MESA PÚBLICA

REGIONAL NORTE DE
SANTANDER
CENTRO ZONAL
Cúcuta 3
Coordinador Aleyda Patricia
Cuadros Velazco

PÚBLICA
 1.Instalación

PÚBLICA
 Agenda
1. Instalación
2. Metodología desarrollo Mesa Pública
3. Contexto Participación, transparencia institucional y ley anticorrupción
4. Centro Zonal Cúcuta 3 – Diagnóstico
5. Temática Consulta Previa Atención de niñas y niños menores de 5 años
y 11 meses, 29 días en las modalidades de primera infancia
6. Niñez y Adolescencia; Familias y Comunidades; Nutrición y Protección
7. Informe Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias
8. Resultados Compromisos adquiridos mesa anterior
9. Canales y medios para atención a la ciudadanía e informe PQRS
10. Evaluación de la Mesa Pública
11. Cierre

PÚBLICA
 2. Metodología

PÚBLICA
 METODOLOGIA PARA EL DESARROLLO DE LA
MESA PUBLICA

AUDIENCIA VIRTUAL – Plataforma TEAMS

Autorización para grabar

Silenciar los micrófonos al momento del desarrollo de la Mesa Pública
Para participar deben levantar la mano y el moderador otorgará la
palabra al final de las intervenciones.
 MESA PÚBLICA
Mesas Públicas (MP)
• En el nivel Zonal, son encuentros de
interlocución, diálogo abierto y
comunicación de doble vía en la
región con las partes interesadas,
para tratar temas puntuales que
tienen que ver con el cabal
funcionamiento del servicio público
de bienestar familiar (SPBF),
detectando anomalías,
proponiendo correctivos y
propiciando escenarios de
prevención, cualificación y
mejoramiento del mismo.
 3. Contexto
Participación,
Transparencia
Institucional y Ley
Anticorrupción

PÚBLICA
El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar -ICBF -

Establecimiento público descentralizado creado por la

Ley 75 de 1968, reorganizado conforme a lo dispuesto
por la Ley 7 de 1979 y en el Decreto 1084 de 2015

Misión:
•Promover el desarrollo y la protección integral de los
niños, niñas y adolescentes, fortaleciendo las
capacidades de las familias como entornos protectores y
principales agentes de transformación social.

Visión
•Lideraremos la construcción de un país en el que los
niños, niñas y adolescentes se desarrollen en condiciones
de equidad y libres de violencias
 Modelo de Transparencia

PROCURADURIA: RESULTADO DEL INDICE DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN- ITA 2019: 97%
Pendiente publicar el ejecución de contratos para lograr 100%
PÚBLICA
 Marco Normativo
• Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública
Ley 1712 de 2014

• Ley que regula Derecho fundamental de petición

Ley 1755 de 2015 • Ley de Promoción y protección al D. a la Participación ciudadana

•Metodología y Estándares, que deben cumplir las entidades publicas:

Decreto 1081 de 2015 •«Estrategias para la Construcción del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano
V2 2015»

• “Estrategia Nacional de la Política Pública Integral Anticorrupción”

Documento CONPES 167 de 2013

• Único de la Función Pública, en el Art. 2.2.22.1 y siguientes, estableció que el

Decreto 183 de 2015 Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano hace parte del Modelo
Integrado de Planeación y Gestión del Decreto 2482 de 2012.

•por el cual se actualizó el MIPG para el orden nacional e hizo extensiva su

Decreto 1499 de 2017 implementación diferencial a las entidades territoriales.

Bases del Plan Nacional de Desarrollo (2018– • Se articula con el pacto por la legalidad que señala, una “justicia transparente
2022 “Pacto por Colombia pacto por la y seguridad efectiva para que todos vivamos con libertad y en democracia”
equidad”)

• Por la cual se expide el nuevo Código General Disciplinario

Ley 1952 de 2019

PÚBLICA
 MICROSITIO DE TRANSPARENCIA - PÁGINA WEB
Transparencia y Acceso a la Información Pública con 14 espacios
En cumplimiento de la Ley 1712 de 2014 (Decreto No. 1081 de 2015 y Resolución No. 3564 de 2015), el ICBF pone a disposición de
la ciudadanía la siguiente información.

En este micrositio se encuentra disponible a partes

interesadas toda la información de la entidad relacionada
principalmente con presupuesto, recursos humanos, planes
institucionales, informes de gestión ejercer una partición y
control social

PÚBLICA
 RENDICION DE CUENTAS ENFOQUE BASADO EN DERECHOS HUMANOS Y PAZ *

¿Sobre qué se rinde cuentas con

enfoque basado en derechos humanos?

