ASIGNATURA

Gestión De Las Operaciones.

PRODUCTO 3.

Trabajo / Taller (CIPAS).

PRESENTA

Carlos Iván Espitia Mayorga.

Laura Marcela Domínguez Olave

DOCENTE

Hildegard Sarmiento Klapper.

San gil, Santander. Mayo 09 de 2022.

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 INTRODUCCION

Este taller será realizado en base al tema de cadenas de suministro, esto en base al

libro guía de administración de operaciones, con el cual también se desarrollarán

ejercicios prácticos y aplicación de conceptos a la realidad empresarial, gracias a las

lecturas y ejemplos dados en el texto guía y según indicaciones de la tutora, se tendrá

una idea más clara para el desarrollo de este taller y la aplicación de sus conceptos en

el mismo y en la realidad empresarial.

1. SELECCIONES UNA EMPRESA LOCAL, NACIONAL O MULTINACIONAL Y

REFERENTE A ESTA: la empresa seleccionada para el desarrollo de este taller

es DATOS MOVILES EN LINEA LTDA, una empresa con más de 10 años en el

mercado y que cuenta con sucursales en varios departamentos del país, es un

distribuidor aliado de claro el cual se encarga de brindar servicios móviles y

comercialización de medios electrónicos, en este caso teléfonos.

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1.1 DESCRIBA MEDIANTE UN DIAGRAMA DE FLUJO LA CADENA DE

SUMINISTRO:
1.2 EXPLIQUE COMO SE LLEVA A CABO LA MEDICION DE DESEMPEÑO

DE LA CADENA DE SUMINISTRO.

La medición del desempeño de la cadena de suministro se realiza por ambas

partes, es decir tanto el aliado que es Comcel como el distribuidor mantienen

una relación en torno a esta cadena de suministro debido a que la empresa

debe cumplir con metas establecidas para lo cual tendrán acceso a

diferentes atributos y por lo cual se mantiene un seguimiento constante, para

ello se hace de la siguiente manera:

- El aliado da un requerimiento en metas para la empresa, por lo cual

cuenta con un sistema que le permite hacer sus pedidos en línea con un

tiempo estimado de entrega de 2 – 3 días.

- la empresa aliada es decir datos móviles, debe estar atento a la llegada

de recepción de los pedidos para no dar una negativa frente a este

aliado, en caso de que se demore la llegada se enviara un correo al

coordinador de la zona para su respectiva evaluación y envió a la

empresa transportadora.

- Seguidamente el distribuidor que es datos móviles realiza el envió a sus

minoristas para que ellos realicen dichas ventas y así puedan recibir una

comisión en ventas por cada ítem vendido o servicio.

- Al finalizar el mes se envía un reporte de ventas detallado para lo cual se

analiza que parte de la cadena de suministro fallo. Aquí entran muchos ítems

como el tiempo, la cantidad de recursos disponibles, el flujo del mercado en

compras de móviles y servicios entre otros.

1.3 ¿COMO PODRIA DARSE EN LA COMPAÑÍA EL LLAMADO “EFECTO

LATIGO”?

El efecto látigo puede darse en la empresa por la demanda de productos,

esto se da cuando el aliado Comcel realiza promociones en equipos que

están disponibles por tiempos limitados en el sistema de pedidos, para esto

el encargado de bodegas está al margen de saber en qué momento puede

realizar estos pedidos ya que la pagina funciona a nivel nacional y solo se

dan las unidades que se habiliten en sistema, esto genera un látigo muy

fuerte para el distribuidor ya que los minoristas y puntos de ventas

principales desean tener las referencias y cumplir con las ventas.

También se pueden presentar bajas en los stock y generando este efecto en

fechas especiales como lo son, inicio de clases, día de la madre o el padre,

amor y amistad o navidad, estas fechas pueden generar un

desabastecimiento constante para lo cual la empresa se prepara con

anticipación y realiza pedidos en cantidades para su distribución y su

desarrollo y cumplimiento de metas común y corriente, siempre se encuentra

en manos del encargado de bodega y del gerente, para lo cual ambos están

a disposición y al margen para no generar un retraso y que las ventas sean y

se realicen de manera correcta.

Estos efectos látigo son negativos ya que cuando el aliado no tiene

referencias en stock las ventas se verán afectadas, generalmente son de 5 a

7 referencias que se mantienen en vigencia y con compra constante por su

calidad precio y satisfacción del cliente.

 1.4 ¿COMO MEJORAR EL DESEMPEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO?

el mejoramiento de la cadena de suministro se puede dar por parte del aliado

que es Comcel ya que en algunas ocasiones este no cuenta con los

productos más demandados y la empresa se enfrenta a perdidas en ventas,

por lo cual se requiere más stocks para su distribución y que los aliados no

se agoten de sus inventarios, esto es esencial para el cumplimiento que

piden a sus aliados y para que la cadena de suministro se mantenga en una

efectividad aceptable.

Para el distribuidor datos móviles, la manera en que puede mejorar el

desempeño de la cadena de suministro es mejorando el sistema de envíos y

el sistema de almacenamiento de nube ya que este tiende a ser un poco

lento y tiende a retrasar los envíos y la cadena de suministro a los

minoristas, pretendiendo así eliminar posibles cuellos de botella y que el

rendimiento de comercialización y distribución sea 100% efectivo.

