Eje estratégico 1 innovación en los diseños

Objetivo del eje constante actualización de tendencias .

Proyecto para el eje Descripción
estratégico Realizar investigaciones de acuerdo a las tendencias, moda y temporada próxima.

1 Programa específico del proyecto Descripción Actividad 1

Asistir a convenciones de Asistir a convenciones de moda antes de que
Busqueda de eventos.
moda determinada temporada inicie.
2 Programa específico del proyecto Descripción Actividad 1

Investigación propia de la Realizar una investigación exploratoria,

Generación de
empresa con los gustos de identificando los gustos y preferencias del
encuestas.
su mercado. mercado.
3 Programa específico del proyecto Descripción Actividad 1
Diseños propuestos por los Fomentar la participacion de los clientes con la Analisis de las
clientes. tienda en realizacion de su compra. sugerencias.
4 Programa específico del proyecto Descripción Actividad 1

Realizar muestras del

Realizacion de eventos para mostrar los Lanzamiento de
producto antes de su
productos que va a lanzar. pruebas piloto.
lanzamiento.
5 Programa específico del proyecto Descripción Actividad 1
Llevar a acabo analisis de la Analizar los productos que la competencia
Benchmarking
competencia. ofrece.
Eje estratégico 2 Calidad en los productos.
Objetivo del eje Adquirir insumos y materia prima con buenos estandares de calidad.
Proyecto para el eje Descripción.
estratégico Implementar un sistema de gestión de calidad.

1 Programa específico
del proyecto
Descripción Actividad 1
Investigación de Busqueda de indicadores de acuerdo al giro. Selección de los indicadores.
indicadores
2 Programa específico
del proyecto
Descripción Actividad 1

Implementación de
Diseño de estandares de calidad de acuerdo a las
estandares de Aplicación de estandares.
necesidades de la empresa.
calidad
3 Programa específico
del proyecto
Descripción Actividad 1
Implementar Fundamentar los aspectos de calidad. Implementar politicas de
politicas de calidad calidad por área
4 Programa específico
del proyecto
Descripción Actividad 1

Realizar purebas Realizar una serie de procesos para saber si el

constantes del producto cumple con las necesidades que el cliente Realizar pruebas piloto.
producto espera.
5 Programa específico
del proyecto
Descripción Actividad 1
Busqueda de Seleccionar del catálogo de proveedores el que
Selección de proveedor.
proveedores mejor se ajuste a nuestras necesidades de compra.
Eje estratégico 3 satisfacción de las necesidades.
Objetivo del eje Elevar la satisfaccion del cliente
Proyecto para el eje Descripción.
estratégico Investigacion de gustos y preferencias

1 Programa específico
del proyecto
Descripción
Actividad 1
Segmentacion del clasificacion de los clientes Busqueda e identificacion
mercado
2 Programa específico
del proyecto
Descripción Actividad 1

identificacion de identificar los productos que tienen mayores ventas Monitoreo de las ventas
los gustos
3 Programa específico
del proyecto
Descripción
Actividad 1
medir la
buscar metricas adecuadas para medir la
satisfaccion del metricas de satisfaccion
satisfaccion del cliente
cliente

4 Programa específico
del proyecto
Descripción Actividad 1

Creacion de Diseñar un plan para la creacion de estrategias de plantear metodos

satisfaccion mediante el resultado de las metricas alternativos para la
estrategias aplicadas satisfaccion

5 Programa específico
del proyecto
Descripción Actividad 1

Plan de Brindar un asesoramiento a nuestros clientes a la Asesorar

asesoramiento hora de adquirir una prenda
 Posicionar
Posicionarse como una de las
Meta 1: Per
Meta 2
Meta 3: Aume

Año 1

Especifico Fortalcer los conocimientos y habilidades

Medible 1 año
Identificar organizaciones que brinden
Alcanzable capacitacion
Establecer convenios con dependecias
Realizable
publicas

Fortalcer los conocimientos y habilidades e

 Fortalcer los conocimientos y habilidades e
OBJETIVO identificar organizaciones que brinden
capacitacion para establecer convenios con
dependencias publicas a 1 año

Año 1
Especifico Implementacion de publicidad
Medible Año 1
Alcanzable Recursos con los que cuenta la empresa

Verificar cuales son los aspectos con los que

Realizable cuenta la empresa(aspectos financieros).

