08 0597 CS

Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería en Ciencias y Sistemas
LINEAMIENTOS PARA IDENTIFICAR VULNERABILIDADES EN

UNA RED PÚBLICA QUE CONTIENE UN SERVIDOR WEB
Elder Alexander Prado Herrera

Asesorado por el Ing. Pedro Pablo Hernández Ramírez
Guatemala, mayo de 2012

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE INGENIERÍA
LINEAMIENTOS PARA IDENTIFICAR VULNERABILIDADES EN UNA RED

PÚBLICA QUE CONTIENE UN SERVIDOR WEB
TRABAJO DE GRADUACIÓN
PRESENTADO A JUNTA DIRECTIVA DE LA

POR
ELDER ALEXANDER PRADO HERRERA

ASESORADO POR EL ING. PEDRO PABLO HERNÁNDEZ RAMÍREZ
AL CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE
INGENIERO EN CIENCIAS Y SISTEMAS
GUATEMALA, MAYO DE 2012

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
NÓMINA DE JUNTA DIRECTIVA
DECANO Ing. Murphy Olympo Paíz Recinos

VOCAL I Ing. Alfredo Enrique Beber Aceituno
VOCAL II Ing. Pedro Antonio Aguilar Polanco
VOCAL III Ing. Miguel Ángel Dávila
VOCAL IV Br. Juan Carlos Molina Jiménez
VOCAL V Br. Mario Maldonado Muralles
SECRETARIO Ing. Hugo Humberto Rivera Pérez
TRIBUNAL QUE PRACTICÓ EL EXAMEN GENERAL PRIVADO
DECANO Ing. Murphy Olympo Paíz Recinos

EXAMINADOR Ing. Juan Alvaro Díaz Ardavin
EXAMINADOR Ing. Pedro Pablo Hernández Ramírez
EXAMINADOR Ing. José Ricardo Morales Prado
SECRETARIO Ing. Hugo Humberto Rivera Pérez
HONORABLE TRIBUNAL EXAMINADOR
En cumplimiento con los preceptos que establece la ley de la Universidad de

San Carlos de Guatemala, presento a su consideración mi trabajo de
graduación titulado:
LINEAMIENTOS PARA IDENTIFICAR VULNERABILIDADES EN UNA RED

PÚBLICA QUE CONTIENE UN SERVIDOR WEB
Tema que me fuera asignado por la Dirección de la Escuela de Ingeniería en

Ciencias y Sistemas, con fecha enero de 2011.
Elder Alexander Prado Herrera

ACTO QUE DEDICO A:
Dios Por ser la fuente de mi inspiración y estar a mi

lado en cada momento, dándome fuerzas para
seguir adelante siempre y nunca darme por
vencido.
Mis padres Por creer siempre en mí, enseñarme los

principios y valores que son fundamentales para
alcanzar mis metas, además de su amor y cariño
que me brindan día a día.
Mis hermanos y Por darme su apoyo en todo momento y

hermanas hacerme sentir su presencia y amor.
Mis padrinos Por brindarme en todo momento su cariño y

compartir muchos momentos de mi vida.
Mis amigos y Por permitirme compartir junto a ellos momentos

amigas inolvidables que siempre tendré presentes, y por
tener el honor de convivir con ellos como
hermanos.
Mis catedráticos Por todas sus enseñanzas que son el cimiento

del conocimiento de muchos profesionales y el
mío.
Universidad de Por ser la casa de estudios donde logré alcanzar
San Carlos mi sueño de ser un profesional de bien para mi
de Guatemala país, y enseñarme una nueva forma de vida.
Todas las personas A quienes que por algún motivo hemos cruzado
que forman parte caminos o palabras, gracias por estar ahí; de
de mi vida todas aprendí algo muy valioso.
AGRADECIMIENTOS A:
Universidad de Por ser el centro donde pude desarrollar todos

San Carlos de mis conocimientos, y culminar mi carrera.
Guatemala
Ing. Pedro Pablo Por apoyarme en la realización de este trabajo

Hernández Ramírez de graduación, por guiarme en su desarrollo,
motivándome a la realización de un buen trabajo.
Ing. Luis Fernando Por ser el tutor en el desarrollo de este trabajo de

Espino Barrios graduación, brindándome los lineamientos para
lograr finalizarlo.
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES .......................................................................... VII

GLOSARIO ........................................................................................................ IX
RESUMEN ....................................................................................................... XIII
OBJETIVOS ...................................................................................................... XV
INTRODUCCIÓN ............................................................................................ XVII
1. PRINCIPIOS BÁSICOS DE SEGURIDAD .................................................. 1

1.1. Sistema de seguridad ....................................................................... 3
1.2. Niveles de seguridad ........................................................................ 4
1.2.1. Seguridad física ................................................................ 4
1.2.2. Protección del hardware ................................................... 5
1.2.2.1. Desastres naturales ......................................... 6
1.2.2.2. Desastres de entorno ....................................... 6
1.2.2.3. Protección de datos.......................................... 7
1.2.3. Seguridad lógica ............................................................... 7
1.2.3.1. Seguridad de usuario ....................................... 7
1.2.3.2. Seguridad de red .............................................. 8
1.2.3.3. Seguridad de aplicación ................................... 8
1.2.3.4. Seguridad de sistema operativo ....................... 8
1.3. Componentes de seguridad ............................................................. 8
1.3.1. Autenticación..................................................................... 9
1.3.2. Confidencialidad................................................................ 9
1.3.3. No repudio....................................................................... 10
1.3.4. Autorización .................................................................... 10
1.3.5. Integridad ........................................................................ 10
I
1.3.6. Auditoría .......................................................................... 11
1.3.7. Disponibilidad .................................................................. 11
2. LEGISLACIÓN – SEGURIDAD INFORMÁTICA ....................................... 13

2.1. Delitos informáticos ........................................................................ 13
2.1.1. Conceptualización ........................................................... 14
2.1.2. Delitos informáticos definidos por la ONU ....................... 15
2.1.3. Las Naciones Unidas y los delitos informáticos ............... 16
2.1.3.1. Fraudes cometidos mediante manipulación
de computadoras. ........................................... 17
2.1.3.2. Falsificaciones informáticas ............................ 18
2.1.3.3. Daños o modificaciones de programas o
datos computarizados ..................................... 19
2.2. Legislación de Ciber-Crimen en Guatemala ................................... 22
2.2.1. Situación actual ............................................................... 22
3. ANÁLISIS DE RIESGOS Y VULNERABILIDADES ................................... 31

3.1. Administración de riesgos............................................................... 31
3.1.1. Importancia de la administración de riesgos .................... 32
3.1.2. Metodología para valoración de riesgos .......................... 34
3.1.2.1. Caracterización del sistema ............................ 34
3.1.2.2. Identificación de amenazas ............................ 34
3.1.2.3. Identificación de vulnerabilidades ................... 35
3.1.2.4. Control de análisis .......................................... 35
3.1.2.5. Determinación de probabilidades.................... 35
3.1.2.6. Análisis de impacto ......................................... 36
3.1.2.7. Determinación de riesgos ............................... 37
3.1.2.8. Recomendaciones de control.......................... 38
3.1.2.9. Documentación de resultados......................... 39
II
3.2. Análisis de vulnerabilidades ............................................................ 39
3.2.1. Identificación de amenazas ............................................. 41
3.2.2. Estadísticas del CERT – Datos históricos ....................... 44
3.3. Herramientas para análisis ............................................................. 51
3.3.1. Sandcat ........................................................................... 52
3.3.2. VisualRoute ..................................................................... 52
3.3.3. WebInspect ..................................................................... 52
3.3.4. Nikto.. .............................................................................. 52
3.3.5. XProbe2 .......................................................................... 53
3.3.6. Watchfire´s AppScan ...................................................... 53
3.3.7. Acunetix Web Vulnerability Scanner ............................... 53
3.3.8. Codenomicon HTTP Test Tool ........................................ 54
3.3.9. SecurityMetrics Appliance ............................................... 54
3.3.10. Lightning Console ........................................................... 54
3.3.11. SARA: ............................................................................. 55
3.3.12. Qualys Free Security Scans ............................................ 55
3.3.13. Qualys Guard .................................................................. 55
3.3.14. Perímeter Check ............................................................. 55
3.3.15. STAT Scanner................................................................. 56
3.3.16. Nessus Security Scanner ................................................ 56
3.3.17. Secure-Me....................................................................... 57
3.3.18. SAIN ................................................................................ 57
3.3.19. NMap Network Mapper ................................................... 57
3.3.20. NetIQ Security Analyzer: ................................................. 58
3.3.21. Foundstone ..................................................................... 58
3.3.22. CERIAS Security Archive ................................................ 58
3.3.23. Internet Scanner.............................................................. 59
3.4. Análisis interno................................................................................ 59
3.4.1. Personal – insiders.......................................................... 60
III
3.5. Análisis externo .............................................................................. 65
3.5.1. Vulnerabilidades identificadas ......................................... 69
3.5.1.1. Módulo de PHP My_eGallery (NIKTO) ........... 69
3.5.1.2. Método HTTP TRACE (NIKTO) ...................... 69
3.5.1.3. Servicio RealVNC versión 4.0 (NMAP) ........... 69
3.5.1.4. Servidor Web Microsoft IIS 6.0 (NMAP) .......... 70
3.5.1.5. Plataforma Dokeos 1.8.5 ................................ 70
3.5.1.6. Joomla 1.5 ...................................................... 70
4. REDUCCIÓN DE RIESGOS – APLICACIÓN DE POLÍTICAS DE

SEGURIDAD ............................................................................................. 75
4.1. Reducción de riesgos ..................................................................... 75
4.1.1. Opciones en la reducción de riesgos ............................... 75
4.1.1.1. Priorizar acciones ........................................... 79
4.1.1.2. Evaluar recomendaciones y opciones de
control ............................................................. 79
4.1.1.3. Realizar análisis costo/beneficio ..................... 79
4.1.1.4. Seleccionar controles...................................... 79
4.1.1.5. Asignar responsabilidades .............................. 80
4.1.1.6. Desarrollar plan de implementación de
protección ....................................................... 80
4.1.1.7. Implementación de controles seleccionados .. 80
4.2. Políticas de seguridad .................................................................... 81
4.2.1. Etapas en el desarrollo de una política de seguridad ..... 83
4.2.1.1. Fase de desarrollo .......................................... 84
4.2.1.2. Fase de implementación ................................. 84
4.2.1.3. Fase de mantenimiento .................................. 85
4.2.1.4. Fase de eliminación ........................................ 85
IV
4.3. Soluciones de vulnerabilidades....................................................... 86
4.3.1. Apache ............................................................................ 91
4.3.1.1. Configuración de Apache ............................... 91
CONCLUSIONES ............................................................................................. 93
RECOMENDACIONES ..................................................................................... 95
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................. 97
V
VI
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
FIGURAS
1. Diagrama costo/seguridad/riesgo .............................................................3

2. Diagrama de flujo, metodología para valoración de riesgos ...................33
3. Porcentaje de ataques ............................................................................42
4. Detalle de ataques ..................................................................................43
5. Vulnerabilidades catalogadas .................................................................45
6. Cantidad de publicaciones de vulnerabilidades ......................................47
7. Publicaciones 1988-2004........................................................................49
8. Mapa de tipo de vulnerabilidades ...........................................................50
9. Porcentaje de intrusiones .......................................................................60
10. Punto de red vulnerable ..........................................................................62
11. Uso del comando nslookup .....................................................................63
12. Información obtenida con VisualRoute2010 ...........................................66
13. Gráfico obtenido con Visual Route 2010 ................................................67
14. Pantalla de la herramienta Acunetix .......................................................71
15. Vulnerabilidad por medio del método GET .............................................72
16. Estrategia de reducción de riesgos .........................................................77
17. Propuesta para implementación de controles .........................................78
18. Etapas en el desarrollo de una política de seguridad .............................83
19. Propuesta de uso de zona desmilitarizada (DMZ) ..................................87
VII
TABLAS
I. Nivel de probabilidades ......................................................................... 36

II. Vulnerabilidades catalogadas por CERT .............................................. 44
III. Publicaciones sobre vulnerabilidades ................................................... 46
IV. Reporte de publicaciones 1988-2004 ................................................... 48
V. Tabla de análisis de puertos ................................................................. 68
VI. Recomendaciones de seguridad inalámbrica ....................................... 88
VIII
GLOSARIO
Ataque Ataque a una red, a menudo aprovechando una

vulnerabilidad del sistema; los hackers a menudo
envían vulnerabilidades descubiertas y sus
ataques, lo que aumenta la importancia de un
escaneo periódico de seguridad.
Ataque de Ataque de extrema gravedad que sobrecarga los

denegación servidores web y evita que los usuarios legítimos
de servicio (DoS) puedan acceder al sistema.
Bitácora Registro de todo lo relativo al funcionamiento de

un sistema. Colección de mensajes que
constituye el historial del tráfico de mensaje.
Cracker Es aquella persona que investiga la forma de

bloquear protecciones hasta lograr su objetivo,
con malas intenciones. Usan programas propios,
tales como rutinas que desbloquean claves de
acceso o generadores de números para que en
forma aleatoria y ejecutada automáticamente,
puedan lograr vulnerar claves de acceso de los
sistemas.
IX
Descifrado Aprovechamiento malicioso de una red
informática.
Descifrado por Intento de adivinación de una contraseña,

la fuerza bruta realizando todas las posibles combinaciones de
letras o números.
Escáner Programa que “llama” a cada puerto (un total de

de puerto 65.535) para comprobar cuáles están abiertos
para acceder a una red.
Firewalls Es un sistema de seguridad, que suele ser una

