas de
impresión. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas.
Servicio de asistencia técnica de HP

Para obtener las últimas actualizaciones de producto e información de asistencia, visite el sitio web de
asistencia en www.hp.com/support. La asistencia en línea HP proporciona varias opciones para ayudarle con
su impresora:
Controladores y descargas: descargue los controladores y las actualizaciones de software, así como manuales
y documentación del producto que acompañan a la impresora.

Foros de soporte HP: visite Foros de soporte HP para ver respuestas a preguntas y problemas comunes. Puede
ver preguntas enviadas por otros clientes de HP o iniciar sesión y enviar sus propias preguntas y comentarios.
Solución de problemas: use las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar las
soluciones recomendadas.
Contactar con HP
Si necesita ayuda de un representante de asistencia técnica de HP para resolver un problema, visite el sitio
web de contacto a la asistencia. Las opciones de contacto siguientes están disponibles sin coste para los
clientes con garantía (la asistencia de un agente HP fuera de garantía puede suponer una tasa):
Chatee con un agente del soporte HP en línea.
Llame a un agente del soporte HP.
Cuando llame al soporte HP, tenga preparada la siguiente información:

● Nombre del producto (ubicado en la impresora, como por ejemplo HP OfficeJet Pro 7740)
● Número del producto (situado cerca del área de acceso del cartucho)
● Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la impresora)
Registrar la impresora
Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podrá disfrutar de un servicio más rápido, una
asistencia técnica más eficaz y avisos sobre aspectos del producto. Si no registró su impresora durante la
instalación del software, puede hacer ahora en http://www.register.hp.com.
Opciones de la garantía adicional

La impresora dispone de un servicio ampliado a un coste adicional. Vaya a www.hp.com/support , seleccione
su país/región e idioma y, a continuación, explore las opciones de garantía ampliable disponibles para su
impresora.
ESWW Servicio de asistencia técnica de HP 149

A Información técnica

● Especificaciones
● Información regulatoria
● Programa de supervisión medioambiental de productos
Especificaciones
Para obtener más información, visite www.hp.com/support . Seleccione un país o región. Haga clic en Soporte
de producto y resolución de problemas. Introduzca el nombre que aparece en la parte frontal de la
impresora y, a continuación, seleccione Buscar. Haga clic en Información del producto y luego, en
Especificaciones del producto.
Requisitos del sistema
● Para obtener información sobre versiones y compatibilidad con sistemas operativos futuros, visite el
sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/support
Especificaciones medioambientales
● Temperatura de funcionamiento: 5° a 40° C (41° a 104° F)

● Humedad de funcionamiento: 15 a 80% HR sin condensación
● Condiciones de funcionamiento recomendadas: 15° a 32° C (59° a 90° F)
● Humedad relativa recomendada: 20 a 80% sin condensación
Capacidad de la bandeja 1
● Hojas de papel normal (de 60 a 105 g/m2 [16 a 28 lb]):

– Papel normal tamaño A: hasta 250
– Papel normal tamaño B: hasta 125
● Sobres: hasta 30
● Fichas: hasta 80
● Hojas de papel fotográfico:
– Papel fotográfico tamaño A: hasta 50
– Papel fotográfico tamaño B: hasta 25
Capacidad de la bandeja 2

150 Apéndice A Información técnica ESWW

Capacidad de la bandeja de salida

● Sobres: hasta 30
● Fichas: hasta 35
● Hojas de papel fotográfico: hasta 25
Capacidad del alimentador de documentos
● Hojas de papel normal (de 60 a 90 g/m2 [16 a 24 lb]): hasta 35
Pesos y tamaño del papel:
Para obtener una lista de los tamaños de papel admitidos, consulte el software de la impresora HP.
● Papel normal: De 60 a 105 g/m2 (de 16 a 28 lb)
● Sobres: De 75 a 90 g/m2 (de 20 a 24 lb)
● Tarjetas: Hasta 200 g/m2 (máximo para tarjetas de índice de 110 lb)
● Papel fotográfico: 300 g/m2 (80 lb)
Especificaciones de impresión
● La velocidad de impresión varía según el modelo de la impresora y la complejidad del documento.

