“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

CURSO

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

DOCENTE

CARQUIN DAVILA, JORGE ANTONIO

TEMA

ANALISIS DEL ENTORNO PESTEL

INTEGRANTES:

 CASTAÑEDA TAKAGUI, CHRISTIAN

 HURTADO RAMOS, JACKELINE
 QUISPE PILLIHUAMAN, JENNIFER
 SANDI VELA, KORINTHIA LORIETH

2020

LIMA – PERÚ
 1. Análisis del Entorno PESTEL
1.1 Fuerzas políticas y legales

En un marco de desentendimientos entre el Ejecutivo y el Legislativo, Perú

combate la pandemia y debate las reformas para el proceso electoral del
próximo año (Agenda pública El País). Todo este ambiente de incertidumbre y
las series de medidas adoptadas por el gobernó a través de nuevos decretos
para frenar el avance de la enfermedad y reactivar la económica que se ha
visto en recesión que afecta y sigue afectando a muchos sectores económicos
por el estado emergencia a través de decretos impuestos por el PCM.

En este sentido el gobierno se vio obligado a la adopción de medidas

declarando el Estado de Emergencia Nacional mediante Decreto Supremo N°
044-2020-PCM y ampliado temporalmente mediante los Decretos Supremos N°
051-2020-PCM, N° 064-2020-PCM y N° 075-2020-PCM donde El Estado
intervino en la provisión de servicios de atención médica con arreglo al principio
de equidad, pudiendo establecer limitaciones al ejercicio del derecho a la
propiedad, a la inviolabilidad del domicilio, al libre tránsito, a la libertad de
trabajo, empresa, comercio e industria, así como al ejercicio del derecho de
reunión en resguardo de la salud pública ( Diario El Peruano)

https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/decreto-supremo-que-aprueba-
la-reanudacion-de-actividades-ec-decreto-supremo-n-080-2020-pcm-1865987-
1/

Las líneas de producción de gaseosas, néctares y agua en la empresa Arca

Continental Lindley quien es el embotellador exclusivo de Coca-Cola en el Perú
continuaron durante la inmovilización social, ya que el Ministerio de Producción
incluyo esta actividad de “bebidas no alcohólicas (agua, jugos, néctares, etc.)
para la venta al público (Diario Ojo Público)

Sin embargo, no se dio luz verde para el desarrollo de actividades como

restaurantes, cine y otros recintos que representan cerca de la mitad de sus
ingresos de Coca Cola Perú quienes permanecerán cerrados debido a la
pandemia del coronavirus. Esto se evidencio en los volúmenes que cayeron
cerca de 25% a nivel global desde comienzos de abril, principalmente debido a
la pérdida de ventas en lugares distintos a locales minoristas (Diario Gestión)
La tasa de inflación anual fue 1,8 por ciento en mayo, ubicándose en el rango
meta del Banco Central (de 1 a 3 por ciento) desde junio de 2018. La inflación
anual sin alimentos y energía fue 1,9 por ciento en mayo, similar al del mes
anterior, y la variación anual de los precios de los alimentos y energía pasó de
1,6 a 1,7 por ciento de abril a mayo. Asimismo, el indicador de inflación
tendencial se mantuvo en 1,6 por ciento en el mismo lapso; dentro del rango
meta. (BCRP, 2020)

Figura 1: inflación anual de 1,8 por ciento en mayo

Fuente: BCRP

Resumen Informativo Semanal – 4 junio del 2020

https://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/Nota-Semanal/2020/resumen-
informativo-2020-06-04.pdf

EL PROGRAMA MONETARIO DE JUNIO 2020 BCRP MANTUVO LA TASA

DE INTERÉS DE REFERENCIA EN 0,25%. El Banco Central de Reserva del
Perú acordó continuar con su política monetaria expansiva, manteniendo la
tasa de interés de referencia en 0,25 por ciento, junto a mayores operaciones
de inyección de liquidez. Para esta decisión se consideró la siguiente
información:
 - La inflación del presente año se ubicaría por debajo del rango meta,
debido al debilitamiento significativo de la demanda interna.
- Las expectativas de inflación a doce meses han bajado de 2,2 por
ciento al cierre de diciembre de 2019 a 1,5 por ciento en mayo.
- La tasa de inflación a 12 meses pasó de 1,72 por ciento en abril a 1,78
por ciento en mayo, mientras que la tasa de inflación sin alimentos y
energía pasó de 1,87 a 1,86 por ciento.
- La actividad económica viene siendo severamente afectada por los
efectos derivados del confinamiento social. Los indicadores de
expectativas de las empresas sobre el crecimiento del PBI se
recuperaron ligeramente en mayo en línea con la apertura gradual de
actividades económicas.
- Los riesgos respecto a la actividad económica mundial se han
materializado, lo que incluye en particular una recesión global para el
presente año ( BCRP,2020)