(Cortafuegos) combinación de hardware y software, que se
utiliza para proteger una red de las amenazas
externas procedentes de otra red, incluyendo a
Internet.
Hacker Es una persona dedicada a una tarea de

investigación o desarrollo realizando esfuerzos
más allá de los normales y convencionales,
anteponiéndole un apasionamiento que supera
su normal energía.
Ingeniería Manipulación de usuarios para obtener

social información confidencial como contraseñas.
NAT (NetBios Auditing Tool) herramienta de auditoría

que enumera a todas las máquinas.
X
NMAP NMAP o exploración de red, es una herramienta
de escaneo que localiza los dispositivos de la
red.
NSLOOKUP Herramienta que utiliza un nombre de host para

encontrar su dirección IP correspondiente.
Parche Programa escrito para resolver la vulnerabilidad

de una aplicación o sistema.
Ping Herramienta que comprueba la conectividad de

la red.
Rutinas De averiguación de contraseña; se le llama así al

intento de registro en una red aventurando
contraseñas continuamente, hasta que una de
las que se haya propuesto sea la correcta.
Traceroute Herramienta que localiza el desplazamiento de

los datos por medio de la red.
Whois Herramienta que permite acceder a directorios

que contienen información personal de contacto,
como los nombres de empresas o individuos.
Zona de transición (DMZ) zona de seguridad media entre los

cortafuegos internos y externos de una red
XI
XII
RESUMEN
El ser humano posee necesidades innatas a su persona y entre ellas se

encuentra el término conocido como seguridad, que es una de las necesidades
básicas que debe satisfacer en contexto de prevención de la vida y sus
posesiones, y es en este sentido, en el que se involucra a los sistemas de
información, que en la actualidad se han convertido en uno de los activos más
importantes de los seres humanos, debido a que la mayoría de actividades
cotidianas son realizadas por medio de estos sistemas.
Actualmente, la seguridad involucrada en las tecnologías de información

y telecomunicaciones se encuentra directamente relacionada con las
organizaciones, que son las que deben velar por brindar a sus clientes
“sistemas seguros”; aunque en los últimos años existen muchos grupos que
promueven la legislación para delitos informáticos, brindando una protección
extra a los sistemas.
Hoy en día, las tecnologías de información y comunicaciones son una

herramienta principal en el desarrollo de las organizaciones, manejando toda la
información de estas, con base en esta situación, el usuario se plantea el
siguiente cuestionamiento ¿nuestra información se encuentra realmente
segura?
Actualmente, no existen sistemas completamente seguros, pero sí se

puede aumentar la seguridad de estos a niveles aceptables, buscando las
vulnerabilidades y los puntos de falla, para poder corregirlos.
XIII
Dentro de los sistemas de información es posible crear las mejores
políticas de seguridad que existen en la actualidad, pero un punto importante
que no debe ser descuidado, es el lado de los usuarios, que muchas veces son
el punto de falla de la mayoría de sistemas.
Este trabajo de graduación buscará ayudar a las organizaciones a

identificar vulnerabilidades dentro de su organización, con el objetivo de reducir
los riesgos de posibles ataques, así como también de dar algunas
recomendaciones sobre políticas de seguridad que deben ser aplicadas en
cualquier sistema de información.
XIV
OBJETIVOS
General
Establecer los lineamientos generales mínimos necesarios para la

identificación de vulnerabilidades en una red de datos para medir la seguridad,
permitiendo al administrador obtener información del estado de su red y
soluciones a riesgos encontrados, brindando políticas de seguridad necesarias
para tener un nivel aceptable de seguridad dentro de la red.
Específicos
1. Establecer lineamientos para identificar al menos tres vulnerabilidades en

un sistema web.
2. Mostrar tres delitos informáticos identificados por la Organización de

Naciones Unidas.
3. Mostrar el uso de al menos dos herramientas para la detección de

vulnerabilidades en una red.
4. Identificar el porcentaje de usuarios que tengan el perfil para ser posibles

atacantes.
5. Brindar al menos tres políticas necesarias para la seguridad de una red.
6. Dar solución al menos a tres vulnerabilidades encontradas.
XV
XVI
INTRODUCCIÓN
La seguridad en los sistemas informáticos cada vez es más necesaria;

esto debido al crecimiento que tienen los delitos informáticos. En la actualidad
la mayoría de organizaciones está trasladando sus sistemas a la nube, lo que la
mayoría de ocasiones los hace presa fácil de sufrir ataques.
Actualmente cualquier persona que lo desee puede tener acceso a lo

que se conoce como internet, donde existe gran cantidad de información, que
de estructurarse y seleccionarse de manera correcta, podría convertir a
cualquier individuo en un potencial atacante.
En el siguiente trabajo de graduación se realiza una investigación acerca

de los temas relacionados con la seguridad en los sistemas, enfocándose en el
estudio de los sistemas web.
El primer capítulo contiene los conceptos fundamentales que deben

conocerse por todas aquellas personas encargadas de la seguridad; están
definidos los conceptos claves que conforman la seguridad en un sistema de TI;
además, contiene una división por niveles para el estudio de las
vulnerabilidades en los sistemas de TI y cómo prevenirlas.
XVII
En el desarrollo del segundo capítulo son estudiados los delitos
informáticos, se dan a conocer los conceptos claves, y la clasificación que ha
realizado sobre estos la Organización de Naciones Unidas (ONU). En
Guatemala, al igual que muchos otros países, se están realizando legislaciones
que penalicen a los cibercriminales, debido a esto existe una iniciativa de ley
que es analizada para su pronta aprobación.
En el desarrollo del tercer capítulo, se muestran los pasos de una

metodología para realizar el análisis de riesgos de cualquier sistema de TI;
además se muestra un listado de posibles herramientas que pueden ser
utilizadas para la detección de las vulnerabilidades del sistema, dichas
herramientas deben ser utilizadas por los administradores de red para detectar
y corregir vulnerabilidades; sin embargo, estas son utilizadas por los hackers
para reconocer las vulnerabilidades y explotarlas. Con base en el análisis de
algunas de estas herramientas, se realizaron pruebas y detectaron
vulnerabilidades, que comúnmente se encuentran en la mayoría de sitios web.
El capítulo final, muestra una serie de pasos para la aplicación de

políticas de seguridad que permitan reducir los riesgos y las amenazas, también
se muestran soluciones a determinadas vulnerabilidades encontradas en la fase
de detección de vulnerabilidades.
XVIII
1. PRINCIPIOS BÁSICOS DE SEGURIDAD
Antes de iniciar el tema de seguridad, es relevante hacer énfasis sobre

los aspectos que esta realmente abarca y sobre lo que significa. Actualmente,
existen diferentes puntos de vista en que puede ser abordado. Uno de ellos,
indica que es la forma de evitar pérdidas mediante la gestión de riesgos
relacionados con la tecnología.
Haciendo una definición más formal en el ámbito de los sistemas

computacionales: es la protección de los atributos de seguridad (integridad,
disponibilidad, confidencialidad) sobre la información y todos los recursos que
son utilizados por éstos sistemas.
Según el Departamento de Comercio del Instituto Nacional de

Estándares y Tecnología (NIST); existe una serie de compromisos básicos que
deben cumplir los sistemas de seguridad computacionales, estos son:
No dificultar las labores de los usuarios: se refiere a que el sistema de

seguridad, no debe intervenir en las funciones y acciones de los usuarios,
es decir, debe ser transparente para este, siempre y cuando estén
protegidos los recursos que son considerados como importantes.
La seguridad es responsabilidad de la gestión de riesgos: se refiere a que

en las organizaciones, el aspecto de seguridad debe ser tratado por un
departamento o persona responsable, que será el encargado de
administrar los riesgos.
1
Las responsabilidades de seguridad deben ser especificadas: se refiere a
que debe existir una delegación de responsabilidades y encargados de la
supervisión para las diferentes áreas, que serán cubiertas por el sistema
de seguridad.
La estructura de seguridad debe ser clara: se refiere, que todo lo

relacionado con la seguridad sea entendible para todos aquellos que de
alguna manera estén involucrados en este contexto, para evitar que
existan ambigüedades entre las responsabilidades, acciones e
interacciones entre los elementos participantes.
El costo de la protección del sistema debe ser aceptable: para toda

organización, el costo de inversión que se utilice para implementar un
sistema de seguridad tiene que estar relacionado con el valor de lo que se
desea asegurar, esto porque no se puede gastar tanto en un sistema
cuando lo que se desea proteger tiene un valor menor que el propio
sistema de seguridad, en relación con el costo/beneficio; esto se puede
apreciar más fácilmente en la siguiente desigualdad:
CH > CB > CS
CB: costo de los bienes que se desean proteger.

CS: costo del sistema de seguridad implementado.
CH: costo necesario para romper las medidas de seguridad.
2
Figura 1. Diagrama costo/seguridad/riesgo
350
300
250
200
Seguridad
150 Riesgo
100
50
0
0 2 4 6 8 10 12
Fuente: elaboración propia.
En la figura 1, el recuadro muestra el área de equilibrio en la cual se

manejan estas tres variables.
1.1. Sistema de seguridad
Se conoce como sistema de seguridad al conjunto de elementos, tantos

lógicos como físicos, que tiene como objetivo prevenir, evitar o reducir riesgos
que puedan presentarse en determinadas circunstancias. Una de sus
características más importantes es que es proactivo, para poder cubrir la mayor
cantidad de vulnerabilidades posibles. Un sistema de seguridad óptimo puede
brindar el soporte necesario en las organizaciones, minimizando las tareas de
corrección y recuperación.
3
Un aspecto muy importante, que se debe tener en cuenta al hablar de un
sistema de seguridad, es que se debe poseer algo que se desee proteger, y es
en este sentido, cuando se realiza una clasificación de todos los elementos que
contiene la organización, para determinar aquellos que necesiten ser
protegidos, y la prioridad de la protección que debe ser establecida.
1.2. Niveles de seguridad
Un sistema de seguridad, debe manejar varios aspectos importantes, con

los cuales pueda tener una buena valoración en las evaluaciones para medir el
nivel de aseguramiento de los elementos que se estén protegiendo.
1.2.1. Seguridad física
Este nivel es uno de los más olvidados y se puede catalogar entre los
más importantes; la mayoría de las veces, las empresas invierten
considerablemente en sistemas informáticos, con el propósito de prevenir
ataques externos como hackers, virus, etc. Todo esto es necesario la mayoría
de veces, pero no se debe descuidar por ningún motivo cuestiones como, qué
personas tienen acceso a los servidores o bien las estrategias que deben
utilizarse en caso de algún suceso no esperado, como los fenómenos naturales.
En este nivel se debe garantizar, al igual que la seguridad externa, que

cualquier hacker acceda a elementos protegidos, que ninguna persona no
autorizada tenga acceso a estos elementos físicamente.
4
A nivel de seguridad física se define como: la aplicación de barreras
físicas y procedimientos de control como medidas de prevención y
contramedidas contra las amenazas a los recursos y la información
confidencial.
1.2.2. Protección del hardware
En la mayoría de casos, el hardware constituye uno de los activos con

mayor costo para las organizaciones y garantizar su integridad es uno de los
principales factores que debe cuidar los sistemas de seguridad. A continuación
se describen conceptos fundamentales:
Acceso físico: se refiere a todas las medidas de seguridad que son

implementadas y serán inútiles, si cualquier persona puede acceder
físicamente a las máquinas. El nivel físico debe garantizar la seguridad
tanto de la red como de los sistemas conectados a ella.
Prevención: para evitar esto, existen varios métodos disponibles

actualmente, donde puede variar el factor precio; muchas veces el
principal factor para inclinarse hacia una u otra tecnología, como ejemplo,
analizadores de retina, videocámaras, tarjetas inteligentes o control de las
llaves que abren determinada puerta; todos estos son formas de
autenticación, que se verán posteriormente, pero también puede
implementarse acciones tan elementales, como contar con un laboratorio y
mantenerlo con llave siempre.
5
Detección: si el tema anterior, por cualquier motivo es imposible
implementarlo, se debe tener un mecanismo que informe sobre cualquier
anomalía que esté sucediendo, pero a pesar de detectarlos siempre debe
existir el monitoreo y control, para reducir el riesgo de que las
notificaciones de los problemas se informen tarde.
1.2.2.1. Desastres naturales
En muchas organizaciones, este aspecto pasa inadvertido y al momento

de ocurrir cualquier desastre, se dan cuenta que el sistema de seguridad no los
cubre; son riesgos latentes, que están ahí pero nadie se preocupa por ellos.
Entre estos aspectos que se deben tomar en cuenta están:
Terremotos
Tormentas eléctricas
Inundaciones y humedad
1.2.2.2. Desastres de entorno
Son todas aquellas perturbaciones, que pueden ocurrir en el medio en el

cual se desenvuelve cualquier sistema de seguridad y que si no se toman las
medidas necesarias puede causar pérdidas en las organizaciones. Entre los
elementos que se deben tomar en cuenta en el análisis de riesgos por desastre
del entorno están:
Electricidad
Ruido eléctrico
Incendios y humo
Temperaturas extremas
6
1.2.2.3. Protección de datos
Al referirse a seguridad física, en este caso hardware, también se deben

aplicar políticas de seguridad que permitan asegurar la información que está
contenida en los equipos, para evitar que pueda ser alterada o extraviada:
Interceptación
Backup
1.2.3. Seguridad lógica
Después de analizar las posibles causas que puedan afectar a cualquier

sistema desde el punto de vista de seguridad física, ahora se debe analizar
desde el punto de vista lógico y es hacia donde están dirigidos la mayoría de
ataques y la información.
1.2.3.1. Seguridad de usuario
Consiste en educar a los usuarios que utilizan el sistema, para evitar que
estos brinden cualquier tipo de información acerca de la empresa a terceros,
que a simple vista parece ser irrelevante, pero que crea vulnerabilidades,
aumentando el riesgo de sufrir ataques (como ejemplo revelar el sistema
operativo que se utiliza), este tipo de extracción de información se le conoce
como ingeniería social.
La denominada ingeniería social es la técnica especializada o empírica del

uso de acciones estudiadas o habilidosas que permiten manipular a las
personas para que voluntariamente realicen actos que normalmente no harían.
7
1.2.3.2. Seguridad de red
En este nivel, se debe tener un control restringido y restrictivo de todos

los nodos que pertenecen a la red, monitoreando sus actividades, además de
gestionar todos los puntos de red y aquellos que no estén en uso,
deshabilitarlos, para evitar cualquier tipo de ataque proveniente de estos
puntos, evitando accesos no autorizados.
1.2.3.3. Seguridad de aplicación
Este nivel indica que, cada una de las aplicaciones que son empleadas
dentro de la organización, debe poseer sus propios mecanismos de seguridad
en el manejo de los datos.
1.2.3.4. Seguridad de sistema operativo
Este nivel se basa en las configuraciones que se realizan sobre los

sistemas operativos; se debe evitar el uso de las configuraciones por defecto,
debido a que son conocidas por todos y hacen al sistema más vulnerable.
1.3. Componentes de seguridad
Todos los sistemas de seguridad, para poder funcionar de manera

eficiente ante las amenazas, a las que se exponen los elementos de valor que
conforman las organizaciones y garantizar la protección de estos, es necesario
que dichos sistemas contengan los siguientes atributos para asegurar su
calidad y de esta manera, brindar un aceptable nivel de seguridad a las
organizaciones.
8
1.3.1. Autenticación
Se necesita de una identificación con el propósito de asegurar que la

entidad es quien dice ser y no es falsa; este atributo de seguridad es utilizado
por la mayoría de organizaciones, aunque su nivel de complejidad puede variar
dependiendo de las necesidades de cada una de ellas.
Este atributo cuenta con una división, que está dado por la forma de
identificarse, las cuales son: contraseñas, que se refiere a información que se
conoce; hard tokens, que se refiere a elementos físicos que se tienen;
biométricos, que abarcan todo lo concerniente a lo que hace únicos a los seres
humanos; híbridos, que son la combinación de dos o más tecnologías para la
autenticación.
1.3.2. Confidencialidad
Este atributo hace referencia a que los elementos o información de la

organización puedan ser accedidos únicamente por entidades autorizadas.
Este elemento, al igual que el anterior, también posee división,

dependiendo de los niveles de aislamiento que se quieran utilizar dentro de la
organización, siendo estos: público, donde cualquier persona puede acceder a
este tipo de información; privado, solo personas autorizadas pueden acceder a
este tipo de información, aunque su valor no es tan alto; estrictamente
confidencial, solo personal restringido puede acceder a este tipo de información,
la pérdida o acceso de personas no autorizadas puede involucrar grandes
pérdidas para la organización.
9
1.3.3. No repudio
Este atributo de seguridad, permite conocer con certeza, que el mensaje

fue entregado de forma correcta o no al destinatario. En este concepto, también
se involucra el concepto de las firmas digitales, para garantizar la integridad del
mensaje.
La firma digital, es una secuencia de datos, resultado de aplicar un