• Los derechos humanos a cargo de la entidad.

• Los resultados y procesos para el cumplimiento de su
misión
• Las medidas frente a situaciones que pueden afectar
la garantía de derechos en su entidad.
• El cumplimiento de las condiciones (cantidad, calidad,
pertinencia de los bienes y servicios mediante los
Es muy importante poder evidenciar cómo la cuales se da garantía de los derechos).
gestión pública mejoró, respetó, protegió y
• La lucha contra la desigualdad o la discriminación.
garantizó los derechos humanos en las
condiciones de vida las de las comunidades,
especialmente, de los sectores más
PÚBLICA vulnerables.
El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar – ICBF en el marco del Covid-19
ha puesto a los niños, niñas en el centro en tres pilares:

1.Seguridad Alimentaria

2.Ecosistema Pedagógico y Educativo

3.Prevención de violencias
 1.Seguridad Alimentaria
• Entrega de RACIÓN PARA PREPARAR (RPP) a las
modalidades de atención en Primera Infancia desde el mes
de Marzo a la fecha.

• Se entrega el 70 % del complemento nutricional en ración

para preparar una vez al mes con los requerimientos
necesarios, según los diferentes tipos de beneficiarios:
mujer gestante, lactante, niños y niñas de 6 meses a 5
años.
1.Seguridad Alimentaria

COMPLEMENTEACIÓN
ALIMENTARIA
Entrega Ración para Preparar - RPP
 Contenidos

INVERSIÓN DEL ICBF

POR CONCEPTO DE
COMPLEMENTACIÓN
ALIMENTARIA
$ 93.531.436
CON CORTE AL 31 DE AGOSTO de 2020

PÚBLICA
 13,764 Kilos de
alimentos entregados
CON CORTE AL 31 DE AGOSTO de
2020

PÚBLICA
PÚBLICA
 ALIMENTOS DE
ALTO VALOR
NUTRICIONAL

PÚBLICA
 2. Ecosistema Pedagógico y Educativo
Es la estrategia marco del Instituto
Colombiano del Bienestar Familiar
(ICBF) para acompañar a las familias
colombianas para que los días de
aislamiento preventivo se conviertan
en grandes oportunidades de vivir
experiencias enriquecedoras que les
permitan compartir tiempo,
estrechar vínculos afectivos y hacer
de su hogar un entorno protector.
2. Ecosistema Pedagógico y Educativo

Kit
Pedagógico
2. Ecosistema Pedagógico y Educativo
La estrategia quiere seguir manteniendo un vínculo
estrecho entre el talento humano y las mujeres
gestantes, niñas, niños, sus familias y cuidadores a
pesar de la distancia. Esto permitirá seguir
promoviendo las 14 prácticas de cuidado y crianza
aprovechando la cotidianidad del hogar para
potenciar su desarrollo y fortalecer el rol de las
familias y cuidadores en el desarrollo integral de la
primera infancia
 14 Practicas de Cuidado y Crianza
Práctica 1: Alimentar Práctica 2: Práctica 3: Práctica 4:
adecuadamente a niñas y niños de Adoptar medidas saludables de Asegurar que las niñas y niños Brindar apoyo a la mujer gestante y
acuerdo con las características de preparación, manipulación, reciban los cuidados necesarios en periodo de posparto con los
su momento de desarrollo. conservación y consumo de los para una buena salud. cuidados adecuados.
alimentos.

Práctica 5: Práctica 6: Práctica 7: Práctica 8:

Lavarse las manos con agua y jabón Mantener la casa limpia y dar un Proteger a la familia de moscas, Tomar las medidas adecuadas para
en los momentos clave. tratamiento adecuado a las cucarachas, ratas, zancudos, tener agua segura para consumo y
excretas, las aguas residuales y los murciélagos y otros animales que aseo personal.
residuos sólidos. representan un peligro para la
salud.