Figura 2: Tasa de interés referencial

(En porcentaje)

Fuente: BCRP https://www.bcrp.gob.pe/docs/Transparencia/Notas-

Informativas/2020/nota-informativa-2020-06-11-1.pdf

El gobierno mantiene normas regulatorias y legales sobre la producción

industrial. Respecto a las compañía ligadas al sector de alimentos y bebidas se
encuentra en implementación de la ley contra la comidad chatarra, la cual
restringe la venta y consumo de bebidas altamente azucaradas, debiendo éstas
cumplir con límites permitidos y regulados.

Dichas regulaciones ejercen influencia en el nivel de ventas proyectado de la

empresa, afectando principalmente a la categoría de carbonatadas. Esto ha
sido plasmado en el escenario 2 de nuestra valoración en el que consideramos
una reducción en el crecimiento de sus ingresos pero acompañado de un
mayor nivel de ventas para la categoria de aguas.
Fuente: Veliz, David y Ruiz, Lizbeth (2017). “Valoración Corporación Lindley
S.A.” Lima, Perú: Universidad del Pacifico.
1.2 Fuerzas económica
 1.3 Fuerzas sociales

La tasa de crecimiento poblacional, el INEI destaca que el Perú es un país

formado, en su mayoría, por población joven. Según el censo nacional al cierre
de 2019 se cuenta con 32,4 millones de personas como se puede apreciar en
la figura número 3.
La población joven-adulta (de 13 a 39 años) representa un 54.3% como se
puede visualizar en la figura número 4.

Figura 3. Población según sexo

Fuente: INEI
Estimaciones y proyecciones de población en base al Censo 2017
http://cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/26/
mr_poblacional_peru_201905.pdf
 Figura 4. Población según segmentos de edad

Fuente: INEI
Estimaciones y proyecciones de población en base al Censo 2017
Elaboración: departamento de estadística - c.p.i.
http://cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/26/
mr_poblacional_peru_201905.pdf

Por otro lado, La población peruana ha crecido abruptamente en los últimos

años y según la INEI en el 2020 se estima que habrá 32,8 millones de
personas como se muestra en la figura 5.

Asimismo, en los últimos años se ha visto un cambio en el consumidor,

siguiendo una tendencia hacia bebidas más saludables Se estima que en el
futuro cada vez más consumidores buscarán ingredientes, productos y
combinaciones de alimentos y bebidas que brinden beneficios a su salud de
ellos y sus familiares. Así que, Coca-Cola se adaptó a los cambios, tendencias
y problemas de la sociedad, ya que no se dirige el consumo a niños menores
de 12 años por contenido alto de azúcar, por ello Coca-Cola es una empresa
integral de bebidas que ofrece hidratación a través de un portafolio cada vez
más amplio. En Perú, cuenta con 39 opciones, de las cuales, cerca del 27%
son bajas en o sin calorías. Entre estas opciones, se encuentran gaseosas
regulares, Zero y bajas calorías, aguas, aguas saborizadas, jugos, bebidas
deportivas, y energizantes.
Figura 5. Pobla
ción y tasa de crecimiento, 1950-2025

Fuente: INEI
Perú: población tasa de crecimiento 1950-2025
Elaboración: La tendencia
https://www.pqs.pe/actualidad/noticias/poblacion-por-departamentos-en-el-peru

Tasa de empleo:

El sistema Coca Cola cuenta con planta de producción en puntos estratégicos

del Perú: Trujillo, Iquitos, Arequipa, Cusco y Lima. Esto ayuda a la sociedad a c
onseguir un empleo formal dentro de la empresa con una buena capacitación, a
sí mismo, Impulsa ambientes de trabajo abiertos, diversos, inclusivos y particip
ativos, promoviendo el desarrollo integral y el equilibrio entre la vida laboral y e
xtra laboral (work-life integration).

En Coca-Cola, con el bienestar social apoya acciones y programas que Impuls

a una cultura de salud y auto responsabilidad. Es una empresa que fomenta el
desarrollo social y cuida el medio ambiente.