Recursos para la implementacion de la

OBJETIVO publicidad y los recursos con los que cuenta la
empresa, verificar cuales son los aspectos con
los que cuenta la empresa ( aspectos
financieros). A 1 año
 Recursos para la implementacion de la
OBJETIVO publicidad y los recursos con los que cuenta la
empresa, verificar cuales son los aspectos con
los que cuenta la empresa ( aspectos
financieros). A 1 año

Año 1
Especifico Desarrollo de la nueva demanda

Medible Año 1

Alcanzable Aumentar la tasa de penetracion

Lograr un mayor volumen de consumo por
Realizable
ocacion
Desarrollar la nueva demanda para lograr un
OBJETIVO mayor volumen de consumo por ocación en 1
año.

Año 1
Hacer una investigacion de mercado para
Especifico conocer los gustos y preferencias de nuestros
clientes.
Medible 1 año
 Medible 1 año

Alcanzable Hacer un mystery shopper

Realizable Contratar expertos en la investigacion de mercados

Hacer investigacion de mercado para conocer

OBJETIVO preferencias, esto con personas expertas a 1
año.

Año 1

Especifico Realizar un estudio de mercado

Medible 1 año

Alcanzable Realizar un mystery shopper

Realizable Contratar expertos

Hacer investigacion de mercado para conocer

OBJETIVO preferencias de los caballeros, mediante
personas expertas a 1 año.
 Hacer investigacion de mercado para conocer
OBJETIVO preferencias de los caballeros, mediante
personas expertas a 1 año.

Año 1
Realizar alianzas con empresas o personas
Especifico que vendad accesorios como: aretes, collares,
anillos, etc.
Medible 1 año
Alcanzable Empresas de la region

Realizable Se llevara acabo la relacion con empresas las

cuales nos permitan complementar nuestros
productos con los que ellos ofrecen

Realizar alianzas con empresas de accesorios,

estas se realizaran con empresas de la region,
OBJETIVO las cuales nos permitan complementar
nuestros productos con los que ellos ofrecen
esto a 1 año.
OBJETIVO las cuales nos permitan complementar
nuestros productos con los que ellos ofrecen
esto a 1 año.
 VIS
Posicionarse como una de las empresas reconocidas en la región, abri
arse como una de las empresas reconocidas en la region
Meta 1: Personal Capacitado
Meta 2: Publicidad
Meta 3: Aumento de la demanda

Meta 1
Año 2

Detectar las necesidades presentes y futuras de

nuestro personal

2 años
Identificar las causas reales y necesidades de
nuestro personal
Fijar prioridades con un plazo de satisfacción (corto,
mediamo y largo)

Detectar las necesidades presentes y futuras de

nuestro personal identificando las causas reales y
 Detectar las necesidades presentes y futuras de
nuestro personal identificando las causas reales y
las necesidades de nuestro personal, fijando
prioridades con un plazo de satisfaccion (corto,
mediano y largo) a 2 años

Me
Año 2
Realizacion de tarjetas de presentacion
Año 2
Diseños e informacion

Realizacion de diseños y colocacion de informacion.

Se realizara tarjetas de presentacion, buscando

diseños los cuales llevaran la informacion necesaria
de tienda MISS en 2 años
 Se realizara tarjetas de presentacion, buscando
diseños los cuales llevaran la informacion necesaria
de tienda MISS en 2 años

Meta 3: A
Año 2

Aumento de la articipacion del mercado

Año 2
Atraer a los consumidores aumentando la tasa de
exclusividad
Repocisionar la marca

Aumentar la participacion del mercado aumentando

la tasa de exclusividad y así repocisionar la marca a
2 años

Meta 4:
Año 2

Conocer el mercado de caballero

2 años
 2 años

una investigacion saber cual es la gama de productos que ofrecen para caballero

Buscar empresas que otorgen apoyo para hacer el analisis

Conocer el mercado de caballero saber la gama que

ofrecen y hacer una investigacion de mercado,
buscando empresas que otorgen apoyo a 2 años.

Meta 5: N
Año 2

Buscar la forma de captar la atención del público

objetivo

2 años

Hacerlo visible frente a otros productos

Tener comunicación por medio de la tecnologia

Buscar la atencion del publico, hacer visible nuestro

productos frente a otros, teniendo comunicación
Buscar la atencion del publico, hacer visible nuestro
productos frente a otros, teniendo comunicación
por medio de la tecnologia a 2 años.