Práctica 9: Práctica 10: Práctica 11: Práctica 12:

Tomar medidas adecuadas para Acompañar el desarrollo de la Acompañar la construcción de Promover la construcción de
prevenir accidentes en el hogar y autonomía de las niñas y los niños. identidad. normas y límites.
su entorno.
Práctica 13: Práctica 14:
Generar experiencias para el Vivir interacciones sensibles y
disfrute del juego, la creación, la acogedoras con niñas y niños desde
exploración y la literatura con niñas la gestación.
y niños desde la gestación.
3. Prevención de Violencias
 4. Diagnóstico

PÚBLICA
 CENTRO ZONAL CÚCUTA TRES
Municipios de Puerto Santander, Villa del Rosario, Chinacota, Bochalema,
Influencia Ragonvalia, Herrán y Cúcuta

FUNCIONARIOS AGOSTO 2020

Personal de Planta 27
Contratistas 11
Vacantes 0

Primera Infancia Infancia y Adolescencia

Cifras poblacionales Total población
(0 - 5 años) (6 - 17 años)
Proyección de población
16,156 31,344 161,884
2019- DANE

Población Sisbén Por Debajo del Corte 10,605 27,909 175,669

FICHA DE INDICADORES DE LA NIÑEZ – RAGONVALIA

A modo de ejemplo, se observa que el

indicador de “Tasa de Violencia
Intrafamiliar” (2017) es del 43.46, tasa
tres veces menor que la del nivel
regional y nacional, representadas en
152,23 y 155,75 respectivamente.

Esto quiere decir que si bien, existen

casos reportados de violencia
intrafamiliar en el municipio, las
acciones de prevención desarrolladas
por la administración municipal han
tenido efecto positivo.
 OFERTA DEL ICBF EL EN CENTRO ZONAL
CUCUTA TRES

Programación vigente 2020 Ejecución 2020

Servicio Presupuesto Presupuesto

Unidades Cupos asignado Unidades Cupos comprometido
(Mill) (Mill)

PRIMERA INFANCIA 512 10.238 24.063.804.110 512 10.238 14.380.644.027

NIÑEZ Y ADOLESCENCIA N/A 1.175 545.138.225 N/A 1.175 92.592.085
NUTRICIÓN N/A 115 276.115.217 N/A 115 136.149.569
FAMILIAS Y COMUNIDADES N/A 594 1.052.635.242 N/A 594 491.931.501
PROTECCIÓN 51 342 3.309.820.493 51 342 1.587.710.871
TOTAL 12.464 29.247.513.287 12.464 16.689.028.053
*Corte a 30/06/2020

PÚBLICA
 OFERTA DEL ICBF EL EN EL MUNICIPIO DE
RAGONVALIA

Programación vigente 2020 Ejecución 2020

Servicio Presupuesto Presupuesto

Unidades Cupos asignado Unidades Cupos comprometido
(Mill) (Mill)

PRIMERA INFANCIA 4 232 598.213.057 4 232 357.573.809

NIÑEZ Y ADOLESCENCIA N/A 100 39.161.600
TOTAL 4 332 673.374.657 4 232 357.573.809

*Corte a 30/06/2020

PÚBLICA
 5. Temática
Consulta Previa

PÚBLICA
 PARTICIPATION CIUDADANA: SELECCIÓN DE TEMATICA
Con el fin de garantizar la participación ciudadana
en el proceso de socialización de las actividades
que desarrolla el Centro Zonal Cúcuta Tres en los
municipios adscritos y particularmente en el
municipio de Ragonvalia, se realizo encuesta
virtual en la que se sometió a votación la elección
de la temática a desarrollar en el espacio de la
Mesa Publica 2020.

De los 723 participantes, 275 mostraron interés en

conocer sobre la atención de niñas y niños
menores de 5 años y 11 meses 29 días en las
modalidades de primera infancia, lo que
representa el 38% de la muestra.

PÚBLICA
PRIMERA INFANCIA
 MODALIDAD INSTITUCIONAL
Centros de Desarrollo Infantil CDI

Este servicio está dirigida a

niñas y niños de primera
infancia, prioritariamente en el
rango de edad de 2 años hasta Componentes de atención:
los 4 años, 11 meses y 29 días; Familia, Comunidad y Redes;
Durante 220 días al año, de
sin perjuicio de lo anterior, Proceso Pedagógico; Talento
lunes a viernes con un horario Servicio Gratuito.
podrán ser atendidos niñas y Humano; Salud y Nutrición;
de 8 horas.
niños entre los 6 meses y 2 Ambientes Educativos y
años, cuando su condición así Protectores; Administrativo.
lo amerite y la UDS cuente con
las condiciones requeridas para
atender a esta población
MODALIDAD INSTITUCIONAL
Hogares Infantiles - HI

