AÑO 

DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBENARIA NACIONAL" 

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE

CHIMBOTE
FAULTAD CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

ASIGNATURA:
PLAN DE NEGOCIOS
PROFESOR:
MGTR. JULIO LEZAMA VASQUEZ
TÍTULO DE LA TAREA:
ANÁLISIS DEL ENTORNO Y MICRO ENTORNO EMPRESARIAL
CICLO:
IX
ALUMNOS:
1. ANGELES HUERTA BETO TALINO
2. GONZALES MORALES WALTER ANTONIO
3. JANAMPA CHAVEZ EDILMA GREDT
4. MOTANO FUMACHI CLAUDIA GISELA
5. PEREZ ROMERO JOSE LUIS
6. OBESO SILVA JOEL ALFREDO
PERÚ
2022
ANÁLISIS DEL ENTORNO Y MICRO ENTORNO EMPRESARIAL

MICRO ENTORNO EMPRESARIAL

La consultora contará con varias áreas, que permitirán desarrollar las diversas

actividades, en lo cual se implementará un plan de marketing interno para poder llegar

al cliente y estar así frente al mercado objetivo para conocer sus necesidades.

El micro entorno se evalúa a través de un Modelo de Competencia Ampliada. El mismo

que permite conocer de mejor manera los factores que generan influencia en la empresa.

Estos factores que analizar serán los mismos que permitirán desarrollar con eficiencia

las actividades a realizar y las estrategias para cumplir con los objetivos planteados.

La Competencia

Se mide la intensidad competitiva que podemos encontrar en el sector al cual se oferta

el servicio, para lo cual se realiza una investigación de mercado que nos permita

identificar a nuestro más inmediato competidor dentro del target. Con estos se puede

determinar cada debilidad y plantear estrategias para la misma y así posicionarse dentro

del mercado objetivo.

Los Clientes.

Los clientes son la base fundamental, ya que de los mismos dependen del éxito de la

consultora, son ellos quienes determinan si el servicio a ofertar es eficiente, satisfactoria

y sea capaz de cubrir las exigencias y necesidades, es por eso que la consultora contará

con varias estrategias de las que puedan ofertar otras consultoras. También se ofertará

con el sistema de Servicio al Cliente, que permite tener un contacto más cercano con

cada uno de ellos y sobre todo conocer cada una de sus dudas e inquietudes de primera

mano.
 Matriz de evaluación de factores internos para empresas, EFI.

En la auditoria interna de la empresa, es necesario elaborar o diseñar una matriz de

evaluación de factores internos, conocida como EFI. Esta matriz sirve, para evaluar las

fortalezas, debilidades y las relaciones existentes entre ellas, dentro de un negocio. Una

vez diseñada la matriz, hay que verlo con juicio, porque es una herramienta que permite

a la persona visualizar factores intrínsecos dentro de la empresa o negocio que va a

servir para verificar una buena o regular administración.

El asesor debe basarse en los siguientes parámetros:

1.- Identificar las fortalezas y debilidades, anteponiendo primero las fortalezas, luego las

debilidades, es decir identificar los factores que se manifiestan dentro de la auditoría

interna. Tiene que ser lo más objetivo posible.

2.- Cada factor, debe estar asignado por una escala siendo el 0 de menor importancia y

el 1.0 de mayor importancia. La escala designa la importancia dentro de la empresa,

cuando mayor importancia tenga una empresa, la suma de sus factores debe ser 1.0

3.- Cada factor debe ser calificado con la ponderación de uno a cuatro, siendo el

resultado de la calificación, lo siguiente. 1= mayor debilidad, 2= menor debilidad, 3=

menor fortaleza, 4= mayor fortaleza. Estas calificaciones refieren a una compañía y las

utilizadas en el paso dos corresponden a una industria.

1. ¿Qué es el microentorno de una empresa?

Microentorno se define a todos aquellos agentes externos que están vinculados de

alguna forma a la organización, incidiendo directamente en los procesos

relacionados al producto o servicio de la compañía.

Si bien la entidad empresarial no tiene control total sobre los factores que influyen

en mayor o menor medida en el desarrollo de sus bienes, los trabajos metodológicos

de control y supervisión ayudan a disminuir cualquier tipo de repercusión dañina en

sus productos finales. (CEUPE magazine, s.f.).

2. ¿Por qué es importante realizar un análisis del microentorno de una empresa?

Analizar el microentorno de una empresa es importante para estudiar su situación y

los cambios que se producen en su estructura. Es necesario evaluar la relación de la

compañía con todos los demás elementos del microentorno como son: El mercado,

los proveedores, intermediarios de marketing, y la competencia, obteniendo así,

resultados que guíen a la empresa hacia un mejor futuro en relación a su marco de

producción y ventas.

3. ¿Como hacer un análisis del microentorno de una empresa?

Para realizar un análisis del microentorno de una empresa, es posible emplear el

estudio de Porter, denominado como “Análisis Porter de las cinco fuerzas”, cuya

estrategia consiste en analizar los puntos críticos del microentorno de un negocio y

su industria. El análisis se centra detalladamente en los diferentes puntos

predefinidos para realizar una evaluación sistemática en cuanto al sector de la

 organización empresarial, enfocándose mayormente en la rentabilidad de la

empresa en cierto sector.

DIFERENCIA PRINCIPAL

El entorno empresarial es un ambiente imprescindible para los distintos fines

empresariales de las empresas y las organizaciones. Una organización no puede

prosperar fuera del entorno empresarial. Una organización que trabaja aisladamente

sufre diferentes factores y faltan elementos del entorno empresarial. Hay dos tipos de

entornos empresariales; microambiente y microambiente; se distingue entre sí por el

contacto con las organizaciones empresariales y su influencia.