2. CONTINUANDO CON LA EMPRESA SELECCIONADA, INDAGUE:

2.1 SE REALIZAN PRONOSTICOS, ¿QUE TIPO DE PRONOSTICOS

UTILIZAN?

La empresa si realiza pronósticos y son los Cuantitativos de mediano plazo,

estos pronósticos permiten conocer la demanda mensual que se maneja año

tras año, por eso decimos que es a mediano plazo, esto permite dar

estrategias de mercado para puntos centrales y para minoristas, lo cual

pretende que el año en curso o mes en curso, las ventas sean superiores al
 anterior año, para esto el gerente lleva consigo la base de datos del año

inmediatamente anterior que le permite dar un orden y un enfoque a estos

pronósticos para llevar una preparación de ventas y stocks adecuadas, el

aliado Comcel realiza prestamos de crédito a 45 días para su venta, estos

son registrados en sistema para comprobar que las ventas han sido

efectivas, gracias a esto la empresa puede manejar sus stocks y sus metas

con un sistema de bodegas y de pronósticos para evitar cobros a contado

después de la fecha de vencimiento.

2.2 PARA QUE UTILIZAN LOS PRONOSTICOS

Estos pronósticos son utilizados para evitar un acaparamiento en la caja

menor de la empresa, ya que después del plazo de crédito los equipos que

no se vendieron deben ser cancelados inmediatamente, lo cual representa

un costo para datos móviles, este margen de no ventas se ha mantenido

bajo a través de los años gracias al constante seguimiento y administración

de los recursos que se distribuyen, los minoristas que no cumplan la venta

después de 45 días que no reporten el equipo como no vendido se procede

a realizar cobro inmediato, estos oscilan entre los 350.000 a 1.000.000 de

pesos, pero tiene una característica positiva y es que después de ser crédito

y pasar a contado se puede realizar la venta legalmente y se procede a la

generación inmediata de la comisión, lo cual permite al minorista tener un

ingreso inmediato por venta de contado de cada producto físico.

2.3 ¿QUE EFECTIVIDAD HAN TENIDO CON LOS PRONOSTICOS

REALIZADOS POR LA EMPRESA?

Estos pronósticos son de gran utilidad para la empresa, esto debido a que el

manejo del tiempo de los productos y el control de stock permite que la

empresa no genere gastos adicionales de caja menor y que pueden afectar

el flujo de efectivo y problemas con los minoristas, al tener un seguimiento

detallado permite que los elementos físicos no se deterioren y sus ventas

sean acorde a la demanda del cliente, existen referencias que pueden durar

1 o 2 años en bodega porque ya su auge a parado o se ha llegado al

mercado nuevas referencias que reemplazan a la que ya está en almacén,

por lo tanto es bueno mantener un control constante y que mantenga al

margen este costo para la empresa, el cual ha sido de gran utilidad, de igual

manera estas referencias no representan una perdida ya que se pueden

vender en cualquier momento, siempre en cuando su almacenaje sea el

adecuado y aun este en garantía.

3. Resuelva el siguiente Ejercicio. Con base en las últimas 6 facturas de

cualquier servicio (Agua, Energía, Gas, Teléfono etc.). Calcule el

pronóstico del mes siguiente a la fecha de hoy, utilizando la metodología

de Los PROMEDIOS MÓVILES PONDERADOS, asumiendo que el resultado

se va a parecer más al último mes, la ponderación sería: W1: 0,5; W2: 0,3;

W3: 0,2.

para este desarrollo realizamos los siguientes paso

1. Determinar el número de periodos = 6

2. Determinar las ponderaciones = 15%, 15%, 15%, 15%, 20%, 20%

3. Determinar los valores (en este caso son los de los recibos de energía de

noviembre a abril)

MES VENTA PONDERACION

NOVIEMBRE $ 68.853 15%
DICIEMBRE $ 86.147 15%
ENERO $ 76.758 15%
FEBRERO $ 90.031 15%
MARZO $ 82.304 20%
ABRIL $ 98.377 20%

Ahora calculamos el pronóstico, este se toma según los 6 meses anteriores

recientes y es el número de periodos determinados, es decir se toma desde

noviembre hasta abril en este caso se calculará mayo de la siguiente manera

Pmayo = Demanda de noviembre * ponderación 1 + demanda de diciembre *

ponderación 2 + demanda de enero * ponderación 3 + demanda de febrero *

 ponderación 4 + demanda de marzo * ponderación 5 + demanda de abril *

ponderación 6. Y como resultado nos dará el pronóstico del mes de mayo

Es decir:

Pmayo = 68.853*15% + 86.147*15% + 76.758*15% + 90.031*15% + 82.304*

20% + 98.377*20%

Pmayo = 84.404.55, este sería el resultado de la ponderación para el mes de

mayo de 2022.

CONCLUSION.

Este taller nos trae a conocer para el ámbito empresarial, la importancia de las

cadenas de suministro, como estas pueden afectar el desarrollo de la empresa, como

pueden mejorarlo y como esto es esencial para el abastecimiento y la demanda del

cliente y los puntos de ventas, también de como pronosticarse y tener un control de

pronósticos puede evitar generar pérdidas en la empresa y por el contrario estar a la

defensiva para posibles grandes demandas, en general estos temas son de alta

importancia y gracias a estos hoy en día las condiciones del mercado para adquirir un

producto son las más optimas y los tiempo mínimos, lo cual para las empresas

representa un alto ingreso y para los clientes una excelente satisfacción.