● Método: impresión térmica según demanda
● – Windows: PCL 3, GUI
– OS X: PostScript, PDF
● Resolución de impresión:
Para obtener una lista de resoluciones de impresión admitidas, visite el sitio de asistencia de la
impresora en www.hp.com/support.
● Márgenes de impresión:
Para ver la configuración de márgenes de distintos medios, visite el sitio de asistencia de la impresora en
www.hp.com/support.
Especificaciones de copia
● Procesamiento de imágenes digitales

● La velocidad de copia varía según el modelo de la impresora y la complejidad del documento
Especificaciones de escaneo
● Resolución: hasta 1200 x 1200 ppi ópticos

Para obtener más información sobre la resolución de escaneo, consulte el software de la impresora HP.
● Color: 24 bits color, 8 bits en escala de grises (256 tonos de gris)
● Tamaño máximo de escaneo desde el cristal:
ESWW Especificaciones 151

– A3/Ledger: 297 mm x 432 mm (11,7 pulg. x 17 pulg.)
● Tamaño máximo de escaneo desde el alimentador de documentos:
– Dos caras (dúplex): 210 x 297 mm (8.27 x 11.69 pulgadas)
– Una cara: 216 x 356 mm (8.5 x 14 pulgadas)
Especificaciones del fax
● Capacidades de fax en color y blanco y negro independientes.

● Envío y recepción manual de faxes.
● Hasta cinco intentos de remarcado automático si está ocupado (varía según el modelo)
● La función de remarcado automático si no hay respuesta (varía según el modelo).
● Informes de confirmación y actividad.
● Fax del grupo 3 de CCITT/ITU con Modo de corrección de errores.
● Transmisión a 33,6 kbps
● Velocidad de 4 segundos por página a 33,6 Kbps (se basa en la imagen de prueba nº 1 ITU-T a resolución
estándar). Las páginas más complejas o las mayores resoluciones requieren más tiempo y emplean más
memoria.
● Detección de llamada con conmutación automática entre fax y contestador automático.
● Resolución del fax:
Foto (ppp) Muy fina (ppp) Fina (ppp) Estándar (ppp)
Negro 205 x 196 (escala de grises de 308 x 300 205 x 196 205 x 98
8 bits)
Color 205 x 200 205 x 200 205 x 200 205 x 200
● Especificaciones de Envío de fax a PC

– Tipos de archivo admitidos: TIFF sin comprimir
– Tipos de fax admitidos: faxes en blanco y negro
Rendimiento del cartucho
● Visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies para obtener más información sobre el rendimiento

estimado de los cartuchos.
Información regulatoria
La impresora cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su país/región.
● Número de modelo reglamentario
● Declaración de la FCC
● Aviso para los usuarios de Corea
● Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón

● Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación
● Declaración de la emisión sonora para Alemania
● Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania
● Aviso para los usuarios de la red telefónica estadounidense: Requisitos de la FCC
● Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense
● Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana
● Declaración sobre fax por cable de Australia
● Aviso Normativo para la Unión Europea
– Productos con funcionalidad inalámbrica
– Declaración de red telefónica europea (módem / fax)
● Declaración de conformidad
● Información regulatoria para productos inalámbricos
– Exposición a emisiones de radiofrecuencia
– Aviso para los usuarios de Brasil
– Aviso para los usuarios de Canadá
– Aviso para los usuarios de Taiwán
– Aviso para usuarios en México
– Aviso para los usuarios en Japón
– Aviso para los usuarios de Corea
Número de modelo reglamentario

A efectos de identificación reglamentaria, al producto se le asigna un Número de Modelo Reglamentario. El
número reglamentario de modelo para este producto es el SNPRC-1500-02. No debe confundirse este
número normativo con el nombre comercial (Impresora HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format All-in-One) o el
número de producto (G5J38A).
ESWW Información regulatoria 153

Declaración de la FCC
Aviso para los usuarios de Corea

Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón
Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación
Declaración de la emisión sonora para Alemania
Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania

Aviso para los usuarios de la red telefónica estadounidense: Requisitos de la FCC

Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense
Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana
Declaración sobre fax por cable de Australia
Aviso Normativo para la Unión Europea
Los productos con la marca CE cumplen con uno o más de las siguientes directivas de la UE que puedan ser
aplicables: Directiva de bajo voltaje 2006/95/EC, Directiva de EMC 2004/108/EC, Directiva de diseño ecológico
2009/125/EC, Directiva de R&TTE 1999/5/EC, Directiva de RoHS 2011/65/EU. El cumplimiento con estas

directivas se evalúa utilizando las normas armonizadas europeas. La declaración de conformidad completa se
encuentra en el siguiente sitio web: www.hp.com/go/certificates (Busque el nombre del modelo del producto
o el número de modelo normativo (RMN), que se puede encontrar en la etiqueta de la normativa).
El punto de contacto para asuntos reglamentarios es:
HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, Schickardstrasse 32, 71034 Boeblingen, Alemania
Productos con funcionalidad inalámbrica

EMF
● Este producto cumple con las pautas internacionales (ICNIRP) para exposición a radiación de frecuencia
de radio.
Si incorpora un dispositivo de transmisión y recepción de radio en uso normal, una distancia de
separación de 20 cm asegura que los niveles de exposición a frecuencias de radio cumplen con los
requisitos de la UE.
Funcionalidad inalámbrica en Europa
● Este producto está diseñado para ser usado sin restricciones en todos los países de la UE e Islandia,
Liechtenstein, Noruega y Suiza.
Declaración de red telefónica europea (módem / fax)

Los productos HP con capacidad de FAX cumplen con los requisitos de la Directiva R&TTE 1999/5/EC (Anexo II)
y llevan la marca CE correspondiente. No obstante, debido a las diferencias existentes entre las redes
telefónicas públicas conmutadas de los diferentes países y regiones, la aprobación por sí misma no concede
una garantía incondicional del funcionamiento correcto en todos los terminales de dichas redes. Si se
producen problemas, comuníquese con el proveedor del equipo en primer lugar.
Declaración de conformidad
La declaración de conformidad se puede encontrar en www.hp.eu/certificates.
Información regulatoria para productos inalámbricos

Esta sección contiene la siguiente información regulatoria sobre productos inalámbricos:
● Exposición a emisiones de radiofrecuencia
● Aviso para los usuarios de Brasil
● Aviso para los usuarios de Canadá
● Aviso para los usuarios de Taiwán
● Aviso para usuarios en México
● Aviso para los usuarios en Japón
● Aviso para los usuarios de Corea

Exposición a emisiones de radiofrecuencia
Aviso para los usuarios de Brasil
Aviso para los usuarios de Canadá

Aviso para los usuarios de Taiwán
Aviso para usuarios en México
Aviso para los usuarios en Japón
Aviso para los usuarios de Corea
Programa de supervisión medioambiental de productos

HP tiene el compromiso de proporcionar productos de calidad de forma responsable con el medio ambiente.
La impresora se ha diseñado para ser reciclada. El número de materiales empleados se ha reducido al mínimo
sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto. Los diversos materiales se han diseñado para
que se puedan separar con facilidad. Tanto los cierres como otros conectores son fáciles de encontrar,
manipular y retirar utilizando herramientas de uso común. Las piezas principales se han diseñado para que se
pueda acceder a ellas rápidamente a fin de facilitar su desmontaje y reparación. Para obtener más
información, visite el sitio web HP Commitment to the Environment (compromiso con el medio ambiente) en:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment
● Consejos ecológicos
● Reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea
● Papel
● Plásticos

● Hojas de datos de seguridad de los materiales
● Programa de reciclaje
● Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP
● Consumo de energía
● Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios
● Eliminación de residuos para Brasil
● Sustancias químicas
● Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania)
● Limitación de sustancias peligrosas (India)
● Información de usuarios de la etiqueta ecológica SEPA de China
● Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora
● La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China)
● EPEAT
● Declaración del estado presente de la identificación de sustancias prohibidas (Taiwán)
● Desecho de baterías en Taiwan
● Aviso de material de perclorato en California
● Aviso de batería para Brasil
● Directiva sobre baterías de la UE
Consejos ecológicos
HP se compromete a ayudar a sus clientes a reducir el daño medioambiental. Visite el sitio web de HP Eco
Solutions para obtener más información sobre las iniciativas medioambientales de HP.
www.hp.com/sustainableimpact
Reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea

Para obtener los datos de alimentación del producto, incluyendo el consumo de energía del producto en modo
de espera de red si todos los puertos de red con cable están conectados y todos los puertos de red
inalámbrica están activados, consulte la sección P14 ‘Información adicional’ de la Declaración ECO de TI del
producto en www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
Papel
Este producto está preparado para el uso de papel reciclado según la normativa DIN 19309 y EN 12281:2002.
Plásticos
Las piezas de plástico de más de 25 gramos de peso están marcadas según los estándares internacionales
que mejoran la capacidad de identificación de plásticos para su reciclaje al final de la vida útil del producto.
Hojas de datos de seguridad de los materiales

Las especificaciones de seguridad de los materiales (MSDS) se pueden obtener en el sitio Web de HP:
ESWW Programa de supervisión medioambiental de productos 161

www.hp.com/go/msds
Programa de reciclaje
HP ofrece un elevado número de programas de reciclamiento y devolución de productos en varios países/
regiones, y colabora con algunos de los centros de reciclamiento electrónico más importantes del mundo. HP
contribuye a la conservación de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos más conocidos.
Para obtener más información sobre el reciclaje de los productos HP, visite:
www.hp.com/recycle
Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP

HP está comprometido con la protección del medio ambiente. El programa de reciclamiento de suministros
de HP para inyección de tinta está disponible en muchos países/regiones y permite reciclar los cartuchos de
impresión usados y los cartuchos de tinta de forma gratuita. Para obtener más información, visite el siguiente
sitio Web:
www.hp.com/recycle
Consumo de energía
Los equipos de impresión y formación de imágenes de HP marcados con el logotipo ENERGY STAR® tienen la
certificación de la Agencia para la Protección del Medio Ambiente de Estados Unidos. La siguiente marca
aparecerá en los productos de formación de imágenes con certificación ENERGY STAR:
Encontrará información adicional sobre los modelos de productos de formación de imágenes con certificación
ENERGY STAR en: www.hp.com/go/energystar
Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios

Este símbolo significa que no debe eliminar su productos con el resto de desechos del hogar.
En su lugar, debería proteger la salud y el medio ambiente enviando los residuos de aparatos
a un punto de recogida exclusivo para el reciclaje de desechos eléctricos y equipos
electrónicos. Para obtener más información, contacte con el servicio de recogida de residuos,
o visite la página http://www.hp.com/recycle.

Eliminación de residuos para Brasil
Este produto eletrônico e seus componentes não devem ser descartados no lixo comum, pois
embora estejam em conformidade com padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas,
podem conter, ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao meio
ambiente. Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não
observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei.
Após o uso, as pilhas e/ou baterias dos produtos HP deverão ser entregues ao
estabelecimento comercial ou rede de assistência técnica autorizada pela HP.
Para maiores informações, inclusive sobre os pontos de recebimento, acesse:

Não descarte o produto eletronico em
www.hp.com.br/reciclar
lixo comum
Sustancias químicas
HP se compromete a proporcionar información a sus clientes acerca de las sustancias químicas que se
encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH
(Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). Encontrará un informe químico
sobre este producto en: www.hp.com/go/reach.
Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania)
Limitación de sustancias peligrosas (India)
Información de usuarios de la etiqueta ecológica SEPA de China

Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora
La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China)

产品中有害物质或元素的名称及含量

根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》
有害物质
部件名称铅汞镉六价铬多溴联苯多溴二苯醚
(Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE)
外壳和托盘 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
电线 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
印刷电路板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
打印系统 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
显示器 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
喷墨打印机墨盒 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
驱动光盘 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
扫描仪 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
网络配件 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
电池板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
自动双面打印系统 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
外部电源 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。
◯：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。
X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。
此表中所有名称中含 “X” 的部件均符合中国 RoHS 达标管理目录限用物质应用例外清单的豁免。
此表中所有名称中含 “X” 的部件均符合欧盟 RoHS 立法。
注：环保使用期限的参考标识取决于产品正常工作的温度和湿度等条件。
EPEAT

Declaración del estado presente de la identificación de sustancias prohibidas
(Taiwán)

Desecho de baterías en Taiwan
Aviso de material de perclorato en California
Aviso de batería para Brasil

A bateria deste equipamento nao foi projetada para ser removida pelo cliente.

