UNIVERSIDAD DE SONORA

DIVISIÓN DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, SOCIALES Y

AGROPECUARIAS

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES

LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

DEFINICIÓN DE LA FILOSOFÍA Y VALORES DE LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD DE SONORA CAMPUS NOGALES.

TESIS

PRESENTADA PARA OBTENER EL GRADO DE TITULACIÓN EN LA

LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.
GONZÁLEZ VELARDE FRANCISCO JAVIER GUADALUPE
KELLY LUGO BEIDA NATALY

H. NOGALES, SONORA JUNIO, 2015

2
 Universidad de Sonora

Repositorio Institucional UNISON

Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como openAccess
 Agradecimientos

Primeramente le doy gracias a Dios por haberme permitido llegar hasta esta
etapa de mi vida, por ponerme siempre en el lugar y el tiempo correcto, por
permitirme poder culminar con mis estudios Universitarios.

Agradezco a mi familia, principalmente a mis padres, que indudablemente sin

ellos esto nunca hubiera sido posible, gracias por el gran esfuerzo y por la
confianza depositada siempre en mí, les agradezco por el gran ejemplo que me
dan día a día, ya que gracias a eso soy quien soy.

Y muy especial a la vida por haberme dado los mejores abuelos, tata sin duda el
mejor ejemplo de hombre y mi nanita, que ya se me adelantó en el camino en el
transcurso de este proyecto al que tanto me impulsaste a realizar, sé lo feliz y
orgullosa que estarías de mí, siempre en mi mente y en mi corazón me haces
tanta falta.

Agradezco a mi compañero de vida, mi amigo, mi cómplice, mi esposo. Gracias

por tener siempre las palabras correctas para alimentarme y motivarme a ser
mejor cada día, gracias por el gran apoyo incondicional que me has mostrado
todo este tiempo, te amo.

Gracias a mi compañero Javier González, por tu paciencia y por permitirme

sacar juntos este proyecto que definitivamente es un parte aguas de nuestra
preparación profesional, así como también a los maestros que formaron parte
clave de este proyecto, principalmente nuestra directora de tesis maestra
Claudia Manjarrez, por el apoyo brindado hacia nosotros y por creer en este
proyecto.

Beida Kelly

3
 Agradecimientos

Agradezco a mis padres Román González Ochoa y Silvia Velarde Ibarra por la
oportunidad y el apoyo que me han brindado para seguir cumpliendo mis metas
en la vida, agradezco también a las maestras que han estado para apoyarnos en
el camino, Cecilia Encinas gracias por su apoyo a distancia el cual se sintió muy
cercano, Rossana Basurto gracias por la guía brindada, por ese singular, y
estricto punto de vista “veritatem”, Concepción Cruz por su alegres
recomendaciones metodológicas ¡gracias! También un agradecimiento especial
para mi compañera de tesis por el apoyo brindado y obligado para salir avante,
también un especial agradecimiento a la directora de tesis y madre de todos los
Comunicólogos Organizacionales y Deoistas de Campus Nogales, por toda su
paciencia, consejo, apoyo durante la carrera y en especial durante la realización
de este trabajo profesional que sin duda también es suyo, maestra Claudia
Manjarrez muchas gracias.

Gracias al Universo y a todas las personas que puso en mi camino para poder
vivir esta experiencia y poder realizar un paso más en mi carrera profesional.

NAMASTE.

Javier González

4
Dedicatoria

Dedico este trabajo a una persona muy especial e importante en mi vida, la cual
ha tenido una gran influencia en mi existencia, me ha enseñado el valor de la
incorruptible honestidad, gracias por ser y enseñarme un gran ejemplo de
honorabilidad el cual ha marcado mi vida, eres todo un orgullo para mí.

Quiero agradecerte por estar siempre al pendiente y correteándome para que me

titulara, para que empezara mi tesis, gracias por tu preocupación, tu exagerada y
molesta insistencia para que realizara el presente trabajo.

Grandioso beisbolista, Buen maestro, Excelente abuelo y pésimo contador de

chistes.
Con todo el amor, el orgullo, agradecimiento y humildad de parte de tu “Teta”
Este trabajo está dedicado a ti…

¡Mi Tata!

¡Mi Mangüsi!
¡Mi Román González Gaztelum!

5
 Resumen

DEFINICIÓN DE LA FILOSOFÍA Y VALORES DE LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD DE SONORA CAMPUS NOGALES.

Desde décadas pasadas hasta la actualidad los modelos Organizacionales se

han ido transformando, donde el factor humano y su relaciones dentro de las

Organizaciones ha cobrado un carácter significativo y de mucha importancia, en

el cual su desarrollo integral y cultural juegan un papel determinante para

garantizar el éxito hoy y en el futuro; así pues se presenta aquí, un análisis de la

Licenciatura en Comunicación Organizacional, con la finalidad de encontrar los

factores y elementos que componen e integran la Filosofía Organizacional de la

licenciatura, es decir Misión, Visión y Valores; obtenidos por medio de

instrumentos diseñados expresamente para este ejercicio y aplicados a

maestros, alumnos y egresados. Se pudo recopilar las ideas y conceptos que

expresan sus valores, sentires y pensamientos a futuro, sus compromisos y

metas a cumplir en el marco institucional, extrayendo así la Filosofía

Organizacional. Se presentan los resultados obtenidos del taller “Taller-

Intervención” con los miembros de la academia de Estudios Organizacionales y

Sociales, Academia a la que pertenece el programa de Licenciatura en

Comunicación Organizacional; los resultados de los instrumentos/cuestionarios,

el análisis de los elementos que deben de contener la misión, visión, y valores,

así como una propuesta de estos como aproximación a la consolidación de la

Filosofía de la Licenciatura en Comunicación Organizacional en función del

contexto en el que se desarrolla.

6
Definition of philosophy and values of the bachelor's degree Organizational
Communication University of Sonora campus Nogales Sonora.

Abstract

From past decades to the present Organizational models have been transformed,
where the human factor and its relationships within organizations has gained a
significant character and big importance, where its integral and cultural
development play a key role in ensuring success today and in the future, thus
presents an analysis of the Degree in Organizational Communication, in order to
find the factors and elements and integrate Organizational Philosophy degree,
Mission, Vision and Values; here obtained through questionnaires specifically
designed for this exercise and applied to teachers, students and university
graduates. Could gather the ideas and concepts that express their values,
feelings and thoughts for the future, their commitments and goals to achieve
inside the institutional framework, from this manner extracting the Organizational
Philosophy. The results of the workshop "Workshop-Intervention" present with the
members of the academy degree in Organizational Communication, the results of
the instruments / questionnaires, analysis of the elements that must contain the
mission, vision, and values, such as a proposed to approach the consolidation of
Philosophy Degree in Organizational Communication in the context in which it
operates.

7
 ÌNDICE

1. INTRODUCCIÓN

1.1 Antecedentes 13

1.2 Planteamiento del problema 19

1.3 Objetivos. 20

1.4 Justificación. 21

1.5 Delimitación. 23

2. MARCO TEÓRICO

2.1 Conceptos y definiciones de Planeación Estratégica. 24

2.2 Filosofía Organizacional como parte de la Planeación Estratégica. 25

2.3 Definiciones de la Filosofía Organizacional. 27

2.4 Importancia de la definición de la misión, visión y valores en un 28

Programa Educativo a nivel superior.

2.4.1 Ejemplos de misión visión y valores en instituciones de 31

Educación Superior.

2.4.2 Educación a nivel superior en México y Sonora. 35

3. METODOLOGÍA

3.1 Diseño y enfoque metodológico 38

3.2. Características tomadas en cuenta para el diseño de la filosofía

en función de las propuestas teóricas más recientes de expertos
en Planeación estratégica 44

3.3. Diseño de Instrumento para alumnos activos 48

3.4. Diseño de Instrumento para alumnos egresados 49

3.5 Diseño de instrumentos para docentes 50

3.6 Diseño y desarrollo del taller – intervención 53

8
4. RESULTADOS

4.1. Resultados de instrumento aplicado a alumnos activos 56

4.2. Resultados de instrumento aplicado a egresados 66

4.3. Resultados de instrumento aplicado a docentes 76

4.4. Resultados del Taller-Intervención 104

5. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN 109

6. CONCLUSIONES 118

7. PROPUESTA DE MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 120

8. PROPUESTA DE COMUNICACIÓN DE LA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

DE LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL 123

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

9
 TABLA DE ANEXOS

ANEXOS

Anexo 1. Póster de sensibilización (Filosofía Organizacional) (Pieza de

Comunicación)

Anexo 2. JR001 Instrumento aplicado a alumnos.

Anexo 3. BK001 Instrumento aplicado a egresados.

Anexo 4. MAESTRE001 Instrumento aplicado a maestros.

Anexo 5. Carta invitación al taller para maestros. (Pieza de Comunicación)

Anexo 6. Formato opción de valores T001.

Anexo 7. Formato opción de misión T002.

Anexo 8. Formato opción de visión T003.

Anexo 9. Formato FODA T004

10
 Capítulo I

Introducción

El presente trabajo consta de un análisis para el diseño de la filosofía de la

Licenciatura en Comunicación Organizacional en la Universidad de Sonora

Campus Nogales y de los actores que componen dicha Licenciatura. Hay que

tomar en cuenta que la Filosofía Organizacional es un conjunto de valores

prácticas y creencias que son la razón de ser de las organizaciones, las cuales

representan el compromiso ante la sociedad y sus integrantes, es imprescindible

para darle finalidad a todas las acciones futuras de cualquier organización: Los

elementos que incluye la filosofía son: visión, misión y valores. Por tal razón en

el año 2008, tuvo lugar la realización de la filosofía organizacional en y como

departamento de ciencias administrativas y sociales del Campus Nogales de la

Universidad de Sonora; cabe mencionar que Campus Nogales inicia

formalmente operaciones en el año 2004 con dos programas académicos; y es

en el 2006 cuando se integra un tercer programa académico. Dos años

después, en el 2008 se inicia con el cuarto programa de licenciatura, logrando

desde sus inicios importantes avances en el crecimiento de su capacidad y

competitividad académica, pero ahora una década después desde sus inicios, y

con los nuevos cambios, sus constantes actualizaciones se convierte de vital

importancia el crear una filosofía propia de la Licenciatura en Comunicación

Organizacional, ya que es substancial integrar un sentimiento de pertenencia

objetivos y valores, que también contribuye a mejorar la calidad de la

Licenciatura y por ende la del Campus Nogales de la Universidad de Sonora. El

11
cuál es el tema central por el cual está edificado el presente trabajo “Definición

de la filosofía y valores de la Licenciatura” y para poder obtener la información

deseada se siguió una metodología diseñada específicamente para los públicos

que forman parte de la Carrera, en este caso fueron los maestros, alumnos

activos y sus egresados, tomando principalmente a los maestros de tiempo

completo y miembros activos pertenecientes a la Academia de Estudios

Organizacionales y Sociales. Cada instrumento fue aplicado y tomando en

consideración de estos grandes grupos; más adelante en la sección metodología

del presente documento se podrá encontrar una explicación detallada de la

construcción de los instrumentos así como de su aplicación y los resultados

obtenidos.

12
 Antecedentes.

Sin duda alguna las universidades del país son un marcador de progreso y

desarrollo económico, político, cultural, social y educativo, con un impacto

directo en el individuo como en la sociedad; siendo de esta manera, que las

entidades educativas, en las cuales hay un creciente interés por mejorar su

oferta educativa por medio de perfeccionamiento en su eficacia, y también a

través de los programas orientados a la calidad, y a la competitividad todos

estos en sentidos éticos, morales y en la construcción de valores en los

profesionistas egresados. “Desde una perspectiva institucional su beneficio

radica en identificar cómo la universidad puede aportar a esa construcción de

valores con la finalidad de formar un profesionista integral y competente con

mayor sentido de compromiso social” (Basurto, 2013; pág. 120) este es el caso

de la Universidad de Sonora Campus Nogales en la Licenciatura en

Comunicación Organizacional, la cual tiene que identificar qué valores quiere

transmitir por lo cual debe conocer cómo es el proceso de adopción de valores,

así como nos dice Polasek Castro citado por Basurto (2013) hay que saber que

“el sistema de valores es elegido por la persona, que puede cambiar, conforme

va adaptándose a las nuevas perspectivas de su vida y en consecuencia

modificando su conducta. Por lo tanto la persona explorará así, nuevas formas

de ver las cosas, a la vez que cambia de edad, carrera, trabajo, amigos, al pasar

de la familia paterna a su propia familia; y que con el tiempo, puede darse el

fenómeno de que situaciones o experiencias que le eran valiosas dejan de serlo,

o por el contrario, perspectivas nuevas, que antes no le llamaban la atención,

13
empiezan a ser muy importantes. Prosigue, afirmando que las nuevas

experiencias, pueden venir acompañadas de cambios en los valores. (P.2)

Por lo tanto, esta aseveración es de gran importancia para conocer al respecto

de los procesos y factores que se debe tomar en cuenta al momento de definir

los valores de la licenciatura y poder afinar un instrumento adecuado para la

obtención de la información que ayude en su definición, todo esto como parte del

impacto que tendrá la licenciatura en sus alumnos, egresados y cuerpo docente

administrativo que lo compone, el cual debe obedecer a un plan estratégico

planteado para garantizar la calidad académica de la propia licenciatura, la cual

por añadidura le dará una ventaja competitiva a comparación de otras ofertas

educativas de instituciones educación superior.

Hay que tener en cuenta que la definición de la filosofía organizacional dentro de

los sistemas u organismos de educación superior no es nueva.

La planificación o planeación estratégica, apareció en la escena de la

administración de empresas en la década de 1940. Durante los años

sesenta del siglo XX su uso se extendió hasta constituirse en un

instrumento para el desarrollo organizacional muy conocido por los

administradores y gerentes de los grandes negocios. Se trasladó a la

educación a partir de la teoría del capital humano y planteó temas como

la inversión en capital humano, economía de la educación, planeación de

recursos y planeación de los sistemas educativos. (Ojeda, 2013; p.121).

14
Hay que hacer notar que no fue hasta unas décadas más tarde, cuando empezó

a permear a Estados Unidos de Norte América, y también por su cercanía

geográfica y cultural permeó a México.

Ojeda (2013) advierte que “Algunas Instituciones de Educación Superior (IES) de

los Estados Unidos utilizaron la planificación estratégica de forma temprana,

pero su introducción formal en el ámbito educativo se vincula con las

contribuciones de Kotler y Murphy (1981) y Keller (1983). Estos autores

señalaron que sin la planificación estratégica a las Instituciones de Educación

Superior les sería cada vez más difícil sobrevivir en un entorno de competencia

creciente: estaban anticipando un futuro que en muchos países en aquel

entonces ya se estaba viviendo”. De esta forma, en aquél momento ya se

planteaba como una necesidad el tener un plan estratégico para que las

Instituciones de Educación Superior pudieran afrontar los cambios sociales y la

fuerza de la competencia, suponga ahora la necesidad actual de las IES y, en

especial las de México. Toda esta tendencia fue permeada de la misma forma,

por el país vecino décadas más tarde, con este sistema administrativo enfocado

a las IES. Así, “Impulsado desde La Asociación Nacional de Universidades e

Instituciones de Educación Superior (ANUIES), propició la creación de unidades

de planeación en todas las IES, lo cual sucedió durante la década de 1980: Es

cuando la retórica se convirtió en práctica. En estas oficinas, dependencias y en

algunos casos hasta secretarías, se han adaptado a las dinámicas de desarrollo

institucional y a los avatares de los equipos de gestión.” (Ojeda, 2013; p.122).

Mostrando así que hay una diversidad de formas de organizar y abordar la

15
evaluación y planeación institucional, que ha venido haciéndose cada vez más

homogénea, desde finales de la década de los noventa del siglo pasado. El uso

de estas unidades fue justificado originalmente para darle soporte a los

programas federales. La planificación estratégica tiene poco más de tres

décadas en México como principios de planeación, en lo que concierne a

instituciones educativas; las cuales en aquél entonces empezaban a ser

consideradas en la misma dinámica que la “empresa”, teniendo competencia en

el mercado, acentuada con la apertura y multiplicación de organismos de

educación superior privados, era y es importante fijar, reevaluar sus metas,

objetivos y saber bajo que lineamientos trabajar en conjunto como instituciones

de educación superior creando planes estratégicos y, como parte del plan, la

filosofía organizacional que da línea y define el curso de acción de las

instituciones las cuales para mantener la competencia, han conservado

estándares como la “calidad” en servicios o calidad académica, estos son los

factores como se mencionan, los que definen un listado de lugares competidos

dentro de las universidades del país, del estado y sobre todo de la región.

En este contexto la Universidad de Sonora Campus Nogales inicia sus

operaciones en la ciudad de Nogales Sonora con un plan estratégico sobre las

áreas de oportunidades, carreras pertinentes y la demanda en el mercado; es

prudente mencionar que en “el 2004, cuando inició operaciones Campus

Nogales, fue un año de gran trascendencia para la Universidad, al dar inicio

también formalmente a importantes programas institucionales, reformas

administrativas y tecnológicas que innovan la forma de administrar procesos.

16
Desde sus inicios, el Campus se ha manejado con una política de crecimiento

moderado, en un contexto de demanda creciente, siendo esta última

desproporcionada.” (Manjarrez, 2008; p.68).

En aquél momento de los primeros años del Campus Nogales se volvió

imperativo la reagrupación, los acuerdos de objetivos, metas que dieran

dirección al campus, ahora, a una década de ya estar establecida, se convirtió

de suma importancia la creación de la filosofía organizacional, específicamente

de la licenciatura en Comunicación Organizacional para crear así la misión

visión y valores, los cuales lleguen a todos los miembros activos de la

licenciatura al igual que a los programas establecidos. Para seguir con el

fortalecimiento y consolidación de su identidad, su filosofía, valores y objetivos,

en este caso sería incorrecto que dicha filosofía no estuviese alineada con la

propia filosofía de la institución, “debemos entender que aquí se establece una

extraordinaria oportunidad de realizar el dimensionamiento de las aspiraciones

colectivas de un futuro posible”, siguiendo a Porter (2004). La licenciatura en

Comunicación Organizacional, debe de quedar en el entendido, como lo quedó

al principio del establecimiento de la filosofía institucional, que para que funcione,

no solo se ocupa de un ejercicio constante, sino del interés, y apoyo de las

personas que componen la licenciatura, siendo así parte de ella, que comulguen

con sus valores y sus objetivos, ser y profesar la filosofía. En esto radica la gran

oportunidad de reivindicar claramente el valor de lo que se hace y se podría

hacer, en el entendido de que hay que reconocer las acciones y proyectos, de tal

manera que todos puedan sentir a la organización como suya, y que está en

17
todos diseñar y definir los mecanismos y capacidades para aprovechar y

canalizar nuestras iniciativas. “En este marco, reconocemos que la planificación

estratégica ayuda a generar ideas de desarrollo compartidas, contribuye a

alinear y controlar las acciones internas y permite mantener una relación entre el

desarrollo de la organización y las oportunidades que ofrece el entorno

cambiante” (Ojeda, 2013; p.127). Como lo fue al inicio de la apertura de la

Universidad de Sonora Campus Nogales, la cual enfrentó los retos que

conllevaba atender la demanda de licenciaturas específicas gracias a su

pertinencia y entorno social de la división industrial, que requería nuevos

profesionistas dedicados a atender esas áreas del sector en específico, y fue así

como la institución afrontó el reto de construir un campus y su organismo, pero al

pasar el tiempo las necesidades de los alumnos, del sector privado y la

sociedad se han ido modificando y por ende creando nuevas necesidades.

