Tarea de Auditoria Virtuales

UNIVERSIDAD
TECNÓLOGICA DE HONDURAS
Cátedra:
Auditoria de Recursos Humanos
Catedrático:
Mae. Fernando Pinel
Tema:
Tarea no. 1
Alumna:
Alejandra Gabriela Ramirez
Cuenta:
201910110073
Jornada:
Presencial por zoom
Fecha de entrega:
29 de mayo del 2022.
Auditorías Virtuales
Las auditorías virtuales son la tendencia actual, para ejecutar las actividades de
auditoría a distancia, desde cualquier lugar distinto de las instalaciones del
auditado, sin que la ubicación física represente una limitante.
Una auditoria virtual es un proceso sistemático, independiente, documentado y

controlado para obtener a través de medios tecnológicos (nube, e-mail, video-
conferencia, video llamadas, o una combinación de estos), las evidencias
objetivas de los resultados, desempeño, decisiones, documentos y otros, con el
fin de evaluarlas de manera online y determinar el grado en que se cumplen los
criterios de auditoría.
Las auditorías virtuales se realizan cuando una organización desempeña un

trabajo o proporciona un servicio usando un entorno en línea que permite a las
personas con independencia de la ubicación física, ejecutar procesos (por
ejemplo, la intranet de la empresa, una “computación en la nube”).
Las principales ventajas de realizar auditorías virtuales, es evitar traslados,

optimizar los costos financieros y la optimizar el proceso de revisión
documental previo a la auditoria, además de una mejora sustancial de la
seguridad de la información al tener que garantizar un entorno controlado de
acceso y navegación.
Tipos de auditoría virtual
En la norma internacional iso 19011:2018 directrices para la auditoría de los

sistemas de gestión, el concepto de auditoría a distancia contempla tanto
auditorías virtuales como remotas, en consecuencia, define las:
Auditoria virtual con interacción humana: son auditorías a distancia (no se

realizan en las instalaciones del auditado), donde las actividades de auditoría
implican la interacción entre el personal del auditado y el equipo auditor
mediante canales de comunicación en tiempo real.
Auditoria virtual sin interacción humana: son auditorías a distancia sin

interacción con las personas que representan al auditado, es decir el auditor no
interactúa con el auditado, sino con equipos, infraestructura tecnológica y
documentos del auditado, respetando los protocolos de seguridad establecidos.
Es importante resaltar que las auditorias virtuales podrían realizarse

independientemente del tipo de auditoría, es decir a juicio del responsable del
programa/plan de auditoría, podrían ejecutarse algunas de las actividades de la
auditoría interna (primera parte), proveedores o partes interesadas (segunda
parte), o en auditoria de mantenimiento de certificaciones, acreditaciones,
legales reglamentarios o similares (tercera parte) a distancia de una manera
evidentemente controlada.
Los principales beneficios de realizar auditorías virtuales
Existen múltiples beneficios en la implementación de una auditoria virtual en

una organización, a continuación, se refieren siete (7) beneficios imperdibles
que se obtienen a través de esta nueva vertiente:
Ahorro de dinero y tiempo
Toda la información necesaria para realizar el proceso de auditoria debe estar

disponible en la nube, por ello, los costos financieros sin duda representan la
mayor ventaja, dado que, se ahorra en tiempo y gastos de traslado del personal
auditor.
Eliminación de traslados nacionales e internacionales
En algunas oportunidades, existen lugares de difícil accesibilidad, bien sea, por

razones de ubicación, por protocolos de seguridad internos de la organización
o simplemente por auditorias que se requieren a nivel internacional,
necesitando de visas y/o permisos especiales, para ello al realizar este
procedimiento de forma virtual se suprimen totalmente este tipo de acciones.
Optimización en el servicio
El grupo auditor aumentara su eficiencia, considerando que desarrollaran sus

actividades desde la comodidad de su lugar de trabajo, disponiendo así, de
todas las herramientas necesarias para desempeñar sus funciones de una
mejor forma logrando de esta manera una mayor productividad. Mediante la
evaluación objetiva de las competencias y habilidades necesarias para
optimizar el servicio en próximas auditorias.
Incremento de los protocolos de seguridad de la información
Debido a que todo el proceso de auditoria debe realizarse virtualmente, se