Directiva sobre baterías de la UE

Índice
A cable telefónico línea RDSI (sistemas telefónicos

accesibilidad 2 prueba de conexión a puerto en paralelo) 75
accesorios correcto falló 133 línea telefónica compartida
configuración 14 prueba de tipo correcto falló (sistemas telefónicos en
ADSL, configuración de fax con 134 paralelo) 77
sistemas telefónicos en calidad de impresión módem de equipo (sistemas
paralelo 74 limpiar manchas de la página telefónicos en paralelo) 79
ajustes 146 módem de equipo y contestador
red 105 carro automático (sistemas
volumen, fax 66 eliminar atascos del carro 120 telefónicos en paralelo) 86
Ajustes IP 105 cartuchos 100 módem de equipo y línea de voz
alimentación eléctrica comprobar niveles de tinta 98 (sistemas telefónicos en
solución de problemas 141 situar 7 paralelo) 81
alimentador de documentos sugerencias 97 módem del equipo y correo de voz
carga de originales 27 sustituir 98 (sistemas telefónicos en
limpiar 145 Cartuchos 7 paralelo) 89
problemas de alimentación, cartuchos de tinta probar fax 91
solucionar problemas 145 referencias 100 sistema PBX (sistemas telefónicos
alinear cabezal de impresión 146 código de identificación del en paralelo) 75
ambos lados, imprimir en 37 suscriptor 63 situaciones de fax 72
asistencia al cliente comunicación inalámbrica timbre especial 64
warranty 149 configurar 102 timbre especial (sistemas
atascos información regulatoria 158 telefónicos en paralelo) 76
eliminar 113 conectores, situar 7 velocidad, fax 66
papel que debe evitarse 14 conector telefónico de pared, fax configurar
132 DSL (sistemas telefónicos en
B Conexión USB paralelo) 74
bandeja de salida puerto, ubicar 6, 7 contestador automático
situar 6 configuración configuración con fax y módem
bandejas accesorios 14 86
cargar papel 15 contestador automático (sistemas configurar con fax (sistemas
eliminar atascos de papel 113 telefónicos en paralelo) 84 telefónicos en paralelo) 84
ilustración de las guías de ancho contestador automático y módem tonos de fax grabados 139
de papel 6 (sistemas telefónicos en control de llamadas 54, 55
situar 6 paralelo) 86 copia
solucionar problemas de correo de voz (sistemas especificaciones 151
alimentación 121 telefónicos en paralelo) 78 correo de voz
botones, panel de control 8 correo de voz y módem del equipo configurar con el fax (sistemas
(sistemas telefónicos en telefónicos en paralelo) 78
C paralelo) 89 configurar con fax y módem del
cabecera, fax 63 fax, con sistemas telefónicos en equipo (sistemas telefónicos en
cabezal de impresión 146 paralelo 70 paralelo) 89
limpiar 147 línea de fax independiente cristal, escáner
cabezal de impresión, alinear 146 (sistemas telefónicos en cargar originales 26
paralelo) 73
ESWW Índice 169