“Estos grandes retos dan cabida a un ejercicio serio de planeación estratégica en

la institución, en consideración a los momentos de profundas transformaciones y

a la respuesta a las crecientes demandas que el entorno externo le impone con

rapidez y contundencia” (Manjarrez, 2008; p.76).

18
 Planteamiento del problema

Desde sus inicios hasta la fecha Campus Nogales de la Universidad de Sonora

ha crecido en su plantilla de maestros, en su infraestructura, en su oferta

educativa, y en el ingreso de alumnos y su crecimiento sigue siendo evidente. De

esta forma se convierte ahora en imperativo la redefinición de su razón de ser, la

construcción de la filosofía en sus licenciaturas, y en este caso en específico la

del Programa de Comunicación Organizacional.

Por estos motivos se vuelve apremiante la necesidad de definir una filosofía

organizacional para la licenciatura, con los principios fundamentales misión,

visión y valores, que orienten y le den conexión a los miembros activos que

pertenecen a la carrera para trabajar por un mismo fin; de igual manera que

referencien a los alumnos, docentes, egresados y al público en general de lo

que se realiza dentro de esta licenciatura de la Universidad de Sonora Campus

Nogales estableciendo las bases para la generación de estrategias para su

desarrollo, fortalecimiento institucional y posicionamiento ante la comunidad.

Por ello, se creará una propuesta de filosofía organizacional, al igual que una

propuesta de acciones para un eventual plan de comunicación de la filosofía.

19
 Objetivos.

 Definir una propuesta de la filosofía organizacional de la Licenciatura en

Comunicación Organizacional de la Universidad de Sonora Campus Nogales,

con el fin de promover un desarrollo alineado a una Misión, visión y valores.

 Definir algunas acciones para una propuesta de un Plan de Comunicación de la

filosofía de la Licenciatura en Comunicación Organizacional de la Universidad de

Sonora campus Nogales.

20
 Justificación

Las organizaciones en la actualidad ya sean públicas o privadas comparten en

común la interrogante de ¿por qué es importante o necesaria la filosofía

organizacional como parte de una planeación estratégica, dentro de sus

empresas u organizaciones? y ¿qué beneficios pueden obtener por medio de

ella? Partiendo de estas dos preguntas es importante poder comprender, que si

una organización de cualquier giro logra el éxito basado en el establecimiento de

su filosofía, esto indica que debe de estar preparada para afrontar de manera

positiva las situaciones de cambio que se presenten. Esto no solo atañe a

empresas sino también a instituciones de educación superior en México, así

pues contar con una filosofía organizacional bien definida dentro de las

instituciones de educación superior proporciona mayor comprensión de las

amenazas externas, un mejor entendimiento de las estrategias de los

competidores, incremento en la productividad por parte de los colaboradores,

menor resistencia al cambio; y queda más clara la relación existente entre el

desempeño y los resultados. Así, se aprovechará mejor las oportunidades y

ayudará a integrar el comportamiento del equipo en un esfuerzo en común.

Por esa razón es pertinente y de total importancia que la Licenciatura en

Comunicación Organizacional de la Universidad de Sonora Campus Nogales

cuente con una filosofía organizacional definida: misión, visión y valores; los

cuales le brindarán a la licenciatura las herramientas necesarias de tal manera

21
que la Universidad de Sonora Campus Nogales podrá garantizar la oferta de una

licenciatura de calidad.

22
 Delimitación

Se pretende la definición en específico de la filosofía organizacional de

Licenciatura en Comunicación Organizacional (Misión, Visión y Valores) como

un primer paso en la definición de su Plan Estratégico. El ejercicio se limita al

cuerpo de docentes de la Licenciatura de Comunicación Organizacional, a los

alumnos que conforman la Licenciatura Comunicación Organizacional de los

diferentes semestres, así como también a estudiantes egresados de la ya

mencionada licenciatura quienes han formado parte del programa educativo.

El ejercicio se realiza con una perspectiva a cinco años.

23
 CAPÍTULO II

Marco teórico

Conceptos y definiciones de Planeación Estratégica.

Con el concepto central del trabajo, en cuanto a filosofía por sus inicios y su

campo de aplicación resulta conveniente señalar que: “Hablar de planeación

estratégica implica hablar de un plan inteligente que le define a la organización

los principales pasos a seguir para garantizar su crecimiento y desarrollo

organizacional en los próximos años, es decir un plan estratégico es la

organización lo que el ADN es a los seres vivos, le va diciendo oportunamente

qué hacer” (Álvarez, 2006; Pág.28).

Ante lo que pueda presentarse con sus competidores en la línea de instituciones

de educación superior o, como afrontar nuevos requerimientos dentro de las

licenciaturas, los niveles de pertinencia social de la carrera, las nuevas

demandas de las empresas que requieren egresados de esta licenciatura, que

habilidades y aptitudes requieren de dichos egresados, así la planeación se

convierte en la bola mágica de cristal que nos ayuda a vaticinar y anticipar

escenarios en el contexto que se encuentre la organización. Se tiene así que

“La planeación es la previsión de escenarios futuros y la determinación de los

resultados que se pretenden obtener, mediante el análisis del entorno para

minimizar riesgos, con la finalidad de optimizar los recursos y definir las

estrategias que se requieren para lograr el propósito de la organización con una

mayor probabilidad de éxito” (Mϋnch, 2005; Pág.11).

24
 Filosofía organizacional como parte de la planeación Estratégica.

Desde el conocimiento de lo que implica la Dirección Estratégica y partiendo de

las definiciones anteriores, es de suma importancia reconocer el campo de

avance al que se enfrentan dentro de las Organizaciones al momento de

implementarla como una nueva tendencia estratégica. Efectuada de la manera

correcta se asegurará una permanencia en el mercado educativo que hoy en día

es altamente competitivo. Tomados referencialmente los conceptos de

Planeación, los objetivos principales de esta planeación tal y como lo define

Álvarez (2006) en su Manual de Planeación Estratégica estable que es

necesario contar con una metodología práctica que permita a la institución

formular y definir periódicamente objetivos y estrategias. Orientar los esfuerzos

de la organización hacia la consolidación de su visión, su misión, sus objetivos

y su posición competitiva. Desarrollar los objetivos específicos de cada área de

especialidad (mercadotecnia, ventas, finanzas, recursos humanos,

administración ingeniería, calidad, producción, etc.) congruentes con la visión y

misión del negocio. (Pág.28). Se puede tomar así en forma comparativa o

analógica de esta definición, como la orientación en el área de la licenciatura en

Comunicación organizacional, en la cual el esfuerzo parte de capturar los valores

representativos de este programa educativo. Estableciendo como ente separado

de su institución a la que pertenece su visión a futuro y vaticinando los nuevos

retos de la siguiente década y el cómo atender estos mismos, teniendo ya en

cuenta la resolución clara de saber quién es y su razón de ser como licenciatura.

“Desarrollar los planes de mejora que aceleran el nivel de evolución competitiva

25
de la organización. Garantizar mediante un seguimiento adecuado en el

cumplimiento de objetivo”. (Álvarez, 2006; Pág.28). De esta manera darse

cuenta si se tiene la herramienta pertinente, la cual brindará una respuesta de

manera práctica, para que por medio de esta, se pueda contar dentro de las

organizaciones con las estrategias específicas, que permitan desarrollar

objetivos claves, los cuales llevarán a enfocar los esfuerzos de la organización

hacia la misión, visión y valores de manera congruente, para obtener un mejor

estatus. Se toma de esta manera como objetivo el desarrollo de estas

competencias y especialidades que obedecen a la filosofía de la Licenciatura, lo

que garantiza el éxito y la calidad de la misma otorgándole un valor sobre las

demás licenciaturas que compiten con ella. Planteado el contexto educativo no

es de extrañarse que en este tenor se debe de tener en claro que los factores

que componen o compondrán la filosofía de la licenciatura deben de estar

totalmente alineados con la filosofía de la institución y en conjunto este ejercicio

debe de estar siempre apuntando a alcanzar los objetivos fijados y planeados.

En este marco, la planificación cumple dos roles: 1) contribuye a definir el

horizonte de desarrollo de la organización y 2) permite realizar lineamientos

entre las distintas unidades que la componen; es decir, fijar orientaciones y

metas comunes para la acción. (Ojeda, 2013; Pág.126).

Es “La planeación en la que se define el rumbo de las organizaciones, los

resultados que se desean obtener, así como las estrategias para garantizar

condiciones de éxito en el logro de la misión” (Munch, 2005; Pág.5).

26
 Definiciones de la filosofía organizacional.

Tal como se ha mencionado en este trabajo, la planeación estratégica se

compone de una serie de elementos, los cuales podemos visualizar en el mismo

plan estratégico, estos funcionan como un pilar para la creación de los planes.

Uno de los elementos primordiales que conforman un plan estratégico es la

filosofía organizacional. “La filosofía organizacional se podría definir, como un

conjunto de valores, prácticas y creencias los cuales conforman la razón de ser

de una organización y estos representan el compromiso de la organización ante

la sociedad”. (Munch, 2005; Pág.29). La filosofía se compone de valores, los

valores son las pautas de conducta o principios que definen la actuación de los

individuos en las organizaciones. Los valores deben convertirse en actitudes y

conductas, además ser compartidos y practicados por todos las personas que

conforman la organización. Asimismo, la misión es la definición amplia del

propósito de la organización y la descripción de negocio, ésta al igual que la

visión es muy importante ya que le permite a las organizaciones mostrar su

esencia y que es lo que se quiere transmitir. Es la que indica o describe el

estado deseado al que se quiere llegar a ser en el futuro en la organización. Es

preciso centrar el contexto adecuado de la filosofía organizacional, misión,

visión y valores como parte de la Licenciatura en Comunicación Organizacional

Campus Nogales, y la licenciatura como tal, se sitúa en lo referente a la

educación de nivel superior en México.

27
 Importancia de la Definición de Misión, Visión y Valores en un programa
educativo a nivel superior.

El origen del pensamiento viene de la necesidad de dar sentido a la existencia a

la razón de ser, es decir un propósito. En este sentido se basa el cimiento

filosófico del modelo educativo, puesto que la filosofía es el punto de partida, de

ella se toman el rigor, la lógica y la orientación para la vida de este, su propósito,

su razón de ser. La cual marca un modelo de comportamiento organizacional

que está dirigido a conseguir lo visualizado a futuro, las metas a alcanzar

establecidas por cualquier previamente organismo que cuente con una filosofía

organizacional. De aquí parte la necesidad de una visión clara de lo que se

quiere lograr con el lapso del tiempo, pareciera no ser de mucha importancia la

filosofía en una institución educativa de nivel superior, y con mayor razón en la

oferta educativa, es decir la licenciatura, más sin embargo juega un rol tan

importante, como la médula del cuerpo organizacional sin olvidar los demás

aspectos de la filosofía como lo es la misión, el saber quién es la institución en sí

y que es lo que hace día a día. Así pues se traduce la visión, la misión y

estrategia de una institución, en un conjunto coherente de indicadores de

actuación, además proporcionan la estructura necesaria para un sistema de

gestión y medición estratégica. Facilita la evaluación del proceso, en los

aspectos claves de la institución educativa para la toma de decisiones oportunas,

en pos de corregir los desvíos que impidan el cumplimiento de las metas y

objetivos previstos. Hernández (2009).

28
Es esencial hacer referencia a los conceptos y definiciones de misión, visión y

valores pues en estos recae la razón de ser del presente trabajo, ya que hay

que llevar a cabo la definición de esta filosofía, en lo que se refiere a la

Licenciatura en Comunicación Organizacional, no se utilizó en su sentido estricto

la palabra “creación” de filosofía, en la congruencia de que, los valores y, los

objetivos trazados, las metas por alcanzar existen tácitamente, pero deben

obedecer a un plan, a una estrategia, es decir los elementos culturales y físicos

que componen una filosofía y le dan un sentido a la misión, a la visión y los

valores, estos ya se encuentran, ya existen dentro de lo que comprende la

licenciatura, será en este trabajo donde se extraiga, se seleccione y discierna

estos componentes de la filosofía, es por esta razón que en este esfuerzo lo que

se busca es la definición de estos componentes de la filosofía de la licenciatura

como programa educativo. Munch (2005) dice que “la filosofía organizacional es

el conjunto de postulados, valores, creencias y compromisos que rigen la vida de

todos los integrantes de la organización y que la Misión se convierte en la

razón de ser de la organización por lo que su formulación es una de las etapas

más importantes en el proceso de planeación”. De igual manera se destaca el

significado de la visión, y por lo tanto, dar un vistazo al futuro que se pretende

lograr por medio de la filosofía que se establecerá, aclara que “La visión es el

enunciado del estado deseado en el futuro para la organización” (Pág.34). Otro

autor maneja en un sentido más amplio el concepto de visión y aunque está

explícito para algunas empresas, esta también clave dentro de una organización

educativa. La visión es el resultado de nuestros sueños en acción: nos dice a

dónde queremos llegar, en las empresas, la visión es el sueño de la alta

29
administración, la idea de la posición que requiere alcanzar las empresas en los

próximos 10 o 15 años. Se centra en los fines y no en los medios. “Para la visión

lo importante es el punto a donde se quiere llegar, no es como llegar ahí.

(Aceves, 2004; Pág.100). Pero hay que tomar en cuenta la esencia central de

cualquier organización, el factor humano, el cual debe de estar alineado a los

propósitos de la organización a la que pertenece, y dentro de este factor reside o

debe residir una “esencia” que permitirá alinearse con la filosofía y, por esencia

se refiere a los valores, que posee y, los deseados para la organización, el

proceso de equilibrio, asimilación de los valores propios y los de la organización.

“Los valores son todo lo útil, deseable o admirable para una persona, familia,

grupo, organización, región o país. Son principios que norman las conductas y

ciertos comportamientos específicos que se muestran con orgullo y se

defienden. Los valores participan en la creación de la cultura, la cual a su vez

proporciona un contexto social, una forma de actuar en la organización o en la

sociedad y que son una guía para la toma de decisiones”. (Aceves, 2004, p. 23).

De esta forma, el conjunto de estos factores da como resultado la filosofía, lo

cual es de suma importancia encontrar estos factores dentro de la Licenciatura

en Comunicación Organizacional. Centrados primeramente en el análisis del

entorno y situación actual, para así utilizar las herramientas de recolección de

datos y empezar a discernir, para obtener como resultado la definición de la

misión, visión y valores, arrojados estos mismos por las personas que forman

parte del programa educativo.

30
 Ejemplos de misión visión y valores en Instituciones de
Educación Superior.

31

 

31
   

32

32
El análisis de coincidencias entre los elementos que componen la misión,

visión y valores de las licenciaturas mencionadas en el cuadro anterior;

se puede observar que dichas licenciaturas coinciden, excepto la

Universidad Autónoma de México.

El resto mencionan que la ética es un elemento dentro de su misión, esto

en el caso de la Universidad de Sonora y el Tecnológico de Monterrey,

por otra parte la Universidad de Sonora y la Universidad de Comunicación

dicen en sus respectivas misiones que parte de su propósito es dar

solución a los problemas de comunicación.

Por último la Universidad Autónoma de Sinaloa y el Tecnológico de

Monterrey coinciden en la competencia y reconocimiento en el aspecto

internacional.

Estas universidades coinciden gran parte en los elementos que componen

sus respectivas misiones.

En el caso de la visión se muestra que tres de las cinco universidades

coinciden en el aspecto de contar con reconocimiento.

La Universidad de Sonora y la Universidad de Comunicación muestran

que deben dar solución a los problemas de comunicación como parte de

sus respectivas visiones.

La Universidad de Sonora, el Tecnológico de Monterrey y la Autónoma de

Sinaloa; coinciden en el valor de la integridad.

33
También la Universidad Autónoma de Sinaloa coincide con la Universidad

de Comunicación en los valores de honestidad y responsabilidad.

Por último, se hace evidente la coincidencia en el valor de respeto por

parte de la Universidad de Sonora y la Universidad Autónoma de Sinaloa.

En conclusión las universidades nombradas en el cuadro anterior

mencionan diversos elementos que conforman parte de su filosofía como

organización, los cuales representan la esencia de lo que son y de lo que

quieren llegar a ser como programas educativos.

34
 Educación a nivel superior en México y Sonora

Dentro de los retos y perspectivas de la educación superior en México se

ha observado una dinámica que apunta al crecimiento y diversificación en

los últimos diez años, en la cual la matrícula escolar ha crecido sesenta y

cinco por ciento y el nombramiento docente sesenta por ciento, esto es

explicado como resultado del fomento de la educación tecnológica, la

inversión privada y el desarrollo de posgrado, en contraste a las

universidades públicas autónomas las cuales mantuvieron un crecimiento

muy controlado.

Teniendo en cuenta el contexto general de las IES y sus ofertas

académicas las cuales ya han sufrido transformaciones organizacionales

que obedecen a la demanda y a los ajustes propios de la actualidad sirve

de indicador o guía de las IES (Villanueva, 2010) en específico de la

Universidad de Sonora Campus Nogales para iniciar su particular proceso

de transformación organizacional, para esto es importante replantear los

sistemas organizacionales de su oferta académica es decir sus

licenciaturas.

35
En la entidad la educación terciaria transita en poco tiempo de un sistema

pequeño e indiferenciado hacia uno diversificado y de amplias dimensiones. Con

este telón de fondo se dan las transformaciones más importantes en las pasadas

tres décadas. Hasta la primera mitad de la década de 1970, la educación

superior en el estado tiene un comportamiento de lento crecimiento.

Pero a partir de la segunda mitad de esa misma década y con mayor claridad en

los decenios siguientes, la educación superior cambia drásticamente su

configuración, sobre todo por el aumento en sus dimensiones.

En el crecimiento del sistema, los mismos indicadores se elevan notoriamente

durante estos años lo cual no es paulatino, por el contrario, sus incrementos son

desiguales. En los primeros años del periodo los aumentos son suaves para

acelerarse en la parte final de tercera década 1970-2004. Varios son los

factores que propician la expansión del sistema, entre los más importantes

figuran la urbanización e industrialización del estado; el apoyo de los diversos

agentes hacia la educación superior; y la presión ejercida por los jóvenes que

pugnan por nuevos espacios en el nivel superior. También está presente en la

creación de nuevos puestos académicos. Ello queda de manifiesto al observar

los registros de mayor crecimiento de puestos académicos (1990-2004). El

ingreso de miles de estudiantes a la educación superior tiene un efecto directo

en todo el sistema, ejerce una presión para la apertura de nuevas posiciones en

el nivel, a la vez que permite la fundación de instituciones. La llegada de miles de

jóvenes al nivel superior en Sonora no sólo amplía las dimensiones del sistema,

sino que también opera como fuerza de presión para la apertura de nuevos tipos

36
de instituciones. En la actualidad existen más de treinta establecimientos de muy

diversas magnitudes y características, desde las pioneras y abultadas

instituciones, hasta recientes establecimientos de pequeña dimensión, pasando

por centros de investigación y posgrado. (Rodríguez, Treviño, Urquidi, 2007).