Componentes de
Es una de las formas de atención: Familia,
atención que reciben Comunidad y Redes;
Durante 210 días al
niñas y niños de Proceso Pedagógico;
año, de lunes a viernes Aporte de Tasa
primera infancia desde Talento Humano; Salud
con un horario de 8 Compensatoria.
los 2 años, y hasta los y Nutrición; Ambientes
horas.
4 años, 11 meses y 29 Educativos y
días de edad. Protectores;
Administrativo.
MODALIDAD COMUNITARIA
HCB-TRADICIONALES

Componentes de
atención: Familia,
Es una de las formas de
Comunidad y Redes;
atención que reciben Durante 200 días al
Proceso Pedagógico;
niñas y niños de año, de lunes a viernes 12 Beneficiarios por
Talento Humano; Salud
primera infancia desde con un horario de 8 UDS
y Nutrición; Ambientes
18 meses hasta 4 años horas.
Educativos y
11 meses y 29 días
Protectores;
Administrativo.
 MODALIDAD FAMILIAR
Desarrollo Infantil en Medio Familiar DIMF

Se entrega el 70 % del
El servicio se brinda complemento nutricional en
gratuitamente durante 11 Cuenta con un equipo de ración para preparar una vez
Atiende en zona rural y rural meses, se realiza un profesionales compuesto al mes y refrigerio en los
dispersa a mujeres encuentro educativo en el por: psicosociales, encuentros grupales (usuario
gestantes, niñas, niños hogar al mes por usuario del profesionales en nutrición o y acompañante) con los
menores de años y hasta 5 servicio, 4 encuentros salud, docentes, auxiliares requerimientos necesarios,
años, 11 meses y 29 días. educativos grupales al mes pedagógicos, coordinador y según los diferentes tipos de
(uno por semana) por auxiliar administrativo. beneficiarios: mujer
unidades de atención. gestante, lactante o al niño
menor de 2 años.
 MODALIDAD FAMILIAR
DIMF – ESQUEMA OPERATIVO
MODALIDAD FAMILIAR
HCB FAMI

Este servicio
opera en la casa 40 horas para 26 horas para
de la madre El servicio se 18 horas para
encuentros 12 horas de planeación
comunitaria, presta durante encuentros
educativos cualificación a la pedagógica,
Atiende a 12 96 horas al mes, educativos en el
grupales con madre, padre coordinación de
usuarios, este tiempo será hogar (mínimo
mujeres comunitario o actividades
mujeres distribuido de la un encuentro
gestantes, niñas agente propias del SNBF
gestantes, niñas siguiente por familia al
y niños menores educativo. y
y niños desde los manera: mes).
de 2 años. desplazamientos.
0 a los 2 años.
 MODALIDAD FAMILIAR
HCB FAMI ESQUEMA OPERATIVO
 OFERTA DEL ICBF EL EN EL
MUNICIPIO DE RAGONVALIA
MODALIDAD SERVICIO UDS CUPOS EAS

INSTITUCIONAL CDI 1 120 FUNDACION

SAC
COMUNITARIA HCB 1 12 APHCB
TRADICION CHINACOTA
AL
FAMILIAR DIMF 2 100 FUNDACION
SAC

PÚBLICA
 6. NIÑEZ Y
ADOLESCENCIA

PÚBLICA
 NIÑEZ Y ADOLESCENCIA

Logro: se ha logrado la Reto: Continuar con el

integración de la familia y desarrollo e
se promovió un espacio implementación de la
de interacción entre oferta de Niñez y
padres e hijos alterno a Adolescencia desde
las actividades escolares. virtualidad que nos permita
llegar a todos nuestras
Niñas niños y
Adolescentes, sus Familias
y Comunidades.

PÚBLICA
 6. FAMILIAS Y
COMUNIDADES

PÚBLICA
 FAMILIAS Y COMUNIDADES
Logro: En los procesos de
acompañamiento Familiar se
aplican metodologías lúdicas y se Reto: Ante el
cuenta con Caja de Herramientas acompañamiento no presencial
psicosociales desde un enfoque el desafío en la conectividad
diferencial Inclusivo. Las para la participación de las
Familias se empoderan al Familias en la realización de los
reconocer, aceptar y afrontar
Encuentros Familiares Inclusivos
asertivamente los conflictos y
controlar sus emociones. Se
y Comunitarios que inician a
amplifica la capacidad de diálogo partir del Mes de Agosto de
en la familia, se avanza en la 2020.
expresión de emociones y
sentimientos.