conjunto de algoritmos matemáticos a dicho documento. Estos algoritmos
permiten ofrecer garantías de seguridad sobre el documento objeto de firma.
1.3.4. Autorización
Este atributo, es el encargado de controlar los accesos sobre los

elementos, con el objetivo que únicamente puedan acceder a ellos las
entidades que tienen permiso para hacerlo, evitando que puedan ser
manipulados por otras entidades.
Acerca de este atributo, merece la pena mencionar que es recomendado

aplicar el principio de menor privilegio, que se refiere a que un objeto
únicamente debe acceder a todo aquello que necesite y solo lo que necesite,
evitando así, que tenga accesos no autorizados a regiones de los sistemas.
1.3.5. Integridad
Este atributo indica que, solo las entidades autorizadas son las encargadas
de modificar la información y además, se debe velar para que dentro de la
información no existan ambigüedades, ni datos incorrectos.
10
1.3.6. Auditoría
Es la encargada de analizar y controlar que todas las operaciones

queden registradas dentro del sistema, para poder identificar las causas de los
errores, fallas y ataques dentro del sistema.
Este atributo también contiene una división, la cual se divide en: post
mortem (después del crimen), como su nombre lo indica permite realizar un
análisis luego de identificado y registrado un suceso; activo, el cual le permite al
sistema detectar y responder a errores, fallas y ataques en el momento que
suceden.
1.3.7. Disponibilidad
Se refiere a que los recursos del sistema se encuentren disponibles, para

las entidades debidamente autorizadas, en el momento que estas los necesiten
y no tengan que esperar por ello.
11
12
2. LEGISLACIÓN – SEGURIDAD INFORMÁTICA
2.1. Delitos informáticos
Actualmente, el cambio mundial que se está dando en las sociedades,

por medio de las tecnologías de la información y comunicaciones, está
ayudando a mejorar los procesos de las industrias, permitiéndoles innovar en
sus áreas de producción y optimizando el uso de sus recursos; sin embargo,
todo esto también trajo aspectos negativos, como todas las formas de
delincuencia informática.
Este tipo de delincuencia, en la rama de la informática, es un área de la

cual no se puede definir con certeza, debido a que la ciencia de la computación
es un campo relativamente nuevo, donde aún se está descubriendo muchas de
sus aplicaciones.
Con base en la legislación y/o la jurisprudencia, se le considera a la

delincuencia informática, como una conducta proscrita, que implica el uso de las
tecnologías de la información y comunicaciones para delinquir.
13
2.1.1. Conceptualización
Como se menciona anteriormente, no existe una definición dada por la

Real Academia de la Lengua Española, pero a pesar de ello, muchos expertos
en esta área, han formulado sus propios conceptos, tomando como punto de
partida las situaciones por las que se han encontrado. En el ámbito
internacional se considera que no existe una definición propia del delito
informático, sin embargo al consultar la bibliografía internacional,
específicamente al estudioso español Carlos Sarzana, en su obra Criminalitá e
tecnología, los crímenes por computadora comprenden "Cualquier
comportamiento criminógeno en el cual la computadora ha estado involucrada
como material o como objeto de la acción criminógena, o como mero símbolo".
A continuación se muestran los criterios doctrinales de algunos tratadistas al

respecto:
Nidia Callegari define al "delito Informático" como "aquel que se da con la

ayuda de la informática o de técnicas anexas".
Rafael Fernández Calvo define al "delito Informático" como la realización

de una acción que, reuniendo las características que delimitan el concepto
de delito, se ha llevado a cabo utilizando el elemento informático o
telemático contra los derechos y libertades de los ciudadanos definidos en
el título 1 de la Constitución Española.
14
María de la Luz Lima dice que el "delito electrónico", "en un sentido
amplio, es cualquier conducta criminógena o criminal que en su realización
hace uso de la tecnología electrónica ya sea como método, medio o fin y
que, en un sentido estricto, el delito Informático, es cualquier acto ilícito
penal en el que las computadoras, sus técnicas y funciones desempeñan
un papel ya sea como método, medio o fin".
Julio Téllez Valdés conceptualiza al "delito Informático" en forma típica y

atípica, entendiendo por la primera a "las conductas típicas, antijurídicas y
culpables en que se tienen a las computadoras como instrumento o fin" y
por las segundas "actitudes ilícitas en que se tienen a las computadoras
como instrumento o fin".
2.1.2. Delitos informáticos definidos por la ONU
El avance de las tecnologías de la información y las comunicaciones, no

solo ha significado avances beneficiosos, también existen avances en los
delitos informáticos y lo más preocupante, que cada vez son realizados con
mayor frecuencia, debido a estos acontecimientos, la mayoría de países se han
visto influenciados a promover y modificar sus legislaciones en contra de los
delitos informáticos, con el objetivo de poder erradicarlos.
Sin embargo, a pesar que es un fenómeno que está afectando a todo el

mundo, al momento de establecer las leyes en contra de este tipo de delitos, se
encuentra de que es necesaria la cooperación de todos los países para que
dichas legislaciones no violen estos derechos; esto tiene ciertas complicaciones
ya que es fácil encontrar incompatibilidades entre las legislaciones de una y
otra nación.
15
Actualmente, se están desarrollando diversas iniciativas que buscan
promover la cooperación internacional y hacer conciencia sobre la lucha contra
los delitos informáticos.
2.1.3. Las Naciones Unidas y los delitos informáticos
El Manual de las Naciones Unidas para la Prevención y Control de Delitos

Informáticos señala que cuando el problema se eleva a la escena internacional,
se magnifican los problemas y las insuficiencias; por cuanto, los delitos
informáticos constituyen una forma de crimen trasnacional y su combate
requiere de una eficaz cooperación concertada. Asimismo, la ONU resume de la
siguiente manera a los problemas que rodean a la cooperación internacional en
el área de los delitos informáticos:
Falta de acuerdos globales acerca de qué tipo de conductas deben

constituir delitos informáticos.
Ausencia de acuerdos globales en la definición de dichas conductas

delictivas.
Falta de especialización en las policías, fiscales y otros funcionarios

judiciales en el campo de los delitos informáticos.
Falta de armonización entre las diferentes leyes procesales nacionales

acerca de la investigación de los delitos informáticos.
Carácter trasnacional de muchos delitos cometidos mediante el uso de las

computadoras.
16
Ausencia de tratados de extradición, de acuerdos de ayuda mutua y de
mecanismos sincronizados que permitan la puesta en vigor de la
cooperación internacional.
2.1.3.1. Fraudes cometidos mediante manipulación de

computadoras
Manipulación de los datos de entrada: este tipo de fraude informático,

conocido también como sustracción de datos, representa el delito
informático más común debido a que es fácil de cometer y difícil de
descubrir.
Este delito no requiere de conocimientos técnicos de informática y puede

realizarlo cualquier persona que tenga acceso a las funciones normales de
procesamiento de datos en la fase de adquisición de los mismos.
Manipulación de programas: es muy difícil de descubrir y a menudo pasa

inadvertida debido a que el delincuente debe tener conocimientos técnicos
concretos de informática. Este delito consiste en modificar los programas
existentes en el sistema de computadoras o en insertar nuevos programas
o nuevas rutinas. Un método común utilizado por las personas que tienen
conocimientos especializados en programación informática es el
denominado Caballo de Troya, que consiste en insertar instrucciones de
computadora de forma encubierta en un programa informático, para que
pueda realizar una función no autorizada al mismo tiempo que su función
normal.
17
Manipulación de los datos de salida: se efectúa fijando un objetivo al
funcionamiento del sistema informático. El ejemplo más común es el
fraude de que se hace objeto a los cajeros automáticos mediante la
falsificación de instrucciones para la computadora, en la fase de
adquisición de datos. Tradicionalmente, esos fraudes se hacían a base de
tarjetas bancarias robadas; sin embargo, en la actualidad se usan
ampliamente equipo y programas de computadora especializados, para
codificar información electrónica falsificada en las bandas magnéticas de
las tarjetas bancarias y de las de crédito.
Manipulación informática aprovechando repeticiones automáticas de los

procesos de cómputo: es una técnica especializada que se denomina
“técnica del salchichón” en la que “rodajas muy finas” apenas perceptibles,
de transacciones financieras, se van sacando repetidamente de una
cuenta y se transfieren a otra.
2.1.3.2. Falsificaciones informáticas
Como objeto: cuando se alteran datos de los documentos almacenados en

forma computarizada.
Como instrumento: las computadoras pueden utilizarse también para

efectuar falsificaciones de documentos de uso comercial. Cuando empezó
a disponerse de fotocopiadoras computarizadas en color a base de rayos
láser, surgió una nueva generación de falsificaciones o alteraciones
fraudulentas.
18
Estas fotocopiadoras pueden hacer copias de alta resolución, modificar
documentos, e incluso crear documentos falsos sin tener que recurrir a un
original, y los documentos que producen son de tal calidad que sólo un
experto puede diferenciarlos de los documentos auténticos.
2.1.3.3. Daños o modificaciones de programas o datos

computarizados
Sabotaje informático: es el acto de borrar, suprimir o modificar sin

autorización, funciones o datos de computadora, con intención de
obstaculizar el funcionamiento normal del sistema. Las técnicas que
permiten cometer sabotajes informáticos son:
o Virus: es una serie de claves programáticas que pueden adherirse a

los programas legítimos y propagarse a otros programas
informáticos. Un virus puede ingresar en un sistema por conducto de
una pieza legítima de soporte lógico que ha quedado infectada, así
como utilizando el método del Caballo de Troya.
o Gusanos: se fabrica de forma análoga al virus con miras a infiltrarlo

en programas legítimos de procesamiento de datos o para modificar
o destruir los datos; pero es diferente del virus porque no puede
regenerarse.
En términos médicos podría decirse que un gusano es un tumor benigno,

mientras que el virus es un tumor maligno. Ahora bien, las consecuencias del
ataque de un gusano pueden ser tan graves como las del ataque de un virus;
por ejemplo, un programa gusano que subsiguientemente se destruirá, puede
19
dar instrucciones a un sistema informático de un banco para que transfiera
continuamente dinero a una cuenta ilícita.
o Bomba lógica o cronológica: exige conocimientos especializados ya

que requiere la programación de la destrucción o modificación de
datos en un momento dado del futuro. Ahora bien, al contrario de los
virus o gusanos, las bombas lógicas son difíciles de detectar antes
de que exploten; por eso, de todos los dispositivos informáticos
criminales, las bombas lógicas son las que poseen el máximo
potencial de daño. Su detonación puede programarse para que
cause el máximo daño y para que tenga lugar mucho tiempo después
de que se haya marchado el delincuente. La bomba lógica puede
utilizarse también como instrumento de extorsión y se puede pedir un
rescate a cambio de dar a conocer el lugar en donde se halla la
bomba.
Acceso no autorizado a servicios y sistemas informáticos: puede darse por

motivos diversos: desde la simple curiosidad, como en el caso de muchos
piratas informáticos (hackers) hasta el sabotaje o espionaje informático.
Piratas informáticos (hackers): el acceso se efectúa a menudo desde un

lugar exterior, situado en la red de telecomunicaciones, recurriendo a uno
de los diversos medios que se mencionan a continuación. El delincuente
puede aprovechar la falta de rigor de las medidas de seguridad para
obtener acceso o descubrir deficiencias en las medidas vigentes de
seguridad o en los procedimientos del sistema. A menudo, los piratas
informáticos se hacen pasar por usuarios legítimos del sistema; esto suele
suceder con frecuencia en los sistemas en los que los usuarios pueden
20
emplear contraseñas comunes o de mantenimiento, que están en el propio
sistema.
Reproducción no autorizada de programas informáticos con derechos

reservados: esta puede entrañar una pérdida económica sustancial para
los propietarios legítimos. Algunas jurisdicciones han tipificado como delito
esta clase de actividad y la han sometido a sanciones penales.
El problema ha alcanzado dimensiones transnacionales, con el tráfico de

esas reproducciones no autorizadas a través de las redes de
telecomunicaciones modernas.
Considerando, que la reproducción no autorizada de programas

informáticos no es un delito informático debido a que el bien jurídico a tutelar es
la propiedad intelectual.
21
2.2. Legislación de Cibercrimen en Guatemala
Actualmente, el congreso de Guatemala está planteando una iniciativa

de ley para el combate al cibercrimen. Esta involucra una reflexión y
pensamiento acerca de cuál será el panorama en cuanto a cibercrimen o delitos
cibernéticos en Guatemala, cuál es su posición o participación a nivel mundial
sobre este aspecto, cómo es visto el país por otros países y qué medidas son o
han sido implementadas sin la existencia de esta ley, a casos o problemas
presentados en el país relacionados con el tema.
2.2.1. Situación actual
El documento se encuentra descrito o nombrado como iniciativa, que

dispone aprobar una ley contra cibercrimen, por lo que se espera que este
plantee las bases sobre las cuales se debe fundamentar en Guatemala,
además de impulsar la aprobación de la misma por medio de justificación de la
necesidad de su existencia.
El documento plantea un aspecto importante que se debe tomar en

cuenta, que parece estar bien fundamentado, aunque de cierta manera
generaliza un poco respecto de tal idea, describiendo el comportamiento o
evolución en el comportamiento de una persona que se dedica al área de
informática y consigue obtener conocimientos de acceso no autorizado como lo
describe el texto “Del ansia del saber al ansia de poseer”.
22
De esta manera, describe la evolución en la pérdida de valores de la
persona que inicia sus conocimientos con el fin de conocer, aprender o
formarse en una rama de la informática, al punto de buscar, robar información,
suplantar a una persona, robar dinero y realizar ataques, aunque su fin no sea
mostrar vulnerabilidades en sus sistemas a las empresas y/o personas
encargadas de una red o servicio en internet.
El texto clasifica o etiqueta a estas entidades como agresores o

delincuentes de hecho; hace la comparación de personas que hace una década
se dedicaban a este tipo de actividades, nombrándolos como agresores pero
los describe como personas que tienen por fin aprender e investigar y ayudar a
describir vulnerabilidades que podían ser explotadas por alguien con otro tipo
de fines, diferente al de aprender. Como según el texto es en la actualidad.
Hasta este punto la iniciativa de ley fundamenta sus argumentos en