37
 CAPÍTULO III

Metodología

Diseño y enfoque metodológico

El presente trabajo a partir del diseño metodológico tiene sus bases en un

ejercicio con enfoque mixto, el cual rescata del aspecto cualitativo la necesidad

de obtener la perspectiva y puntos de vista de los participantes: sus emociones,

prioridades, experiencias, y significados desde su visión subjetiva de acuerdo a

la perspectiva que plantea Sampieri (2010) en su obra Metodología de la

Investigación. Pero también recupera desde la perspectiva cuantitativa la

necesidad de confirmar o no las ideas que surgen de planteamientos

previamente establecidos con un análisis descriptivo a partir de una distribución

de frecuencias realizado de forma muy sencilla; ya que es importante recalcar

que para los objetivos de este esfuerzo aunque el diseño es multimodal,

predomina más el enfoque cualitativo ya que son dos de los instrumentos

utilizados con esta perspectiva (instrumento aplicado a maestros y un taller

vivencial) los que aportan información de más peso a la construcción de la

filosofía de la carrera.

Es importante puntualizar que la meta de la investigación mixta no es sustituir a

la investigación cuantitativa ni a la investigación cualitativa, sino más bien

aprovechar las fortalezas de ambos tipos de investigación, combinándolos y

tratando de minimizar sus debilidades convirtiéndolas en verdaderas áreas de

oportunidad.

38
Con el abordaje mixto se busca obtener una perspectiva más amplia y profunda

y mayor solidez y rigor a la hora de explorar y explotar la información

recolectada.

Su integración y utilización conjunta nos permite realizar algunas inferencias

como resultado de todo el proceso de la recolección de información; es decir,

como el mismo Sampieri (2010) advierte: “Los métodos de investigación mixta

son la integración sistemática de los métodos cuantitativo y cualitativo en un solo

estudio con el fin de obtener una `fotografía más completa del fenómeno”. p.546

La metodología cualitativa se refiere en su más amplio sentido a la investigación

que produce datos descriptivos, a las propias palabras (las personas, habladas

o escritas, y la conducta observable). Los estudios cualitativos los investigadores

siguen un diseño de la investigación flexible iniciando sus estudios con

interrogantes vagamente formuladas. En la metodología cualitativa el

investigador ve al escenario y a las personas en una perspectiva holística; las

personas, los escenarios o los grupos no son reducidos a variables, sino

considerados como un todo, la investigación cualitativa estudia a las personas

en el contexto de su pasado y de las situaciones en las que se hallan. Los

investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco

de referencia de ellas mismas, y por lo tanto para la investigación cualitativa es

esencial experimentar la realidad tal como otros la experimentan (Taylor &

Bogdan,1986).

Siendo así que se definió este ejercicio en un enfoque mixto para por una lado

estar en posibilidades de conocer y explorar reacciones, sensaciones,

39
percepciones, ideas, puntos de vista, expectativas, deseos, creencias,

sentimientos sobre la esencia de la licenciatura a través de sus agentes; como

también con la utilización de instrumentos con un diseño cuantitativo para

incrementar la posibilidad de generalizar los resultados. Esto se logra a través de

la utilización de una serie de instrumentos que adelante se describen.

De esta forma, se procura el diseño basándonos en un método de triangulación,

con la intención de incrementar la validez, al estar en posibilidades de contrastar

y/o confirmar lo encontrado a partir de los diferentes instrumentos de recolección

de datos, que en este caso fueron en total cuatro los utilizados. Asimismo con

este ejercicio de triangulación, se logra la compensación al contrarrestar las

debilidades potenciales de alguno de los métodos empleados. Además, se

promueve la complementación al facilitar el obtener una visión más comprensiva

sobre el planteamiento que da origen a este ejercicio.

Así, se examina de forma más holística el sentir de los actores claves en la

definición de esta filosofía institucional al considerar la gran variedad de

perspectivas en el análisis; lo que nos debe permitir consolidar más fielmente los

argumentos que darán forma a esta filosofía.

Etapa de sensibilización

Cuando una organización está por iniciar un proyecto que se considera

estratégico e importante para su futuro, es de vital importancia contar con la

participación activa de todos sus miembros y es en este punto donde la

comunicación organizacional se vuelve fundamental.

40
Bajo esta perspectiva es que se decide iniciar con una etapa clave para la

sensibilización e involucramiento de los participantes. Para esto se diseñaron

unos pósters alusivos a la identidad (Anexo 1) al rumbo y a la misión; los cuales

fueron colocados en lugares estratégicos para que el personal docente y

alumnado pudiesen verlos y empezarán a preguntarse cuál era su misión, su

filosofía y no fueran sorprendidos con la realización de este proyecto. Por otro

lado, como parte de las estrategias de este proyecto se aprovecharon espacios

en eventos académicos donde participaron alumnos de la Licenciatura, para

anunciarles la aplicación del instrumento y su finalidad, como parte del proceso

de sensibilización, como lo fue el caso de un panel que tuvieron los alumnos con

egresados de la licenciatura sobre experiencias en el ámbito laboral en donde

participaron un total de 54 estudiantes, esto dentro de la Semana Académica de

la Licenciatura en Comunicación Organizacional realizada en Octubre del 2014.

Para algunas acciones se utilizaron además cartas invitación con información

básica sobre los ejercicios que se estarían realizando, en donde se promovía y

alentaba su participación activa.

Paso 1.- Diseño de la investigación

Se siguió una línea acorde a la misión de la división a la que se pertenece, así

como también se procuró la alineación a la filosofía del departamento vigente al

momento del ejercicio, el objetivo principal fue rescatar las diferentes

perspectivas que tienen los participantes, sus emociones, puntos de vista y

opiniones todas estas basadas en su experiencia al ser parte de la Licenciatura

41
en Comunicación Organizacional y también en la experiencia de aquellos que

cursaron dicha licenciatura, es decir sus egresados, siendo esto parte esencial

para la obtención de la información deseada.

Para este trabajo se utilizó como base del diseño la ejecución concurrente lo que

implica la aplicación de los diferentes métodos de manera simultánea, es decir,

los datos cuantitativos y cualitativos se recolectaron y analizaron más o menos

en el mismo tiempo.

De acuerdo con Onwuegbuzie y Johnson citados por el mismo Sampieri (2010)

los diseños concurrentes implican cuatro condiciones: se recaban en paralelo y

de forma separada los datos cuantitativos y cualitativos; y su análisis no se

construye sobre la base del otro análisis. p.559. Por otro lado, los resultados de

ambos análisis no son consolidados en la parte de la interpretación sino que una

vez recolectados y analizados de manera separada se lleva a la consolidación;

para finalmente una vez de recolectados e interpretados los diferentes datos se

efectúa una o varias “metainferencias” que integran las inferencias y

conclusiones de los datos y resultados cuantitativos y cualitativos realizados de

manera independiente.

A continuación se presente en un diagrama gráfico de forma general el

procedimiento realizado en la parte metodológica:

42
 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivos Método
Definir los elementos que Mixto a través del diseño y uso
compondrán la filosofía de la de cuatro diferentes
Licenciatura en Comunicación herramientas.
Organizacional

Sensibilización
Diseño de piezas de comunicación
para la sensibilización e
involucramiento de los actores clave

Alumnos JR001 Diseño de los instrumentos Docentes MESTRE001

Cuestionario auto administrado Constó de veintiún
consta de trece preguntas clave cuestionamientos con una
de las cuales nueve son orientación abierta bajo un
preguntas cerradas con Egresados BK001 enfoque cualitativo
opciones de respuesta y las Consta de trece preguntas de
cuatro restantes fueron abiertas las cuales once fueron cerradas
con opciones de respuesta
múltiple y solamente dos
preguntas
Aplicación JR001 fueron abiertas. Aplicación MAESTRE001
Primer, tercer, quinto y Ocho maestros de la
séptimo semestre, del ciclo Aplicación BK001 licenciatura en comunicación
escolar 2014-2 de la organizacional de un total de 14
Involucra a una persona de
Licenciatura en Comunicación que participan en el programa p
cada generación 2004-2014
Organizacional.

Recopilación de información Recopilación de información Recopilación de información

Se juntaron las respuestas por La recolección de la información De tres a cuatro semanas
bloques o grupos de los del instrumento a egresados fue tiempo requerido
alumnos de los distintos en un periodo de dos semanas
semestres .

Proceso de información
Análisis de la información de
forma separada al resto de la Proceso de información,
Proceso de información
información obtenida en los
Análisis de la información de respuestas similares o
otros instrumentos
forma separada al resto de la coincidentes de sus opiniones,
información obtenida en los sentires y pensamientos,
otros instrumentos.

Desarrollo del taller-

intervención

Propuestas de filosofía a partir de la

participación de personal docente

43
Las acciones realizadas para el presente trabajo fueron con la finalidad de definir

los elementos principales que deberán formar parte de la filosofía de la

Licenciatura en Comunicación Organizacional. Para ello se tomó de referencia

todos aquellos elementos que los diversos teóricos y expertos en planeación

estratégica plantean deben estar presentes en la formulación tanto de la misión,

visión como en la definición de los valores institucionales; de tal forma que se

estableció una relación específica de estos, mismos que sirvieron de guía en el

diseño de los instrumentos.

Características tomadas en cuentas para el diseño de la filosofía en función

de las propuestas teóricas más recientes de expertos en planeación

estratégica.

 Propósito de trascendencia de la licenciatura en comunicación

organizacional. El participante al formar parte del ejercicio debía

reflexionar y expresar para que existe hoy la licenciatura y porque tiene

que seguir existiendo en el futuro.

 Características. Expresadas por los participantes las cuales componen a

la licenciatura y las personas que la integran.

44
 La satisfacción de ser y tener. Como una serie de características que

distinguen al profesionista de la licenciatura en comunicación

organizacional. Expresan aquellas que les hacen sentir únicos y

especiales.

 Valor distintivo. El valor que distingue a la carrera en comunicación

organizacional para que expresaran un valor distintivo en comparación de

otras licenciaturas en el mercado educativo.

 Importancia de la misión. Denotar en opinión la importancia de tener

una misión en la licenciatura.

 Beneficios del programa. Qué beneficios proporciona la licenciatura en

comunicación organizacional.

 Ser la carrera ideal. Características para ser la carrera ideal.

 Futuro. Lo que se busca ser en el futuro.

 Cualidades y ventajas para trascender. Considerando el contexto

tiempo.

45
Valores

Para la definición de los valores se contemplaron aspectos clave que le

dan fuerza a la construcción de identidad institucional. Se consideraron:

 Valores que deben formar parte de un alumno de la Licenciatura en

Comunicación Organizacional de acuerdo al perfil de egreso establecido.

 Los valores mencionados que deben inspirar a ser.

 Guías de conducta como parte de una comunidad académica

especializada propuesta de asociaciones y colegios de profesionales del

área.

 Los valores adquiridos del egresado al finalizar la licenciatura como parte

de todo un proceso de formación integral de formación según lo plantea el

proyecto curricular.

De esta forma, en cuanto a valores se consideró:

 Valores que deberían poseer

 Valores institucionales actuales

 Valores con los cuales existe identificación

 Los valores que corresponden al quehacer del comunicólogo como

profesionista.

Por otro lado, los aspectos clave considerados para obtener componentes para
el diseño de la Misión fueron:

 Cumplir expectativas.

 Aspectos que se podrían reforzar.

46
  Factores para sentir que se forma parte de la licenciatura.

 Tener las herramientas necesarias.

 El mercado al que debe estar dirigida la licenciatura.

 Beneficios que proporciona el programa educativo.

 Cualidades que se tienen.

En este sentido el análisis se centró en:

 Retos que enfrenta hoy en día

 Propósito ¿Por qué o para qué existe?

 ¿A qué se dedica?

 ¿Cuál es su Valor agregado?

 ¿Qué se llega a sentir al formar parte del programa educativo?

 Características propias que definen al programa educativo.

 Lo que representa y significa el programa

 Quiénes son los principales competidores.

 La imagen que tiene la sociedad de su quehacer.

En cuanto a la Visión, los aspectos clave considerados para obtener

componentes para su diseño fueron:
 A dónde se cree que se podría llegar con la tendencia de crecimiento.

 La Colocación en el mercado que se visualiza

 El posicionamiento que se desea tener.

47
De esta forma, el análisis se centró para la formulación de la Visión en:

 Los retos del mañana para el programa educativo.

 Visualización a cinco años en los diferentes aspectos tales como:

1. ¿Cómo son sus alumnos?

2. ¿Cómo son sus egresados?

3. ¿Cómo son sus profesionistas?

4. ¿Cómo son sus procesos de enseñanza- aprendizaje?

5. ¿Cómo es su plan de estudio?

6. ¿Cómo son sus maestros?

7. ¿Cómo son sus instalaciones?

8. ¿Cómo es su programa?

Paso 2 - Elaboración de los instrumentos de investigación

2.1. Diseño de Instrumento para alumnos activos

INSTRUMENTO JR. 001 (Anexo 2). Dicho instrumento fue un cuestionario auto-

administrado para “así obtener de manera sistemática y ordenada la información

deseada de la población con la que se trabaja” (García M.T, pág. l3) el

instrumento el cual consta de trece preguntas en total de las cuales nueve son

preguntas espontáneas con categorías de respuestas cerradas con opciones de

respuesta las cuales fueron definidas a priori con el fin de presentarlas al alumno

quien debía elegir la opción que de alguna manera describa más

48
adecuadamente su respuesta. Las cuatro restantes fueron preguntas abiertas.

Las cuatro preguntas abiertas se establecieron con la intención de conocer la

opinión que tienen los alumnos sobre contar con una misión, visión y valores

propios del programa educativo que estudian; así como también con la finalidad

de que señalaran cuáles serían esos valores que deben ser guías de

comportamiento de la comunidad del programa educativo .

Aplicación del instrumento JR001:

El instrumento fue aplicado a los alumnos activos de primer, tercer, quinto y

séptimo semestre, del ciclo escolar 2014-2 de la Licenciatura en Comunicación

Organizacional. Se aplicó en un solo momento en las aulas de los respectivos

grupos con la venia de los maestros al frente de los mismos, donde se mantuvo

la presencia de los aplicadores para resolver cualquier tipo de duda o comentario

de los alumnos que participaron en el ejercicio.

2.2. Diseño de Instrumento para egresados

De la misma manera se diseñó un instrumento para alumnos egresados llamado

INSTRUMENTO KB.001 (anexo 3) que consta de trece preguntas de las cuales

once fueron cerradas con opciones de respuesta múltiple y solamente dos

preguntas fueron abiertas. El diseño del instrumento de egresados responde a

la misma necesidad que el diseño del instrumento para alumnos. Mantener

dentro de un contexto de aportación a los participantes que lo contesten Dicho

cuestionario, en este caso de alumnos egresados, se consideró la elección

49
representativa de egresados en el sentido de involucrar por lo menos a una

persona por generación del 2004 al 2014 y obtener una idea general de todas las

generaciones que cursaron la Licenciatura en Comunicación Organizacional.

Aplicación del instrumento KB001

Se utilizó el correo electrónico como medio de comunicación con los egresados

solicitando de su participación. A algunos de ellos se les dio el instrumento en

persona y al resto por medio electrónico recalcando siempre estar en la

disposición para resolver dudas según se diera el caso.

2.3. Diseño de Instrumento para docentes

Se planeó un tercer instrumento llamado INSTRUMENTO MAESTRE 001(Anexo

4) el cual constó de veintiuno cuestionamientos con un enfoque centrado en un

enfoque abierto de orden cualitativo. Se diseñó de este modo porque interesa

más el criterio, opinión y sentir del docente que forma parte de la licenciatura y,

como docente y algunos como especialistas en Desarrollo Organizacional, se

destaca la importancia de conocer sus posturas y criterios de manera libre, el

cuestionario estaba dividido de manera directa en tres grandes secciones. La

primera referente a la misión, la segunda parte referente a la visión, y la tercera

parte a los valores. Así mismo, esta estructura del cuestionario ayudó a

contextualizar al participante. El cuestionario auto dirigido para los maestros de

la Licenciatura tuvo su sustento teórico en las ideas formuladas por Martín G.

Álvarez y Lourdes Münch principalmente.

50
Aplicación de instrumento MAESTRE001

El instrumento MAESTRE001 (Anexo 4) entregado de manera personal y física a

cada maestro participante, los cuales fueron ocho maestros de la licenciatura en

comunicación organizacional, incluida la coordinadora de la carrera y su

maestra especialista en desarrollo organizacional el instrumento fue entregado

de manera personal adjuntando también una carta invitación (Anexo 5) como

parte del plan de comunicación que acompañó al proceso para participar en un

taller de intervención para docentes. También se hizo entrega de manera

electrónica, vía e-mail del cuestionario a aquellos docentes que lo solicitaron de

dicha forma.

Paso 3 Recolección de la información y procesamiento de información de

instrumento.

JR001-ALUMNOS

 La recolección del instrumento a alumnos fue en el momento en que

terminaron de contestar el instrumento en un solo momento en modalidad

de sondeo.

 Se recopilaron las respuestas por bloques o grupos de los alumnos de los

distintos semestres conforme se aplicó el instrumento, se reunió toda la

información.

 Al final se creó un vaciado de las respuestas dadas donde se hicieron

resaltar las respuestas que tuvieron mayor mención y/o coincidencias en

51
 las respuestas de los cuestionamientos abiertos dados por parte de los

participantes.

BK001-EGRESADOS

 La recolección de la información del instrumento a egresados fue en un

periodo de dos semanas conforme se dieron tiempo de terminar de

contestar el instrumento dado en modalidad de sondeo.

El proceso de vaciado de información fue también principalmente resaltar

las respuestas mayormente mencionadas y/o coincidencias en las

respuestas de los cuestionamientos abiertos.

MAESTRE001-DOCENTES

 La recolección de los instrumentos a maestros duró un periodo

aproximado de tres a cuatro semanas tiempo requerido para que

pudiesen tener oportunidad de contestar en su totalidad el instrumento.

 La interpretación de la información del instrumento aplicado a docentes

fue más complejo tomando textualmente las respuestas dadas y

haciendo una interpretación de las respuestas, coincidentes de sus

opiniones, sentires y pensamientos, las preguntas de manera cerrada del

instrumento se resaltaron aquellas que tuvieron puntos coincidentes entre

los actores que forman parte del programa.

52
Procesamiento y consolidación de la información

Una parte importante del ejercicio fue la identificación de las respuestas más

coincidentes entre los tres instrumentos aplicados a alumnos, egresados y

docentes; se anotaron aquellas respuestas en que había coincidencias

marcadas en el caso de los valores, de manera similar en los casos

conceptuales aquellas repuestas dirigidas sobre una misma intencionalidad, esto

de los tres grupos de participantes.

Al final fueron estos los componentes que se retomaron para hacer la propuesta

de la filosofía de la licenciatura en comunicación organizacional es decir, la

misión, visión y valores.

En resumen fue importante encontrar los puntos de acuerdo, las ideas

compartidas, los sentires comunes entre los participantes, aspectos que son los

que se retomaron para la definición institucional.

