Políticas Corporativas de Etica y Conducta Credicorp

Políticas Corporativas de Etica y Conducta Credicorp - Mibanco
A. ALCANCE
El presente documento de la Política Corporativa de Ética y Conducta (en adelante la “Política”)

es un complemento al Código de Ética Credicorp y representa la guía o marco de referencia
obligatorio de las normas de conducta e integridad profesional que deben respetar los
directores y todo el personal de cada una de las empresas de la Corporación.
Este código rige para todos los directores, los gerentes y los colaboradores de Credicorp y sus
subsidiarias, quienes deberán leerlo y comprometerse a cumplir con los principios contenidos
en él. No se tolerará ningún tipo de comportamiento que viole o amenace nuestro Código
Corporativo de Ética o cualquier otra política o reglamento, externo o interno. Alentamos la
pronta notificación interna de violaciones a este Código al jefe inmediato superior, a la División
de Cumplimiento Corporativo, al Comité de Auditoría de Credicorp o anónimamente a través
del Sistema de Denuncias Credicorp.
Se tomarán medidas disciplinarias contra todo tipo de violación al código. Las medidas podrán
ser desde una amonestación verbal hasta el despido, de acuerdo a la gravedad de la falta.
B. PRINCIPIOS
I. Actuar con Integridad, Respeto y Transparencia
Cultivamos un ambiente donde la integridad, honestidad y transparencia prevalecen en

nuestras acciones, primando el respeto por los demás, y velando por los intereses de nuestros
accionistas, clientes y comunidades donde operamos.
1. Promovemos una conducta ética basada en la integridad, respeto y transparencia, y

ejercemos el comportamiento esperado frente a distintas situaciones que podamos afrontar en
el día y día, incluyendo las relacionadas con el Sistema de Prevención del Lavado de Activos y
del Financiamiento del Terrorismo (Sistema PLAFT).
2. Nos comprometemos a cumplir y a poner en práctica las directrices conductuales

establecidas con el fin de garantizar el deber de reserva indeterminado de la información
relacionada al Sistema PLAFT (prohibición de poner en conocimiento de cualquier persona,
entidad u organismo, bajo con cualquier medio o modalidad, el hecho de que alguna
información ha sido solicitada y/o proporcionada al regulador).
3. Fomentamos las decisiones responsables para evitar cualquier tipo de actividades y falsas
declaraciones que puedan afectar la reputación de nuestra compañía.
4. Promovemos una cultura de no discriminación y respeto mutuo.
5. Nos comprometemos a brindar un trato justo a nuestros clientes, proveyéndolos de una

oferta de productos y servicios financieros que satisfagan sus necesidades.
6. Fomentamos un trato justo y respetuoso hacia todos nuestros colaboradores, ofreciendo un

ambiente de trabajo seguro y saludable; promoviendo el respeto, apoyo mutuo, igualdad de
oportunidades y desarrollo profesional en toda la organización.
7. Estamos comprometidos en trabajar bajo prácticas competitivas justas y cumplir con las
leyes anti monopólicas.
8. Establecemos procedimientos transparentes de contratación con nuestros proveedores.
9. Mantenemos una adecuada difusión de nuestra información financiera y no financiera de

manera oportuna, clara y transparente.
10. Contamos con buenas prácticas para salvaguardar y archivar la información de tal manera
que se asegure su disponibilidad.
11. Protegemos la confidencialidad de la información de nuestros clientes y colaboradores.
12. Rechazamos el uso indebido de información privilegiada para cualquier beneficio personal o
de terceros, en todos los niveles de la organización.
13. Continuamente monitoreamos políticas y prácticas para identificar y manejar potenciales

conflictos de interés entre las relaciones personales y profesionales de nuestro negocio. El
Directorio supervisa la ejecución de dichas políticas.
14. Promovemos el uso responsable de nuestros productos, fomentando el desarrollo de las

comunidades en donde operamos.
15. Actuamos conforme a la regulación de cada uno de los mercados en donde operamos.
16. Estamos comprometidos en prevenir y luchar contra cualquier forma de corrupción, fraude,
lavado de activos o financiamiento del terrorismo dentro o fuera de nuestra compañía. En caso
de incumplimiento por parte de los colaboradores (directores, gerente y trabajadores), se dará
lugar a la aplicación de medidas disciplinarias2 según la gravedad del caso y el análisis
concreto del mismo, que pueden llegar hasta el cese de la relación o vínculo laboral (despido)
del colaborador, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que pudieran corresponder.
17. Estamos comprometidos, por ser representantes de nuestra organización, a conducirnos

dentro de los límites establecidos por las leyes, regulaciones, estatutos, códigos, políticas y
procedimientos pertinentes de nuestra corporación y reflejar una imagen de respeto hacia los
demás tanto dentro como fuera de la organización.
18. Respetamos el uso apropiado de los activos tangibles e intangibles de nuestra organización
y son responsables de utilizarlos de manera eficiente.
II. Fomentar una cultura de Gestión del Riesgo
Creemos que el adecuado manejo y gestión de los riesgos inherentes a nuestro negocio
representa el fundamento para alcanzar un crecimiento sostenible y un desempeño
satisfactorio. Para promover una cultura de gestión del riesgo en toda la organización definimos
continuamente estrategias y políticas claras, eficientes e inteligentes para la toma de riesgos
que conduzcan la manera en la cual operamos nuestro negocio, balanceando riesgos y
retornos.
1. Delineamos un proceso continuo en el cual el Directorio y la Alta Gerencia están activamente

involucrados en:
 Identificar los principales riesgos a los cuales estamos expuestos;