PÚBLICA
 6. NUTRICIÓN

PÚBLICA
 NUTRICIÓN
Logros: El principal logro en el
componente de salud y
nutrición es 0% de
beneficiarios con
Retos: mejorar el
desnutrición aguda para el
cumplimiento de citas de C y
municipio de Ragonvalia.
D, y transformación de
Todos los niños con esquema
comportamiento en hábitos
de vacunación.
saludables.

PÚBLICA
 6. PROTECCIÓN

PÚBLICA
 PROTECCIÓN

Logro: Se ha brindando Reto:Continuar

protección a los NNA garantizado espacios
dentro del estado de saludables en casa, a través
emergencia sanitaria, del acompañamiento a las
garantizando un goce familias, minimizando los
efectivo de sus derechos. diferentes tipos de
maltrato, en atención a la
emergencia sanitatia por
COVID 19.

PÚBLICA
 7. Informe
P.Q.R.S.

PÚBLICA
 P.Q.R.S.
Año 2019 Año 2020 Corte 31/07/2020
TIPO DE PETICIÓN CANTIDAD MOTIVO DE LA PETICIÓN TIPO DE PETICIÓN CANTIDAD MOTIVO DE LA PETICIÓN
Reporte Amenaza o Vulneracion 314 Reporte Amenaza o Vulneracion 194
Violencia física, psicológica Violencia física, psicológica
Solicitud de Restablecimiento de y/o negligencia Solicitud de Restablecimiento de y/o negligencia
739 399
Derechos (SRD) Derechos (SRD)
Trámite de atención Extraprocesal Alimentos, Visitas y Trámite de atención Extraprocesal Alimentos, Visitas y
1601 490
(TAE) Custodia (TAE) Custodia
Derecho de Petición - Información Derecho de Petición - Información
5.014 Diligencias Administrativas 1.289 Diligencias Administrativas
y Orientación y Orientación
Articulación con las Problemas de
Asistencia y Asesoría a la Familia 76 Asistencia y Asesoría a la Familia 20
entidades de SNBF Comportamiento
Trámite de Adopción 4 Trámite de Adopción 3
Solicitud de Restablecimiento de Solicitud de Restablecimiento de
Solicitud de cupo en Remisión para seguimiento
Derechos– Otras Autoridades 109 Derechos– Otras Autoridades 3
Modalidades de Protección a la medida
(SRD_OA) (SRD_OA)
Inobservancia de derechos 28 Inobservancia de derechos 19
TOTAL 7.885 TOTAL 2.417

PÚBLICA
 En el marco de la Mesa Pública Peticiones,
quejas, reclamos, sugerencias
Logros: Retos:
• Fortalecer espacios de formación y
• Felicitaciones al desarrollo de la
capacitación a los agentes del Sistema
mesa publica 2019.
Nacional de Bienestar Familiar en
• Participación de la comunidad
temáticas como proyecto de vida,
reflejada en peticiones, quejas,
prevención del consumo de SPA,
reclamos, sugerencia.
prevención de embarazos en
• Cumplimiento en tiempo y
adolescentes Etc..
oportunidad a 5 sugerencias y
peticiones generadas en Mesa
Publica 2019.

PÚBLICA
 8. Resultados
Compromisos

PÚBLICA
 COMPROMISOS ADQUIRIDOS

Fecha de
Compromiso Responsable cumplimiento
(Dentro de la vigencia)

Respuesta a 5 peticiones recibidas en el

marco del desarrollo de la mesa publica
Coordinación del Centro
2019, dentro de los 10 días hábiles 2 de Julio de2019
Zonal.
siguientes al registro de las mismas en el
sistema de información misional SIM.

PÚBLICA
 9. Canales de
Atención
PÚBLICA
PÚBLICA
 LÍNEA ANTICORRUPCIÓN Y PÁGINA WEB

Línea anticorrupción Página web: www.icbf.gov.co

• Programas, estrategias y servicios

• Trámites
• Espacios de participación en línea
• Oferta de información en canal electrónico
• Conjuntos de datos abiertos disponibles
• Avances y resultados de la gestión institucional
• El Plan anticorrupción y de atención al ciudadano
• Informes de Rendición de Cuentas y Mesas Públicas
• Y más…

PÚBLICA
 10. Evaluación

PÚBLICA
 EVALUACIÓN MESA PÚBLICA

Con el objetivo de conocer la percepción

de los participantes acerca de la Mesa
Pública realizada por el ICBF, se les
solicita diligenciar una evaluación de la
misma

PÚBLICA
 Gracias

PÚBLICA