Frente al entorno laboral, El Sistema Coca-Cola está integrado en el país, por T

he Coca-Cola Company y su socio embotellador: Arca Continental - Lindley. Ju
ntos generan 3 600 empleos directos y 10 mil empleos indirectos en la cadena
de valor y comercialización. Atienden las necesidades de cerca de 336 000 clie
ntes en el país de los cuales el 98% son pequeños comerciantes: kioscos, alma
cenes y autoservicios según su página web oficial de Coca - Cola.

En un mundo de consumo que cambia constantemente, Coca-Cola Perú y Arca

Continental Lindley siguen retándose para encontrar vías creativas e innovador
as para que las campañas conecten con el público, trasciendan, y logren alcan
zar las metas de su negocio.

Figura 6. Impacto socio-económico de Coca-Cola.

Fuente: Coca-Cola Perú

https://www.cocacoladeperu.com.pe/nuestra-compania/impacto-socio-
economico
 1.4 Fuerzas tecnológicas

De acuerdo al ranking publicado por el Foro Económico Mundial 2019, se tiene

a Perú en el puesto 65, bajando 2 posiciones con respecto al año anterior.
Asimismo, en el pilar de Capacidad de Innovación se ubica en el puesto 90 de
138, bajando 1 posición con respecto al año anterior 1; no existe una brecha
grande de diferencia; sin embargo, en el año 2016 el Perú se encuentra en el
puesto 1192, donde se denota una considerable mejora en este pilar pero de
igual forma es importante fortalecer este aspecto externo para lograr el
desarrollo que puede generar el factor tecnológico.

De igual forma, CONCYTEC, señala que existe poca vinculación entre los
centros de investigación y las empresas, observándose que la mayor
vinculación se produce con los proveedores (48.1%) y los clientes (43.8%).
Además, se tiene una débil articulación de las empresas con universidades
(11.8%) e institutos públicos de investigación (2.2%). A pesar de la importancia
del proceso de transferencia tecnológica, que permite que el conocimiento
generado en los centros de investigación se transfiera, aún resulta limitado esta
vinculación, pues según CONCYTEC solo el 25.2% de las empresas se
vinculan con los CITE, SENATI y otras entidades técnicas 3.

Algunos avances que se lograron desde el sector público para mejorar el

financiamiento en innovación tecnológica es el caso del FONDECYT (Fondo
Nacional de Desarrollo Científico y Tecnológico) su presupuesto se incrementó
en más de catorce veces entre el 2012 y 2015, pasando de 7 millones de soles
a más de 98 millones de soles, considerando sólo recursos ordinarios.

1
http://www.cdi.org.pe/InformeGlobaldeCompetitividad/
2

http://www3.weforum.org/docs/GCR2016-2017/05FullReport/TheGlobalCompetitivenes
sReport2016-2017_FINAL.pdf
https://www.mef.gob.pe/contenidos/archivos-descarga/
3

competitividad_productividad.pdf
De otro lado, Innovate Perú, cuyo objetivo es incrementar la productividad
empresarial a través del fortalecimiento de los actores del ecosistema de la
innovación, ha contribuido, al 2017, a financiar más de 2600 proyectos de
investigación, desarrollo, innovación y emprendimiento en el país en un lapso
de 10 años.

Por otro lado, el Gobierno actual impulsa la agricultura en el país, mediante el

programa de compensaciones para la competitividad agropecuaria denominado
AGROIDEAS, esta entidad funciona bajo la dirección del Ministerio de
Agricultura y tiene como visión “Ser el programa de referencia del sector
agrario en la promoción del desarrollo competitivo y sostenible de pequeños y
medianos productores agrarios organizados, fortaleciendo su articulación al
mercado”(AGROIDEAS 21 Febrero 2017). A la fecha se tiene 46, 691
productores agrarios entre costa, sierra y selva quienes se han acogido al
incentivo de adopción de tecnología con transferencia en el marco de la Ley
29736 de Reconversión Productiva Agropecuaria.4

De esta manera el Gobierno genera una oportunidad a Coca-Cola Perú para

poder trabajar con agricultores profesionales y capacitados, logrando así
abastecer al mercado peruano con productos de calidad. También, existe la
tecnología Cold Press o Prensado en Frío, la cual consiste en un sistema de
alta presión, que extrae hasta la última gota de líquido y al mismo tiempo,
minimiza la oxidación de los alimentos. Estas nuevas tecnologías representan
una oportunidad para Coca-Cola Perú debido a que fue una de las primeras en
usarla.