plantear la falta de seguridad en la informática, hace notar que la sofisticación
de los ataques en la actualidad y la experiencia y conocimientos de los
atacantes, no está bien generalizar; no se puede decir que todas las personas
que realizan ataque o acceden de manera no autorizada a un servidor o red,
definitivamente están realizando un acto delictivo en contra de la sociedad o
ciudadanos, pero al ser tomada en cuenta esta iniciativa y en caso de ser
aprobada, en relación con lo expuesto anteriormente, y la manera en que se
plantea la situación, podría ser interpretado cualquier tipo de estas prácticas
como un crimen cibernético.
23
No importando si la persona que realice dicho ataque únicamente lo
haga como un ejercicio de aprendizaje y no diferenciando entre estos últimos o
como el mismo texto lo indica, las personas que llevaban a cabo ataques como
estos con fines de hacer notar vulnerabilidades, o únicamente para aprender y
encasillándolos junto con lo que ellos llaman como crimen organizado
cibernético, de tal manera que cualquiera que lleve a cabo un hecho de este
tipo, sería tomado como un delincuente ante los ojos de la justicia, y por tanto
debería de ser penado como tal; hablando en términos de lo planteado por la
iniciativa de ley.
El texto menciona y hace notar cómo a partir del año 2002 el concepto de
ciberdelincuencia cambió completamente; indica un incremento en los ataques
que al ser cada vez más sofisticados, se vuelven mucho más difíciles de
detectar. De aquí se vuelve necesario tomar en cuenta todo tipo de amenazas y
esto es una justificación adecuada, pues la internet ya no es segura para
hogares ni negocios; son requeridas medidas de seguridad avanzadas que no
están al alcance de usuarios comunes o con recursos no tan elevados, también
para las empresas, implica gastar en medidas de seguridad que requieren de
un mantenimiento y monitoreo que implica costos, que en caso de haber una
mejor regulación de los ataques a usuarios de la red, no sería necesario
tomarlos en cuenta.
Al analizar los gastos y medidas que deben de ser implementadas en las

empresas y hogares, para evitar ataques e infiltración así como acceso no
autorizado, de igual manera la infección por malware del equipo, es fácil notar
que una gran cantidad de dinero es invertido en protección debido a la poca o
casi nula seguridad; este es dinero que podría ser utilizado de manera diferente
para optimizar ganancias de una empresa o inclusive para otros fines en
hogares y familias.
24
En otra sección de la iniciativa se plantea el problema de las botnets, se
hace referencia al malware incorrectamente como virus y se le responsabiliza
del contagio de los ordenadores que luego forman parte de las botnets; se hace
un recorrido breve sobre el funcionamiento y los objetivos para los cuales son
creadas dichas botnets y cómo son utilizadas para generar dinero en manera
inadecuada, enviando correos de publicidad y convirtiendo a los ordenadores
comunes y corrientes, en parte de un ejército de ordenadores atacantes; explica
a grandes rasgos y hace ver cómo la falta de seguridad ha creado campo para
que las personas o usuarios comunes se conviertan en una amenaza para
empresas o inclusive otros usuarios de internet.
La iniciativa de ley hace ver la situación en que las botnets y el software

utilizados para este tipo de actividad y cualquier otro tipo de actividades
criminales cibernéticas, son considerados como no existentes dentro del país,
hecho que según indica el documento no es así; existe una gran cantidad de
compra y venta de software para este tipo de fines, situación alarmante, pues
como indica el documento, no hay más impedimento que el precio del mismo
producto.
Este es un buen fundamento, pues como se plantea al inicio, se

esperaba que este documento diera una idea más acertada sobre cómo es visto
a nivel internacional o cómo es tomada la actividad criminal cibernética llevada
a cabo en Guatemala; esto demuestra que existe una gran cantidad de tráfico
de software de este tipo y que puede ser visto el país a nivel internacional o por
países con quienes guarda relación como un país generador.
25
Esto permite el tráfico de mercancía por así llamarla, que afecta la
economía de dicho país o inclusive organizaciones o grupos de países, de tal
manera que el no contar con una ley anticibercrimen en Guatemala lo sitúa en
una posición no amistosa en ese aspecto y hasta cierto punto podría ser
considerado como hostil, por no tomar medidas y permitir transacciones
generadoras de ataques e inestabilidad para empresas y gobiernos.
Desde este punto de vista, el no contar con una ley anticibercrimen

Guatemala estaría posicionándose en una situación de indiferencia, siendo más
amigos de delincuentes que de países amigos con quienes lleva a cabo
negociaciones y transacciones. Es por eso que no es de extrañar que países
como Estados Unidos, ejerzan medidas de presión sobre países que no están
afiliados a una normativa para el tráfico y moderación de accesos y ataques no
autorizados, para que de esta manera, dificultar más el tráfico de software
creado con intenciones de suplantación, robos y ataques, así como
desestabilización.
Esta iniciativa arroja luz y justifica correctamente los motivos por los
cuales cada vez se hace más necesario formar parte para un país de un
compromiso, tanto para sus habitantes y empresas, como para otros países y
su protección y seguridad, penando dentro de sí mismo las actividades
inadecuadas y no autorizadas en la web, previniendo de esta manera y
sentando reglas y normas a seguir, esto debería en teoría frenar el tráfico de
software no autorizado o con fines de daño robo o suplantación; esto de hecho
se mejoraría la imagen de Guatemala a nivel internacional; una iniciativa de ley
mejoraría grandemente o al menos arreglaría la forma en que es visto el país en
el exterior y tal vez, hasta cierto punto, sus relaciones con países amigos.
26
El documento en cuestión expone una gran cantidad de tipos de malware
explicando la finalidad de cada uno y cómo afecta a usuarios o empresas;
realmente es necesario exponer claramente el funcionamiento y fin de cada
software malicioso existente para tener una adecuada y consistente justificación
de una ley y normas como esta.
Expone también una línea de crecimiento en cuanto a agresividad y

complejidad del malware, concepto que hace notar que algo que parecía ser
pruebas inofensivas y ataques pequeños, en poco tiempo evolucionó a grandes
ataques y estrategias de ataques para crimen esto hace notar que de no ser
tomada una medida pronto, se estaría ante un panorama probablemente de
formas de ataques mucho mejor organizados, más agresivos y mucho más
dañinos para la sociedad, clientes de internet tanto usuarios como empresas y a
todo tipo de redes inclusive para naciones o regiones grandes.
De no tomarse una medida en el tiempo adecuado y justo, lo antes

posible, Guatemala o países que no colaboren con proponer, poner en práctica
y evolucionar en técnicas para prevenir el cibercrimen dentro de su región,
podrían verse envueltos en problemas mayores y de mayor responsabilidad, y
probablemente enfrentar cargos serios por negligencia y por haber permitido
durante tanto tiempo que dichas actividades se llevaran a cabo.
El propósito de este documento de iniciativa de ley es prevenir los

cibercrímenes, y es parte de un movimiento o inicio de una norma tomada por
países importantes, con el afán de disminuir la delincuencia cibernética, y si no
se puede darle fin, al menos sentar precedentes que sean suficiente motivo
para desmotivar y mantener al borde de la ley a personas que se dedican a este
tipo de actividades.
27
La iniciativa de ley contra el cibercrimen en Guatemala, no es una idea
propia ni nueva del país, es parte de un movimiento, de un esfuerzo para crear
una ley uniforme que permita juzgar y penalizar a las personas que transgredan
esta ley, de igual manera en cualquier parte del mundo y acá se ejemplifican las
formas en que puede ser llevado a cabo un ataque, muestra la vulnerabilidad de
un cliente o usuario ante cualquier aplicación, que podría ser una descarga de
un archivo que el usuario desconoce que es un malware.
En el documento se refleja claramente un buen estudio del tema pues

contiene información bastante técnica, que no es de conocimiento común, es
decir no es conocimiento que el público tenga.
Define los tipos de ataques y detalla en qué consisten; describe qué es

una vulnerabilidad y cómo es explotada por un agresor; en sí, resume qué es un
ataque cibernético y por qué es considerado como tal, describiendo en parte el
proceso de infección o qué lleva al ataque, cómo se desarrolla, o cuál es su fin.
También hace un rápido análisis de las tendencias que se espera según

expertos, que tomarán los ataques y crímenes cibernéticos; ésto podría brindar
soporte para próximas modificaciones y actualizaciones de la ley, pues al estar
sujeta a la tecnología que es cambiante, debería en teoría mantenerse al día de
las modificaciones y cambios; también tendría que ser una ley que pueda ser
fácilmente modificada y fácil de actualizar, según las nuevas amenazas o la
evolución de las ya existentes.
Especifica también regiones por cantidad de cibercrímenes llevados a

cabo y sugiere lo que se desea contener y controlar para que sea tomado en
cuenta.
28
Luego de un intenso análisis, planteamiento de problemáticas y posibles
soluciones así como el desglose de los tipos de ataques, cómo se llevan a cabo
y cuáles son sus tendencias, la iniciativa de ley presenta de manera formal y
legal cómo se espera que sea llevada a cabo y ejecutada dicha ley, y enumera
todas y cada una de las actividades que son consideradas como ataques
cibernéticos que deben ser penalizados.
Es importante hacer notar que la ley está sujeta a situaciones reales, que
han sido conocidas por medio de problemas y ataques y experiencia sobre
cómo se comportan en la actualidad los agresores y que debería ser una ley
bastante flexible, para adaptarse a los cambios y tendencias tecnológicas y
criminales, que probablemente necesitará una gran cantidad de tiempo para ser
interpretada, llevada a cabo y ejecutada de forma efectiva, pues con el tiempo,
una gran cantidad de nuevos tipos de ataques y tendencias podrían aparecer y
el que esta ley no cubra dichos problemas, significará una gran pérdida o el
ataque que podría quedar en la impunidad únicamente por la falta de
actualización.
La iniciativa de ley parece enfocarse únicamente en cuatro áreas de

posible crecimiento de crimen informático y deja cerradas a nuevas
posibilidades, nuevos campos o técnicas criminales que por obvias razones no
pueden ser predichas, hasta únicamente después de haber sucedido un
percance de dicho tipo y luego de haber descifrado qué sucedió y haber
aprendido la nueva técnica o tendencia, la iniciativa de ley por hoy es una
excelente propuesta para prevenir y advertir, contener y penalizar a personas
que se dediquen a cualquiera de las áreas comunes de ataque o donde mayor
cantidad de atacantes se encuentren.
29
Dentro de la definición formal como ley de esta iniciativa hay un extenso
vocabulario o grupo de definición de conceptos técnicos de informática que
permiten analizar a personas que no cuentan con conocimientos amplios de
software y hardware, de redes e internet, ni de malware, formarse un criterio; en
general, es una buena propuesta, está bastante completa y resume en gran
parte, de muy buena manera, lo más conveniente para el país y sus relaciones
con países amigos.
Con la nueva norma mundial, se trabajará en armonía para evitar ser

juzgado o visto como una nación que apoya los ataques recibidos por usuarios
comunes, empresas, naciones o regiones y se mantendrá una mejor relación
con el exterior, además de evitar posibles confrontaciones o responsabilidad
grave en un ataque grande o verse implicado en problemas de mayor
trascendencia.
30
3. ANÁLISIS DE RIESGOS Y VULNERABILIDADES
3.1. Administración de riesgos
La gestión de riesgos comprende tres procesos muy importantes, los

cuales son: la evaluación, mitigación y la evaluación y valoración. Durante el
proceso de evaluación de riesgos, se incluye la identificación y evaluación y los
impactos, además la recomendación de medidas para la reducción de estos.
En la mitigación del riesgo, se refiere a dar prioridad, implementar y

mantener las medidas apropiadas recomendadas durante el proceso de
evaluación. Mediante el proceso de evaluación continua se brindan las claves
para implementar un programa de gestión de riesgos con éxito.
El encargado de aprobar y autorizar esto, es responsable de determinar

si el riesgo restante se encuentra en un nivel aceptable o si los controles de
seguridad adicionales se deben implementar para reducir más, o eliminar el
riesgo residual antes de autorizar (o acreditar) el sistema informático para la
operación.
31
3.1.1. Importancia de la administración de riesgos
La gestión de riesgos es el proceso que permite a los administradores de

TI, equilibrar los costos operativos y económicos de las medidas de protección,
para conseguir mejoras en la capacidad de la misión de proteger los sistemas
informáticos y los datos que apoyan las misiones de sus organizaciones. Este
proceso no es exclusivo del entorno de TI y, de hecho que domina la toma de
decisiones en todos los ámbitos de nuestra vida cotidiana.
El jefe de una unidad de organización debe asegurarse de que la

organización tenga la capacidad necesaria para cumplir su misión. Estos
administradores deben asegurar que la misión se cumpla, y determinar las
capacidades de seguridad que sus sistemas de TI deben tener, para
proporcionar el nivel deseado; logrando así hacer frente a las amenazas del
mundo real.
La mayoría de las organizaciones tienen presupuestos limitados para la

seguridad de TI, por lo tanto, el gasto de seguridad en TI debe ser revisado a
fondo. Una metodología de gestión de riesgos bien estructurada y utilizada,
puede ayudar a identificar los controles de gestión adecuados, para
proporcionar las capacidades de seguridad esenciales y cumplir los objetivos de
la organización.
32
Figura 2. Diagrama de flujo, metodología para valoración de riesgos
Actividades para
Entradas Salidas
evaluación de riesgos
Hardware
Límites del sistema
Software
Paso 1 Funciones del sistema
Interfases del sistema
Caracterización Sistema y datos
Información y datos
del sistema Criticidad
Personas
Sistema y datos sensibles
Misión del sistema
Antecedentes de ataques al sistema Paso 2

Datos de agencias de inteligencia, NIPC, OIG, Identificación de Declaración de amenazas
FedCIRC, medios de comunicación amenazas
Reportes de evaluacion de riesgos

Paso 3
Comentarios de auditoría Lista de potenciales
Identificación de
Requisitos de seguridad vulnerabilidades
vulnerabilidades
Resultados de las pruebas de seguridad
Paso 4
Controles actuales Lista de controles actuales y
Control de
Planificacion de controles planeados
análisis
Amenaza de fuente de motivación Paso 5

Capacidad de la amenaza Determinación
Valoración de riesgos
Naturaleza de la vulnerabilidad de
Controles actuales probabilidades
Análisis de impacto de la misión

Paso 6
Evaluación de la criticidad
Análisis de Valoración de impacto
Datos críticos
impacto
Datos sensibles
Paso 7
Riesgo de explotar amenaza Determinación
Magnitud del impacto de riesgos Riesgos y niveles de riesgo
Pérdida de
Adecuación de los controles integridad asociados
Pérdida de
Actuales y planeados disponibilidad
Pérdida de
confidenciabilidad
Paso 8
Recomendaciones Controles recomendados
de control
Paso 9
Informe de evaluación de
Documentación
riesgos
de resultados
33
3.1.2. Metodología para valoración de riesgos
Esta metodología es una serie de pasos para la correcta valoración de

riesgos en un sistema informático, la cual puede detectar los puntos débiles del
sistema para fortalecerlos y así reducir el número de vulnerabilidades.
3.1.2.1. Caracterización del sistema
Durante la fase de evaluación de riesgos para un sistema de TI, uno de

los primeros pasos es definir el ámbito del esfuerzo. En este paso, se identifican
los límites del sistema de TI, además de los recursos y la información que
constituyen el sistema. La caracterización de un sistema de TI, establece que el
ámbito del esfuerzo de evaluación de riesgos, delimita la autorización de
funcionamiento (o acreditación), y proporciona la información esencial para
definir el riesgo.
3.1.2.2. Identificación de amenazas
Una amenaza es la posibilidad de que un riesgo en particular, pueda

afectar con éxito alguno de las vulnerabilidades con que cuentan las
organizaciones. Una vulnerabilidad es una debilidad que puede ser
accidentalmente disparada o explotada intencionalmente. Una amenaza no
representa un riesgo cuando no existe una vulnerabilidad que para que pueda
ser ejercida.
Para determinar la probabilidad de una amenaza, se debe considerar los

riesgos, las posibles vulnerabilidades y los controles existentes.
34
3.1.2.3. Identificación de vulnerabilidades
El análisis de la amenaza a un sistema de TI debe incluir la identificación

de las vulnerabilidades asociadas con el entorno del sistema. El objetivo de este
paso es desarrollar una lista de las vulnerabilidades del sistema (fallas o
debilidades) que podría ser aprovechada por amenazas potenciales.
3.1.2.4. Control de análisis
El objetivo de este paso es analizar los controles que se han

implementado, o están próximos a ser implementados por la organización, para
minimizar o eliminar la probabilidad de una amenaza de afectar una
vulnerabilidad del sistema.
Para obtener una calificación de riesgo global que indique la probabilidad

de que una vulnerabilidad potencial pueda afectar a la organización, la
aplicación de los controles actuales y previstos deben ser considerados. Por
ejemplo, una vulnerabilidad no es probable que afecte, o la probabilidad es baja
si hay un bajo nivel de amenaza o bajo interés en afectarlo.
3.1.2.5. Determinación de probabilidades
Para obtener una calificación de riesgo global que indique la probabilidad

de que una vulnerabilidad potencial puede afectar dentro del entorno de las
amenazas asociadas, los siguientes factores de gobernabilidad deben ser
considerados:
Capacidad y motivación de amenaza