limpiar 144 especificaciones de humedad 150 línea RDSI, configurar (sistemas
situar 6 especificaciones de temperatura telefónicos en paralelo) 75
cristal del escáner 150 módem, compartida con (sistemas
cargar originales 26 especificaciones medioambientales telefónicos en paralelo) 79
limpiar 144 150 módem y contestador automático,
situar 6 estado compartido con (sistemas
página de configuración de telefónicos en paralelo) 86
D redes 143 módem y correo de voz,
dirección IP EWS. Consulte servidor Web compartida con (sistemas
revisión de la impresora 112 integrado telefónicos en paralelo) 89
directorio telefónico módem y línea de voz, compartida
cambiar contacto 60 F con (sistemas telefónicos en
cambiar contactos de grupo 61 fax paralelo) 81
configurar 60 bloqueo de números 59 modo de corrección de errores
configurar contactos de grupo cabecera 63 56
61 conector telefónico de pared, modo de respuesta 63
eliminar contactos 62 falló 132 opciones de rellamada 65
enviar fax 52 configuración de línea probar configuración 91
imprimir lista 62 independiente (sistemas Protocolo de Internet, por 67
DSL, configuración de fax con telefónicos en paralelo) 73 prueba de conexión de cable
sistemas telefónicos en configuración de línea telefónica telefónico, falló 133
paralelo 74 compartida (sistemas prueba de estado de línea, falló
telefónicos en paralelo) 77 135
E configuración de timbre especial prueba de tipo de cable telefónico,
ECM. Consulte modo de corrección de (sistemas telefónicos en falló 134
errores paralelo) 76 prueba de tono de marcación,
editar configuraciones, cambiar 63 falló 134
texto en programa OCR 47 contestador automático, recepción manual 56
entrada de alimentación, situar 7 configurar (sistemas telefónicos recibir 56
enviar escaneos en paralelo) 84 recibir, solución de problemas
para OCR 47 contestador automático y módem, 136, 137
enviar faxes compartido con (sistemas reducción 59
control de llamadas 54, 55 telefónicos paralelos) 86 reenvío 58
desde un teléfono 54 control de llamadas 54, 55 registro, borrar 69
fax básico 52 correo de voz, configurar registro, imprimir 69
memoria, desde 55 (sistemas telefónicos en reimprimir 58
solución de problemas 136, 138 paralelo) 78 respuesta automática 63
envío manual de faxes DSL, configurar (sistemas sistema PBX, configurar (sistemas
enviar 54 telefónicos en paralelo) 74 telefónicos en paralelo) 75
recibir 56 enviar 52 sistemas telefónicos en
escanear enviar, solución de problemas paralelo 70
OCR 47 136, 138 solucionar problemas 131
escaneo especificaciones 152 solución de problemas de
desde Webscan 46 fallo de la prueba 132 contestadores automáticos
especificaciones de escaneo 151 fax de respaldo 57 139
Escaneo de la Web 46 imprimir los detalles de la última timbre especial, cambiar patrón
especificaciones transacción 69 64
físicos 150 informes 67 timbres antes de contestar 64
papel 151 informes de confirmación 68 tipo de marcación,
requisitos del sistema 150 informes de error 68 configuración 65
170 Índice ESWW

tipos de configuración 72 fallo de la prueba de fax 132 compartida con línea de fax y voz
velocidad 66 prueba inalámbrica 143 (sistemas telefónicos en
volumen de sonido 66 informes de confirmación, fax 68 paralelo) 81
fax de respaldo 57 informes de error, fax 68 compartido con fax y contestador
FoIP 67 interferencia de radio automático (sistemas
información regulatoria 158 telefónicos en paralelo) 86
G introducción de varias páginas, módem de acceso telefónico
guardar solucionar problemas 121 compartida con fax (sistemas
faxes en memoria 57 telefónicos en paralelo) 79
L compartida con fax y correo de
H limpiar voz (sistemas telefónicos en
hardware, prueba de configuración de alimentador de documentos paralelo) 89
fax 132 145 compartida con línea de fax y voz
HP Utility (OS X) cabezal de impresión 146, 147 (sistemas telefónicos en
apertura 110 cristal del escáner 144 paralelo) 81
exterior 145 compartido con fax y contestador
I Limpiar automático (sistemas
Icono de configuración 9 registros de faxes 69 telefónicos en paralelo) 86
iconos de conexión inalámbrica 9 línea RDSI, configurar con fax módem de equipo
iconos de estado 9 sistemas telefónicos en compartida con fax (sistemas
iconos de nivel de tinta 10 paralelo 75 telefónicos en paralelo) 79
impresión línea telefónica, patrón de timbre de compartida con línea de fax y voz
detalles del último fax 69 respuesta 64 (sistemas telefónicos en
doble cara 37 paralelo) 81
página de diagnósticos 143 M módem del equipo
solucionar problemas 141 Mac OS 32 compartida con fax y correo de
impresión a doble cara 37 mantener voz (sistemas telefónicos en
imprimir cabezal de impresión 146 paralelo) 89
faxes 58 manchas de la página 146 Módem de PC
informes de fax 67 mantenimiento compartido con fax y contestador
registros de fax 69 alinear cabezal de impresión automático (sistemas
Imprimir folletos 146 telefónicos en paralelo) 86
impresión 32 cabezal de impresión 146 modo de corrección de errores 56
indicadores, panel de control 8 comprobar niveles de tinta 98 modo de números de fax no
información regulatoria 152, 158 limpiar 145 deseados 59
información técnica limpiar el cabezal de impresión
especificaciones de copia 151 147 N
especificaciones de escaneo 151 página de diagnósticos 143 niveles de tinta, comprobar 98
especificaciones del fax 152 sustituir cartuchos 98 no alineado, solucionar problemas
informe de calidad de la impresión marcación por pulsos 65 impresión 121
143 marcación por tonos 65 número de modelo reglamentario
informe de estado de la impresora memoria 153
información en 142 guardar faxes 57 números de fax bloqueados
informe de prueba de acceso a la reimprimir faxes 58 configurar 59
Web 143 módem
informe de prueba inalámbrica 143 compartida con fax (sistemas O
informes telefónicos en paralelo) 79 OCR
acceso a la web 143 compartida con fax y correo de editar documentos escaneados
confirmación, fax 68 voz (sistemas telefónicos en 47
diagnóstico 143 paralelo) 89
error, fax 68
ESWW Índice 171

