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    Necesidades y Expectativas

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    Nicole Sanchez
    El documento resume las necesidades y expectativas de las partes interesadas según la norma ISO 45001. Explica que las necesidades se refieren a lo que se necesita para realizar el trabajo, mientras que las expectativas son lo que la parte interesada espera de la empresa. También identifica algunas partes interesadas clave como los trabajadores y proveedores, y los pasos para cumplir con el requisito de comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas según la norma.

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    Necesidades y Expectativas

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    Nicole Sanchez
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    El documento resume las necesidades y expectativas de las partes interesadas según la norma ISO 45001. Explica que las necesidades se refieren a lo que se necesita para realizar el trabajo, mientras que las expectativas son lo que la parte interesada espera de la empresa. También identifica algunas partes interesadas clave como los trabajadores y proveedores, y los pasos para cumplir con el requisito de comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas según la norma.

    Título original

    NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

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    El documento resume las necesidades y expectativas de las partes interesadas según la norma ISO 45001. Explica que las necesidades se refieren a lo que se necesita para realizar el trabajo, mientras que las expectativas son lo que la parte interesada espera de la empresa. También identifica algunas partes interesadas clave como los trabajadores y proveedores, y los pasos para cumplir con el requisito de comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas según la norma.

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    El documento resume las necesidades y expectativas de las partes interesadas según la norma ISO 45001. Explica que las necesidades se refieren a lo que se necesita para realizar el trabajo, mientras que las expectativas son lo que la parte interesada espera de la empresa. También identifica algunas partes interesadas clave como los trabajadores y proveedores, y los pasos para cumplir con el requisito de comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas según la norma.

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    INSTITUTO SUPERIOR

    TECNOLÓGICO TSÁCHILA
    COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE
    LOS TRABAJADORS Y DE OTRAS PARTES INTERESADAS
    • INTEGRANTES: Lisbeth Sánchez, Lisbeth Ochoa, Jinson Chaluiza,
    Cristhian Sánchez y Lisseth Cordero
    • CARRERA: Tecnología superior en seguridad y prevención de riesgos
    laborales
    • DOCENTE: Ing. Paul Baldeon Quishpe
    • CICLO: Quinto Nivel
    • PARALELO: “B”
    • MATERIA: Sistemas Integrados de Gestion
    COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE
    LOS TRABAJADORS Y DE OTRAS PARTES INTERESADAS
    Para poder hablar sobre estos dos conceptos que son las necesidades y expectativas
    voy a usar a los Colaboradores como ejemplo de Parte Interesada.

    QUE SON LAS NECESIDADES QUE SON LAS EXPECTATIVAS

    Cuando pensamos en las necesidades de la parte Al hablar de las expectativas, nos estamos refiriendo
    interesada colaboradores, estamos hablando a lo que la parte interesada espera de la empresa y lo
    necesariamente de todo lo que necesitan para que la empresa eligió entregar a la parte interesada.
    ejecutar el proceso. De todo lo que es necesario para En cuanto al colaborador, podemos citar, por
    su trabajo. Entonces, estamos hablando de recursos, ejemplo, como expectativas: una remuneración justa,
    materias primas, un lugar de trabajo adecuado, equipos de protección (EPIs) en buenas condiciones,
    comunicación y todo lo que desarrolla su proceso de incentivo a la calificación, posibilidades de
    producción o de prestación de servicio. crecimiento, y una serie de otros factores.
    COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE
    LOS TRABAJADORS Y DE OTRAS PARTES INTERESADAS

    QUE ES UNA PARTE INTERESADA DE ACUERDO A LA NORMA ISO 45001

    Una parte interesada, para ISO 45001, es aquella persona u organización


    que puede influir o verse afectada por el sistema de gestión de la seguridad y la
    salud en el trabajo. Las partes interesadas relevantes y prioritarias son aquellas
    que proporcionan un riesgo significativo para la sostenibilidad de la
    organización si no son satisfechas sus necesidades y expectativas.

    Por lo tanto una parte interesada es toda aquella persona interna y/o externa u
    organización que tiene o puede tener capacidad para afectar en la actividad de
    nuestra organización: clientes, proveedores, trabajadores, propietarios de una
    organización, inversores, competidores, legisladores, organismos públicos, la
    sociedad en general.
    COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE
    LOS TRABAJADORS Y DE OTRAS PARTES INTERESADAS

    Partes interesadas que pueden existir en tu organización


    COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE
    LOS TRABAJADORS Y DE OTRAS PARTES INTERESADAS

    QUÉ HACER PARA CUMPLIR EL REQUISITO 4.2 DE LA NORMA

    Para cumplir con el requisito “4.2. Comprensión de las


    necesidades y expectativas de las partes interesadas” debes:

    •Identificar quienes son las partes interesadas internas y


    externas de tu organización.
    •Determinar las necesidades y expectativas de dichas partes
    interesadas.
    •Identificar los requisitos para cumplir las necesidades y
    expectativas de las partes interesadas.
    •Identificar los riesgos y oportunidades asociados a las partes
    interesadas.
    BIBLIOGRAFÍA

    ➢ https://iveconsultores.com/partes-interesadas-y-contexto-
    de-la-organizacion-iso-9001/

    ➢ https://blogdelacalidad.com/iso-90012015-que-son-las-
    necesidades-y-expectativas-de-las-partes-interesadas/

    También podría gustarte