La naturaleza de la vulnerabilidad
35
Existencia y eficacia de los controles actuales
La probabilidad de que una vulnerabilidad potencial sea explotada por

una amenaza concreta es descrita como alta, media o baja. La siguiente tabla
describe estos tres niveles de probabilidad.
Tabla I. Nivel de probabilidades
Nivel de probabilidades Definición de probabilidades

Alto La amenaza es altamente motivada y lo
suficientemente capaz, los controles para evitar
esta vulnerabilidad están siendo ejercidos o son
ineficientes.
Medio La amenaza es altamente motivada y lo
suficientemente capaz, pero los controles son
capaces de impedir con éxito el ejercicio de la
vulnerabilidad.
Bajo La amenaza carece de motivación o no es lo
suficientemente capaz y los controles evitan u
obstaculizan de forma significativa el ejercicio de la
vulnerabilidad.
36
3.1.2.6. Análisis de impacto
Lo importante en este paso es la medición de nivel de riesgo y

determinar los efectos adversos derivados de un ejercicio que amenaza tener
éxito dentro de una vulnerabilidad. Para iniciar con esto es necesario contar con
la siguiente información:
Misión del sistema

Datos críticos del sistema
Datos sensibles del sistema
Esta información puede obtenerse a partir de la documentación existente

dentro de la organización, tales como el informe de misión y el análisis del
impacto o del informe de evaluación de la criticidad de los activos.
Un análisis de la misión prioriza los niveles de impacto asociados con el

compromiso de los activos de información de una organización basada en una
evaluación cualitativa o cuantitativa de la sensibilidad y criticidad de los activos.
Una evaluación de la criticidad de los activos identifica y da prioridad a

los activos de la organización sensible y crítica de información, que apoyan las
misiones fundamentales de la organización.
3.1.2.7. Determinación de riesgos
El propósito de este paso es evaluar el nivel de riesgo para el sistema de

TI. La determinación del riesgo de una amenaza particular para una
vulnerabilidad se puede expresar como una función de:
37
La probabilidad de una amenaza concreta que pueda afectar una
vulnerabilidad dada.
La magnitud del impacto que puede ser una amenaza con éxito en el
ejercicio de la vulnerabilidad.
La adecuación de los controles de seguridad existentes o previstos para

reducir o eliminar el riesgo.
3.1.2.8. Recomendaciones de control
Durante este paso, se proporcionan los controles que podrían mitigar o

eliminar los riesgos identificados. El objetivo de los controles es reducir el nivel
de riesgo para el sistema informático y sus datos a un nivel aceptable. Los
siguientes factores deben ser considerados en la recomendación de los
controles y las soluciones alternativas para minimizar o eliminar los riesgos
identificados:
Eficacia de las opciones recomendadas

Legislación y reglamentación
Organización política
Impacto operacional
Seguridad y fiabilidad
Las recomendaciones de control son los resultados del proceso de

evaluación de riesgo y aportaciones al proceso de mitigación de riesgo, durante
el cual los controles de seguridad recomendados de procedimiento y técnicos
son evaluados, priorizados y ejecutados.
38
3.1.2.9. Documentación de resultados
Cuando la evaluación del riesgo se ha completado (amenazas y

vulnerabilidades identificadas, las fuentes, los riesgos, y recomendación de
controles), los resultados deben ser documentados en un informe oficial.
Un informe de evaluación de riesgos, es un documento de gestión que

ayuda a la alta gerencia, los dueños de la misión, a tomar decisiones sobre la
política, el presupuesto de procedimiento, y cambios en el sistema operacional
y de gestión. A diferencia de un informe de auditoría o investigación, que busca
la maldad, un informe de evaluación de riesgos no debe ser presentado en
forma acusatoria, sino como un enfoque sistemático y analítico para la
evaluación de riesgo, de manera que la alta gerencia entienda los riesgos y
asigne recursos para reducir y corregir posibles pérdidas.
3.2. Análisis de vulnerabilidades
Con base en los niveles de seguridad, abordados con anterioridad, se

puede relacionar con elementos que en la actualidad deben ser gestionados de
una correcta manera, con el objetivo de minimizar el impacto que puedan tener
los riesgos en materia de seguridad.
Un análisis de vulnerabilidades para un sistema de TI, no es más que

otro sistema informático o red de sistemas que se encuentra relacionado con la
terminología de seguridad para la detección e identificación de riesgos y
vulnerabilidades que pueden ser explotadas por cualquier tipo de amenaza.
39
Un análisis de vulnerabilidades es utilizado para lograr que las medidas
de seguridad implementadas o propuestas, sean las necesarias para proteger al
sistema. Los software que brindan la posibilidad de detectar vulnerabilidades
mediante escaneo, la mayoría de las veces no son utilizadas con propósitos de
detección para proteger a los sistemas, sino que también, son utilizadas por los
hackers para lograr penetrar e invadir el sistema; pero un administrador que
utilice de correcta manera estos software, puede prevenir con eficacia la
piratería y ataques en el futuro a su sistema.
Cuando se habla de análisis de vulnerabilidades, comúnmente se

mencionan dos tipos de estrategia; la primera es la estrategia pasiva, que su
nombre real es basado en host, esta se encuentra por encima del sistema en
ambientes que no son los adecuados como mecanismos de contraseña débiles
y conflictos entre políticas de seguridad. También existe la estrategia activa, o
basada en red; esta encuentra las vulnerabilidades y por medio de los archivos
de comandos registra el comportamiento del sistema, que haya detectado la
vulnerabilidad.
Existen cuatro tipos de técnicas de escaneo para la detección de

vulnerabilidades:
Técnica de detección: consiste en una forma pasiva, que solo detecta y no

elimina las vulnerabilidades encontradas dentro de un sistema.
Detección de la tecnología basada en host: esta técnica al igual que la

anterior utiliza la estrategia pasiva; generalmente implica el núcleo del
sistema analizado, sus atributos, además de los parches y actualizaciones
al sistema operativo. Esta técnica también provee un descifrado de
40
contraseñas fácil de eliminar. Esta técnica presenta desventajas
dependiendo de la plataforma que se esté utilizando.
Estrategia pasiva, comprueba las propiedades del sistema y archivos,

como bases de datos y registros: la aplicación de esta tecnología su
aplicación radica en ejecutar un ciclo cerrado, el procesamiento continuo
de documentos, los objetivos del sistema y atributo de destino del sistema.
De existir un cambio debe notificarse al administrador.
Estrategia activa, para detectar si el sistema podría colapsar al ser

atacado: se utiliza una serie de secuencia de comandos de ataques que
simulan el comportamiento del sistema, posteriormente se analizan los
resultados; su objetivo es probar e identificar las vulnerabilidades de la red
conocida. Este tipo de técnica es utilizada para ensayos de penetración y
seguridad, y su uso puede afectar el rendimiento de las redes.
3.2.1. Identificación de amenazas
Para la identificación de amenazas es necesario conocer los tipos de

ataques, la forma como los hackers pueden accesar y operar en el sistema y
cuáles pueden ser los puntos que estos desean alcanzar.
Posterior a un ataque, las consecuencias que estos ocasionan pueden

clasificarse en:
Data Corruption: la información que no contenía defectos pasa a tenerlos.

Denial of Service (DOS): servicios que deberían estar disponibles no lo
están.
Leakage: los datos llegan a destinos a los que no deberían llegar.
41
Desde 1990 hasta la actualidad, el CERT viene desarrollando una serie
de estadísticas que demuestran que cada día se registran más ataques
informáticos, y estos son cada vez más sofisticados, automáticos y difíciles de
rastrear.
El resultado de los ataques de 1992 a 1995, son presentados a

continuación en la figura 3:
Figura 3. Porcentaje de ataques
Fuente: www.disa.mil. Consultado el 13 de diciembre de 2010.
La siguiente gráfica detalla el tipo de atacante, las herramientas

utilizadas, en qué fase se realiza el ataque, los tipos de procesos atacados, los
resultados esperados y/u obtenidos y los objetivos perseguidos por los intrusos.
42
Figura 4. Detalle de ataques
Atacantes Herramientas Métodos de acceso
Línea de Vulnerabilidades en Acceso no

Hackers Archivos
comandos implementación autorizado
Script o Vulnerabilidades en
Espías Uso no autorizado Procesa Flujo de datos
programa diseño
Agente Vulnerabilidades en
Terroristas
autónomo configuración
Espionaje Herramientas
industrial integradas
Criminales Herramientas
profesionales distribuidas
Intervención
Vándalos
de líneas de
(crackers)
comunicación
Resultados Objetivos
Corrupción de
Desafío
información
Revelación de Ganancia
información política
Acceso a
Ganancia
servicios no
financiera
autorizados
Denegación de
Dañar
servicios
43
3.2.2. Estadísticas del CERT (Computer Emergency Response
Team) – Datos históricos
El equipo de CERT se centra en la investigación y educación para ayudar

a los administradores de sistemas, desarrolladores, operadores y compradores
de software para que sus sistemas tengan el menor número de vulnerabilidades
posibles.
Tabla II. Vulnerabilidades catalogadas por CERT
Total de
vulnerabilidades Reportadas
Año catalogadas directamente
1995 171
1996 345
1997 311
1998 262
1999 417
2000 1 090
2001 2 437 153
2002 4 129 343
2003 3 784 191
2004 3 780 170
2005 5 990 213
2006 8 064 345
2007 7 236 357
Enero-septiembre 2008 6 058 310
44
Figura 5. Vulnerabilidades catalogadas
10000
8000
6000
4000
2000
0
REPORTADAS DIRECTAMENTE
TOTAL DE VULNERABILIDADES
CATALOGADAS
Definición de columnas:
Año: representa el año del calendario.
Total vulnerabilidades catalogadas: refleja el número total de

vulnerabilidades que se han catalogado, basadas en informes de fuentes
públicas y las presentadas directamente a CERT.
Reportadas directamente: representa el número total de vulnerabilidades

que se han catalogado con base en vulnerabilidades reportadas directamente a
CERT.
45
Tabla III. Publicaciones sobre vulnerabilidades
Notas de Alertas técnicas Alertas de

vulnerabilidades de seguridad seguridad
Año publicadas publicadas publicadas
1998 8
1999 3
2000 47
2001 326
2002 375
2003 255
2004 341 27 17
2005 285 22 11
2006 422 39 37
2007 366 42 31
Enero-septiembre
2008 145 29 22
46
Figura 6. Cantidad de publicaciones de vulnerabilidades
500
400
300
ALERTAS DE SEGURIDAD
200 PUBLICADAS
100
ALERTAS TECNICAS DE
0
SEGURIDAD PUBLICADAS
NOTAS DE VULNERABILIDADES
PUBLICADAS
Año: representa el año del calendario.
Notas de vulnerabilidades publicadas: refleja el número de notas de las

vulnerabilidades publicadas en CERT. Estos documentos proporcionan
información técnica y soluciones a las vulnerabilidades que son analizadas.
Alertas técnicas de seguridad publicadas: se refiere al número de alertas

de seguridad técnica publicadas en relación con el US-CERT.
Alertas de seguridad publicadas: Esta columna refleja el número de

alertas de seguridad publicadas en relación con el US-CERT.
47
Estos documentos proporcionan información oportuna sobre cuestiones
actuales de seguridad, vulnerabilidades y exploits.
Tabla IV. Reporte de publicaciones 1988-2004
Notas de
Avisos incidentes Boletines Resúmenes
Año publicados publicados publicados publicados
1988 1
1989 7
1990 12
1991 23
1992 21
1993 19
1994 15 2
1995 18 10 3
1996 27 20 6
1997 28 16 6
1998 13 7 13 6
1999 17 8 5
2000 22 10 4
2001 37 15 4
2002 37 6 4
2003 28 4 4
2004 2 2
48
Figura 7. Publicaciones 1988-2004
40
35
30 RESÚMENES PUBLICADOS
25
20 BOLETINES PUBLICADOS
15
10 NOTAS DE INCIDENTES
5 PUBLICADOS
0 AVISOS PUBLICADOS
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
Año: representa el año calendario.
Avisos publicados: CERT proporcionó información sobre cuestiones

actuales de seguridad, vulnerabilidades y exploits.
Notas de incidentes publicadas: CERT proporcionó información sobre los

incidentes de la comunidad de internet.
49
Boletines publicados: los boletines de los proveedores tenían por objeto
facilitar la distribución coordinada de información escrita por los vendedores
sobre los problemas y soluciones de seguridad.
Resúmenes publicados: CERT publica cada trimestre tipos de denuncias

de ataques al equipo de respuesta, así como otro incidente digno de mención y
vulnerabilidad.
Figura 8. Mapa de tipo de vulnerabilidades
Específicos de la Al
Robo Sabotaje Sistema operativo Instante
aplicación
Ingeniería social Errores de “software” Segundos
Tiempo requerido
Violación de
“Pesca” de relaciones de Minutos
Espionaje interno Diseño del protocolo
información confianza
Horas
Protección de Claves poco
Protección física “Escuchas”
datos seguras
Días
Defectos de la política de
Debilidades
trabajo Meses
Divulgación de Seguridad por

Protección personal Cifrado
información ocultación Años
Mucha Familiaridad Respuesta de la Atención especial Toma de decisiones Relación

interacción con la víctima víctiva del atacante del atacante causa-efecto
Automatización Automatización Automatización de

