Inteligencia Emocional

Inteligencia emocional
¿Qué es?
Cuando hablamos de inteligencia emocional (IE), nos referimos a la habilidad de entender, usar y
administrar nuestras propias emociones en formas que reduzcan el estrés, ayuden a comunicar
efectivamente, empatizar con otras personas, superar desafíos y aminorar conflictos. Al igual que
al conjunto de habilidades que una persona adquiere por nacimiento o aprende durante su vida,
donde destaca la empatía, la motivación de uno mismo, el autocontrol, el entusiasmo y el manejo
de emociones.
¿Quién fue el creador de la teoría de la inteligencia emocional?
El concepto de inteligencia emocional fue utilizado por primera vez en el año 1990 con Peter
Salovey y John Mayer, dos psicólogos norteamericanos, para luego ser trasladado a un libro
homónimo escrito por Daniel Goleman. Daniel Goleman construyó el concepto de inteligencia
emocional, profundizando en este tipo de inteligencia planteado por Gardner
Cinco pilares de la inteligencia emocional
Autoconciencia: se trata de la habilidad de reconocer y comprender nuestras propias emociones y

cómo estas impactan a otros. La autoconciencia también cubre la necesidad de reconocer lo que
nos motiva y nos provee de realización.
Autorregulación: se centra en el desarrollo de la capacidad para manejar sentimientos adversos y

adaptarse a cambios. Las personas que dominan la autorregulación son buenas para la resolución
de conflictos, la rapidez de reacción y la gestión de responsabilidad o liderazgo.
Motivación: La inteligencia emocional nos da las herramientas para automotivarnos, con un

enfoque a la realización y satisfacción personal, moviendo a un segundo plano la necesidad de
reconocimiento o recompensa externa. Bajo este contexto, el compromiso que se asume por y
para uno mismo es más fuerte que el que depende de las reacciones y perspectivas de otras
personas.
Empatía: Esta nos permite comprender las dinámicas que influencian las relaciones que
gestionamos tanto en la esfera familiar, como la escolar y la profesional. Participación afectiva de
una persona en una realidad ajena a ella, generalmente en los sentimientos de otra persona.
Habilidades sociales: mecanismos necesarios para entender las emociones de otros, establecer
una distancia entre estas y las nuestras al mismo tiempo que construimos un canal de
comunicación para conectar con la gente con la que interactuamos. En el ejercicio de estas
facultades se obtienen habilidades como la escucha activa y la comunicación asertiva verbal y no
verbal.
Características de una persona con buena inteligencia emocional
Parte 1
1. Prestan atención a sus emociones: las personas que desarrollan este tipo de inteligencia
analizan sus emociones y las escuchan, no solo se limitan a sentirlas.
2. Conocen sus sentimientos y no los reprimen: estas personas son auténticas y sinceras, ya
que expresan sus sentimientos de forma clara.
3. Analizan sus proyectos y sueños: no viven en un sueño constante, sino que saben razonar
sobre lo que sienten y si alguna meta puede ser alcanzada o no.
4. Tienen un balance constante en sus acciones: saben que todo tiene su lado bueno o malo,
por lo que dirigen su atención a las cosas que pueden solucionar o que pueden ser de
utilidad para ellos mismos.
Parte 2
5. No toman nada personal: cuando una persona los altera o algo en su entorno no sale
como lo tenían planeado, analizan qué pudieron haber hecho mal y qué cosas mejorar a
futuro. No se concentran en algo que no pueden controlar.
6. Son autocríticos con sus acciones: las emociones no los controlan, ellos controlan lo que
deciden hacer con ciertas emociones y reconocen cuando algo se les fue de las manos.
7. Se fijan en las emociones de otras personas: intentan ser siempre empáticos con sus
semejantes para saber cómo expresan sus emociones. Así, se relacionan mejor con los
demás.
8. Conocen siempre gente nueva, pero se rodean de aquellos con los que tienen una
conexión: A través de otras personas, conocen diferentes puntos de vista y comparten
más con aquellos que son compatibles con la suya. No pierden tiempo en relaciones
tóxicas ahorrándose así una incomodidad innecesaria.
9. Se motivan a sí mismos constantemente: estas personas se emocionan cuando sucede
algo que les gusta o realizan una acción determinada. No se enfrascan en por qué ya no les
motivan cosas antiguas, sino que buscan siempre renovar su emoción con nuevas
experiencias.
¿Por qué la inteligencia emocional es indispensable en el liderazgo?
“La habilidad para tener en cuenta los sentimientos cuando razonamos o solucionamos
problemas. Esta habilidad se centra en cómo las emociones afectan al sistema cognitivo y cómo
nuestros estados afectivos ayudan a tomar decisiones. Esta habilidad plantea que nuestras
emociones actúan de forma positiva sobre nuestro razonamiento y nuestra forma de procesar la
información”.
Un líder debe de tomar buenas decisiones, además de no dejarse llevar por emociones negativas
que lo orillen a causar un problema para la empresa o subordinados.
Ejemplos
1. Valorar los triunfos de los demás sin caer en comparaciones con otras personas o uno
mismo.
2. Aceptar los errores cometidos y ser capaces de perdonarse así mismo para aprender de lo
ocurrido.
3. No juzgar el hecho de sentirse bien o mal más que por lo que son: emociones transitorias
que pasarán con el tiempo.
4. Analizar las reacciones inmediatas a las emociones, interpretarlas y aprender de cada una
de ellas para manejarlas de ser necesario.
5. Comprender cuál es la emoción que uno siente y no dejar que el cerebro confunda una
con otra. A veces el enojo puede presentarse cuando en realidad se siente tristeza.
6. Evitar estimulantes como el alcohol, cafeína, drogas o algún fármaco relacionado para
tener ciertas sensaciones.
7. Entender que cada persona es individual con sus experiencias y relaciones. Los
sentimientos personales pueden generalizarse para los demás hasta cierto punto.
8. Encontrar el equilibro entre los éxitos y errores, no dejándose llevar por el narcisismo o
por una lástima por sí mismo.
Referencias
https://gestion.pe/tendencias/inteligencia-emocional-caracteristicas-tipos-ejemplos-test-
medicion-nnda-nnlt-249127-noticia/?ref=gesr
https://observatorio.tec.mx/edu-news/inteligencia-emocional
https://lamenteesmaravillosa.com/por-que-es-tan-importante-la-inteligencia-emocional/

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