Generalidades Taller

CAPÍTULO 1: GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN Y LA EMPRESA
Capítulo
1
GENERALIDADES
DE LA
ADMINISTRACIÓN
Y LA EMPRESA
TALLERES
OBJETIVO: Desarrollar actividades complementarias, que fortalezcan la formación del
estudiante en las generalidades de la administración y la empresa con el objeto de generar su
interés y motivación en estudiar la carrera como ciencia y proyecto de vida profesional.
1
TAREAS COMPLEMENTARIAS
La Caza, como fuente de vida para el hombre. Investigar

cómo se desarrollaba en la antigüedad la caza del mamut.
• ¿Qué competencias cree tener usted?
• ¿Qué habilidades posee usted?
• Elabore un cuadro comparativo entre gerente Vs Líder;

analice si estos conceptos se relacionan más o por el
contrario existen múltiples diferencias.
INVESTIGACIÓN
• Indaga la profesión de por lo menos cincuenta gerentes de empresa, con el

objeto de determinar en porcentaje ¿cuántos son administradores de empresas
y cuántos pertenecen a diferentes profesiones?
• Biografía de Mark Zuckerberg.
• Biografía de Bill Gates.
• Biografía de Steve Jobs.
SELECCIONE LA RESPUESTA CORRECTA:
Etimológicamente administración proviene del latín,

se descompone en dos palabras, que son:
a. ad, que significa ‘hacia’ y minister que significa
subordinación’
b.ad, que significa ‘dirección’ y minister que significa
‘obediencia’,
c. ad, que significa ‘tendencia’, y minister que significa
‘al servicio de’
d.Todas las anteriores
e. A y C
2
El proceso de usar recursos de la organización para alcanzar los objetivos de la misma

es un concepto de:
a. Planeación.
b. Organización.
c. Administración.
d. Control.
e. Todas las anteriores.
Se distingue porque su capital proviene de inversionistas particulares, aunque su motor

es la generación de utilidades, esto es un concepto de:
a. Empresa pública.
b. Empresas transnacionales.
c. Empresa privada.
d. Empresa mixta.
Puede ser un profesional, estudiante, iniciador de ideas productivas, capaz de pensar y

actuar, orientándose hacia la creación de riqueza, a través del aprovechamiento de
oportunidades:
a. Emprendedor.
b. Empresario.
c. Administrador.
d. Todas las anteriores.
e. Ninguna de las anteriores.
Se constituyen por los bienes que le permiten a la empresa realizar la producción de

los bienes o servicios con los que satisface las necesidades de los clientes o usuarios:
a. Recursos naturales.
b. Recursos económicos.
c. Recursos humanos.
d. Recursos materiales.
Según Hernández (2011), una empresa que cuenta con 16 a 100 empleados se puede
considerar según su clasificación como:
a. Grande.
b. Micro.
c. Mediana.
Para Jones & George (2014) la administración implica:

a. Planear, organizar, dirigir y controlar el talento humano
b. Planear, organizar, dirigir y controlar el talento humano y de otro tipo de talentos
3
c. Alcanzar con eficiencia y eficacia las metas de una entidad.

d. A y C
e. Todas las anteriores
Según Chiavenato (2014) la administración es:

a. El proceso de realizar actividades eficientemente con y a través de otras personas,
b. La dirección racional de las actividades de una organización, ya sea lucrativa o no
c. Donde se aborda la planeación, organización (estructura) dirección y control de las
actividades separadas por la división del trabajo.
d. B y C
Para ser empresario no requiere una formación de administrador, requiere ser un:
a. Generador de ideas.
b. Creativo.
c. Tener recursos necesarios.
Según Chiavenato (2014) uno de los principales desafíos para la administración es:
a. La calidad y la excelencia en el desempeño de la organización.
b. Satisfacción de la tecnología.
c. Liderazgo, trabajadores del conocimiento y nuevas tendencias en administración.
d. A y C.
e. Ninguno de los anteriores.
Según Robbins y DeCenzo (1996), la administración es:

a. El proceso de usar recursos de la organización para alcanzar los objetivos de la misma.
b. El proceso de realizar actividades rápidamente con y a través de otras personas,
c. Constituido por las funciones de planeación, organización, dirección y control.
d. Todas las anteriores
Las competencias durables del administrador son:

a. Liderazgo, conocimientos autónomos, personalidad.
b. Conocimiento, perspectiva, buen juicio y actitud.
c. Saber hacer, tener perspectivas, confianza.
d. Buscar oportunidades, confianza en sí mismo.
Las competencias durables del administrador son:

a. Liderazgo, conocimientos autónomos, personalidad.
b. Concomimiento, perspectiva, buen juicio y aptitud.
c. Saber hacer, tener perspectivas, confianza.
4
d. Buscar oportunidades, confianza en sí mismo.

El autoempleo ha tomado fuerza en la sociedad actual como:

a. Alternativa de desarrollo profesional.
b. afluencia de puestos de trabajo.
c. Ante la necesidad de proyección y desarrollo de personal operativo.
d. Proceso creativo.
El espíritu emprendedor, se define como:

a. Un proceso creativo
b. Se enfoca en la noción de identificar oportunidades de mercado
c. Construir soluciones que las satisfagan y llevar valor a los clientes.
e. Ninguna de las anteriores
Para tener éxito, el administrador debe desarrollar por lo menos tres competencias
durables:
a. Conocimiento, Perspectiva y Aptitud.
b. Conocimiento, buen juicio y Aptitud
c. Conocimiento, Perspectiva y buen juicio
d. A y B.
Un Emprendedor es:
a. Una persona que corre riesgos
b. Promueve acciones en la persecución de oportunidades.
c. Persecución de oportunidades que incluso pudieran ver como problemas o amenazas.
d. A y C
Las competencias laborales son:

a. La capacidad productiva de un individuo
b. Las que se miden en términos de desempeño en un determinado contexto laboral.
c. Refleja los conocimientos.
Cuál de los siguientes, no es un reto o desafío para la administración:

a. Decrecimiento de las organizaciones.
b. Mayor presencia e influencia de las organizaciones.
c. Globalización.
5
d. Diversidad
Cuál de los siguientes, no es un reto o desafíos para la administración:

a. Tecnología
b. Diversidad
c. Espíritu emprendedor
d. Sustentabilidad
Desarrollar una base de poder y establecer las conexiones adecuadas con la finalidad
de obtener los recursos necesarios para sus grupos, es una habilidad:
a. Técnicas
b. Cultural
c. Conceptuales
d. Política
La entidad económica que reúne los factores de la producción bajo un plan y dirección
previamente establecidos por el estado, es la empresa:
a. Privada
b. Mixta
c. Publica
d. Transnacionales
Según Mintzberg existen tres roles gerenciales, estos son

a. Roles interpersonales, decisionales y organizacionales
b. Roles interpersonales, decisionales y administrativos
c. Roles interpersonales, decisionales e informacionales
Katz, clasificó las habilidades de los administradores en tres categorías:

a. Técnicas, humanas y culturales
b. Técnicas, humanas y conceptuales
c. Técnicas, culturales y conceptuales
d. Humanas, culturales y conceptuales
Lo social media son formas de:

a. Comunicación electrónica
b. Comunidades en línea para compartir ideas,
c. Información, mensajes personales y otros contenidos.
6
d. A y B son correctas
Es hacer las cosas de manera diferente, explorar nuevos territorios y correr riesgos, es
un concepto de:
a. Ética
b. Innovación
c. Tecnología
d. Globalización
Son una fuente de ingresos para los trabajadores, proveedores, gobierno y empresarios:
a. El dinero
b. El trabajo
c. Las empresas
d. La sociedad
Un Elemento Básico de la Empresa es la Unidad económico-social, esto es:

a. Una unidad formada por capital,
b. Trabajo y dirección,
c. Satisfactoria de bienes y servicios a la comunidad que genera beneficios económicos.
Una definición de stakeholders:

a. Todos los grupos o individuos de los que la empresa depende para su supervivencia.
b. Todos los grupos o individuos de los que la empresa depende para producir altas utilidades
c. Todos los grupos o individuos de los que la empresa depende para cumplir objetivos.
d. A y C son correctas
e. Ninguno de los anteriores
Los Recursos de la empresa que se clasifican en propios (capital) o ajenos (producto de

financiamientos [pasivos]), son recursos:
a. Recursos materiales
b. Recursos económicos
c. Recursos Humanos
Aumenta considerablemente el volumen de las variables y contingencias ambientales

que influyen en el comportamiento de las empresas:
a. De las jerarquías a la comunicación lateral intensiva
7
b. De la opción dual a la opción múltiple:

c. De la centralización a la descentralización
d. De la ayuda institucional a la autoayuda
El administrador no debe:
a. Poseer una actitud emprendedora con el compromiso constante de nuevas habilidades
b. Cesar de buscar, encontrar y aprovechar nuevas oportunidades de negocio.
c. Ser un agente de cambio y transformación de las organizaciones
El administrador debe poseer:

a. Una actitud emprendedora con el compromiso constante de nuevas habilidades
b. Una actitud emprendedora con el compromiso constante de nuevos conocimientos
c. Ser un agente de cambio y transformación de las organizaciones.
Es una negociación directa, en la que una empresa compra los activos o acciones de la
otra:
a. Fusión
b. Adquisición
c. Alianza estratégica
d. Franquicia
Consiste en una transacción que forma una unidad económica de dos o más entidades
previas:
a. Fusión
b. Alianza estratégica
c. Franquicia
d. Adquisición
Son relaciones cooperativas y de confianza entre organizaciones, en las cuales se

comparten metas y beneficios:
a. Alianza estratégica
b. Fusión
c. Adquisición
d. Franquicia
8
Es una estrategia para ingresar en el mundo de los negocios distribuyendo un producto

o servicio con un determinado monto de inversión.
a. Alianza estratégica
b. Fusión
c. Adquisición
d. Franquicia
Un contrato de franquicia está compuesto de dos partes:

a. El franquiciador y el franquiciatario
b. El franquiciador y el interesado
c. La empresa y el franquiciatario
d. El franquiciador y la franquicia
MARQUE VERDADERO O FALSO:
El principio por el cual la administración tiene la aplicación en cualquier organismo social

es la universalidad. F____ V ____
La creatividad y el empeño son características muy importantes que el administrador del siglo
XXI debe poseer para alcanzar el éxito: F____ V ____
Las empresas públicas son aquellas cuyo capital proviene del estado y su funcionamiento es
un eje estratégico de desarrollo. F____ V ____
La administración es verdaderamente una disciplina genérica: F____ V ____
La administración se rige por el principio de la universidad, lo que significa que sus

fundamentos tienen aplicación en cualquier organismo social: F____ V ____
La administración se rige por el principio de la universalidad, lo que significa que sus

fundamentos tienen aplicación en cualquier organismo social: F____ V ____
Para ser empresario no requiere una formación de administrador: F____ V ____
Otro elemento complementario para el desarrollo de la empresa lo constituye el marco legal

que les dé seguridad jurídica a los diferentes actores de un sistema económico.
F____ V ____
Las habilidades técnicas, son habilidades específicas del puesto que se requieren para
desempeñar un tipo particular de trabajo u ocupación de alto nivel. F____ V ____
9
Las habilidades administrativas, son las habilidades específicas del puesto que se requieren
para desempeñar un tipo particular de trabajo u ocupación de alto nivel.
F____ V ____
Las empresas comerciales realizan actividades de trasformación, reciben insumos o materias

primas y les agregan valor al incorporarles procesos productivos. F____ V ____
El trabajo del administrador profesional se nutre de la teoría, de las técnicas y prácticas

administrativas y de la experiencia personal. F____ V ____
Un emprendedor es una persona que no corre riesgos, pero promueve acciones en la

persecución de oportunidades que otras personas no reconocerían F____ V ____
Existe un mayor nivel que los Gerentes de primer nivel, y en términos internacionales se
denomina CEO F____ V ____
Las Habilidades humanas es la capacidad para trabajar bien en colaboración con otras
personas. F____ V ____
Las Habilidades conceptuales es la habilidad para pensar analíticamente y en forma crítica.

