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    Daisy

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    Yorcelys Z. Nuñez
    El documento habla sobre la importancia de identificar al público objetivo y cliente ideal para un plan de marketing digital efectivo. Sugiera analizar las características demográficas, comportamiento en internet, intereses y necesidades del cliente para segmentarlo. Luego recomienda establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos para el plan, y desarrollar una estrategia que incluya SEO, SEM, marketing de contenido, influencers y redes sociales. Finalmente, analizar los resultados clave para mejorar continuamente.

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    El documento habla sobre la importancia de identificar al público objetivo y cliente ideal para un plan de marketing digital efectivo. Sugiera analizar las características demográficas, comportamiento en internet, intereses y necesidades del cliente para segmentarlo. Luego recomienda establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos para el plan, y desarrollar una estrategia que incluya SEO, SEM, marketing de contenido, influencers y redes sociales. Finalmente, analizar los resultados clave para mejorar continuamente.

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    El documento habla sobre la importancia de identificar al público objetivo y cliente ideal para un plan de marketing digital efectivo. Sugiera analizar las características demográficas, comportamiento en internet, intereses y necesidades del cliente para segmentarlo. Luego recomienda establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos para el plan, y desarrollar una estrategia que incluya SEO, SEM, marketing de contenido, influencers y redes sociales. Finalmente, analizar los resultados clave para mejorar continuamente.

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    El documento habla sobre la importancia de identificar al público objetivo y cliente ideal para un plan de marketing digital efectivo. Sugiera analizar las características demográficas, comportamiento en internet, intereses y necesidades del cliente para segmentarlo. Luego recomienda establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos para el plan, y desarrollar una estrategia que incluya SEO, SEM, marketing de contenido, influencers y redes sociales. Finalmente, analizar los resultados clave para mejorar continuamente.

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    Identificar a nuestro público objetivo

    Analizar a nuestros clientes es uno de los pilares fundamentales de un plan de


    marketing. Realizar una radiografía de sus gustos, intereses, comportamiento de
    compra y necesidades, son datos que nos ayudará a realizar una segmentación
    yendo mucho más allá de una ‘acotación’ demográfica a la hora de seleccionar
    nuestro target.

    Para definir nuestro segmento de clientes, nos podemos guiar por las siguientes
    variables:

    ​ Si nuestra empresa pertenece al sector B2C (Business to Client),


    nuestro objetivo será identificar a nuestro «buyer persona», lo que
    comúnmente se conoce como ‘cliente ideal». Para ello, es preciso
    detectar el pain (cómo se comporta el buyer persona ante lo que le
    ofrecemos) y los drivers que le impulsan a realizar una búsqueda
    concreta en Google.
    ​ Para identificar a nuestro ‘cliente perfecto’ debemos conocer:
    ○ Información personal: nos interesa identificar sus
    aficiones, gustos o intereses. Así vamos a saber si lo que
    nosotros le ofrecemos será de su interés.
    ○ Comportamiento en Internet: analizar qué productos
    consume en la red y con qué frecuencia, si es usuario de
    redes sociales, cuáles emplea con mayor asiduidad…
    ○ Qué podemos ofrecerle: una vez tengamos un perfil más
    detallado de nuestro buyer personal, podremos presuponer
    drivers que le impulsen a visitar nuestra página web. Una
    vez lo haya lo haya hecho, es importante analizar por qué
    vía ha accedido a nuestro site (búsqueda directa en
    Google, a través de redes sociales…), Establecer un
    presupuesto de marketing online

    A la hora de establecer tu presupuesto, te recomendamos tener en cuenta los


    siguientes elementos:

    ● Herramientas: algunas herramientas que te podrán ser de ayuda a la


    hora de llevar a cabo tu plan de marketing digital son: XOVI (SEO
    Onpagge) , SERanking , Motor Blacklinks (SEO Onpagge), Manage
    Flitter, SEMRush (SEM), Fanpage Karma (redes sociales), Mustat
    (Tráfico web)
    ● Profesionales específicos: diseñador gráfico, community manager,
    programador web…
    ● Publicidad en Medios Sociales: Facebook Ads, Twitter Ads,
    Pinterest, YouTube, Instagram Ads, LinkedIn Ads.