Sin Automatizable en Totalmente
levanta en algunos resultados
posibilidad muchos casos automatizable
sospechas aspectos parciales
Interacción requerida
Fuente: http://www.ussrback.com/docs/papers/general/compvuln_draft.pdf.
Consultado el 20 de diciembre de 2010.
50
3.3. Herramientas para análisis
En la actualidad existe un sinfín de herramientas que brindan tanto a

administradores de seguridad como a hacker, las vulnerabilidades que posee
un sistema informático, y es deber del administrador realizar el estudio antes
que su sistema sea afectado.
Previo a listar algunas de las herramientas más utilizadas para la

detección de vulnerabilidades, se tiene que conocer los tipos de ataques más
comunes hoy en día. A continuación se expondrán diferentes tipos de ataques
perpetrados, principalmente, por hackers. Estos pueden ser realizados sobre
cualquier tipo de red, sistema operativo, usando diferentes protocolos, etc.
En el inicio de los sistemas de información, los ataques involucraban

poca sofisticación técnica. Los insiders (operadores, programadores, data
entrys) utilizaban sus permisos para alterar archivos o registros. Los outsiders
ingresaban a la red simplemente averiguando una contraseña válida.
Con el transcurrir de los años se han desarrollado formas cada vez más
sofisticadas de ataque para explotar agujeros en el diseño, configuración y
operación de los sistemas, siendo las más comunes:
Ingeniería social
Ingeniería social inversa
Trashing (cartoneo)
Ataques de monitorización
Ataques de autenticación
Denial of service (DoS)
Ataques de modificación – daño
51
3.3.1. Sandcat
Es un escáner de vulnerabilidades que permite a los administradores

web realizar un escaneo agresivo y comprensivo de una organización, para
aislar vulnerabilidades e identificar los agujeros de la seguridad.
3.3.2. VisualRoute
Este ayuda a determinar si un problema de conectividad se debe a un

ISP, Internet, o en el sitio Web de destino, e identifica la red donde se produce
un problema.
3.3.3. WebInspect
Herramienta de seguridad automatizada para la evaluación de

aplicaciones web y servicios de SPI Dynamic. Identifica vulnerabilidades
conocidas y desconocidas, incluye controles que validan la configuración
adecuada del servidor web. Entre las capacidades incluye el descubrimiento de
todos los parámetros de entrada XML y la manipulación de parámetros en cada
campo XML en busca de vulnerabilidades en el propio servicio. Requiere
Windows y MSIE.
3.3.4. Nikto
Es una aplicación de código abierto (GPL); un escáner de servidor web

que lleva a cabo pruebas exhaustivas de estos para varios propósitos,
incluyendo más de 6400 archivos y aplicaciones potencialmente peligrosos, los
controles de versiones no actualizadas de más de 1000 servidores, y los
problemas de la versión específica de más de 270 servidores.
52
3.3.5. XProbe2
Es una herramienta de identificación de sistemas operativos (OS

fingerprinting) activa, que sirve para determinar el sistema operativo de un host
remoto.
3.3.6. Watchfire´s AppScan
Suite de herramientas de Watchfire que automatiza las pruebas de

seguridad de aplicaciones Web, produce análisis de defectos y ofrece
recomendaciones para la fijación de las fallas de seguridad detectadas. Los
módulos de evaluación pueden ser utilizados por los auditores y responsables
de su cumplimiento para la realización de auditorías integrales, y validar el
cumplimiento de los requisitos de seguridad.
3.3.7. Acunetix Web Vulnerability Scanner
Sitio Web para pruebas de seguridad de Acunetix; primero identifica los

servidores web de una determinada IP o rango de direcciones IP, y recopila
todo el sitio, reúne información sobre todos los archivos que encuentra y
visualiza la estructura del sitio web. Después de esta etapa de descubrimiento,
se realiza una auditoría automática para los temas de seguridad común.
Aplicaciones que utilizan CGI, PHP, ASP, ASP.NET se puede comprobar en
busca de vulnerabilidades como cross site scripting, inyección SQL, inyección
de CRLF, la ejecución de código, recorrido de directorios y más. Requiere
Windows y MSIE.
53
3.3.8. Codenomicon HTTP Test Tool
Herramienta para descubrir y erradicar fallas de seguridad en las

implementaciones de HTTP a través de pruebas de robustez. Sistemáticamente
genera un gran número de mensajes de protocolo que contiene elementos
excepcionales simulando ataques maliciosos, con el fin de inducir accidentes
componente, el ahorcamiento y las situaciones de denegación de servicio que
puedan afectar al componente y la seguridad de aplicaciones.
(Implementaciones de HTTP pueden ser utilizados en los servidores Web,
navegadores, aplicaciones de red, servidores proxy, los analizadores de
protocolo, PDAs y teléfonos celulares.)
3.3.9. SecurityMetrics Appliance
El software integrado y el dispositivo de hardware incluyen detección de

intrusos y sistemas de prevención y evaluación de la vulnerabilidad. Funciona
como un puente de capa 2, no se necesita configuración de la red. Descarga
automáticamente las últimas firmas de ataques IDS, guiones de evaluación de
la vulnerabilidad y mejoras de todas las noches.
3.3.10. Lightning Console
Herramienta de Gestión de la seguridad de Tenable Network Security,

para la seguridad múltiple y los administradores de red a través de múltiples
organizaciones. Vulnerabilidad de análisis programado, el análisis de
identificadores de sucesos en tiempo real, gestión de activos, gestión de
remediación de vulnerabilidades, detección de redes topología de organización
y presentación de informes ejecutivos para cientos de administradores a través
de interfaz web fácil de usar.
54
3.3.11. SARA
Security Auditor's Research Assistant herramienta de análisis de

seguridad basados en Unix, Investigación Avanzada Corp. Apoya el FBI / SANS
Top 20 Consenso; autoexploración a distancia y las instalaciones de la API;
plug-in para la instalación de aplicaciones de terceros; SANS / ISTS certificada,
actualizada cada dos meses, en apoyo a las normas CVE; basado en el modelo
de SATAN. Programas de dominio público. También está disponible el Tiger
Analítica Research Assistant (TARA), una actualización para TAMU “programa
tigre” conjunto de secuencias de comandos que escanean un sistema Unix de
los problemas de seguridad.
3.3.12. Qualys Free Security Scans
Seguridad gratuita de varios servicios de exploración Qualys, Inc.,

incluyendo SANS / FBI Top 20 vulnerabilities Scan, análisis de la red de
seguridad, y el navegador herramienta de chequeo.
3.3.13. Qualys Guard
Servicio en línea que hace las evaluaciones a distancia de seguridad de

red, gestionando la evaluación de la vulnerabilidad, dentro y fuera del firewall.
3.3.14. Perímeter Check
Servicio de análisis de dispositivos externos de red como servidores,

sitios web, firewalls, routers, y más por las vulnerabilidades de seguridad que
pueden dar lugar a interrupción del servicio, el robo de datos o sistema de
destrucción. Incluye instrucciones para ayudar a solucionar los problemas de
55
seguridad de inmediato. Puede programar automáticamente evaluación de la
vulnerabilidad de las direcciones IP, designadas en tiempos de poco tráfico.
3.3.15. STAT Scanner
Herramienta de Harris Corp. para el análisis de seguridad de Windows /

UNIX / Linux y otros recursos. Utiliza bases de datos exhaustivos vulnerables,
para detectar automáticamente las vulnerabilidades y debilidades.
Las capacidades incluyen: exploración y análisis de un dominio de toda

la red y selección de una sola máquina, o ignorar las vulnerabilidades
específicas de los archivos de configuración, los informes de análisis de
vulnerabilidades con información detallada relacionada con el nombre de
descripción y nivel de riesgo de cada punto vulnerable; para eliminar las
vulnerabilidades, se recomienda el uso retest soluciones con enlaces a sitios
web relacionados.
3.3.16. Nessus Security Scanner
Herramienta de código abierto de seguridad a distancia para auditoría de

red, creada por Renaud Deraison, se basa en: "nunca confíes en el número de
versión" y "nunca confíes en que un determinado servicio está escuchando en
el puerto bueno". Nessus se compone de dos partes: un servidor y un cliente, el
servidor (nessus) gestiona los "ataques", mientras que el cliente es un interfaz
diseñado para recoger los resultados. Incluye más de 1000 pruebas en 23
categorías de vulnerabilidad, y Nessus Attack Scripting Language. Funciona
con una variedad de sistemas operativos.
56
3.3.17. Secure-Me
Prueba automática de análisis de seguridad de servicios de

Broadbandreports.com para máquinas individuales, puertos escaneos, servicios
de revisión denegados, 45 servidores comunes en comprobaciones de
vulnerabilidad del servidor, servidor web de referencia, peticiones por segundo,
y una amplia variedad de otras pruebas. Versiones limitadas con licencia libre o
completo disponible.
3.3.18. SAIN
Security Administrator's Integrated Network herramienta de pruebas de

seguridad de SAINT Corporation. Una versión actualizada y mejorada versión
de la herramienta de red SATAN pruebas de seguridad, actualizadas
regularmente, CVE compatibles. Incluye pruebas de denegación de servicio,
informes que especifican los niveles de gravedad de los problemas, de un único
aparato o barridos completos de la red.
También se dispone de autoguiados WebSAINT servicio de barrido, y el

aparato SAINTbox escáner. Funciona con muchos sabores de Unix.
3.3.19. NMap Network Mapper
Utilidad libre de código abierto para la exploración de red o de auditoría

de seguridad, diseñado para explorar rápidamente grandes redes o hosts
individuales. Usos o paquetes IP en nuevas formas para determinar qué hosts
están disponibles en la red, qué servicios (puertos) están ofreciendo, qué
sistema operativo (y versión de sistema operativo) se está ejecutando, qué tipo
57
de filtros o firewall se está utilizando, y muchas otras características. Funciona
en la mayoría de las versiones de UNIX, así como Windows.
3.3.20. NetIQ Security Analyzer
Multiplataforma de escaneo de compatibilidad y evaluación del producto.

Los sistemas son analizados a la vista o en intervalos programados; servicio de
actualización automática que permite una actualización con las pruebas de
seguridad más recientes. Incluye un kit del desarrollador de software
personalizado para permitir adiciones test de seguridad, para Windows / Solaris
/ Linux
3.3.21. Foundstone
Software de administración de vulnerabilidad de McAfee / Network

Associates puede proporcionar evaluaciones de la vulnerabilidad global de la
empresa, la remediación de información, etc. Disponible como dispositivo
hardware, o de servicios gestionados.
3.3.22. CERIAS Security Archive
La Universidad de Purdue Centro de Educación e Investigación en

Aseguramiento de la Información y el sitio de Seguridad, incluye amplia
colección de enlaces, organizados por temas, a los centenares de recursos de
información y herramientas de seguridad, los recursos de detección de intrusos,
la ley de electrónicos, publicaciones, etc. También incluye un sitio FTP con una
gran colección de los servicios públicos relacionados con la seguridad,
escáneres, herramientas de detección de intrusos, etc.
58
3.3.23. Internet Scanner
Herramienta de Internet Security Systems, provee evaluación de la

vulnerabilidad, medición automática de riesgos de seguridad en línea. Realiza
regulares escaneos para la selección de los servicios de red, servidores,
ordenadores de sobremesa, sistemas operativos, routers, firewalls, etc. para
descubrir e informar las vulnerabilidades de los sistemas que pueden estar
abiertos a los ataques.
Proporciona informes flexibles de gestión de riesgos y asesoramiento,

prepara arreglos, análisis de tendencias y datos completos conjuntos para
apoyar la aplicación de políticas y servicios similares gestionados también
disponibles.
3.4. Análisis interno
Cuando se estudia un sistema para implementar un sistema de

seguridad, este no tiene que estar destinado a proteger el sistema solo contra
ataques provenientes del exterior, también debe brindar la protección desde
adentro de la organización.
Dentro de una organización cualquier usuario puede ser una amenaza

potencial, si no se tiene el adiestramiento necesario para manejar de forma
correcta sus roles y responsabilidades.
59
3.4.1. Personal – insiders
La mayoría de las ocasiones a los usuarios se les muestra como víctimas

de agentes externos, pero estudios recientes sobre robos, sabotajes o
accidentes que tienen relación con los sistemas informáticos, muestran que el
70% es causado por personal interno de la organización propietaria de dichos
sistemas.
En el siguiente gráfico se detallan los porcentajes de intrusiones,

clasificando a los atacantes en internos y externos.
Figura 9. Porcentaje de intrusiones
Fuente: http://www.cybsec.com. Consultada el 10 de diciembre de 2010.
60
Estas cifras pueden ser preocupantes, debido a que, cualquier persona
que labore dentro de la organización, que conozca el sistema a la perfección,
tanto sus puntos fuertes como débiles, podría realizar un ataque más directo,
difícil de detectar y más efectivo, en comparación con cualquier ataque
proveniente del exterior.
Existen gran variedad de motivos que pueden llevar a una persona a

cometer cualquier tipo de delito informático contra su propia organización, pero
sin importar los motivos, estos deben prevenirse y evitarse.
Como ya se ha mencionado, los ataques pueden ser del tipo pasivo o

activo, y el personal realiza ambos indistintamente dependiendo de la situación
concreta.
El tipo de ataques que podemos encontrar en zonas internas de la

organización pueden venir de:
Personal interno
Ex-empleado
Curiosos
Terroristas
Intrusos remunerados
Recomendaciones
En la actualidad, con el crecimiento que han tenido los dispositivos

inalámbricos, la mayoría de organizaciones han optado por utilizar estas
tecnologías, sin embargo, en ocasiones suelen pasar por alto aspectos de
seguridad, logrando que el acceso a una red sea tan fácil como tener un
dispositivo que posea conexión inalámbrica.
61
También se tiene otra vulnerabilidad: existen puntos de red que cualquier
persona que tenga acceso a la ubicación de esta, podría conectarse fácilmente.
Como ejemplo de estos dos aspectos que abarcan una vulnerabilidad

específica, está el acceso a la red de la Facultad de Ingeniería, que si bien es
una red pública, en organizaciones se ven los mismos casos, como tener su red
inalámbrica sin protección y los puntos de red descubiertos. Un ejemplo gráfico
se observa en la figura 10.
Figura 10. Punto de red vulnerable
Fuente: Fotografía tomada en edificio T-3 Facultad de Ingeniería, USAC.
Una vez dentro de la red de las organizaciones existen herramientas que

pueden proveer al atacante información acerca de los equipos y servidores, si
estos no se encuentran aislados dentro de una DMZ. Si se conoce información
de que los servidores se encuentran dentro de la misma red, la dirección IP
puede ser ubicada fácilmente por medio del comando nslookup, aunque la
respuesta por medio del protocolo ICMP esté desactivada.
62
Figura 11. Uso del comando nslookup
Fuente: Ejecución de comando nslookup, en red pública de Facultad de Ingeniería, USAC.
Con el comando nmap se puede obtener información acerca de alguno

de los servidores, como sistema operativo listado de puertos abiertos.
Los resultados obtenidos son los siguientes:
Interesting ports on srvvac.ccie.edu (172.16.8.2):

Not shown: 970 closed ports
PORT STATE SERVICE
7/tcp open echo
9/tcp open discard
63
13/tcp open daytime
17/tcp open qotd
19/tcp open chargen
22/tcp open ssh
53/tcp open domain
88/tcp open kerberos-sec
135/tcp open msrpc
139/tcp open netbios-ssn
389/tcp open ldap
445/tcp open microsoft-ds
464/tcp open kpasswd5
593/tcp open http-rpc-epmap
636/tcp open ldapssl
1026/tcp open LSA-or-nterm
1029/tcp open ms-lsa
1059/tcp open nimreg
1066/tcp open fpo-fns
1071/tcp open unknown
1723/tcp open pptp
2161/tcp open apc-agent
3052/tcp open powerchute
3268/tcp open globalcatLDAP
3269/tcp open globalcatLDAPssl
8000/tcp open http-alt
MAC Address: 00:02:A5:EA:65:50 (Hewlett Packard)
64
No exact OS matches for host (If you know what OS is running on it, see
http://nmap.org/submit/).
También se encuentra información del firewall que se encuentra en la red:
Interesting ports on map1.ingenieria-usac.edu.gt (192.168.18.1):