F____ V ____
Las Habilidades conceptuales es la capacidad para trabajar bien en colaboración con otras
personas. F____ V ____
Las Habilidades humanas es la habilidad para pensar analíticamente y en forma crítica.

F____ V ____
Actitud, significa el comportamiento personal del administrador frente a las situaciones con
que se enfrentan a diario. F____ V ____
Aptitud, significa el comportamiento personal del administrador frente a las situaciones con
que se enfrentan a diario. F____ V ____
Las habilidades del administrador no requieren competencias F____ V ____
Las habilidades constituyen el mayor patrimonio personal del administrador e integran su

capital intelectual. F____ V ____
Stakeholders, este término fue acuñado, según el autor, por Edward Freemand
F____ V ____
10
Toda empresa, aun la más pequeña, tiene hoy acceso al mercado local a través de la red.
F____ V ____
Las empresas virtuales desembocan en la tecnología de la información relacionados

directamente con la cibernética F____ V ____
Las utilidades en la empresa pública se distribuyen entre los accionistas

F____ V ____
El rol más significativo del gerente de una pequeña empresa es de vocero.

F____ V ____
La megatendencia de la ayuda institucional a la autoayuda, está relacionada con la educación,

la salud, la seguridad pública y social, y la vivienda. F____ V ____
La megatendencia de la autoayuda a la ayuda económica, está relacionada con la educación,

la salud, la seguridad pública y social, y la vivienda. F____ V ____
El franquiciador, es quien ha perfeccionado una idea de negocio y vende los derechos de uso
del nombre para que se comercialicen sus productos F____ V ____
El franquiciatario, Es quien adquiere los derechos de uso en determinado territorio.

F____ V ____
El franquiciatario, es quien ha perfeccionado una idea de negocio y vende los derechos de

uso del nombre para que se comercialicen sus productos F____ V ____
• ¿Por qué decidió usted, estudiar Administración

de Empresas?
• En las próximas décadas los principales desafíos

para la administración serán los siguientes
(explíquelos brevemente).
11
• La administración se rige por el principio de la universalidad, esto significa que:
• ¿Qué es la administración?
• ¿Qué puede hacer usted por su ciudad o país en estos momentos, es decir ya, como
persona activa en la sociedad, si su orientación es la ciencia social de la administración de
empresas?
Cuestionario formativo 1-1:
Tabla 1-8: Índice de Habilidades para desempeñarse en el

ámbito global
Evaluación ____ 3. Me siento cómodo en aquellas

situaciones en las que la información
Índice de habilidades para desempeñar en el disponible está incompleta y los resultados son
ámbito global impredecibles.
____ 4. Estoy abierto a situaciones nuevas, y
Instrucciones siempre busco información novedosa y
oportunidades de aprendizaje.
En el espacio a la izquierda de cada reactivo, ____ 5. Conozco bien las actitudes y
escriba el número que usted considere percepciones hacia mi propia cultura, tal como
corresponde a su preparación para las muestran personas de otras culturas.
desempeñarse en el ambiente laboral ____ 6. Siempre estoy recabando información
globalizado. acerca de otros países y culturas e intento
aprender de ellos.
Escala de clasificación ____ 7. Estoy bien informado en relación con
las principales diferencias en sistemas
1= Muy mal 2= Mal gubernamentales, políticos y económicos en
3= Aceptable 4=Bueno 5=Muy bueno todo el mundo.
____ 1. Comprendo mi propia cultura en ____ 8. Trabajo arduamente para aumentar mi
términos de sus expectativas, valores e comprensión de la gente de otras culturas.
influencia sobre la comunicación y las ____ 9. Soy capaz de adaptar mi estilo de
relaciones. comunicación para trabajar eficazmente con
____ 2. Cuando alguien me presenta un punto personas de otras culturas.
de vista diferente, yo trato de entenderlo en vez ____ 10. Puedo reconocer la influencia de las
de atacarlo. diferentes culturas en las relaciones de trabajo
12
y adaptar mis actitudes y conducta en