opciones de rellamada, pruebas, fax Escaneo de la Web 46
configuración 65 conector telefónico de pared solución de problemas, no se
OS X 132 puede abrir 112
HP Utility 110 conexión a puerto, falló 133 sistema PBX, configurar con fax
configuración 91 sistemas telefónicos en
P estado de línea de fax 135 paralelo 75
página de diagnósticos 143 fallo 132 sistemas operativos admitidos 150
páginas en blanco y negro hardware, falló 132 sistemas telefónicos en paralelo
fax 52 prueba de tipo de cable telefónico configuración contestador
páginas web de fax falló 134 automático 84
información de accesibilidad 2 tono de marcación, falló 134 configuración de línea
Páginas Web puerta de acceso al cartucho, situar compartida 77
programas medioambientales 7 configuración de línea
160 independiente 73
panel de acceso posterior R Configuración del módem y el
ilustración 7 recibir fax contestador automático 86
panel de control modo de respuesta automática configuración de módem 79
botones 8 63 configuración de módem y correo
iconos de estado 9 recibir faxes de voz 89
indicadores luminosos 8 automáticamente 56 configuración de timbre
panel de control de la impresora bloqueo de números 59 especial 76
ajustes de red 105 manualmente 56 configuración DSL 74
enviar faxes 53 reenvío 58 configuración PBX 75
situar 6 solución de problemas 136, 137 configuración RDSI 75
papel timbres antes de contestar 64 módem compartido con
cargar la bandeja 15 reciclado configuración de línea de voz
eliminar atascos 113 cartuchos de tinta 162 81
especificaciones 151 redes países/regiones con 70
HP, pedido 13 ajustes, cambiar 105 tipos de configuración 72
páginas torcidas 121 Ajustes IP 105 sistemas telefónicos en serie
selección 13 configuración de la comunicación países/regiones con 70
solucionar problemas de inalámbrica 102 tipos de configuración 72
alimentación 121 configuración inalámbrica 143 software
patrón de timbre de respuesta ilustración del conector 7 Escaneo de la Web 46
cambiar 64 velocidad de vínculo 105 OCR 47
sistemas telefónicos en ver e imprimir ajustes 105 software de la impresora (Windows)
paralelo 76 reducción automática de fax 59 acerca de 110
problemas de alimentación de papel, reducir fax 59 apertura 29, 110
solucionar problemas 121 reenvío de faxes 58 solucionar problemas
programa de conservación del medio registro, fax el papel no se introduce desde la
ambiente 160 imprimir 69 bandeja 121
Protocolo de Internet reimprimir fax 131
fax, utilización 67 faxes en memoria 58 impresión 141
prueba de conector telefónico de requisitos del sistema 150 informe de estado de la
pared, fax 132 impresora 142
prueba de estado de línea, fax 135 S página de configuración de
prueba de puerto correcto, fax 133 servidor Web integrado redes 143
prueba de tono de marcación, falla acerca de 110 páginas torcidas 121
134 apertura 111 problemas de alimentación del
papel 121
172 Índice ESWW