Not shown: 999 filtered ports
PORT STATE SERVICE
21/tcp open ftp
Warning: OSScan results may be unreliable because we could not find at
least 1 open and 1 closed port
Device type: general purpose
Running (JUST GUESSING) : OpenBSD 4.X (85%)
Aggressive OS guesses: OpenBSD 4.3 (85%), OpenBSD 4.0 (85%)
No exact OS matches for host (test conditions non-ideal).
Y cuenta con un puerto abierto dado que es el FTP; puede darse el caso
de tener habilitado el acceso por medio de cuenta anónima; también otra falla
es que se tiene información sobre el sistema operativo, y con un poco de
investigación, es probable encontrar las vulnerabilidades para este sistema.
3.5. Análisis externo
Al referirse a realizar el análisis externo de vulnerabilidades, vale la pena

mencionar que es casi imposible que cualquier amenaza externa afecte al
sistema de forma accidental; siempre este ataque será de alguna persona que
busca explotar dicha vulnerabilidad.
65
Para la realización de un ataque o explotar alguna vulnerabilidad, las
personas que realizan este tipo de acciones, poseen un alto nivel de
conocimiento sobre redes, sistemas operativos y sobre la organización.
Con el uso de las herramientas se puede indagar ciertas cosas de la

organización, que en la mayoría de casos, se piensa que nadie puede conocer
esta información. La herramienta VisualRoute2010 brinda cierta información
sobre la red que puede ser utilizada por los hackers, para explotar
vulnerabilidades y realizar ataques:
Figura 12. Información obtenida con Aplicación Visual Route 2010
66
También se puede obtener información acerca de los dispositivos que se
encuentran en la red:
Figura 13. Gráfico obtenido con Visual Route 2010
67
Con la herramienta xProbe2 se puede obtener información del servidor
que se esté analizando:
Nombre del dispositivo: ecys.ingenieria-usac.edu.gt

Dirección IP privada: 172.16.8.2
Dirección IP pública: 200.6.233.245
Análisis de puertos:
Tabla V. Tabla de análisis de puertos
Puerto Estado Servicio Versión

TCP 80 Abierto http Apache httpd
TCP 443 Abierto https Apache httpd sslv2
TCP 222 Abierto ssh Protocol 2.0
TCP 21 Abierto ftp Microsoft ftpd
TCP 25 Abierto smtp
TCP 135 Abierto msrpc Microsoft Windows
msrpc
TCP 5800 Abierto vnc-http RealVNC 4.0
TCP 5900 Abierto vnc VNC 3.8
68
3.5.1. Vulnerabilidades identificadas
Luego de realizado un análisis sobre el sistema, utilizando algunas de las

herramientas expuestas anteriormente, se lograron detectar algunas
vulnerabilidades las cuales se describen a continuación:
3.5.1.1. Módulo de PHP My_eGallery (NIKTO)
Exploits encontrados:
MDPro Module My_eGallery (pid) Remote SQL Injection Exploit

XOOPS Module My_eGallery 3.04 (gid) SQL Injection Vulnerability
PHP-Nuke My_eGallery <= 2.7.9 Remote SQL Injection Vulnerability
myphpNuke Module My_eGallery 2.5.6 (basepath) RFI Vulnerability
3.5.1.2. Método HTTP TRACE (NIKTO)
Esta activo, se supone que es vulnerable vía para XST.
3.5.1.3. Servicio RealVNC versión 4.0 (NMAP)
Búsqueda de exploits en exploit-db.com los resultados fueron que no

existen exploits para esta versión, pero sí para las versiones 4.1.0.
69
3.5.1.4. Servidor Web Microsoft IIS 6.0 (NMAP)
Microsoft IIS 6.0 WebDAV Remote Authentication Bypass Exploit (pl)

Microsoft IIS 6.0 WebDAV Remote Authentication Bypass Exploit (php)
Microsoft IIS 6.0 WebDAV Remote Authentication Bypass Exploit (patch)
Microsoft IIS 6.0 WebDAV Remote Authentication Bypass Vulnerability
3.5.1.5. Plataforma Dokeos 1.8.5
Dokeos LMS <= 1.8.5 (include) Remote Code Execution Exploit

Dokeos LMS <= 1.8.5 (whoisonline.php) PHP Code Injection Exploit
3.5.1.6. Joomla 1.5
Joomla 1.5 URL Redirecting Vulnerability

Joomla 1.5 Jreservation Component SQLi And XSS Vulnerability
Joomla 1.5.x com_joomgallery&func Incorrect Flood Filter
Joomla 1.5.0 Beta (pcltar.php) Remote File Inclusion Vulnerability
Joomla <= 1.5.8 (xstandard editor) Local Directory Traversal Vulnerability
Con la aplicación Acunetix Web Vulnerability Scanner, se obtienen entre

otros aspectos, las estructuras del servidor web, y si no se cuenta con las
70
restricciones necesarias, cualquier persona podría accesar a contenidos
confidenciales.
Figura 14. Pantalla de la herramienta Acunetix
71
También se debe hacer la aclaración que aunque hablando de
tecnologías, el servidor cuente con la seguridad necesaria, también debe
enfocarse en el nivel de aplicaciones, ya que la mayoría de veces se gasta
mucho en infraestructura y se descuida la parte de las aplicaciones.
Siguiendo con el ejemplo estudiado, lo que es común encontrar en la

mayoría de sitios, es que a pesar de utilizar el lenguaje php en sus páginas, aún
se ven accesos por medio de métodos GET, y solo con esto se crea una
vulnerabilidad, que personas puedan accesar a recursos que no deberían de
visualizar, rompiendo con el principio de menor privilegio.
Figura 15. Vulnerabilidad por medio del método GET
Fuente: Página de Escuela de Ciencias y Sistemas, Facultad de Ingeniería USAC.
72
Otra de las vulnerabilidades más comunes encontradas, es la
denegación de servicios (DoS), que su solución se proporcionará en el siguiente
capítulo.
73
74
4. REDUCCIÓN DE RIESGOS – APLICACIÓN DE POLÍTICAS DE
SEGURIDAD
4.1. Reducción de riesgos
La reducción de riesgos implica priorizar, evaluar y aplicar las

correspondientes fases de los controles recomendados por el proceso de
evaluación de riesgos.
Debido a que la eliminación de todos los riesgos es por lo general poco

práctica o casi imposible, es responsabilidad de los altos directivos y gerentes,
utilizar el enfoque basado en reducción de costos y aplicar los controles más
adecuados para disminuir el riesgo a un nivel aceptable.
4.1.1. Opciones en la reducción de riesgos
La reducción de riesgos es una metodología sistemática que es utilizada

por la alta gerencia para reducir o prevenir los riesgos a los que se encuentran
expuestas las organizaciones.
Para lograr la reducción de riesgos se toma cualquiera de las siguientes

opciones:
Asumir el riesgo: se acepta el riesgo potencial y el sistema de TI continúa

operando; otra opción es implementar controles para los riesgos menores
y así tener un nivel aceptable de riesgo.
75
Prevención de riesgos: para evitar el riesgo, se eliminan todas aquellas
causas que conllevan a la generación del mismo.
Limitación del riesgo: las consecuencias del riesgo se pueden limitar,

mediante la implementación de controles que reduzcan al mínimo los
efectos adversos de una amenaza ante una vulnerabilidad.
Planificación de riesgo: el riesgo se administra mediante un plan que

consiste en la aplicación y mantenimiento de los controles.
Investigación y reconocimiento: para reducir el riesgo de pérdida por no

reconocer la vulnerabilidad o falla, se investiga el uso de controles para
corregir la vulnerabilidad.
La transferencia de riesgos: el riesgo es transferido hacia otras personas o

departamentos que puedan respaldar al sistema.
Entre los objetivos principales de las organizaciones debe considerarse

cualquier forma de reducir los riesgos, aunque la mayoría de las ocasiones no
puede atacarse todos, se debe establecer prioridad respecto del daño que
puedan causar a la organización.
76
Figura 16. Estrategia de reducción de riesgos
Fuente de
la
amenaza
Existe
Diseño del
Vulnerable? SÍ Explotable? SÍ vulnerabilidad &
sistema
al ataque
NO NO
Sin riesgo Sin riesgo
Costo de Perdida
Existencia Riesgo no
SÍ ataque < SÍ anticipada > SÍ
del riesgo aceptable
ganancia umbral
NO NO
Sin riesgo Sin riesgo
Fuente: elaboración propia
Esta estrategia que se muestra en la figura 16, se basa en reglas

fundamentales, las cuales proporcionan una guía sobre forma de medición para
reducir los riesgos de las amenazas humanas intencionales:
Existencia de la vulnerabilidad: cuando se conoce sobre la existencia de

alguna vulnerabilidad, se deben aplicar técnicas que garanticen la
reducción de que puedan perjudicarnos por medio de esta.
Explotar una vulnerabilidad: cuando a pesar de todo no se logra eliminar la

vulnerabilidad y esta puede ser explotada con fines dañinos, se busca la
creación de controles que permitan reducir al máximo las amenazas
potenciales y el impacto que estas puedan causar.
77
Figura 17. Propuesta para implementación de controles
Entradas Actividades para

Salidas
Reducción de Riesgos
Niveles de riesgo (Reporte de Paso 1

Rango de acciones de mayor a menor
Evaluación de Reisgos) Priorizar acciones
Paso 2
Evaluar
Reporte de evaluación de riesgos Recomendaciones Lista de posibles controles
opciones de control
Factibilidad
Eficacia
Paso 3
Análisis costo/beneficio
Impacto de Implementar Análisis costo/beneficio
Impacto de no implementar
Costos asociados
Paso 4
Seleccionar Controles seleccionados
controles
Paso 5
Lista de personas
Asignar
responsables
responsabilidades
Paso 6
Desarrollar plan de implementación de
protección
Riesgos y niveles de riesgos asociados
Acciones priorizadas
Plan de implementación de
Controles recomendados protección
Personas responsables
Fecha de inicio
Fecha de finalización
Requísitos de mantenimiento
Paso 7
Implementación
Riesgos residuales
de controles
seleccionados
78
4.1.1.1. Priorizar acciones
Con base en los niveles de riesgo presentados en el informe de

evaluación de riesgos, se priorizan las medidas de aplicación. En la asignación
de recursos, la máxima prioridad debe darse a los elementos que en la
clasificación de riesgos están marcados como inaceptables.
4.1.1.2. Evaluar recomendaciones y opciones de

control
Se recomiendan los controles durante el proceso de evaluación de

riesgos, estos no deben ser las opciones más simples o factibles. Durante este
proceso, la factibilidad y eficacia de las recomendaciones y opciones de control
son analizados. El objetivo es seleccionar la opción de control más adecuada
con el objetivo de minimizar el riesgo.
4.1.1.3. Realizar análisis costo/beneficio
Para dar apoyo en la administración de toma de decisiones y para

identificar los controles que son rentables, se debe realizar un análisis de
costo/beneficio.
4.1.1.4. Seleccionar controles
Basado en los resultados del análisis de costo-beneficio, se determina el

control de gestión más rentable para reducir el riesgo dentro de la organización.
Los controles seleccionados deben combinar técnicas, operaciones, y los
elementos de control de gestión, para garantizar la seguridad adecuada dentro
del sistema de TI y la organización.
79
4.1.1.5. Asignar responsabilidades
Se identifican personas adecuadas que tienen los conocimientos y

habilidades adecuadas para aplicar el control seleccionado, y se les asigna
alguna responsabilidad.
4.1.1.6. Desarrollar plan de implementación de

protección
En este paso se desarrollará un plan, que debe contener como mínimo:
Riesgos y niveles asociados de riesgo

Controles recomendados
Acciones prioritarias
Selección de los controles previstos
Recursos necesarios para la implementación de controles previstos
Lista de responsabilidades de equipos y personas
Fecha de inicio de la implementación
Fecha de conclusión
Requerimientos de mantenimiento
4.1.1.7. Implementación de controles seleccionados
Dependiendo de las situaciones que puedan darse, independientemente

de la organización, los controles implementados llegarán a reducir el riesgo,
pero nunca lo eliminarán por completo.
80
4.2. Políticas de seguridad
En la actualidad es imposible hablar de un sistema cien por ciento

seguro, y la respuesta a esto es sencilla: debido a que el costo de la seguridad
total es muy elevado, muchas organizaciones aprenden a vivir con los riesgos.
En la mayoría de los casos las empresas se ven forzadas a únicamente

protegerse ante determinado conjunto de vulnerabilidades. En los últimos años
se han desarrollado documentos, directrices y recomendaciones que muestran
el uso correcto de las nuevas tecnologías.
Las políticas de seguridad son un conjunto de herramientas, que

consisten en hacer conciencia en todos los individuos que conforman las
organizaciones respecto de la importancia sobre la información sensible y
servicios críticos; estas permiten que las compañías se desarrollen y
mantengan en ambientes de riesgos reducidos.
Una Política de Seguridad “es un conjunto de requisitos definidos por los

responsables de un sistema, que indica en términos generales que está y que
no está permitido en el área de seguridad durante la operación general del
sistema”. 1
La RFC 1244 define Política de Seguridad como: “una declaración de

intenciones de alto nivel que cubre la seguridad de los sistemas informáticos y
que proporciona las bases para definir y delimitar responsabilidades para las
diversas actuaciones técnicas y organizativas que se requerirán”.2
1
HUERTA, Antonio Villalón. Seguridad en Unix y redes. p.259.
2
REYNOLS, Joyce K.; HOLBROOK J. PAUL.RFC 1244: Site Security Handbook. p.23.
81
Las políticas de seguridad pueden verse como una serie de normas,
reglamentos y protocolos a seguir, donde se definen las medidas a tomar para
proteger la seguridad del sistema; “una política de seguridad es una forma de
comunicarse con los usuarios y gerentes. Estas establecen el canal formal de
actuación del personal, en relación con los recursos y servicios informáticos,
importantes de la organización. Siempre hay que tener en cuenta que la
seguridad comienza y termina con personas”.3
Las políticas de seguridad siempre deben de tratar de mantener los

atributos de seguridad tratados en el primer capítulo de este trabajo, además,
se debe aclara que estas, no son mecanismos, ni legislaciones; si no, es una
concientización de lo que se desea proteger y la razón por la cual se intenta
proteger.
3
SPAFFORD, Gene. Manual de seguridad en redes. ArCERT. Argentina. 2000. p.17.
82
4.2.1. Etapas en el desarrollo de una política de seguridad
En la elaboración de políticas de seguridad, existen varias etapas por las

que esta debe pasar, y están agrupadas por las siguientes fases:
Figura 18. Etapas en el desarrollo de una política de seguridad
1. Creación
2. Revisión
4. Comunicación
3. Aprobación
5. Cumplimiento 7. Concienciación
Fase de Desarrollo
8. Monitoreo
6. Excepciones
9. Garantía de
Fase de Implementación Cumplimiento
10. Manteniemiento
11. Retiro
Fase de Eliminación
Fase de Mantenimiento
83
4.2.1.1. Fase de desarrollo
Durante esta fase, se crea la política, se revisa y se aprueba. Sus etapas