4
https://www.agroideas.gob.pe/
 ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD GLOBAL / EDICIÓN 2016/2017

FUENTE: WORLD ECONOMIC FORUM

http://www3.weforum.org/docs/GCR2016-2017/05FullReport/
TheGlobalCompetitivenessReport2016-2017_FINAL.pdf

ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD GLOBAL / EDICIÓN 2019

FUENTE: WORLD ECONOMIC FORUM

http://www.cdi.org.pe/InformeGlobaldeCompetitividad/
 1.5 Fuerzas ecológicas

El Perú, por su ubicación geográfica; en el borde sur oriental del Océano

Pacifico, forma parte del denominado Cinturón de fuego del Pacifico, lugar en
donde se ubican el 75% de todos los volcanes y donde se generan el 80% de
los terremotos registrados más grandes del mundo, lo que nos ubica en la zona
sísmica más activa del mundo.5 Por un lado, la amenaza de desastres
naturales está latente por los diferentes tipos de peligros generados por
fenómenos naturales (sismos, sequías, fenómeno del niño, incendios) lo cual
afecta al sector de la agricultura por las restricciones que se generan como
consecuencia de ello; ya sea la obstrucción de vías de carretera para la
circulación del transporte con la materia prima, en este caso las frutas que se
utilizarán para los diferentes productos que ofrece Coca-Cola como los jugos,
néctar, etc. Así como también, la escasez o deterioro en la cosecha de las
frutas que la compañía requiere para su producción. Por otro lado, los peligros
inducidos por la acción humana pueden ser físicos, químicos y biológicos,
como puede ser la creación de grandes maquinarias, grandes industrias sin
sensibilidad en la sostenibilidad del medio ambiente, lo que genera su
contaminación. La siguiente imagen denota la clasificación de peligros que
suceden en Perú.

5
http://www.pcm.gob.pe/wp-content/uploads/2019/05/PP0068_6-5-19_FINAL.pdf
Según el reporte de INDECI 2019, en el compendio estadístico, se encuentra
acorde al tipo de fenómeno, la emergencia más relevante a nivel nacional fue la
lluvia intensa, el cambio climático es lo que más afecta al sector de agricultura,
en respuesta a ello, el MINAGRI participa en la gestión reactiva 2018 con la
descolmatización, encauzamiento, limpieza y protección de ribera. 6

En las siguientes imágenes se denota:

FUENTE: INDECI

FUENTE: INDECI

6
https://www.indeci.gob.pe/wp-content/uploads/2020/01/COMPENDIO-FINALBAJA.pdf
Asimismo, el MINAGRI crea un Plan de Gestión del Riesgo y Adaptación al
Cambio Climático en el Sector Agrario para el periodo 2012 - 2021 que tiene
como objetivo general reducir los riesgos climáticos, vulnerabilidades y
disminuir los efectos negativos del cambio climáticos en el sector agrario, todo
ello mediante estrategias, lineamiento de políticas y acciones consensuadas
con las regiones.7 Las acciones del MINAGRI con respecto a los peligros
naturales que suceden en el Perú generan que la producción y cosecha de
frutas sea de calidad lo cual es una oportunidad para que Coca-Cola también
brinde productos de alta calidad.

Por otro lado, el 31 de enero de 2017, vía Resolución Ministerial Nº 028-2017-

Minagri fue instaurada la Semana Nacional de las Frutas y Verduras. Por lo
que, del 24 al 30 de abril de este año, el Ministerio de Agricultura y Riego
(Minagri) viene desarrollando la Semana Nacional de Frutas y Verduras, con el
objetivo de impulsar la producción y el consumo de estos alimentos. Ellos
buscan demostrar la gran biodiversidad de alimentos tales como las frutas y
verduras que se producen en nuestro país las cuales son sembradas y
cosechadas en las tres regiones, se denota el rápido crecimiento
experimentado durante los últimos años tanto en la demanda interna como
externa.8

http://www.lamolina.edu.pe/institutos/ipps/eventos/presentaciones/
7

9AgriculCambioClimatMINAGRI.pdf
8
https://agraria.pe/noticias/peru-produce-frutas-y-verduras-en-todas-las-regiones-y-
todo--21374