2.4. Diseño y desarrollo del Taller-Intervención

Paso 5 Desarrollo del Taller-Intervención

Se tomó el taller como la herramienta más idónea para obtener la información

deseada ya que se tenía como objetivo el promover un trabajo colaborativo.

A través de este método, cada persona observa cómo se resuelve el mismo

problema por otros compañeros enriqueciendo y complementando así sus

53
puntos de vista y sus posibilidades. El taller fue estructurado considerando en

tiempos específicos. Planeado con un total de tres horas de duración.

 En el primer momento durante el desarrollo del taller se mostraron los

resultados de los instrumentos JR001(Anexo 2), BK001 (Anexo 3) y

MAESTRE 001 (Anexo 4).

 En un segundo momento se prosiguió con la dinámica FODA, la cual

consistía en dividir a los participantes del taller en cuatro equipos

representando las letras F,O,D,A los cuales pasaban al frente a cantar

una fortaleza, oportunidad, debilidad o amenaza según correspondiera

haciendo parecer un duelo de canciones de rap, y en una hoja de rotafolio

uno de los moderadores anotaba los cometarios aportados por los

maestros en la dinámica.

 En el tercer momento de la intervención se realizó una actividad con el

fin de formar la Filosofía de la Licenciatura en Comunicación

Organizacional. A cada participante se le entregó un folder con cuatro

formatos, formato opción valores T001 (Anexo 6), referente a anotar

todas las ideas relativas a los valores que debe de tener la Licenciatura;

formato opción misión T002 (Anexo 7), en la misma tónica se utilizó para

anotar las ideas sobre los elementos que deben de componer la misión de

la licenciatura y el formato opción visión T003 (Anexo 8) fue utilizado para

anotar todo lo referente a las ideas sobre la visión de la licenciatura. Junto

54
 a los formatos se les entregó unas hojas que contenían la filosofía, misión,

visión y valores de la Universidad de Sonora a nivel general, la de la

División correspondiente y la del mismo Campus Nogales, esto como

apoyo, guía o base para contestar los formatos. Así los participantes

respondieron sobre los elementos que componen la misión, visión y

valores a criterio personal respectivamente en cada formato.

 En el último momento se entregaron tres paletas de colores a cada

participante. El color verde que representa aceptación total, una de color

amarillo que representaba la duda y una de color rojo que representaba la

negación o desacuerdo total. Se dividió a los participantes en tres

equipos, uno representando a los valores, otros a la misión y el resto a la

visión. Cada equipo pasó a escribir al centro del salón los elementos

clave considerados y estos eran evaluados con las paletas de colores por

cada uno de los participantes, dando a conocer así, los elementos en

duda en aceptación total y los de rechazo total; así como sus respectivas

argumentaciones sobre su valoración. Es importante señalar que el taller

que se realizó contó con la presencia de las dos únicas maestras de

tiempo completo del programa en ese momento.

55
 Capítulo IV

Resultados
Resultado de instrumento aplicado a alumnos activos

1. ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE DE TENER LA LCO PARA SER LA

CARRERA IDEAL?

Pregunta A B C D E
1 23 2 17 25 56

En la primer pregunta de la encuesta que se aplicó a los alumnos que forman

parte de la carrera actualmente, se observa que la gran parte de los estudiantes

participantes se inclinan a que las características que debe de tener la

Licenciatura en Comunicación Organizacional para ser la carrera ideal es tener

una participación activa con las diferentes organizaciones y contar con convenios

laborales. También las respuestas se inclinan en contar con gran oportunidad

de explotar potenciales individuales y grupales así como también consideran

que debe de ser dinámica y divertida.

2. ¿QUÉ CONSIDERA QUE ESPERA UN ALUMNO AL CURSAR LA

LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL?

Pregunta A B C D

2 36 21 24 29

Al responder la siguiente pregunta se mencionan que lo que ellos esperan al

cursar la carrera en Comunicación Organizacional es tener una formación

integral, ética, moral, intelectual y con valores. Otro aspecto mencionado en

56
segundo término es tener una formación que enseñe habilidades y

conocimientos; así como tener un excelente ambiente estudiantil. Para finalizar

mencionan que lo que esperan es tener una formación que les enseñe a

encontrar una oportunidad de trabajo así como también tener una formación

enfocada en habilidades profesionales, organizacionales e interpersonales.

3. ¿TÚ COMO ALUMNO TE SENTIRÍAS SATISFECHO SI LA LCO LLEGARA

A SER O TENER?
Pregunta A B C D

3 28 25 25 42

En la siguiente pregunta se observa que los alumnos se inclinan a sentirse

satisfechos si la Licenciatura en Comunicación Organizacional tuviera egresados

distinguibles en el ámbito profesional, también les gustaría que tuviera calidad

reconocida, por último refieren a una certificación por un sistema que avale su

calidad y que sea reconocida en la comunidad.

4. ¿CON LA CARGA DE MATERIAS ACTUAL DE LA LCO, PODRÍAS

ASPIRAR A?

Pregunta A B C D E F

4 48 32 16 13 5 8

En la siguiente pregunta los participantes consideran que con la carga de

materias que tiene la Carrera actualmente podrían aspirar a ajustarse a trabajar

en distintas áreas laborales multidisciplinarias; también mencionan querer

conocer todos los ámbitos laborales en los que ellos se puedan desarrollar; y el

57
poder estar preparados para enfrentar el mundo laboral de la actualidad. Por

último indican el tener experiencias sociales y de convivencia inolvidables y

experiencias reales, de bagaje durante el transcurso de esta misma.

5. ¿EL TENER UN SENTIDO DE PERTENENCIA Y ORGULLO A LA

LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL ESTO TE
BENEFICIA EN?
Pregunta A B C D

5 22 26 37 25

Aquí se observa que los alumnos al concebir el sentido de pertenencia y orgullo

hacia la carrera los hace tener una expresión sobre la pasión y orgullo de lo que

significa ser búho de LCO. Y saber que pertenecen a una academia donde se

ayudan unos a otros, después mencionan que el poder crear valores de unidad y

respeto que se puedan expresar a la sociedad y sentir el apoyo de sus

compañeros y de la comunidad de LCO.

6. ¿QUÉ PROPÓSITO DE LIDERAZGO Y TRASCENDENCIA DEBE SER

CONSIDERADO EN LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL?
Pregunta A B C D

6 8 36 39 39

El propósito de liderazgo y trascendencia que ellos consideraron es que: Sus

conocimientos profesionales, valores y actitudes hablen por si solos y hagan la

diferencia en el ámbito laboral a través del tiempo, así como también el hecho de

58
prepararse para ser ciudadanos influyentes, guías y propositivos que los

distingan profesional, personal y socialmente del resto. La siguiente opción más

mencionada es: insertar nuevas perspectivas de desarrollo organizacional en lo

laboral con los conocimientos adquiridos y por último mencionan el ser punta de

lanza para cambiar sistemas caducos de mando.

7. ¿QUÉ BENEFICIOS PROPORCIONA LA LICENCIATURA EN

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL A LOS ALUMNOS EGRESADOS
Y A LA SOCIEDAD?.

Pregunta A B C D E

7 19 7 13 22 48

En la siguiente pregunta se observa una relevante inclinación sobre el ser

profesionistas acostumbrados al cambio organizacional y sumamente adaptables

a los distintos ambientes laborales y comprometidos con mejorar su entorno o

comunidad, ellos consideran que este es uno de los beneficios que les brinda la

Licenciatura en Comunicación Organizacional a los alumnos y a los egresados,

también ser agentes de cambio social y romper paradigmas organizacionales,

crear profesionistas con sentido humano en el ámbito industrial y por último,

seres humanos profesionistas y ciudadanos con sentido de responsabilidad,

preocupados por su entorno y el medio ambiente, ser ciudadanos con

conocimiento de sus derechos, y defensores de lo justo en aspectos laborales y

sociales.

59
8. ¿QUÉ CUALIDADES Y VENTAJAS TIENE LA LICENCIATURA EN
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL QUE LA HACE TRASCENDER EN
EL TIEMPO?

Pregunta A B C

8 14 48 47

Las cualidades que ellos ven que la hacen trascender en el tiempo es prepararse

para los climas sociales, políticos, económicos, laborales que se presenten en su

entorno y saber destacarse como LCO sobresaliente; así como también,

profesionista prominente y que los preparan con las herramientas, habilidades y

conocimientos para hacer frente a los nuevos retos profesionales y distinguirse

por sus raíces, búhos de UNISON Nogales de LCO. No dejando de lado el tener

siempre alumnado dinámico e inigualable comprometido desde sus inicios a

fomentar y expresar valores a la infancia y a la juventud.

9. ¿CUÁL CONSIDERAS ES EL VALOR QUE DISTINGUE A LA

LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL DE OTRAS
LICENCIATURAS? (¿CUÁL? Y ¿POR QUÉ?)

Esta fue una pregunta abierta, en la cual se observa que entre todos los valores

que ellos mencionaron hubo una importante inclinación hacia la unión y

compañerismo, otro valor mencionado por los alumnos fue la honestidad, y por

último mencionan respeto, compromiso y solidaridad; seguido por humildad,

responsabilidad y empatía. El siguiente cuadro muestra las repuestas textuales

de los alumnos activos referentes al porqué del valor que ellos mencionaron, es

60
importante señalar que no todos contestaron el razonamiento por qué, y también

algunos mencionaron más de una respuesta en su razonamiento:

UNIDAD /UNIÓN
 Porque en LCO se trabaja con todos unidos para las distintas actividades
 Porque ahora los distintos semestres nos hemos unidos y apoyado.
 Porque somos comunicólogos “organizacionales” crear orden en los
grupos es nuestro trabajo. Así que nosotros debemos tener una unidad
entre nosotros para luego crearla en los demás
 Siempre nos unimos en eventos tanto buenos como tristes, los cual nos
lleva a ser organizados
 Ya que en cualquier situación los compañeros te apoyan
 Año tras año LCO se distingue por tener alumnos unidos, pues nuestras
mismas carreras nos da la unión en una organización
 Porque todos somos un equipo una gran familia
 Porque todos somos uno mismo
 Porque siempre se ha visto muy unidos a los que forman parte de esta
carrera
 Debido a que su perfil se caracteriza por la pasión y creatividad que tiene
la sociedad de LCO como un equipo
 Aprendemos y nos ayudamos todos juntos como compañeros de carrera,
sabemos compartir nuestros logros y hacer de los otros también, o bien
sus logros, también son los nuestros
 Porque se ha demostrado que somos un grupo unido y dinámico
 Porque siempre estamos unidos si uno de nuestros hermanos de LCO o
alguien necesita apoyo o algo siempre estamos para lo que ocupe si hay
que convivir o un trabajo siempre estamos disponibles y dispuestos
 Porque los compañeros y maestros siempre nos dan su apoyo y se nos
ha ensenado a trabajar en equipo y expresar nuestras ideas

HONESTIDAD

 Todos tenemos este valor

 Porque engloba las cualidades personales
 Es una de nuestras características
 Porque logras muchas cosas ya sea haciendo lo correcto

SOLIDARIDAD

 Porque nos gusta ayudar a los demás apartando nuestras ideas y/o
conocimientos
 Ya que al tener siempre una buena comunicación se busca la integración
en la sociedad
 Porque todos los compañeros son solidarios
 Porque nos ayudamos a comunicarnos y a interactuar inteligentemente
entre la sociedad

61
COMPROMISO

 Tenemos un compromiso de aprender y demostrar lo importante que es la

carrera como tal
 Porque tenemos compromiso con los demás personas ser mejores en
nuestra carrera y para ofrecer mejores cosas y tener buenos puestos de
trabajo
 Porque nos comprometemos, nos ponemos la camiseta y damos lo mejor
de nosotros mismos

COMPAÑERISMO

 Somos unidos y sabemos relacionarnos, teniendo una buena actitud nos

apoyamos y entendemos unos a otros
 La mayoría de los alumnos que cursamos esta carrera presentan estos
valores
 Para romper con las paredes de la mala comunicación

RESPETO

 Porque debes respetar a los demás

 Dar y recibir respeto

CONFIANZA

 Porque parte de nuestro trabajo es crearla y difundirla

 Porque sabemos lo que se hace porque estamos seguros de lo que
hacemos sin temor a equivocarnos
DIVERSIÓN
 Ya que es más dinámica de las otras carreras

TRABAJO EN EQUIPO

 Porque es indispensable para un comunicólogo

IGUALDAD

 Porque en esta carrera tienes que comunicarte con todos nadie te puede
caer mal

62
 AMISTAD
AMISTAS

 Considero que es el valor que sobresale en esta carrera porque a todos

nos encanta hacer amistades

TOLERANCIA

 Porque estamos en contacto con muchas personas y debemos de tomar

las opiniones de todos para poder llegar a desarrollar un buen trabajo.

DISTINCIÓN

 Ya que nos distinguimos por desenvolvernos en diferentes áreas, como

se dice somos unos todo-logos

RESPONSABILIDAD

 Porque como LCO tenemos ciertos cargos que ocupan de una mayor
concentración.

10. ¿CUÁLES CREES QUE SEAN LAS CARACTERÍSTICAS QUE

DISTINGUEN A UN PROFESIONISTA DE LCO?

Pregunta A B C D

10 33 33 45 20

En la siguiente pregunta de la encuesta se muestra una mayor preferencia por la

facilidad para las relaciones interpersonales y para generar empatía con los

demás, así como también tener la capacidad de razonamiento crítico, que le

permita cuestionarse los hechos que se le presenten, para analizarlos y

procesarlos, que tengan creatividad e imaginación y, capacidad de trabajar en

equipo, bajo presión.

63
 FRECUENCIA DE RESPUESTAS DE LA PREGUNTA DIEZ.
10. ¿Cuáles crees que sean las características que distinguen a un
profesionista de
LCO?
OPCIONES DE RESPUESTA NUMERO DE
COINCIDENCIAS
Creatividad e imaginación 33
razonamiento criticó de los
hechos que se
le presentan, para analizarlos y 33
procesarlos
Facilidad para las relaciones
interpersonales y generar 45
empática con los demás
Capacidad de trabajo en 20
equipo y bajo presión

11. ¿CONSIDERA QUE CONTAR CON MISIÓN, VISIÓN Y VALORES EN LA

LCO LE OTORGA IDENTIDAD A LA CARRERA SÍ O NO Y POR QUÉ?

Esta fue una pregunta abierta, ellos consideran que sí ya que por medio de ésta

se distingue y la hace diferente a las demás; también para saber hacia dónde

van; qué hacer y saber que esperar de la Carrera; así como también le crea

identidad. Consideran que son ejes rectores que marcan un camino y guían tanto

objetivos como principios; los identifica saber su filosofía y los hace mejores

profesionistas.

12. MENCIONA CINCO (5) VALORES QUE CONSIDERES DEBEN

FORMAR PARTE DE UN ALUMNO DE LA LICENCIATURA EN
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.

64
Los valores más mencionados son los siguientes: respeto, responsabilidad,

honestidad, tolerancia, compromiso, solidaridad. Otro valores con menos

menciones fueron empatía, lealtad y unión.

FRECUENCIA DE RESPUESTAS DE LA PREGUNTA DOCE.

12. menciona cinco ( 5) valores que consideres deben formar parte
de un alumno de la licenciatura en comunicación organizacional.

OPCIONES DE RESPUESTA NUMERO DE COINCIDENCIAS

Respeto 58
Responsabilidad 55
Honestidad 51
Tolerancia 44
Compromiso 35
Solidaridad 23
Empatía 15
Lealtad 13
Unión 13

13. EN BASE A LOS VALORES QUE MENCIONASTE ANTERIORMENTE,

ESTOS TE INSPIRAN A SER:

Esta fue una pregunta abierta, las expresiones fueron: ser mejor persona,

trabajar con ética profesional; ser un buen ciudadano profesionista y persona; a

esforzarme en la Universidad; ser un gran comunicólogo digno representante de

LCO con buenos valores; un buen egresado de la Universidad; ser mejor

estudiante.

65
 Resultado de instrumento aplicado a egresados

1. ¿DE QUÉ MANERA CREES QUE LA LICENCIATURA EN

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CUMPLE CON LAS
EXPECTATIVAS PROFESIONALES DE SUS EGRESADOS?

Pregunta A B C

1 3 1 6

En la primer pregunta de la encuesta aplicada a los egresados busca identificar

de qué manera creen que cumple con las expectativas profesionales la LCO, se

observa observar una mayor inclinación a que el mercado laboral vea como una

necesidad el contar con profesionistas de esta licenciatura en sus

organizaciones, así como también ser un egresado con calidad académica.

2. ¿CUÁL CREES QUE DEBE SER EL PROPÓSITO DE LA

LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL?

Pregunta A B C

2 3 1 6

En la siguiente pregunta se busca identificar cual creen que debe ser el propósito

de la LCO, se observó que hay una inclinación mayor a opinar que es crear

profesionistas con sentido humano dentro de las organizaciones, no dejando de

lado el cumplir con las necesidades del mercado laboral

66
 3. ¿CUÁLES DE ESTOS ASPECTOS Y DE QUÉ MANERA CONSIDERAS
SE PODRÍAN REFORZAR EN LA LICENCIATURA EN
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EXPLIQUE?

Pregunta A B C

3 6 1 3

El reactivo tres busca definir cuál es el aspecto que se podría reforzar de la LCO,

los egresados menciona que lo que falta reforzar es la parte académica de la

Licenciatura, también mencionan como un factor a reforzar la parte social.

FRECUENCIA DE RESPUESTAS DE LA PREGUNTA TRES.

3. ¿cuáles de estos aspectos y de qué manera consideras se podrían

reforzar en la licenciatura en comunicación organizacional explique?

OPCIONES DE RESPUESTA NUMERO DE COINCIDENCIAS

Académico 6

Social 3

Cultural 1

67
 4. ¿CUÁLES SON LOS VALORES QUE CONSIDERAS QUE ADQUIRISTE
AL CONCLUIR LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL?

Esta fue una pregunta fue una abierta, en la cual se observan los valores

predominantes los cuales son la responsabilidad; el respeto, la tolerancia la

honestidad, ética y trabajo en equipo.

FRECUENCIA DE RESPUESTAS DE LA PREGUNTA CUATRO.

4. ¿cuáles son los valores que consideras que adquiriste al concluir
la licenciatura en comunicación organizacional?

OPCIONES DE RESPUESTA NUMERO DE COINCIDENCIAS

Responsabilidad 8
Respeto 7
Tolerancia 4
Honestidad 3
Ética 3
Trabajo en equipo 3
Profesionalismo 2
Solidaridad 2

5. ¿QUÉ FACTORES TE HICIERON SENTIR QUE FORMABAS PARTE

DE LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL?

Pregunta A B C

5 3 2 5

En esta pregunta se observa que los encuestados opinan que los factores

que los hicieron sentir que formaban parte de la Licenciatura en Comunicación

Organizacional fue el sentir orgullo y pasión de lo que conllevaba cursar la

68
carrera, así como también el sentir el apoyo académico de los compañeros y

maestros.

6.- ¿CONSIDERAS QUE LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL TE BRINDÓ LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS
¿QUÉ EXIGE EL MERCADO LABORAL? ¿SI O NO Y POR QUÉ?