consecuencia. La meta es obtener una puntuación de casi “5”
perfecto en cada una de las tres dimensiones
Interpretación del estado de preparación para desempeñarse
en el ámbito global. Calcule su puntuación de
Para tener éxito en el ambiente laboral del la forma siguiente:
siglo XXI, usted debe sentirse a gusto con la
economía global y la diversidad cultural que Incisos (1+2+3+4) /4
implica. Para ello, se requiere de una =____ puntuación de mentalidad global.
mentalidad global que sea receptiva a, y Incisos (5+6+7) /3
respetuosa de, las diferencias culturales, un =____ puntuación de conocimiento global
conocimiento del ámbito global, que incluya la Incisos (8+9+10) /3
búsqueda continua para saber y aprender más =____ puntuación de habilidades laborales
acerca de otras naciones y culturas, así como para la globalización.
habilidades de trabajo para la globalización
que le permitan trabajar eficazmente en Fuente: desarrollado a partir de “is your
diversas culturas. Company Really Global” Businnes Week
(diciembre 1, 1997)
Puntuación
FUENTE: Tomado de Schermerhorn (2010), cuaderno de trabajo ct-31, Evaluación 8.
Cuestionario formativo 1-2: ¿Qué tan fuerte es su motivación para administrar una
organización grande?
Según Robbins y DeCenzo (1996), las siguientes preguntas evalúan su motivación para
administrar compañías grandes y complejas. Están basadas en las siete dimensiones de roles
establecidos en el trabajo de un administrador. Para cada pregunta, encierre en un círculo el
número que mejor describa la fuerza de su motivación.
Tabla 1-9: Evaluación de motivación para administrar compañías.
13
Débil Fuerte
1. Estoy dispuesto a establecer relaciones positivas con mis superiores. 1 2 3 4 5 6 7
2. Estoy dispuesto a competir con mis compañeros en juegos y deportes. 1 2 3 4 5 6 7
3. Estoy dispuesto a competir con mis compañeros en actividades
1 2 3 4 5 6 7
relacionadas con el trabajo.
4. Estoy dispuesto a comportarme en forma activa y positiva. 1 2 3 4 5 6 7
5. Estoy dispuesto a decir a los demás qué hacer e imponer castigos para
1 2 3 4 5 6 7
influir en otros.
6. Estoy dispuesto a sobresalir del grupo en una forma única y visible. 1 2 3 4 5 6 7
7. Estoy dispuesto a cumplir con las obligaciones de rutina que con
1 2 3 4 5 6 7
frecuencia están relacionadas con el trabajo administrativo.
FUENTE: Robbins y DeCenzo (1996), pág. 22 y 23
Respuestas. Sume el total de los números que seleccionó. Su calificación estará entre 7 y
49 puntos.
Las normas de comparación son:
Calificaciones de:
7- 21 = Motivación para administrar relativamente baja.
22- 34 = Motivación para administrar moderada.
35- 49 = Motivación para administrar relativamente alta.
Estudio en proceso de desarrollo 1: en la

actualidad se desarrolla la investigación que consiste
en: Determinar el perfil profesional de los
administradores de primer nivel (ceo presidentes, ceo
o gerentes generales de las empresas en Colombia).
Teniendo en cuenta el concepto de:
✓ Administradores de línea: supervisores, el

administrador de línea líder de equipo o supervisor, a cargo de una unidad de trabajo
más pequeña compuesta por trabajadores que no ocupan cargos administrativos.
gerentes operativos
✓ Administradores de nivel medio: jefe de departamento o agencia, líder de

proyecto, gerente de planta, jefe de unidad, decano, obispo o gerente de división,
gerentes operativos,
14
✓ Administradores de primer nivel: altos ejecutivos; gerentes. alta dirección. CEO

(Chief Executive Officer) que es el gerente de mayor nivel y el más trascendente;
director de operaciones (COO, Chief Operating Officer)
Estudio en proceso de desarrollo 2: n la actualidad se desarrolla una investigación, que

consiste en confrontar los principales desafíos o retos de la administración expuestos por
diferentes autores en el numeral 1.3.1, versus los principales desafíos o retos de la
administración de acuerdo al concepto de los directivos en Colombia y analizar si estas
relacionados.
15

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CAPÍTULO 1: GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN Y LA EMPRESA

La Caza, como fuente de vida para el hombre. Investigar

• ¿Qué competencias cree tener usted?

