Créditos y Cobranzas

SÍLABO POR COMPETENCIAS
Administración de Negocios Bancarios y Financieros
Créditos y Cobranzas Empresariales
I. DATOS GENERALES
1.1. Nombre del Curso Créditos y Cobranzas Empresariales
1.2. Código
1.3. Año Calendario 2020
1.4. Semestre Académico 2020-2
1.5. Créditos 2
1.6. Tipo de curso ESPECÍFICO
1.7. Prerrequisitos NINGUNO
1.8. No. Total de Horas: 48 horas
18 semanas
1.9. Duración del curso
1.10. Profesor coordinador/ responsable Lic. Claudia Paola Villar Soria
II. SUMILLA
La asignatura trata de una manera general los fundamentos de créditos y cobranzas, límite de riesgo,
seguimiento y control del crédito, política de cobros, entre otros.
III. COMPETENCIAS DEL PERFIL DE EGRESO
3.1 Competencia Genérica: El egresado de la carrera de Administración de Negocios

Bancarios y Financieros del Juan Bosco de Huánuco es capaz de gestionar las
diferentes operaciones bancarias y financieras de una organización del rubro,
manejando los diferentes aspectos legales y administrativos que posee la regulación
financiera del país, haciendo uso de herramientas tecnológicas y con el desarrollo de
Anexo 5 Documento de uso exclusivo para el curso

1
competencias laborales y personales
3.2 Competencia Específica: Comercializar la cartera de productos activos y pasivos de

acuerdo a la política de la empresa, normativa nacional e internacional vigente.
IV. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

4.1 El alumno podrá identificar y analizar el proceso de evaluación de créditos.
4.2 El final del curso el alumno podrá identificar y analizar el proceso de cobranza
UNIDAD DE APRENDIZAJE
Competencia 1: Asistir en el intercambio de información, documentación y coordinación de

actividades de las distintas áreas de la empresa, en función a sus políticas y normativa vigente
Capacidad 1: Conoce y respeta las funciones y actividades de las distintas áreas de la empresa
manteniendo la ética, valores y principios de las organizaciones
SEMANA SESIÓN CONTENIDO CONCEPTUAL CONTENIDO

PROCEDIMENTAL
1° 1 Definición. Antecedentes del Aplicar el análisis para la

Crédito. Clases de Crédito. evaluación de un crédito
07-09-2020 El crédito y Importancia del Otorgamiento
sus de Créditos
11-09-2020
antecedentes
2° 2 Clases de Crédito. Importancia

del Otorgamiento de Créditos
14-09-2020 El crédito
bancario y sus Elementos del Crédito.
18-09-2020
clases
3° 3 El ciclo económico. El Crédito y

el Financiamiento
21-09-2020 El crédito y la
economía
25-09-2020
Primera
Práctica

2
Calificada
4° 4y5 Las 5c del Crédito. El Crédito y

las Empresas
28-09-2020 El Proceso
Crediticio
02-10-2020
5° La debilidad de un crédito.
Caso Práctico
05-10-2020
09-10-2020
Segunda
Práctica
Calificada
6° 6y7 Tipos de crédito (hipotecario,

de consumo, vehicular,
12-10-2020 Clasificación microempresas) y su proceso
del Crédito y de evaluación
16-10-2020
su proceso de
7° evaluación
19-10-2020
23-10-2020
Examen de
Medio
Curso
8° 8, 9 y 10 Generalidades de la Cobranza.
26-10-2020 Administración
de Cobranza
30-10-2020
9°
Elementos que influyen en la
02-11-2020 cobranza
06-11-2020
10° Políticas de Cobranza.

09-11-2020
13-11-2020
Tercera
Práctica
Calificada

3
11° 11 Técnicas de Cobranza.
Problemas normales de
16-11-2020 Técnicas de cobranza.
Cobranza
20-11-2020
12° 12
23-11-2020 Caso Práctico

27-11-2020
Cuarta
Práctica
Calificada
13° 13 y 14 El Refinanciamiento y la
morosidad.
30-11-2020 Morosidad
04-12-2020
14°
07-12-2020
11-12-2020
Examen de
Fin de
Curso
Examen
Sustitutorio
V. ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS
Para el desarrollo de la asignatura emplearemos estrategias centradas en la enseñanza y en el
aprendizaje como: exposición dialogada, clase magistral, demostración, juego de roles, situación de
casos, etc. Se fomentará la participación activa de los estudiantes haciendo uso de las exposiciones
y trabajos en equipo.
VI. EVALUACIÓN
La evaluación es un componente del proceso formativo que implica el recojo de información sobre
los rendimientos y desempeños del estudiante. Permite el análisis para mejorar el proceso de

4
enseñanza – aprendizaje. La evaluación del alumno será considerado en los siguientes aspectos:
- Será permanente considerando sus intervenciones orales, prácticas calificadas, trabajos,

trabajos de investigación, exposiciones y actividades a desarrollar en el curso
- Se tomará una evaluación parcial al final de la segunda unidad y una evaluación final al término
del semestre.
- Se aplicará una evaluación de entrada, la misma que no tendrá nota
- Se considerará la asistencia del alumno, así como sus participaciones en clase.
- El sistema de calificación será vigesimal de 0 a 20 siendo la nota mínima aprobatoria de 13
(trece).
VII. BIBLIOGRAFÍA
SANTARDREU (201)4. GESTIÓN DE CRÉDITOS, COBROS E IMPAGOS . Madrid- España:

Paraninfo.
TIGANI, D (2006). EXCELENCIA EN SERVICIO. Edit. Liderazgo 21
Manual de Cobranzas Empresariales. Ediciones Santander. 2011
Enlaces internet
1. https://www.sbs.gob.pe/Portals/0/jer/ddt_ano2010/SBS-DT-002_2010.pdf

5

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Créditos y Cobranzas Empresariales

1.1. Nombre del Curso Créditos y Cobranzas Empresariales

1.3. Año Calendario 2020

1.4. Semestre Académico 2020-2

1.6. Tipo de curso ESPECÍFICO

1.7. Prerrequisitos NINGUNO

1.8. No. Total de Horas: 48 horas

1.10. Profesor coordinador/ responsable Lic. Claudia Paola Villar Soria

III. COMPETENCIAS DEL PERFIL DE EGRESO

3.1 Competencia Genérica: El egresado de la carrera de Administración de Negocios

Anexo 5 Documento de uso exclusivo para el curso

3.2 Competencia Específica: Comercializar la cartera de productos activos y pasivos de

IV. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Competencia 1: Asistir en el intercambio de información, documentación y coordinación de

SEMANA SESIÓN CONTENIDO CONCEPTUAL CONTENIDO

1° 1 Definición. Antecedentes del Aplicar el análisis para la

2° 2 Clases de Crédito. Importancia

3° 3 El ciclo económico. El Crédito y

Anexo 5 Documento de uso exclusivo para el curso

4° 4y5 Las 5c del Crédito. El Crédito y

6° 6y7 Tipos de crédito (hipotecario,

10° Políticas de Cobranza.

Anexo 5 Documento de uso exclusivo para el curso

23-11-2020 Caso Práctico

Anexo 5 Documento de uso exclusivo para el curso

- Será permanente considerando sus intervenciones orales, prácticas calificadas, trabajos,

SANTARDREU (201)4. GESTIÓN DE CRÉDITOS, COBROS E IMPAGOS . Madrid- España:

TIGANI, D (2006). EXCELENCIA EN SERVICIO. Edit. Liderazgo 21

Manual de Cobranzas Empresariales. Ediciones Santander. 2011

Anexo 5 Documento de uso exclusivo para el curso

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