Tema #5-Estudios de Métodos de Trabajo

Estudios de Métodos de Trabajo:
Concepto:
Según O.I.T . (1980) Introducción al Estudio del Trabajo en su libro
los Procesos Administrativos, dice:
“El estudio de métodos es el registro y examen critico
sistemáticos de los modos existentes y proyectados de llevarse a cabo
un trabajo, como medio de idear y aplicar, métodos más sencillos y
eficaces y de reducir los costos”. (p 18)
Procedimiento Básico:
 Seleccionar
 Registrar
 Examinar
 Idear
 Definir
 Implantar
 Mantener en uso
 SELECCIONAR el trabajo que se va a estudiar.

 REGISTRAR todo lo que sea pertinente del método actual
por
observación directa.
 EXAMINAR con espíritu Critico lo registrado, en sucesión
ordenada,
utilizando las técnicas más apropiadas en cada caso.
 IDEAR el método más práctico, económico y eficaz,
teniendo
debidamente en cuenta todas las contingencias previsibles.
 DEFINIR el nuevo método para poderlo reconocer en todo
momento.
 IMPLANTAR: ese método como práctica normal.
MANTENER EN USO dicha práctica instituyendo inspecciones
regulares.
Sistemas y Procedimientos:
A) Def inición de Sistemas:

Podemos definir sistemas como una serie de elementos
interrelacionados entre sí, que permiten llevar a cabo una actividad, y
más ampliamente como un conjunto de elementos dinámicamente
relacionados que realizan una actividad para alcanzar un objetivo y
operan sobre datos /energía /materia para proveer información.
Sistema de I nf ormación:
Un sistema de información es un conjunto de elementos que
interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio. Estos elementos son de naturaleza diversa y
normalmente incluyen:
Actividades Básicas de un Sistema de I nformación:

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas
las cuales son: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de
información.
Entrada:
La entrada es el proceso mediante el cual el Sistema de Información
toma los datos que requiere para procesar la información. Las
entradas pueden ser manuales o automáticas.
Las entradas manuales son aquellas que se proporcionan en forma

directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o
información (salidas) que provienen o son tomados de otros sistemas
o módulos. Este último se denomina interfases automáticas. Así, un
Sistema de Control de Clientes podrá tener una interfase automática
de entrada con el Sistema de Facturación, ya que toma las
facturas que genera o elabora el Sistema de Facturación como
entrada al Sistema de Control de Clientes.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son los
terminales, las cintas magnéticas, las unidades de diskette, los
códigos de barras, los escáners, la voz, los monitores
sensibles al tacto, al teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento:
El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más
importantes que tiene un Sistema de Información, ya que a través de
esta propiedad el sistema puede recordar el dato o la información
guardada en la sesión o proceso anterior. Esta información suele ser
almacenada en estructuras de información denominadas archivos. La
unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos
duros, los discos flexibles o diskettes, los discos compactos. (CD-
ROM) o pend drive.
Procesamiento:
Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de
acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos
cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en
el sistema o bien con dato s que están almacenados. Esta
característica de los sistemas permite la transformación de datos
fuente en información que puede ser utilizada para la toma de
decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un
tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir
de los datos que contiene un estado de resultados o un balance
general de un año base.
Salida:
La salida es la capacidad de un Sistema de Información para emitir
datos procesados (información) o bien datos de entrada a otros
sistemas de información o módulos. Las unidades típicas de salida son
las impresoras, los terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los
graficadores y los plotters, entre otros
Por ejemplo, también existen interfases automáticas de salida con
el Sistema de Contabilidad, ya que genera las pólizas contables de
los movimientos procesados de los clientes.
EJEMPO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE CONTROL