    Establecer una propuesta de marketing digital

    Con toda la información recopilada, es hora de definir unos objetivos y la estrategia


    a llevar a cabo para alcanzarlos.

    Definir objetivos

    Para definir los objetivos de nuestro plan de marketing digital nos basaremos en
    otro tópico del marketing online, el SMART. Está demostrado que siguiendo este
    simple ‘esquema’ evitaremos incertidumbres futuras.

    ● Specific – específicos: aquellos objetivos que expresen claramente lo


    que se quiere conseguir. Si planteamos un objetivo genérico pueden
    existir dudas a la hora de su interpretación exacta.
    ● Measurable – medible: los objetivos se considerarán medibles
    siempre y cuando se puedan determinar variables que ayuden a
    especificar la evolución de éxito o fracaso del objetivo marcado.
    ● Achievable – alcanzable: los objetivos deben ser realistas, y su
    alcance debe ser dentro de lo que cabe ‘fácil’ de conseguir. Esto
    parece lógico, pero en muchas ocasiones por querer ser demasiado
    ambiciosos nos proponer alcanzar cosas imposibles para nuestra
    situación actual.
    ● Relevant– relevante: los objetivos marcados deben ser importantes
    para nuestro negocio, sino quiere decir que nos estamos desviando
    del camino.
    ● Time bounded – definido en el tiempo: es muy importante marcar un
    tiempo para llevar a cabo cada objetivo, y analizar su evolución en el
    tiempo, así sabremos si estamos logrando (o no) lo propuesto.
    Desarrollar estrategia del plan de marketing digital

    La estrategia estará compuesta de varias tácticas, las cuales nos ayudarán a


    alcanzar los objetivos.

    Debemos definir la acción a desempañar, y establecer los pasos a llevar a cabo


    para conseguirla. Cabe destacar, que seguramente los objetivos que te habías
    marcado en un inicio, con la ejecución y evolución de los resultados de las
    diferentes acciones que vayamos realizando, los objetivos vayan cambiando.

    Cinco estrategias que deberás tener en cuenta:

    ● SEO. Posicionamiento orgánico (gratuito) de nuestra página web


    ● SEM. Posicionamiento de pago de nuestro site
    ● Content Marketing. Ofrecer un contenido de calidad y de interés para
    nuestros usuarios
    ● Influencer Marketing. Detectar a aquellas personas que influyen en la
    decisión de compra de los consumidores. Colaborar con ellos y saber
    qué plataformas son idóneas para desarrollar tu marketing de
    influencia puede ser de gran interés para tu negocio.
    ● Email Marketing. Disponer de una base de datos actualizada, te será
    muy útil para contactar con aquellos usuarios que puedan estar
    interesados en ti
    ● Social Media: Como hemos hecho hincapié en innumerables
    ocasiones, las redes sociales pueden traer a tu negocio un sinfín de
    beneficios, por ello, conocer si realizamos una correcta gestión de las
    plataformas sociales es muy importante. Tener activos nuestros
    perfiles en diversas redes sociales, y establecer la periodicidad de
    publicaciones, te ayudará a generar engagement por parte de los
    usuarios que te interese atraer.

    Analizar resultados

    Analizar las KPI, indicador clave o medidor de desempeño,de nuestras acciones nos
    ayudará a conocer los logros conseguidos, o detectar qué debemos seguir
    mejorando.

    Respecto a nuestra página web algunas KPI fundamentales a analizar son:


    porcentaje de visitas, porcentaje de rebote, tiempo medio de sesión, y acciones
    realizas (compras, suscripción a newsletter, descarga de informes…)
    Conclusión: ¿Por qué un negocio debe tener
    presencia digital?

    Basicamente porque “lo que no está en Internet no existe”. Bajo este lema, que tu
    negocio esté en la red solo le traerá beneficios. Recuerda, Internet ha ‘hecho añicos’
    las barreras geográficas, estando al alcance de cualquier persona con tan solo un
    clic.

    Según un estudio de IAB, las marcas que tienen presencia digital están mejor
    valoradas por los usuarios (sobre todo por las nuevas generaciones), siendo las
    redes sociales un medio idóneo para fomentar la comunicación con nuestros
    clientes.

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