necesita que la información este totalmente resguardada mediante un protocolo
de seguridad que garantice la integridad y confidencialidad de los datos, para
ello, la organización debe reestructurar todo el sistema de seguridad de la
información.
Aumento del uso de herramientas tics
Es necesario que tanto el personal auditor como los colaboradores de la

organización, manejen eficazmente todas las herramientas tecnológicas
requeridas en el proceso de auditoría, por ello se debe implementar una mayor
capacitación en esta área, para garantizar las competencias y habilidades
necesarias de todas las personas involucradas, ya que, las reuniones y
entrevistas se realizan de forma online por medio de plataformas como skype,
google meet, zoom, jitsi meet y whereby, las cuales son utilizadas con
regularidad.
Mejora la coordinación en las fechas de reuniones
Todas las actividades que se planifiquen para las auditorias, se pueden ajustar
de forma óptima según la disponibilidad de todo el personal clave involucrado,
minimizando las brechas de diferencias horarias y distancia.
Disminución de logística
Para el desarrollo del proceso de auditoria en una organización, se necesita

tener disponibilidad de equipos, materiales y un espacio destinado como lo son
las salas de conferencia, además de la posibilidad de ser interrumpidos por el
flujo de trabajo de los colaboradores, por ello, al realizar este proceso de forma
online no se requerirá de ningún tipo de logística, salvo las herramientas
tecnológicas necesarias para tal fin.
En este contexto, las auditorias virtuales, evitan el uso de un sin número de

recursos, minimizando los costos financieros y optimizando los procesos de
revisión documental previo y posterior a la auditoria, sin mencionar, la ventaja
de contar con un sistema de seguridad de la información que controle el acceso
a los datos y la navegación, además de, realizarse desde cualquier lugar, sin
que la ubicación de la organización auditada represente una limitación.
Finalmente, debido a que uso de la auditoria virtual viene en aumento, las

entidades u organismos de certificación deben adaptarse a este nuevo
escenario, teniendo en cuenta que existen normas que definen las directrices
necesarias para auditar de forma online los sistemas de gestión en una
organización, como lo tipifica la última versión de la norma internacional iso
19011:2018, con el objetivo de poder llevar a cabo esta transición de forma
personal a electrónica.
Las limitaciones de la auditoría remota en iso 9001
Hasta este punto, todo indicaría que la auditoría remota es una gran opción.
Pero existen limitaciones que también es preciso considerar. Conozcamos las
más importantes:
Algunos organismos de acreditación no reconocen auditorías remotas
Como ya hemos indicado, las organizaciones que trabajan para obtener su

certificación no deberían recurrir para ello a este tipo de auditorías. Los
organismos de certificación consideran que no es posible recopilar evidencia de
auditoría confiable en las auditorías remotas.
Los requerimientos tecnológicos pueden ser un problema para pequeñas

organizaciones
Conexiones de red deficientes, ausencia de almacenamiento en la nube o falta

de confiabilidad en la información recibida, pueden dificultar la tarea o generar
dudas insalvables en los auditores. Si una entrevista se interrumpe tras una
pregunta crítica, el auditor puede pensar que el entrevistado ha tenido
problemas para dar una respuesta veraz.
Auditores tradicionales en el equipo

No siempre es posible elegir al auditor o a sus asistentes. Por ello, un auditor
tradicional, formado a la antigua, puede ofrecer resistencia a desarrollar la
tarea en forma remota.
Falta de capacitación o experiencia del auditor
La auditoría remota en iso 9001 requiere de un auditor experimentado y

capacitado. Y es crucial que el equipo de auditores tenga los conocimientos
necesarios para realizar la auditoría haciendo uso de la tecnología.
Para determinadas ocasiones la auditoría remota puede no ser lo

recomendable, para otras puede suponer ventajas muy interesantes. Por ello,
es aconsejable tener presente que existe esta opción.

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Algunos organismos de acreditación no reconocen auditorías remotas

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