Meta 6: Rea
Año 2

Busqueda de empresas comercializadoras de

calzado

2 años
Empresas de la region

Implementacion de alianzas con empresas que nos

permitan complementar nuestros productos con los
que ellos comercializan

Buscar empresas comercializadoras de calzado,

dentro de la region, para la implementacion de
alianzan y asi poder completantar nuestro produtos
y los de ellos a 2 años.
alianzan y asi poder completantar nuestro produtos
y los de ellos a 2 años.
 VISION
as empresas reconocidas en la región, abriendo nuevos puntos de ventas, a
n la region

Meta 1: Personal capacitado

Año 3

Analizar las necesidades y realizar un plan de actividades

de formacion

3 años

Determinar un numero de participantes para las

actividades y asi todos (personal) puedan participar

Analizar las necesidades y realizar un plan de actividades

de formacion con un mejor desarrollo del personal por
Analizar las necesidades y realizar un plan de actividades
de formacion con un mejor desarrollo del personal por
medio de las actividades realizadas, desterminando un
numero de participantes para las actividades y asi todos
(personal) pueda participar esto a 3 años.

Meta 2: Publicidad
Año 3
Implementacion de folletos publicitarios
Año 3
Busquedade material, diseños e informacion

Se diseñaran folletos los cuales tendran informacion sobre

los productos que se ofrecen en tienda MISS

Impleteacion de folletos los cuales llevara informacion

sobre los productos ofrecidos en tienda MISS en 3 años
 Impleteacion de folletos los cuales llevara informacion
sobre los productos ofrecidos en tienda MISS en 3 años

Meta 3: Aumento de la demanda

Año 3

Reduccion de precios

Año 3
Descuentos de cierta cantidad de dinero sobre un precio
regular del producto
Que el monto de la reduccion de precio se anuncie en la
etiqueta o en el empaque
Realizar reducciones de precios en determinado tiempo y
darlos a conocer a travez de la etiqueta o el empaque a 3
años.

Meta 4: Expansion de mercado

Año 3

Hacer un diagnostico sobre la competencia

3 años
 3 años

hacer un estudio de mercado

Buscar empresas especializadas en el estudio de mercado

e investigacion de mercado
Hacer un diagnostio sobre la competencia, y hacer un
estudio de mercado, buscando empresas especializadas a
3 años.

Meta 5: Nueva linea de producto

Año 3

Creacion de primeros prototipos

3 años

Estudiar los posibles errores de los prototipos

Hacer pruebas de calidad

Creacion de primeros prototipos, estudiadar posibles

errores y realizar pruebas de calidad a 3 años.
 Creacion de primeros prototipos, estudiadar posibles
errores y realizar pruebas de calidad a 3 años.

Meta 6: Realizar alianzas estrategicas

Año 3

Llevar a cabo alianzas con negocios que ofrescan el

servicio de estilismo

3 años
Negocios de la region

Acuerdos con negocios que ofrescan el servicio de

estilismo para que tienda MISS pueda ofrecer a sus
clientes un valor mas

Llevar a cabo alianzas con negocios que sean de la region

los cuales ofrescan el servicio de estilismo, para que de
esa manera tienda MISS pueda ofrecer un valor extra a sus
clientes a 3 años.
esa manera tienda MISS pueda ofrecer un valor extra a sus
clientes a 3 años.
 VISION
n, abriendo nuevos puntos de ventas, así como la diversificación de produc
Diversificación de producto
Meta 4: Expansion del mercad
Meta 5: Nueva linea de produc
Meta 6: Realizar alianzas estrateg

Meta 1: Personal capacitado

Año 4

Analizar cada tecnica para la capacitacion de nuestro personal

4 años
Tecnicas de simulacion o juego de roles y rotacion de personal
(en ocaciones es necesario)

Realizar tecnicas apropiadas para la capacitacion del personal

Analizar cada tecnica para la capacitacion de nuestro personal

 Analizar cada tecnica para la capacitacion de nuestro personal
teniendo en cuenta tecnicas de simulacion o juego de roles y
rotacion de personal ( en ocaciones necesarias) para realizar
tecnicas apropiadas para la capacitacion del personal a 4 años

Meta 2: Publicidad
Año 4
Publicidad en redes sociales
Año 4
Creacion de una cuenta

Se realizaran cuentas en las redes sociales sobre tienda MISS en la

cual se colocara infomacion de la tienda y que es lo que ofrece

Se crearan cuentas de redes sociales las cuales permitira a los

clientes saber mas de tienda MISS (promociones, etc) a 4 años.
 Se crearan cuentas de redes sociales las cuales permitira a los
clientes saber mas de tienda MISS (promociones, etc) a 4 años.

Meta 3: Aumento de la demanda

Año 4

Dar ofertas

Año 4

Realizar ofertas con productos complementarios

Determinar un empaque especial en el que esten unidos los
productos y se puedan diferenciar de otros

Diseñar un empaque especial en el que esten unidos los

productos ofertados a 4 años.