 Medir y monitorear nuestra exposición a ellos;
 Definir estrategias y políticas para controlar o mitigar los principales riesgos
identificados de acuerdo a nuestro apetito de riesgo; y,
 Delinear e implementar adecuados controles internos y monitoreo.
2. Aseguramos una clara y oportuna comunicación, en toda la organización, de nuestra cultura
de riesgos y los mecanismos establecidos para administrarlos.
3. Consideramos los factores sociales y ambientales en el proceso de otorgamiento de créditos;

evaluando los riesgos socio-ambientales de los proyectos a financiar así como la minimización
de cualquier riesgo reputación asociado a dichas actividades.
4. Proveemos los recursos adecuados a nuestra función de gestión del riesgo y encargamos
dicha tarea a nuestro personal que cuenta con la suficiente experiencia y calificación.
5. Contamos con auditores internos y externos independientes, competentes y calificados.

Fomentamos que nuestros auditores internos se alineen con las normas profesionales
nacionales e internacionales. Aseguramos que las observaciones realizadas en el proceso de
auditoría interna sean oportunamente corregidas.
6. Promovemos toda acción destinada a evitar cualquier tipo de actividad consciente e

inconsciente o decisión que pueda dañar nuestra reputación.
III. Buscar el Crecimiento Sostenible
Estamos comprometidos en lograr la excelencia en nuestro desempeño, manteniendo un

balance económico y alcanzando los objetivos sociales y ambientales que promuevan el
desarrollo de nuestros clientes y permitan la sostenibilidad de nuestro negocio. Buscamos
reducir los riesgos en el corto y largo plazo a la vez que elevamos nuestro nivel de
competitividad. En ese sentido, nos enfocamos en brindar una contribución positiva a nuestros
accionistas, clientes y colaboradores, actuales y futuros.
Nos esforzamos por satisfacer las necesidades de nuestros grupos de interés a través de un
trato cercano a lo largo del tiempo y creando una relación sostenible con ellos:
1. Clientes: Buscamos continuamente mejorar nuestros productos y servicios adecuados a las

necesidades de nuestros clientes y así sostener el crecimiento y desarrollo de los mismos.
2. Proveedores: Nuestros proveedores son tratados en una manera ética y legal. Fomentamos
el desarrollo sostenible y un comportamiento ético a lo largo de toda nuestra cadena.
3. Comunidad: Promovemos el desarrollo de las comunidades en donde operamos, el cual

sostendrá el crecimiento de nuestro negocio.
4. Accionistas e Inversionistas: Mantenemos adecuadas prácticas de gobierno corporativo

para proteger los intereses, derechos y obligaciones de todos nuestros accionistas e
inversionistas.
5. Colaboradores: Damos a nuestros colaboradores oportunidades justas para que desarrollen

sus habilidades dentro de nuestras compañías; en ese sentido, alentamos a nuestro personal a
crecer con nosotros. Adoptamos una política de ascensos basada en la meritocracia.
6. Gobierno, Agencias y Reguladores: Para mantener relaciones de largo plazo con nuestros
grupos de interés, nos comprometemos a cumplir con todas las leyes, regulaciones y reglas
vigentes.
C. ACTUALIZACIÓN DEL CÓDIGO CORPORATIVO DE ÉTICA
El Código, así como sus modificaciones, deberá ser aprobado por el Directorio de la empresa
Credicorp.
https://www.mibanco.com.pe/categoria/principios-eticos-inversionistas

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I. Actuar con Integridad, Respeto y Transparencia

Cultivamos un ambiente donde la integridad, honestidad y transparencia prevalecen en

1. Promovemos una conducta ética basada en la integridad, respeto y transparencia, y

2. Nos comprometemos a cumplir y a poner en práctica las directrices conductuales

4. Promovemos una cultura de no discriminación y respeto mutuo.

5. Nos comprometemos a brindar un trato justo a nuestros clientes, proveyéndolos de una

6. Fomentamos un trato justo y respetuoso hacia todos nuestros colaboradores, ofreciendo un

9. Mantenemos una adecuada difusión de nuestra información financiera y no financiera de

11. Protegemos la confidencialidad de la información de nuestros clientes y colaboradores.

13. Continuamente monitoreamos políticas y prácticas para identificar y manejar potenciales

14. Promovemos el uso responsable de nuestros productos, fomentando el desarrollo de las

17. Estamos comprometidos, por ser representantes de nuestra organización, a conducirnos

II. Fomentar una cultura de Gestión del Riesgo

1. Delineamos un proceso continuo en el cual el Directorio y la Alta Gerencia están activamente

 Identificar los principales riesgos a los cuales estamos expuestos;

3. Consideramos los factores sociales y ambientales en el proceso de otorgamiento de créditos;

5. Contamos con auditores internos y externos independientes, competentes y calificados.

6. Promovemos toda acción destinada a evitar cualquier tipo de actividad consciente e

III. Buscar el Crecimiento Sostenible

Estamos comprometidos en lograr la excelencia en nuestro desempeño, manteniendo un

1. Clientes: Buscamos continuamente mejorar nuestros productos y servicios adecuados a las

3. Comunidad: Promovemos el desarrollo de las comunidades en donde operamos, el cual

4. Accionistas e Inversionistas: Mantenemos adecuadas prácticas de gobierno corporativo

5. Colaboradores: Damos a nuestros colaboradores oportunidades justas para que desarrollen

C. ACTUALIZACIÓN DEL CÓDIGO CORPORATIVO DE ÉTICA

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