pruebas de fax 132 W
sistema de ayuda del panel de warranty 149
control 142 Windows
varias páginas recogidas 121 imprimir folletos 31
solución de problemas requisitos del sistema 150
alimentación eléctrica 141
conector telefónico de pared,
falló 132
contestadores automáticos 139
enviar faxes 136, 138
prueba de conexión de cable
telefónico de fax falló 133
prueba de hardware del fax
falló 132
prueba de línea de fax falló 135
prueba de tipo de cable telefónico
de fax falló 134
prueba de tono de marcación de
fax falló 134
recibir faxes 136, 137
soportes
doble cara 37
soucionar problemas
servidor Web integrado 112
sustituir cartuchos 98
T
teléfono, fax desde
enviar 54
enviar, 54
recibir 56
texto en color y OCR 47
timbre especial
cambiar 64
sistemas telefónicos en
paralelo 76
timbres antes de contestar 64
tipo de marcación, configuración 65
transmitir faxes
enviar 55
V
velocidad de vínculo, configuración
105
velocidad en baudios 66
ver
ajustes de red 105
volumen
sonidos del fax 66
ESWW Índice 173

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Guía del usuario

Tome las precauciones básicas de seguridad

- Lea y comprenda todas las instrucciones de la

- Tenga presente todos los avisos y las

- Antes de proceder a su limpieza, desenchufe

- No instale o utilice este producto cuando esté

- Instale el dispositivo de manera segura sobre

- Instale el producto en un lugar protegido

- Si el producto no funciona normalmente,

- En el interior no hay piezas que el usuario

2 Primeros pasos ............................................................................................................................................. 2

4 Copiar y escanear ......................................................................................................................................... 42

6 Servicios Web .............................................................................................................................................. 93

7 Trabajar con cartuchos ................................................................................................................................. 97

8 Configuración de red .................................................................................................................................. 102

10 Solución de problemas ............................................................................................................................. 113

Apéndice A Información técnica ..................................................................................................................... 150

Índice ........................................................................................................................................................... 169

2 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW

Administrar el consumo eléctrico

2. Toque Modo suspensión y luego toque la opción deseada.

Encendido y apagado programado

ESWW HP EcoSolutions (HP y el entorno) 3

2. Toque Programar encendido y apagado de impresora.

NOTA: El modo silencioso no funciona al imprimir fotos o sobres.

Cómo activar el modo silencioso desde el panel de control de la impresora

2. Toque Modo silencioso .

2. Toque Modo silencioso .

4 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW

Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (Windows)

Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (OS X)

NOTA: HP Utility está ubicada en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.

Optimizar los suministros de impresión

ESWW HP EcoSolutions (HP y el entorno) 5

Vista superior y frontal

2 Guías de ancho de papel de alimentador de documentos

3 Bandeja del alimentador de documentos

4 Tapa del escáner

5 Cristal del escáner

6 Puerta de acceso al cartucho

8 Extensión de la bandeja de salida

9 Bandeja de entrada / Bandeja 1

10 Bandeja de entrada / Bandeja 2

12 Puerto USB frontal

13 Pantalla del panel de control

6 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW

3 Puerta de acceso al cartucho

1 Puerto de fax (2-EXT)

2 Puerto de fax (1-LINE)

3 Puerto de red Ethernet

4 Puerto USB posterior

6 Panel de acceso posterior

ESWW Conocimiento de las piezas de la impresora 7

Elevación del panel de control

Resumen de los botones y los indicadores luminosos

8 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW

1 Botón Inicio: Vuelve a la pantalla inicial desde cualquier otra pantalla.

3 Indicador luminoso de conexión inalámbrica: Indica el estado de la conexión inalámbrica de la impresora.

● Si la conexión inalámbrica está desactivada, la luz de conexión inalámbrica estará apagada.