Meta 4: Expansion de mercado

Año 4

Buscar a nuestros clientes

4 años
 4 años

Buscar empresas que esten especializadas en la busqueda de

clientes
Buscar y retener a nuestros clientes otorgando premios en las
ventas

Buscar personas y empresas especializadas en busqueda de

clientes a 4 años

Meta 5: Nueva linea de producto

Año 4

Pruebas de mercado

4 años

Pasarla pruebas del consumidor y funcionalidad

Realizar pruebas con una cierta muestra de consumidores

Realizar pruebas de mercado a 4 años.

 Realizar pruebas de mercado a 4 años.

eta 6: Realizar alianzas estrategicas

Año 4

Alianzas de entretenimiento

4 años
Eventos en la region

Otorgar boletos a los clientes destacados por tienda MISS, los

cuales les permitiran acudir a eventos como (corrida de toros,
desfile de moda, entre otros)

Realizar alianzas de entreteniemiento a eventos dentro de la

region, esto se llevara a cabo otorgandoles boletos a los clientes
destacados de tienda MISS a 4 años.
region, esto se llevara a cabo otorgandoles boletos a los clientes
destacados de tienda MISS a 4 años.
como la diversificación de productos.
Diversificación de productos
Meta 4: Expansion del mercado
Meta 5: Nueva linea de producto
Meta 6: Realizar alianzas estrategicas

Año 5

Realizar una evalucion al final de la capacitación para

saber si esta se cumplio

5 años
Contar con el cuestionario de evalucion para saber si la
capacitacion fue buena
Analizar la evalucion de nuestro personal para saber si
esta debidamente capacitado

Realizar una evalucion al final de la capacitación para

saber si esta se cumplio, contando con el cuestionario de
 Realizar una evalucion al final de la capacitación para
saber si esta se cumplio, contando con el cuestionario de
evalucion para saber si la capacitacion fue buena y con
esta analizar la evalucion de nuestro personal para saber
si esta debidamente capacitado a 5 años.

Año 5
Spots de radio
Año 5
Dar a conocer la tienda en medio de radio

Crear un dialogo el cual se anunciara y permitara

expandir un poco mas.

Crear un spot el cual se anunciara en la radio y esto nos

permitira un poco mas de expansión a 5 años.
Crear un spot el cual se anunciara en la radio y esto nos
permitira un poco mas de expansión a 5 años.

Año 5

Defensa de la posición del mercado

Año 5

Reorientando las promociones de venta

Mejoramiento del producto

Defender la posicion del mercado reorientando las

promiciones de ventas a 5 años

Año 5

Verificacion de marketing y ventas

5 años
 5 años

sas que nos otorgen apoyo y esten especializadas en el area de mercadotecnia y ventas

Tener expertos en las areas indicadas

Verificacion de marketing y ventas, buscando empresas

especializadas a 5 años

Año 5

Comercializaion del producto

5 años

Saber el presupuesto con el que cuentan para la

distribucion y comercializacion

Llevar a cabo un control de ingresos y egresos

Distribucion del producto conociendo el presupuesto de

distribucion y comercializacion, y llevando un control de
ingresos a 5 años.
Distribucion del producto conociendo el presupuesto de
distribucion y comercializacion, y llevando un control de
ingresos a 5 años.

Año 5

Descuentos dentro de la tienda

5 años
Descuentos al alcanze de dentro de la tienda

Realizar descuentos a los clientes que realicen una

compra que sea mayor a$ 400

Ofrecer descuentos a los clientes que realicen una

compra mayor a $400 a 5 años.
compra mayor a $400 a 5 años.
os.

as

Posicionarse como una de las empresas re

la region
Año 6 Año 1
Investigar actividades que permitan realizar una
buena capacitacion al personal que ingrese a la Meta: Personal Capacitado.
empresa
6 años
Objetivo: Investigar actividades
Conocer la eficiencia de nuestro personal en cada una que permitan realizar una buena
capacitacion al personal que ingrese
de sus funciones y tareas a la empresa, conociendo la
eficiencia de de nuestro personal en
Analizar la capacitacion de las diferentes áreas cada una de sus funciones o tareas y
mediantes el uso de actividades de capacitación asi analizar la capacitacion de la
diferentes áreas mediante el uso de
actividades de capacitacion.
 eficiencia de de nuestro personal en
cada una de sus funciones o tareas y
asi analizar la capacitacion de la
diferentes áreas mediante el uso de
actividades de capacitacion.