La siguiente interrogante fue una pregunta abierta, donde se buscaba saber si la

LCO les brindo las herramientas necesarias que le exigió el mercado laboral, a lo

que se respondió: (respuestas textuales)

 Abarca muchos ámbitos y las herramientas.

 Me brindó muchas herramientas.

 He podido llevar a la práctica mucho de lo aprendido.

 Su plan de estudios incluye práctica y trabajo de campo.

 Nos permitió conocer un poco de lo que encontraremos.

 Nos da una gran idea de cómo es el ámbito laboral a la hora de egresar.

 Preparados por experiencias de maestros.

 Preparados académicamente para enfrentarnos al mercado laboral.

 Reevaluar las verdaderas necesidades y requerimientos que tienen las

empresas.

 Enfatizar en la actualización.

69
 7. ¿A DÓNDE CREES QUE PODRÍA LLEGAR LCO. CON LA TENDENCIA
DE CRECIMIENTO DE NÚMERO DE EGRESADOS DE LA
LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL?

Pregunta A B C

7 5 4 1

El reactivo siete que busca identificar a donde se considera que va la tendencia

de crecimiento del número de egresados de la Licenciatura en Comunicación

Organizacional, se visualiza que las opiniones se dividen en dos aspectos

entre los que consideran que las organizaciones vean como una necesidad el

contar con un licenciado en comunicación organizacional y los que le apuesta a

que haya más difusión de lo que es la licenciatura de LCO, por lo tanto a contar

con más oportunidad laboral.

8. - ¿CONSIDERAS QUE AL CONCLUIR LA LICENCIATURA EN

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL TE COLOCASTE EN EL
MERCADO QUE VISUALIZABAS? ¿POR QUÉ?

La pregunta número ocho busca identificar de manera directa si los egresados

se colocaron en trabajo profesional en el que se visualizaban, a lo que ellos

respondieron lo siguiente. (Respuestas textuales)

 Sí, porque la carrera me encamino a lo real.

 No trabajo aún

 No, no lo encontré

 No porque lamentablemente muchas empresas desconocen la carrera.

 No, existe muy poca oportunidad laboral.

70
  Sí, las RRPP en México son un campo amplio.

 No

9. ¿CUÁL CREES QUE SEA EL MERCADO AL QUE DEBE ESTAR

DIRIGIDA LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL?

Pregunta A B C D

9 1 0 4 3

La mayor parte de los encuestados se inclinan a que al mercado que debe de

estar dirigida la LCO es al sector público.

FRECUENCIA DE RESPUESTAS DE LA PREGUNTA NUEVE.

9. ¿cuál crees que sea el mercado al que debe estar dirigida la licenciatura en
comunicación organizacional?

OPCIONES DE RESPUESTA NUMERO DE COINCIDENCIAS

Al sector publico 4

Otros 3

Sector privado 1

Así como también en otros sectores, explicando lo siguiente: (pregunta cerrada

en la cual agregaron sus comentarios) “respuestas textuales”

 Todos los anteriores.

 A RRHH y enfocada a áreas de atención al personal y su desarrollo de

RH.

71
  Todas las anteriores y el 3er sector también la carrera es sumamente

versátil; y todos y c/u de los anteriores se comunican.

 Cualquier sector siempre y cada empresa es importante contar con un

L.C.O.

 Empresas medianas y grandes donde existen procesos con personas y no

solo del ámbito empresarial.

 Se observa que no consideran que vaya dirigido al sector privado ni al

sector gubernamental únicamente.

10. ¿CUÁL CREES QUE SEA EL POSICIONAMIENTO QUE DEBE DE

TENER LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

EN EL ÁMBITO LABORAL?

Pregunta A B C

10 1 7 2

La pregunta número diez busca identificar cual es el posicionamiento que debe

de tener la licenciatura en Comunicación Organizacional en el ámbito laboral, se

observa que los egresados en su mayoría opinan que el posicionamiento que

debe de tener es el formar profesionistas sumamente adaptables a los distintos

ambientes laborales y a sus exigencias.

11.- ¿CONSIDERAS QUE EL HABER CURSADO LA LICENCIATURA EN

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN LA UNISON (CAMPUS
NOGALES) TE HACE UN EGRESADO DE MENOR CALIDAD

72
 EDUCATIVA A DIFERENCIA DE LAS UNIVERSIDADES PRIVADAS?
¿SI O NO Y POR QUÉ?
Es de rescatar que en todos los casos se señala que el hecho de haber
estudiado este programa educativo en UNISON NOGALES no los hace menos
con relación a estudiar en una institución privada. Al contrario, se destaca la
calidad y buena reputación que les otorga la institución. (Comentarios textuales)

UNISON es mejor opción.

Calidad académica.

Mayor calidad.

Universidad de gran prestigio y calidad.

Egresados de mayor calidad.

La UNISON es de renombre.

Mejores maestros.

Campus Nogales cuenta con muy buenos maestros.

Los maestros están muy bien capacitados.

Campus Nogales contamos con una calidad excelente de

Maestros.

Los valores obtenidos hablan por sí solos.

En UNSON te preparan muy bien para salir al mundo laboral.

73
 Busca nuevos ámbitos para la introducción de la carrera.

12.-¿TU COMO EGRESADO ¿QUÉ BENEFICIOS CREES QUE

PROPORCIONA LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL A LA SOCIEDAD Y A LAS ORGANIZACIONES DE
SONORA?
Pregunta A B C

12 4 0 6

La pregunta busca identificar por parte de los egresados cuales creen que sean

los beneficios que proporciona la LCO a la sociedad y a las organizaciones de

Sonora, en este caso vemos que las opiniones están divididas en dos aspectos,

indican que los beneficios son el ser agentes del cambio social y romper

paradigmas organizacionales. Así como también el crear profesionistas con

sentido humano en el ámbito industrial.

Y en contraste se observó que no es considerado como un beneficio que

proporcione la carrera ser profesionistas con sentido de responsabilidad.

13. COMO EGRESADO DE LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL ¿QUÉ CUALIDADES TIENES COMO
PROFESIONISTA QUE TE DISTINGUEN DE LOS DEMÁS
PROFESIONISTAS?

74
 FRECUENCIA DE RESPUESTAS DE LA PREGUNTA TRECE.

13. como egresado de la licenciatura en comunicación

organizacional ¿qué cualidades tienes como profesionista que te
distinguen de los demás profesionistas?

OPCIONES DE RESPUESTA NUMERO DE COINCIDENCIAS

Ética, 5

Integridad 5

Profesionalismo 5

Humanismo 5

Habilidades de comunicación 5

Actualización continua 4

Actitud proactiva 4

Responsabilidad 3

Capacidad de análisis 3

Trabajo en equipo 3

innovador 2

75
 RESULTADO DE INSTRUMENTO APLICADO A DOCENTES

1.- ¿Cuántos años tiene trabajando para la Concentrado

Universidad de Sonora Campus Nogales?
M1 10 Años 10
M2 6 Años 6
M3 8 Años 8
M4 3 Años 3
M5 10 Años 10
M6 10 Años, 5 meses 10
M7 8 Años 8
M8 10 Años 10
Promedio = 8 Años

2.- ¿Y de ese tiempo cuanto ha sido parte de la Concentrado

Licenciatura de Comunicación Organizacional?
M1 10 Años 10
M2 6 Años 6
M3 8 Años 8
M4 2 Años 2
M5 9 Años 9
M6 10 Años, 5 meses 10
M7 8 Años 8
M8 10 Años 10
Promedio = 7 Años

76
 Los siguientes resultados están redactados de manera textual respetando
las respuestas tal cual fueron expresadas por parte de los docentes
participantes, del instrumento MAESTRE001.

3.- ¿Desde su punto de vista, cuáles son los tres retos que
enfrenta hoy en día la Licenciatura en Comunicación
Organizacional?

M1  Vinculación información de formato y fondo a los

alumnos de la carrera
 Responsabilidad y compromiso docente
M2  Destreza en segunda lengua (inglés)
 Habilidades de redacción
 Habilidades de lectura
M3  Darse a conocer en la comunidad

M4  La definición de su campo ocupacional

 La internacionalización de su programa
 Evaluación programa de LCO
M5  Acreditación del programa LCO
 La consolidación de LCO como un programa de calidad
 Diseñar e implementar procesos en los programas de
comunicación interna y externas de las organizaciones
del sector productivo
M6  Consolidarse como un programa de pertinencia social
 La acreditación como un programa de calidad a nivel
nacional
 Garantizar la actualización y capacitación especializante
en el cuerpo académico (capacitación y grados
académicos).
M7  Identidad y pertenencia con la carrera y la Universidad
 Conocer perfil de egreso y los saberes que pueden
poner en práctica en las organizaciones
 3-Que el alumno deslinde y entienda la diferencia de la
carrera con la de Ciencias de la Comunicación.
M8  Poca de identificación de los alumnos con el perfil
 Ausencia de ubicación del perfil en el campo de trabajo
 Poca difusión en la comunidad

77
 4.- ¿Y cuáles cree que serán los tres retos del
mañana para la Licenciatura en Comunicación
Organizacional?

M1  Localización de nichos de oportunidad

 Venta de la carrera a las organizaciones
 Autogestión de los profesionistas
M2  Excelencia académica involucrando
habilidades de lecto escritura
 Competencia laboral en ambientes laborales
 Habilidades internacionales
M3  Tener especialidades
 Tener maestría
M4  No contestó

M5  La globalización de la comunicación (medios

de comunicación)
 La responsabilidad social de los medios de
comunicación
 La sustentabilidad de la comunicación en las
organizaciones
M6  Orientar y acentuar el plan en gestión de
procesos de comunicación en ambientes de
alta diversidad cultural
 Orientar el Programa en el Manejo de
nuevos medios de comunicación en un
ambiente virtual
 La evaluación constante del programa
educativo con fines de garantizar la
pertinencia social con relación a los cambios
en las organizaciones.
M7  Que los empleadores conozcan lo que un
LCO puede aportar a la organización.
 Actualizarse y reformarse conforme lo hacen
las organizaciones
 Adaptarse a las nuevas tecnologías como lo
hacen las organizaciones.
M8  Adecuar al mercado laboral para el LCO
 Lograr mayor identificación del alumno del
LCO con su perfil
 Actualizar los planes de estudio

78
 5.- ¿En el concepto de “propósito” explique
brevemente ¿Por qué o para qué existe el programa
de la Licenciatura en Comunicación Organizacional

M1  Abre un escenario en cualquier tipo de

organización institucional e empresarial
M2  Ofrecer profesionistas con habilidad para trabajar
en el clima organizacional, la comunicación y las
relaciones publicas de una institución pública o
privada
M3  Cubrir necesidades del entorno

M4  Para desarrollar en las organizaciones procesos

de comunicación confiables
M5  Formar profesionistas integrales en el campo
científico de LCO y su parte humana,
comprometidos con los procesos de la
comunicación en las organizaciones y su medio
(entorno y contexto)
M6  Para formar profesionales con una visión global y
creativa para promover de forma efectiva los
procesos de gestión de comunicación en
organizaciones de cualquier índole, con un
enfoque humanista y visión global; convirtiéndose
en un aliado estratégico para el desarrollo de las
organizaciones a través de procesos de
diagnóstico e implementación.
M7  Para formar conocedores de la comunicación
organizacional y que éste pueda ayudar en el
proceso de comunicación con los clientes
internos y externos de dicha organización.
M8  La razón del ser del programa de LCO es atender
las necesidades y requerimientos
organizacionales de las empresas que existen en
la región; creando modelos organizacionales
modernos y adecuados a la empresa

79
 6.- ¿En que contribuye su trabajo como
docente a la Licenciatura en
Comunicación Organizacional?

 M1  En un manejo social real de las

características y comportamiento
social
 M2  Ampliar marco de ciencias sociales
e instruir en lengua inglesa
 M3  En que los estudiantes alcancen un
nivel competitivo en el idioma inglés
 M4  En fortalecer las competencias
profesionales de los estudiantes
 M5  Proporcionar conocimientos,
herramientas, habilidades,
competencias en su formación
integral como profesionistas de la
comunicación organizacional
 M6  A sentar las bases que den cuenta
del perfil profesional, formar a los
estudiantes de forma integral y
aportar la importancia del sentido
humano de los procesos de
comunicación en las
organizaciones.
 M7  En apoyar en el eje de formación
básica y profesional de la carrera y
básicamente en que conozcan el
papel de la comunicación desde el
punto de vista mercadológico, sobre
todo en la parte promocional.
 M8  Preparando e impartiendo clase
frente grupo. Otorga asesorías de
temas visto en clases.
 Actualizar los programas dentro de
mis posibilidades y limitantes que
ofrece cada materia; sustituyendo
herramientas cuidando que se
cumpla los objetivos de las
materias.

80
 7.- ¿Dentro de nuestra sociedad puede decirse que
la Licenciatura en Comunicación Organizacional se
dedica a?

M1  Desarrollo de programas y actividades efectivas

de la comunicación
M2  Trabajar en medios, empresas, organismos
gubernamentales, en docencia, en los ámbitos
de la comunicación, recursos humanos,
desarrollo organizacional, relaciones públicas,
publicidad
M3  Solventar la demanda de jóvenes que se
inclinan por estudiar esta carrera así como la
demanda en el medio laboral
M4  No contestó

 M5 Diagnosticar, evaluar y proponer estrategias,

programas, procesos en la comunicación más
adecuada (interna y externa) en las organizaciones
M6  Diagnosticar, diseñar e implementar procesos
de comunicación en las organizaciones con la
finalidad de promover el desarrollo
organizacional.
 Crear productos comunicativos en diferentes
medios presenciales, impresos, portátiles y
virtuales para beneficio de las organizaciones.
M7  La formación de especialistas en comunicación
organizacional
M8  Crear modelos organizaciones que ayuden a las
empresas a lograr sus objetivos.

81
 8.- ¿Cuál puede decirse que es el valor agregado de la
Licenciatura en Comunicación Organizacional, respecto de
otras Licenciaturas en Comunicación Organizacional o
similares?

M1  En que esta te permite generar una necesidad en

cualquier tipo de organización o institución
M2  El egresado del campus Nogales es comprometido,
entusiasta y leal. El plan es flexible porque ofrece
optativas. Tiene materias tanto teóricas como practicas
M3  Los alumnos son muy dinámicos y expresivos

M4  No conozco otros programas con estas similitudes

M5  El valor más grande que puede aportar un egresado

de LCO es el de mostrar con su desempeño, la calidad de
su formación integral como un profesionista de la
comunicación organizacional
M6  Las áreas de acentuación principalmente desarrollo
organizacional que no es un área
que se toque mucho.
 El enfoque centrado en la formación integral y humanista
 La duración del programa de 8 semestres.
 La inclusión de talleres que permite desarrollar
conocimiento y habilidades la producción en medios
audiovisuales, impresos y multimedia.
 La inclusión del inglés como un segundo idioma en un
espacio de tipo curricular.
 El programa es administrado en un campus de reciente
creación, lo que permite el acceso a infraestructura de
vanguardia en buenas condiciones, y con un trato casi
personalizado.
M7  El hecho de que sea organizacional; en mi opinión eso
hace que el campo de acción de los egresados sea mucho
más especializado y útil para la mayoría de las
organizaciones.
M8  El conocimiento de las organizaciones y la importancia de
la comunicación en ellas

82
En la interrogante número nueve pudimos observar una elevada inclinación en

su mayoría sobre lo que llegan a sentir o a percibir a lo largo del tiempo que

pasan en UNISON campus Nogales es un gusto y una labor gratificante,

considerando que contribuyen al futuro de los alumnos, así como también que es

un trabajo y compromiso por cumplir.

9.- ¿Con relación al tiempo que pasa en UNISON Campus Nogales,

usted lo que llega a sentir o percibir es?

Respuesta Filtro

-Un gusto y una labor gratificante “contribuyo al 6 Repeticiones

futuro de los alumnos”

-Un trabajo y compromiso por cumplir. (“lista de 3 Repeticiones

tareas por cumplir” Una tarea más)

-Otro, describa: una responsabilidad con la 1 Repeticiones

sociedad

83
10.- ¿Si tuviese que resaltar cinco características de los alumnos de la
Licenciatura en Comunicación Organizacional, de las que abajo están
señaladas, cuáles serían esas características?

Respuesta Número de menciones

Aptitud para la observación, 4

Análisis y síntesis 2

Actitud crítica y creativa 7

Habilidad para la expresión verbal y

escrita 3

Capacidad de decisión 2

Interés por la lectura y la cultura en

general 3

Disposición para las relaciones

humanas y trabajo en equipo 7

Conocimientos básicos de
comunicación humana y
administración 7

Conocimientos básicos de los aspectos

sociales, económicos , políticos y
culturales más relevantes de la entidad
y el país 5

Otras:_

Actitud positiva y disposición ante

retos y actividades

Agilidad mental y creatividad para

resolución de actividades

Conocimiento en el manejo de
diversos medios de comunicación

84
 11.- ¿Qué representa para usted la Universidad de
Sonora?

M1 Un espacio de análisis y reflexión de los actores sociales

M2 Una Universidad pública con mucha historia y tradición.

Una gran institución

M3 Alma mater

M4 Es la máxima expresión de la educación profesional

M5 La máxima casa de estudios en el estado, con

reconocimiento internacional y nacional en calidad
educativa

M6 Representa un espacio que potencializa el desarrollo

personal y profesional de quienes participan de ella;
fuente de saber y de verdad que acerca al conocimiento
propio de disciplinas que se perfilan como idóneas en
una comunidad con profundas necesidades sociales,
culturales, económicas, etc.…

M7 Un orgullo poder pertenecer a la casa máxima de

estudios del Estado de Sonora, un compromiso y un reto
constante.

M8 El pódium donde expongo mis ideas y conocimientos y

donde soy valorado por lo que sé y puedo hacer.

85
 12.- ¿Qué significa para usted Campus Nogales?

M1 Un lugar de encuentro de pluralidades

M2 Un espacio íntimo de trabajo donde las relaciones

interpersonales son fuertes

M3 Un gratificante lugar de trabajo, un orgullo pertenecer

M4 Es la apertura a todos los niveles de la sociedad

Nogalense a la educación profesional

M5 El espacio educativo más importante de Nogales dentro

de las instituciones de educación superior

M6 Un espacio de aprendizaje e interacción entre diversos

actores, en donde prevalece el respeto, la colaboración,
la visión compartida, la tolerancia en una continua
dinámica orientada a un compromiso social y ético con
el entorno y la sociedad que nos asiste. Con un
importante compromiso con la calidad.

M7 La oportunidad de pertenecer a un grupo selecto de

docentes comprometidos con el quehacer universitario,
interesados en compartir, aprender y crecer.

M8 La oportunidad laborar para ayudar a formar

profesionistas

86
 13.- ¿Mencione una característica qué le distingue como
profesionistas de la Universidad de Sonora Campus
Nogales, en comparación a profesionistas de otras
instituciones educativas?

M1 La praxis vinculado con el marco teórico

M2 El trabajo dinámico. Ser profesor implica: tutorías, asesorías,

clases, investigación, organización de eventos.

M3 Alumnos más competitivos y más desenvueltos

M4 El entusiasmo por la educación, el interés

M5 La responsabilidad ética profesional y social, entre otros

características

M6 Sentido humanista

Alto Compromiso social

Creatividad

M7 Responsabilidad, compromiso

M8 Calidad humana y profesionalismo

87
 14.- ¿Quiénes son los principales competidores de la
Licenciatura en Comunicación Organizacional en el
municipio de Nogales Sonora?