Entorno micro (interno) Entorno macro (externo)

El microambiente se refiere al Macro significa grande; El

entorno empresarial que es macroentorno se refiere al entorno
Referir bastante específico, ya que es empresarial a mayor escala, que no
el contacto directo con la tiene contacto ni influencia directos
empresa en particular. en el negocio específico.

Afecta a todas y cada una de las

Afecta directamente al grupo
Efecto entidades comerciales, no a ninguna
específico o a la empresa.
en concreto.

También
conocido Ambiente interno Ambiente externo
como

Población y demográfica,
Competidores, proveedores,
económica, sociocultural,
Elementos propia organización, mercado,
tecnológica, jurídica y política y
intermediarios.
medioambiental.
EL ENTORNO MICRO INTERNO
El microambiente es el entorno empresarial en el que las corporaciones están en

contacto directo y tiene una influencia directa en la entidad empresarial. El

microambiente también se conoce como entorno interno; se compone de elementos

como competidores, proveedores, organización en sí, mercado, intermediarios.

Tiene una implicación más específica, ya que tiene un efecto directo en la entidad

comercial específica. Los factores o los elementos del microambiente también son

de naturaleza específica, por lo que pueden controlarse fácilmente

LAS 5 FUERZAS DE PORTER SON LAS SIGUIENTES:

 Poder de negociación de los clientes: Se trata sobre una operación organizativa

por parte de los clientes, el cual tratan de ofrecer a la empresa un precio por

debajo del producto comercial de ésta, obteniendo así, un beneficio en conjunto.

Es destacable mencionar que para realizar ésto, debe existir una cantidad de

clientes muy bajos y que, entre ellos, exista previa organización y cooperación.

 Poder de negociación de los proveedores: En este factor, los proveedores

tienen más dominio en el mercado cuando las alternativas del producto ofrecido

son escasas. En este caso, los proveedores pueden forzar una subida de precio de

sus bienes sin mayores inconvenientes, ya que, si los vendedores tienen

mercancía limitada, éstos tienen la posibilidad de negociar con otras compañías

sin problema, y la inquietud recae sobre los compradores.

 Amenaza por la entrada de nuevos competidores: Este punto indica la

factibilidad que posee un nicho en concreto para recibir y concebir nuevas

 empresas en dicho sector. Es decir, conforme las barreras de entrada sean más

bajas, mayor será la amenaza para las empresas establecidas en contemplar el

surgimiento de nuevas organizaciones que competirían con la clientela del

mercado.

 Amenaza ante productos sustitutos: El avance tecnológico y las ideas

innovadoras suelen ser buenas noticias para el público en general. No obstante,

el posible surgimiento de nuevos productos y servicios alertan a las empresas

establecidas ante la creación de nuevos bienes revolucionarios por parte de otras

organizaciones que podrían tomar, en menor o mayor medida, parte del

mercado.

 Competencia entre las empresas del mercado: La rentabilidad de un sector

está determinada por la cantidad de compañías ofreciendo el mismo producto o

servicio, con sus características que le diferencian y les representan como

empresas.

Si un mismo bien se ofrece a un determinado nicho por multitud de negocios,

habrá una competencia feroz de precios con lo cual, el retorno de inversión es

inferior. Por otro lado, si la competencia es baja, la rentabilidad es superior.

Beneficios de las 5 Fuerzas de Porter

Los beneficios que obtiene una empresa al aplicar de manera correcta un análisis

de las 5 Fuerzas de Porter, pueden ser elementales en el afán de mantener y

direccionar la compañía hacia un camino próspero y triunfante, dentro de las

cuales destacan:

 Conocer a profundidad el sector de la empresa.

  Anticipar y prepararse para los cambios que pueda presentar el

ecosistema.

 Implementar mejoras constantes en la compañía.

 Identificar nuevas oportunidades de negocio.

4. Elementos que componen el microentorno son:

 El mercado: Para que exista un mercado es necesario un número suficiente de

personas dispuestas a satisfacer sus necesidades adquiriendo el producto que se

les ofrece. Existe un mercado actual, formado por los clientes que solicitan

comprar el producto en un momento determinado, y un mercado potencial,

formado por personas interesadas en el producto, pero que finalmente no lo

llegan a comprar.

 Los proveedores: Es muy esencial obtener los recursos materiales y humanos

necesarios en las condiciones más ventajosas para ejercer la actividad. Por ello

es necesario gestionar adecuadamente las compras y aprovisionamientos, así

como las relaciones con las organizaciones o compañías que presten servicios

relevantes para la empresa.

 Los intermediarios: Cuando la empresa se dirige a un número elevado de

consumidores, en diferentes zonas geográficas, es necesario tener una red de

intermediarios que vendan los productos del fabricante, como mayoristas y

minoristas.

 La competencia: El entorno competitivo está formado por las empresas que

tratan de satisfacer la misma necesidad de los consumidores. Por eso mismo, se

debe identificar quienes son los competidores, evaluar su situación competitiva,

sus objetivos, estrategias y puntos fuertes y débiles.

Referente a los dos puntos anteriores (análisis externo e interno) se debe realizar

el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades),

teniendo en cuenta que las debilidades y fortalezas se refieren a la empresa y su

entorno más próximo, mientras que las amenazas y oportunidades las

proporciona el mercado, es decir, el entorno externo. ( Sánchez Sánchez, s.f.)

 Referencias Bibliográficas

 Sánchez Sánchez, Á. (s.f.). emprenderconalvaro. Obtenido de

https://emprenderconalvaro.wordpress.com/el-plan-de-negocio-analisis-del-

microentorno/

 CEUPE magazine. (s.f.). Obtenido de

https://www.ceupe.com/blog/microentorno-de-una-empresa.html