Proyecto 1: Realizar
actividades para la
Investigar actividades que permitan realizar una capacitacion de nuestro
personal, con sus diferentes
buena capacitacion al personal que ingrese a la funciones y tareas de cada uno
empresa, conociendo la eficiencia de de nuestro de ellos.
personal en cada una de sus funciones o tareas y asi
analizar la capacitacion de la diferentes áreas
mediante el uso de actividades de capacitacion a 6 Proyecto 2: Realizar una pre-
años. capacitacion para que nuestro
personal sepa cual sera su
desempeño en la empresa.

Año 6
Comerciales de television
Año 6
Creacion de comerciales sobre tienda MISS

Realizar comerciales de tienda MISS, que es lo que

ofrece en donde se ubica, etc

Se dara a conocer tienda MISS por un medio mas

visto, que nos permita expandir nuestro mercado y
que la tienda sea mas reconocida, se crearan
comerciales en los cuales se presentara que es lo que
se ofrece a 6 años.
 Se dara a conocer tienda MISS por un medio mas
visto, que nos permita expandir nuestro mercado y
que la tienda sea mas reconocida, se crearan
comerciales en los cuales se presentara que es lo que
se ofrece a 6 años.

Año 6

Reorganizacion del canal de distribución

Año 6

Recurrir a distribuidores mas eficaces

Fijar contidades minimas por pedido a intermediarios

Reorganizar el canal de distribucion recurriendo a

distribuidores eficacesy fijando cantidades minimas
por pedido a intermediarios a 6 años.

Año 6

Tomar en cuenta la eleccion de mercado

6 años
 6 años

Buscar empresas que ayuden a hacer crecer el

negocio

Cumplir expectativas que requieren los clientes

Tomar en cuenta la eleccion de mercado, buscando

empresas que ayuden hacer creecer el negocio a 6
años

Año 6

El cliente quede satisfecho

6 años

Llevar a cabo los procedimientos he ir

implementando la mejora continua

Cumplir con los estandares que requiera el cliente y

satisfacer sus gustos.

Satisfacer al cliente llevando los procedimientos

implementando la mejora continia, para satisfacer los
gustos del cliente en 6 años.
 Satisfacer al cliente llevando los procedimientos
implementando la mejora continia, para satisfacer los
gustos del cliente en 6 años.

Año 6

Mantener el valor al cliente

6 años
Tienda MISS

No perder alianzas con las empresas para que se siga

otorgando el valor al nuestros clientes

Mantener el valor a nuestros clientes continuando las

relaciones con las empresas seleccionadas para las
alianzas a 6 años.
relaciones con las empresas seleccionadas para las
alianzas a 6 años.
una de las empresas reconocidas en
Diversificación de productos
la region
Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6

Meta: Publicidad Meta: Aumento de Meta: Expansión

la de manda del mercado
Meta: Nueva linea de
producto
Meta: Realizar
alianzas estrategicas

Objetivo: Se Objetivo: Objetivo:Satisfacer al

dara a conocer Reorganizar el canal Objetivo: Tomar Objetivo: Mantener
tienda MISS por de distribucion en cuenta la cliente llevando los el valor a nuestros
un medio mas recurriendo a eleccion de procedimientos clientes continuando
visto, que nos distribuidores mercado, buscando implementando la las relaciones con las
permita expandir eficacesy fijando empresas que mejora continia, para empresas
nuestro mercado cantidades minimas ayuden hacer satisfacer los gustos seleccionadas para las
y que la tienda sea por pedido a creecer el negocio. del cliente. alianzas.
mas reconocida intermediarios
 visto, que nos distribuidores mercado, buscando las relaciones con las
permita expandir eficacesy fijando empresas que mejora continia, para empresas
nuestro mercado cantidades minimas ayuden hacer satisfacer los gustos seleccionadas para las
y que la tienda sea por pedido a creecer el negocio. del cliente. alianzas.
mas reconocida intermediarios

Proyecto 1:
Proyecto 1: aumentar la
Creacion de un Proyecto 1: Proyecto 1: Creacion
demanda a Implementacion de
plan para dar a
travez de Proyecto 1: de cheklist para
conocer tienda nuevos diseños seleccionar empresas.
MISS estrategias
promocionales

Proyecto 2: Proyecto 2: Proyecto 2:

Proyecto 2:
Implementacion Reorganizar el Proyecto 2: Implementacion de Busqueda de empresas
en los diversos canal de nueva linea
para creacion de
medios. distribucion alianzas.