Ta2 - Grupo 5 Starbucks

ARBUCKS
ST
Anhuaman Sandoval, Pamela Katherine.
Calderón Vilcas, Camila
Cervantes Suarez, Ilan
Cardenas Huaroc, Rosali
Porras Chuquillanqui, Andres
5 OPURG
Salinas Oscanoa, Valerie Solange

Vera Huillca, Cesar Augusto
1. ANÁLISIS DE LAS TÉCNICAS DE GESTIÓN
ESTRATÉGICA
ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA ESTRATEGIAS DE

PRODUCTOS CON DE CONTROL SEGMENTACIÓN
VALOR AGREGADO DE COSTOS
1. ANÁLISIS DE LAS TÉCNICAS DE GESTIÓN
ESTRATÉGICA
ESTRATEGIA DE
ESTRATEGIAS DE
GESTION DE
SEGMENTACIÓN
VENTAS
2. ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS ANTE UNA CRISIS
EN ENTORNOS CAMBIANTES

LA ADAPTACIÓN DE LA CONEXIÓN EMOCIONAL CON SUS CLIENTES A TRAVÉS DE LA

TECNOLOGÍA Y ANÁLISIS DE LOS DATOS
Transformación digital
MANTIENEN UN GRAN COMPROMISO SOCIAL, DONDE SE UTILIZÓ TÁCTICAS COMO
LA PROHIBICIÓN DEL USO DE TAZAS REUTILIZABLES Y LA APLICACIÓN DE LA
POLÍTICA “PARA LLEVAR” EN TODOS SUS ESTABLECIMIENTOS DURANTE LA
EMERGENCIA MUNDIAL POR EL COVID-19.
La estrategia de la compañía para reducir el uso de vasos de plástico o cartón de un

solo uso.
LA ESTRATEGIA ANTE UNA CRISIS DE ATENCIÓN HACIA LOS CLIENTES
Ante la dificultad de reclamos y para elevar la productividad es una de las mayores
preocupaciones de las empresas y lograr un desempeño excepcional.
TÁCTICA :
1.Enfocarse en el cliente 2.Capacitación interna
3.Fomentar la responsabilidad 4.Promover una cultura abierta

LA ESTRATEGIA ANTE LA CRISIS DE INSATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES
Starbucks ha puesto en marcha una campaña para escuchar a sus clientes a través
de los buzones de sugerencias en sus tiendas y en internet la mayor cantidad de
sugerencias piden comida más sana y precios más bajos. Se han lanzado nuevos
productos y precios.
TACTICA
1. La cadena ofrece en sus tiendas, rellenar el vaso
gratis
2. Están cambiando la receta de algunos sándwiches,

para que tengan menos grasa.
3. Mejora en la creación de envase splash stick

3. ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO Y
EXPANSIÓN
- ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
I. Marketing Mix
a. Producto: b. Precio: c. Plaza: d. Promoción:
Starbucks logra La marca vende sus Con más de 30,000 El objetivo de la
posicionar su imagen de productos por encima cadenas de café en promoción es de
marca promocionando del precio de alrededor de 83 países persuadir, informar y
el café y bebidas de alta mercado dirigiéndose y tener esta amplia recordar a su público
calidad. La al NSE media-alto de presencia permite que sobre los productos de
personalización al la sociedad que está los clientes tengan la marca. El equipo de
escribir el nombre del dispuesta a pagar un acceso a los productos marketing siempre es
cliente en la bebida, es costo más alto por un de manera fácil y casi muy activo en las
una técnica de diseño servicio superior. en cualquier lugar. diferentes redes
de producto única que sociales.
ha sido la firma de la
empresa.
II. Diversificación
A partir de marzo del 2022,

Starbucks anunció que
comenzará a comercializar su
nueva marca de bebidas
energizantes ‘Starbucks Baya
Energy’, la cual tendrá tres
sabores: Mango-guayaba,
frambuesa-limón y piña-
maracuyá.
III. Términos de calidad

- TECNOLOGÍA ÚNICA
El primer componente de calidad
en Starbucks es el propio café. Clover
Procedente de África, América Mastrena
Central y del Sur, y de las regiones
del Pacífico asiático. Para
garantizar sus precisos estándares
de calidad Starbucks controla la
mayor parte posible de la cadena
del suministro.
- ESTRATEGIAS DE EXPANSIÓN
I. Desarrollo de mercado
Crear una alianza estratégica con un socio local.
Ingresar en mercados potenciales.
Prestar atención a las diferencias culturales.
CHINA INDIA PERÚ

II. Penetración de mercado

Aumentar el volumen de ventas.
Enfocarse en sus clientes habituales.
Atraer a nuevos clientes para la oferta de sus productos
actuales.
CAFE GOURMET WIFI GRATUITO APLICATIVO

III. Adquisición de empresas
Compañía Teavana:
620 millones de dólares
Reforzar su posicionamiento en el mercado del té.
No depender de sus productos principales.
Conclusiones
Starbucks es una marca muy relacionada con el buen servicio
brindado en sus establecimientos y de sus productos de buena
calidad.
La imagen sólida de Starbucks ha tenido un rol importante en el
crecimiento económico de la marca.
Starbucks es y seguirá siendo una marca imponente en el mercado
mundial
A Pesar de que Starbucks ha tenido ciertos inconvenientes
inesperados, como lo ha sido la pandemia, no ha sido impedimento
Starbucks podría implementar alimentos saludables en sus
cafeterías

Ta2 - Grupo 5 Starbucks

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Ta2 - Grupo 5 Starbucks

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Ta2 - Grupo 5 Starbucks

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ARBUCKS

Salinas Oscanoa, Valerie Solange

ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA ESTRATEGIAS DE

LA ADAPTACIÓN DE LA CONEXIÓN EMOCIONAL CON SUS CLIENTES A TRAVÉS DE LA

La estrategia de la compañía para reducir el uso de vasos de plástico o cartón de un

3.Fomentar la responsabilidad 4.Promover una cultura abierta

2. Están cambiando la receta de algunos sándwiches,

3. Mejora en la creación de envase splash stick

A partir de marzo del 2022,

III. Términos de calidad

CHINA INDIA PERÚ

II. Penetración de mercado

CAFE GOURMET WIFI GRATUITO APLICATIVO

III. Adquisición de empresas

También podría gustarte