son:
Creación: durante esta etapa se debe identificar la necesidad que va a

cubrir la política, especificar su alcance y verificar si es aplicable a la
organización; también se deben nombrar a los posibles responsables y
garantizar su implementación.
Revisión: cuando la documentación ha sido creada, esta debe ser

revisada por un grupo o individuo independiente antes de su aprobación
final.
Aprobación: durante esta etapa se busca obtener el apoyo para poder

aplicar la política, esta etapa permite iniciar la fase de implementación.
4.2.1.2. Fase de implementación
Durante esta fase se da a conocer la política, se implementa y acata. Sus

etapas son:
Comunicación: durante esta etapa debe informarse a todos los individuos

involucrados sobre el contenido de la política, así como las repercusiones
que esta tendrá.
Cumplimiento: esta etapa involucra la ejecución de la política, también

incluye el adiestramiento del personal para obtener los resultados
esperados.
84
Excepciones: son aquellos casos especiales, en los cuales la política no
puede aplicarse completamente como estaba definida al inicio.
4.2.1.3. Fase de mantenimiento
Durante esta fase se debe velar por el cumplimiento de la política por medio
de un constante monitoreo, además de involucrar las políticas deben
actualizarse a las necesidades actuales. Sus etapas son:
Concienciación: durante esta etapa se busca garantizar que las personas

involucradas estén conscientes de la política y busca facilitar su
cumplimiento.
Monitoreo: se busca seguir y reportar la efectividad de los esfuerzos

realizados para cumplir con la política.
Garantía de cumplimiento: esta etapa abarca las respuestas provenientes

de la alta gerencia hacia los actos que vayan en contra de las políticas
implementadas, para evitar que sigan siendo violadas.
Mantenimiento: esta etapa tiene como objetivo garantizar la vigencia de la

política, manteniéndola actualizada antes las necesidades actuales.
4.2.1.4. Fase de eliminación
Algunas políticas tienen validez sólo por cierto tiempo o determinada

actividad, esta fase se refiere al momento en que la política será retirada.
85
Luego que la política de seguridad ha cumplido con lo que se tenía
establecido, o ya no es necesaria, esta etapa involucra el retiro del sistema de
las políticas por cuestiones de rendimiento y eficiencia.
4.3. Soluciones de vulnerabilidades
A continuación se darán soluciones prácticas a la mayoría de problemas

encontrados en las redes analizadas:
Sobre los puntos de red libres: es necesario tener un control sobre todos
los tomas de red que se estén utilizando, y aquellos que no estén en uso
deben de desconectarse del patch panel. Para la aplicación de esto, es
necesario que todos los puntos estén debidamente identificados.
Aplicación de DMZ: el uso de los servidores en la misma red, donde se

encuentran los usuarios de la red, los hace vulnerables a ataques internos.
Para reducir este tipo de riesgos, es necesaria la implementación de un
firewall, que permita dividir la red tanto de servidores, clientes internos y
clientes externos.
86
Figura 19. Propuesta de uso de zona desmilitarizada (DMZ)
Red pública
. .
Red interna .
.
.
.
Red de
... servidores
Sobre acceso a red pública: para la red pública en especial en el uso de la

tecnología WiFi, se debe hacer uso de los mecanismos de seguridad que
estas poseen, aun siendo esta red pública, se debe prevenir que cualquier
persona no permitida ingrese a la red.
87
Tabla VI. Recomendaciones de seguridad inalámbrica
Descripción Complejidad
Cambiar la contraseña que trae por defecto Baja
Usar mecanismos de encriptación WEP/WPA/WPA2 Alta
(en nivel de seguridad están escritos de menor a
mayor)
Cambiar el nombre de difusión (SSID) Baja
Cambio de claves continuamente Media
Desactivar DHCP, a menos que sea necesario Alta
Revisión de puertos: se debe realizar un escaneo de los puertos que

contengan los servidores y únicamente dejar habilitados aquellos que van
a servir; deben cerrarse todos los demás, debido a que cada puerto
abierto hace más vulnerable al sistema.
Inyecciones SQL: este tipo de vulnerabilidades consiste en ingresar en los

campos de los formularios de las páginas web que deben ser evaluados
por el sitio, textos que complementen o modifiquen las sentencias SQL,
definidas en las reglas del negocio.
Ejemplo:
<?php
$query = "SELECT * FROM usuarios WHERE usuario='{$_POST['usuario']}' AND password
='{$_POST['password']}'";
mysql_query($query);
?>
88
Si no se realiza una revisión de los datos enviados, se puede ingresar lo
siguiente:
<?php
$_POST['usuario'] = 'pepe';
$_POST['password'] = "' OR ''='";
?>
Lo que daría como resultado una sentencia SQL como esta:

SELECT * FROM usuarios WHERE usuario='malo' AND password='' OR ''=''
Lo que daría como resultado que cualquier individuo logre ingresar a

cualquier sistema, sin necesidad de una autorización.
La solución a esta debilidad, es aplicar la función que es parte de la

librería mysql para php, que anulará todos los caracteres que pueden
perjudicar:
string mysql_real_escape_string ( string cadena [, resource id_enlace] )
La solución al problema es:
<?php
$_POST['usuario'] = mysql_real_escape_string($_POST['usuario']);
$_POST['password'] = mysql_real_escape_string($_POST['password']);
?>
Vulnerabilidad XSS: es una de las vulnerabilidades web más comunes, se

produce habitualmente cuando no se validan correctamente los datos
ingresados por el usuario que posteriormente son mostrados en una
página, permitiendo la inyección de código “no deseado” (Javascript o
VBScript).
89
La solución de esto, es similar a la de inyección de SQL se debe verificar
toda la información que es ingresada por los usuarios a las páginas.
También puede aplicarse la función de php strip_tags para eliminar todas

las etiquetas, también elimina el código html.
Sobre la visualización de directorios del sitio web: este tipo de

vulnerabilidad deja de ser una amenaza, cuando los permisos de lectura,
escritura y ejecución son debidamente aplicados, no permitiendo a
personas no autorizadas el acceso a ningún dado.
Sobre contraseñas: se recomienda que los usuarios cambien sus

contraseñas frecuentemente, y que el sistema no permita utilizar la misma
en repetidas ocasiones.
Sobre los gestores de contenidos: es importante mantener actualizado el

motor de gestor de contenidos para prevenir las vulnerabilidades con que
estos cuentan.
Sobre las peticiones GET: este tipo de vulnerabilidades, es fácil

eliminarlas cambiando los métodos de petición en los formularios por
POST en lugar del método GET.
Prevenir ataques DOS: el ataque DoS tiene como objetivo bloquear o

interrumpir algún servicio, para este caso el servicio web.
Para prevenir este tipo de ataques es necesario el uso de la instalación de

módulos adicionales en los servidores.
90
4.3.1. Apache
Este servidor para la prevención de ataques DOS necesita la instalación

del módulo mod_evasive.
4.3.1.1. Configuración de Apache:
DOSHashTableSize #: indica el tamaño de la tabla donde almacenaremos

los datos de los clientes.
DOSPageCount #: indica el máximo número de peticiones en el intervalo

definido después para una URL específica.
DOSSiteCount #: igual que el anterior, solo que aplica para todo.
DOSPageInterval #: indica el intervalo de medida para una URL

específica.
DOSSiteInterval #: indica el intervalo de medida para todo el sitio.
DOSBlockingPeriod #: indica el tiempo, en segundos, que va a estar

bloqueada esa IP.
DOSWhitelist #ip o dominio: indica ciertos dominios o IPs a los que no se

quieren que se deniegue nunca el servicio.
DOSEmailNotify: envía un mail a una cuenta de correo cada vez que se

deniega el servicio a una IP.
91
DOSSystemCommand: cada vez que se deniegue el acceso a una IP,
ejecutará un comando en el sistema.
Una regla importante en cualquier sistema para reducir los riesgos es

mantener los sistemas actualizados.
92
CONCLUSIONES
1. Un buen sistema de seguridad debe contener análisis que cubran todos

los niveles de seguridad (físico, red, aplicación, usuario y sistema
operativo), con el objetivo de prevenir el mayor número de amenazas
posibles.
2. El costo de un sistema de seguridad nunca debe superar el valor de lo que

se esté protegiendo, y se debe garantizar que el costo de hackear el
sistema sea más elevado que lo protegido, para reducir la motivación del
atacante.
3. Existe una gran cantidad de delitos informáticos, sin embargo, muchas

veces ocurren accidentes de parte de usuarios que no han sido bien
instruidos, y estos no pueden catalogarse como delitos.
4. A pesar de que los delitos informáticos afectan a todo el mundo, se hace

imposible la creación de leyes internacionales que puedan reducir o
erradicar estos, debido a que en la mayoría de las ocasiones, leyes de
países vecinos son contrarias, por lo que hace complicado la creación de
un estándar.
5. La aplicación de políticas de seguridad puede traer muchos beneficios a la

organización, pero si estas no son bien aplicadas o analizadas, pueden
crear conflictos dentro de la organización.
93
6. Un análisis exhaustivo de los riesgos a los que se enfrenta la organización
puede llevar a minimizar los impactos de estos; sin embargo, en la
mayoría de las ocasiones no pueden ser gestionados todos los riesgos,
debido a que el costo que involucra tener una seguridad total es un
precio que las organizaciones no están dispuestas a cubrir; el problema
se da cuando alguna vulnerabilidad genera pérdidas aún mayores, se
lamentan en no haber invertido un poco más en seguridad.
7. Existe un gran número de herramientas que los administradores de red

pueden utilizar para detectar vulnerabilidades y poderlas corregir,
lastimosamente es mayor el porcentaje de personas que utilizan estas
herramientas con el objetivo de explotar dichas vulnerabilidades.
8. En la gestión de riesgos no se pueden tratar a los mismos de igual

manera; se deben establecer listas de prioridad para atender a aquellos
que puedan causar más daño.
9. La inversión en un sistema de seguridad siempre es recomendable, pero

no se debe olvidar el factor humano, que si no es educado para que
interactúe con los sistemas, siempre será la principal amenaza; una
amenaza que es difícil de apreciar y reducir.
94
RECOMENDACIONES
1. Los gerentes de seguridad informática, deben brindar a las compañías un

buen sistema de seguridad que pueda protegerlos y prevenir el mayor
número de amenazas posibles.
2. A los gerentes financieros se les recomienda invertir en la seguridad de la

información, debido a que es el activo más valioso con que cuenta la
empresa.
3. El personal del área de las tecnologías de información y

telecomunicaciones deben capacitar al personal que utilizará a los
sistemas, para prevenir que los ataques provengan de fuentes internas.
4. Las personas encargadas de generar leyes para prevención y control de

los delitos informáticos, deben buscar consensos internacionales para
poder atacar a estas personas y aplicar sanciones correspondientes.
5. Los forenses de informática, deberán realizar un análisis exhaustivo de

todo el entorno de los sistemas, para prevenir la mayor cantidad de
ataques y reducir el riesgo de que la información sea dañada.
6. Los administradores de red, deben utilizar varias herramientas para

analizar sus sistemas y descubrir vulnerabilidades, antes que personas
con malas intenciones lo hagan y puedan explotarlas.
95
7. Los oficiales de seguridad deben realizar un estudio sobre la aplicación de
políticas de seguridad informática, para prevenir conflicto entre las
diversas aplicaciones de la empresa.
8. Los administradores de sistemas, siempre deben establecer prioridades

para combatir los riesgos presentes en la organización, porque el costo de
combatirlos todos puede ser muy elevado.
96
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100

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Universidad de San Carlos de Guatemala

LINEAMIENTOS PARA IDENTIFICAR VULNERABILIDADES EN

Elder Alexander Prado Herrera

Guatemala, mayo de 2012

LINEAMIENTOS PARA IDENTIFICAR VULNERABILIDADES EN UNA RED

PRESENTADO A JUNTA DIRECTIVA DE LA

ELDER ALEXANDER PRADO HERRERA

INGENIERO EN CIENCIAS Y SISTEMAS

GUATEMALA, MAYO DE 2012

NÓMINA DE JUNTA DIRECTIVA

DECANO Ing. Murphy Olympo Paíz Recinos

TRIBUNAL QUE PRACTICÓ EL EXAMEN GENERAL PRIVADO

DECANO Ing. Murphy Olympo Paíz Recinos

En cumplimiento con los preceptos que establece la ley de la Universidad de

LINEAMIENTOS PARA IDENTIFICAR VULNERABILIDADES EN UNA RED

Tema que me fuera asignado por la Dirección de la Escuela de Ingeniería en

Elder Alexander Prado Herrera

Dios Por ser la fuente de mi inspiración y estar a mi

Mis padres Por creer siempre en mí, enseñarme los

Mis hermanos y Por darme su apoyo en todo momento y

Mis padrinos Por brindarme en todo momento su cariño y

Mis amigos y Por permitirme compartir junto a ellos momentos

Mis catedráticos Por todas sus enseñanzas que son el cimiento

Universidad de Por ser el centro donde pude desarrollar todos

Ing. Pedro Pablo Por apoyarme en la realización de este trabajo

Ing. Luis Fernando Por ser el tutor en el desarrollo de este trabajo de

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES .......................................................................... VII

1. PRINCIPIOS BÁSICOS DE SEGURIDAD .................................................. 1

2. LEGISLACIÓN – SEGURIDAD INFORMÁTICA ....................................... 13

3. ANÁLISIS DE RIESGOS Y VULNERABILIDADES ................................... 31

4. REDUCCIÓN DE RIESGOS – APLICACIÓN DE POLÍTICAS DE

1. Diagrama costo/seguridad/riesgo .............................................................3

I. Nivel de probabilidades ......................................................................... 36

Ataque Ataque a una red, a menudo aprovechando una

Ataque de Ataque de extrema gravedad que sobrecarga los

Bitácora Registro de todo lo relativo al funcionamiento de

Cracker Es aquella persona que investiga la forma de

Descifrado por Intento de adivinación de una contraseña,

Escáner Programa que “llama” a cada puerto (un total de

Firewalls Es un sistema de seguridad, que suele ser una

Hacker Es una persona dedicada a una tarea de

Ingeniería Manipulación de usuarios para obtener

NAT (NetBios Auditing Tool) herramienta de auditoría

NSLOOKUP Herramienta que utiliza un nombre de host para

Parche Programa escrito para resolver la vulnerabilidad

Ping Herramienta que comprueba la conectividad de

Rutinas De averiguación de contraseña; se le llama así al

Traceroute Herramienta que localiza el desplazamiento de

Whois Herramienta que permite acceder a directorios

Zona de transición (DMZ) zona de seguridad media entre los

El ser humano posee necesidades innatas a su persona y entre ellas se

Actualmente, la seguridad involucrada en las tecnologías de información

Hoy en día, las tecnologías de información y comunicaciones son una

Actualmente, no existen sistemas completamente seguros, pero sí se

Este trabajo de graduación buscará ayudar a las organizaciones a

Establecer los lineamientos generales mínimos necesarios para la

1. Establecer lineamientos para identificar al menos tres vulnerabilidades en

2. Mostrar tres delitos informáticos identificados por la Organización de