M1 Cualquier ente dedicado a la comunicación que ocupa un

espacio diseñado para un profesionista de las comunicaciones

M2 La carrera de sicología en UVM, UDS y UNISON

M3 Instituto Tecnológico de Nogales

M4 La carrera de gestión empresarial en ITN

M5 Instituciones de educación superior que tengan la carrera de

LCO, o que ofrezcan programas de carreras afines a LCO
(comunicación organizacional) o medios de comunicación

M6 Las licenciaturas en Mercadotecnia y ciencias de la

comunicación o variables en el Estado, principalmente la
Licenciatura en Cs. De la Comunicación de la misma Unidad
Regional Centro de la UNISON en Hermosillo.

De forma local la Ingeniera en Gestión Empresarial en cierto

porcentaje.

M7 DURANGO SANTANDER.

M8 ITN, UVM y UNIDEP

88
 15.- ¿Cuál cree usted que es la imagen que tiene la
sociedad, referente a la Licenciatura en Comunicación
Organizacional, de la Universidad de Sonora Campus
Nogales?

M1 Limitada falta de espacios abiertos para la facultad con la

vinculación social

M2 Es una imagen vaga, entre huelgas, Hermosillo y vecinos del

COBACH.

M3 Una carrera enfocada a los medios de comunicación

M4 Creo que quien tiene compañeros de trabajo o son jefes de un

graduado de LCO, su imagen, experiencia es muy buena, pero
en general creo que la comunidad no lo conoce

M5 Generalmente la ligan estrechamente con los medios de

comunicación

M6 Reconocen en sus egresados por su calidad humana, como

profesionistas con un alto sentido de responsabilidad social, con
conocimientos en la administración moderna que contribuye a
ser un apoyo en la implementación de estrategias innovadoras
que coadyuven en el desarrollo de las organizaciones. Se les
ve como creativos, con conocimientos en el manejo de diversos
medios que ayudan a la comunicación tanto interna como
externa, perfilándose como un excelente aliado para la alta
administración.

M7 Considero que tienen una buena opinión y las empresas han

visto la necesidad de contar con profesionistas en esta área.

M8 No la entiende, cree que son para los medios de comunicación

89
 16.- ¿Escriba según su criterio los elementos que
deben componer la Misión de la Licenciatura en
Comunicación Organizacional?

M1 Ser generador de estrategias y de resultados efectivos

en la resolución de conflictos en áreas de oportunidad
en cualquier tipo de organización o institución, además
de generar espacios de creativos que desarrolla la
autogestión

M2 Ser opción de excelencia académica formar ciudadanos

comprometidos con sociedad y medio ambiente ser una
licenciatura de vanguardia global

M3 Ética, valores, compromiso social, trabajo en equipo,

liderazgo

M4 N/A

M5 Formar profesionistas en LCO que sean:

Emprendedores, con responsabilidad social y ecológica,
comprometidos con el desarrollo sustentable, la
globalización, la calidad en la mejora continua,
competitivos capaces de impulsar al sector productivo
de su entorno sustentados en los altos valores de
calidad humana

M6 Una forma de contestar el ¿qué hacemos? ¿A quién

sirve? ¿Cómo lo hacemos? ¿Para qué lo hacemos?

-Brindar formación universitaria integral de calidad con

fundamentos en base a valores y principios éticos como
el respeto, la tolerancia, la integridad.

- Promover la mejora continua de la calidad y el

reconocimiento académico y social del Programa
Educativo con un sentido de pertinencia.

- Con orientación a personas con especial interés en

formarse como especialistas en las diversas áreas de
conocimiento que son campos de acción de la
comunicación en el mundo organizacional en ambientes
de alta competencia y diversidad cultural.

90
 - A través de un equipo docente multidisciplinario de
amplia experiencia docente y profesional,
comprometido con su labor en el diseño de estrategias
didácticas innovadoras centrado en el alumno que
representen un reto para el aprendizaje significativo.

- Promover en los futuros profesionistas el interés por la

investigación en el área de la comunicación
organizacional como una forma de contribuir al
desarrollo de nuevo conocimiento que a su vez fomente
el cambio y desarrollo en todo tipo de organizaciones y
la gestión exitosa de la comunicación interna y externa
de sus sistemas clientes en pro del desarrollo
económico, cultural y social del País.

M7 Los elementos más importantes del perfil de egreso

crear/evaluar, implementar acciones de comunicación
que ayuden y ocupen las organizaciones.

M8 Compromiso social

Calidad

Formación profesional

91
 17.- ¿Cómo ve la carrera en Comunicación Organizacional en 5 años
(2019)?

1.- ¿Cómo son sus alumnos? 2.- ¿Cómo son sus egresados?

M1.- Es un profesionista, con

M1.-Los Los alumnos seguirán siendo valores y ética profesional en el
siempre alumnos (No. de folio) en la lista conocimiento de la comunicación
lo importante son los estudiantes. organizacional, capaz de producir e
instrumentar un proceso de
comunicación en una organización
M2.-Con facilidad de palabra, de fácil
aprendizaje, dinámicos.
M2.- Ocupando puestos gerenciales
o dueños de sus propios negocios
M3.- Muy dinámicos y creativo.

M3.- Emprendedores
M4.-Creativos,comunicativos,
comprometidos, entusiastas
M4.- Están en política empresas y
también han creado sus propias
M5.- Son estudiantes con alto sentido de empresas.
responsabilidad, comprometidos con su
propio proceso de enseñanza-
aprendizaje, creativos, de compromiso M5.- Son personas competentes y
social e interés por la cultural general y responsables de los procesos de
en el desarrollo de habilidades que les comunicación, asesoría y
permita convertirse en verdaderos capacitación en los que le toca
gestores de la comunicación interna y participar realizando diagnósticos y
externa de cualquier tipo de proponiendo soluciones con apego
organización: pública o privada, sin fines a los objetivos organizacionales con
de lucro o con fines de lucro, etc. Con el diseño de acciones estratégicas
orientación a las nuevas tecnologías de evaluando la pertinencia, la
la comunicación y la información. innovación, la efectividad de lo que
se propone bajo una perspectiva
sistémica, con un enfoque orientado
M6.- Estudiantes funcionales. a la búsqueda de la verdad.

92
M7.- Son alumnos en su mayoría muy M6.- Somnolientos
activos y creativos, con una actitud
positiva.
M7.- Son egresados en su mayoría
mucho más maduros y centrados,
M8.-Son inquietos, llenos de energía, trabajan la mayoría.
perseverantes; el perfil de los alumnos
de LCO es único, muy diferentes a de
otras carreras, ellos aprenden de forma M8.- Responsables,
divertida, dinámica; tienen poca comprometidos, profesionales, su
concentración, creo que la falta de energía se enfoca en colocarse en
matemáticas en su carrera es causa de el mercado laboral que no puede
que la elección de alumnos con el perfil comprenderlos.
descrito.

4.- ¿Cómo son sus procesos de

3.- ¿Cómo son sus profesionistas? enseñanza- aprendizaje?

M1.-Son competitivos respecto a sus M1.- Apegados a la forma y

conocimientos, habilidades y actitudes maneras de como el estudiante
necesarias para desarrollarlos y producir aprende y se adueña del
procesos de comunicación en las conocimiento, para crear sus
organizaciones. competencias dentro de su
formación integral que le permitan
aplicar en la solución de sus
problemas.
M2.-Dinámicos con alto uso tecnológico.

M2.-No contestó
M3.- Competentes.

M3.- Prácticos
M4.-Reconocidos por su calidad,

93
trabajadores, responsables, cultos.

M4.- Dinámicos, de vanguardia,

mucha tecnología, pero sin perder
M5.- Son profesionistas con un alto el lado humano.
sentido de la innovación y
responsabilidad social, con un enfoque
orientado a la efectividad, el respeto a la
diversidad cultural, de compromiso ético M5.- Orientados al alumno y el
en el manejo de los diversos medios de aprendizaje significativo, con
comunicación con especial énfasis en la énfasis en el trabajo colaborativo,
gestión de la comunicación a través de con esquemas de trabajo que
las nuevas tecnologías de la representen un reto al aprendizaje,
comunicación y la información con el y con la visión de fomentar
firme propósito de impactar en el conocimientos, habilidades,
desarrollo económico, social y cultural de actitudes y valores acordes al perfil
la sociedad en la que participa. profesional.

M6.- Entusiasmados pero visión corta. M6.- Dirigido a la funcionalidad más

que a la esencia.

M7.- Creativos, trabajadores y sin miedo

a los retos M7.- En mi opinión ad-hoc a lo que
el programa pide, en base a eso se
crean estrategias para cada tema
así como recursos que se analizan
M8.-Pocos pero de alta calidad, en un aula que cumple con los
comprometidos con si carrera. requerimientos ambientales y
técnicos para que pueda fluir mejor
el proceso de enseñanza
aprendizaje y por medio de
proyectos/tareas/actividades se
mide la retroalimentación para
evaluar si el proceso se ha
cumplido.

M8.- Modernos, de alta calidad,

aunque en ocasiones muy forzado
debido al dinamismo del perfil de
alumnos, ellos quisieran que todo

94
 fuera juego; quieren aprender de
formar “divertida” y eso compromete
el “aprendizaje”

5.- ¿Cómo es su plan de estudio? 6.- ¿Cómo son sus maestros?

M1.-Excelentes docentes y buen

M1.-Adecuado a la que demanda la profesionista en su campo.
sociedad, el entorno y el sector
productivo comprende, 5 ejes en la
formación integral del profesionista de
LCO. "Ejes: común, básico, profesional, M2.- Muy capaces
especializante y el integrador"

M3.-Mejor preparados con muchas

M2.- No contestó investigaciones

M3.- Completo. M4.- Profesionistas de compromiso

ético y social con la labor que
realizan, de amplia experiencia
profesional en diversos ámbitos de
M4.- Aun más flexible incorpora tópicos la comunicación humana y
de actividad como medio ambiente, organizacional, conocedores de las
competencias interculturales. Más nuevas tendencias de la
materias en inglés. comunicación a nivel mundial, con
habilidades en el manejo de
diversos softwares especializados
M5.-Orientados bajo un modelo que favorecen el diseño de
educativo que busca convertir al mensajes y la administración de
estudiante en el centro de los procesos diversos medios de comunicación
de enseñanza-aprendizaje. Innovador, de en las organizaciones.
pertinencia social en apego a la
formación de profesionistas que
coadyuven en el desarrollo a través de M5.- Funcionales
echar mano de prácticas escolares que
fomenten verdaderamente el desarrollo
de habilidades y actitudes en los
estudiantes que les permitan ser M6.-Son compañeros capaces y
competitivos en el mercado laboral. con actitud de cooperación,
interesados en los alumnos e

95
 integrados con la universidad y la
carrera.
M6.- En documentos, efectivo en la
praxis, poco resultado.

M7.-Profesionales, capacitados y
comprometidos con la carrera, pero
M7.- Considero que es nuevo/ vigente y
creo que les falta actualización en
en su mayoría apropiado.
las áreas de la carrera. Todas las
capacitaciones que reciben son
generales en el procesos
M8.-Hace 10 años era excelente, hoy enseñanza aprendizaje, creo que
requiere una actualización, en área que falta hacerlos más específicos en
es la de tecnología es donde más de LCO
noto esa actualización.

M8.- No contestó

7.- ¿Cómo son sus instalaciones? 8.- ¿Cómo es su programa?

M1.-Adecuadas, cubren las necesidades M1.- Actualizado con el entorno y el

básicas para su formación profesional. contexto de las organizaciones del
sector público y privado

M2.- No contestó
M2.- No contestó

M3.- Adecuadas
M3.- Excelente
M4.- Renovadas, con equipos nuevos

M5.- Adecuadas en las NTICS

M4.- Fuerte, certificado, avalado,
conocido por sus profesores y
M6.- Modernas, acordes a las alumnos.
necesidades académicas que el
programa educativo demanda. Las
cuales favorecen los procesos de M5.- Diseñado a responder a

96
enseñanza y aprendizaje en un ambiente necesidades específicas.
de dinamismo y seguridad que estimula
la creatividad, el cuidado de la
naturaleza. M6.- El programa favorece la
incorporación de procesos de
docencia, investigación y extensión,
M7.-Muy buenas, nuevas y en buenas de manera eficiente, con base a
condiciones. nuevos conocimientos científicos,
tecnológicos y humanísticos. Es
flexible, promueve el aprendizaje
como las sala de la Mac, pero no se centrado en el alumno. Está
puede hacer mucho con 8-10 Mac actualizado a las necesidades que
demanda el mercado. Con un
enfoque centrado a desarrollar
profesionistas de competencia con
un enfoque global.
M8.- Excelente calidad, suficientes para
los alumnos, en ocasiones
desaprovechadas como las sala de la M7.- Vigente, ambicioso y
Mac, pero no se puede hacer mucho con pertinente.
8-10 Mac

M8.- Completo pero le hacen falta

adecuaciones a la demanda actual
del mercado laboral

97
 18.-Mencione tres valores que deberían poseer los
alumnos y egresados de la Licenciatura en Comunicación
Organizacional

M1 Compromiso académico

Disciplina

Responsabilidad

M2 Compromiso social

Honestidad

Valentía

M3 Responsabilidad

Independencia

Creatividad

M4 Responsabilidad

Capacidad de organización

Trabajo en equipo

M5 Amor a su carrera

Libertad en su creatividad

Honestidad

M6 No menciona

M7 1-Creatividad

2-Flexibilidad

3-Integridad

M8 1 Compromiso social

2 Profesionalismo

3 Calidad en su trabajo

98
 Frecuencia de los valores mencionados

Responsabilidad 3

Compromiso académico y social 3

Creatividad 3

Honestidad 2

Flexibilidad 1

Integridad 1

Disciplina 1

Valentía 1

Independencia 1

Capacidad de organización 1

Trabajo en equipo 1

Amor a su carrera 1

Profesionalismo 1

Calidad en su trabajo 1

Responsabilidad 3

Compromiso académico y social 3

99
 19.- ¿-Considera que los valores institucionales,
actuales, son guías de comportamiento para la
Licenciatura en Comunicación Organizacional Campus
Nogales, sí o no y por qué?

M1 En teoría sí

M2 No, porque no son realmente difundidos

M3 Sí, porque concuerda con el programa en cuanto al reflejo

que se aprecia en el comportamiento

M4 Si, de manera generalizada nos incluye a todos los que

participamos en la universidad todas nuestras funciones
están apoyadas en esos valores

M5 No contestó

M6 Si, de alguna manera son aplicables a todas las

licenciaturas del campus y hablando de comunicación creo
que es importante agregar la creatividad

M7 Los valores institucionales son el eje central de todos los

programas de la Universidad, son una gama de calidades
excelsas que deben de cumplir los profesionales que
egresan de la Universidad; creo que estos cumplen con todo
lo deseable en un LCO. (nota personal, aunque quieran
tienen que basarse en ellos)

M8 Si están adecuados a las necesidades de la sociedad y del

sector productivo

100
 20-Enliste por orden de importancia según su
consideración 5 valores con los cuales se
identifique la comunidad académica que trabaja
para la Licenciatura en Comunicación
Organizacional.

M1 Sensibilidad

Deseos

Pragmáticos

Interesados

M2 Trabajo arduo

Responsabilidad

Honestidad

Lealtad

Compromiso

M3 Responsabilidad

Excelencia profesional

Liderazgo

Creatividad

Trabajo en equipo

M4 Integridad

Respeto y tolerancia

Responsabilidad social

Legalidad

Compromiso con la naturaleza

M5 Calidad

Autonomía

101
 Responsabilidad

Competitividad

Trabajo en equipo

M6 No contestó

M7 1-Aprendizaje

2-Entrega

3-Productividad

4-Seguridad

5-Servicio

M8 1 Profesionalismo

2 Integridad

3 Calidad en el servicio

4 Compromiso

5 Dedicación

Sobresalen los valores de responsabilidad social y calidad.

102
21.- ¿Los valores que previamente enlistó, ¿considera que
corresponden a la imagen que tiene de la Licenciatura en
Comunicación Organizacional? Si o no y por qué?

M1 No porque nos quedamos en deseos buenas

intenciones

M2 Si porque es lo que los maestros comunican

con su cátedra y actividades. Es lo que el
alumno percibe

M3 Sí, porque los alumnos se han encargado de

transmitir esa imagen a la sociedad

M4 Si

M5 Si, están de acuerdo con la congruencia y los

valores de la unidad campus Nogales y de la
universidad de Sonora

M6 Sí, creo que tanto mis compañeros como yo

estamos en un constante aprendizaje dentro y
fuera del aula, en cursos, en academia, etc.

Nos entregamos día a día a nuestro quehacer

como docentes, somos productivos en clase,
en el área de investigación y en Academia.
Tenemos seguridad en lo que hacemos y en lo
que hacen los demás, incluyendo en lo que
pensamos y creemos de nuestros alumnos.

Nuestra actividad como docentes es de

servicio y constantemente lo ejercemos y no
solo dentro del aula sino que también en
tutorías, asesorías, cooperando con otros
compañeros en proyectos, actividades, etc.

M7 Claro, primero porque fueron enlistados en

pensado en los académicos que trabajan en
LCO. Es lo que veo en los pasillos diariamente

M8 No contestó

103
 Resultados del taller- intervención

(FODA)

El cuadro que se muestra a continuación (FODA) hace referencia a los

resultados de la dinámica, donde los maestros participantes aportaron lo que

consideraban ellos fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la

Licenciatura en Comunicación Organización, en el cuadro se muestra tal cual

fueron sus respuestas las cuales las anotaron en el formato filtro. (Anexo 9)

Fortalezas Oportunidades

*Perfil Profesional del LCO *Oportunidad laboral

*Áreas emergentes para el LCO *Perfil necesario en las organizaciones
*Sentido de pertenencia (perfil demandado).
*El CO tiene bien puesta la camiseta. *Única carrera en el estado.
*Infraestructura para el desarrollo del *La carrera es de bajo costo y de
programa de LCO. educación especializada.

Debilidades Amenazas

*Falta de acercamiento industrial hacia *Falta de preparación en Medios

la carrera. digitales.
*Falta de material bibliográfico *El estudiante no sabe venderse
*el mercado laboral no sabe qué es un profesionalmente.
LCO *Falta de posgrados y ofertas para este
*Diversidad de maestros, por lo tanto perfil.
falta de capacitación especializada para *Pocas opciones de titulación de la
la carrera. carrera.
*Falta de capacitación en áreas
académicas.
*Falta de maestros de tiempo completo
de la carrera.
*Bajo nivel de titulación en la carrera.

104
 Valores mencionados (Taller)

Estos valores fueron propuestos por los maestros participantes en el taller, en la

dinámica el semáforo, valores alineados a la licenciatura en comunicación

organizacional.

A continuación se muestran los valores seleccionados de forma destacada por

los docentes de la licenciatura.