DE CLIENTES:
Entradas:
 Datos generales del cliente (Nombre, dirección)
 Políticas de créditos: límite de crédito.
 Factura (Interfase Automática).
 Pagos, depuraciones, etc.
Proceso:
 Cálculo de antigüedad de salidas.
 Cálculo de intereses moratorios.
 Cálculo del saldo de un Cliente.
Almacenamiento:
 Movimientos del mes (Pagos depuraciones)
 Catálogo de Clientes.
 Facturas.
Salidas:
 Reporte de Pagos.
 Estados de Cuenta.
 Pólizas Contables (Interfase Automática)
 Consulta de saldos en pantalla de una terminal.
Las diferentes actividades que realiza un Sistema de

Información se pueden observar en el siguiente gráfico
DISEÑO CONCEPT UAL
ENTRADA REPORTES
DE E
DATOS INFORMES
PROCESO
INTERFASE
AUTOMÁTIC INTERFASE
A DE AUTOMÁTIC
ENTRADA A DE SALIDA
ALMACENAMIENTO
B) Def inición de Procedimientos:

En OYM, cuando hablamos de procedimientos, nos referimos a las
actividades subalternas que deben realizarse para lograr los
objetivos trazados. Son secuencia de trámites o ejecuciones que
deben sustentarse con las distintas operaciones de la empresa con el
objeto de registrarlas y controlarlas.
Los Procedimientos tienen relación con, QUE trabajo debe realizarse

en cada caso por los participantes, QUIEN o quienes son esos
participantes y CUANDO las distintas etapas de un proceso
deben producirse, esto es, el orden de su secuencia y oportunidad.
Todos los procesos a que puede estar sometido un determinado
procedimiento, tienen finalidades distintas, pero definitivamente
convergen a objetivos principales
 Def inición de Proceso:
Proceso es una o más actividades subalternas que representan parte
de un procedimiento. El Procedimiento de Cuentas por Cobrar se
puede subdividir en los procesos relativos a: 1) Débitos a los Clientes
2) Créditos por cobro. Cada de unos de éstos procesos puede
implicar actividades de registrar, archivar, comprobar entre otros, y
pueden hallarse características distintas que permitan su estudio
por separado.
 Def inición de I nstrucciones:

Se refiere a las mismas actividades que se realizan o ejecutan en los
procedimientos. La diferencia radica que las actividades descritas en
los procedimientos se le denomina “objetivas” mientas que las
actividades asignadas como Instrucciones se le conocen como
actividades “subjetivas” porque están relacionadas a la persona que
las realizarlas o que tienen que ejecutarlas.
 Def inición de Método:

El Método es el modo razonado y habitual de obrar o hacer algo. Se
refiere a la forma de operar los elementos de un sistema, es decir,
es el COMO realizar las actividades subalternas. Los Métodos
tienen relación con los medios humanos o mecánicos para realizar las
actividades.
Los Métodos en términos generales pueden ser manuales, semi-
manuales, o semi-mecánicos y mecánicos. En cuanto a la forma en
que actúa el sujeto participante, el método puede ser de pie o
sentado, en cuanto a la suficiencia de información, puede ser: simple,
combinado o simultáneo.
Por ejemplo, Los mensajeros y los tubos neumáticos son métodos

para trasladas documentos. Las Máquinas de facturas, las
calculadoras automáticas y los computadores
electrónicos son métodos mecánicos que se usan en la
confección de factura.
 Def inición de Desperdicio:

Entendemos por desperdicio a todos aquellos elementos del
proceso que generan: inconformidad con el cliente (resultados no
deseados), retardo en la ejecución, costos adicionales, riesgo
físico, uso inadecuado de recursos: humanos, materiales y
financieros.

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A) Def inición de Sistemas:

Actividades Básicas de un Sistema de I nformación:

Las entradas manuales son aquellas que se proporcionan en forma

EJEMPO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE CONTROL

Las diferentes actividades que realiza un Sistema de

B) Def inición de Procedimientos:

Los Procedimientos tienen relación con, QUE trabajo debe realizarse

 Def inición de I nstrucciones:

 Def inición de Método:

Por ejemplo, Los mensajeros y los tubos neumáticos son métodos

 Def inición de Desperdicio:

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