• ¿Qué habilidades posee usted?

• Elabore un cuadro comparativo entre gerente Vs Líder;

• Indaga la profesión de por lo menos cincuenta gerentes de empresa, con el

• Biografía de Mark Zuckerberg.

• Biografía de Bill Gates.

• Biografía de Steve Jobs.

SELECCIONE LA RESPUESTA CORRECTA:

Etimológicamente administración proviene del latín,

El proceso de usar recursos de la organización para alcanzar los objetivos de la misma

Se distingue porque su capital proviene de inversionistas particulares, aunque su motor

Puede ser un profesional, estudiante, iniciador de ideas productivas, capaz de pensar y

Se constituyen por los bienes que le permiten a la empresa realizar la producción de

Para Jones & George (2014) la administración implica:

c. Alcanzar con eficiencia y eficacia las metas de una entidad.

Según Chiavenato (2014) la administración es:

Según Robbins y DeCenzo (1996), la administración es:

Las competencias durables del administrador son:

Las competencias durables del administrador son:

d. Buscar oportunidades, confianza en sí mismo.

El autoempleo ha tomado fuerza en la sociedad actual como:

El espíritu emprendedor, se define como:

Las competencias laborales son:

Cuál de los siguientes, no es un reto o desafío para la administración:

Cuál de los siguientes, no es un reto o desafíos para la administración:

Según Mintzberg existen tres roles gerenciales, estos son

Katz, clasificó las habilidades de los administradores en tres categorías:

Lo social media son formas de:

Un Elemento Básico de la Empresa es la Unidad económico-social, esto es:

Una definición de stakeholders:

Los Recursos de la empresa que se clasifican en propios (capital) o ajenos (producto de

Aumenta considerablemente el volumen de las variables y contingencias ambientales

b. De la opción dual a la opción múltiple:

El administrador debe poseer:

Son relaciones cooperativas y de confianza entre organizaciones, en las cuales se

Es una estrategia para ingresar en el mundo de los negocios distribuyendo un producto

Un contrato de franquicia está compuesto de dos partes:

MARQUE VERDADERO O FALSO:

El principio por el cual la administración tiene la aplicación en cualquier organismo social

La administración es verdaderamente una disciplina genérica: F____ V ____

La administración se rige por el principio de la universidad, lo que significa que sus

La administración se rige por el principio de la universalidad, lo que significa que sus

Para ser empresario no requiere una formación de administrador: F____ V ____

Otro elemento complementario para el desarrollo de la empresa lo constituye el marco legal

Las empresas comerciales realizan actividades de trasformación, reciben insumos o materias

El trabajo del administrador profesional se nutre de la teoría, de las técnicas y prácticas

Un emprendedor es una persona que no corre riesgos, pero promueve acciones en la

Las Habilidades conceptuales es la habilidad para pensar analíticamente y en forma crítica.

Las Habilidades humanas es la habilidad para pensar analíticamente y en forma crítica.

Las habilidades del administrador no requieren competencias F____ V ____

Las habilidades constituyen el mayor patrimonio personal del administrador e integran su

Las empresas virtuales desembocan en la tecnología de la información relacionados

Las utilidades en la empresa pública se distribuyen entre los accionistas

El rol más significativo del gerente de una pequeña empresa es de vocero.

La megatendencia de la ayuda institucional a la autoayuda, está relacionada con la educación,

La megatendencia de la autoayuda a la ayuda económica, está relacionada con la educación,

El franquiciatario, Es quien adquiere los derechos de uso en determinado territorio.

La administración es verdaderamente una disciplina genérica: F V

Para ser empresario no requiere una formación de administrador: F V

Las habilidades del administrador no requieren competencias F V