1) Honestidad

2) Respeto

3) Tolerancia

4) Trabajo en equipo

5) Responsabilidad

6) Compromiso

7) Ética

8) Integridad

9) Mejora continua

105
El formato lluvia de ideas para los valores se les dio al inicio del taller, estos

fueron utilizados por los equipos de maestros que fueron formados para las

dinámicas, con la finalidad de que aquí anotaran todas las ideas que se le

vinieran a la mente con respecto a los valores que consideraran que podían

formar parte de la filosofía organizacional de las Licenciatura, para después

pasar y anotarlas en los rota-folios frente al grupo y posteriormente ser

sometidos a consideración.

A continuación se muestran los valores que consideraron los maestros que

deberían de estar en la licenciatura en comunicación organizacional.

12) LLUVIA DE IDEAS

12) (Anotar todas las ideas que vengan a su mente sobre los valores que
debería de tener la filosofía de la Licenciatura Comunicación
Organizacional)

Valores
Ética

Responsabilidad social

Compromiso

Tolerancia

Justicia

Integridad

Mejora continua
(Actualización)

106
El formato lluvia de ideas para la misión, fue con la finalidad de obtener de los

maestros de la Licenciatura en Comunicación Organizacional toda la información

que consideraban que podía formar parte la misión de la carrera.

A continuación se muestran los conceptos que los maestros consideraron que

debía ser parte de la misión de la licenciatura en comunicación organizacional.

LLUVIA DE IDEAS

(Anotar todas las ideas que vengan a su mente sobre los conceptos que

debería de tener la misión de la filosofía de la Licenciatura Comunicación

Organizacional)

Es la razón de ser de la Licenciatura ¿Para qué existe?

MISIÓN:

Responsable en el entorno social

Formación con altos valores
Contracción y difusión de conocimiento especializado
Sustentabilidad
Compromiso social
Programas de alta calidad
Formación integral
Sustentabilidad

107
El formato lluvia de ideas para la visión fue diseñado con la finalidad de obtener

por parte de los maestros participantes del taller toda la información que

consideraran que debe estar en la visión de la licenciatura en comunicación

organizacional.

A continuación se muestra los elementos que consideraron los maestros que

debieran de estar en la visión de la licenciatura en Comunicación

Organizacional.

LLUVIA DE IDEAS
(Anotar todas las ideas que vengan a su mente sobre los conceptos que
debería de tener la visión de la filosofía de la Licenciatura Comunicación
Organizacional).

Es el sueño que espera llegar la Licenciatura en el futuro.

VISION:

Reconocimiento.

Compromiso y desarrollo sustentable.

Que sea socialmente pertinente.

Actualización continua.

Fomentado la formación integral.

Vinculado a los diferentes actores.

Integración enfocada a la propia área de conocimiento.

Reanudar el programa a ambientes virtuales.

108
 Capítulo V

Análisis y discusión

En base a los resultados obtenidos de los distintos instrumentos aplicados a los

diferentes grupos, de la Licenciatura en Comunicación Organizacional, en este

caso siendo: plantilla de maestros de la carrera, egresados de las diferentes

generaciones así como también alumnos activos de la licenciatura ya

mencionada se obtienen las siguientes aportaciones.

Los instrumentos BK001, JR001, MAESTRE001 y Taller, se diseñaron

específicamente cada uno de ellos para obtener los elementos que se

consideraron clave para la elaboración de la propuesta de la misión, visión y

valores de la Licenciatura en Comunicación Organización. Enseguida se

muestran los valores que se mencionaron en dichos instrumentos, estos valores

fueron los más sobresalientes y con recurrencia en los cuatro instrumentos

mencionados anteriormente.

109
Los siguientes valores están dispuestos en orden de importancia o recurrencia

siendo el número uno el más importante y así consecutivamente, siguiendo la

información de los cuatro instrumentos antes expuestos.

1) Honestidad

2) Respeto

3) Tolerancia

4) Trabajo en equipo

5) Responsabilidad

6) Compromiso

7) Ética

8) Integridad

9) Mejora continua

110
El siguiente apartado hace referencia a la visión, siguiendo la línea que se

obtuvo de la participación de los maestros en el taller se dispusieron en los

siguientes apartados las respuestas obtenidas de los cuatro instrumentos,

KB001, JR001,MAESTRE001 y Taller. Los siguientes elementos fueron los que

se seleccionaron, al ser los que tiene mayor coincidencia en las respuestas que

nos dieron en los instrumentos. (Respuestas textuales)

Referente al conocimiento se tomaron los siguientes elementos de las

respuestas: excelencia académica, competencia laborales, habilidades

internacionales, empleadores conozcan lo que un LCO aporta a la organización,

identificación del alumno con el perfil de LCO. Egresados distinguibles en su

profesión y en el ámbito laboral.

Referente al compromiso y desarrollo sustentable: Autogestión de los

profesionistas.

Referente a lo socialmente pertinente: Nichos de oportunidad, adecuar el

mercado laboral para LCO. Creando sus propias empresas, que las

organizaciones vean como una necesidad contar con un LCO.

Referente a la actualización continua y ambientes virtuales: Adquirir

especialidades, tener maestría, globalización de los medios de comunicación,

nuevos medios de comunicación, ambientes virtuales, actualización de plan de

estudios, orientado a nuevas tecnologías.

Referente a la integración enfocada a la propia área del conocimiento: Alto

sentido de responsabilidad, con valor y ética profesional en LCO. Orientado a la

111
búsqueda de la verdad, mejor personal con ética profesional, gran comunicólogo,

esfuerzo universitario.

Para la construcción de la propuesta de la misión se tomaron en cuenta los

resultados más significativos obtenidos de los instrumentos BK001, JR001,

MAESTRE001, y Taller. Los cuales se muestran a continuación con los temas

principales y los derivados que surgen a raíz del tema principal.

Referente a la formación profesional integral:

Formar profesionistas integrales, en el campo científico comprometidos en

procesos de comunicación en su entorno y contexto.

Formar profesionistas en LCO emprendedores con responsabilidad social y

ecología con desarrollo sustentable, calidad, mejora continua, competitivos, que

impulsen el sector productivo, altos valores de calidad humana.

Formación universitaria integral de calidad, principios éticos, respeto, tolerancia,

integridad y sentido de pertenencia.

Responsables, cultos, alto sentido de innovación, responsabilidad social, y

respeto a la diversidad cultural.

De alta calidad, comprometidos con su carrera.

Con excelentes docentes compañeros capaces, con actitud de cooperación,

interesados en los alumnos, comprometidos con la carrea.

Crear profesionistas con sentido humano dentro de las organizaciones.

112
Preparación para los climas sociales, políticos, económicos, laborales, que se

presentan en nuestro entorno y saber destacarse como LCO, sobresalientes así

como también profesionistas prominentes.

Conocimientos profesionales, con valores y actitudes que hablen por si solos y

hagan la diferencia en el ámbito laboral a través del tiempo.

Ser ciudadanos incluyentes guías y propositivos que hacen una distinción

profesional, personal y social.

Referente al enfoque global:

Ser una licenciatura de vanguardia global.

Formar profesionistas con visión global y creativa.

Enfoque humanista y visión global.

Conocedores de las nuevas tendencias a nivel mundial.

Referente a la responsabilidad entorno social:

Ser agentes de cambio social y quebrar paradigmas organizacionales.

Desarrollo económico, cultural y social de país.

Compromiso social, calidad, formación profesional.

Formar ciudadanos comprometidos don la sociedad y el medio ambiente.

Ética, valores y compromiso social.

Cubrir necesidades del entorno.

113
Atender las necesidades y requerimientos organizacionales de las empresas de

la región, adecuado a lo que demanda la sociedad.

Referente a la solución de problemas:

Generador de estrategias y de resultados efectivos en la solución de conflictos

en cualquier tipo de organización.

Referente a la concentración y difusión del conocimiento especializado

(docente):

Ajustarse a trabajar en distintas áreas laborales “multidisciplinar”.

Apegados a la forma como el estudiante aprende.

Dinámicos de vanguardia con mucha tecnología, orientados a los alumnos y al

aprendizaje significativo, Ha doc a lo que el programa pide, cumple con los

requerimientos ambientales y técnicos, modernos y de alta calidad.

Equipo docente multidisciplinario, con experiencia, comprometido con estrategias

didácticas innovadoras.

Promover en profesionistas interés por la investigación.

Desarrollo de programas.

Crear productos comunicativos en diferentes medios.

La formación de especialistas en LCO.

Crear modelos organizacionales.

114
Procesos de enseñanza innovadora de pertinencia social, competitivos en el

mercado laboral, nuevo y vigente con actualizaciones.

Generar espacios creativos de desarrollen la auto gestión.

Interés en formar especialistas en diversas áreas en ambientes de alta

competencia y diversidad cultural.

También es importante señalar dentro de este apartado que los resultados

obtenidos mediante la utilización de los instrumentos antes mencionados, resultó

una coincidencia significativa en cuanto a los valores conseguidos respecto del

decálogo del comunicólogo realizado por Asociación de Profesionales en

Comunicología, A.C. esto otorga al presente trabajo una confirmación de su

confiabilidad y veracidad de sus resultados denotando la similitud del perfil del

Comunicólogo de la Licenciatura en Comunicación Organizacional de la

Universidad de Sonora Campus Nogales en relación al decálogo o los valores

profesado por la Asociación de Profesionales en Comunicología, A.C.

A continuación se muestra el decálogo de la Asociación de Profesionales en

Comunicología, A.C.

115
Decálogo del Comunicólogo

• Procurará un actuar prudente en todas sus relaciones sociales.

(Prudencia)

• Buscará el bien de interés común por encima del individual.

(Solidaridad)

• Procurará el crecimiento y desarrollo personal y profesional de las

Personas con quienes mantenga relación, haciendo uso de sus
Conocimientos personales y profesionales. (Servicio)

• Respetará la dignidad humana y profesional de cualquier persona con

La que establezca relación, así como sus derechos, aun cuando esto
Contravenga los intereses de un cliente o los propios. (Respeto)

• Utilizará sus conocimientos sin dolo o alevosía, o en perjuicio de

Terceros evitando siempre la manipulación de cualquiera persona.
(Honestidad)

• Mantendrá la confidencialidad absoluta de la información que se le

Proporcione en términos profesionales. (Pudor)

• Realizará su actividad con imparcialidad, buen juicio y siempre en

Beneficio real de la sociedad en que está inmerso, de tal forma que los
Problemas y limitaciones personales no influyan en su desempeño
Profesional. (Justicia)

116
• Llevará a cabo su trabajo con competencia, esmero y dignidad.
(Laboriosidad)

• Se mantendrá continua y constantemente actualizado sobre los

Avances científicos y tecnológicos referentes a su quehacer profesional.
(Profesionalismo)

• Rehusará tareas y/o retribución material por servicios que excedan su

Competencia profesional. (Profesionalismo)

(Asociación de Profesionales en Comunicología)

117
 Capítulo VI

Conclusiones

Se concluye que se obtuvieron los elementos necesarios para la construcción

de los valores de la licenciatura, tales como la honestidad, el respeto y la

tolerancia siendo estos los de mayor trascendencia para quienes componen la

licenciatura.

Los siguientes elementos resultaron los más importantes para la misión:

formación de profesionales integrales, enfoque internacional, así como también

la responsabilidad con el entorno social.

El reconocimiento, la actualización continua y el enfoque global fueron los

aspectos sobresalientes para la visión.

También es importante señalar y sugerir que a pesar de que las herramientas

usadas para recolectar la información cumplieron su propósito, se sugiere por

las dificultades encontradas utilizar la entrevista dirigida para recabar

información, esto agilizaría las cuestiones de tiempo, agenda y compromiso,

esto en el caso particular de los docentes de la licenciatura.

Asimismo, es importante señalar que se encontró muy poca información sobre la

filosofía en licenciaturas de educación superior en México, lo que nos habla

precisamente de que es un ejercicio que sigue siendo necesario hoy en día en el

sector de la educación superior.

118
Para llevar a cabo la realización de la definición de la filosofía y valores como

parte del plan estratégico en la Licenciatura de Comunicación Organizacional, se

presentaron las siguientes limitaciones:

La necesidad de Sujetarse a la agenda de trabajo del personal docente que en

el momento atendían su primer proceso de acreditación.

La dificultad para ubicar egresados representantes de diferentes generaciones.

La poca disponibilidad de tiempo por parte de los egresados de la licenciatura

por su misma agenda laboral.

Así pues esta tesis tiene como objetivo encontrar los elementos primordiales y

necesarios para crear la filosofía de la Licenciatura en Comunicación

Organizacional, para lo cual se realizó primeramente una serie de instrumentos

diseñados para los diferentes participantes, maestros, alumnos, egresados con

la finalidad de reunir y obtener la información necesaria para encontrar los

elementos que compongan la filosofía organizacional de la licenciatura, en la

cual se pudo observar varias coincidencias y reiteraciones de los diferentes

aspectos que los participantes consideran primordiales e importantes para la

creación de la filosofía de la Licenciatura en Comunicación Organizacional; es

decir, se hace evidente que los diferentes grupos clave que forman parte del

grupo académico que le dan sentido y fuerza al programa educativo, se

desarrollan y mantienen ideas, sentires, perspectivas, etc… coincidentes, que

van en el mismo sentido; lo que se visualiza como una gran fortaleza, que sin

duda ayudará para que la filosofía tenga sentido para todos.

119
 Capitulo VII

Propuesta de misión, visión y valores

MISION

Formar profesionistas con una preparación académica de calidad que le permita

implementar acciones de comunicación en la organizaciones, siendo así generadores
de estrategias y dando importancia al sentido humano; comprometidos con la sociedad,
capaces de diagnosticar, diseñar, aplicar y avaluar soluciones a las problemáticas de
comunicación que se presenten en entornos diversos de las organizaciones, mediante
métodos y técnicas apropiadas que le permitan actuar y convivir en escenarios
multiculturales y multidisciplinarios.

VISIÓN

La licenciatura en comunicación organizacional está comprometida con las necesidades

de su entorno cambiante adaptándose a las nuevas tecnologías, e introduciéndose a los
nuevos nichos de oportunidad y pertinencia social, preparando a estudiantes de
excelencia académica con habilidades internacionales y competencias en ambientes
globales, comprometidos con la sociedad como ciudadanos del mundo.

120
 VALORES

HONESTIDAD

Forjados en la luz de la verdad, la cual guía las expresiones, ideas para obrar con
rectitud y probidad dentro de la licenciatura, campus y sociedad.

COMPAÑERISMO Y TRABAJO EN EQUIPO.

Se crean y estrechan lazos, de respeto, profesionalismo y entendimiento con todos los

integrantes de la licenciatura; se ensamblan y se crean puentes de unión para alcanzar
las metas propias y compartidas.

SOLIDARIDAD.

Es propio y distintivo de integrantes de la licenciatura apoyar causas, problemáticas de

otros individuos, sectores sociales de forma activa y característica.

COMPROMISO.

Fuertemente comprometido con su profesionalismo y el mejoramiento de su entorno

educativo, social y el propio en el ejercicio del constante perfeccionamiento.

ÉTICA.

Conjunto de normas morales, valores y principios por los cuales se rigen los integrantes
de la licenciatura guiados al bienestar de la sociedad.

JUSTICIA

En el diario acontecer, en los diversos tratos y decisiones que se toman en la

licenciatura, poniendo siempre en primer lugar la razón, la ley y reglamentos.

121
TOLERANCIA.

Un absoluto respeto por las ideas, pensamientos y acciones de terceros diferentes a las
propias, las cuales estén dentro de la ética y el concepto de justicia porque la diversidad
alimenta y nutre a la licenciatura.

INTEGRIDAD.

Hace referencia a todas las partes que comprenden al individuo y en su conjunto a

todos los que componen la licenciatura, educados, atentos, probos, intachables con
valores y con ética y moral.

RESPONSABILIDAD Y RESPETO.

Reconocimiento y aceptación del individuo, la diversidad de pensar y hacer de todos los

que componen la licenciatura, como su correcto actuar y en consideración con sus
propios compromisos y con el resto de su comunidad.

122
 Capitulo VIII

Propuesta de comunicación de la misión visión y valores de la Licenciatura

en Comunicación Organizacional.

“El hecho de ser líder implica el ayudar a otras personas a encontrar el

propio norte de sus vidas y a recorrer el camino para conseguirlo. El

liderazgo no tiene nada que ver con conducir ciegamente a las personas en

función de la visión del líder sino en descubrir la visión dentro de cada

persona y en ayudarles a recorrer el camino que lleva a ella”.

Hugo Landolfi, Filósofo, músico, pensador y pedagogo.

La propuesta para comunicar la filosofía organizacional de la licenciatura en

comunicación organizacional debe ser dada a conocer en primera instancia por

el líder de dicha licenciatura en este caso la coordinación académica de la

carrera en comunicación organizacional. Se debe tomar en cuenta que quien

liderea debe de tener claridad en las ideas al momento de comunicarla, una

visión clara de los objetivos a alcanzar, que transmita emoción, sentimientos que

generen empatía y denote la congruencia entre lo que se dice, piensa y hace;

cargado con un sentido de convencimiento es decir adoptar, creer sentir,

transmitir con el manejo de un lenguaje sencillo y claro.

Se recomienda como parte inicial del proceso de comunicación de la filosofía

organizacional la búsqueda de un evento clave, propicio y de importancia para la

comunidad estudiantil y académica, y que como marco de inauguración o

apertura de dicho evento el representante de la licenciatura de a conocer la

123
filosofía organizacional, su misión, visión y valores, que se explique brevemente

y de manera concisa la realización o proceso de la creación de la filosofía

organizacional, mencione los factores clave que se tomaron en cuenta para su

realización en este caso, alumnos, maestros y egresados de la licenciatura.

Recomendaciones para mantener la comunicación de la filosofía

organizacional misión visión y valores en transcurso de los ciclos

escolares.

 Actualizar la página web de la Universidad de Sonora Campus Nogales,

en la sección de la Licenciatura en Comunicación Organizacional e incluir

la misión, visión y valores, dejando al alcance de los posibles nuevos

ingresos, o cualquier interesado el conocer la filosofía organizacional de la

carrera.

 Incluir en los medios informativos impresos que se otorgan a los nuevos

ingresos, un tríptico o folleto que contenga la misión, visión y valores de la

licenciatura a la que desean ingresar o a la cual acaban de inscribirse.

 Se recomienda crear un anuncio electrónico que incluya la misión, visión y

valores de la Licenciatura el cual deberá ser enviado al momento de crear

su cuenta de correo electrónico como anuncio de bienvenida al momento

de ser incorporado a los sistemas de la universidad.

 Se recomienda publicaciones constantes en la página oficial de Facebook

de la Licenciatura en Comunicación Organizacional, y también

124
 aprovechando publicaciones que tengan relación a la misión, visión y

valores.

 Realizar y pegar posters alusivos a la misión, visión y valores de la

Licenciatura en Comunicación Organizacional y colocarlos en cada salón

y periódico mural o en espacios correspondientes a la licenciatura.

 Se recomienda un concurso para el diseño más original y creativo de

dicho póster para generar el involucramiento y apropiación de la filosofía

organizacional por parte del alumnado de la licenciatura.

 Se recomienda la comunicación de la misión, visión y valores de la

licenciatura en comunicación organizacional por parte del docente en su

primera clase con los grupos de nuevo ingreso.

 Se recomienda aprovechar la ocasión de algún evento realizado por la

licenciatura en comunicación organizacional para colocar “lonas” o

banners con la misión, visión y valores de la licenciatura, esto como parte

esencial de la decoración del espacio del evento a realizar.

 Se recomienda un concurso para los alumnos de la licenciatura en

comunicación organizacional donde se realice las cortinillas radiofónicas

más creativas y originales.

 Se recomienda presentar la misión, visión y valores ya sea dentro del

marco de los juegos anuales del Rally de la universidad de sonora

125
 campus nogales a manera de bandera representativa de la licenciatura o

dentro de los propios juegos del Rally Universitario.

 Se recomienda imprimir artículos ya sea plumas, pulseras o separador de

libros que contengan elementos o de ser posible todos los aspectos de la

misión, visión y valores de la licenciatura en comunicación organizacional,

estos con la finalidad de entregarlos a los nuevos ingresos o en eventos

realizados por la licenciatura.

 Por último se exhorta a seleccionar al menos tres recomendaciones ya

mencionadas, o en su defecto algunas otras que se consideren viables,

las cuales se desarrollen en cada ciclo escolar y en su transcurso como

medida de comunicación constante de la filosofía organizacional.

126
Anexos

127
 Anexo 1
Póster para la sensibilización e involucramiento de actores clave

128
 Anexo 2

INSTRUMENTO JR.001

CUESTIONARIO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA FILOSOFIA ORGANIZACIONAL DE LA

LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
(ALUMNOS ACTIVOS)

SEMESTRE_______________ AÑO DE INGRESO___________________

GÉNERO_________________ EDAD ACTUAL ______________________

A CURSADO OTRA LICENCIATURA ____ ¿CUAL?_____________________________

El siguiente cuestionario ha sido elaborada con el fin de obtener datos sobre la importancia de

La justificación de este instrumento es ayudar a detallar una Misión, Visión y Valores, específicamente de la
Licenciatura de Comunicación Organizacional, así como también, identificar qué factores son los que hay
que tomar en cuenta para su realización.

1.- ¿Qué características debe tener la Licenciatura en Comunicación Organizacional para ser la carrera ideal?

a) Dinámica y divertida
b) Un gran compromiso social y con la juventud
c) Capacidad de transmitir habilidades profesionales y construir valores en sus alumnos
d) Con grandes oportunidades de explotar los potenciales individuales y grupales
e) Tener una participación activa con las diferentes industrias, organizaciones y contar con convenios
laborales.
2.- ¿Qué consideras que espera un alumno al cursar la Licenciatura en comunicación Organizacional?

a) Una formación integral, ética, moral, intelectual y con valores

b) Un formación enfocada solamente en habilidades (profesionales, organizacionales, interpersonales)
c) Una formación que le enseñe a encontrar una buena oportunidad de trabajo
d) Una formación que enseñe habilidades, conocimiento y un excelente ambiente estudiantil

129
 3.-Tú como alumno te sentirías satisfecho(a) si la Licenciatura en Comunicación Organizacional

llegara a ser o tener

a) Calidad reconocida
b) Certificada por un sistema que avale su importancia
c) Reconocida como una de las mejores en nuestra comunidad
d) Tener egresados que se distingan como los mejores en su profesión en el ámbito profesional

4.-Con la carga de materias actual de la licenciatura en Comunicación Organizacional podrás aspirar

a:
a) Ajustarte a trabajar en distintas áreas laborales “multidisciplinaria”
b) Conocer de todos los ámbitos laborales en los que me puedo desarrollar
c) Prepararnos para enfrentar el mundo laboral de la actualidad
d) Tener los conocimientos más que necesarios sobre mi profesión
e) Tener experiencias reales y de bagaje durante el transcurso de esta
f) Tener experiencias sociales y de convivencia inolvidables

5.-El tener un sentido de pertenecía y orgullo a la Licenciatura en Comunicación Organizacional, esto

te beneficia en:

a) Sentir el apoyo de mis compañeros y de la comunidad de LCO.

b) Saber que pertenecemos a una academia donde nos ayudemos y protejamos unos a otros.
c) Tener una expresión sobre la pasión y orgullo de lo que significa ser búho de LCO.
d) Crear valores de unidad de respeto que se puedan expresar a la sociedad.
e) En identificarnos y distinguirnos de los demás como alumnos excelsos de nuestra carrera.

6.- ¿ Qué propósito de liderazgo y trascendencia debe ser considerado en la Licenciatura en

Comunicación Organizacional

a) Ser la punta de lanza para cambiar sistemas caducos de mando

b) Insertar nuevas perspectivas de desarrollo organizacional en lo laboral con los conocimientos adquiridos
c) Nuestros conocimientos profesionales, valores y actitudes hablen por si solos y hagan la diferencia en el
ámbito laboral a través del tiempo.
d) Prepararnos para ser ciudadanos incluyentes, guías y propositivos que nos distingan profesional, personal y
socialmente del resto.

7.- ¿Qué beneficios

beneficios proporciona
proporcionala
laLicenciatura
Licenciaturaen
enComunicación
ComunicaciónOrganizacional
Organizacionalaalos
losalumnos
alumnos

egresados yy aa la
la sociedad?
sociedad?

a) a)Crear profesionistas
Crear concon
profesionistas sentido humano
sentido enen
humano el ámbito industrial
el ámbito industrial
b) Ser ciudadanos con conocimiento de sus derechos, y defensores de lo justo en aspectos laborales y
sociales.
c) Seres humanos, profesionistas y ciudadanos con sentido de responsabilidad, preocupados por su entorno y
el medio ambiente.
d) Ser agentes de cambio social y quebrar paradigmas organizacionales.
e) Ser profesionistas acostumbrados al cambio organizacional y sumamente adaptables a los distintos
ambientes laborales y comprometidos con mejorar su entorno o comunidad.

130
 8.- ¿Qué cualidades y ventajas tiene la Licenciatura en Comunicación Organizacional que la hacen
trascender en el tiempo?

a) Tener siempre alumnado dinámico e inigualable comprometido desde sus inicios a fomentar y expresar
valores a la infancia y a la juventud.
b) Prepararnos para los climas sociales, políticos, económicos, laborales que se presenten en nuestro entorno
y saber destacarnos como LCO sobresaliente así como también profesionista prominente.
c) Nos prepara con las herramientas, habilidades y conocimientos para hacer frente a los nuevos retos
profesionales y distinguirnos por nuestras raíces, Búhos de UNISON Nogales de LCO

9.- ¿Cuál consideras es el valor que distingue a la Licenciatura en Comunicación Organizacional de

otras Licenciaturas? (Cual y por qué?)

10.- ¿Cuáles crees que sean las características que distinguen a un profesionista de la Licenciatura en

Comunicación Organizacional?

a) Creatividad e imaginación
b) Capacidad de razonamiento crítico, que le permita cuestionarse los hechos que se le presentan, para
analizarlos y procesarlos
c) Facilidad para las relaciones interpersonales y para generar empatía con los demás
d) Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión
11.- ¿Consideras que contar con Misión, Visión y Valores en la Licenciatura en Comunicación
Organizacional le otorga identidad propia a la carrera? Y ¿Por qué?

12.- ¿Menciona 5 valores que consideres deben formar parte de un alumno de la Licenciatura en

Comunicación Organizacional?

1
2
3
4
5

¡GRACIAS POR SER PARTE DE LCO. Y FORMAR SU FILOSOFIA CON TU APOYO!

131
 Anexo 3

BK001 Instrumento aplicado a egresados

(EGRESADOS)
NOMBRE__________________________________________________________________ANO
DE INGRESO____________________ ANO DE EGRESO__________________
TRABAJA ACTUALMENTE_____________ SU TRABAJO TIENE RELACION AL PERFIL DE
LCO.___________

NOMBRE DE LA EMPRESA DONDE LABORA_____________________________________

El siguiente cuestionario ha sido elaborado con el fin de obtener datos sobre la importancia de
contar con una Misión, Visión y Valores, específicamente de la Licenciatura de Comunicación
Organizacional, así como también, los factores con los que hay que tomar en cuenta para la
realización de las mismas.

1.- ¿DE QUÉ MANERA CREES QUE LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL CUMPLE CON LAS EXPECTATIVAS PROFESIONALES DE SUS
EGRESADOS?

a) Al ser egresados con calidad educativa.

b) Que sea reconocida como una de las mejores carreras para cursar, por su amplio
conocimiento en el ámbito laboral.

c) Que en el mercado laboral tenga necesidad de contar en sus empresas con un profesionista
en esta licenciatura.

2.- ¿CUÁL CREES QUE DEBE SER EL PROPÓSITO DE LA LICENCIATURA EN

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL?

a) Cumplir con las necesidades del mercado laboral.

b) Brindar soluciones a las pequeñas y grandes empresas.

c) Crear profesionistas con sentido humano dentro de las organizaciones.

3.- ¿CUÁLES DE ESTOS ASPECTOS Y DE QUÉ MANERA CONSIDERAS SE PODRÍAN

132
REFORZAR EN LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EXPLIQUE?

a) Académico
b) Cultural
c) Social

4.- ¿CUÁLES SON LOS VALORES QUE CONSIDERAS QUE ADQUIRISTE AL CONCLUIR LA
LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL?
1
2
3
4
5

5.- ¿QUÉ FACTORES TE HICIERON SENTIR QUE FORMABAS PARTE DE LA LICENCIATURA

EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL?

a) El sentir apoyo académico de mis compañeros y maestros de la LCO.

b) Saber que forme parte de una academia en donde compartíamos los mismos valores.
c) El sentir orgullo y pasión de lo que conllevaba cursar la Licenciatura de Comunicación
Organizacional.
6.- ¿CONSIDERAS QUE LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL TE
BRINDÓ LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS QUE EXIGE EL MERCADO LABORAL? ¿SI O
NO Y POR QUÉ?

7.- ¿A DÓNDE CREES QUE PODRÍA LLEGAR LCO. CON LA TENDENCIA DE CRECIMIENTO
DE NÚMERO DE EGRESADOS DE LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL?

a) A que las organizaciones vean como una necesidad el contar con un Licenciado en
Comunicación Organizacional.
b) A que haya más difusión de lo que es la licenciatura de LCO, por lo tanto a contar con más
oportunidad laboral.
c) A que haya más competencia profesional, por lo tanto menos trabajo.

8.- ¿CONSIDERAS QUE AL CONCLUIR LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL TE COLOCASTE EN EL MERCADO QUE VISUALIZABAS? ¿POR QUÉ?
9.- ¿CUÁL CREES QUE SEA EL MERCADO AL QUE DEBE ESTAR DIRIGIDA LA
LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL?
a) Al sector privado.

133
b) Al sector gubernamental.
c) Al sector público.
D) Otros explique.
10.- ¿CUÁL CREES QUE SEA EL POSICIONAMIENTO QUE DEBE DE TENER LA
LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN EL ÁMBITO LABORAL?
a) Formar profesionistas con amplio conocimiento en lo que el mercado exige.
b) Formar profesionistas sumamente adaptables a los distintos ambientes laborales y a sus
exigencias.
c) Formar profesionistas con un alto compromiso con su entorno lab0ral así como también con
la comunidad.
11.- ¿CONSIDERAS QUE EL HABER CURSADO LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL EN LA UNISON (CAMPUS NOGALES) TE HACE UN EGRESADO DE
MENOR CALIDAD EDUCATIVA A DIFERENCIA DE LAS UNIVERSIDADES PRIVADAS? ¿SI O
NO Y POR QUÉ?

12.-TU COMO EGRESADO ¿QUÉ BENEFICIOS CREES QUE PROPORCIONA LA

LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL A LA SOCIEDAD Y A LAS
ORGANIZACIONES DE SONORA?
a) Crear profesionistas con sentido humano en el ámbito industrial
b) Ser profesionistas con sentido de responsabilidad
c) Ser agentes del cambio social y quebrar paradigmas organizacionales.

13.-COMO EGRESADO DE LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

¿QUÉ CUALIDADES TIENES COMO PROFESIONISTA QUE TE DISTINGUEN DE LOS
DEMÁS PROFESIONISTAS?
1
2

134
 Anexo 4

INSTRUMENTO MAESTRE 001

CUESTIONARIO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA FILOSOFIA ORGANIZACIONAL

DE LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La justificación de este instrumento es ayudar a detallar una Misión, Visión y Valores,

específicamente de la Licenciatura de Comunicación Organizacional, así como
también, identificar qué factores son los que hay que tomar en cuenta para su
realización.

1.- ¿Cuántos años tiene trabajando para la Universidad de Sonora Campus Nogales?

2.- ¿Y de ese tiempo cuanto ha sido parte de la Licenciatura de Comunicación Organizacional?

3.- ¿Desde su punto de vista, cuales son los tres retos que enfrenta hoy en día la
Licenciatura de Comunicación Organizacional?

4.- ¿Y cuáles cree que serán los tres retos del mañana para la Licenciatura de
Comunicación Organizacional?

5.- ¿En el concepto de “propósito” explique brevemente ¿Por qué o para qué existe el
programa de Licenciatura de Comunicación Organizacional

6.- ¿En que contribuye su trabajo como docente a la Licenciatura de Comunicación

Organizacional?

135
7.- ¿Dentro de nuestra sociedad puede decirse que la Licenciatura de Comunicación
Organizacional se dedica a?

8.- ¿Cuál puede decirse que es el valor agregado de la Licenciatura en Comunicación

Organizacional, respecto de otras Licenciaturas en Comunicación
Organizacional o similares?

9.- ¿Con relación al tiempo que pasa en UNISON Campus Nogales, usted lo que llega a
sentir o percibir es?
 Un trabajo y compromiso por cumplir. (“lista de tareas por cumplir” Una
tarea más)
 Un gusto y una labor gratificante “contribuyo al futuro de los alumnos”
 Una familia
 Un hogar
 Otro, describa:

10.- ¿Si tuviese que resaltar cinco características de los alumnos de la Licenciatura de
Comunicación Organizacional, de las que abajo están señaladas, cuáles
serían esas características?

 Aptitud para la observación,

 Análisis y síntesis
 Actitud crítica y creativa
 Habilidad para la expresión verbal y escrita
 Capacidad de decisión
 Interés por la lectura y la cultura en general
 Disposición para las relaciones humanas y trabajo en equipo
 Conocimientos básicos de comunicación humana y administración
 Conocimientos básicos de los aspectos sociales, económicos , políticos y
culturales más relevantes de la entidad y el país

 Otras:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
________________________________________________

136
11.- ¿Qué es para usted la institución educativa Universidad de Sonora?

12.- ¿Qué significa para usted Campus Nogales?

13.- ¿Mencione una característica qué le distingue como profesionistas de la Universidad

de Sonora Campus Nogales, en comparación a profesionistas de otras
instituciones educativas?

14.- ¿Quiénes son los principales competidores de la Licenciatura de Comunicación

Organizacional en el municipio de Nogales Sonora?

15.- ¿Cuál cree usted que es la imagen que tiene la sociedad, referente a la
Licenciatura de Comunicación Organizacional, de la Universidad de Sonora
Campus Nogales?

16.- ¿Escriba según su criterio los elementos que deben componer la Misión de la
Licenciatura Comunicación Organizacional?

PREGUNTAS DIRIGIDAS A LA VISIÓN DE LA CARRERA (Parte II)

Ejercicio de visualización

17.- ¿Cómo ve la carrera de Comunicación Organizacional en 5 años 2019?

a) ¿Cómo son sus alumnos?

b) ¿Cómo son sus egresados?

c) ¿Cómo son sus profesionistas?

d) ¿Cómo son sus procesos de enseñanza- aprendizaje?

e) ¿Cómo es su plan de estudio?

f) ¿Cómo son sus maestros?

g) ¿Cómo son sus instalaciones?

h) ¿Cómo es su programa?

137
 PREGUNTAS DIRIGIDAS A LOS VALORES
(Parte III)

18.-Mencione tres valores que deberían poseer los alumnos y egresados de la

Licenciatura de Comunicación Organizacional.
1

19.- ¿-Considera que los valores institucionales, actuales, son guías de comportamiento
para la Licenciatura de Comunicación Organizacional Campus Nogales, si o
no y por qué?

20-Enliste por orden de importancia según su consideración 5 valores con los cuales se
identifique la comunidad académica que trabaja para la Licenciatura de
Comunicación Organizacional.
1
2
3
4
5

21.- ¿Los valores que previamente enlistó, ¿considera que corresponden a la imagen que
tiene de la Licenciatura de Comunicación Organizacional? Si o no y por
qué?

138
 Anexo 5

INSTRUMENTO MAESTRE 001

ESTIMADO DOCENTE :

_____________________________

Por medio de la presente:

Se les invita a participar en el taller dinámico “construyendo el ser y el que

hacer” que se llevara acabo el día 27 de noviembre del presente año, en la sala
de capacitación del edifico No-2 de la Universidad de Sonora Campus Nogales,
con una duración de dos horas y treinta minutos, iniciando este a las 18:00 hr. Y
finalizando a las 20:30 hr. Con el objetivo de definir la filosofía de la Licenciatura
en Comunicación Organizacional.

“El éxito de las organizaciones se basa en la Filosofía, Visión, Misión y valores .

Su importancia ha sido un tema fundamental para el desarrollo y competitividad

de las organizaciones desde los 80`s hasta nuestros días”

De diez años a la fecha, es el día de hoy que la Licenciatura en Comunicación

Organizacional se enfrenta a la necesidad de definir su razón de ser; crear su
misión, visión y valores como parte de un plan estratégico a cinco años a futuro.

Gracias por su apoyo y participación.

Atte: Beida Nataly Kelly Lugo

Francisco Javier Guadalupe González Velarde

“Si quieres conocer el pasado, entonces mira tú presente que es el

resultado, si quieres conocer tu futuro mira tú presente que es la causa” –Buda-

139
 Anexo 6

Formato lluvia 01

10) LLUVIA DE IDEAS

11) (Anotar todas las ideas que vengan a su mente sobre los valores que debería
de tener la filosofía de la Licenciatura Comunicación Organizacional)

VALORES

140
 Anexo 7
Formato lluvia 02

1) LLUVIA DE IDEAS
2) (Anotar todas las ideas que vengan a su mente sobre los valores que debería
de tener la filosofía de la Licenciatura Comunicación Organizacional)

MISION

141
 Anexo 8
Formato lluvia 03

1) LLUVIA DE IDEAS
2) (Anotar todas las ideas que vengan a su mente sobre los valores que debería
de tener la filosofía de la Licenciatura Comunicación Organizacional)
3) VISION

142
 Anexo 9

Formato filtro

De acuerdo a tu criterio enlista las 5 fortalezas, oportunidades, debilidades y

amenazas que consideres importantes para la Licenciatura en Comunicación
Organizacional.

FORTALEZAS
1__________________________________________________________
2__________________________________________________________
3__________________________________________________________
4__________________________________________________________
5__________________________________________________________

OPORTUNIDADES
1__________________________________________________________
2__________________________________________________________
3__________________________________________________________
4__________________________________________________________
5__________________________________________________________

DEBILIDADES
1______________________________________________________________
2______________________________________________________________
3______________________________________________________________
4______________________________________________________________
5______________________________________________________________

AMENAZAS
1_______________________________________________________________
2_______________________________________________________________
3_______________________________________________________________
4_______________________________________________________________
5_______________________________________________________________

143
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